Premio Protagonistas del Cambio: Marketing 2012 - Octubre 2011

Marketing

2012 Tendencias y previsiones para un mundo en constante cambio

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Rodrigo Pinillos Osnayo, Mag Ed. Director de Carrera - Administración y Marketing

Agenda:

¿Qué ha sucedido en los mercados?

¿Qué pensamos que ocurrirá?

¿Cómo operaremos sobre ello?


Veamos cómo anda

el mundo hoy…

Fuente: Banco Mundial

Los pronósticos económicos son sombríos para el

primer mundo, haciendo presión sobre las economías

emergentes y obligándonos a diversificar destinos…

Fuente: Economist Intelligence Unit, 20 Octubre 2011

Fuente: Bloomberg Market Snapshot, 21 Octubre 2011

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Evolución PBI Perú (mill. S/. de 1994)

Fuente: Banco Central de Reserva, INEI

30 años 15 años


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Perú PBI real (var. %)

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Perú: Evolución PBI, demanda interna y exportaciones

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Perú: Evolución PBI y componentes de demanda interna

PBI real (var. %) Demanda interna real (var. %) Consumo privado real (var. %)

Consumo público real (var. %) Inversión bruta interna real (var. %)

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Correlación PBI vs. Despacho de bolsas de cemento (En miles de TM)

Despacho (Nivel nacional) PBI (Var. Porcentual Anual)



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Variación anualizada de la tasa de inflación (IPC - Lima)

Var. % 12 meses IPC Lima Var. % 12 meses de IPC subyacente Lima Var. % 12 meses de IPC no subyacente Lima


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Evolución: IPC vs. Tasa de referencia BCR

Var. % 12 meses IPC Lima Tasa de referencia de la política monetaria


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Perú: Evolución de las exportaciones

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Perú: Evolución Sistema Financiero

Liquidez SF en US$ (mill. US$) Crédito SF al Sector Privado en US$ (mill. US$)


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Perú: Reservas Internacionales Netas (mill. US$)

Reservas Internacionales Netas (mill. US$)


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Evolución Spread EMBIG: 2007 - 2011

Spread - EMBIG America Latina (pbs) Spread - EMBIG Perú (pbs) Spread - EMBIG Argentina (pbs)

Spread - EMBIG Brasil (pbs) Spread - EMBIG Ecuador (pbs) Spread - EMBIG México (pbs)

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Evolución Spread EMBIG: 2010 - 2011

Spread - EMBIG America Latina (pbs) Spread - EMBIG Perú (pbs) Spread - EMBIG Argentina (pbs)

Spread - EMBIG Brasil (pbs) Spread - EMBIG Ecuador (pbs) Spread - EMBIG México (pbs)

Spread - EMBIG Venezuela (pbs)

Fuente: Asociación Peruana de Empresas de Investigación de Mercado

Distribución de hogares por NSE (Lima y Provincias)

Lima Provincias

Fuente: Ipsos Apoyo – Opinión y Mercado

Fuente: Arellano Investigación de Mercado

Importante elemento psicográfico:

¿Qué le espera

a Papá Noel

esta navidad?

Posibilidad 01

Posibilidad 02

Cualquiera sea el

escenario, nuestro

trabajo consiste en

adelantarnos a las

tendencias…

Pronóstico de PBI 2012 para

economía global

(Fondo Monetario Internacional,

Septiembre 2011)

+4% Hard data:

Cualquiera sea el

escenario, nuestro

trabajo consiste en

adelantarnos a las

tendencias…

Pronóstico de PBI 2012 para

economías desarrolladas

(Fondo Monetario Internacional,

Septiembre 2011)

+2% Hard data:

Cualquiera sea el

escenario, nuestro

trabajo consiste en

adelantarnos a las

tendencias…

de los consumidores de los

países desarrollados reduciría o

mantendría su nivel de consumo

en los próximos 12 meses”

(Boston Consulting Group, Junio 2011)

90% Hard data:

¿Qué ES marketing?

Satisfacer las necesidades de alguien, a

través de algo, buscando obtener a cambio

un mutuo beneficio…

Satisfacer las necesidades de nuestros

consumidores, dándoles un producto o

servicio que valoren, buscando obtener a

cambio un beneficio…

Proceso del marketing: Modelo simple

Entender al

mercado y

las

necesidades

y deseos del

cliente

Diseñar una

estrategia

de

marketing

impulsada

por el cliente

Elaborar un

programa de

marketing

que entregue

valor

superior

Crear

relaciones

redituables y

deleite

para los

clientes

Captar el valor

de los clientes

para crear

utilidades y

calidad

para él

Crear valor y construir relaciones con el cliente Atraer valor

del cliente

04 tendencias:

Nuevos mercados

Cambio demográfico

Nuevos canales

Cambio de consumo

El Consumidor:

No es completamente racional ni irracional.

Decide sobre la base de aquello en lo que

confía (Sus amigos, su propia experiencia).

Se guía por expectativas.

No se le puede engañar 02 veces.

Nuevos mercados: Distinta velocidad de recuperación

Fuente: Boston Consulting Group

Nuevos mercados: Clase media emergente


Cambio demográfico: Segmento “Silver”

En 2,050: 28% de la población mundial tendrá +55 años.


Cambio demográfico: Mujer como decisora de consumo

La mujer hoy controla el 70% del gasto doméstico global.


Cambio demográfico: Un mundo cada vez más urbano

60% de la población global vivirá en ciudades en 2,030.


Nuevos canales: Revolución digital

76% de la población global cuenta con un celular hoy.


La principal plataforma de comunicación en el 2020 será el celular (Nielsen: 2,010).

Nuevos canales: El poder de la recomendación

Fuente: Nielsen

Cambio de consumo: Disposición a gastar más (Si vale la pena)


Cambio de consumo: Nuevas fuentes de confianza y confort

Ideal pre-crisis 2008 Ideal post-crisis 2008

Cambio de consumo: Búsqueda de valor: ofertas y ahorro

Fuente: Nielsen

Marketing hoy:

El elemento clave de toda estrategia es el

consumidor.

Herramientas:

Análisis del mercado.

Segmentación y selección del target.

Diseño de un programa de valor.

Mantenimiento de la relación LP.

En el marketing tomamos decisiones

estratégicas con respecto a:

Nuestros productos

Nuestros servicios

Nuestros precios

Nuestra distribución

Nuestra comunicación

Claves:

Investigación

Marcas

Experiencia

Valor

investigación

experiencia

“Lo único constante

es el cambio”

Heráclito de Efeso,

500 a.c.

Marketing

2012 Tendencias y previsiones para un mundo en constante cambio

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Premio Protagonistas del Cambio: Marketing 2012 - Octubre 2011

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