UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL

CARRERA DE INGENIERÍA EN FINANZAS, AUDITORÍA Y CPA.

DOCENTE: BOLÍVAR MENDOZA

REALIZADO POR: DAVID SERNA

PORTAFOLIO: ORGANIZACIÓN Y SITEMAS

CURSO: 2ª

SALINAS - ECUADOR 2015 - 2016

PROGRAMA ANALÍTICO (SÍLABO) INFORMACIÓN GENERAL

FACULTAD / DEPARTAMENTO: CIENCIAS ECONÓMICAS Y NEGOCIOS

CARRERA: EMPRESAS Y NEGOCIOS

Asignatura/Módulo: ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS Código:

Prerrequisitos: ADMINISTRACIÓN GENERAL

Número de Créditos 4

Correquisitos:

Área Académica: ADMINISTRATIVA Nivel: CUARTO

Período académico: Septiembre 2015 – febrero 2016

DOCENTE: Ing. Bolívar Mendoza

Nombre: Mendoza Morán Bolívar Mauricio Grado académico o título profesional: Ingeniero en Sistemas Diplomado en Telecomunicaciones Maestría en Administración de Empresas (e)

e-mail: bmmendoza@ute.edu.ec

Breve reseña de la actividad académica y/o profesional

Actividad académica y/o profesional

• Ingeniero en Sistemas. Universidad Técnica Particular de Loja, 2005. • Docente de la Universidad Tecnológica Equinoccial desde el 2005. • Diplomado en Telecomunicaciones: Universidad de Guadalajara 2012.

• Magister en Administración de Empresas 2015

PLAN MICROCURRICULAR 1. DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA

Mientras que la Planeación es formular la estrategia de negocio que indica que se debe hacer, la

Organización muestra cómo hacerlo. La asignatura comienza por examinar los tipos de organización,

las dimensiones verticales y horizontales de la estructura. Posteriormente, se examinan formas de

coordinar las unidades organizacionales de tal modo que avancen en la misma dirección para alcanzar

los objetivos organizacionales. Finalmente, se identifican distintos enfoques de diseño estructural, por

procesos y sistemas, utilizando organigramas, diagramas, mapas de procesos y mapas de sistemas.

2. OBJETIVO GENERAL DE LA ASIGNATURA O MÓDULO

Que el futuro profesional cuente con las herramientas necesarias que le permitan analizar,

discriminar y escoger los procedimientos más idóneos para el diseño, rediseño y mejoramiento de

estructuras organizacionales, procesos y sistemas administrativos, para lograr un esquema integral de

funcionamiento del proceso administrativo con altos niveles de optimización de los recursos de la

empresa.

3. RESULTADOS DE APRENDIZAJE (OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE APRENDIZAJE)

1. Selecciona estructuras organizacionales, con un enfoque sistémico, que permitan optimizar los procesos operativos y de gestión, mediante una división ordenada de unidades de trabajo, atendiendo los objetivos de su diseño.

2. Identifica, selecciona, delimita, diagrama y cuantifica procesos, aplicando técnicamente las fases

de la gestión por procesos, concentrando la atención en los resultados de los procesos, no en las tareas o actividades, con un enfoque total al cliente externo, desplegando al interior de la empresa indicadores que generen valor al producto o servicio.

3. Selecciona técnicas de diagramación para representar gráficamente procesos y procedimientos

organizacionales, de acuerdo a los objetivos que éstos persiguen, para lograr una adecuada y compartida coordinación estructural – funcional y un flujo secuencial de información.

4. Identifica y selecciona los elementos organizacionales que se deben relacionar para un

funcionamiento ordenado, oportuno, con la menor cantidad de dinero, con alto grado de seguridad de los Sistemas Administrativos de la empresa, que conlleven al éxito empresarial.

Resultado del Aprendizaje

Nivel Forma de evidenciarlo

1. Selecciona estructuras organizacionales, con un enfoque sistémico, que permitan optimizar los procesos operativos y de gestión, mediante una división ordenada de unidades de trabajo, atendiendo los objetivos de su diseño.

M

1. En una propuesta escrita, identifica, clasifica y ordena los elementos administrativos para realizar un proceso de organización estructural, funcional, de posición e integral de una empresa específica, con la aplicación de las normas técnicas para cada tipo de diseño en relación al contenido y representación según el caso.

Argumenta en exposiciones y conversatorios la utilización de una plataforma técnica para el diseño de organigramas, tomando en cuenta la visión, misión, objetivos de la empresa, y el tipo de departamentalización requerida, así como, las responsabilidades para su manejo y control.

2. Identifica, selecciona, delimita, diagrama y cuantifica procesos, aplicando técnicamente las fases de la gestión por procesos, concentrando la atención en los resultados de los procesos, no en las tareas o actividades, con un enfoque total al cliente externo, desplegando al interior de la empresa indicadores que generen valor al producto o servicio.

M

2. En una propuesta escrita identifica y clasifica técnicamente los tipos de procesos, en función del giro de negocio de una empresa específica y aplica las normas de la Gestión por Procesos, en cuanto a: levantamiento de procesos (mapas de procesos) clasificación, determinación de misiones, delimitación, diagramación (aplicación de Normas), y cuantificación de procesos.

Argumenta en exposiciones y conversatorios la utilización

de una plataforma técnica para el levantamiento y selección de procesos, tomando en cuenta la visión, misión, objetivos y el tipo de procesos. Resaltando las ventajas que ofrecen, y las recomendaciones significativas para su clasificación y

utilización.

3. Selecciona técnicas de diagramación para representar gráficamente procesos y procedimientos organizacionales, de acuerdo a los objetivos que éstos persiguen, para lograr una adecuada y compartida coordinación estructural – funcional y un flujo secuencial de información.

M

3. En una propuesta escrita identifica y clasifica técnicamente los tipos de procesos y procedimientos, en función del giro de negocio de una empresa específica; define la aplicación de las Normas de Diagramación correspondiente, y los representa gráficamente con la simbología respectiva.

Argumenta en exposiciones y conversatorios la utilización

de una plataforma técnica para el diseño de diagramas, tomando en cuenta la visión, misión, objetivos de la empresa, y el tipo de procesos y procedimientos. Resaltando las ventajas que ofrecen, recomendaciones significativas para su clasificación y utilización.

4. Identifica y selecciona los elementos organizacionales que se deben relacionar para un funcionamiento ordenado, oportuno, con la menor cantidad de dinero, con alto grado de seguridad de los Sistemas Administrativos de la empresa, que conlleven al éxito empresarial.

M

4. En una propuesta escrita identifica y clasifica técnicamente los tipos de sistemas, en función del giro del negocio de una empresa específica, aplica las normas del diseño metodológico de sistemas, en cuanto a: clasificación, elementos, características, lógica de funcionamiento y diagramación de los sistemas encontrados.

5. En un ensayo presenta una organización integral de una

empresa específica, cumpliendo las fases de: 1) Organización estructural, funcional, y de posición; 2) Organización por procesos estratégicos, que agregan valor y de soporte; 3) Identificación de sistemas administrativos por lógica de funcionamiento; y 4) diagramación de los sistemas identificados.

Argumenta en exposiciones y conversatorios la utilización

de una plataforma técnica para el diseño de sistemas administrativos, tomando en cuenta la visión, misión y objetivos de la empresa. Resaltando las ventajas que ofrecen, y las recomendaciones significativas para su clasificación y adopción.

Nivel: (B= básico, M= medio, A= alto

4. METODOLOGÍA:

a. Estrategias metodológicas:

1) Exposición de estudiantes, 2) Conversatorio, 3) Magistral dialogada, 4) Ciclo experiencial, 5) Talleres, 6) Trabajos en grupo.

b. Orientaciones metodológicas:

El estudiante deberá desarrollar una cultura de investigación, preparando los temas previamente a su asistencia a clases, de acuerdo a la programación de actividades entregada.

El estudiante puede realizar consultas puntuales a la profesora mediante el uso del correo electrónico.

El estudiante deberá documentar en el portafolio todas las actividades de aprendizaje (pruebas, trabajos, dentro y fuera de clase, anotaciones. Portafolio)

La profesora actuará como una facilitadora, por lo tanto, es obligación de los estudiantes traer preparados los temas correspondientes a cada sesión de clase, de manera que puedan establecerse intercambio de opiniones sobre los temas tratados y resolver los talleres de aplicación.

La nota de participación en los encuentros será evaluada de acuerdo a la calidad de los aportes que los estudiantes realicen en las discusiones en clase, o a los aportes adicionales vía correo electrónico.

5. COMPORTAMIENTO ÉTICO:

Se exige puntualidad, no se permitirá el ingreso de los estudiantes con retraso.

Para evitar interrupciones se requiere mantener apagados los celulares.

La copia de exámenes o quizes será severamente castigada, inclusive podría ser motivo de la pérdida automática del semestre, (Código de Ética de la Universidad)

Respeto en las relaciones docente - alumno y alumno - alumno será exigido en todo momento, esto será de gran importancia en el desarrollo de los debates (no confrontaciones) en clase.

En los trabajos se deberán incluir las citas y referencias de los autores consultados (de acuerdo a normativas aceptadas, v. g. APA). Si un plagio es evidenciado, podría ser motivo de la separación del curso del o los involucrados.

Si es detectada la poca o ninguna participación en las actividades grupales de algún miembro de los equipos de trabajo y esto no es reportado por ellos mismos, se asumirá complicidad de ellos y serán sancionados con la nota de cero en todo el trabajo final (implica la pérdida del curso) dado el peso ponderado del trabajo en la nota final.

Los casos, trabajos, informes de laboratorio y otros entregables solamente se recibirán el día o en la sesión establecida en la programación. No se aceptarán solicitudes de postergación.

6. RECURSOS:

Cuenta de correo electrónico

Acceso a computadora

Hojas de papel ministro a cuadros para talleres de aplicación y evaluaciones.

7. EVALUACIÓN:

%

Deberes 10

Talleres o trabajos grupales en clase-talleres 10

Participación en clase- control de lecturas 10

Exposiciones (presentaciones profesionales) 10

Pruebas 15

Examen (no más del 40%) 35

portafolio 10

TOTAL 100%

8. BIBLIOGRAFÍA:

BÁSICA:

Harold Koontz y Heinz Weihrich. ADMINISTRACIÓN – Una perspectiva global –12va edición. Enrique Benjamín Franklin ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS – Análisis, diseñó y estructura. Guillermo Gómez Ceja. SISTEMAS ADMINISTRATIVOS – Análisis y Diseño. Primera edición Fernando Magdalena SISTEMAS ADMINISTRATIVOS. Tercera edición.

COMPLEMENTARIA:

Agustín Reyes Ponce. Administración Moderna. Limusa. Segunda reimpresión ESPE, ADMINISTRACIÓN 2. Modalidad de educación a distancia. Robbins / Coulter .ADMINISTRACIÓN. Octava edición. Hellriegel / Jackson / Slocum. ADMINISTRACIÓN – Un enfoque basado en competencias. Beteman / Snell. ADMINISTRACIÓN – Un nuevo panorama competitivo. Sexta edición. Idalberto Chiabenato .ADMINISTRACIÓN – Proceso Administrativo. Tercera edición.

RECOMENDADA:

Luís R. Gómez – Mejía y David B. Balkin – Administración. McGrawHill DIRECCIONES ELECTRÓNICAS: www.opendrive.com

o Básicas

Visitar permanentemente la plataforma virtual de la UTE.

o Recomendadas

9. PROGRAMA DE LA ASIGNATURA

CONTENIDOS

SESIÓN (Hora Clase)

TAREAS PREVIAS / LECTURAS OBLIGATORIAS

Explicación del sílabo y su metodología 1

I. La organización como función administrativa.

1. Conceptualizaciones 2. Elementos fundamentales del proceso de la

organización. 3. Importancia y características de las

organizaciones formal e informal. 4. Manejo de la terminología básica aplicable a

la división organizacional: departamentos, áreas, divisiones, sucursales.

2 -3 - 4 1. (Temas 1. 2, 3, 4,) Lectura de la Organización como segunda función del proceso administrativo. Lectura de las páginas 276 a la 303 de Administración Moderna de A. Reyes Ponce

5. Características de los niveles de jerarquía organizacional: Institucional, intermedio y operacional

6. Desarrollo de un proceso de organización eficaz.

5 Y 6 2. Lectura de las páginas 304 a la 309 de Administración Moderna de A. Reyes Ponce

3. Resolución de las preguntas básicas para la organización eficaz y de las preguntas para analizar remitidas por plataforma virtual.

DIVISIÓN DEL TRABAJO Y ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL 1. La importancia de organizar. Ernest Dale

(proceso de organización) 2. La División del Trabajo (especialización) 3. Diseño del trabajo (puesto). Profundidad y

alcance del trabajo 4. Departamentalización

7 -10 4. Lectura de las páginas 267 a la 281 del libro Administración 2 de la ESPE.

5. Resolución de las preguntas para analizar remitidas por plataforma virtual.

II. Normas generales para la elaboración y actualización de organigramas

1. Criterios fundamentales para su elaboración: Precisión, sencillez, uniformidad, presentación y vigencia.

2. Clasificación: Por su naturaleza, por su ámbito, por su contenido, por su presentación.

11-13 6. (Temas III 1, Y 2) Lectura texto de Enrique Benjamín Franklin ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS – Análisis, diseñó y estructura. Capitulo relacionado a Organigramas: normas generales para su preparación.

7. Investigar tres clases de organigramas de

cualquier tipo de contenido y representación y traerlos a la clase para analizarlos.

3. Diseño: Figuras y líneas de conexión: Relación lineal, relación de autoridad funcional, relación de asesoría, relación de coordinación, relación de órganos desconcentrados, relación de comisiones.

4. Diseño de un organigrama integral

14-15 8. (Temas III, 3) Lectura texto de Enrique Benjamín Franklin ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS – Análisis, diseñó y estructura. Capitulo relacionado a Organigramas: normas generales para su preparación.

I. La Gestión por Procesos 1. Introducción y conceptos 2. Tipos de procesos 3. Criterios de selección y jerarquización de

procesos.

16 9. (Tema I, 1, 2 Y 3) Lectura sobre las diferencias y resultados de la gestión tradicional (jerárquica) y la gestión por procesos. (Tema I) Información remitida por la plataforma virtual.

4. Características de un proceso: su misión, delimitación: entradas y salidas naturales, representación gráfica, indicadores de desempeño y cuantificación de su costo.

17- 19 10. (Tema 4) Lectura sobre las diferencias y resultados de la gestión tradicional (jerárquica) y la gestión por procesos. (Tema I) Información remitida por la plataforma virtual.

II. Normas técnicas para el trazo de mapas de procesos 1. Introducción y conceptos 2. Modelado de datos 3. Modelado para una organización 4. Simulación de procesos

20-21 11. (Temas 3 y 4 y II) En una empresa en particular determinar la misión del giro de negocio y listar los tipos de procesos que desarrolla, detallando qué actividades ejecuta cada uno de ellos. E identificar un mapa de procesos. Información para analizar en clase.

I. Normas técnicas para la elaboración y actualización de diagramas: arquitectura de procesos.

1. Introducción y conceptos 2. Ventajas que ofrece la técnica de

diagramación: de uso, de destino, de aplicación, de comprensión e interpretación, de interacción, de simbología.

3. Recomendaciones para el uso y aplicación de símbolos: en cuanto a dibujo, contenido y/o uso.

22 -24 12. (Temas 1, 2 Y 3) Lectura texto de Enrique Benjamín Franklin ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS – Análisis, diseñó y estructura. Capitulo relacionado con Diagramación.

13. Investigar tres clases de diagramas

de cualquier tipo de contenido y representación y traerlos a la clase para analizarlos.

4. Clasificación de los diagramas de flujo: indican sucesión de hechos, representan escala de tiempo, indican movimiento, por su presentación, por su formato, por su propósito

25-26 14. (Temas 4) Lectura texto de Enrique Benjamín Franklin ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS – Análisis, diseñó y estructura. Capitulo relacionado con Diagramación.

5. Símbolos usados en los diagramas de flujo: Normas: ASME e ISO (diagramación de producción), ANSI (diagramación administrativa)

27 15. (Temas 5) Lectura texto de Enrique Benjamín Franklin ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS – Análisis, diseñó y estructura. Capitulo relacionado con Diagramación.

I. Normas técnicas para la elaboración y actualización de sistemas administrativos. 1. Introducción y conceptos del enfoque se

sistemas en las organizaciones 2. El enfoque de sistemas como perspectiva

en el desarrollo de las organizaciones

28- 29 16. (Temas 1, 2) Lectura Capitulo 1 texto de Guillermo Gómez Ceja. SISTEMAS ADMINISTRATIVOS – Análisis y Diseño. Información suministrada por el docente en diapositivas.

3. Normas sustantivas para el diseño de sistemas.

4. Modelo general de un sistema administrativo.

30-32 17. (Temas 3, 4) Lectura texto de Fernando G. Magdalena. Tercera edición, SISTEMAS ADMINISTRATIVOS. Información suministrada por el docente en diapositivas.

LR-01- 09-2011

1 Documento aprobado 13 de julio de 2011

CLASES

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA EQUINOCCIAL

CARRERA DE INGENIERÍA EN FINANZAS, AUDITORÍA Y CPA.

DOCENTE: BOLÍVAR MENDOZA

REALIZADO POR: DAVID SERNA

MATERIA: ORGANIZACIÓN Y SITEMAS

TEMA:

SINDICATO DE CHOFERES LA LIBERTAD

CURSO:

2ª

SALINAS - ECUADOR

2015 - 2016

DOCUMENTO DE LA EMPRESA

NOMBRE DE LA EMPRESA: Sindicato de choferes Profesionales del Cantón La Libertad. NOMBRE DEL EMPRESARIO: Marcos Zambrano Pinoargote. GIRO DE NEGOCIO: Escuela de conducción.

VISIÓN:

El Sindicato de Choferes Profesionales de San Gabriel propende alcanzar una verdadera

excelencia educativa en el nuevo Conductor Profesional, con capacitaciones en base al

cultivo de valores, en concordancia con el avance de la técnica y la ciencia, con la

aplicación de los Nuevos Reglamentos para las Escuelas de Formación y Capacitación,

y un Pensum de Estudios modificado, reformado, y adecuado, de acuerdo a las

exigencias modernas.

MISIÓN:

Formar Conductores Profesionales conscientes de su identidad, con gran

sentido de respeto, responsabilidad y solidaridad; de formación humanística

con aptitudes técnicas-científicas, comprometidos con el cambio social y sobre

todo trasformando viejos paradigmas, reemplazando con esquemas y marcos

conceptuales modernos que permitan al nuevo Conductor Profesional tomar

conciencia del rol que desempeña en la sociedad, capaces de implantar

alternativas de soluciones a los problemas de la colectividad, para promover el

desarrollo integral del Ecuador.

VALORES:

Los valores que se practican en el Sindicato de Choferes de San Gabriel son:

La honradez

La disciplina

El respeto

El compañerismo

La solidaridad

El Trabajo

POLÍTICA:

Una organización como la nuestra debe establecer y adoptar una política sindical con

dirección y rumbos definidos, cuyos ejes fundamentales sigan siendo: preservar y

fortalecer el carácter solidario y nacional, quien mantiene una defensa permanente y

vigorosa de la clase Obrera del Volante. Que fortalezca la congruencia en el discurso y

en los hechos, pero además, capaz de articular una política sindical incluyente, plural,

democrática, tolerante, propositiva y abierta a la sociedad, un sindicalismo que

responda a las necesidades y nuevas exigencias de un gremio clasista, participativo y

comprometido con las grandes causas del Chofer Ecuatoriano.

OBJETIVOS:

Propender a la sindicalización de los choferes profesionales del Cantón

Montúfar, con el fin de constituir una organización de defensa clasista.

Actuar en defensa de los choferes sindicalizados activos que, en el ejercicio de la

profesión, ocasionare un accidente de tránsito por el que fuere procesado y/o

privado de su libertad.

Lograr el bienestar económico, social, cultural y deportivo de sus miembros.

Conseguir becas de especialización en los aspectos profesionales, sindicales y

cooperativos dentro o fuera del país para capacitación de los sindicalistas.

Mantener y administrar la Escuela de Capacitación para Choferes Profesionales,

de conformidad con la Ley y reglamentos pertinentes.

DOCUMENTO DE LA EMPRESA

DESCRIPCIÓN

Institución clasista integrada por choferes profesionales del medio. Inicia sus labores 13 de diciembre

de 1960, con el nombre de Sindicato de Choferes, Mecánicos profesionales y Anexos. Por varios

años funcionó con este membrete, pero la cantonización de La Libertad modifica la división política

del cantón Salinas y por ende el Sindicato queda ubicado en el nuevo Cantón (Registro Oficial #168

del 14 de Abril de 1993).

Los Fines.-

Esta Institución se creó con la finalidad de:

· Agrupar y organizar a todos los choferes profesionales domiciliados en toda la Península,

especialmente a los radicados en el cantón La Libertad.

· Estrechar lazos de unión entre sus miembros, a fin de lograr mayor solidaridad para el

mejoramiento económico, cultural y de transporte del País.

· Actuar en apoyo a la constitución y reformas a las leyes laborales, de tránsito y transporte del

país.

· Cooperar, impulsar y apoyar, dentro de sus posibilidades, el desarrollo físico y cultural del

cantón.

Entre los Secretario General que han administrado esta Entidad constan: Guillermo Chang

Macías, José Rosero, Marcos Zambrano, Luis Benavídez y el Sr. Sixto Gil Quimí.

Todos ellos se preocuparon por el adelanto y engrandecimiento de la Organización, gracias a la

ayuda de la ciudadanía y de las Fuerzas Armadas. Es así que en la administración del Sr.

Marcos Zambrano Pinoargote, se cristaliza la vieja aspiración de obtener la Escuela de

Capacitación y a la vez reformar los Estatutos, cobijando así a los choferes profesionales de la

Península en general.

En el año 1976, asume por primera vez el cargo de Secretario General el Sr. Sixto Gil Quimí y

por varios períodos y con diferentes Comité Ejecutivo.

La Entidad, está identificada con nuestra Ciudad, al proyectarse en el plano urbanístico y

embellecerla con un edificio de 11 pisos en el centro de La Libertad, cuyas dependencias serán

destinadas para jardín terraza, discoteca, oficinas, locales comerciales, bar terraza, auditorio,

aulas para Escuela de Capacitación, todo esto a la disposición de los afiliados y la ciudadanía en

general.

Esto es el Sindicato de Choferes del Cantón La Libertad: joven en su existencia, grande por sus

afiliados, enorme por sus metas silenciosas y gigante por sus aspiraciones y logros alcanzados.

Todos sus afiliados que en su totalidad son 12, en conjunto de ideales, forman un todo

homogéneo de unión, amistad y de verdadero compañerismo, que sirve de ejemplo para las

generaciones venideras y, porque no decirlo, a nivel nacional.