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Subsecretaría de Educación Media SuperiorServicio Nacional de Bachillerato en Línea

“Prepa en Línea – SEP”Coordinación del Programa

CRITERIOS PARA LA ATENCIÓN DE ESTUDIANTES DEL SERVICIO NACIONAL DE BACHILLERATO EN LÍNEA, “PREPA EN LÍNEA-SEP”, EN EL MARCO DE LA CONTINGENCIA SANITARIA

PROVOCADA POR EL VIRUS SARS-CoV2 (COVID-19)

Mayo de 2020

Índice




1. Planeación de las acciones frente a la contingencia..........................................11.1. Antecedentes..........................................................................................11.2. Acciones principales para enfrentar la contingencia y migrar temporalmente al esquema de educación a distancia............................11.2. Logros alcanzados hasta ahora...........................................................21.4. Principales dificultades para la planeación y la comunicación durante la contingencia sanitaria...............................................................41.5. Principales acciones para solventar la problemática actual...........5

2. Continuidad de las actividades académicas.....................................................62.1 Porcentaje estimado de planteles y alumnos a nivel nacional que continuaron con sus actividades académicas ahora en la modalidad a distancia:.........................................................................................................62.2 Porcentaje estimado de alumnos en la modalidad a distancia por entidad federativa en la contingencia:......................................................6

3. Trabajo a distancia y plataformas informáticas..............................................73.1. Principales acciones que se han tomado para el fortalecimiento del trabajo a distancia:.................................................................................73.2. Plataformas informáticas utilizadas para dar continuidad al trabajo académico:........................................................................................73.3. Principales problemas o carencias informáticas que están enfrentando durante la contingencia:........................................................83.4. Actividades de apoyo a estudiantes...................................................9

4. Trabajo estudiantil..............................................................................................104.1. Acciones emprendidas para el apoyar a los estudiantes que por su condición económica no tienen acceso permanente a una computadora/tableta y a internet.............................................................10

5. Acciones para contribuir a la mitigación del COVID-19................................11




1. Planeación de las acciones frente a la contingencia

1.1. Antecedentes

Derivado de la contingencia sanitaria provocada por el virus SARS-CoV2 (COVID-19), misma que desde el pasado mes de marzo del presente año ha afectado a nuestro país y, considerando que dicha enfermedad pone en riesgo la salud de la población en general , por su fácil propagación, se publicaron en el Diario Oficial de la Federación los ACUERDOS número 02/03/20, 06/03/20, y 09/04/2020, mediante los cuales se determinó suspender las clases en las escuelas de educación preescolar, primaria, secundaria, normal y demás para la formación de maestros de educación básica del Sistema Educativo Nacional, así como aquellas de los tipos medio superior y superior dependientes de la SEP; primero del periodo comprendido del 23 de marzo al 17 abril, después se amplió el periodo suspensivo hasta el 30 de abril y finalmente en el último Acuerdo se determinó ampliar el periodo suspensivo hasta el 30 de mayo, todos del año en curso.

Ante las circunstancias derivadas de la emergencia sanitaria antes mencionada, y considerando la importancia que tiene la continuidad de los servicios educativos a nivel medio superior ofrecidos por el Servicio Nacional de Bachillerato en Línea, “Prepa en Línea-SEP”, se considera necesario implementar acciones que aseguren la correcta atención y apoyo a los estudiantes y a los agentes de aprendizaje en línea que integran nuestra comunidad de aprendizaje con la finalidad de contribuir a solventar las eventualidades que puedan poner en riesgo su continuidad de estudios.

1.2. Acciones principales para enfrentar la contingencia y migrar temporalmente al esquema de educación a distancia

El Servicio Nacional de Bachillerato en Línea, “Prepa en Línea-SEP”, se creó mediante el Acuerdo número 09/09/14, publicado en el Diario Oficial de la Federación el 24 de septiembre de 2014, a través del cual se establece su Plan de estudios, en donde se define como un programa de la Subsecretaría de Educación Media Superior (SEMS), cuya misión es brindar educación gratuita, pertinente y de calidad a jóvenes y adultos que, habiendo terminado sus estudios de educación secundaria, deseen realizar sus estudios de bachillerato, en una modalidad virtual y en línea, mediante un modelo educativo con horarios flexibles, que aproveche el potencial de las nuevas tecnologías para desarrollar habilidades y conocimientos en los estudiantes, con la finalidad de que se conviertan en ciudadanos responsables, con un alto sentido de pertenencia e integración social y sean capaces de enfrentar los retos laborales y profesionales del siglo XXI. El plan de estudios cuenta con un módulo propedéutico y 23 módulos regulares (con una duración de cuatro semanas cada uno), los cuales fomentan cinco grandes áreas de aprendizaje: comunicación, ciencias sociales, humanidades, matemáticas y ciencias experimentales. Entre las principales características del modelo educativo, destacan:

Es una opción educativa gratuita y de calidad, que ofrece la oportunidad de estudiar el bachillerato con validez oficial en dos años cuatro meses.

Es un modelo educativo centrado en el estudiante y con una valuación de aprendizaje por competencias, potenciado con el uso de las tecnologías de la información, comunicación, conocimiento y aprendizajes digitales (TICCAD).

Los estudios se cursan desde cualquier lugar del país a través de una computadora, tableta o teléfono celular, con acceso a internet.




Es una opción flexible que permite al estudiante establecer sus propios horarios.

La movilidad que brinda la tecnología, permite la integración de comunidades virtuales de aprendizaje para tener los recursos educativos innovadores e interactivos disponibles en cualquier momento y en cualquier lugar y aprender de manera autónoma.

Los estudiantes cuentan con seguimiento y apoyo permanente de asesores virtuales (facilitadores) y tutores debidamente seleccionados y capacitados, que dan atención personalizada al estudiante para asegurar la calidad del servicio educativo.

Como se puede observar, no existe la necesidad de realizar una migración temporal, pues el servicio educativo que ofrece Prepa en Línea-SEP es 100% a distancia, conforme a diversas iniciativas impulsadas por el Gobierno Federal que buscan el fortalecimiento de las políticas educativas, mediante las cuales se impulsa el desarrollo social, político y económico del país, a través de diversas reformas al artículo 3o., de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, como por ejemplo la publicada en el Diario Oficial de la Federación el 09 de febrero de 2012, la cual declaró como obligatoria a la educación media superior, así como la diversa de 15 de mayo de 2019, que confirma dicha obligatoriedad; aunado a lo dispuesto en el artículo 45 de la Ley General de Educación que reconoce a la educación media superior en línea, como una modalidad no escolarizada y cuyo penúltimo párrafo señala que la misma estará integrada por el Servicio Nacional de Bachillerato en Línea y aquellos servicios que operen con base en la certificación por evaluaciones parciales.

1.2. Logros alcanzados hasta ahora

Actualmente Prepa en Línea – SEP, atiende a través de la impartición de módulos, generación de materiales y soporte tecnológico, a un estimado de 150,000 estudiantes al año, los cuales se encuentran inscritos y activos en este servicio educativo, por lo que, el impacto que tiene el mismo en un sector importante de la población mexicana ha sido significativo, mostrándose entre algunos logros relevantes los siguientes:

Desde el 2014 y hasta el día de hoy Prepa en Línea-SEP ha dado atención a 302,538 estudiantes y más de 572 mil aspirantes.

En 2015, la matrícula activa fue de 67,005 estudiantes, la cual tuvo un crecimiento de 126.8% en 4 años, alcanzando los 151,967 en el año 2019.

Por la cantidad de estudiantes atendidos, Prepa en Línea-SEP es 4.4 veces más grande que la matrícula federal de la Dirección General del Bachillerato. Es 3 veces mayor a la matrícula de los planteles federales de CONALEP, 2.3 veces más grande que la matrícula de bachillerato del Instituto Politécnico Nacional (IPN) y 1.3 veces que la del bachillerato de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM).

Los 151,967 estudiantes que estuvieron activos en el año 2019 equivalen a tener un subsistema de educación que atiende y coordina 150 planteles de 1000 alumnos cada uno.

El costo anual por estudiante en Prepa en Línea–SEP es de $2,409.00 (dos mil cuatrocientos nueve pesos 00/100) en promedio, mientras que en los sistemas escolarizados es mayor a los $35,000.00 (treinta y cinco mil pesos 00/100).




Es el primer servicio de educación en línea en México que ofrece el certificado electrónico, el cual ofrece múltiples beneficios a los usuarios del servicio, ya que agiliza y simplifica los trámites escolares, se puede imprimir las veces que lo requieran y desde cualquier lugar, y es seguro, ya que cuenta con un sello digital, un código QR que lo autentifica y una firma electrónica avanzada única e infalsificable.

Hasta el momento han ingresado 20 generaciones para realizar sus estudios en este servicio y, de acuerdo con la información que las personas proporcionan al momento de su registro, se observa que los interesados provienen de 1,971 municipios que se encuentran distribuidos en todas las entidades federativas (lo que representa una cobertura del 80% de los municipios del país), 95 de los cuales son de muy alto rezago social y 359 son de alto rezago social, de acuerdo con la categorización que realizó el Consejo Nacional de Evaluación de la Política de Desarrollo Social (CONEVAL) en 2016.

Prepa en Línea-SEP ha logrado incorporar a una población heterogénea: 61.3% representada por mujeres; 62.9%, por estudiantes que combinan el estudio y el trabajo; 17.7% con edad de 14 a 19 años; 32.9%, entre 20 y 29; 26.9%, entre 30 y 39 años, y 22.5% con 40 años o más. Las madres solteras representan 9% de la población activa, de las cuales, 7.79% son jóvenes menores de 20 años. El servicio también ha resultado atractivo para las poco más de 40 mil mujeres que trabajan (33%), de las cuales, poco más de 2,963 tiene menos de 20 años. Para esta población, su contexto familiar y económico representa un reto para la continuidad de sus estudios de bachillerato.

En 2019, Prepa en Línea–SEP atendió a 6,732 estudiantes que declararon tener alguna discapacidad (4.25%), visual (70.71%), motriz (17.72%) y auditiva (11.55%). La flexibilidad que otorga el servicio y el apoyo que brindan asesores virtuales y tutores en el acompañamiento para el logro de los aprendizajes esperados han contribuido al buen avance en los estudios de esta población.

Prepa en Línea–SEP ha incluido dentro de su modelo educativo el desarrollo de las habilidades socioemocionales en línea, ya que la educación socioemocional permite que los estudiantes integren conceptos y actitudes que les ayudan a manejar sus emociones y de esta manera construir su identidad y relaciones positivas que les permiten colaborar y tomar decisiones responsables; contribuyendo así al desarrollo humano integral del estudiante.

La colaboración con la plataforma educativa de México X para la impartición de cursos tipo MOOC y tipo SPOC: “Aprender a aprender”, “Herramientas del lenguaje” y “TIC en la vida diaria”. Además de contar con dos cursos más para apoyar a agentes de aprendizaje en línea y padres de familia en la contingencia sanitaria por COVID-19: "Clases en Línea Efectivas: Enseñando desde Casa" y "En Línea con mis Hijos", mismos que están disponibles desde el 4 de mayo del presente año.

La apertura de la convocatoria en el año 2018 para certificación de nuestros estudiantes en las siguientes competencias laborales: “Manejo de procesador de textos digitales”, “Manejo de procesador de hojas de cálculo digitales” y “Manejo de procesador de presentaciones digitales”, a través del Consejo Nacional de Normalización y Certificación de Competencias Laborales (CONOCER). En 2020 se está trabajando en un proyecto para certificar competencias laborales en el manejo de Tecnologías de la Información y Comunicaciones (TIC’s) e inglés, a estudiantes y figuras de apoyo al aprendizaje, vinculados al programa de estudios de Prepa en Línea-SEP.




Acercamiento con miras a formalizar un convenio de colaboración con la Escuela Nacional de Protección Civil (ENAPROC), en el cual Prepa en Línea-SEP pueda proporcionar su plataforma educativa y habilite módulos para la formación de técnicos básicos en gestión integral de riesgos, con miras a que se unan esfuerzos para contar con un sistema de gestión de certificación de los mismos. Cabe señalar, que de formalizarse estarían vinculadas interinstitucionalmente la SEP y la Secretaría de Seguridad y Protección Ciudadana.

Colaboración con el proyecto de “Jóvenes Construyendo el Futuro” para que, a sus integrantes que no hayan concluido su bachillerato se les ofrezca como uno de los beneficios el poder terminarlo dentro de nuestro programa educativo.

Prepa en Línea-SEP ha logrado tener una vinculación directa con la Universidad Abierta y a Distancia de México (UnADM) al permitir que sus egresados puedan acceder a la educación del tipo superior de manera simplificada, propiciando la continuidad de la educación en línea. Además, en 2020, se han fortalecido los mecanismos de colaboración en materia de infraestructura tecnológica, desarrollo de materiales educativos y contratación de agentes de aprendizaje en línea (Asesores virtuales y Tutores).

Dada la alta especialización técnica y disciplinar de los servidores públicos que laboran en Prepa en Línea – SEP, el servicio se ha convertido en pionero en el uso y desarrollo de tecnología educativa, cuyos productos han sido fundamentales para atender a los estudiantes durante la actual contingencia sanitaria que ataca al país.

1.4. Principales dificultades para la planeación y la comunicación durante la contingencia sanitaria

Aun cuando el servicio educativo otorgado es en línea y ello pudiera interpretarse como una ventaja frente a la crisis sanitaria respecto de un sistema escolarizado, las características y distribución de los estudiantes los hacen vulnerables a otro tipo de dificultades. De la matrícula total de Prepa en Línea-SEP, cerca de 63% de los estudiantes trabaja y, en tanto, el 82.4% tiene más de 20 años. Adicionalmente, 328 municipios que cuentan con cobertura del sistema son de alta o muy alta marginación. Por lo que la permanencia en casa podría significar la falta de acceso a una computadora o a una conexión de internet, lo que impediría el acceso al servicio educativo. Esto sumado a las circunstancias generadas por la crisis sanitaria hace necesario que implementemos las medidas necesarias para conocer la situación de los estudiantes.

Por lo que, con el propósito de indagar sobre la situación de conectividad en la que se encontraba la matrícula activa al día 18 de marzo de 2020, Prepa en Línea-SEP, a través de su plataforma, realizó una breve encuesta que permitió conocer el tipo de dispositivos que los estudiantes utilizan para conectarse, sí cuentan con conexión a internet y el principal espacio desde el cual realizan sus actividades; dicho instrumento obtuvo los siguientes resultados:

En total, se recibieron 20,451 respuestas. En la pregunta 1 “[…] ¿cuentas con una computadora de escritorio, laptop o tableta para realizar tus actividades de Prepa en Línea-SEP?”, el 78% de los encuestados respondió que “sí” poseen una computadora de escritorio, laptop o tableta, mientras que el 22% respondió que “no”.

Respecto a la pregunta 2, “¿cuentas con una conexión a internet propia?”, el 86% respondió que “sí” la tienen, mientras el 14% respondió que “no” cuentan con ella. Finalmente, en la pregunta 3 se le preguntó al estudiante “¿desde dónde te conectas para realizar las actividades de tu




módulo?”. El 76% respondió que se conectan desde el “hogar”; seguido por el 8% que lo hacen desde el “trabajo”; el 7% a través de una “conexión privada de algún familiar o conocido”, el 5% desde un “café internet” y el 2% desde un “espacio público gratuito” u otro lugar no especificado.

De las estadísticas antes mencionadas se infiere que el “hogar”, predomina como lugar de conexión entre el 76% de los estudiantes encuestados, mientras que el resto de los “espacios” suman 24%.

Por ende, a partir de la aplicación de la encuesta, y con el propósito de que los estudiantes pudieran adaptarse a los nuevos espacios de trabajo, se realizó un ajuste al calendario escolar para extender una semana más el periodo de “receso académico”, quedando del 6 al 19 de abril de 2020, así como otros ajustes a las fechas para el desarrollo de 3 periodos de regularización, a los que se invita a los estudiantes que obtuvieron una calificación menor a 50 en el módulo ordinario, y 2 remediales para los estudiantes que obtuvieron una calificación entre 50 y 59 en el módulo ordinario.

No se omite mencionar que, la información antes mencionada ha sido publicada oportunamente en la plataforma de Prepa en Línea-SEP el 30 de marzo de 2020, adicionalmente, se envió un aviso a los asesores virtuales (facilitadores), tutores y asesores virtuales de recuperación, mediante correo electrónico para que pudieran compartirla con sus estudiantes.

Prepa en Línea-SEP siempre ha considerado de vital importancia la atención que se proporciona a la comunidad estudiantil de forma integral, esto incluye las situaciones extraordinarias que pudieran presentarse en nuestro país, como fue en su momento los sucesos que afectaron a la Ciudad de México el pasado mes de septiembre de 2017, así como la contingencia sanitaria actual.

Por tal motivo, una de las actividades cotidianas que se realiza durante la prestación del servicio educativo es la de proveer de manera oportuna de insumos e información cuantitativa necesaria para contribuir con las funciones y actividades que requiere el servicio educativo, mediante la extracción, procesamiento, síntesis y homologación de las bases de datos proporcionadas por la plataforma de aprendizaje, entre las que destaca el “monitoreo” de la actividad de los estudiantes. Dicho proceso mostró un ingreso máximo del 70% de los estudiantes activos entre los meses de marzo y mayo de 2020, y un ingreso mínimo del 56%; si se considera como referencia el mes de febrero, inmediato anterior a la contingencia sanitaria, se puede observar que el ingreso de los estudiantes no ha presentado disminuciones fuera de lo normal.

1.5. Principales acciones para solventar la problemática actual

Ante la contingencia sanitaria y teniendo en cuenta la importancia de la continuidad de los servicios educativos a nivel medio superior ofrecidos por Prepa en Línea - SEP, se consideró el Plan de Continuidad de Operaciones COVID-19, el cual indica los procesos críticos que se llevarán a cabo de manera remota (desde casa, con acceso a internet); siendo éstas las actividades principales y la frecuencia con la que se realizan. Se determinó como responsables a los directores de cada área de Prepa en Línea-SEP, y se incorporó un directorio institucional, que contiene los contactos de las personas que atienden los procesos antes señalados, siendo la comunicación oficial a través de canales electrónicos oficiales (correo electrónico); en atención al ACUERDO por el que se establecen los Lineamientos para el intercambio de información oficial a través de correo electrónico institucional como medida complementaria de las acciones para el combate de la enfermedad generada por el virus SARS-CoV2 (COVID-19), publicado en el Diario Oficial de la Federación el 17 de abril de 2020.




2. Continuidad de las actividades académicas

2.1 Porcentaje estimado de planteles y alumnos a nivel nacional que continuaron con sus actividades académicas ahora en la modalidad a distancia:

Al encontrarse Prepa en Línea – SEP dentro de su naturaleza de creación en la modalidad no escolarizada, se reporta que en promedio entre el 77 y el 79% de la matrícula continuaron ingresando a la plataforma, desde el 23 de marzo al 22 de mayo de 2020.

2.2 Porcentaje estimado de alumnos en la modalidad a distancia por entidad federativa en la contingencia:

Dicha información se puede observar a través de la siguiente Tabla, la cual muestrea el porcentaje de ingreso de estudiantes de Prepa en Línea-SEP por entidad federativa:

Entidad federativa

Semana del 23 al 29 de marzo

Semana del 30 de marzo al 05 de abril

Semana del 11 al 17 de mayo


Porcentaje de ingresoCampeche 75% 74% 76% 72%Oaxaca 76% 73% 77% 75%Sinaloa 75% 78% 77% 77%Coahuila 75% 77% 80% 78%Sonora 76% 77% 78% 76%Nuevo León 76% 76% 79% 77%Tabasco 75% 76% 80% 78%Tamaulipas 75% 76% 81% 78%Chiapas 76% 79% 77% 77%Quintana Roo 77% 78% 82% 79%Colima 75% 78% 83% 77%Tlaxcala 75% 77% 82% 79%Ciudad de México 76% 78% 81% 79%Guerrero 78% 79% 81% 77%Zacatecas 80% 77% 81% 79%Nayarit 78% 81% 79% 78%Morelos 78% 77% 82% 78%Durango 79% 78% 81% 78%Yucatán 75% 78% 81% 82%Puebla 78% 79% 80% 79%Querétaro 78% 78% 83% 80%Veracruz 77% 79% 82% 80%Hidalgo 77% 79% 81% 80%San Luis 79% 78% 81% 79%




Entidad federativa

Semana del 23 al 29 de marzo

Semana del 30 de marzo al 05 de abril



Porcentaje de ingresoPotosíGuanajuato 77% 78% 83% 81%Baja California Sur 77% 81% 78% 80%Aguascalientes 77% 82% 82% 81%Jalisco 78% 79% 82% 80%México 78% 79% 82% 81%Chihuahua 81% 82% 82% 80%Baja California 80% 80% 83% 80%Michoacán 80% 81% 83% 81%Total 77% 78% 81% 79%

Fuente: Elaboración de Prepa en Línea-SEP (2020)

3. Trabajo a distancia y plataformas informáticas.

3.1. Principales acciones que se han tomado para el fortalecimiento del trabajo a distancia:

Como previamente se mencionó, Prepa en Línea – SEP es un servicio educativo a distancia; por lo que se ha promovido el uso pertinente de “espacios de trabajo virtual” (como es el caso de la aplicación Microsoft Teams). Cabe señalar que Prepa en Línea-SEP tiene la posibilidad de operar en lugares con acceso a internet, asegurando la correcta atención y apoyo a los estudiantes que integran nuestra comunidad de aprendizaje, con la finalidad de solventar las eventualidades que puedan poner en riesgo su continuidad de estudios.

3.2. Plataformas informáticas utilizadas para dar continuidad al trabajo académico:

Prepa en Línea – SEP, cuenta con una plataforma de aprendizaje en línea propia conforme a su creación y propósito, misma que se puede consultar a través de nuestra página de internet: http://www.prepaenlinea.sep.gob.mx/; así como a través de la siguiente liga: http://www.prepaenlinea.sep.gob.mx/mi-comunidad, con el usuario y contraseña correspondiente.La plataforma utilizada es Moodle 2.6 y nos encontramos en proceso de migrar a la versión 3.6. Asimismo, como se mencionó más arriba, se utiliza la herramienta Microsoft Teams, para gestionar la organización de los equipos de trabajo administrativo y académico.

3.3. Principales problemas o carencias informáticas que están enfrentando durante la contingencia:

1) El problema principal sería la permanencia en casa por parte de nuestros estudiantes, lo cual, como se mencionó en el numeral 1.3. del presente documento podría significar la falta de acceso

http://www.prepaenlinea.sep.gob.mx/mi-comunidad

http://www.prepaenlinea.sep.gob.mx/




a una computadora o a una conexión de internet, impidiendo que continuaran con el servicio educativo.2) Otra problemática es la limitante para ejercer los recursos presupuestales asignados a Prepa en Línea SEP para el pago de la infraestructura tecnológica y los honorarios de los Agentes de Aprendizaje en Línea (facilitadores, tutores, asesores tecnológicos, supervisores, etc. )3.4. Criterios para la atención de estudiantes del Servicio Nacional de Bachillerato en Línea, “Prepa en Línea-SEP”

Con la finalidad de garantizar el derecho a la educación establecido en el artículo 3 o de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, así como la equidad e inclusión referidas en el capítulo III de los Criterios de la Educación y en las Líneas de Política Pública para la Educación Media Superior, y en el marco del Plan de Continuidad de Operaciones; Prepa en Línea-SEP actúa conforme a los siguientes criterios para asegurar la continuidad del servicio.

1. Garantizar a sus colaboradores que contarán con el software necesario para llevar a cabo de forma óptima sus actividades a distancia.

2. Fortalecer y agilizar la atención de estudiantes y aspirantes a través de correos electrónicos oficiales y redes sociales.

3. Difundir entre los miembros de la comunidad educativa información pertinente y oportuna sobre los posibles cambios al calendario escolar derivados de la presente contingencia y sus implicaciones en la operación del servicio educativo.

4. Mantener una campaña informativa permanente sobre las opciones con las que cuentan los estudiantes, en caso de presentar algún problema que les impida continuar de forma regular con su trayectoria.

5. Tener contacto permanente con sus colaboradores y agentes de su aprendizaje en línea, para estar al tanto de posibles problemas que surjan de la contingencia sanitaria, que les impidan continuar de forma óptima con sus funciones y garantizar la aplicación de las medidas institucionales, que sean necesarias en términos de lo que establece el Plan de Continuidad de Operaciones COVID-19, y demás normatividad aplicable para cada caso.

6. Difundir entre los estudiantes información oportuna sobre temas de interés y apoyo emocional relacionados con la contingencia sanitaria.

7. Crear los mecanismos e instrumentos necesarios para conocer y mantener actualizada la situación personal de los estudiantes respecto de la crisis sanitaria previamente señalada.

8. Fomentar que los asesores virtuales-facilitadores, tutores y asesores virtuales de recuperación identifiquen situaciones especiales de los estudiantes, derivadas de la contingencia, para proporcionar alternativas a los estudiantes que se posibiliten cumplir con las actividades de cada módulo.

9. Fortalecer las capacidades de los tutores de manera que puedan brindar soporte y canalizar a estudiantes, en caso necesario, frente a situaciones socioafectivas.




3.4. Actividades de apoyo a estudiantes

Como parte del apoyo que brinda Prepa en Línea – SEP, se cuenta con programas de Tutorías los cuales fortalecen el uso del servicio educativo que ofrece Prepa en Línea-SEP y entre sus finalidades se encuentran las de proporcionar información, apoyo y actividades a la comunidad estudiantil, entre los cuales se contemplan los siguientes:

1. Grupo Privado de Facebook, “Ponte al 100 en tus módulos”. Este espacio que funge como medio informativo para los estudiantes de Prepa en Línea-SEP, con 38,558 miembros, el cual cuenta con información sobre los periodos de regularización y se da respuesta a dudas diariamente. Para ello, se elabora un programa de publicaciones diarias y mensuales; en ese sentido, se abordan respuestas sobre pláticas, actividades extracurriculares y se comparten materiales de apoyo en el proceso de aprendizaje y de aspectos emocionales/afectivos de la comunidad de aprendizaje El rango de edad de las personas que actualmente integran este grupo oscila entre los 13 a los 40 años, aunque se comparte información para todas las edades. Cabe señalar que, a partir de la contingencia ha aumentado el número de participantes en el grupo, específicamente 4,357 en los últimos 51 días, es decir, diariamente se incorporan un promedio de 85 estudiantes. Este espacio está funcionando como un medio adicional que permite socializar la información oficial con parte de la comunidad educativa.

2. Programa de actividades extracurriculares de Prepa en Línea-SEP. Las actividades se organizan mensualmente, igualmente, durante este periodo de contingencia se ha observado un aumento de los miembros en el grupo privado de Facebook denominado “Círculo de Lectura de Cuento en voz alta”; en el que han participado narradores especializados del Fondo de Cultura Económica, hablantes de lenguas indígenas y estudiantes. En el registro de integrantes que comprendió del 23 de marzo al 15 de mayo de 2020 se contabilizaron un total de 9,843 miembros, lo que significa que se incorporaron 18 miembros diariamente en este lapso. Se continuará trabajando para ofertar charlas virtuales con la participación de personas provenientes de varias instituciones, tanto del Gobierno de la Ciudad de México como a nivel nacional; de igual forma se seguirá, contabilizando las actividades extracurriculares, con un registro de asistencia y de opinión para la mejora del servicio.

3. Atención de Primeros Auxilios Psicológicos por parte de las y los tutores(as) y vinculación con instituciones oficiales de atención socioemocional en el país. Como parte de las funciones de las y los tutores(as), agentes educativos de Prepa en Línea-SEP implementan un “protocolo de escucha, contención y vinculación de la comunidad estudiantil”, en conjunto con diferentes instituciones oficiales con las que cuenta cada uno de los estados del país; esto opera para quienes solicitan apoyo de dicha índole. Este programa vincula a estudiantes de Prepa en Línea-SEP con el Sistema Nacional de Apoyo, Consejo Psicológico e Intervención en Crisis por Teléfono (SAPTEL); asimismo, ante la actual contingencia sanitaria se ha recomendado a los estudiantes vía correo electrónico visitar la página de la Secretaría de Salud, tanto para realizar la encuesta derivada de la contingencia, así como para revisar los recursos disponibles.

4. Adicionalmente se programaron charlas virtuales para abordar aspectos socioemocionales y afectivos con las y los tutoras(es) y destinar la información a la comunidad estudiantil. Dichas charlas son acordes con los resultados de la encuesta mencionada en el apartado 2.2.1 del presente documento, cuyo propósito fue detectar las necesidades de nuestra comunidad, para promover la contención y relajación entre nuestro estudiantado y, de este modo, fortalecer la permanencia y el trabajo de actividades escolares en casa durante la emergencia sanitaria.




4. Trabajo estudiantil.

4.1. Acciones emprendidas para el apoyar a los estudiantes que por su condición económica no tienen acceso permanente a una computadora/tableta y a internet.

Siguiendo el esquema de apoyo y conforme, tanto con lo antes mencionado, así como a las Líneas de Política Pública para la Educación Media Superior; Prepa en Línea-SEP ha desarrollado los siguientes parámetros de atención de estudiantes que se encuentren en alguna situación de vulnerabilidad derivada de la contingencia sanitaria, con la finalidad de:a) Favorecer el acceso de las personas, en su mayoría jóvenes, a este nivel educativo, garantizando su aprendizaje y el buen aprovechamiento escolar, así como promover su permanencia y conclusión de estudios pertinentes y de calidad.

b) Revisar las condiciones existentes en la comunidad de aprendizaje, para identificar y resolver las situaciones que pudieran colocarlos en desventaja ante las medidas implementadas en esta contingencia, para disminuir y superar todo tipo de exclusión educativa que pudiera presentarse.

c) Fortalecer los programas de permanencia de los estudiantes para disminuir la deserción y el abandono escolar.

Por lo que, atendiendo las disposiciones oficiales en materia normativa para evitar el rezago y la deserción educativa motivados por cuestiones de salud, familiares o laborales, durante la contingencia antes mencionada, se han implementado una serie de criterios en beneficio de los estudiantes que, por alguna circunstancia, no pueden continuar de manera regular con sus estudios, buscando con ello brindar alternativas para que los estudiantes en situación de vulnerabilidad, según corresponda: puedan continuar, detengan temporalmente o regularicen su trayectoria académica dentro de este servicio educativo; mismos que se señalan a continuación:

1. Se genera una serie de herramientas e instrumentos para el seguimiento y detección de necesidades en los estudiantes.

2. Se difunden las opciones de baja temporal con las que cuentan los estudiantes para suspender sus estudios de manera temporal, mediante la solicitud correspondiente; hasta en tanto puedan reincorporarse nuevamente.

3. Se da seguimiento a las trayectorias escolares de los estudiantes para detectar los casos donde se suspenda el servicio sin previo aviso, valorando su situación y ofreciendo alternativas que eviten su deserción.

4. Se otorga flexibilidad en los casos donde los estudiantes hayan dejado inconcluso algún módulo por encontrarse en una situación que los coloque en estado de vulnerabilidad, derivada de la contingencia antes mencionada (enfermedad personal o de algún familiar, pérdida de trabajo o afectaciones psicoemocionales, falta de equipo o lugar para realizar actividades de su módulo, etc.) y en consecuencia se les permitirá cursar nuevamente cuando se encuentren en condiciones de reincorporarse a sus estudios.

Estos criterios se aplicarán de manera permanente a todos los estudiantes que así lo requieran y se mantendrán mientras prevalezca la contingencia sanitaria antes señalada.




5. Acciones para contribuir a la mitigación del COVID-19.

El servicio educativo ha realizado diversos comunicados a través de su página de internet sobre las recomendaciones para prevenir y combatir la contingencia sanitaria; a través de un banner, tal como se muestra a continuación:

Dicha imagen traslada al portal gubernamental: https://coronavirus.gob.mx/, el cual trae información, datos estadísticos y diversos materiales que recomiendan medidas de apoyo para mitigar dicha enfermedad.Por otro lado, se estará trabajando para la creación de diversas pláticas en conjunto con diferentes instituciones oficiales con las que cuenta cada uno de los estados del país; dirigidas por el área de tutorías de Prepa en Línea – SEP.

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JESÚS EDUARDO PÉREZ BUENDÍACOORDINADOR DEL PROGRAMA DEL SERVICIO NACIONAL DE

BACHILLERATO EN LÍNEA, “PREPA EN LÍNEA-SEP

https://coronavirus.gob.mx/

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