POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS PARA DISTRIBUIDORES … · Las presentes Políticas y procedimientos...

POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS - 2019

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POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS PARA DISTRIBUIDORES

ÍNDICE

PRINCIPIOS ÉTICOS DE ARIIX .................................................................................................. 1

SECCIÓN 1 - VISIÓN CORPORATIVA ........................................................................................ 2

SECCIÓN 2 - CARTA DE DERECHOS .......................................................................................... 2

LOS DISTRIBUIDORES DE ARIIX TENÉIS DERECHO A LO SIGUIENTE: ......................................... 2

SECCIÓN 3 - INTRODUCCIÓN .................................................................................................. 2

3.1 - FINALIDAD DEL ACUERDO DE DISTRIBUCIÓN Y LAS POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS .............................. 2 3.2 - POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS INCLUIDOS EN EL ACUERDO DE DISTRIBUCIÓN .................................... 2 3.3 - MODIFICACIONES AL ACUERDO ........................................................................................... 3 3.4 - SEPARABILIDAD DE LAS DISPOSICIONES .................................................................................. 3 3.5 - RETRASOS...................................................................................................................... 3 3.6 - RENUNCIA ..................................................................................................................... 4 3.7 - CONFIANZA EN LOS ASESORES PROFESIONALES ......................................................................... 4

SECCIÓN 4 - CÓMO HACERSE DISTRIBUIDOR .......................................................................... 4

4.1 - REQUISITOS PARA HACERSE DISTRIBUIDOR ............................................................................. 4 4.2 - BUSINESS ORIENTATION SYSTEMS ........................................................................................ 5 4.3 - NÚMERO DE IDENTIFICACIÓN .............................................................................................. 5 4.4 - BENEFICIOS PARA EL DISTRIBUIDOR ...................................................................................... 5 4.5 - DURACIÓN Y RENOVACIÓN DE UN NEGOCIO ARIIX.................................................................... 5

SECCIÓN 5 - PAGO Y ENVÍO .................................................................................................... 6

5.1 - TARJETAS DE CRÉDITO Y DÉBITO ........................................................................................... 6 5.2 - RESTRICCIONES EN EL USO DE TARJETAS DE CRÉDITO Y DÉBITO DE TERCEROS ..................................... 6 5.3 - IMPUESTOS SOBRE LA VENTA ............................................................................................... 6 5.4 - ENVÍO .......................................................................................................................... 6

SECCIÓN 6 - GARANTÍAS DE PRODUCTO, DEVOLUCIONES Y RECOMPRA DE INVENTARIO ........ 6


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6.1 - GARANTÍA DE CAMBIO DE PRODUCTO .................................................................................... 6 6.2 - POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN EN TREINTA DÍAS............................................................................. 6 6.2.1 - DEVOLUCIONES POR PARTE DE CLIENTES MINORISTAS ............................................................. 6 6.2.2 - DEVOLUCIONES POR PARTE DE DISTRIBUIDORES .................................................................... 6 6.3 - PROCEDIMIENTO PARA TODAS LAS DEVOLUCIONES .................................................................... 6

SECCIÓN 7 - OPERACIÓN DE UN NEGOCIO ARIIX ..................................................................... 7

7.1 - PUBLICIDAD ................................................................................................................... 7 7.1.1 - Materiales de marketing de creación individual .................................................................... 7

7.1.2 - Materiales de formación de creación individual .................................................................... 8

7.1.3 - Marcas registradas y propiedad intelectual ............................................................................ 9

7.1.4 - Consultas de los medios de comunicación ............................................................................. 10

7.1.5 - Correos electrónicos no solicitados .......................................................................................... 10

7.1.6 - Faxes no solicitados ........................................................................................................................ 11

7.1.7 - Telemarketing .................................................................................................................................. 11

7.1.8 - Presencia en directorios telefónicos ........................................................................................ 12

7.1.9 - Precios publicitados ....................................................................................................................... 12

7.1.10 - Uso de nombres e imágenes ..................................................................................................... 12

7.2 - CONDUCTA EN LA RED ..................................................................................................... 12 7.2.1 - Páginas web individuales ............................................................................................................. 13

7.2.2 - Webs replicadas de ARIIX ............................................................................................................. 13

7.2.3 - Contenido de las páginas web externas registradas ........................................................... 14

7.2.4 - Presentación como Distribuidor independiente de ARIIX ................................................. 14

7.2.5 - Las páginas web externas deben promocionar exclusivamente a ARIIX ..................... 15

7.2.6 - Clausura de una página web externa registrada .................................................................. 15

7.2.7 - Webs de equipo ............................................................................................................................... 15

7.2.8 - Nombres de dominio, direcciones de correo electrónico y alias online ...................... 15

7.2.9 – Hotlinks de ARIIX ............................................................................................................................ 16

7.2.10 - Anuncios clasificados online ..................................................................................................... 16

7.2.11 - eBay Amazon y subastas online .............................................................................................. 16

7.2.12 - Venta online ................................................................................................................................... 16

7.2.13 - Banners publicitarios ................................................................................................................... 16

7.2.14 - Spam de enlaces............................................................................................................................ 17

7.2.15 - Publicaciones en medios digitales (YouTube, Facebook, Instagram, etc.) ................ 17


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7.2.16 - Enlaces patrocinados / Anuncios de pago por clic ............................................................ 17

7.2.17 - Redes sociales ................................................................................................................................ 17

7.2.18 - Patrocinio online ........................................................................................................................... 20

7.2.19 - Acceso a xOffice online ............................................................................................................... 20

7.3 - CONFLICTOS DE INTERESES ................................................................................................ 20 7.3.1 - No captación ..................................................................................................................................... 20

7.3.2 - Participación del Distribuidor en otros programas de marketing multinivel ............. 21

7.3.3 - Información confidencial .............................................................................................................. 21

7.3.4 - Acuerdos previos ............................................................................................................................. 22

7.4 - PRÁCTICAS ENGAÑOSAS ................................................................................................... 23 7.5 - CUMPLIMIENTO DE LEYES Y ORDENANZAS ............................................................................. 23 7.6 - DECLARACIONES NO AUTORIZADAS ..................................................................................... 23

7.6.1 - Indemnización .................................................................................................................................. 23

7.6.2 - Afirmaciones sobre los productos ............................................................................................. 24

7.6.3 - Afirmaciones sobre ingresos ....................................................................................................... 24

7.6.4 - Informe de Promedio de Ganancias ......................................................................................... 24

7.7 - APROBACIÓN O RESPALDO GUBERNAMENTAL ........................................................................ 26 7.8 - MARKETING INTERNACIONAL ............................................................................................ 26 7.9 - REEMBALAJE Y REETIQUETADO PROHIBIDOS .......................................................................... 26 7.10 - EXCESO DE INVENTARIO Y COMPRA DE BONOS...................................................................... 26 7.11- COMPRA EN LA DOWNLINE ............................................................................................. 27 7.12 - RETENCIÓN DE SOLICITUDES O PEDIDOS .............................................................................. 27 7.13- DIRIGIRSE A OTROS VENDEDORES DIRECTOS ......................................................................... 27 7.14 - CAMBIO DE PATROCINADOR ........................................................................................... 27

7.14.1 - Conflicto de inscripciones .......................................................................................................... 28

7.14.2 - Colocación errónea ...................................................................................................................... 28

7.14.3 - Cancelación y nueva solicitud .................................................................................................. 28

7.14.4 - Movimiento en Crossline/Incursión de Crossline .............................................................. 29

7.15 - RENUNCIA DE PRETENSIONES .......................................................................................... 30 7.16 - FERIAS, EXPOSICIONES Y OTROS FOROS DE VENTAS ................................................................ 30 7.17 - ENTIDADES COMERCIALES............................................................................................... 30

7.17.1 - Cambios en una Entidad comercial ........................................................................................ 31

7.18 - CAMBIO DE DIRECCIÓN, TELÉFONO Y DIRECCIÓN DE CORREO ELECTRÓNICO ................................... 31 7.19 - IMPUESTO SOBRE LA RENTA ............................................................................................ 32


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7.20 - SITUACIÓN DE CONTRATISTA INDEPENDIENTE ....................................................................... 32 7.21 - UN NEGOCIO ARIIX POR DISTRIBUIDOR/VARIAS DISTRIBUIDORAS POR HOGAR ............................ 32 7.22 - ACTUACIONES DE LOS MIEMBROS DE UN HOGAR O PARTES AFILIADAS ........................................ 33 - VENTA, TRASPASO O CESIÓN DE UN NEGOCIO ARIIX ..................................................................... 33 7.23 - SEPARACIÓN DE UN NEGOCIO ARIIX ................................................................................. 34 7.24 - FUSIÓN DE NEGOCIOS ARIIX ........................................................................................... 35 7.25 - SUCESIÓN .................................................................................................................. 37

7.25.1 - Transmisión a la muerte de un Distribuidor ........................................................................ 37

7.25.2 - Transmisión por incapacidad de un Distribuidor ............................................................... 37

SECCIÓN 8 - RESPONSABILIDADES DE LOS DISTRIBUIDORES ................................................. 38

8.1 - OBLIGACIONES PARA EL DESARROLLO CONTINUO .................................................................... 38 8.1.1 - Responsabilidad de formación continua ................................................................................. 38

8.1.2 - Aumento de las responsabilidades formativas ..................................................................... 38

8.1.3 - Responsabilidad continua sobre las ventas ........................................................................... 38

8.2 - NO DESCRÉDITO/DIFAMACIÓN .......................................................................................... 39 8.3 - PROVISIÓN DE DOCUMENTACIÓN A LOS SOLICITANTES .............................................................. 39

SECCIÓN 9 - REQUISITOS DE VENTAS .................................................................................... 39

9.1 - VENTAS DE PRODUCTOS ................................................................................................... 39 9.2 - SIN RESTRICCIONES DE TERRITORIO ..................................................................................... 39 9.3 - RECIBOS DE VENTAS PARA PEDIDOS QUE NO SE HAYAN HECHO ONLINE .......................................... 39

SECCIÓN 10 - BONOS Y COMISIONES .................................................................................... 40

10.1 - DERECHO A RECIBIR BONOS Y COMISIONES Y ACUMULACIÓN DE LOS MISMOS ............................... 40 10.2 - AJUSTE DE BONOS Y COMISIONES ..................................................................................... 40

10.2.1 - Ajustes por devolución de productos y servicios ............................................................... 40

10.2.2 - Pagos de comisiones .................................................................................................................... 41

10.2.3 - Derecho de compensación ........................................................................................................ 41

10.3 - BONOS, COMISIONES, CRÉDITOS Y OTRAS REMUNERACIONES NO RECLAMADAS ............................. 41 10.4 - INFORMES.................................................................................................................. 41 10.5 - ERRORES O PREGUNTAS ................................................................................................. 42

SECCIÓN 11 - PRIVILEGIOS DE LOS DISTRIBUIDORES ............................................................. 42

11.1 - CONSEJO DE SOCIOS ..................................................................................................... 42


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11.2 - CLUB DE FUNDADORES .................................................................................................. 43

SECCIÓN 12 - RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y PROCEDIMIENTOS DISCIPLINARIOS .................... 44

12.1 - SANCIONES DISCIPLINARIAS ............................................................................................ 44 12.2 - RECLAMACIONES Y QUEJAS ............................................................................................. 45 12.3 - REVISIÓN DEL CLUB DE FUNDADORES ................................................................................ 45 12.4 - MEDIACIÓN ............................................................................................................... 46 12.5 - VÍA JURÍDICA .............................................................................................................. 46 12.6 - LEY APLICABLE, JURISDICCIÓN Y LUGAR DE CELEBRACIÓN ......................................................... 46

SECCIÓN 13 - INACTIVIDAD Y CANCELACIÓN ........................................................................ 46

13.1 - CANCELACIÓN VOLUNTARIA ............................................................................................ 46 13.2 - CANCELACIÓN POR INACTIVIDAD ...................................................................................... 47 13.3 - CANCELACIÓN INVOLUNTARIA ......................................................................................... 47 13.4 - EFECTOS DE LA EXTINCIÓN .............................................................................................. 47

DEFINICIONES ...................................................................................................................... 48


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PRINCIPIOS ÉTICOS DE ARIIX Nos preocupamos de ti y nos preocupamos de tu negocio. De hecho, la razón principal por la que se creó ARIIX fue para mejorar la forma en que se trata a los Distribuidores en el sector de la venta directa. Para que conozcas los derechos y privilegios de los que gozas como Distribuidor de ARIIX, los ponemos aquí por escrito. Estos se basan en los siguientes cuatro principios éticos. El primer principio es la Equidad. Para disfrutar de una relación duradera con nuestros Distribuidores, entendemos que debemos tratar a cada uno por igual, independientemente de la demografía o etnia, que nada tienen que ver con los negocios, o incluso del tamaño de su organización dentro de ARIIX. El segundo principio es el Respeto. La equidad pivota sobre las bisagras del respeto: si se carece de él, es poco probable que exista un trato justo y noble. Por ello, creemos que la equidad y el respeto van de la mano y nos basamos en esta convicción. El tercer principio es la Protección. Las presentes Políticas y Procedimientos, así como el Acuerdo de distribución, están para proteger a todas las personas relacionadas con ARIIX, incluidos los Clientes minoristas, los Clientes preferentes, los Miembros, los Distribuidores y la propia Compañía. Hay muchas cuestiones (comerciales, regulatorias, legales) que pueden resultar perjudiciales para el negocio, como ciertas afirmaciones inapropiadas en relación a los ingresos o los productos, las incursiones de Crossline y el proselitismo indebido de otra oportunidad de venta directa. Estas Políticas y procedimientos, por lo tanto, ofrecen una guía clara sobre qué actividades son aceptables para el beneficio de cada uno al tiempo que equilibran el bien de todos. El cuarto principio es la Propiedad. Tú y tus Downlines tenéis derecho a las comisiones por ventas que se generen en relación con el volumen de ventas desarrollado. Pero no te conformes con nuestra palabra: te exhortamos a comparar los derechos que te ofrece ARIIX con otras políticas y procedimientos dentro del sector de la venta directa, y verás que ARIIX encarna estos Principios éticos mejor que cualquier otra organización. Esperamos que este documento pueda ser un catalizador para mejorar los derechos de los distribuidores de todas ellas. Tus privilegios se detallan a continuación.


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SECCIÓN 1 - VISIÓN CORPORATIVA LA VISIÓN CORPORATIVA DE ARIIX:

«Liberar el potencial humano para el bien». SECCIÓN 2 - CARTA DE DERECHOS

Los Distribuidores de ARIIX tenéis derecho a lo siguiente:

1. Tenéis derecho a un Consejo de Socios. 2. Tenéis derecho a participar de los beneficios. 3. Tenéis derecho a la propiedad y protección verdadera. 4. Tenéis derecho a revisar los cambios en el Plan de compensación. 5. Tenéis derecho a presentar ideas a la gerencia para su consideración puesto que ARIIX cree

que vosotros sois los expertos. 6. Tenéis derecho a la lealtad de ARIIX. 7. Tenéis derecho a la explicación y aviso previo razonable. 8. Tenéis derecho a participar en la diversión e incentivos. 9. Tenéis derecho a ayudar a ARIIX a pensar cuál es el siguiente paso. 10. Tenéis derecho al trato justo y consistente.

SECCIÓN 3 - INTRODUCCIÓN

3.1 - Finalidad del Acuerdo de distribución y las Políticas y procedimientos Las finalidades del Acuerdo de distribución y las Políticas y procedimientos incluyen lo siguiente:

• Ayudar a los Distribuidores a proteger su negocio; • Proteger a ARIIX y a su Distribuidores de riesgos legales y normativos, • Establecer estándares de comportamiento aceptable; • Establecer los derechos y obligaciones de ARIIX y sus Distribuidores; y • Definir la relación entre ARIIX y sus Distribuidores.

3.2 - Políticas y procedimientos incluidos en el Acuerdo de distribución Las presentes Políticas y procedimientos (en su forma actual y sus enmiendas a discreción de ARIIX (en lo sucesivo, «ARIIX» o la «Compañía»)) se incorporan y forman parte integral del Acuerdo de distribución de ARIIX. Cuando se celebre un Acuerdo de distribución, es responsabilidad de cada Distribuidor leer, comprender y acatar las Políticas y procedimientos, así como de asegurarse de que tiene conocimiento de la versión más actualizada de las mismas y de que opera según estas. En las presentes Políticas,


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cuando se emplea el término «Acuerdo», se refiere colectivamente a la Solicitud y al Acuerdo de distribución de ARIIX, a las presentes Políticas y procedimientos y la Solicitud de Entidad comercial de ARIIX (si corresponde). Dichos documentos se incorporan como referencia en el Acuerdo de distribución de ARIIX (todos en sus formas actuales y enmendados por ARIIX).

3.3 - Modificaciones al Acuerdo ARIIX efectuará modificaciones al Acuerdo y a las presentes Políticas y procedimientos cuando sea necesario. La Compañía informará a sus Distribuidores por correo electrónico sobre los cambios que les afecten con el máximo margen de aviso. Sin embargo, los Distribuidores que hayan suscrito una versión anterior del Acuerdo, incluyendo las versiones anteriores de las Políticas y procedimientos, pueden elegir entre aceptar el nuevo Acuerdo o permanecer sujetos al Acuerdo que hubieran aceptado anteriormente. Así pues, es posible que los Distribuidores tengan diferentes versiones de este Acuerdo.

En casos excepcionales, puede que ARIIX no tenga más remedio que obligar a los Distribuidores a aceptar cambios específicos. Estos supuestos se limitan a lo siguiente:

1. Mantener la viabilidad de ARIIX como organización. 2. Cuando sea necesario para cumplir con los cambios exigidos por gobiernos, organismos

reguladores o leyes y normativas. 3. Cuando lo exijan los grupos comerciales afiliados del sector.

Al celebrar el Acuerdo, los Distribuidores aceptan acatar cualquier modificación del mismo que sea necesaria en virtud de las circunstancias mencionadas anteriormente. Las enmiendas al Acuerdo entrarán en vigor 30 días después de que se publique el aviso de su modificación. La notificación de dichas enmiendas se publicará mediante uno o más de los siguientes métodos:

1. Publicación en la web oficial de la Compañía. 2. Correo electrónico. 3. Publicación en el área xOffice online. 4. Inclusión en las publicaciones periódicas de la Compañía. 5. Inclusión en los pedidos de productos. 6. Otros envíos especiales.

3.4 - Separabilidad de las disposiciones Si se determinara que alguna disposición del Acuerdo en su forma actual o enmendada fuera inválida o inejecutable por algún motivo, la parte o partes inválida de la disposición se separarán, mientras que las partes válidas permanecerán en pleno vigor y efecto.

3.5 - Retrasos


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ARIIX no será responsable de los retrasos y fallos en el cumplimiento de sus obligaciones debido a circunstancias que escapen a su control razonable, como huelgas, dificultades de mano de obra, disturbios, guerra, incendio, muerte, reducción o interrupción de una fuente de suministro, decretos u órdenes gubernamentales, etc.

3.6 - Renuncia La Compañía nunca pierde su derecho a insistir en el cumplimiento del Acuerdo y de las leyes aplicables que rigen la conducción de un negocio. En el caso de que ARIIX no ejercitara algún derecho o poder en virtud del Acuerdo o no insistiera en que un Distribuidor cumpla estrictamente con cualquier disposición del Acuerdo, esto no resultará en la renuncia al derecho de ARIIX a exigir el cumplimiento exacto del Acuerdo. En el caso de que se renuncie a una política, dichas renuncias deben ser transmitidas, por escrito, por el Comité de cumplimiento o un directivo de la Compañía. La renuncia se aplicará solo al caso particular para el cual se otorga.

3.7 - Confianza en los asesores profesionales Los Distribuidores de ARIIX deben procurarse el asesoramiento de sus asesores profesionales sobre asuntos legales, impositivos y otras cuestiones profesionales y no confiar tan solo en las opiniones de ARIIX.

SECCIÓN 4 - CÓMO HACERSE DISTRIBUIDOR 4.1 - Requisitos para hacerse Distribuidor Para hacerse Distribuidor de ARIIX, el solicitante debe:

1. Suscribir el Acuerdo de distribución de ARIIX y proporcionar a ARIIX la documentación

mencionada en dicho Acuerdo. 2. Residir en una zona geográfica en la que ARIIX haya anunciado oficialmente que ha iniciado

su actividad. 3. Proporcionar datos personales precisos y actuales, incluidos contactos, datos de envío e

información bancaria. 4. Aceptar el Acuerdo de distribución de ARIIX y la documentación adjunta. 5. Proporcionar un número de DNI (DOCUMENTO NACIONAL IDENTIDAD) correcto y válido.

ARIIX se reserva el derecho de aceptar o rechazar una Solicitud y Acuerdo de distribución por cualquier motivo, a su propia discreción. Para conservar su condición como Distribuidor de ARIIX, todos los Distribuidores deben mantener sus datos personales y su información actualizados y precisos, incluidos la dirección postal, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono, así como la información de pago actualizada.


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4.2 - Business Orientation Systems No es obligatorio que una persona compre productos o servicios ARIIX para convertirse en Distribuidor. Sin embargo, para que los nuevos Distribuidores se familiaricen con los productos, servicios, técnicas de ventas, ayudas para la venta y otras cuestiones sobre ARIIX, la Compañía exige que los nuevos Distribuidores compren un Business Orientation System, excepto donde lo prohíba la ley. ARIIX recomprará los kits que estén en condiciones aptas para la reventa a cualquier Distribuidor que rescinda su Acuerdo de distribución.

4.3 - Número de identificación ARIIX asignará un identificador o «Número de ID» a cada Distribuidor. Los Distribuidores deben utilizar su número de ID cada vez que llamen a un agente del servicio de atención al cliente.

4.4 - Beneficios para el Distribuidor Una vez que ARIIX haya aceptado la Solicitud y el Acuerdo, el Distribuidor ya puede disfrutar de los beneficios del Plan de compensación de ARIIX. Dichos beneficios incluyen (sin estar necesariamente limitados a lo aquí expuesto) los siguientes derechos:

1. Comprar productos y servicios ARIIX a precios de Distribuidor, para uso y consumo personal y/o para su empleo como muestras y artículos de demostración en el desempeño de sus negocios como Distribuidores de ARIIX.

2. Participar en el Plan de compensación de ARIIX (recibir bonos y comisiones, si se cumplen los requisitos).

3. Patrocinar a otras personas como Clientes, Miembros y Distribuidores en la organización de ventas de ARIIX y, por lo tanto, crear una organización comercial y progresar a través del Plan de compensación de ARIIX.

4. Recibir publicaciones periódicas de ARIIX y otras comunicaciones suyas específicamente sobre compensación.

5. Participar en las funciones de soporte, servicio, formación, motivación y reconocimiento patrocinadas por ARIIX, previo pago de los cargos correspondientes, si procede.

6. Participar en programas promocionales y de incentivos patrocinados por ARIIX para sus Distribuidores.

4.5 - Duración de un negocio ARIIX El contrato entre el Distribuidor y la Compania tiene un duracion indefinida. Para la cancelacion del contrato, ver la Seccion 13 del presente documento.


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SECCIÓN 5 - PAGO Y ENVÍO 5.1 - Tarjetas de crédito y débito Según el país donde se desarrolle el negocio, ARIIX acepta las formas de pago más comunes, incluidas las tarjetas de crédito. En caso de que se rechace un cargo, se anulará el pedido. 5.2 - Restricciones en el uso de tarjetas de crédito y débito de terceros Los Clientes, Miembros o Distribuidores pueden utilizar la tarjeta de crédito o débito de otra persona para realizar compras a la Compañía SIEMPRE Y CUANDO tengan un permiso demostrable del titular de la tarjeta o de la cuenta. 5.3 - Impuestos sobre la venta Según las leyes y normativas que sean de aplicación en un territorio, ARIIX puede estar obligado a cobrar impuestos sobre las ventas (no sobre los ingresos) (es decir, IVA, aranceles, ventas) de todos los productos a los Clientes, Miembros y Distribuidores. En cuanto a las comisiones indirectas, se aplicarán la legislación y normativa tributaria española.

5.4 - Envío ARIIX puede entregar los productos a través de un transportista común.

SECCIÓN 6 - GARANTÍAS DE PRODUCTO, DEVOLUCIONES Y RECOMPRA DE INVENTARIO

6.1 - Garantía de cambio de producto ARIIX garantiza la calidad de sus productos y cambiará cualquier producto defectuoso según los términos y condiciones de la Política de devoluciones de ARIIX.

6.2 - Política de devolución en treinta días

6.2.1 - Devoluciones por parte de Clientes minoristas

Sin perjuicio de la aplicación de la garantía legal vigente de la ley española, si por algún motivo un Cliente no está satisfecho con algún producto ARIIX (usado o no), puede devolverlo dentro de un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega de dicho producto para su reemplazo, cambio o reembolso total del precio de compra.

6.2.2 - Devoluciones por parte de Distribuidores Las mismas disposiciones que se establecen para los Clientes minoristas. 6.3 - Procedimiento para todas las devoluciones

Las devoluciones que se han detallado anteriormente deben ir acompañadas de:


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1. El albarán original con el Formulario de devolución del producto completado y firmado; y 2. La porción no utilizada del producto en su envase original.

Se deben usar cajas de cartón y materiales de embalaje adecuados para empaquetar los productos que se devuelven para su reemplazo. Los Clientes, Miembros y Distribuidores deben utilizar los mejores medios, a la par que más económicos, para devolver el paquete.

SECCIÓN 7 - OPERACIÓN DE UN NEGOCIO ARIIX 7.1 - Publicidad ARIIX y sus Distribuidores deben proteger y promover la gran reputación de ARIIX y sus productos y servicios. El marketing y la promoción de ARIIX, sus productos y servicios, la oportunidad de ARIIX y el Plan de compensación deben evitar toda conducta o práctica descortés, falaz, engañosa, poco ética, ilegal o inmoral. Para promocionar los productos y servicios de ARIIX y la oportunidad que ofrece ARIIX, los Distribuidores deben utilizar las herramientas de venta y los materiales de apoyo creados o aprobados por ARIIX.

ARIIX se compromete a realizar siempre todos los esfuerzos posibles para desarrollar y crear las ayudas para la venta y las herramientas de marketing más efectivas disponibles. Sin embargo, ARIIX debe adecuarse siempre a los requisitos legales y normativos de su negocio. Debido a dichos requisitos, a menudo puede ser extremadamente difícil desarrollar ayudas o herramientas para la venta que sean de total conformidad. Por ello, es esencial que los Distribuidores cumplan los términos del Plan de compensación de ARIIX según lo establecido en la documentación oficial de ARIIX. Los Distribuidores no pueden ofrecer la oportunidad de ARIIX a través de, o en combinación con, ningún otro sistema, programa, herramientas de venta o método de marketing que no sean los específicamente establecidos en la documentación oficial de ARIIX. Los Distribuidores no deben exigir ni alentar a otros Clientes, Miembros y Distribuidores actuales o potenciales a celebrar ningún acuerdo o contrato que no sea el Acuerdo de distribución oficial de ARIIX para convertirse en Distribuidor de ARIIX. Del mismo modo, los Distribuidores no deben exigir ni alentar a Clientes potenciales, Miembros y/o Distribuidores a realizar compras o pagos a nadie por formación, material documental u otros materiales relacionados con la creación, desarrollo o promoción de ventas directas y/o ARIIX o el Plan de compensación que no se correspondan con lo descrito en la documentación oficial de ARIIX. Debido a que la legislación y normativa que rigen la comercialización de productos cambian constantemente, ARIIX no puede prever cómo pueden verse afectados la Compañía y sus Distribuidores. Por lo tanto, ARIIX se reserva el derecho de modificar el presente Acuerdo, así como el Plan de compensación y las Políticas y procedimientos, para garantizar el pleno cumplimiento de las actualizaciones en materia de legislación y normativa que afecten a la comercialización de sus productos y servicios.

7.1.1 - Materiales de marketing de creación individual

Solo los Distribuidores que hayan alcanzado como mínimo el rango de «Officer» pueden producir


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materiales de marketing individuales para comercializar y promocionar ARIIX, los productos y servicios de ARIIX, la oportunidad de ARIIX, el Plan de compensación o su propio negocio ARIIX. Dichos materiales, sin embargo, requieren la aprobación por escrito de ARIIX. Todos los demás Distribuidores pueden usar únicamente materiales de marketing producidos o actualmente aprobados por ARIIX. Los materiales de marketing incluyen, entre otros, folletos, volantes, panfletos, carteles, postales, cartas, anuncios clasificados, etc., que promocionen los productos, servicios y programas de ARIIX, así como mensajes de correo electrónico, mensajes de voz y páginas web utilizados para publicitar a ARIIX, sus productos, sus servicios y/o su Plan de compensación. Todo Distribuidor que haya alcanzado el rango de «Officer» o superior y que desee crear sus propios materiales de marketing antes debe recibir un certificado a través de una formación sobre cumplimiento (cuyo coste corre a su cargo) con respecto a los materiales y métodos de marketing legalmente permitidos, y el uso permitido del nombre, imagen, etc. de ARIIX. Una vez que se haya certificado el rango de «Officer» de un Distribuidor, este puede enviar una copia de los materiales propuestos a ARIIX para su revisión y aprobación antes de poder usarlos para promocionar ARIIX, sus productos, su oportunidad o su propio negocio. A la recepción del material de marketing propuesto, ARIIX revisará la información para determinar la idoneidad de la forma y el contenido del material. Dicha revisión del material promocional propuesto puede estar sujeta a un cargo de revisión. ARIIX notificará de inmediato y por escrito al Distribuidor la decisión de la Compañía sobre si aprueba o no el material para su uso en la promoción de ARIIX, sus productos, su oportunidad o sus propias actividades con ARIIX. Los «Officers» y los Distribuidores con rangos superiores solo pueden usar los materiales que ARIIX haya aprobado expresamente por escrito. Es responsabilidad del Distribuidor asegurarse de que el material de marketing previamente aprobado permanezca actualizado y al día. ARIIX se reserva el derecho de anular la aprobación de cualquier material de marketing, y los Distribuidores renuncian a reclamar por daños o remuneración como resultado de una anulación.

Para mantener la equidad, los Distribuidores no pueden vender materiales de marketing a otros Distribuidores de ARIIX, a menos que ARIIX otorgue una excepción expresa por escrito. En ausencia de tal excepción, si así lo desean, pueden poner a disposición de otros Distribuidores materiales de marketing aprobados de forma gratuita. Se entiende que la compra de dichos materiales no es obligatoria para los Distribuidores, y el precio correspondiente debe ser igual al precio/valor justo de mercado.

7.1.2 - Materiales de formación de creación individual

ARIIX se esfuerza por que la formación de sus Distribuidores sea coherente en todos ellos con el objetivo de unificarlos y de cumplir con las leyes y normativas que rigen el sector de venta directa. Asimismo, el negocio de ARIIX es la venta de productos para el bienestar, no la de productos individuales de formación de sus Distribuidores. Por lo tanto, estos no pueden vender materiales de formación o ayudas para la venta a otros Distribuidores de ARIIX, a menos que la Compañía otorgue una excepción expresa por


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escrito. En ausencia de tal excepción, si así lo desean, pueden poner a disposición de los Distribuidores materiales de marketing aprobados de forma gratuita. Se entiende que la compra de dichos materiales no es obligatoria para los Distribuidores, y el precio correspondiente debe ser igual al precio/valor justo de mercado.

7.1.3 - Marcas registradas y propiedad intelectual

El nombre «ARIIX» y otros nombres que ARIIX pueda adoptar en relación con la Compañía o sus productos son nombres comerciales, marcas registradas y marcas de servicio propiedad de ARIIX. Como tales, dichas marcas son de gran valor para ARIIX y se ponen a disposición de los Distribuidores para su uso solo de manera expresamente autorizada. ARIIX debe asegurarse de que se respetará la reputación de sus marcas. Por lo tanto, la Compañía no puede permitir que ninguna persona o entidad, incluidos los Distribuidores de ARIIX, empleen los nombres comerciales, marcas registradas, logotipos, diseños o símbolos de ARIIX o cualquier derivado de dichas marcas de manera no autorizada sin el permiso expreso por escrito de ARIIX. Independientemente del permiso previo y por escrito, ARIIX se reserva el derecho de rescindir el permiso para usar las marcas registradas, marcas de servicio y propiedad intelectual de ARIIX en cualquier momento.

El contenido de todos los eventos patrocinados por la Compañía es material protegido por derechos de autor. Los Distribuidores no pueden producir para la venta o distribución ni eventos ni discursos grabados de la Compañía sin el permiso por escrito de ARIIX, ni reproducir para la venta o para uso personal ninguna grabación de presentaciones en cintas de audio o vídeo producidas por la Compañía.

Los Distribuidores independientes pueden usar el nombre ARIIX de la siguiente manera:

Nombre del Distribuidor Distribuidor/a independiente de ARIIX Ejemplo: Alice Smith Distribuidora independiente de ARIIX

Los Distribuidores no pueden usar el nombre «ARIIX» de ninguna forma en el nombre de su equipo, en un eslogan, en el nombre de una página web externa, en la dirección o extensión de una página web personal, en una dirección de correo electrónico, como nombre personal o como alias, a menos que la Compañía lo apruebe expresamente por escrito. Cualquier aproximación ortográfica de ARIIX (incluidos, entre otros, ARIXX, ARIX, ARRIX) también puede considerarse un nombre comercial protegido de ARIIX


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a discreción de ARIIX. Los Distribuidores no deben presentarse como nada más que Distribuidores independientes de ARIIX ni presentarse inadecuadamente como empleados o agentes comerciales de la Compañía.

7.1.3.1 - Logo de Distribuidor independiente de ARIIX Todos los Distribuidores de ARIIX deben usar la versión «Distribuidor independiente» del logotipo de ARIIX y todos los logotipos de marca que ofrece ARIIX. Los Distribuidores pueden encontrar los archivos gráficos de los logotipos aprobados en xOffice. El uso de cualquier modificación de ARIIX del logotipo requiere aprobación por escrito.

7.1.4 - Consultas de los medios de comunicación

Los Distribuidores no deben intentar responder a las consultas por parte de los medios de comunicación sobre ARIIX, sus productos o servicios, o su negocio independiente ARIIX. ARIIX quiere ayudar a los Distribuidores con las respuestas. Todas las consultas de cualquier tipo de medio deben remitirse de inmediato a la oficina central de ARIIX. Esta política está destinada a garantizar que se brinde información precisa y coherente al público, así como a proporcionar a ARIIX y sus Distribuidores una imagen pública adecuada.

7.1.5 - Correos electrónicos no solicitados

ARIIX no permite que los Distribuidores envíen correos electrónicos comerciales no solicitados a menos que estos cumplan estrictamente con la legislación y normativa aplicable. Todo correo electrónico enviado por un Distribuidor que promocione ARIIX, la oportunidad de ARIIX o los productos y servicios de ARIIX debe cumplir con lo siguiente:

1. Debe existir una dirección de correo electrónico operativa de respuesta. 2. El correo electrónico debe contener un aviso que informe al destinatario de que puede responder

al mismo, a través de dicha dirección de correo electrónico operativa de respuesta, para solicitar que no se le envíen futuras propuestas comerciales o correspondencia por correo electrónico (un aviso de «baja voluntaria» operativo).

3. El correo electrónico debe incluir la dirección de correo física del Distribuidor. 4. El correo electrónico debe informar de forma clara y visible de que se trata de publicidad o de

una propuesta comercial. 5. Se prohíbe el uso de frases engañosas como asunto y/o de información falsa en el encabezado. 6. Todas las solicitudes de baja, ya sean recibidas por correo electrónico o correo ordinario, deben

atenderse. Si un Distribuidor recibe una solicitud de baja de parte del destinatario de un correo electrónico, debe reenviar la solicitud de baja a la Compañía.

De forma periódica, ARIIX puede enviar correos electrónicos comerciales en nombre de los Distribuidores. Los Distribuidores aceptan que la Compañía pueda enviar dichos correos electrónicos y


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que las direcciones postales y de correo electrónico de las personas se incluirán en dichos correos comerciales. Los Distribuidores deben atender las solicitudes de baja generadas como resultado de los correos enviados por ARIIX.

7.1.6 - Faxes no solicitados

Los Distribuidores no pueden usar ni enviar faxes no solicitados en relación con su negocio ARIIX.

7.1.7 - Telemarketing Los gobiernos tienen leyes que restringen las prácticas de telemarketing.

Se permiten llamadas telefónicas y mensajes de texto a un Cliente, Miembro o Distribuidor potencial en los siguientes supuestos:

1. El Distribuidor tiene una relación establecida con dicho Cliente, Miembro o Distribuidor

potencial. Este último ha realizado una consulta o solicitud personal con respecto a un producto o servicio que ofrece el Distribuidor dentro de los tres meses inmediatamente anteriores a la fecha de dicha llamada.

2. El Distribuidor tiene un permiso escrito y firmado por el Cliente, Miembro o Distribuidor potencial que lo autoriza a llamar. (La autorización debe especificar el número o números de teléfono a los que el Distribuidor está autorizado a llamar.)

3. La persona que recibe la llamada es un miembro de la familia del Distribuidor, o bien un amigo personal o conocido. (Un «conocido» es alguien con quien el Distribuidor ha tenido al menos un contacto reciente y de primera mano en los últimos tres meses. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que, si los Distribuidores se dedican a «coleccionar tarjetas» de todas las personas que conocen y posteriormente las llaman, el legislador puede considerar esto como una forma de telemarketing que no está sujeta a esta exención. Así pues, si los Distribuidores se dedican a llamar a «conocidos», deben hacer tales llamadas solo ocasionalmente, sin que esto se convierta una práctica de rutina.)

Fuera del tipo de personas mencionadas anteriormente, los Distribuidores no deben participar en labores de telemarketing en el desempeño de sus negocios ARIIX. El término «telemarketing» significa la realización de una o más llamadas telefónicas o el envío de mensajes de texto a una persona o entidad para inducirlos a la compra de un producto o servicio ARIIX, o para captarlos para la oportunidad ARIIX. Las «llamadas en frío» o los mensajes de texto a objetivos potenciales para promocionar los productos ARIIX o la oportunidad de ARIIX constituyen telemarketing y están prohibidos. Estos incluyen:

• Las llamadas y los mensajes de texto realizados utilizando sistemas o software de marcación telefónica automática relacionados con la operación del negocio ARIIX de un Distribuidor, y

• Llamadas telefónicas y mensajes de texto salientes a cualquier persona que ofrezca un


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mensaje pregrabado (una «llamada automática») en relación con los productos, servicios u oportunidad de ARIIX.

7.1.8 - Presencia en directorios telefónicos

Los Distribuidores pueden figurar como «Distribuidores independientes de ARIIX» en las páginas blancas o amarillas de un directorio telefónico, o en directorios telefónicos online, bajo su propio nombre. Ningún Distribuidor puede publicar anuncios visuales en directorios telefónicos u online utilizando el nombre o logotipo de ARIIX. Los Distribuidores no pueden contestar el teléfono de modo alguno que pueda sugerir a la persona que llama que está contactando con la sede corporativa de ARIIX.

7.1.9 - Precios publicitados Para mantener la equidad, los Distribuidores solo pueden crear material de marketing (online o impreso) que ofrezca productos y servicios ARIIX al precio al por menor publicado en la lista de precios oficial de la Compañía.

Para ofrecer a los Distribuidores ofertas especiales ocasionales y aprovechar las tendencias de temporada, ARIIX puede publicar y permitir precios especiales por tiempo limitado que los Distribuidores pueden publicar en sus materiales de marketing. Estos precios con descuento solo pueden anunciarse durante el período de vigencia de la oferta especial de ARIIX. Cuando finalice dicha promoción, los Distribuidores deben volver a anunciar el precio al por menor en sus materiales de marketing.

7.1.10 - Uso de nombres e imágenes Ocasionalmente, pueden emplearse fotografías, nombres, voces o imágenes de los Distribuidores en marketing, formación, orientación u otros materiales de la Compañía. Mediante la firma del Acuerdo, los Distribuidores otorgan de forma expresa permiso para que ARIIX utilice sus fotografías o imágenes para fines comerciales razonables, incluidos, entre otros, marketing, formación, orientación y materiales de desarrollo del Distribuidor. En caso de que se extinga el Acuerdo de distribución, ARIIX tendrá derecho a seguir usando el nombre y la imagen del Distribuidor para promover los productos, servicios y otras oportunidades comerciales de ARIIX en cualquier material o inventario en posesión de ARIIX en el momento de la extinción hasta el fin de existencias de todos los materiales y/o inventarios, a menos que el Distribuidor implicado comunique por escrito a ARIIX su deseo de revocar el permiso. 7.2 - Conducta en la red El mundo de las redes sociales es tan dinámico que no es posible cubrir todas las nuevas tecnologías, innovaciones, salidas o posibilidades de exposición que existen actualmente y que existirán en el futuro. Así pues, ARIIX se limita a declarar que las actividades de sus Distribuidores independientes en la red que estén relacionadas con ARIIX deben llevarse a cabo de manera que se proteja a la Compañía y su buena reputación. Las subsecciones siguientes identifican algunas de las redes sociales y actividades más comunes. Pero esta lista no es en modo alguno exhaustiva para los medios actuales o futuros.


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ARIIX, a su entera discreción, se reserva el derecho de modificar estas Políticas y procedimientos para abordar las redes nuevas y emergentes.

7.2.1 - Páginas web individuales Si un Distribuidor desea utilizar una página web de internet para promocionar su negocio, puede hacerlo a través de la web oficial de la Compañía, utilizando una plantilla oficial de réplica de la página web de ARIIX. Los Distribuidores que hayan alcanzado el rango de «Officer» o superior pueden desarrollar sus propias páginas web externas registradas. Aquellos que deseen desarrollar su propia página web no replicada deben presentar una Solicitud y Acuerdo de registro de página web externa debidamente completados junto con la tasa de registro de la web correspondiente y recibir la aprobación expresa por escrito de la Compañía antes de publicar la página web. Una vez que un sitio web tiene la aprobación escrita de ARIIX, se considera una página web externa registrada. Cualquier cambio en dicha web debe consultarse a ARIIX, y el Distribuidor debe recibir por escrito su autorización para realizar el cambio antes de publicarlo en la web actualizada. El propietario de páginas web externas registradas debe asegurarse de que el contenido de la web cumpla con las Políticas y procedimientos de ARIIX, así como con la legislación y normativa que sean de aplicación. Es obligación del Distribuidor asegurarse de que sus actividades de marketing online sean veraces y no induzcan a error a los Clientes, ni a los Miembros o Distribuidores potenciales, en modo alguno. Las páginas web y las tácticas de promoción web que resulten engañosas, independientemente de la intención, conllevarán también medidas disciplinarias. Las tácticas engañosas incluyen, entre otras, spam de enlaces (o spam de blog), tácticas poco éticas de optimización en motores de búsqueda («SEO», por sus siglas en inglés), banners publicitarios no aprobados, comunicados de prensa no autorizados y anuncios de clic engañosos (es decir, que la URL de visualización de una campaña de pago por clic («PPC») parezca estar dirigida a un sitio corporativo oficial de ARIIX cuando, en realidad, lleva a otra página). Es potestad exclusiva de ARIIX el determinar si alguna actividad específica es engañosa o no. Todo gasto atribuible al cumplimiento de los estándares de ARIIX correrá a cargo del Distribuidor.

7.2.2 - Webs replicadas de ARIIX En sus herramientas de xOffice, los Distribuidores dispondrán de suscripciones a páginas web replicadas de ARIIX para facilitar la experiencia de compra online a los Clientes y las solicitudes online a los Distribuidores potenciales. Los Distribuidores son los únicos responsables del contenido que agreguen a sus páginas web replicadas y deben revisar periódicamente dicho contenido para asegurarse de que sea preciso, relevante, legal y de conformidad.

Asimismo, pueden personalizar sus páginas web replicadas y emplearlas para promocionar los productos ARIIX. Sin embargo, en dichas webs replicadas no deben incluirse productos, servicios u oportunidades


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que no sean de ARIIX. Los Distribuidores no deben alterar el aspecto (ubicación, tamaño, etc.) o la funcionalidad de los siguientes elementos:

1. Logo de Distribuidor independiente de ARIIX. 2. Nombre del Distribuidor. 3. Botón de redireccionamiento a la página web corporativa de ARIIX. 4. Ilustraciones, logotipos o gráficos. 5. Texto original.

Dado que las páginas web replicadas residen en el dominio ARIIX.com (y otros dominios propiedad de la Compañía), esta se reserva el derecho de recibir análisis e información sobre el uso de las webs replicadas. Los Distribuidores deben cambiar esta ID predeterminada y elegir un nombre exclusivo e identificable para la web. Sin embargo, dicho nombre no debe:

1. Tener un parecido que pueda inducir a confusión con partes de la web corporativa de ARIIX o con cualquier web de marca de ARIIX.

2. Llevar a confusión a una persona sensata para que piense que ha ido a parar a una página corporativa de ARIIX;

3. Tener un parecido que pueda inducir a confusión con algún nombre de equipo de ARIIX. 4. Contener alguna palabra o frase descortés, engañosa o de mal gusto que pueda dañar la

reputación de ARIIX.

7.2.3 - Contenido de las páginas web externas registradas Los Distribuidores son los únicos responsables del contenido de su página web externa registrada y deben asegurarse de que represente a la marca ARIIX de forma adecuada y de que cumpla sus Políticas y procedimientos. Además, las páginas web externas registradas no deben contener anuncios emergentes y promociones falaces ni códigos maliciosos. Las evaluaciones y las acciones correctivas que se lleven a cabo con respecto a las páginas web externas registradas serán a exclusivo criterio de ARIIX.

7.2.4 - Presentación como Distribuidor independiente de ARIIX

Para evitar confusiones, los siguientes tres elementos deben mostrarse de manera destacada en la parte superior de cada página de una web externa registrada:

1. Logo de Distribuidor independiente de ARIIX. 2. El nombre y el rango del Distribuidor. 3. El botón de redireccionamiento a la página web corporativa de ARIIX.


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Aunque, por coherencia, es deseable usar los temas y las imágenes de la marca ARIIX, cualquier persona que acceda a una página de la web externa registrada de un Distribuidor debe darse cuenta claramente de que se encuentra en la web de un Distribuidor independiente y no en una página corporativa de ARIIX.

7.2.5 - Las páginas web externas registradas deben promocionar exclusivamente a ARIIX Las páginas web externas registradas deben presentar contenidos e información de ARIIX en exclusiva. Para evitar confusiones, los Distribuidores no pueden publicitar productos o servicios que no sean la línea de productos ARIIX y la oportunidad ARIIX.

7.2.6 - Clausura de una página web externa registrada En caso de extinción del Acuerdo por el motivo que sea, los Distribuidores deben retirar sus páginas web externas registradas de la vista pública en un plazo de tres días tras la extinción y redirigir (reenviar) todo el tráfico del dominio en cuestión a www.ARIIX.com. Una página web externa registrada puede traspasarse a otro Distribuidor de ARIIX, acto que estará sujeto a la aprobación de ARIIX, caso por caso.

7.2.7 - Webs de equipo Los Distribuidores pueden usar webs de equipo para conectarse, comunicarse, formarse, instruir y compartir las mejores prácticas entre los miembros del equipo. Debido a que dichas webs pueden contener información confidencial y específica de la Compañía, deben estar protegidas mediante contraseña y solo se pueden compartir con los miembros del equipo.

7.2.8 - Nombres de dominio, direcciones de correo electrónico y alias online

Un Distribuidor puede usar una URL con el nombre «ARIIX» siempre y cuando la Compañía no esté utilizando esa URL en particular y previamente le haya otorgado aprobación por escrito. La URL debe ser entregada a la Compañía a su petición, independientemente del permiso previo. Los Distribuidores transmiten a la Compañía todos sus derechos, de haberlos, sobre tales URL, y acuerdan formalizar todos los documentos necesarios para la transmisión, traspaso o cesión de dichas URL a la Compañía. Asimismo, los Distribuidores designan a la Compañía como su agente para dicha transmisión, traspaso o cesión. Los Distribuidores harán todo lo posible para facilitar la asignación de la URL, el dominio o la dirección. ARIIX no es responsable de las pérdidas de oportunidades de negocio (incluido el lucro cesante) o de los inconvenientes resultantes para los Distribuidores al adquirir dominios o direcciones que luego se entreguen a la Compañía. Los dominios o direcciones web que usen el nombre ARIIX son propiedad de la Compañía, y deben devolverse a esta tras la extinción del presente Acuerdo cualquiera que sea el motivo. Independientemente de que exista un consentimiento por escrito, los Distribuidores deben modificar sus dominios o direcciones de correo electrónico en la medida en que estos induzcan a la creencia errónea de que las páginas web están patrocinadas por la Compañía en lugar de ser dominios o direcciones de correo electrónico de los Distribuidores. Excepto por lo establecido en esta sección, los Distribuidores no pueden usar ni registrar «ARIIX» ni ninguna de las marcas registradas, nombres de productos o derivados de ARIIX para nombres de dominio


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de internet, direcciones de correo electrónico o alias de internet. Además, los Distribuidores no pueden usar ni registrar nombres de dominio, direcciones de correo electrónico y/o alias de internet que puedan causar confusión o inducir a la creencia errónea de que dichos nombres de dominio, direcciones de correo electrónico y/o alias de internet son propiedad de ARIIX.

7.2.9 - Hotlinks de ARIIX Cuando un Distribuidor dirige al público a una página web externa registrada o a una web replicada, debe resultar evidente para un lector sensato que, según el enlace y el contexto que lo rodea, el enlace conduce a la web de un Distribuidor independiente de ARIIX. No se permitirá ningún intento engañoso de inducir a los usuarios de internet a creer que van a una web corporativa de ARIIX cuando en realidad acceden a la web de un Distribuidor (externa replicada o registrada). El criterio para determinar qué es «engañoso» o qué constituye un «lector sensato» será de ARIIX en exclusiva.

7.2.10 - Anuncios clasificados online Los Distribuidores no pueden utilizar los anuncios clasificados online para ofrecer o vender productos específicos o paquetes de productos ARIIX. Sí pueden usarlos en cambio para hacer prospección, captar, patrocinar e informar al público sobre la oportunidad comercial de ARIIX, siempre que se utilicen plantillas e imágenes aprobadas por ARIIX. Dichas plantillas identificarán al Distribuidor como Distribuidor independiente de ARIIX. Si se proporciona un enlace o URL, estos deben dirigir a una web replicada o a una página web externa registrada.

7.2.11 - eBay Amazon y subastas online

No resulta beneficioso para la Compañía ni para los Distribuidores poner en el mercado productos ARIIX a través canales que los revendan a precios rebajados por debajo de los publicados. Así pues, los Distribuidores no ofrecerán los productos y servicios de ARIIX en eBay, Amazon o en otras subastas online, o a través de otros canales de reventa a precios rebajados. Además, los Distribuidores no pedirán ni permitirán a sabiendas que un tercero venda productos ARIIX en eBay, Amazon o a través de un canal de descuento similar, ya sea online o en una tienda física. En el caso de que un Distribuidor tenga conocimiento de que un tercero está vendiendo productos ARIIX en dichos sitios, debe detener de inmediato todas las transacciones relacionadas con ARIIX con dicho tercero.

7.2.12 - Venta online

Los Distribuidores no pueden ofrecer los productos ARIIX en ninguna tienda online ni en ninguna web de comercio electrónico, ni pueden pedir o permitir a sabiendas que un tercero venda productos ARIIX en ninguna tienda online ni en ninguna web de comercio electrónico.

7.2.13 - Banners publicitarios

Los Distribuidores pueden poner banners publicitarios en una web siempre que utilicen plantillas e imágenes que ARIIX haya aprobado. Todos los banners publicitarios deben dirigir a su web replicada o


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a una página web externa registrada. Los Distribuidores no pueden usar anuncios ciegos (anuncios que no revelan la identidad de la Compañía) ni páginas web que hagan afirmaciones sobre productos o ingresos que finalmente resulten estar asociados con los productos o la oportunidad ARIIX.

7.2.14 - Spam de enlaces El «spam de enlaces» no está permitido. Esto incluye spam de blog, spam en comentarios de blog y/o spamdexing. Los comentarios que hagan los Distribuidores en blogs, foros, libros de visitas, etc. deben ser únicos, informativos y relevantes.

7.2.15 - Publicaciones en medios digitales (YouTube, Facebook, Instagram, etc.) Los Distribuidores pueden subir, enviar o publicar contenidos en vídeo, audio o foto que estén relacionados con ARIIX y que hayan desarrollado y creado ellos siempre que estén de acuerdo con los valores de ARIIX, contribuyan al beneficio de toda la comunidad de ARIIX y cumplan con las Políticas y procedimientos de ARIIX. Todas las publicaciones deben identificar claramente al Distribuidor como Distribuidor independiente de ARIIX en el propio contenido y en la etiqueta de descripción del mismo, deben cumplir con todos los requisitos legales y de propiedad intelectual y deben indicar que el Distribuidor es su único responsable. Los Distribuidores no pueden subir, enviar o publicar ningún contenido (vídeo, audio, presentaciones o cualquier archivo informático) que hayan recibido de ARIIX o capturado en eventos oficiales de ARIIX o en edificios propiedad de ARIIX u operados por esta, sin permiso expreso por escrito.

7.2.16 - Enlaces patrocinados / Anuncios de pago por clic Los enlaces patrocinados y los anuncios de pago por clic (PPC) se consideran aceptables. Las URL de destino y de visualización deben estar enlazadas a la página web replicada del Distribuidor patrocinador o a la página web externa registrada del Distribuidor patrocinador. Los anuncios no deben mostrar ninguna URL que pueda llevar al usuario a creer que está siendo dirigido a un sitio corporativo de ARIIX ni que sea inapropiada o engañosa en modo alguno.

7.2.17 - Redes sociales Los perfiles que genere un Distribuidor en cualquier comunidad social donde se hable de ARIIX o se mencione deben identificarlo claramente como «Distribuidor independiente de ARIIX» y, cuando participen en dichas comunidades, los Distribuidores deben evitar conversaciones, comentarios, imágenes, vídeos, audios, aplicaciones o cualquier otro contenido para adultos, soez, discriminatorio o vulgar que resulten inapropiados. El criterio para determinar qué se considera inapropiado será de ARIIX en exclusiva. Los banners publicitarios y las imágenes utilizadas en estos sitios deben ser actuales y deben provenir de la biblioteca aprobada por ARIIX. Si se proporciona un enlace, este debe dirigir a la web replicada del Distribuidor que lo publica o a una página web externa registrada.


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Los comentarios que los Distribuidores creen o dejen deben ser útiles, únicos, relevantes y específicos para el artículo del blog. Los Distribuidores no pueden usar spam de blog, spamdexing ni ningún otro método de replicación en masa para dejar comentarios en un blog.

7.2.17.1 - Responsabilidad de los Distribuidores sobre sus publicaciones

Los Distribuidores son personalmente responsables de sus publicaciones y de toda las demás actividades online relacionadas con ARIIX. Por lo tanto, aunque un Distribuidor no posea o maneje un blog o sitio de redes sociales, si este publica en algún sitio relacionado con ARIIX o que pueda conducir a ARIIX como origen, el Distribuidor será personalmente responsable de dicha publicación. Los Distribuidores son también responsables de las publicaciones que se producen en cualquier blog o sitio de redes sociales que estos posean, manejen o controlen ya sea de forma directa o indirecta.

7.2.17.2 - Identificación como Distribuidor independiente de ARIIX

Los Distribuidores deben revelar sus nombres completos en todas sus publicaciones en las redes sociales e identificarse visiblemente como Distribuidores independientes de ARIIX. Se prohíben las publicaciones anónimas y el uso de alias.

7.2.17.3 - Las redes sociales como foro de venta y promoción

Los sitios de redes sociales son sitios donde se forjan relaciones. Si bien esto constituye una parte importante del proceso de ventas, los sitios de redes sociales no se pueden usar como un medio directo para generar ventas ni para explicar la oportunidad económica que representa ARIIX excepto como se identifica de forma específica en el presente Acuerdo. Las ventas online solo pueden generarse desde la página web replicada de un Distribuidor de ARIIX y desde webs autorizadas por ARIIX según el presente Acuerdo.

7.2.17.4 - Publicaciones engañosas

Se prohíben las publicaciones que sean falsas, falaces o engañosas. Esto incluye, entre otros, publicaciones falsas o engañosas relacionadas con la oportunidad económica que representa ARIIX, sus productos y servicios y/o la información biográfica y las credenciales de un Distribuidor.

7.2.17.5 - Uso de propiedad intelectual de terceros Si los Distribuidores usan las marcas registradas, nombres comerciales, marcas de servicio, derechos de autor o propiedad intelectual de un tercero en alguna publicación, es su responsabilidad asegurarse de obtener la licencia adecuada para usar dicha propiedad intelectual y de pagar la tarifa de licencia correspondiente. Toda propiedad intelectual de terceros debe estar debidamente referenciada como tal, y los Distribuidores deben cumplir con las restricciones y condiciones que el propietario de la misma imponga sobre su uso.

7.2.17.6 - Respeto a la privacidad


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Los Distribuidores deben respetar siempre la privacidad de los demás en sus publicaciones. Los Distribuidores no deben participar en cotilleos ni promover rumores sobre ninguna persona, empresa o productos o servicios competitivos. Los Distribuidores no pueden incluir los nombres de otras personas o entidades en sus publicaciones a menos que tengan el permiso por escrito de la persona o entidad objeto de su publicación.

7.2.17.7 - Profesionalidad

Los Distribuidores deben asegurarse de que sus publicaciones sean ciertas y precisas y deben comprobar la veracidad de todos los materiales que publican en internet. Asimismo, también debe verificar cuidadosamente sus publicaciones para evitar errores ortográficos, de puntuación y gramaticales. Se prohíbe el uso de lenguaje ofensivo.

7.2.17.8 - Publicaciones prohibidas

Los Distribuidores no pueden crear ni enlazar ninguna publicación o material que:

1. Sean sexualmente explícitos, obscenos o pornográficos. 2. Sean ofensivos, soeces, expresen odio, sean amenazantes, dañinos, difamatorios, calumniosos,

puedan considerarse acoso o sean discriminatorios (ya sea por raza, origen étnico, credo, religión, género, orientación sexual, discapacidad física u otros).

3. Contengan violencia gráfica, incluidas las imágenes violentas de videojuegos. 4. Propongan cualquier comportamiento ilegal. 5. Participen en ataques personales contra cualquier individuo, grupo o entidad. 6. Constituyan una violación de cualquier derecho de propiedad intelectual de la Compañía o de un

tercero.

7.2.17.9 - Respuesta a publicaciones negativas ARIIX recomienda que los Distribuidores no entablen conversación con nadie que publique de forma negativa sobre ellos, contra otros Distribuidores independientes o contra ARIIX. Responder a este tipo de mensajes negativos a menudo alimenta una discusión con alguna persona resentida y que no se ciñe a los mismos altos estándares que ARIIX y, por lo tanto, una conversación con esa persona daña la reputación y la buena voluntad de la Compañía. Para informar a ARIIX de alguna infracción, rogamos que se notifiquen las publicaciones negativas a la Compañía enviándolas por correo electrónico a [email protected].

7.2.17.10 - Sitios de redes sociales con características similares a las de una página web

Debido a que algunos sitios de redes sociales son particularmente robustos, la distinción entre estos y una página web puede que no siempre sea clara. Así pues, ARIIX se reserva el derecho único y exclusivo de clasificar ciertos sitios de redes sociales como páginas web y exige que los Distribuidores que utilicen o deseen utilizar dichos sitios cumplan con las políticas de la Compañía relativas a las páginas web


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independientes.

7.2.17.11 - Cancelación de un negocio ARIIX Si el negocio de un Distribuidor de ARIIX se cancela por cualquier motivo, este debe dejar de usar el nombre ARIIX, y todas las marcas registradas, nombres comerciales, marcas de servicio y otra propiedad intelectual de ARIIX, así como todos los derivados de tales marcas y propiedad intelectual en toda publicación y en todos los sitios de redes sociales que utilice el Distribuidor. Si un Distribuidor publica en algún sitio de redes sociales en el que se haya identificado previamente como Distribuidor independiente de ARIIX, dicha persona debe revelar de forma notable que ya no es Distribuidor independiente de ARIIX. Cualquier coste o pérdida asociada con dicha cancelación es responsabilidad del Distribuidor.

7.2.18 - Patrocinio online

Al patrocinar a un nuevo Distribuidor a través del proceso de inscripción online, el Patrocinador puede ayudar al nuevo solicitante a completar los materiales de inscripción. Sin embargo, este último debe revisar y aceptar personalmente la solicitud y el Acuerdo online, las Políticas y procedimientos de ARIIX y el Plan de compensación. El Patrocinador no puede completar la solicitud ni el Acuerdo online en nombre del solicitante ni aceptar el contenido de dichos materiales en su nombre.

7.2.19 - Acceso a xOffice online ARIIX pone a disposición de sus Distribuidores oficinas administrativas online. La xOffice de ARIIX ofrece a los Distribuidores acceso a información confidencial y privada que puede usarse única y exclusivamente para promover el desarrollo del negocio ARIIX de un Distribuidor y para aumentar el volumen de ventas de los productos ARIIX. ARIIX se reserva el derecho de negar a cualquier Distribuidor el acceso a xOffice en caso de que dicho acceso represente un riesgo para la Compañía o para sus asuntos comerciales.

7.3 - Conflictos de intereses

7.3.1 - No captación

Los Distribuidores de ARIIX son libres de participar en otras actividades comerciales de marketing multinivel o marketing en red u otras oportunidades de marketing (colectivamente «marketing multinivel»). Durante la vigencia del presente Acuerdo, un Distribuidor puede hablar directamente con sus Clientes, Miembros y Distribuidores a quienes haya patrocinado personalmente en ARIIX. Dichas comunicaciones se limitan exclusivamente a aquellas personas que el Distribuidor haya patrocinado personalmente. Los Distribuidores no pueden captar de forma directa ni indirecta a otros Distribuidores, Miembros o Clientes de ARIIX a quienes hayan conocido, o de los que hayan obtenido información de contacto pero que no hayan patrocinado, para ningún otro negocio, incluido el marketing multinivel.


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Además, un Distribuidor no puede persuadir, solicitar ni alentar a ningún Cliente, Miembro o Distribuidor a que suspenda su relación con ARIIX, independientemente de que lo haya patrocinado o no.

Los Distribuidores y ARIIX reconocen que, debido a que el marketing multinivel se lleva a cabo a través de redes de contratistas independientes dispersos por todo el mundo, hacer un esfuerzo por limitar estrechamente el ámbito geográfico de esta disposición de no captación la volvería completamente ineficaz. Por lo tanto, los Distribuidores acuerdan que esta disposición de no captación se aplica a nivel nacional, así como a todos los mercados internacionales en los que se encuentran los Distribuidores. La presente disposición seguirá vigente tras la extinción o vencimiento del Acuerdo de distribución. Las disposiciones de la presente seguirán vigentes durante un período de un año tras la extinción del presente Acuerdo cualquiera que sea el motivo.

7.3.2 - Participación del Distribuidor en otros programas de marketing multinivel Si un Distribuidor participa en otros programas de venta directa que no sea el de ARIIX, es su responsabilidad asegurarse de que su negocio ARIIX opere de forma completamente separada y aparte de cualquier otro programa. Con este fin, los Distribuidores deben cumplir con lo siguiente:

1. Los Distribuidores no deben promocionar ningún programa, producto o servicio de la competencia que no sean los de ARIIX a Clientes, Miembros y Distribuidores de ARIIX. Cualquier programa, producto o servicio en las mismas categorías genéricas que los productos o servicios de ARIIX se considera que compiten, independientemente de las diferencias de precio, calidad u otros factores distintivos.

2. Los Distribuidores no mostrarán material promocional, ayudas para la venta, productos o servicios de ARIIX con o en la misma ubicación que cualquier material promocional o ayudas para la venta, productos o servicios que no sean de ARIIX.

3. Los Distribuidores no ofrecerán la oportunidad, los productos o los servicios de ARIIX a Clientes, Miembros o Distribuidores potenciales o existentes junto con cualquier programa, oportunidad, producto o servicio que no sean de ARIIX y que pertenezcan al sector de la venta directa.

4. Los Distribuidores no pueden ofrecer ninguna oportunidad, producto o servicio que no sean de ARIIX en ninguna reunión, seminario, convención, seminario web, teleconferencia u otra actividad relacionada con ARIIX dentro del sector de la venta directa.

7.3.3 - Información confidencial

La «información confidencial» incluye, entre otros, informes de genealogía de Downline o información similar que identifique a Clientes, Miembros y Distribuidores de ARIIX y que proporcione su información de contacto, cualquier información relacionada con el negocio, como volúmenes de ventas personales y grupales, el rango de Distribuidor y/o los niveles de resultados, etc. Los Distribuidores tienen, o pueden tener, a su disposición información confidencial en sus respectivas oficinas administrativas. El acceso


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del Distribuidor a dicha información confidencial está protegido mediante contraseña. Esta información contiene información privilegiada y secretos comerciales pertenecientes a ARIIX. La información confidencial se proporciona a los Distribuidores con la más estricta confidencialidad y se pone a su disposición con el único propósito de facilitar su trabajo con sus respectivas organizaciones de Downline en el desarrollo de su negocio ARIIX. Los Distribuidores no pueden usar los informes para otro propósito que no sea el de desarrollar su negocio ARIIX. Los Distribuidores deben usar la información confidencial para ayudar, motivar y formar a los Distribuidores en su Downline. Los Distribuidores y ARIIX acuerdan que toda esta información debe mantenerse en la más estricta confidencialidad. Para proteger la información confidencial, un Distribuidor, en su propio nombre o en nombre de cualquier otra persona, sociedad, asociación, corporación u otra entidad, no hará nada de lo siguiente:

1. Divulgar de manera directa o indirecta información confidencial a un tercero. 2. Divulgar de manera directa o indirecta la contraseña u otro código de acceso a su oficina

administrativa. 3. Usar información confidencial para competir con ARIIX o para otro propósito que no sea el de

promocionar su negocio ARIIX. 4. Captar, solicitar o intentar influir o inducir a algún Cliente, Miembro o Distribuidor de ARIIX que

figure en cualquier informe o en la oficina administrativa del Distribuidor para que altere su relación comercial con ARIIX.

5. Usar o divulgar ante cualquier persona, sociedad, asociación, corporación u otra entidad algún tipo de información confidencial.

La presente disposición seguirá vigente indefinidamente tras la extinción o vencimiento del Acuerdo de distribución.

7.3.4 - Acuerdos previos Mediante la firma del Acuerdo, el Distribuidor declara y garantiza que la celebración del mismo no infringe ningún otro acuerdo en el que el Distribuidor sea parte, ni viola ninguna relación confidencial entre el Distribuidor y otras partes. El Distribuidor acepta que no utilizará para el beneficio de ARIIX ni divulgará a ARIIX ninguna información confidencial de ningún tercero que el Distribuidor tenga prohibido mediante un acuerdo (como por ejemplo el acuerdo con otro cliente) ni usará o divulgará en ningún otro modo dicha información confidencial. El Distribuidor acuerda indemnizar y eximir de responsabilidad a ARIIX de todos los daños, gastos, costes (incluidos los honorarios razonables de abogado) y las responsabilidades incurridas en relación con el incumplimiento de esta sección o que resulten de ella.


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7.4 - Prácticas engañosas Los Distribuidores deben explicar de manera justa y veraz los productos, servicios, oportunidad/negocio, Plan de compensación y Políticas y procedimientos de ARIIX a los Miembros y Distribuidores potenciales. Esto incluye:

1. Ser honestos y minuciosos al presentar material del Plan de compensación de ARIIX a todos los Miembros y Distribuidores potenciales.

2. Dejar claro que los ingresos del Plan de compensación de ARIIX se basan en las ventas de productos y servicios y no en el mero patrocinio de otros Miembros y Distribuidores.

3. Hacer estimaciones de ganancias que se basen en predicciones razonables de lo que un Distribuidor medio lograría en circunstancias normales.

4. Mostrar que las ganancias pasadas en un conjunto dado de circunstancias no necesariamente reflejan las ganancias futuras.

5. No tergiversar la cantidad de gastos en los que un Distribuidor medio podría incurrir en el desarrollo el negocio.

6. No tergiversar la cantidad de tiempo que un Distribuidor medio tendría que dedicar al negocio para lograr los beneficios estimados, y no declarar que cualquier Distribuidor tenga beneficios o ganancias garantizados.

7. Nunca afirmar o dar a entender que un Distribuidor montará una organización de Downline para otra persona.

8. Nunca afirmar que cualquier Distribuidor tenga beneficios o ganancias garantizados. 9. Nunca afirmar que ningún consumidor, empresa o agencia gubernamental haya aprobado

o respaldado el Plan de compensación de ARIIX. 10. Nunca participar en compras de Downline (hacer un pedido de venta en una Income

Position que no sea donde se generó la venta). 7.5 - Cumplimiento de leyes y ordenanzas Los Distribuidores tienen la responsabilidad de conocer, comprender y cumplir la legislación y normativa de la jurisdicción en la que residen y llevan a cabo sus negocios. Los Distribuidores deben cumplir con todas las leyes y normativas locales en el desarrollo de sus negocios.

7.6 - Declaraciones no autorizadas

7.6.1 - Indemnización

ARIIX y sus Distribuidores son totalmente responsables de todas sus declaraciones orales y escritas respectivas hechas en relación con los productos, servicios y el Plan de compensación de ARIIX que no estén expresamente contenidas en los materiales oficiales de ARIIX. Esto incluye declaraciones y manifestaciones hechas a través de todas las fuentes de comunicación, ya sea de persona a persona, en reuniones, en internet, a través de las redes sociales, en forma impresa o por cualquier otro medio de comunicación. Ambas partes acuerdan indemnizar a la otra (así como a sus directivos, responsables,


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empleados, si los hay) y eximirlos de toda responsabilidad, incluidos juicios, sanciones civiles, reembolsos, honorarios de abogados, costas judiciales o pérdida de oportunidades de negocio (lucro cesante) que haya sufrido la otra parte como resultado de las manifestaciones o acciones no autorizadas que haya realizado la primera parte. La presente disposición seguirá vigente tras la extinción del presente Acuerdo cualquiera que sea el motivo.

7.6.2 - Afirmaciones sobre los productos

En cumplimiento de las exigencias legales, ni ARIIX ni ningún Distribuidor pueden hacer afirmaciones (cosa que incluye los testimonios personales) sobre las propiedades terapéuticas, curativas o beneficiosas de los productos que ofrece ARIIX, excepto los contenidos en los textos oficiales de ARIIX. En particular, ningún Distribuidor puede afirmar que los productos ARIIX sean útiles para la cura, tratamiento, diagnóstico, mitigación o prevención de enfermedad alguna. Dichas declaraciones pueden percibirse como reclamos médicos o medicinales, y pueden carecer de una justificación adecuada. Tales declaraciones no solo violan el Acuerdo de distribución, sino que también infringen las leyes y normativas de los Estados Unidos, Canadá y otras jurisdicciones, también las europeas.

7.6.3 - Afirmaciones sobre ingresos Cuando se presente o se trate la oportunidad o el Plan de compensación de ARIIX ante un Miembro o Distribuidor potencial, un Distribuidor puede hacer proyecciones de ingresos, afirmaciones sobre ingresos o puede revelar sus ingresos con ARIIX (incluso presentar cheques, copias de cheques, extractos bancarios o declaraciones de impuestos) si, en el momento en que se realiza la presentación, el Distribuidor proporciona una copia actual del Informe de Promedio de Ganancias de ARIIX a la persona o personas a las que hace la presentación.

7.6.4 - Informe de Promedio de Ganancias ARIIX cree que, para ser una empresa socialmente responsable, debe cumplir con creces las mejores prácticas comerciales en el sector de la venta directa. Por ello, ARIIX ha desarrollado su Informe de Promedio de Ganancias (Average Earnings Report, «AER» por sus siglas en inglés). El AER contiene información precisa y oportuna sobre los ingresos que obtienen de promedio los Distribuidores de ARIIX, lo que permite tanto a estos como a la Compañía explicar mejor la oportunidad que ARIIX supone para los Distribuidores potenciales en pleno cumplimiento de la legislación del RGPD. Con esta finalidad, se debe entregar una copia del AER y explicarlo a todos los Distribuidores potenciales. Dichas copias pueden descargarse desde la web corporativa e imprimirse en www.ariix.com.

Cuando el Plan de compensación Activ8 se presente o se trate con un Distribuidor potencial (alguien que no sea parte en un Acuerdo de distribución de ARIIX vigente) o en cualquier momento en que se haga algún tipo de afirmación sobre ingresos o manifestación sobre ganancias a un Distribuidor potencial, se debe entregar a este una copia del AER de ARIIX y explicárselo. Los términos «afirmación sobre ingresos» y «manifestación sobre ganancias» incluyen lo siguiente:


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1. Declaraciones sobre promedio de ganancias. 2. Declaraciones sobre ganancias que no correspondan a la media. 3. Declaraciones sobre franjas de ganancias. 4. Testimonios sobre ingresos. 5. Afirmaciones hipotéticas. Estas afirmaciones sobre ingresos pueden hacerse únicamente cuando

el AER se entregue a un Distribuidor potencial y se le explique, y solo pueden hacerse cuando el Distribuidor potencial comprenda el promedio de ingresos anuales de todos los Distribuidores de ARIIX.

Las declaraciones sobre ganancias que no correspondan a la media pueden incluir: «Nuestro mejor Distribuidor ganó X $ el mes pasado» o «Un Chairperson medio gana Y $ a la semana». Un ejemplo de declaración sobre franjas de ganancias sería: «Los ingresos anuales de un Senior Officer están entre X $ en la horquilla inferior y Z $ en la superior».

Las afirmaciones sobre el estilo de vida se expresan en términos como «oportunidad» o «posibilidad».

Una afirmación hipotética sobre ingresos es cuando se explica el funcionamiento del Plan de compensación Activ8 mediante un ejemplo hipotético. En este tipo de afirmaciones hipotéticas, se hacen ciertas conjeturas sobre el posible éxito de un Distribuidor potencial, como:

1. El número de Distribuidores patrocinados por él. 2. El número de Distribuidores en su Downline. 3. El volumen medio de productos por Distribuidor en su Downline. 4. El volumen total de su organización.

Estos supuestos se introducen en el Plan de compensación Activ8, que arroja cifras de ingresos. Dichas cifras constituyen afirmaciones sobre ingresos.

En toda reunión con uno o varios Distribuidores potenciales en la que se trate el Plan de compensación Activ8 o se haga algún tipo de afirmación sobre ingresos, debe proporcionarse a todos ellos una copia del AER y explicar la información que este contiene. Asimismo, en toda reunión en la que se trate el Plan de compensación Activ8 o se haga algún tipo de afirmación sobre ingresos, se debe exhibir al menos una copia del AER en una cartulina de 90 x 150 cm (o más grande) en el frente de la sala a una proximidad razonable de los presentadores. En toda reunión en la que se utilice algún tipo de pantalla de vídeo o de ordenador, como un monitor, un televisor o un proyector, se debe mostrar una diapositiva del AER en todo momento en que se hable del Plan de compensación de Activ8 o cuando se haga una afirmación sobre ingresos.


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Los Distribuidores de ARIIX que hayan alcanzado el rango de Officer (o superior) y que desarrollen sus propias ayudas y herramientas de venta en las que se incluyan el Plan de compensación Activ8 o afirmaciones sobre ingresos deben incorporar el AER en cada herramienta de venta antes de enviarla a la empresa para su revisión y aprobación.

7.7 - Aprobación o respaldo gubernamental No existen agencias y/u organismos reguladores que aprueben o respalden a compañía alguna de venta directa o marketing multinivel. Así pues, los Distribuidores no darán a entender ni insinuarán que ARIIX o su Plan de compensación están «aprobados», «respaldados» o autorizados en modo alguno por ninguna agencia u organismo.

7.8 - Marketing internacional Con la excepción de cualquier programa especial de ventas autorizado por la Compañía, como compras en grandes cantidades, los Distribuidores están autorizados a promover las ventas de productos y servicios de ARIIX y a patrocinar a Clientes, Miembros y Distribuidores únicamente en los países en los que ARIIX esté autorizado a realizar negocios según lo declarado en la documentación oficial de la Compañía. Los productos o ayudas para la venta de ARIIX no pueden enviarse ni venderse en ningún país extranjero en el que ARIIX no esté autorizado a realizar negocios a menos que la Compañía otorgue una excepción expresa por escrito. (Dichas excepciones se regirán por un acuerdo escrito aparte.) Los Distribuidores pueden dar y distribuir productos (muestras) o ayudas para la venta de ARIIX solo en su país de residencia. Además, en cualquier país no autorizado, un Distribuidor no puede:

1. Realizar reuniones de negocios, de patrocinio o de formación. 2. Patrocinar o intentar patrocinar a Miembros o Distribuidores. 3. Llevar a cabo ninguna otra acción con el propósito de promover las ventas de productos ARIIX,

establecer una organización de marketing o promocionar la oportunidad de ARIIX. 7.9 - Reembalaje y reetiquetado prohibidos Los productos ARIIX solo se pueden vender en su embalaje original. Para garantizar que los productos no puedan sufrir manipulaciones, los Distribuidores no pueden volver a empaquetar ni a etiquetar ni alterar el etiquetado de los productos ARIIX. La manipulación de etiquetas o embalaje podría infringir también las leyes y normativas y acarrear responsabilidades civiles y/o penales.

7.10 - Exceso de inventario y compra de bonos Los Distribuidores nunca deben comprar más productos de los que razonablemente puedan usar para consumo personal y/o como muestras o para demostraciones, ni deben alentar a otros Distribuidores a hacerlo. Además, la compra de bonos/comisiones queda estrictamente prohibida. La compra de bonos/comisiones incluye todo mecanismo o artificio para optar a un ascenso de rango, a incentivos, premios, comisiones o bonos que no estén generados por compras genuinas de productos o servicios


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por parte de los consumidores finales. La compra de bonos/comisiones incluye, entre otros, la compra de productos y servicios a través de un «hombre de paja», hacer pedidos para otros y demás artificios. 7.11 - Compra en la Downline Los Distribuidores no deben colocar un pedido de venta en una Income Position que no sea aquella donde se generó la venta. Si un Distribuidor infringe las disposiciones de esta sección, ARIIX puede restringir o deducir el volumen de ventas, las comisiones y los bonos pagados a dicho Distribuidor y a todos los Distribuidores que obtuvieran dicha compensación. Estas restricciones o deducciones pueden continuar durante todos los períodos de comisión posteriores hasta que se recuperen todos los puntos de volumen, comisiones y bonos de todos los Distribuidores que recibieron alguna compensación de tales ventas.

7.12 - Retención de solicitudes o pedidos Con el fin proporcionar un excelente servicio al cliente, todos los Acuerdos deben enviarse a ARIIX dentro de los tres días siguientes a la firma de un Cliente o Miembro. Todo pedido realizado directamente a un Distribuidor también debe enviarse a ARIIX dentro de los tres días siguientes al pedido para garantizar una entrega oportuna al consumidor.

7.13 - Dirigirse a otros vendedores directos ARIIX no aprueba que los Distribuidores se dirijan de forma específica o consciente a los vendedores de otra empresa de venta directa para vender productos y servicios de ARIIX o para que se conviertan en Distribuidores de ARIIX. Asimismo, ARIIX no aprueba que los Distribuidores soliciten o inciten a los distribuidores de otra empresa de venta directa a infringir las condiciones de sus contratos con dicha empresa. Los Distribuidores asumen los riesgos de dicha actividad. En caso de entablarse una demanda, arbitraje o mediación contra un Distribuidor alegando que este participara en actividades de captación/solicitud inapropiadas, ARIIX no pagará ninguno de los costes de defensa u honorarios legales del Distribuidor, ni indemnizará al mismo por ninguna decisión judicial, fallo arbitral o acuerdo. Los Distribuidores acuerdan indemnizar y eximir de responsabilidad a ARIIX y a sus empleados y directivos de toda acción legal resultante de dicha actividad.

7.14 - Cambio de Patrocinador Con el fin de proteger el negocio de los Distribuidores independientes, ARIIX prohíbe los cambios de patrocinio. En consecuencia, el traspaso de una organización de Dowline de un Patrocinador a otro rara vez se permite más allá de los diez días hábiles. Las solicitudes de cambio de patrocinio deben enviarse por escrito al Departamento de control de cumplimiento y deben incluir el motivo del traspaso. Hay un cargo por cada cambio solicitado, que debe incluirse con la solicitud por escrito y la Solicitud y Acuerdo de distribución completados. ARIIX puede, a su discreción, requerir verificación, incluida, entre otras, documentación notarizada, antes de hacer efectivo algún cambio. Los traspasos solo se considerarán en las siguientes tres circunstancias:


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7.14.1 - Conflicto de inscripciones

El Distribuidor potencial es quien tiene en última instancia el derecho de elegir su propio Patrocinador. Como regla general, se considera que el primer Distribuidor que realiza un trabajo significativo con un Distribuidor potencial tiene preferencia para reclamar el patrocinio. En cualquier disputa que pueda surgir, deben regir los principios básicos de sentido común y consideración. En el caso de que un Distribuidor potencial, o a la inversa, que dos o más Distribuidores en nombre de un Distribuidor potencial presenten más de una Solicitud y Acuerdo de distribución a ARIIX con un Patrocinador diferente en cada uno, la Compañía tomará las siguientes medidas:

1. Puesto que ARIIX no puede obligar a nadie a cumplir unas reglas que no ha firmado,

preguntará al Distribuidor potencial que primero presentó el Distribuidor potencial a ARIIX e intentará persuadir a este segundo de que se quede con el presentador inicial.

2. En caso de indecisión por parte del Distribuidor potencial, ARIIX asignará el patrocinio según su mejor criterio con una importante consideración por la primera Solicitud y Acuerdo que ARIIX haya recibido, aceptado y procesado.

Si existe alguna duda sobre el patrocinio de un Distribuidor, será ARIIX quien tome la decisión final.

7.14.2 - Colocación errónea Cuando se produzca una colocación incorrecta debido a un error del Distribuidor, se puede realizar un cambio en la línea de patrocinio para corregir el error si se presenta una solicitud de cambio dentro de los diez días posteriores a la inscripción. Cuando un Distribuidor realice tal solicitud, debe presentar también el consentimiento por escrito de su Patrocinador. Si en el momento de la solicitud, el Distribuidor cuenta con una organización de Downline, no se permitirá ningún cambio en la línea de patrocinio. En ningún caso se aprobará un cambio de colocación si ARIIX no ha recibido una solicitud firmada.

7.14.3 - Cancelación y nueva solicitud Existen dos modos de que un Distribuidor pueda cambiar de organización dentro de la estructura de árbol del Plan de compensación Activ8.

El primero es que el Distribuidor vuelva a presentar una solicitud a ARIIX al cabo de seis meses naturales completos a partir de la fecha en que envíe una notificación de cancelación por escrito a la oficina de ARIIX que atienda el mercado del Distribuidor. Durante este plazo de seis meses, el Distribuidor que haya cancelado puede dirigirse a nuevos patrocinadores potenciales o ser contactado por ellos, si bien debe permanecer inactivo en cualquier asunto de ARIIX.

El segundo es que el Distribuidor vuelva a presentar una solicitud tras un período de inactividad de 12


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meses (o más). El Distribuidor debe enviar una notificación de cancelación por escrito a la oficina de ARIIX que atienda su mercado antes de poder volver a presentar una solicitud transcurrido dicho período de inactividad.

Por «inactividad» se entiende que el Distribuidor no puede comprar ni vender productos ARIIX, patrocinar a nuevos Distribuidores, asistir a ningún acto de ARIIX, participar en ningún otro negocio de ARIIX ni en la operación de ningún negocio de ARIIX ni recibir ingresos de ningún negocio de ARIIX. En cualquier caso, el Distribuidor debe enviar una notificación de cancelación por escrito a la oficina de ARIIX que atienda su mercado antes de poder volver a presentar una solicitud. Durante este período de 12 meses, el Distribuidor inactivo no puede dirigirse a nuevos patrocinadores potenciales ni ser abordado por ellos.

Al volver a presentar una solicitud después de seguir uno de los procedimientos de cancelación establecidos anteriormente, la Downline del antiguo Distribuidor debe permanecer en su línea original de patrocinio. Es decir, los equipos o grupos pequeños de Distribuidores de la Downline (más de un Distribuidor) no pueden cancelar, esperar seis o 12 meses y luego volver a inscribirse como equipo bajo otro patrocinador. Dichos intentos de reinscribirse como equipo se considerarán incursiones de Crossline (como se explica a continuación) de facto, y no están permitidos. Los miembros reinscritos no tendrán derecho a ningún acuerdo de inscripción, privilegios o descuentos especiales.

7.14.4 - Movimiento en Crossline/Incursión de Crossline Con el fin de garantizar el crecimiento de todos los Distribuidores, una vez que se haya establecido una Income Position y haya transcurrido un plazo de diez días hábiles, un Distribuidor NO puede cambiar de patrocinador ni de posición de colocación dentro de la estructura de árbol del plan de comisiones. Queda estrictamente prohibido el uso de nombres comerciales, razones sociales, corporaciones, sociedades (u otras entidades comerciales), fideicomisos, familiares, nombres de cónyuges, amigos/asociados, números de la seguridad social, números de identificación de empleadores, números de identificación ficticios, etc. para eludir esta política y, por lo tanto, construir una organización alternativa en una posición diferente.

Es obligación de todo Distribuidor informar a ARIIX de este tipo de infracción. Debido a la gravedad de los movimientos en Crossline, la pérdida económica de un negocio ARIIX y las ramificaciones a largo plazo del descubrimiento años después de la infracción, cuando un Distribuidor tenga conocimiento de un movimiento en Crossline, debe informar a ARIIX de inmediato si la infracción ha tenido lugar dentro del plazo de un año.

Quedan estrictamente prohibidas la incitación a Crossline y las incursiones de Crossline. Esto significa que los Distribuidores no pueden degradar, desacreditar o desautorizar a otros Distribuidores de ARIIX en un intento de atraer a alguien a formar parte de su organización de Downline. Además, aunque


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entablar amistad con Distribuidores de la Crossline es aceptable, entablar amistad con ellos y luego invitarlos a viajes, a comer y dar a entender que la vida es mejor en otro equipo se considera incitación a Crossline, lo cual está prohibido. Asimismo, quedan estrictamente prohibidas las estrategias de burla o engaño para pasar de una organización a otra.

Los equipos o grupos pequeños de Distribuidores de la Downline (más de un Distribuidor) no pueden cancelar, esperar seis o 12 meses y luego volver a inscribirse como equipo bajo otro patrocinador. Dichos intentos de reinscribirse como equipo se considerarán incursiones de Crossline de facto. Si un equipo cancela, espera seis meses y luego intenta volver a inscribirse bajo otro patrocinador, no se le permitirá reinscribirse. Asimismo, ARIIX puede tomar medidas disciplinarias contra todo aquel Distribuidor que intente persuadir a equipos de la Crossline de que se reinscriban bajo él. Si se descubre que un Distribuidor ha formado a otros Distribuidores sobre cómo cambiar de patrocinador o de posición de colocación en la estructura de árbol de Activ8, este se enfrentará a sanciones disciplinarias.

7.15 - Renuncia de pretensiones En los casos en los que no se hayan seguido los procedimientos de cambio de patrocinio apropiados, y se haya desarrollado una organización de Downline en el segundo negocio creado por un Distribuidor, ARIIX se reserva el derecho único y exclusivo de determinar la disposición final de la organización de Downline. La resolución de conflictos sobre la colocación adecuada de una Downline que se ha desarrollado bajo una organización que ha cambiado de patrocinadores de manera inadecuada es a menudo extremadamente difícil. Por lo tanto, los DISTRIBUIDORES RENUNCIAN A TODA PRETENSIÓN CONTRA ARIIX, SUS RESPONSABLES, DIRECTIVOS, PROPIETARIOS, EMPLEADOS Y AGENTES EN RELACIÓN CON O DERIVADA DE LAS DECISIONES DE ARIIX CON RESPECTO A LA DISPOSICIÓN DE CUALQUIER ORGANIZACIÓN DE DOWNLINE QUE SE DESARROLLE BAJO UNA ORGANIZACIÓN QUE HAYA CAMBIADO LÍNEAS DE PATROCINIO DE FORMA INAPROPIADA. 7.16 - Ferias, exposiciones y otros foros de ventas Los Distribuidores pueden exhibir únicamente productos ARIIX en ferias y exposiciones profesionales con la aprobación previa por escrito del Departamento de control de cumplimiento. Las solicitudes se aprueban por orden de recepción, y se permite un máximo de un stand o exhibidor de ARIIX por evento. Las aprobaciones son válidas para un único evento. No se permiten solicitudes globales para eventos múltiples. ARIIX se reserva además el derecho de denegar la autorización para participar en los eventos que no considere que son un foro adecuado para la promoción de sus productos, servicios o de la oportunidad de ARIIX. La aprobación se otorgará a menos que el evento no sea propicio para la imagen profesional que ARIIX desea ofrecer. En el caso de que haya varias solicitudes para un evento en concreto, ARIIX se reserva el derecho exclusivo de decidir, poniendo énfasis en quién fuera el solicitante inicial y la frecuencia de solicitudes. 7.17 - Entidad comercial


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Cualquier entidad comercial legalmente reconocida, incluidos, entre otros, corporaciones, compañías de responsabilidad limitada, sociedades o fideicomisos, puede solicitar ser Distribuidor de ARIIX mediante la presentación de una Solicitud y Acuerdo de distribución junto con una Solicitud y Acuerdo de Entidad comercial debidamente completados. La Entidad comercial, así como todos los accionistas, miembros, gerentes, socios, fideicomisarios y otras partes con algún derecho de propiedad o responsabilidad administrativa en ella (bajo el término colectivo de «Partes afiliadas») son responsables de forma individual, conjunta y solidaria de cualquier deuda con ARIIX, el cumplimiento de las Políticas y procedimientos de ARIIX, el Acuerdo de distribución de ARIIX y todas las demás obligaciones para con ARIIX.

Para evitar la elusión de traspasos y cesiones de un negocio ARIIX y los problemas relacionados con los cambios de patrocinio, si alguna de las Partes afiliadas desea terminar su relación con la Entidad comercial o con ARIIX, dicha Parte afiliada debe terminar su afiliación con la Entidad comercial, informar por escrito a ARIIX del fin dicha afiliación y cumplir con las disposiciones establecidas en el presente Acuerdo. Asimismo, la Parte afiliada que renuncia a su derecho de propiedad en la Entidad comercial no puede participar en ningún otro negocio ARIIX durante seis meses naturales consecutivos de conformidad con el presente Acuerdo. Si la Entidad comercial desea incorporar a una nueva Parte afiliada, la primera deberá cumplir con todos los requisitos del Acuerdo. Las modificaciones permitidas dentro de la cobertura de este párrafo no incluyen un cambio de patrocinio. Rogamos se permita un margen de 30 días tras la recepción de la solicitud por parte de ARIIX para su procesamiento.

7.17.1 - Cambios en una Entidad comercial Los Distribuidores deben notificar inmediatamente a ARIIX de todo cambio en el tipo de Entidad comercial que utilizan para operar sus negocios y de la adición o eliminación de sus Partes afiliadas. 7.18 - Cambio de dirección, teléfono y dirección de correo electrónico Para garantizar la entrega en un plazo oportuno de productos, materiales de soporte, comisiones y documentos fiscales, es importante que los archivos de ARIIX estén actualizados. Se requiere una dirección física para el envío, ya que la empresa no puede realizar entregas en apartados postales. Los Distribuidores que cambien sus direcciones de correo electrónico, números de teléfono o direcciones físicas deben enviar su información de contacto actualizada al servicio de atención al cliente de ARIIX. Todos los cambios deben comunicarse a ARIIX con una antelación dos semanas para garantizar una entrega adecuada. En caso de que cambie la información de contacto del Distribuidor, este debe modificar su información de contacto a través de xOffice dentro de los 30 días posteriores al cambio. Los Distribuidores deben proporcionar a la Compañía información bancaria y de contacto precisa para que esta pueda pagar las comisiones. Si un Distribuidor no proporciona información bancaria y de contacto precisa y actual, no podrá recibir comisiones.


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Aunque los Distribuidores pueden crear sus negocios en cualquier país en el que ARIIX lleve a cabo operaciones, estos deben indicar su país de residencia principal. La inclusión en reconocimientos, premios, promociones y concursos a menudo se basa en el país de residencia principal del Distribuidor. Un Distribuidor puede cambiar su país de residencia principal no más de una vez cada tres años sin el consentimiento expreso por escrito del Departamento de control de cumplimiento, y debe pagar un cargo asociado al cambio de país. Un Distribuidor debe tener una razón legítima, según lo determine ARIIX, para cambiar su país de residencia principal, como por ejemplo que su lugar de residencia principal haya cambiado.

7.19 - Impuesto sobre la renta Lamentablemente, ARIIX no puede proporcionar a los Distribuidores asesoramiento fiscal personal. Estos deben consultar a su propio gestor, abogado u otro profesional en materias fiscales. Cada Distribuidor es responsable de pagar los impuestos locales sobre todos los ingresos generados como Distribuidor independiente. 7.20 - Situación de contratista independiente Los Distribuidores son contratistas independientes. El Acuerdo entre ARIIX y sus Distribuidores no crea una relación empleador/empleado, agencia, sociedad o empresa conjunta entre la Compañía y el Distribuidor. Los Distribuidores no serán tratados como empleados por sus servicios o para propósitos relativos a impuestos federales o estatales. Los Distribuidores no tienen autoridad (expresa o implícita) para exigir a la Compañía obligación alguna. Cada uno de ellos debe establecer sus propios objetivos, horarios y métodos de venta, siempre que cumpla con las condiciones del Acuerdo de distribución, las presentes Políticas y procedimientos y las leyes que sean de aplicación. 7.21 - Un negocio ARIIX por Distribuidor/Varias Distribuidoras por hogar Para evitar la elusión del Plan de compensación de ARIIX, un Distribuidor puede operar o tener derechos de propiedad (legal o de equidad, como propietario único, socio, accionista, fideicomisario o beneficiario) en un solo negocio ARIIX. Ningún individuo puede tener derechos de propiedad, operar o recibir compensación alguna de más de un negocio ARIIX. Las personas que vivan en un mismo hogar no pueden participar o tener derechos de propiedad en más de un negocio ARIIX. Con el objetivo de mantener la integridad del Plan de compensación de ARIIX, los esposos y esposas o parejas de hecho (bajo el término colectivo de «cónyuges») que deseen convertirse en Distribuidores de ARIIX deben ser patrocinados de forma conjunta como un solo negocio ARIIX. Los cónyuges o parejas que viven juntas, independientemente de si uno o ambos son signatarios de la Solicitud y Acuerdo de distribución, no pueden ser propietarios ni operar ningún otro negocio ARIIX, ni individual ni conjuntamente, ni pueden participar de forma directa o indirecta (como accionista, socio, fideicomisario, beneficiario del fideicomiso o propietario legal o de equidad) en la propiedad o gestión de otro negocio ARIIX de ninguna forma.


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Cualquier excepción a la regla de «un negocio ARIIX por hogar» se considerará caso por caso si dos Distribuidores se casan o en caso de que un Distribuidor adquiera un derecho de propiedad en otro negocio ARIIX por herencia tras un deceso. Las solicitudes de excepción a esta política deben enviarse por escrito al Departamento de control de cumplimiento, [email protected]. No se permite ningún intento de eludir la regla de la presente sección a través de la propiedad indirecta, regalos, etc.

7.22 - Actuaciones de los miembros de un hogar o Partes afiliadas Si alguna persona dentro del hogar inmediato de un Distribuidor se involucra en algún negocio que, caso de que lo realizara el Distribuidor, violara cualquier disposición del Acuerdo, se considerará que dicho negocio constituye una infracción por parte del Distribuidor y ARIIX puede adoptar medidas disciplinarias contra el mismo. Venta, traspaso o cesión de un negocio ARIIX En el caso de que un Distribuidor decida vender un negocio ARIIX, la Compañía hará todo lo posible, de acuerdo con las presentes Políticas y procedimientos, para satisfacer los deseos de este. Es importante comprender que la venta, traspaso o cesión de un negocio puede tener un efecto drástico en la Downline y la Upline del Distribuidor. Por lo tanto, en aras de la equidad, ARIIX debe tener en cuenta los intereses legítimos de los Distribuidores de la Downline y la Upline que se verán afectados por una venta potencial. Aunque un negocio ARIIX es un negocio privado y operado de forma independiente, la venta, traspaso o cesión de uno de ellos, así como la venta, traspaso o cesión de derechos de propiedad en una Entidad comercial que posea u opere un negocio ARIIX están sujetos a algunas limitaciones determinadas. Si un Distribuidor quiere vender su negocio ARIIX o su derecho de propiedad en una Entidad comercial que posea u opere un negocio ARIIX, se deben cumplir los siguientes criterios:

1. El Distribuidor vendedor debe ofrecer a ARIIX el derecho preferente de compra sobre el negocio en los mismos términos acordados con un tercero comprador. ARIIX tendrá quince días a partir de la fecha de recepción de la oferta por escrito del vendedor para ejercer su derecho preferente de compra.

2. El comprador o receptor debe mantener la condición, o adquirirla, de Distribuidor calificado de ARIIX dentro de un plazo de seis meses. El comprador o receptor no puede ser Miembro o Distribuidor actual de ARIIX.

3. En un esfuerzo por evitar las incursiones de Crossline, ARIIX no permitirá el traspaso de un negocio ARIIX a un Distribuidor actual ni a un antiguo Distribuidor que hubiera cancelado su negocio ARIIX con menos de dos años de antelación a la fecha de traspaso propuesta. Un antiguo Distribuidor solo puede adquirir un nuevo negocio ARIIX mediante traspaso si han


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transcurrido dos años o más desde que cancelara su negocio ARIIX. 4. Antes de que pueda finalizarse la venta, traspaso o cesión y de que ARIIX pueda aprobarlos,

deben satisfacerse las deudas que la parte vendedora tenga con ARIIX. 5. La parte vendedora debe estar al corriente de pago con ARIIX y no haber infringido ninguna de

las condiciones del Acuerdo para poder optar a la venta, traspaso o cesión de un negocio ARIIX. Solo pueden venderse las Income Positions activadas y actualmente activas.

6. El Distribuidor que venda debe haber explicado al comprador o receptor que la transacción se produce en el estado actual de cosas. El comprador o receptor entiende que no debe tener expectativas de que el rango, el volumen de ventas, las comisiones, etc. del Distribuidor vendedor sean más de lo que son. El Distribuidor vendedor no debe hacer promesas de que el rango, el volumen de ventas, las comisiones, etc. del comprador aumentarán sin trabajo y esfuerzo por su parte. Un comprador cauteloso debe tomarse el tiempo de examinar el negocio antes de aceptarlo.

7. Los Miembros o Distribuidores no pueden efectuar transacciones ni estar implicados con frecuencia en la compra o venta de distribuidoras.

Antes de vender un negocio independiente ARIIX o el derecho de propiedad en una Entidad comercial, el Distribuidor vendedor debe dirigirse por escrito al Departamento de control de cumplimiento de ARIIX e informarle de su intención de vender su negocio ARIIX o su derecho de propiedad en una Entidad comercial. El Distribuidor vendedor debe recibir la aprobación por escrito del Departamento de control de cumplimiento antes de proceder con la venta. La línea de patrocinio debe permanecer inalterada como resultado de la venta o traspaso de un negocio ARIIX. La venta de un negocio ARIIX incluirá todos los derechos otorgados a cualquier Distribuidor que por lo general se convertiría en un Distribuidor de ARIIX mediante la inscripción en lugar de a través de la compra de un negocio ARIIX. Cualquier «excepción» o derecho adicional otorgados más allá de dichos derechos generales, como resultado de los esfuerzos del vendedor antes de la venta, DEBE quedar especificado por escrito, por ARIIX, para que la Compañía los reconozca. La participación en el «Club de Fundadores» de ARIIX, en concreto, no es transferible. Por lo tanto, la participación en el Club de Fundadores de ARIIX como resultado de la compra de una Distribuidora que participa en él queda estrictamente prohibida. Las ventas o traspasos de un negocio ARIIX no se pueden usar para eludir las políticas que limitan el movimiento de Income Positions, la posesión de varias distribuidoras y las incursiones de Crossline. 7.23 - Separación de un negocio ARIIX Los Distribuidores de ARIIX a veces operan sus negocios ARIIX como sociedades entre cónyuges, sociedades regulares, sociedades de responsabilidad limitada, corporaciones, fideicomisos u otras Entidades comerciales. Si un matrimonio se divorcia, o si una corporación, sociedad de responsabilidad limitada, sociedad, fideicomiso u otra Entidad comercial se disuelve, se deberán hacer


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los arreglos necesarios de inmediato para garantizar que cualquier separación o división del negocio se realice de manera que no afecte de forma negativa los intereses e ingresos de otros negocios en la Dowline o Upline de patrocinio. Durante el proceso de divorcio o de disolución de la entidad, las partes deben adoptar uno de los siguientes métodos de actuación:

• Una de las partes puede, con el consentimiento de la(s) otra(s), operar el negocio ARIIX de acuerdo con un pacto ad hoc.

• De este modo, el cónyuge, los accionistas, los socios o los fideicomisarios que renuncien autorizan a ARIIX a tratar directa y exclusivamente con el otro cónyuge o accionista, socio o fideicomisario que no renuncia. Las partes pueden continuar operando el negocio ARIIX de manera conjunta de la forma habitual, con lo cual todas las compensaciones pagadas por ARIIX se abonarán de acuerdo con el statu quo tal como existía antes de la presentación del divorcio o de los procedimientos de disolución. Este es el procedimiento predeterminado en caso de que las partes no estén de acuerdo con el formato establecido anteriormente.

Con una decisión judicial certificada, los cheques de bonos y comisiones y/o la organización de Downline de los cónyuges divorciados pueden dividirse mediante un acuerdo en el que las firmas de todos los accionistas, socios, miembros o partes que tengan un derecho de propiedad legal o de equidad estén notarizadas o legalmente autenticadas. En tales circunstancias, la decisión judicial (en el caso de un divorcio) o el acuerdo (en el caso de la disolución de una Entidad comercial) debe especificar de manera clara y precisa cómo se dividirán los cheques de bonos y comisiones y/o la organización de Downline. En el caso de que las partes en un proceso de divorcio o disolución no logren resolver una disputa sobre la disposición de las comisiones y la propiedad del negocio de manera oportuna según lo determine ARIIX, el Acuerdo de distribución se cancelará involuntariamente. Si un excónyuge ha renunciado por completo a todos los derechos sobre el negocio ARIIX original en virtud de un divorcio, será libre de inscribirse bajo cualquier Patrocinador de su elección sin tener que esperar seis meses naturales. En el caso de disoluciones de Entidades comerciales, el antiguo socio, accionista, miembro u otra entidad afiliada que no conserve ningún derecho de propiedad en el negocio debe esperar seis meses naturales desde la fecha de la disolución final para volver a inscribirse como Distribuidor. En cualquier caso, el excónyuge o antiguo afiliado comercial no tendrá derechos sobre los Clientes, Miembros y Distribuidores de su organización anterior, sino que deberán desarrollar el nuevo negocio ARIIX de la misma manera que lo haría cualquier otro Distribuidor nuevo. 7.24 - Fusión de negocios ARIIX En circunstancias únicas, las personas pueden poseer varios negocios ARIIX (por ejemplo, a través del


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matrimonio o herencia), y pueden optar por fusionar los dos negocios en uno solo. Esto solo puede hacerse mediante el consentimiento expreso por escrito del Departamento de control de cumplimiento y está sujeto a las presentes Políticas y procedimientos y al Plan de compensación Activ8 de ARIIX. Una fusión significa que la Income Position secundaria se convertirá en una re-entry de la Income Position primaria. Mediante una fusión, pueden existir Re-Entries adicionales en cualquier línea individual. Si bien esto está permitido, la obtención de Re-Entries futuras estará sujeta a las reglas para obtener Re-Entries adicionales. Así pues, los dos negocios ARIIX se convierten en uno. A partir de aquí, cambian varias condiciones:

• El Bono de Ahorro se combinará, incluyendo los créditos de Bono de Ahorro ganados antes del pago inicial. En el caso de que un Bono de Ahorro consistiera en un pago en efectivo o de que el crédito aún no haya sido alcanzado por ninguna Income Position, pero al combinar las comisiones de base y/o los créditos se obtenga el pago o créditos de un bono de ahorro, se pagará el Bono de Ahorro. El bono estará entonces sujeto a los mismos términos y condiciones que una sola Income Position.

• El más alto de los dos rangos asociados con los dos negocios será el que se reconozca incluso después de combinar las ganancias de ambas Income Positions.

• Todos los créditos/bonos acumulados se calcularán y limitarán como combinados (ganancias o créditos de plan de ahorro, bonos, créditos de fidelidad, etc.) siempre y cuando ambas Income Positions conserven de forma ininterrumpida el derecho a comisión durante la fusión de la propiedad.

• La categoría de Miembro IIX para el comprador será la misma que tenía en el momento en que se activó la Income Position. Dicha categoría no puede comprarse si no se había comprado en el momento de la activación de la Income Position. Solo una de las dos Income Positions fusionadas debe ser Miembro IIX para recibir dicha categoría.

• La categoría Oro para el comprador será la misma que tenía en el momento en que se activó cualquiera de las Income Positions. Solo una de las dos Income Positions fusionadas debe ser Oro para que el nuevo negocio combinado disfrute de dicha categoría. La categoría Plata se otorga cuando la nueva Distribuidora combinada tiene cuatro Distribuidores con derecho a comisión.

• La nueva Distribuidora combinada recibirá créditos o reconocimientos para cualquier concurso, o premios de destino, siempre que gane tales recompensas más allá del crecimiento producido simplemente como resultado directo de la fusión de las dos Distribuidoras. No se tendrán en cuenta los premios al crecimiento o incentivos resultantes de la fusión de Distribuidoras.

• El patrocinio y, por ende, los Matching Bonus para las Distribuidoras fusionadas variarán en función de las tres condiciones siguientes:


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o Una de las Distribuidoras fusionadas es patrocinadora de la otra. Todo el patrocinio de segunda generación de Downline pasará a ser patrocinio de primera generación para la Income Position de Upline (se pierde una generación de Matching Bonus).

o Ambos propietarios están patrocinados por la misma persona. En este caso, no se requiere ningún cambio. Todo el patrocinio se mantiene igual, y los individuos patrocinados de primera línea se convierten en la primera generación de las Income Positions número uno de Upline.

o Las Distribuidoras fusionadas están patrocinadas por dos personas distintas. En este caso, no se permitirá la fusión.

• El Bono de Liderazgo se abonará si la Distribuidora recién fusionada tiene cuatro Distribuidores activos.

• La Distribuidora recién fusionada deberá ajustarse al resto de políticas y procedimientos.

7.25 - Sucesión Tras el fallecimiento o incapacidad de un Distribuidor, su negocio ARIIX puede pasar a sus herederos legítimos, mediante la presentación a la Compañía de la documentación legal y certificada adecuada para garantizar que la transmisión sea correcta. En consecuencia, el Distribuidor debería consultar a un abogado para que lo asesore en la preparación de un testamento u otro instrumento sucesorio. Cuando un negocio ARIIX se traspasa mediante testamento u otro proceso testamentario, el beneficiario adquiere el derecho de cobrar todos los bonos y comisiones de la Organización comercial del Distribuidor fallecido, siempre que se cumplan los siguientes requisitos. El sucesor o sucesores deben:

• Firmar un Acuerdo de distribución y así cumplir con todos los requisitos para ser designados

como Distribuidor; • Acatar los términos y disposiciones del Acuerdo; • Cumplir con todos los requisitos para mantener la misma condición que el Distribuidor

fallecido; • Facilitar a ARIIX una «dirección de registro» a la cual enviar los cheques de bonos y

comisiones;

7.25.1 - Transmisión a la muerte de un Distribuidor Para efectuar la transmisión testamentaria de un negocio ARIIX, el albacea testamentario debe proporcionar a ARIIX lo siguiente: (1) certificado de defunción original y certificado; (2) notas testamentarias certificadas o una carta de administración que designe a un albacea (si procede); y (3) instrucciones escritas del albacea autorizado a ARIIX especificando a quién se deben traspasar el negocio y los ingresos.

7.25.2 - Transmisión por incapacidad de un Distribuidor Para efectuar la transmisión testamentaria de un negocio ARIIX por motivo de incapacidad, el sucesor


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debe proporcionar a ARIIX lo siguiente: (1) copia notarizada del nombramiento como fideicomisario; (2) copia notarizada del documento de fideicomiso u otra documentación que establezca el derecho del fideicomisario a administrar el negocio ARIIX; y (3) un Acuerdo de distribución completado y firmado por el fideicomisario. Cualquier comisión ganada que no se haya liquidado durante la transmisión de la propiedad según lo dispuesto en esta sección se pagará en su totalidad, sin intereses, al o los herederos designados. Es responsabilidad del albacea testamentario el garantizar que se cumplan los requisitos de calificación y renovación. En caso de que no se cumplan los requisitos para recibir comisiones o de calificación comercial, la pérdida será proporcional a las condiciones del presente Acuerdo.

SECCIÓN 8 - RESPONSABILIDADES DE LOS DISTRIBUIDORES 8.1 - Obligaciones para el desarrollo continuo

8.1.1 - Responsabilidad de formación continua

Todo Distribuidor que patrocine a otro para que forme parte de ARIIX ayudará y formará a su Downline para garantizar que esta opere adecuadamente su negocio ARIIX. Los Distribuidores deben estar en contacto y comunicación permanente con los Distribuidores de sus organizaciones de Downline. Ejemplos de dichos contacto y comunicación pueden incluir, entre otros, boletines informativos, correspondencia escrita, reuniones personales, contacto telefónico, correo de voz, correo electrónico y acompañar a los Distribuidores de la Downline a reuniones, sesiones de formación y otros actos de ARIIX. Los Distribuidores de Upline también son responsables de motivar y formar a nuevos Distribuidores en el conocimiento de los productos y servicios de ARIIX, técnicas de venta efectivas, el Plan de compensación de ARIIX y el cumplimiento de las Políticas y procedimientos de la Compañía mediante el uso de materiales de promoción y ayudas para la venta aprobados por ARIIX. Los Distribuidores deben supervisar a los Distribuidores de sus organizaciones de Downline para evitar que estos hagan declaraciones inadecuadas sobre los productos o el negocio o que participen en conductas ilegales o inapropiadas.

8.1.2 - Aumento de las responsabilidades formativas A medida que los Distribuidores avancen a través de los diversos niveles de liderazgo, adquirirán más experiencia en técnicas de venta, conocimiento del producto y comprensión del programa ARIIX. En consecuencia, se les pedirá que compartan dichos conocimientos con otros Distribuidores menos experimentados dentro de su organización.

8.1.3 - Responsabilidad continua sobre las ventas

Independientemente de su nivel de éxito, los Distribuidores tienen la obligación continua de seguir promoviendo las ventas de manera personal mediante la generación de nuevos Clientes y a través del


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servicio a sus Clientes existentes. Los Distribuidores deben garantizar la venta continua de productos y servicios de ARIIX a los consumidores finales. 8.2 - No descrédito/Difamación ARIIX desea proporcionar a sus Distribuidores los productos, plan de compensación y servicio mejores en el sector. Para tal fin, ARIIX valora las críticas constructivas y los comentarios de sus Distribuidores, que deben remitirse por escrito a la oficina central. Si bien ARIIX agradece los comentarios constructivos, los comentarios y observaciones negativos que los Distribuidores hagan fuera sobre la Compañía, sus productos o el Plan de compensación no tienen propósito alguno más que el de mermar el entusiasmo de otros consumidores de ARIIX. Por este motivo, y para dar un ejemplo adecuado a su Downline, los Distribuidores no deben difamar, degradar ni hacer comentarios negativos sobre ARIIX, otros Distribuidores de ARIIX, los productos o el Plan de marketing y compensación de ARIIX o los directivos, responsables o empleados de ARIIX.

Las suposiciones o declaraciones no fácticas (o directamente engañosas) se interpretarán como difamaciones y/o calumnias y, en base a su magnitud, constituirán una infracción sustancial del presente Acuerdo. 8.3 - Provisión de documentación a los solicitantes Los Distribuidores deben proporcionar la versión más actualizada de las Políticas y procedimientos y el Manual del Plan de compensación de ARIIX a cualquier solicitante al que patrocinen como futuro Miembro o Distribuidor antes de que este firme un Acuerdo como Miembro o Distribuidor (o el Patrocinador debe asegurarse de que el solicitante tenga acceso online a estos materiales). SECCIÓN 9 - REQUISITOS DE VENTAS 9.1 - Ventas de productos El Plan de compensación de ARIIX se basa en la venta de productos y servicios de ARIIX a los consumidores finales. Los Distribuidores deben cumplir con unos requisitos de ventas minoristas tanto personales como para la organización de Downline (así como también atender a otras responsabilidades establecidas en el presente Acuerdo) para adquirir el derecho a recibir bonos, comisiones y el ascenso a niveles más altos de logro. 9.2 - Sin restricciones de territorio Para ser completamente equitativos en nuestras relaciones con todos los Distribuidores, ARIIX no otorga a nadie exclusividad sobre territorio alguno. 9.3 - Recibos de ventas para pedidos que no se hayan hecho online


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La legislación y normativas locales exigen que todos los Distribuidores proporcionen a sus Clientes minoristas una copia del formulario de pedido que incluya sus derechos de cancelación. Estas copias establecen la Garantía de satisfacción del cliente, así como los derechos de protección al consumidor que otorgan la legislación y normativas locales. Los Distribuidores deben conservar todos los recibos de las ventas minoristas por un período de dos años y entregarlos a ARIIX a petición de la Compañía. ARIIX conservará los registros que documenten las compras de los Clientes preferentes de los Distribuidores. Además, los Distribuidores deben informar de forma oral al comprador sobre sus derechos de cancelación. SECCIÓN 10 - BONOS Y COMISIONES 10.1 - Derecho a recibir bonos y comisiones y acumulación de los mismos El Distribuidor debe proporcionar información de contacto precisa y actual para la correspondencia, y de conformidad con el Acuerdo para optar al derecho de recibir bonos y comisiones. Mientras un Distribuidor cumpla estas condiciones, ARIIX le abonará las comisiones de acuerdo con el Plan de compensación Activ8. Según el país, se establece una cantidad mínima para que ARIIX emita el pago de una comisión. Si los bonos y comisiones de un Distribuidor no alcanzan o superan este umbral mínimo, la Compañía dejará que las comisiones y bonos se acumulen hasta que sumen el mínimo. El pago se efectuará en la siguiente semana de pago una vez que se haya acumulado el importe mínimo. Sin perjuicio de lo anterior, todas las comisiones adeudadas a un Distribuidor, independientemente de la cantidad, menos las deudas pendientes del mismo o cualquier comisión que se deje de ganar como resultado de devoluciones, se liquidarán al cerrar el negocio de un Distribuidor. Los Distribuidores deben proporcionar a la Compañía información bancaria y de contacto precisa para que esta pueda pagarles las comisiones. Si un Distribuidor no proporciona a ARIIX información bancaria y de contacto precisa y actual, no podrá recibir comisiones. 10.2 - Ajuste de bonos y comisiones

10.2.1 - Ajustes por devolución de productos y servicios

Los Distribuidores reciben bonos y comisiones basados en las ventas reales de productos y servicios a consumidores finales que hayan promovido de forma directa o indirecta. Cuando se devuelva un producto a ARIIX para su reembolso o la Compañía lo recompre, ocurrirá lo siguiente:

1. Los bonos atribuibles al producto o productos devueltos o recomprados se deducirán de las comisiones de las semanas posteriores según el momento en que se registre el reembolso, y


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continuarán durante cada período de pago subsiguiente hasta que se recupere la comisión de los Distribuidores de Upline que recibieron bonos y comisiones sobre las ventas de los productos reembolsados.

2. A los Distribuidores que ganaron comisiones por la venta de los productos devueltos se les deducirán los puntos correspondientes de su volumen de línea durante el período de pago en que ARIIX registre la devolución del producto.

10.2.2 - Pagos de comisiones

ARIIX liquida las comisiones a través de los métodos de pago comunes según el país, incluidos, entre otros, el pago directo mediante cheque, depósito directo o tarjeta de débito proporcionada por un tercero, cuyos términos se establecen en el contrato de la tarjeta de débito. Cualquier variación del tipo de cambio es riesgo del Distribuidor.

10.2.3 - Derecho de compensación

Los Distribuidores autorizan a ARIIX a deducir de las comisiones cualquier deuda pendiente que un Distribuidor tenga con ARIIX hasta que dicha deuda sea liquidada en su totalidad.

10.3 - Bonos, comisiones, créditos y otras remuneraciones no reclamadas Los Distribuidores deben ingresar o cobrar los cheques de ARIIX y reclamar los créditos u otra remuneración a la Compañía dentro de un plazo de seis meses tras la fecha de emisión. Todo cheque no cobrado o crédito no reclamado transcurridos seis meses se anulará. Tras la anulación de un cheque o crédito, ARIIX intentará notificar al Distribuidor que tiene un cheque pendiente de cobro o un crédito por reclamar mediante aviso por escrito a su última dirección conocida, indicando la suma del cheque o crédito e informándole de que puede solicitar que una nueva emisión del mismo. Se aplicará un cargo por la reemisión de un cheque o crédito y una tarifa adicional por cada notificación enviada al Distribuidor, según corresponda por ley. Estos cargos se deducirán del saldo adeudado al Distribuidor. 10.4 - Informes Toda la información proporcionada por ARIIX en los informes comerciales de la Downline, incluidos, entre otros, el volumen de ventas personales y grupales (o de cualquier parte) y sobre los negocios de patrocinio en la Downline se considera precisa y fiable. Sin embargo, la información no está garantizada por ARIIX ni por persona alguna que cree o transmita la información debido a varios factores, que incluyen, entre otros, la posibilidad inherente de errores humanos, digitales y mecánicos; la precisión, integridad y puntualidad de los pedidos; la denegación de pagos con tarjeta de crédito y cheques electrónicos; la devolución de productos; y las devoluciones de cargos mediante tarjeta de crédito y cheque electrónico. TODA LA INFORMACIÓN SOBRE EL VOLUMEN DE VENTAS PERSONAL Y GRUPAL SE PROPORCIONA «TAL CUAL» SIN GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, NI MANIFESTACIONES DE NINGÚN TIPO. EN


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PARTICULAR, PERO SIN LIMITARSE A ELLO, NO HABRÁ GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, APTITUD PARA UN USO PARTICULAR O NO INCUMPLIMIENTO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMISIBLE BAJO LA LEY APLICABLE, ARIIX Y/U OTRAS PERSONAS QUE CREEN O TRANSMITAN LA INFORMACIÓN EN NINGÚN CASO SERÁN RESPONSABLES ANTE NINGÚN DISTRIBUIDOR NI NADIE MÁS POR DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, EMERGENTES, FORTUITOS, CUANTIFICABLES O PUNITIVOS POR EL USO O ACCESO A LA INFORMACIÓN SOBRE EL VOLUMEN DE VENTAS PERSONALES Y/O GRUPALES (INCLUYENDO, ENTRE OTROS, PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, BONOS O COMISIONES, PÉRDIDA DE OPORTUNIDAD Y DAÑOS QUE PUEDAN RESULTAR DE LA INEXACTITUD, INEXHAUSTIVIDAD, INCONVENIENCIA, RETRASO O PÉRDIDA DEL USO DE LA INFORMACIÓN), INCLUSO EN EL CASO DE QUE ARIIX U OTRAS PERSONAS QUE CREEN O TRANSMITAN LA INFORMACIÓN HAYAN SIDO INFORMADOS DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. El acceso y el uso de los servicios de informes online de ARIIX y la confianza en la información que contienen se hará bajo el propio riesgo de los Distribuidores. Dicha información se proporciona «tal cual». Si un Distribuidor no está satisfecho con la precisión o la calidad de la información, su único y exclusivo remedio es abandonar el uso y acceso a los servicios de informes online de ARIIX y su confianza en dicha información.

10.5 - Errores o preguntas Si un Distribuidor tiene preguntas sobre las comisiones o cree que se han cometido errores con respecto a las comisiones, bonos, listas de genealogía o cargos, debe informar por escrito a ARIIX en un plazo de 14 días tras la fecha del supuesto error. ARIIX no será responsable de ningún error, omisión o problema que se le haya comunicado transcurridos 14 días. En caso de que se cometa un error, ARIIX ajustará de inmediato cualquier importe adeudado, pero sin excederlo, que se habría obtenido de las comisiones de no haberse producido dicho error. Cualquier pérdida adicional que sufra el Distribuidor será tratada a discreción de ARIIX caso por caso.

SECCIÓN 11 - PRIVILEGIOS DE LOS DISTRIBUIDORES 11.1 - Consejo de Socios ARIIX tiene el compromiso de tratar asuntos de interés mutuo de forma regular con nuestros Distribuidores. El Consejo de Socios es un grupo de Distribuidores que se reúne con frecuencia con ARIIX para tratar asuntos que conciernen tanto a ARIIX como a sus Distribuidores. El Consejo de Socios está concebido para facilitar una mejor comunicación entre la base de Distribuidores y ARIIX. Un Distribuidor que haya alcanzado el rango de «Officer» o superior y que esté en regla con la Compañía puede optar a ser miembro del Consejo de Socios.


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11.2 - Club de Fundadores El compromiso de ARIIX con el éxito mutuo de la Compañía y sus Distribuidores es tal que ha desarrollado una forma para que los Distribuidores más destacados reciban un reconocimiento por su arduo trabajo, su integridad y su liderazgo. Ser miembro del Club de Fundadores es un privilegio compartido por una pequeña élite. Los miembros del Club de Fundadores actúan como líderes de toda la base de Distribuidores en los mercados en los que operan, no solo para aquellos en sus organizaciones de Downline. Asimismo, ofrecen asesoramiento estratégico y operativo a la alta dirección de ARIIX. Mantienen una línea abierta de comunicación entre la alta dirección de ARIIX y los Distribuidores, fomentando un intercambio de ideas que dará como resultado mejores soluciones a los desafíos mutuos a los que se enfrentan ARIIX y sus Distribuidores. Ayudan a ARIIX en la asistencia a los Distribuidores para comercializar los productos ARIIX, compartir la oportunidad y hacer crecer a la Compañía. Además, los miembros del Club de Fundadores tienen una oportunidad única de compartir las ganancias de ARIIX generadas en los mercados donde han crecido sus negocios.

Formar parte del Club de Fundadores es un gran honor y un privilegio y sus miembros disfrutarán de visibilidad, prestigio e influencia. Los miembros del Club de Fundadores, por lo tanto, están sujetos a los más altos estándares de excelencia personal y profesional y deben ejemplificar lo mejor de la cultura, los valores y la misión de ARIIX.

Los Distribuidores deben estar en regla con ARIIX para que se considere la posibilidad de invitarlos al Club de Fundadores. Para dicha invitación, solo se tendrá en cuenta a los Distribuidores que lleven en ARIIX al menos tres años. Otro requisito para dicha consideración es que hayan alcanzado el rango de Chairperson.

Sin embargo, cumplir con estos requisitos mínimos no garantiza automáticamente que un Distribuidor reciba una invitación al Club de Fundadores. La invitación al Club de Fundadores no solo se basa en criterios objetivos (es decir, duración del servicio, rango, ganancias, etc.), sino que también es una decisión subjetiva basada en los valores de las personas con las que ARIIX desea asociarse. Ser miembro es un privilegio, un beneficio y un regalo que ARIIX ofrece a sus líderes más destacados. No es un derecho ni una garantía. Con esto en mente, se da prioridad a los siguientes cinco criterios, que se ponderan en orden descendente de importancia:

1. Primero, y más importante, su carácter. Para su Club de Fundadores, ARIIX quiere

Distribuidores con un carácter excepcional. Esto significa que sean personas con moral, ética y profesionalidad, que sea honestas y sepan solucionar problemas. Personas a las cuales la gerencia de ARIIX tenga en alta estima y que no se hayan visto implicadas en asuntos legales que causen desprestigio a ellas mismas o a la Compañía. Que representen el tipo de persona con la que los demás disfrutan haciendo negocios. Sencillamente, que hayan demostrado a través de su carácter que son defensores, amigos y socios de ARIIX.


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2. Que no tengan problemas de cumplimiento. Aquellos que son invitados al Club de Fundadores no presentan ningún problema de cumplimiento, y han tenido pocos o ninguno en el pasado. Se adhieren a los más altos estándares legales y regulatorios y están por encima de toda sospecha.

3. Patrocinio personal y tamaño de su organización. Los invitados al Club de Fundadores tendrán un número significativo de Distribuidores patrocinados personalmente. Estos Distribuidores patrocinados también poseerán una alta tasa de retención, y muchos de ellos son ahora líderes. El tamaño de las líneas de pago y la organización de Downline de un miembro potencial del Club de Fundadores también será significativo.

4. Opinión del entorno. ARIIX busca Distribuidores que sean portavoces visibles de la Compañía. Dichos Distribuidores son completamente leales a ARIIX, es decir, no participan en otra empresa de marketing multinivel. Son amigables y extrovertidos: tienen un interés genuino en sus compañeros Distribuidores, ya sean de Downline, Upline o Crossline. Además, ayudan a la Crossline a formar a otros Distribuidores.

5. Ganancias. Los invitados al Club de Fundadores producirán significativas ganancias brutas, Matching Bonus y un flujo de puntos de volumen a través de sus organizaciones de Downline. Se otorgará una consideración adicional a un Distribuidor cuya organización de Downline genere un porcentaje significativo de las ventas del mercado.

La participación en el Club de Fundadores es específica para cada país y no es transferible.

SECCIÓN 12 - RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y PROCEDIMIENTOS DISCIPLINARIOS 12.1 - Sanciones disciplinarias Los Distribuidores deben cumplir las leyes y normativas que sean de aplicación. ARIIX confía en la honestidad y ética de sus Distribuidores a menos de que existan pruebas que den motivos para concluir lo contrario.

Con respecto a cualquier incumplimiento del presente Acuerdo o de cualquier obligación legal, el objetivo de ARIIX es siempre tratar de resolver el problema de una manera amistosa en el interés de todas las partes implicadas. Cuando se producen tales infracciones o violaciones, la gran mayoría de los Distribuidores están dispuestos a modificar de inmediato su comportamiento para resolver el problema. Lamentablemente, sin embargo, en ciertas circunstancias, imponer sanciones disciplinarias no solo es beneficioso, sino también necesario. En consecuencia, el incumplimiento del Acuerdo y/o de obligaciones legales, incluidos, entre otros, cualquier deber de lealtad aplicable; cualquier conducta ilegal, fraudulenta, engañosa o poco ética; o cualquier acto u omisión por parte de un Distribuidor que, a criterio exclusivo de la Compañía, pueda dañar la reputación o buena voluntad de esta (dicho acto u omisión perjudicial no tiene por qué estar


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relacionado con el negocio ARIIX del Distribuidor), puede resultar, a discreción de ARIIX, en una o más de las siguientes medidas correctivas:

1. Emisión de un aviso o advertencia por escrito. 2. Exigir al Distribuidor que tome medidas correctivas inmediatas. 3. Pérdida de derecho a uno o más cheques de bonos y comisiones. 4. Suspensión del Acuerdo de distribución de la persona en cuestión. 5. Suspensión y/o clausura de la página web ARIIX del Distribuidor infractor o del acceso a

esta. 6. Rescisión del Acuerdo de distribución del infractor como último recurso. 7. Cualquier otra medida expresamente permitida dentro de cualquier disposición del

Acuerdo o que ARIIX considere practicable y apropiada para resolver de forma equitativa las lesiones causadas parcial o exclusivamente por la violación de la política o el incumplimiento contractual del Distribuidor.

8. En las situaciones que ARIIX considere apropiadas, la Compañía puede emprender acciones legales para una reparación monetaria y/o de equidad.

ARIIX no puede prever todas las formas en que este Acuerdo puede incumplirse o en que los Distribuidores de la Compañía pueden infringir los deberes legales, por lo que se reserva el derecho de ejercer su mejor y justo juicio a la hora de abordar las infracciones y violaciones que el presente documento no prevé en este momento.

12.2 - Reclamaciones y quejas Cuando un Distribuidor tenga una reclamación o queja contra otro Distribuidor con respecto a alguna práctica o conducta en relación con sus respectivos negocios ARIIX, el Distribuidor reclamante debe, en primer lugar, tratar de resolver el problema con el Distribuidor infractor. En caso de no lograr resolverlo, ARIIX recomienda que un líder de la Upline común resuelva el asunto. Si este implicara una interpretación o violación de la política de la Compañía, se debe informar por escrito al Departamento de control de cumplimiento de la misma, que evaluará los hechos y tomará una decisión.

12.3 - Revisión del Club de Fundadores En el caso de que el Departamento de control de cumplimiento no pueda resolver una reclamación, queja u otro problema a satisfacción de un Distribuidor que sea Officer o superior, este puede recurrir a dos opciones. La primera es presentar una petición para solicitar una revisión por parte del Club de Fundadores. La segunda es recurrir a la mediación y posible vía judicial. El Distribuidor puede optar a la revisión por parte del Club de Fundadores o bien a la mediación/vía judicial, pero no puede recurrir a ambas opciones. La revisión por parte del Club de Fundadores está disponible para los Distribuidores cuyo rango en el Plan de compensación Activ8 sea Officer o superior.


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En el caso de que un Distribuidor pretenda alcanzar una resolución mediante la revisión del Club de Fundadores, debe presentar una petición en un plazo de 30 días tras la conclusión del asunto por parte del Departamento de control de cumplimiento. El Club de Fundadores se reunirá (en persona o por teléfono) en un plazo de 90 días a partir de la fecha de presentación de la petición. 12.4 - Mediación Si un Distribuidor decide no buscar la resolución a través de la revisión del Club de Fundadores, tiene derecho a acudir a la vía judicial. Sin embargo, antes de emprender una acción legal, las partes se reunirán de buena fe e intentarán resolver la disputa a través de una mediación no vinculante. Actuará como mediador una persona que ambas partes acepten, y la mediación se producirá dentro de los 60 días a partir de la fecha en que se designe al mediador. ARIIX pagará los honorarios y costas del mediador, así como los costes para celebrar y llevar a cabo la mediación. Cada una de las partes pagará los honorarios de defensa, las costas y los gastos individuales asociados con la celebración de la medición y la asistencia a esta. La mediación se llevará a cabo en la ciudad de Madrid, España, y no durará más de dos días hábiles. 12.5 - Vía jurídica En el caso de que la mediación fracasara, cualquier controversia o reclamación que surgiera o estuviera relacionado con el Acuerdo, o cualquier incumplimiento del mismo, se resolverá por la vía jurídica. Cada una de las partes se hará responsable de los honorarios del abogado y todos los demás gastos invertidos en la defensa de su posición.

12.6 - Ley aplicable, jurisdicción y lugar de celebración El Tribunal de Madrid tendrá jurisdicción exclusiva sobre todos los litigios relacionados con la interpretación, el cumplimiento y la resolución o rescisión del presente Contrato. Las leyes de España regirán las disputas relacionadas con el Acuerdo de distribución.

SECCIÓN 13 - INACTIVIDAD Y CANCELACIÓN 13.1 - Cancelación voluntaria Un Cliente, Miembro o Distribuidor tiene derecho a cancelar en cualquier momento, con independencia de la razón. La cancelación debe enviarse por escrito a la sede central de la Compañía. La notificación por escrito debe incluir la firma del Distribuidor, su nombre impreso, la dirección y el número de ID del Distribuidor. Los Distribuidores que hayan otorgado su consentimiento para la contratación electrónica cancelarán su Acuerdo en caso de retirar su consentimiento para la misma. Si un Distribuidor está en el programa de envío automático, el pedido de envío automático también quedará cancelado automáticamente.


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13.2 - Cancelación por inactividad Si un Distribuidor no ha realizado una sola compra o inscripción durante seis meses naturales consecutivos, su Acuerdo quedará cancelado. Sin embargo, si aún no ha cumplido la fecha del pago por renovación, el Distribuidor tiene derecho a reactivar la cuenta con actividad y/o a pagar los gastos de renovación. 13.3 - Cancelación involuntaria La Compañía puede revocar libremente el nombramiento de un Distribuidor por escrito sin necesidad de justificación.

13.4 - Efectos de la extinción Si la relación de un Distribuidor con ARIIX llega a su fin por la extinción voluntaria o involuntaria de los Acuerdos, dicho Distribuidor cederá su derecho, derecho de propiedad, pretensión o interés a la organización comercial que opera. El antiguo Distribuidor también renunciará a su derecho, derecho de propiedad, pretensión o interés en las comisiones o bonos de las ventas generadas por la organización desde el momento en que la extinción entre en vigor. Cuando un Distribuidor haya cancelado su Acuerdo de distribución, el antiguo Distribuidor no se presentará como Distribuidor de ARIIX ni tendrá derecho a actuar como tal. El Distribuidor cuyo acuerdo se cancele recibirá comisiones y bonos solo por el último período de pago completo en el que estuvo activo antes de la extinción (menos los importes retenidos durante la investigación que preceda a una rescisión involuntaria). De forma similar, el Distribuidor cuyo acuerdo se cancele recibirá créditos solo por el último período de pago completo en el que estuvo activo antes de la extinción (menos los importes retenidos durante la investigación que preceda a una rescisión involuntaria).

El Distribuidor solicitante

Firmado por:_________________________________


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DEFINICIONES

Distribuidor activo Distribuidor que cumple con los requisitos mínimos de Volumen de Ventas Personales establecidos en el Plan de compensación de ARIIX para garantizarse el derecho a recibir bonos y comisiones. Parte afiliada — Un accionista, miembro, socio, gerente, fiduciario u otra parte con algún derecho de propiedad o responsabilidad administrativa en una Entidad comercial. Acuerdo El contrato entre ARIIX y cada Distribuidor. Esto incluye la Solicitud y Acuerdo de distribución, las Políticas y procedimientos de ARIIX, el Plan de compensación de ARIIX y el Formulario de Entidad comercial (cuando corresponda), todos ellos en sus formas más actuales y al día. Dichos documentos se denominan de manera colectiva «Acuerdo». Entidad comercial — Cualquier entidad comercial legalmente reconocida, incluidos, entre otros, corporaciones, compañías de responsabilidad limitada, sociedades o fideicomisos. Business Orientation System Selección de materiales de formación y materiales de apoyo comercial de ARIIX, y la página web replicada del Distribuidor que todo nuevo Distribuidor debe comprar. Incursión de Crossline La inscripción directa o indirecta, la captación, el intento de inscripción y/o la incitación a una persona o entidad que ya tiene un Acuerdo de Cliente preferente, Miembro o Distribuidor actual con ARIIX, o que haya tenido tal Acuerdo dentro de los seis meses naturales anteriores dentro de una línea de patrocinio distinta. Cliente Persona que compra productos ARIIX a un Distribuidor que no participa en el Plan de compensación de ARIIX. Dichas personas pueden ser Clientes minoristas, Clientes preferentes o Miembros. Downline Este término se refiere al grupo de Distribuidores que se ubican inmediatamente debajo de un Distribuidor en el árbol del Plan de compensación de ARIIX, seguidos de sus Distribuidores inmediatos ubicados inmediatamente debajo de ellos y así sucesivamente hasta el último individuo en esa línea. Volumen de ventas grupal


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El volumen total de ventas de todos los Miembros y Distribuidores en la Organización comercial de un Distribuidor, pero no incluye el volumen de ventas personal del Distribuidor. Hogar Cónyuges, parejas, cabezas de familia y cualquier persona con una relación familiar mayor de 18 años que resida o realice transacciones comerciales en el mismo domicilio. Organización comercial Los Clientes, Miembros y Distribuidores patrocinados por debajo y dentro de la Downline de un Distribuidor en particular. Material oficial de ARIIX Textos, cintas de audio y vídeo, páginas web y otros materiales desarrollados, impresos, publicados y/o distribuidos por ARIIX. Volumen de ventas personal El valor comisionable de los servicios y productos comprados por un Distribuidor y/o los Clientes personales del mismo que estén en el programa de envío automático o que compren en la página web replicada de ARIIX del Distribuidor. Colocación La posición de un Distribuidor, bajo el Patrocinador, de modo que se cree un vínculo conectado (similar a la estructura de un árbol genealógico) de un Distribuidor a otro (relación padre-hijo). Página web externa registrada Una página web personal aprobada por ARIIX y operada por un Distribuidor que está alojada en servidores que no son de ARIIX y no tiene afiliación oficial con ARIIX. Web replicada Una página web proporcionada por ARIIX a los Distribuidores que emplea plantillas web desarrolladas por ARIIX. Apto para reventa Los productos y ayudas para la venta se considerarán «aptos para reventa» si se cumple cada uno de los siguientes elementos.

1. Están sin abrir ni utilizar. 2. El embalaje y el etiquetado no han sido alterados ni dañados.

3. Los productos están nuevos en el momento en que ARIIX los recibe. 4. Cualquier mercancía que en el momento de la venta esté claramente identificada como no


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retornable, descatalogada o como artículo de temporada no es apta para la reventa. Los cargos por Página web replicada no son reembolsables, a menos que lo exija la ley aplicable. Ventas minoristas Ventas hechas a un consumidor a un precio superior al precio pagado por un Miembro o un Distribuidor. Redes sociales Cualquier tipo de medio online que invite a conversaciones, comentarios, valoraciones y/o contenido generado por el usuario, los agilice o los permita, por contraposición a los medios tradicionales, que ofrecen contenido pero no permiten que los lectores, espectadores y oyentes participen en la creación y/o el desarrollo del mismo, y el comentario o respuesta al mismo. Ejemplos de redes sociales son, entre otros, blogs, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Pinterest y YouTube. Patrocinador Un Distribuidor que haya introducido a un nuevo consumidor de ARIIX a la compra de productos ARIIX y/o a presentar productos ARIIX a otros. Rango El «rango» que posee un Distribuidor según el Plan de compensación de ARIIX. «Rango» hace referencia a la posición más alta que un Distribuidor haya logrado en el Plan de compensación de ARIIX en cualquier momento. El título «Pagado como» hace referencia a la posición en la que un Distribuidor puede optar a ganar comisiones y bonos durante el período de pago actual. Upline Este término se refiere al Distribuidor que se ubica inmediatamente encima de un Distribuidor en el árbol del Plan de compensación de ARIIX, seguido del Distribuidor inmediato de dicho individuo ubicado inmediatamente debajo de este y así sucesivamente hasta el último individuo en esa línea.

OFICINAS INTERNACIONALES DE ARIIX Oficinas centrales 563 West 500 South, Suite 300 Bountiful, Utah 84010 Estados Unidos

Oficina en Europa President Kennedylaan 19 2517 JK La Haya P.O. Box 17111 2502 JK La Haya Países Bajos

Oficina en Hong Kong Oficina en Japón


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Suite 3501, Langham Place Office Tower 8 Argyle Street Mongkok, Kowloon, Hong Kong

Azabu Amerex 8F 3-5-7 Azabudai Minato-ku, Tokio 106-0041 Japón

Oficina en Rusia 11, Bolshoi Trekhgorny Pereulok, Building 2 Moscú, 123022 Federación de Rusia

Oficina en Corea del Sur 5th Floor, Da Bong Tower Bldg. (Daechi-Dong), 418 Teheran-Ro, Gangnam-Gu, Seúl, Corea

Oficina de Taiwán Taichung 15F/1, No. 186, Section II, Taiwan Rd. Taichung, 40354 Taiwán

Oficina de Taiwán Taipéi 9F/4, No. 51, HengYang Rd. Zhongzheng District Taipéi, 10045 Taiwán

Oficina en Tianjin E12 East Airport Business Park NO.80 North Huan He Road, Airport Economic Area, Tianjin China

Oficina en Reino Unido St. Martins House, 1 Lyric Square The Office Group Properties Ltd (Tog) ARIIX UK 4th Floor, Office 4.09 Londres W6 0NB

POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS PARA DISTRIBUIDORES … · Las presentes Políticas y procedimientos...

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