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Estudios Generales

Augusto JAVES SANCHEZ Lic. Administración

Maestría en Gestión Estratégica de Organizaciones

Doctorado en Administración

INTRODUCCIÓN A LA

ADMINISTRACIÓN

Semana: 5

Estudios Generales

Es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos para lograr objetivos empresariales, satisfaciendo las necesidades del mercado.

HUMANOS MATERIALES ECONOMICOS FINANCIEROS SISTEMAS

RECURSOS PROCESO ADMINISTRATIVO OBJETIVOS

1 PLANEACION

3 DIRECCION

2 ORGANIZAC

4 CONTROL

Definición actual de Administración

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• Brook Adams. La capacidad de coordinar hábilmente muchas energías sociales con frecuencia conflictivas, en un solo organismo, para que ellas puedan operar como una sola unidad.

• Koontz & O'Donnell. La dirección de un organismo social, y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes.

• George Terry. La administración consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno.

• Henry Fayol. Administrar es prever, organizar, mandar, coordinar y controlar.

• Wilburg Jiménez Castro. Es el proceso de prever, planear, organizar, integrar, dirigir y controlar el trabajo de los elementos de la organización y de utilizar los recursos disponibles para alcanzar los objetivos preestablecidos"

Otros conceptos de Administración

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CIENCIA:

Definición: Conjunto de conocimientos ordenados y sistematizados, de validez universal, fundamentados en una teoría referente a verdades generales.

Objeto: Conocimiento del mundo búsqueda de la verdad.

Método: Investigación. Observación. Experimentación. Encuesta.

Fundamento: Leyes generales. Principios.

TÉCNICA:

Definición: Conjunto de instrumentos, reglas, procedimientos y conocimientos, cuyo objeto es la aplicación utilitaria.

Objeto: Aplicación o utilidad práctica

Método: Instrumentos. Procedimientos Conocimientos científicos.

Fundamento: Principio y reglas de aplicación práctica.

Administración: ¿ciencia, técnica o arte? ó ¿ profesión ?

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ARTE:

Conjunto de técnicas y teorías, cuyo objeto es causar un placer estético a través de los sentidos.

Objeto: Belleza. Habilidad Expresión.

Método: Técnicas. Teorías. Emotividad. Creatividad.

Fundamento: Reglas.

PROFESION:

Conjunto de conocimientos que se imparten en Instituciones Educativas conducentes a grados y títulos. Requiere de autorizaciones de Colegios profesionales o de autoridades gubernamentales para su ejercicio.

El ejercicio profesional se fundamenta en principios que se actualizan conforme al avance científico.

Administración: ¿ciencia, técnica o arte? ó ¿ profesión ?

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1. Organizaciones concebidas como instrumentos;

Se explica y describe a las organizaciones como objetos o instrumentos mecánicos diseñados desde afuera para lograr ciertos fines y objetivos. Los autores que postulan ésta concepción ponen énfasis en la estructura formal, las explican por sus fines y por su racionalidad limitada. La mayor parte de los trabajos de Taylor, Weber, Simon, etc, responden a esta concepción.

2. Organizaciones concebidas como escenarios de interacción social;

Como lugar donde los individuos y los grupos de modifican unos a otros (escenarios de interacción), las organizaciones no pueden ser explicadas a través de sus objetivos porque estos emergen de las interacciones, al igual que las normas internas que las regulan.

Definición de Organización

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3. Organizaciones concebidas como sistemas vivientes.

Atendiendo al funcionamiento de las organizaciones, a las relaciones con el medio y a los conceptos provenientes de la teoría general de los sistemas, algunos autores las explican e incluso las definen como sistemas vivientes.

Definición de Organización

“La empresa es una organización social que realiza un

conjunto de actividades y utiliza una gran variedad de

recursos (financieros, materiales, tecnológicos y

humanos) para lograr determinados objetivos, como la

satisfacción de una necesidad o deseo de su mercado

meta, con la finalidad de lucrar o no. La empresa se sirve

de la Administración para alcanzar sus objetivos”

La Empresa y la Administración Concepto

¿Cómo surgen las empresas y porque? 9

La Empresa - Elementos

Describa en detalle los elementos de una empresa 10

PLANEAR Formular Objetivos y

determinar los medios para alcanzarlos

DIRIGIR Designar personas,

dirigir sus actividades, motivarlas y liderarlas

CONTROLAR Monitorear las actividades y

corregir los desvíos

ORGANIZAR Diseñar el trabajo,

asignar los recursos coordinar actividades

RECURSOS Humanos

Financieros Materiales

Tiempo

RESULTADOS Objetivos Productos Servicios

Proceso

Administrativo

Objeto de los Administradores en las organizaciones

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PLANEACIÓN ORGANIZACIÓN DIRECCION CONTROL OBJETIVO

Representación gráfica del proceso

administrativo

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El conocimiento tecnológico de la

administración es importantísimo,

básico e indispensable, pero depende,

sobre todo de la personalidad y del

modo de actuar del administrador, es

decir, de sus habilidades:

– Técnica

– Humana

– Conceptual

Habilidades que deben desarrollar quienes tienen bajo su cargo la administración de una organización

capacidad para utilizar conocimientos,

métodos, técnicas y equipos

necesarios para cumplir tareas

específicas de acuerdo con su

instrucción, experiencia y educación.

Habilidad para usar procedimientos,

técnicas y conocimientos de un campo

especializado.

Habilidades Técnicas

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Habilidad para trabajar con otros,

entenderlos y motivarlos, sean

personas o grupos

Habilidades Humanas

Capacidad de discernimiento para

trabajar con personas, comunicarse,

comprender sus actitudes y

motivaciones, y aplicar un liderazgo

eficaz.

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Capacidad para comprender la

complejidad total de la

organización y la adaptación del

comportamiento de las personas.

Habilidad para coordinar e integrar

todos los intereses y las

actividades de una organización.

Para proceder de acuerdo a

objetivos empresariales y no solo

objetivos y necesidades de su área

o grupo inmediato.

Habilidades Conceptuales

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Institucional Alta

Dirección

Intermedio Gerencia

Operacional Supervisión

Niveles Administrativos

Conceptuales

Humanas

Técnicas

Habilidades Necesarias

Habilidades vs. Nivel Jerárquico en las organizaciones

Competencias del Administrador

Una competencia es un conjunto de atributos que una persona posee y le

permiten desarrollar acción efectiva en determinado ámbito. Es la interacción armoniosa de las habilidades, conocimientos, valores,

motivaciones, rasgos de personalidad y aptitudes propias de cada

persona que determinan y predicen el comportamiento que conduce a la

consecución de los resultados u objetivos a alcanzar en la organización.

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Henry Mintzberg, en base a un estudio realizado sobre el trabajo de los

administradores, señala que en la mayor parte de su tiempo ejercen una

serie de papeles o roles.

Roles del Administrador

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ROLES INTERPERSONALES.-

Asociados con la interacción del gerente con otros miembros

de la organización, subordinados, iguales y personas externas

de la organización

(1) Figura ceremonial.- representa formal y simbólicamente tanto interna como

externamente.

(2) Líder motivador.- Contrata, integra, estimula y motiva a sus trabajadores.

(3) Enlace.- establece contactos distintos de sus subalternos (clientes,

proveedores, etc.)

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ROLES INFORMATIVOS.-

Recepción, procesamiento y transmisión de información

(redes de contactos internos y externos).

(4) Monitor.- recoge información tanto interna como externa. Buena parte de

esta le llega de manera verbal e informal.

(5) Diseminador.- comparte y distribuye información entre los miembros de la

organización.

(6) Vocero.- envía información a personas ajenas a la organización (clientes,

proveedores, etc.).

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ROLES DECISORIOS.- Vinculados con la toma de decisiones, en base a la información

que dispone.

(7) Emprendedor.- genera iniciativas para adaptar la organización a su entorno.

(8) Manejador de perturbaciones.- soluciona conflictos internos, afrontan

imprevistos etc.

(9) Distribuidor de recursos.- asigna recursos según prioridades y objetivos.

(10) Negociador.- atiende y negocia situaciones de competencia o conflicto.

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1. Psicología

2. Sociología

3. Economía

4. Derecho

5. Matemáticas

6. Ética

7. Ecología

8. Contabilidad

Relación de la administración con otras disciplinas

Trabajo Grupal. Investigue la relación de la Administración con otras ciencias y de acuerdo al número de grupo, desarrolle el tipo de relación, los avances y aplicaciones en el campo de cada ciencia respecto a la administración, las organizaciones y las empresas. Desarrolle ejemplos actuales y de la realidad peruana.

Fecha de Presentación y

exposición:

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