PLANEACION TECNICAS GRADO 10-11_2010

PROGRAMACION CURRICULAR

TÉCNICAS DE OFICINA GRADO: 10º

SEDE: CENTRAL

GRUPO DE AREAS: TÉCNICAS

ASIGNATURA: TÉCNICAS DE OFICINA Y SISTEMATIZACION DE DATOS

MOMENTOS DE FORMACIÓN: TRES PERIODOS SEMANALES

NOMBRE DEL DOCENTE: GLORIA AMPARO NAVARRO CASTRO

EJES TEMATICOS: LA OFICINA

EL ARCHIVO

LA ATENCIÓN AL PUBLICO

LA CARTA COMERCIAL

INTRODUCCIÓN

Cambiamos nuestra cultural organizacional hacia los nuevos retos que impone la modernidad

Todas las actividades de la industria, la banca y el comercio en general se desarrollan en la oficina. Los avances y la

tecnificación de las empresas demanda cada día de personas con dominio de conocimientos, habilidades y destrezas que le

permitan ser competentes y responder a las demandas de la oficina moderna en la cual la informática ha venido a enriquecer

y facilitar una serie de actividades rutinarias.

El programa de técnicas de oficina brinda al estudiante no solo aquellos conocimientos y desarrollo de capacidades que le

permitan desenvolverse dentro de la empresa, sino también la posibilidad de descubrir y desarrollar su crecimiento como

persona ante la comunidad educativa y sociedad en general

El programa constituye una respuesta a las nuevas exigencias secretariales. Las tareas de oficina que anteriormente

requerían largas jornadas de trabajo rutinario, mecanográfico y de atención telefónica, han dado paso a una concepción más

amplia del verdadero rol secretarial.

OBJETIVO GENERAL DEL AREA

Preparar al estudiante en todos aquellos conocimientos, valores, destrezas, servicio al cliente y entorno profesional que lo hacen competitivo y eficaz en el mundo laboral

OBJETIVOS ESPECIFICOS

Desarrollar una adecuada actitud frente a las innovaciones tecnológicas y computacionales

Descubrir las potencialidades de trabajo que nos ofrece el mundo de los negocios

Conocer los aspectos relacionados con la oficina, el puesto de trabajo, el archivo, la correspondencia y la atención al publico

COMPETENCIAS A DESARROLLAR


Personales: Orientación ética, Dominio persona, Inteligencia emocional, Adaptación al cambioIntelectuales: Toma de decisiones, Creatividad, Solución de problemas, Memoria, ConcentraciónDe Emprendimiento: Identificación de oportunidades para crear empresa, capacidad para asumir riesgos, conocer de mercadeo y ventas

LOGROS INDICADORES DE LOGRO CONTENIDOS ACTIVIDADESPEDAGOGICAS

RECURSOS TIEMPO TOTAL

1. IDENTIFICACIÓN Y APLICACIÓN DE LOS FACTORES FUNDAMENTALES EN LA ORGANIZACIÓN DE UNA EMPRESA

Relaciona aspectos que deben tenerse en cuenta para la organización de la oficina

Demuestra actitudes positivas hacia la profesión secretarial

Identifica los diferentes tipos de oficina

Identifica las diferentes cualidades que debe poseer un oficinista

Importancia de las técnicas d oficina

Estructuras orgánicas

La oficina El puesto de

trabajo Cualidades

del oficinista Seguimiento

de la entrevista

Lectura de Documento de Contenido Sobre las Técnicas de Oficina

Socialización de conceptos

Fotocopias

Cuadernos

Consultas

21 Pdos clase




2. CONOCIMIENTO Y APLICACIÓN DE NORMAS PARA EL MANEJO Y USO DE LA PAPELERÍA E IMPLEMENTOS DE OFICINA

Identifica los diferentes elementos u útiles de oficina

Aplica a través de un taller, el uso de la papelería e implementos de oficina.

Papelería utilizada en la oficina

Elementos y útiles de escritorio

Elementos de Consumo

Elementos Devolutivos

Lectura del documento sobre Papelería e implementos de oficinas

Desarrollo de la guía de trabajo, para el reconocimiento de cada una de las diferentes clases de papel utilizados en la empresa

Documentos de contenido

Guías de trabajo

9 Pdos clase

3. APLICACIÓN DE LAS REGLAS

PARA ARCHIVAR

ALFABÉTICAMENTE

Identifica y utiliza términos archivísticos

Reconoce y aplica los sistemas universales de organización de archivos: Sistema Alfabético

Organiza y archiva nombres de personas naturales, jurídicas,

Importancia del archivo

Equipos y materiales de archivo

Requerimientos del archivo

Lectura sobre documento que contiene las generalidades sobre archivo, materiales y equipo para

Gavetas para archivar

Guías de trabajo

36 Pdos clase




asuntos y lugares geográficos

y del archivista

Reglas para archivar alfabéticamente

archivar Reglas para

archivar por el sistema alfabético

Desarrollo de ejercicios propuestos

4. APLICACIÓN DE LAS NORMAS

PARA ARCHIVAR

NUMÉRICAMENTE

Reconoce y aplica los sistemas universales de organización de archivos: Sistema numérico

Organiza y archiva documentos en forma consecutiva y cronológica o auxiliar de vencimientos

Reglas para archivar numéricamente:

Archivo consecutivo

Archivo Cronológico

Decimal o Dewey

Reglas para archivar por el sistema Numérico


Documento de contenido

Guías de trabajo

24 pdos clase

5. RECONOCIMIENTO DE LOS DIFERENTES ARCHIVOS ESPECIALES

Consulta e indaga sobre los diferentes archivos especiales: Microfilmación, hemeroteca, mapoteca. Discoteca, cliso teca

La microfilmación

Hemeroteca Discoteca cliso teca

Consulta sobre los diferentes archivos especiales

Socialización y exposición de trabajos

Archivos de diferentes empresas


12 Pdos clase




Guías de trabajo

6. IDENTIFICACIÓN DE LOS DIFERENTES TIPOS DE ATENCIÓN AL PUBLICO

Aplica las normas para la atención directa al publico

Conoce las normas para la atención telefónica

Atención directa

Atención telefónica

lectura y análisis del documento sobre atención al publico

dramatización sobre atención directa y telefónica

Documentos

Teléfono

La oficina

12 Pdos clase

7. RECONOCIMIENTO DE LOS

DIFERENTES ESTILOS DE CARTAS Y SOBRES

COMERCIALES

Elabora cartas aplicando el estilo bloque y bloque extremo

Diligencia sobres tamaño carta y tamaño oficio

Carta Estilo bloque

Carta Estilo bloque extremo

Sobre tamaño carta

Sobre tamaño oficio

Lectura del documento sobre los diferentes estilos de carta

Diagramación de los diferentes estilos

Elaboración de diferentes sobres

Hojas tamaño carta

Sobres Computa

dores

6 Pdos clase


EVALUACION

Como la asignatura es eminentemente practica, la evaluación es permanente. Se implementará el DESARROLLO DE TALLERES

JUICIOS DE VALOR 1º PERÍODO

LOGRO JUICIOS DE VALOR

Reconoce la importancia de las técnicas de oficina e identifica las normas para el uso y manejo de papelería e implementos de oficina

Evidencia un nivel de desempeño SUPERIOR para reconocer la importancia de las técnicas de oficina e identificar las normas para el uso y manejo de papelería e implementos de oficina

Evidencia un nivel de desempeño ALTO para reconocer la importancia de las técnicas de oficina e identificar las normas para el uso y manejo de papelería e implementos de oficinaEvidencia un nivel de desempeño BÁSICO para reconocer la importancia de las técnicas de oficina e identificar las normas para el uso y manejo de papelería e implementos de oficinaEvidencia un nivel de desempeño BAJO para reconocer la importancia de las técnicas de oficina e identificar las normas para el uso y manejo de papelería e implementos de oficina.

LOGRO JUICIOS DE VALOR ACTITUDINAL

1 y una COMPLETA actitud para acatar las normas de comportamiento para convivir armónicamente en sociedad.

2 y una AMPLIA actitud para acatar las normas de comportamiento para convivir armónicamente en sociedad.

3 y una MODERADA actitud para acatar las normas de comportamiento para convivir armónicamente en sociedad.

4 y una ESCASA actitud para acatar las normas de comportamiento para convivir armónicamente en sociedad.



Organiza y archiva, por el sistema alfabético nombres de personas naturales, personas jurídicas, asuntos o materias y archivos geográficos

Evidencia un nivel de desempeño SUPERIOR para organizar y archivar por el sistema alfabético nombres de personas naturales, personas jurídicas, asuntos o materias y archivos geográficos

Evidencia un nivel de desempeño ALTO para organizar y archivar por el sistema alfabético nombres de personas naturales, personas jurídicas, asuntos o materias y archivos geográficosEvidencia un nivel de desempeño BÁSICO para organizar y archivar por el sistema alfabético nombres de personas naturales, personas jurídicas, asuntos o materias y archivos geográficosEvidencia un nivel de desempeño BAJO para organizar y archivar por el sistema alfabético nombres de personas naturales, personas jurídicas, asuntos o materias y archivos geográficos




Aplica las normas para archivar diferentes tipos de archivos numéricos: consecutivo, auxiliar de vencimientos, decimal o Dewey y reconoce los diferentes archivos especiales

Evidencia un nivel de desempeño SUPERIOR para organizar y archivar, por el sistema numérico, diferentes tipos de archivo como: archivo consecutivo, auxiliar de vencimientos y decimal o Dewey

Evidencia un nivel de desempeño ALTO para organizar y archivar, por el sistema numérico, diferentes tipos de archivo como: archivo consecutivo, auxiliar de vencimientos y decimal o DeweyEvidencia un nivel de desempeño BÁSICO para organizar y archivar, por el sistema numérico, diferentes tipos de archivo como: archivo consecutivo, auxiliar de vencimientos y decimal o DeweyEvidencia un nivel de desempeño BAJO para organizar y archivar, por el sistema numérico, diferentes tipos de archivo como: archivo consecutivo, auxiliar de vencimientos y decimal o Dewey



Conoce las normas para la atención telefónica y elabora diferentes estilos de cartas y sobres comerciales

Evidencia un nivel de desempeño SUPERIOR para conocer las normas de atención telefónica y elaborar diferentes estilos de cartas y sobres comerciales

Evidencia un nivel de desempeño ALTO para conocer las normas de atención telefónica y elaborar diferentes estilos de cartas y sobres comerciales

Evidencia un nivel de desempeño BÁSICO para conocer las normas de atención telefónica y elaborar diferentes estilos de cartas y sobres comerciales

Evidencia un nivel de desempeño BAJO para conocer las normas de atención telefónica y elaborar diferentes estilos de cartas y sobres comerciales


TÉCNICAS DE OFICINA GRADO: 11º

SEDE: CENTRO

GRUPO DE AREAS: TÉCNICAS

ASIGNATURA: TÉCNICAS DE OFICINA Y SISTEMATIZACION DE DATOS

MOMENTOS DE FORMACIÓN: TRES PERIODOS SEMANALES

NOMBRE DEL DOCENTE: GLORIA AMPARO NAVARRO CASTRO

EJES TEMATICOS: LA COMUNICACIÓN ESCRITA

CARACTERÍSTICAS DE LA REDACCIÓN COMERCIAL

EL CICLO DE CARTAS COMERCIALES

REDACCIÓN DE OTRAS COMUNICACIONES


LOGROS INDICADORES DE LOGRO

CONTENIDOS ACTIVIDADESPEDAGOGICAS


APLICACIÓN DE NORMAS GRAMATICALES Y ORTOGRAFICAS EN LA COMUNICACIÓN ESCRITA

Aplica la cohesión y los signos de puntuación n la construcción de oraciones

Expresa una idea temática por medio de oraciones interrelacionadas

El texto y su estructura

Reglas gramaticales y ortográficas


Lectura sobre el texto y su estructura

Socialización de conceptos

Aplicación del tema mediante el diligenciamiento de talleres

Fotocopias Cuadernos Consultas

30 pdos clase





RECONOCIMIENTO DE LOS OBJETIVOS Y CARACTERÍSTICAS DE LA REDACCIÓN COMERCIAL

Aplica los objetivos de la redacción comercial en la comunicación escrita

Reconoce las características de la Redacción Comercial

Objetivos de la Redacción comercial

Características de la Redacción comercial


Lectura y comprensión del documento sobre los objetivos de la Redacción comercial

Análisis de cartas comerciales para que los estudiantes identifiquen los objetivos de la Redacción comercial

Explicación por parte del docente sobre las partes de la carta y su distribución

Documentos de contenido

Guías de trabajo

cartas

30 pdos clase

REDACCIÓN DEL CICLO DE CARTAS COMERCIALES

Redacta mensajes comerciales en forma coherente y

Ciclo de Carta comerciales:

Apertura Solicitud

Consultar las normas ICONTEX para la elaboración

Guías de trabajo Fotocopias Normas

ICONTEC

30 pdos clase





eficaz, según el objeto del mensaje

Utiliza términos comerciales en la producción de textos

Proyecta una imagen de calidad mediante la presentación estética y funcional de la correspondencia

Cotización Respuesta a

Cotización Pedido y su

respuesta Remesa Reclamo Cobranza Solicitud de

informes Solicitud de

Empleo Hoja de vida

de Documentos comerciales

Conformar equipos de trabajo con el fin de establecer la correspondencia entre ellos

Redactar cartas según tema propuesto.

REDACCIÓN DE OTRAS COMUNICACIONES EN LA OFICINA

Redacta en forma coherente otras comunicaciones

Establece comunicaciones empresariales a través de escritos

Presenta los documentos

Memorandos Constancias

y certificaciones

Actas Informes Tarjetas Telegramas Circulares Radicación

de la correspondencia

Explicación sobre las características de otras comunicaciones en la oficina

Redacción y revisión de textos

Presentación de legajos de


Guías de trabajo

30 pdos clase





generados en una empresa, según las normas ICONTEC

correspondencia Recibida y Despachada


EVALUACION

Como la asignatura es eminentemente práctica, la evaluación es permanente. Se implementará el DESARROLLO DE TALLERES



Aplica las normas gramaticales y ortográficas en la comunicación escrita .

Evidencia un nivel de desempeño SUPERIOR para aplicar las normas gramaticales y ortográficas en la comunicación escrita

Evidencia un nivel de desempeño ALTO para aplicar las normas gramaticales y ortográficas en la comunicación escrita

Evidencia un nivel de desempeño BÁSICO para aplicar las normas gramaticales y ortográficas en la comunicación escrita

Evidencia un nivel de desempeño BAJO para aplicar las normas gramaticales y ortográficas en la comunicación escrita

LOGRO JUICIOS DE VALOR ACTITUDINAL

1 y una COMPLETA actitud para acatar las normas de comportamiento para convivir armónicamente en sociedad.

2 y una AMPLIA actitud para acatar las normas de comportamiento para convivir armónicamente en sociedad.

3 y una MODERADA actitud para acatar las normas de comportamiento para convivir armónicamente en sociedad.

4 y una ESCASA actitud para acatar las normas de comportamiento para convivir armónicamente en sociedad.



Reconoce y aplica los Objetivos y características de la Redacción Comercial.

Evidencia un nivel de desempeño SUPERIOR para reconocer y aplicar los objetivos y características de la Redacción Comercial

Evidencia un nivel de desempeño ALTO para reconocer y aplicar los objetivos y características de la Redacción Comercial

Evidencia un nivel de desempeño BÁSICO para reconocer y aplicar los objetivos y características de la Redacción Comercial

Evidencia un nivel de desempeño BAJO para reconocer y aplicar los objetivos y características de la Redacción Comercial




Redacta el ciclo de cartas comerciales, aplicando las normas ICONTEC.

Evidencia un nivel de desempeño SUPERIOR para redactar el ciclo de cartas comerciales, aplicando las normas Icontec

Evidencia un nivel de desempeño ALTO para redactar el ciclo de cartas comerciales, aplicando las normas Icontec

Evidencia un nivel de desempeño BÁSICO para redactar el ciclo de cartas comerciales, aplicando las normas Icontec

Evidencia un nivel de desempeño BAJO para redactar el ciclo de cartas comerciales, aplicando las normas Icontec



Redacta otras comunicaciones utilizadas en la oficina como memorandos, informes, actas, circulares, constancias, certificaciones y tarjetas

Evidencia un nivel de desempeño SUPERIOR para redactar otras comunicaciones utilizadas en la oficina como memorandos, informes, actas, circulares, constancias, certificaciones y tarjetasEvidencia un nivel de desempeño ALTO para redactar otras comunicaciones utilizadas en la oficina como memorandos, informes, actas, circulares, constancias, certificaciones y tarjetasEvidencia un nivel de desempeño BÁSICO para redactar otras comunicaciones utilizadas en la oficina como memorandos, informes, actas, circulares, constancias, certificaciones y tarjetasEvidencia un nivel de desempeño BAJO para redactar otras comunicaciones utilizadas en la oficina como memorandos, informes, actas, circulares, constancias, certificaciones y tarjetas


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