22/4/2015 PremiosEikonPAE:Juntoshacemoscrecerhistorias

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2014 EIKON2014enCampaaGeneraldeComunicacinInstitucional PAE:Juntoshacemoscrecerhistorias

PanAmericanEnergy(PAE)esunaempresadeexploracinyproduccindehidrocarburos.Se ha consolidado como la segunda productora de petrleo y gas de Argentina. ElobjetivodelacampaafuedarsentidoysignificadoalclaimdelamarcaMsquepetrleo.AdemsdefortalecerelposicionamientodePAEenlascomunidadesdndeopera.

fotos

Nmeroynombredecategora:01Campaageneraldecomunicacininstitucional

Ttulodelprograma:Juntoshacemoscrecerhistorias

Nombredelacompaa:PanAmericanEnergy

rea:VicepresidenciadeRelacionesInstitucionalesreadeComunicacinInstitucional

Asesorexterno:AgenciaDon

Responsable del plan de comunicacin: Gabriela Olivn, Lder de ComunicacinInstitucional

Tweet: Creemos que la calidad de vida crece si trabajamos juntos. Porque#Juntoshacemoscrecerhistorias.

1)INTRODUCCIN

22/4/2015 PremiosEikonPAE:Juntoshacemoscrecerhistorias

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Descripcindelacompaa.PanAmericanEnergy(PAE)esunaempresadeexploracinyproduccindehidrocarburos.Medianteunagestinbasadaenlaexcelenciaoperativa,lainnovacin constante y la eficiencia financiera, en equilibrio con el desarrollo humano,econmico y medioambiental, PAE se ha consolidado como la segunda productora depetrleoygasdeArgentina.Nuestramisin:crearvaloreconmicomediantelaexplotacinydesarrollodenuevasreservasdehidrocarburosylaproduccindepetrleoygasnatural.Estamospresentesen lasprincipalescuencassedimentarias:GolfoSanJorge,Neuquina,Noroeste y Austral y somos parte activa de estas comunidades. Por eso, estamoscomprometidos con ellas y trabajamos sostenidamente para ser un promotor de sudesarrolloymejorarlacalidaddevidadesushabitantes.

Situacininicial.Enmarzode2013,serealizunainvestigacinconlaconsultoraVoices!en la regindeGolfoSanJorgesurdeChubut ynortedeSantaCruzquearroj lossiguientesresultados:

En lazonaprimaria,8decada10personasconocena lacompaa.PAEposeeunaopininpositivaenel58%delapoblacin.Sloel 25%manifiesta conocerprogramasdeayudaa la comunidad implementadospor PAE. Los programas de educacin becas y capacitaciones son los msrecordados.Dos de cada 10 residentes de la zona primaria manifestaron conocer el ProgramaPymes PAE, que brinda asistencia tcnica, capacitacin y financiacin a empresaslocales.Entrequienesloconocen,8decada10loevalademanerapositiva.Al preguntarles qu acciones podra hacer una empresa por su comunidad, lasmsnombradas fueron becas educativas y equipamiento a instituciones Estas iniciativassonimplementadasporlacompaaperonosonconocidasporlosvecinos.

As nace laCampaa Historias. Pensada para comunicar la gestin de RSE de PAE,demuestra todoel trabajodesarrolladodesdeunaperspectivahumanaypositivaa travsde hechos reales y concretos que pudieran ser verificables. Historias cuenta losprincipalesprogramasdeRSEenlavozdelosverdaderosprotagonistas:losbeneficiariosdelosprogramasdeayudaalacomunidaddePAE.

Objetivosestratgicos

DotardesentidoysignificadoalclaimdelamarcaMsquepetrleo.FortalecerelposicionamientodePAEenlascomunidadesdondeopera.HacerdePAEunemisorcercanoyconstante.Romperlasbarrerasentrelospetrolerosynopetrolerosconmensajesquelleguenatodoseimpactenpositivamenteenlaopininpblica.

Objetivostcticos

DaraconocerlasaccionesdeRSEquePAEvienedesarrollandodesdehaceaos.ComunicarlashistoriasgenerandoawarenessacercadelroldePAEenlacomunidad.DemostrarelimpactodePAEenlacomunidaddeGolfoSanJorge,suroldefacilitadoryfuerzadebienparalosvecinos.

Pblico

Comunidad de Golfo San Jorge: Sur de Chubut y Norte de Santa Cruz: ComodoroRivadavia,RadaTilly,CaletaOlivia,RoGallegos,Sarmiento,PicoTruncado,KoluelKaike.

Mensajes

22/4/2015 PremiosEikonPAE:Juntoshacemoscrecerhistorias

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PAEproduceelpetrleoyelgasquenuestropasnecesita.PAEcontribuyeconlascomunidadesenlasqueviveytrabaja.PAE es mucho ms que petrleo: junto a organizaciones gubernamentales y ONGstrabajaenprogramasdeRSEquehacencrecerlashistoriasde82.000vecinos.

Canalesdecomunicacin

Se desarrollaron piezas grficas con cada una de las historias, spots de TV y radio ybannersparamediosdigitales.As,lacampaaHistoriastuvopresenciaen:

MediosdeChubut

Diarios:Crnica,DiarioMadryn,ElChubut,Jornada,Patagnico.Revistas:DomyNochePolar.Radios: FM del Mar, Radio Crnica, FM Visin 99.5, FM Los Lagos, FM Plus,RadioCracia,FMTiempo,FMUnika,RadioFnica.TV:Canal3,Canal7,Canal9,Canal10.Portales: ADN Sur, SupleDesarrollo.com.ar, DiarioJornada.com.ar,DiarioCronica.com.ar, ElComodorense.net, ElPatagonico.net, Diario El Chubut online,DiarioComodoroDigital,ArgentArNoticias.

MediosdeSantaCruz

Diarios:LaPrensadeSantaCruz,DiarioTiempoSur,LaOpininAustral.Radios: FM Nueva Generacin, FM San Jorge, Radio 21, FM Tiempo, FM News,LU12.Diarios: La Opinin Austral, Centenario Sur, Kayke Noticias, Voces y Apuntes, LaVanguardiadelSur,TiempoSurdigital,Mediticadigital.TV:CanalMunicipal,Canal5yCanal10.

Adems:

SerealizellanzamientodelbrandchanneldeYoutubedondesepostearontodaslashistoriasdelosprotagonistasdelacampaa.Antes de la proyeccin cada pelcula, se emitieron los spots de TV en cines deComodoroRivadavia.Sedesarrollunmicrositioque condensa todos los protagonistas de la campaa,fotogaleras,videosylaposibilidaddecompartircontenidoenredessociales.Se desarrollaron tres piezas animadas que estuvieron presentes a lo largo de lacampaaenpantallasdeLEDenComodoroRivadavia.Sedisearonpostalesparadistribuireneventosconpblicointernoyexterno.Seprodujoydistribuyunatarjetadefindeaoconlaestticadelacampaa.

2)EJECUCINDELPLAN

Descripcindelospasos

Lanzamientoparapblicointerno.Antesdelanzar lacampaaparapblicoexterno,serealiz un testeo con el pblico interno, poniendo especial foco en los empleados quetrabajanenChubutySantaCruz.Paraello,serealizunacampaaincgnitadevelacin,enviandopormailunatarjetadigitalconlosrostrosdelosprotagonistasdecadahistoria.Alproducirse la develacin tambin realizada por mailing se fueron descubriendo

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semanalmenteenloscanalesinternoslosdistintospersonajesdeHistorias.

El principal canal para conocer los testimonios fue la intranet. Durante el lanzamiento seintervinoelsite internocon laestticade lacampaaestimulandoa losempleadosaqueconocieran la primera historia. Luego, con una frecuencia semanal, se suba un nuevobannerquedireccionabaanuestrobrandchannelenYouTube.

Paraacompaarel lanzamientodelacampaa,secolgaronafichesenlascartelerasysecolocaroncorpreosconlosrostrosdelosprotagonistas.

Adems,duranteloshorariosdemayortrnsitoenloscoffeessecolocaronlosaudiosconlostestimoniosdelashistoriasypostalesconlosrostrosdelosprotagonistas.

Lanzamientoparapblicoexterno.Serealizendosetapas:

1etapaHistoriasenChubut(juliooctubre2013)

Lahistoria deLaCartucheraEcolgica.Participa del Programa Pymes de PAE desde2005.Lacalidadesunodelospilaresfundamentalesdesucrecimiento.

LahistoriadeJuanIgnacio.Estudien laEscuela IndustrialN2dePicoTruncadoyserecibiconelmejorpromedio.PAEpremisuesfuerzoy,juntoaotrosjvenesdestacados,realizunviajedeestudiosalINVAPyalInstitutoBalseiro.

LahistoriadeDahiana.EsalumnadelaUniversidaddelaPatagoniay,graciasaunabecaotorgadaporPAE,recibeapoyoeconmicoy,adems,cuentaconuntutorquelaayudaaestudiaryorganizarsusgastos.

LahistoriadeSilvia.AligualquecientosdeempleadosdePAE,trabajaparaquehistoriascomolasdeMaraVictoria,Dahiana,elHospitalRegionalytantasotrassehaganrealidad.

La historia deMara Victoria.Es becaria de la Universidad Nacional de la Patagonia ysueacon recibirsede ingenieracivil.Graciasa lasbecasdePAEpuedededicar todosutiempoalestudiosintenerquecompartirloconeltrabajo.

La historia de Proyecto Puente. Puente es un programa de formacin profesional yreciclaje de equipamiento informtico. Los voluntarios aprenden a reparar y potenciar losequipos. Una vez optimizados, los donan a instituciones de bien pblico de todo el pas.GraciasalaportedePAE,Puenteseguircreciendo.

La historia del Hospital Regional.Desde el ao 2011 y gracias al apoyo de PAE, losmdicos y profesionales de la salud del Hospital Regional de Comodoro Rivadaviaparticipan del Programa de Tratamiento y Control de Infecciones Hospitalarias. Accionesquemejoranlacalidaddesaluddetodalacomunidad.

2HistoriasenSantaCruz(octubre2013abril2014)

La historia de Luciana. Es maestra jardinera y trabaja en la Escuela N49 de PicoTruncado,SantaCruz.Actualmente,participadelposttulodeactualizacindocente.

LahistoriadeJonathan.Vive enRoGallegos y es becario de la carrera de IngenieraQumicade laUniversidadde laPatagonia.GraciasaPAE,cuentaconapoyoeconmicoparacontinuarsusestudios.

La historia de Emiliano. Es becario de la Universidad de la Patagonia y suea conrecibirsedeIngenieroElectromecnico.GraciasalapoyobrindadoporPAE,puedededicartodoeltiempoasusestudios.

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LahistoriadeSeave.EsunaempresadeCaletaOlivia,SantaCruz.GraciasalProgramaPymesdePAE,logroptimizarsusprocesosyexpandirsusservicios.

La historia de Luis. Es estudiante de la carrera de Ingeniera Electromecnica en laUniversidadde laPatagonia.GraciasaPAE,cuentaconapoyoeconmicoparacontinuarsusestudios.

LahistoriadeSilvia.SilviatrabajaparaquehistoriascomolasdeEmiliano,LuisyLucianasehaganrealidad.

LahistoriadeMauro.EsbecariodelaUniversidaddelaPatagoniaysueaconrecibirsedeingeniero.GraciasPAE,estcercadelograrlo.

Lashistoriasde la1 etapa fueronpautadasenmediosdeChubut, conespecial focoenComodoroRivadavia.Mientrasque lasde la2estuvieronpresentesenmediosdeSantaCruz,especialmenteenmediosconreadershipenRoGallegos.

Esimportanteaclararque,apartirdeoctubre,convivieronlashistoriasdela1y2etapa,conelobjetivoquelosmensajesalcanzaranunamayorpenetracinenlacomunidad.

Ajustesdurantelaimplementacin

Elkickoffdelacampaa,realizadoeldomingo28juliode2013,seenfocespecialmenteenlaciudaddeComodoroRivadavia,dondePAEeslaprincipaloperadora.Muchosdeloscomerciales que se pautaron en televisin tenan imgenes de Comodoro, sus calles, laUniversidad de la Patagonia San Juan Bosco, el Hospital Regional, con el objetivo degenerar empata entre la comunidad y el mensaje de la compaa en la voz de losbeneficiariosdelosprogramasdeRSE.

Con la campaa enmarcha, se detect la necesidad de tomar en cuenta otras historiascuyosprotagonistas fuerandeotras localidadescercanasanuestraoperacin:Sarmiento,Pico Truncado, Caleta Olivia y Ro Gallegos. As, mientras que corra la 1 etapa de lacampaaconlamayoradelashistoriascentradaenComodoroRivadavia,sedesarrollaronnuevostestimoniosquefueronpuestosalaireenoctubrede2013.

Una vez realizado el kick off de la 2 etapa, se realizaron algunas piezas que buscaroncondensartodaslashistorias:unavisogrfico,unmicrositioyunatarjetadefindeaoqueseenvianuestrosstakeholders.

3)EVALUACIN

Endiciembrede2013,sevolviarealizarunestudioconVoices![1]sobre labasede800encuestadosquearrojlossiguientesresultados:

El78%de losvecinosentrevistadosconoceaPAE.Esdecir,elawarnessdePAEseincrement12puntos.Alpedirleslaopinindedistintasempresasdelsector,PAEeslasegundamejorevaluadaconun61%deopinionespositivas.CrecesignificativamenteelconocimientodelosprogramasdePAE:del25%enmarzoal41%endiciembre.El30%delosvecinosconocenelProgramaPymesPAE.Entrequienesloconocen,8decada10loevalademanerapositiva.El60%delosentrevistadosquerecuerdanpublicidadesdePAEevalanpositivamenteesas publicidades. Las evaluaciones son mayoritariamente positivas en todos losestratosycrecenanmsenlossectoresaltos.Laspublicidadesreferidasabecasdeeducacinfueronlasmsrecordadas.

22/4/2015 PremiosEikonPAE:Juntoshacemoscrecerhistorias

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Respectoaltrackeodigitaldelacampaa:

Las historias registraron ms de 30.700 views en You Tube. Los testimonios deDahiana,Victoria,JuanIgnacioySilviarepersentanel75%delasvistas.Antes del lanzamiento de Historias, la web de PAE contaba con un promedio de40.000visitas.Apartirdesukickoff, lasvisitasnicasseincrementaronmarcandoelpicomximoenoctubrede2013con53.100ingresos.

Enlosltimos6mesesde2013,laseccindeComunidaddelawebobtuvounpromediode3.942 visitas, mientras que, a igual perodo de 2012, fue navegada por 417 personas.Desde el lanzamiento de la Campaa Historias, los clicks a este espacio digital seincrementaro

[1] Voices! ESTUDIO DE OPININ PBLICA EN LA PROVINCIA DE CHUBUT.Diagnstico de Situacin. Imagen institucional. Onda Diciembre 2013. Cobertura:Provincia de Chubut. (7 localidades). Universo: Poblacin adulta Tamao Muestral: 800entrevistas. Margen Error: +4.6% para los totales, con un nivel de confianza del 95%.MtodoMuestral:Probabilstico,polietpico,estratificadoconcuotasdesexoyedadenelhogar.TcnicadeRecoleccin:Entrevistaspersonalesdomiciliarias.FechadeCampo:23noviembreal5dediciembrede2013