Preparación para una Pandemia de Influenza Preparación para una Pandemia de Influenza

Dan Rutzdrutz@cdc.gov

Dan Rutzdrutz@cdc.gov

Comunicación en Caso de CrisisComunicación en Caso de Crisis

Variaciones de la Influenza

Variaciones de la Influenza

Cepas de la influenza estacional Cambia gradualmente Mayor inmunidad nativa Es posible la identificación,

producción, y diseminación de vacunas específicas para la influenza

Pandemia Resulta del cambio repentino en la

estructura del virus Puede ocurrir en cualquier momento Provoca enfermedad y la muerte en una

alta proporción de la población mundial Causa una enorme alteración de los

sistemas económicos y de apoyo social

Cepas de la influenza estacional Cambia gradualmente Mayor inmunidad nativa Es posible la identificación,

producción, y diseminación de vacunas específicas para la influenza

Pandemia Resulta del cambio repentino en la

estructura del virus Puede ocurrir en cualquier momento Provoca enfermedad y la muerte en una

alta proporción de la población mundial Causa una enorme alteración de los

sistemas económicos y de apoyo social

Gripe Aviar (Bird Flu) humor editorial

Gripe Aviar (Bird Flu) humor editorial

USA Today 10/5/05 (Birmingham News)

Gripe Aviar (Bird Flu) La gente está confundida

Gripe Aviar (Bird Flu) La gente está confundida

Relacionados, posiblemente:

La gripe aviar no es una pandemia de influenza

La gripe aviar puede o no conducir a una pandemia de influenza

Por ello:

Un brote de gripe aviar en este hemisferio no necesariamente conduce por si mismo a una pandemia

Las preocupaciones y los mensajes de salud pública son diferentes en las preparaciones para la gripe aviar y para una pandemia

Relacionados, posiblemente:

La gripe aviar no es una pandemia de influenza

La gripe aviar puede o no conducir a una pandemia de influenza

Por ello:

Un brote de gripe aviar en este hemisferio no necesariamente conduce por si mismo a una pandemia

Las preocupaciones y los mensajes de salud pública son diferentes en las preparaciones para la gripe aviar y para una pandemia

Alcance de la gripe aviar (Bird Flu)Alcance de la gripe aviar (Bird Flu)

Los medios y la gripe aviar El mensaje y el mensajero

Los medios y la gripe aviar El mensaje y el mensajero

La gripe aviar en nuestras costas

Por largo tiempo esperada, será una noticia destacada

Los titulares y las imágenes serán perturbadoras Habrá mucha especulación La confusión aumentará el temor La gente reaccionará con firmeza (gobierno, industria,

público)

La gripe aviar en nuestras costas

Por largo tiempo esperada, será una noticia destacada

Los titulares y las imágenes serán perturbadoras Habrá mucha especulación La confusión aumentará el temor La gente reaccionará con firmeza (gobierno, industria,

público)

Mensajes sobre gripe aviar Mensajes sobre gripe aviar

Una enfermedad de animales, escasa en humanos La transmisión de animal a humano es

aparentemente ineficiente La transmisión de humano a humano es aún más

ineficiente Pero la enfermedad es altamente letal cuando se

contagia

Gripe aviar: riesgos para algunos, temor para muchos Productores y procesadores de aves de corral

pueden ser vulnerables Seguridad alimenticia en duda; daño económico

asegurado Eso también es una preocupación de salud pública

Una enfermedad de animales, escasa en humanos La transmisión de animal a humano es

aparentemente ineficiente La transmisión de humano a humano es aún más

ineficiente Pero la enfermedad es altamente letal cuando se

contagia

Gripe aviar: riesgos para algunos, temor para muchos Productores y procesadores de aves de corral

pueden ser vulnerables Seguridad alimenticia en duda; daño económico

asegurado Eso también es una preocupación de salud pública

Comunicando sobre la gripe aviar mensajes claves

Comunicando sobre la gripe aviar mensajes claves

Consumidores de aves de corral

“Reacción ajustada”— de personas y de los medios Es natural que se sienta temor de los pollos tras una noticia sobre

un brote de la enfermedad El énfasis de los medios y el temor del público se suavizará con el

tiempo Comercialización de aves bajo controles estrictos La cocción cuidadosa destruye el virus de la gripe Convivimos confortablemente otras amenazas transmitidas por

los alimentos Una atención cuidadosa permite protección adicional

Consumidores de aves de corral

“Reacción ajustada”— de personas y de los medios Es natural que se sienta temor de los pollos tras una noticia sobre

un brote de la enfermedad El énfasis de los medios y el temor del público se suavizará con el

tiempo Comercialización de aves bajo controles estrictos La cocción cuidadosa destruye el virus de la gripe Convivimos confortablemente otras amenazas transmitidas por

los alimentos Una atención cuidadosa permite protección adicional

Comunicando sobre la gripe aviarmensajes claves

Comunicando sobre la gripe aviarmensajes claves

Seguridad para productores con gallineros domésticos

Aislar las aves domésticas de las salvajes Reconocer la enfermedad Higiene personal en el manejo y procesamiento de

aves Mantener a los menores lejos de las aves de corral Informar del brote de la enfermedad Cuarentena de la bandada / prácticas de eliminación Desinfección / repoblamiento (políticas justas de compensación)

Seguridad para productores con gallineros domésticos

Aislar las aves domésticas de las salvajes Reconocer la enfermedad Higiene personal en el manejo y procesamiento de

aves Mantener a los menores lejos de las aves de corral Informar del brote de la enfermedad Cuarentena de la bandada / prácticas de eliminación Desinfección / repoblamiento (políticas justas de compensación)

Comunicación de (riesgo) brote Comunicación de (riesgo) brote

Principios orientadoresPrincipios orientadores

Sea el primero, esté disponible, sea consistente Reconozca lo desconocido; no se exceda en reasegurar Use la credibilidad para vencer a la desinformación Use datos objetivos para contextualizar Comparta el riesgo pidiendo más de las personas Involucre como participante, no como espectador Manténgase atento a la retroalimentación: escuche Muestre verdadera compasión y preocupación Relaciónese con las personas como personas (y como socios)

Sea el primero, esté disponible, sea consistente Reconozca lo desconocido; no se exceda en reasegurar Use la credibilidad para vencer a la desinformación Use datos objetivos para contextualizar Comparta el riesgo pidiendo más de las personas Involucre como participante, no como espectador Manténgase atento a la retroalimentación: escuche Muestre verdadera compasión y preocupación Relaciónese con las personas como personas (y como socios)

Reacción por ajuste alteración emocional

Reacción por ajuste alteración emocional

Nuevas ansiedades generan respuestas predecibles Apatía negación “Oh No..” La respuesta podría ser objetivamente considerada excesiva Aplique entonces los principios de la “comunicación del brote”:

Reconozca y respete la reacción (del público y los medios) ante la amenaza

Acepte que un retorno inmediato al status quo es improbable En cambio, esfuércese para disminuir la reacción por el ajuste Ofrezca opciones – ponga el tema en un contexto familiar No garantice seguridad ni minimice el riego Esfuércese por ser consistente en la entrega de mensajes entre

socios Empatice

Nuevas ansiedades generan respuestas predecibles Apatía negación “Oh No..” La respuesta podría ser objetivamente considerada excesiva Aplique entonces los principios de la “comunicación del brote”:

Reconozca y respete la reacción (del público y los medios) ante la amenaza

Acepte que un retorno inmediato al status quo es improbable En cambio, esfuércese para disminuir la reacción por el ajuste Ofrezca opciones – ponga el tema en un contexto familiar No garantice seguridad ni minimice el riego Esfuércese por ser consistente en la entrega de mensajes entre

socios Empatice

Diseminación de Gripe Aviar (Hi–Path H5N1)

Diseminación de Gripe Aviar (Hi–Path H5N1)

Una intensa y sostenida cobertura de noticias hostil y dramática Caída vertiginosa del consumo de aves

• Tiene consecuencias económicas y de salud pública Respuestas antagónicas de funcionarios públicos y de la

industria Estigmatización de los trabajadores de la industria Que el periodo de confusión sea tenso y prolongado Que la desconfianza en el liderazgo se prolongue

Una intensa y sostenida cobertura de noticias hostil y dramática Caída vertiginosa del consumo de aves

• Tiene consecuencias económicas y de salud pública Respuestas antagónicas de funcionarios públicos y de la

industria Estigmatización de los trabajadores de la industria Que el periodo de confusión sea tenso y prolongado Que la desconfianza en el liderazgo se prolongue

queremos evitar…queremos evitar…

Etica Medica & Reporteo de NoticiasEtica Medica & Reporteo de Noticias

Mantenga la perspectivaMantenga la perspectiva

Evite los “despachos frenéticos” Concéntrese en su noticia Pida profundidad, conocimiento ¿Qué escuchará la audiencia? ¿Qué debe escuchar la audiencia?

Evite los “despachos frenéticos” Concéntrese en su noticia Pida profundidad, conocimiento ¿Qué escuchará la audiencia? ¿Qué debe escuchar la audiencia?

Los titulares, la publicidad, los gráficos, todos son parte de la noticia

Cooperación / Colaboración Cooperación / Colaboración

Captar la noticia correctamente Servir al público Proteger la salud y la seguridad Generar buena voluntad en la comunidad Fuentes confiables / creíbles Información oportuna y relevante

Captar la noticia correctamente Servir al público Proteger la salud y la seguridad Generar buena voluntad en la comunidad Fuentes confiables / creíbles Información oportuna y relevante

Los buenos reporteros quieren Los buenos reporteros quieren

El riesgo en la comunicación sobre salud pública

El riesgo en la comunicación sobre salud pública

Campaña exitosa – evita “el peor de los casos”

Sobrerreaccionó; exageró el riesgo.

Campaña fracasada – el peor de los casos

No hizo lo suficiente; ¿Por qué no nos advirtió?

Campaña exitosa – evita “el peor de los casos”

Sobrerreaccionó; exageró el riesgo.

Campaña fracasada – el peor de los casos

No hizo lo suficiente; ¿Por qué no nos advirtió?

no puede ganarno puede ganar

En cualquiera de los dos casos, la credibilidad se puede perder

En cualquiera de los dos casos, la credibilidad se puede perder

Respuesta a la Pandemia de Influenza Respuesta a la Pandemia de Influenza

Limitar el número de contagios y la mortalidad de la influenza y sus complicaciones para reducir al mínimo la alteración social y las

pérdidas económicas.

Limitar el número de contagios y la mortalidad de la influenza y sus complicaciones para reducir al mínimo la alteración social y las

pérdidas económicas.

El objetivoEl objetivo

www.pandemicflu.govwww.pandemicflu.gov

Fact Sheet: Información about Influenza Pandemics(Documento de antecedentes: Información sobre pandemia de influenza)

Fact Sheet: Key Facts about Avian Influenza (Bird Flu) and Avian Influenza A (H5N1) Virus (Documento de antecedentes: Datos básicos sobre la gripe aviar y la gripe aviar A del virus H5N1)

Traducción al español en preparación.

Guía interna para conversación sobre gripe aviar

Otros documentos informativos, glosario de pandemia de influenza, preguntas y respuestas, recursos para educación y entrenamiento: en proyecto o en desarrollo

Versión “pública” del Plan Nacional para una Pandemia

Recursos para las comunidades, empresas, escuelas – “Qué se debe hacer para estar preparados...”

Fact Sheet: Información about Influenza Pandemics(Documento de antecedentes: Información sobre pandemia de influenza)

Fact Sheet: Key Facts about Avian Influenza (Bird Flu) and Avian Influenza A (H5N1) Virus (Documento de antecedentes: Datos básicos sobre la gripe aviar y la gripe aviar A del virus H5N1)

Traducción al español en preparación.

Guía interna para conversación sobre gripe aviar

Otros documentos informativos, glosario de pandemia de influenza, preguntas y respuestas, recursos para educación y entrenamiento: en proyecto o en desarrollo

Versión “pública” del Plan Nacional para una Pandemia

Recursos para las comunidades, empresas, escuelas – “Qué se debe hacer para estar preparados...”

productos prácticosproductos prácticos

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Dan Rutzdrutz@cdc.gov

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Muchas graciasMuchas gracias