PLAN ESTRATEGICO DE MERCADEO PARA LA EMPRESA …

PLAN ESTRATEGICO DE MERCADEO PARA LA EMPRESA TOPOALUIM S.A.S

UBICADA EN LA CIUDAD DE

BARRANQUILLA.

AUTOR (A)

ALBA LUCIA VARGAS CHAPARRO

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSE DE CALDAS

FACULTAD DEL MEDIO AMBIENTE Y RECUSRSOS NATURALES

PROYECTO CURRICULAR TECNOLOGIA EN TOPOGRAFIA

BOGOTA

2019

PLAN ESTRATEGICO DE MERCADEO PARA LA EMPRESA TOPOALUIM S.A.S

UBICADA EN LA CIUDAD DE

BARRAQNUILLA.

AUTOR (A)

ALBA LUCIA VARGAS CHAPARRO

DIRECTOR:

DR. EDGAR EMILIO SANCHEZ

M.B.A

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSE DE CALDAS

FACULTAD DEL MEDIO AMBIENTE Y RECUSRSOS NATURALES

PROYECTO CURRICULAR TECNOLOGIA EN TOPOGRAFIA

BOGOTA

2019

CONTENIDO

1. Presentación

2. Planteamiento del problema

2.1.Descripción del problema

2.2.Planteamiento del problema

3. Justificación

4. Objetivos

5. Marco de Referencia

5.1. Marco teórico

5.1.1. Estrategias de marketing

5.1.2. La promoción

5.1.3. Estrategias de la mezcla promocional

5.2. Marco Conceptual

5.2.1. Competitividad

5.2.2. Satisfacción del cliente.

5.2.3. Comportamiento del consumidor.

5.2.4. Good will.

5.2.5. Estudio de Mercado.

5.2.6. Plan de Marketing.

5.2.7. Estructura básica de un Plan de Mercado.

5.3.Descripción de TOPOALUM S.A.S. y su misión de Negocio.

5.3.1. Misión

5.3.2. Visión.

5.3.3. Estrategia de Servicio.

5.3.3.1.Características del Servicio al cliente de TOPOALUM S.A.S.

5.3.3.2.Garantía del trabajo en tiempo real

5.3.4. Estrategias de Comunicación.

5.3.5. Estrategias de Promoción.

5.3.6. Estrategia de Distribución

5.3.7. Estrategia de Precio

. 5.3.7.1. Estrategias de penetración

5.3.7.2. Ventajas Competitivas

5.3.8. Propuesta de Valor.

5.3.8.1 Campos Generadores de impacto de TOPOALUM S.A.S.

5.3.8.1.1Económico

5.3.8.1.2. Regional

5.3.8.1.3. Social

5.3.9. Estructura Organizacional.

5.3.10. Obligaciones de los trabajadores de TOPOALUM S.A.S. se encuentran:

5.4.11. El Personal es la Imagen de la Empresa

6. Tipo De Investigación

6.1. Población y Muestra

6.2. Técnica de Recolección de Información.

6.3. Técnicas – Procedimientos

6.3.1. Propósito 1. Aplicación del instrumento

6.3.2 propósito 2. Tabulación de la información recolectada

6.3.3. Propósito 3. Análisis Matricial

7. Análisis Situacional

7.1. Contexto de la Industria.

7.1.1. Particulares del Mercado.

7.1.2. Dimensión de la Necesidad.

7.1.3. Servicios Suplentes.

7.1.4. Servicio Complementario.

7.2. Análisis del Cliente

7.2.1.Perfil del Consumidor.

7.2.2.Mercado Objetivo.

7.2.3. Mercado potencial.

7.2.4. Caracterización estadística de la cartera de clientes.

7.3. Estrategia de Mercado

7.3.1 servicios de Topoalum

7.3.1.1. Levantamientos Topográficos

7.3.1.2. Levantamiento topográfico altimétrico y planimétrico.

7.3.1.3. Características del Levantamiento topográfico.

7.3.1.4. Levantamiento topográfico en Vías.

7.3.1.4.1. Levantamiento topográfico en Alcantarillado.

7.3.1.5. Levantamiento Planimétrico para medición de fincas

7.3.1.6. Control de obras para urbanismo y saneamiento básico

7.3.1.7. Servicio de Control de Obras Civiles

7.3.1.8. Control de obras en vías:

7.3.1.9. Nivelación

7.3.1.10. Replanteo

7.3.1.11. Georreferenciación y amarre de puntos delta

8. Análisis de costos variables y fijos de TOPOALUM S.A.S año 2019

8.1. Análisis de costos variables y fijos de TOPOALUM S.A.S proyectados al año 2020





9. Proyección de ventas TOPOALUM.S.A.S a 5 años

10. Proyección de costos de venta y gastos TOPOALUM.S.A.S a 5 años

11. Flujo de operaciones TOPOALUM.S.A.S a 5 años

12. Punto de equilibrio TOPOALUM.S.A.S

13. ENCUESTA. Instrumento Clave

13.1 Características del mercado encuestado

13.2 Listado de las empresas encuestadas

13.3 Resultados de la Encuesta

13.3.1 Pregunta tiempo de funcionamiento de la empresa encuestada

13.3.2 Pregunta ciudad donde tiene la oficina principal la empresa encuestada

13.3.3 Pregunta si tiene sucursales la empresa encuestada

13.3.4 Pregunta del cargo de la persona que contesta la encuesta

13.3.5 Pregunta de cual es el sector de la empresa encuestada

13.3.6 Pregunta sobre el área en la que se especializa la empresa encuestada

13.3.7. Pregunta sobre el listado de las empresas que prestan el servicio topográfico

saber si la empresa encuestada ha contratado o conoce.

13.3.8. Pregunta sobre los servicios topográficos que más contrata la empresa

encuestada

13.3.9. Pregunta sobre el presupuesto que asigna cuando adquiere un servicio

topográfico la empresa encuestada

13.3.10. Pregunta sobre el tiempo cada cuanto contrata servicio topográfico la

empresa encuestada

13.3.11. Pregunta sobre la finalidad con la que contrata servicio topográfico la

empresa encuestada

13.3.12. Pregunta sobre donde realiza la búsqueda el servicio topográfico la

empresa encuestada

13.3.13. Pregunta sobre por quien opta por contratar cuando requiere un servicio

topográfico la empresa encuestada.

13.3.14. Pregunta sobre la tecnología usada en la topografía a la empresa

encuestada.

13.3.15. Pregunta a la empresa encuestada en la cual califica el aspecto a tener en

cuenta a la hora de contratar un servicio topográfico.

14. Análisis de la Competencia de Topoalum

14.1. Competencia Directa

15. Diagnóstico de la Empresa TOPOALUM S.A.S.

15.1. Uso de la matriz de Evaluación

15.2. Ventajas de emplear la matriz DOFA en el análisis estratégico: 15.3. Matriz EFI para TOPOALUM S.A.S 15.4. Matriz Dofa CONCLUSIONES

BIBLIOGRAFIA

RECOMENDACIONES

1. Presentación

La presente tesis para optar por el título de tecnóloga en topografía que se muestra a

continuación comprende un análisis de la estructura organizacional de la empresa

TOPOALUM S.A.S., para mejorar el posicionamiento de la empresa en el departamento del

Atlántico. Como respuesta se presentará una propuesta de un plan de mercadeo que involucra

los siguientes aspectos: la oportunidad de mercado, mercado estratégico, táctico y acciones,

presupuesto y control. Se darán a conocer las necesidades y aptitudes objeto de investigación

mediante un análisis DOFA, que permite construir los rasgos internos, externos, tendencias y

comportamientos en el mercado.

Esta investigación nos permitirá tener una posición clara para la evaluación de las necesidades

de la propuesta. Con el proceso de lo planteado anteriormente, se identifican los objetivos y se

plantean los diferentes tipos de indicadores de gestión que ayudarían a ajustar los resultados

del plan de mercado, en el caso de este llegar a desarrollarse.

2. Planteamiento del Problema

2.1. Descripción del Problema

La complacencia de un comprador es uno de los indicadores más transcendentales a la hora

de evaluar cuando se trata de alcanzar el triunfo en una empresa, pues nos ofrece información

predicha sobre los comportamientos de compra del cliente, sus expectativas y nivel de

fidelidad, y así mismo permite realizar los cambios que sean precisos para mantenerse

profesionales dentro del mercado.

Por lo anterior es necesario generar un Plan de Marketing para la empresa TOPOALUM

S.A.S. Esto por lo que la empresa está en proceso de crecimiento y penetración en el mercado

buscando posicionarse en la ciudad de Barranquilla, es importante generar simultáneamente

un plan de mejoramiento continuo en cuanto a la prestación del servicio y así TOPOALUM

S.A.S aumentar sus ventas y por ende su rentabilidad.

2.2. Planteamiento del Problema

TOPOALUM SAS, es una empresa de topografía y Geodesia creada en el 2017 que en

combinación con el suministro de vidrio, aluminio y acero su objetivo es proporcionar a los

clientes soluciones integrales con especial atención a proyectos de obra civil ; la cual ha venido

desarrollando su labor empíricamente, con poca planeación estratégica, bajo control de procesos

en su interior, poco marketing, y una alta concentración de prestación de servicio a un solo

cliente, colocando de esta manera en riesgo su sostenibilidad pero a pesar de esto, con una gran

trayectoria y credibilidad en el mercado. En la actualidad la empresa TOPOALUM SAS cuenta

Con equipo Humano certificado por el Sena, herramientas de trabajo como son estaciones totales

y niveles de precisión. Actualmente se vive en una sociedad que se rige por la competencia, el

mejor servicio al cliente, empresas que tengan una mayor oferta logrando un reconocimiento y

posicionamiento en el mercado; desde este punto de vista podemos determinar que los cambios

que se deben realizar a nivel tecnológico como es implementación de software y la alta calidad

de servicio de la empresa TOPOALUM SAS permitirán la captación de nuevos clientes y la

fidelización de estos mismos, teniendo como base que la fidelización de clientes pretende que los

compradores o usuarios de los servicios de la entidad mantengan relaciones comerciales estables,

continuas y a largo plazo (Mesén,2011).Favoreciendo dos aspectos importantes; como lo son

incremento de ventas y creación de referencias hacia otros clientes. Referente a lo anterior se

establece un plan de mejora para la empresa TOPOALUM SAS, basado en la planeación de

estrategias, indicando directrices de control en los procesos de las diferentes áreas; basándose en

una cultura organizacional, logrando el crecimiento e innovación Empresarial.(kotler,2006).

PREGUNTA

¿Cuáles son las estrategias de Marketing que se diseña para incrementar al posicionamiento de la

empresa TOPOALUM S.A.S?

3. Justificación

Mediante la realización de las estrategias de Mercadeo se podrán establecer las Oportunidades y

amenazas externas del mercado, Debilidades y Fortalezas internas de la empresa en estudio esto

mediante un análisis DOFA, conjuntamente se podrá contribuir con el estudio de la línea de

servicios que brinda la empresa actualmente en el mercado, esto con el fin de instaurar cual

servicio genera mayor rentabilidad y menos inversión; Lo anterior con el propósito de implantar

la perspectiva estratégica en la cual se ubica la empresa TOPOALUM S.A.S. dentro del mercado

de la ciudad de Barranquilla, además el control de evaluación y acción de estrategias que

permitan mantener el nivel competitivo de la empresa dentro del creciente mercado y alcanzar

los objetivos de sostenimiento mediante la determinación del punto de equilibrio de la línea de

servicios de TOPOALUM S.A.S.

4. Objetivos

General

Diseñar un plan de mercadeo para la empresa TOPOALUM S.A.S la cual opera en en la ciudad

de Barranquilla

Específicos

1. Identificar las características del perfil de nuevos mercados potenciales además de

factores esenciales que contribuyan a la demanda de servicios topográficos.

2. Conocer las Fortalezas y debilidades igualmente las amenazas y oportunidades del

mercado de la empresa TOPOALUM S.A.S.

3. Analizar las líneas de servicios de la empresa TOPOALUM S.A.S. y potencializar las

ventas a través de la gestión de mercadeo en la ciudad de Barranquilla.

4. Identificar las proyecciones de Ventas establecidas por la empresa y generar el punto de

equilibrio de las líneas de servicios de TOPOALUM S.A.S.para realización de metas.

5. Generar un plan de evaluación y acción competitivo para la empresa TOPOALUM S.A.S.

de acuerdo a su posición estratégica actual en el mercado de la ciudad de Barranquilla.

5. Marco de Referencias

5.1. Marco Teórico

Este Proyecto de grado tiene como objetivo analizar de manera interna y externa a la empresa y

el mercado de TOPOALUM S.A.S. en la ciudad de Baranquilla para así determinar qué factores

derivan en el posicionamiento de ella. Por lo anterior se hace necesario apropiar conceptos

profesionales enfocados en el área de satisfacción al cliente y calidad, todos aquellos factores que

contribuyen a que un servicio sea más que otro ante el cliente.

"la satisfacción del cliente es el nivel del estado de ánimo de una persona que resulta de

comparar el rendimiento percibido de un producto o servicio con sus expectativas”. (Philip

Kotler, 2008); Dicho esto, es necesario que la empresa TOPOALUM S.A.S. como empresa

productora de servicios topográficos, esté al tanto de las exigencias y expectativas que presentan

los clientes en los sectores públicos y privados de la ciudad de Barranquilla y con base a esto

pueda realizar los cambios necesarios en los procesos comerciales para el posicionamiento de la

marca TOPOALUM S.A.S.

Ahora bien en la trayectoria laboral como persona natural de Alba Lucia Vargas fundadora de la

empresa TOPOALUM S.A.S. quien logro afianzar un good will el cual en la actualidad le ha

permitido consolidar una pequeña cartera de clientes reales la cual espera poder aumentar a

medida de que su trayectoria en el mercado como empresa crezca.

“Una sensación de placer o de decepción que resulta de comparar la experiencia del producto (o

los resultados esperados) con las expectativas de beneficios previas. Si los resultados son

inferiores a las expectativas, el cliente queda insatisfecho. Si los resultados están a la altura de las

expectativas, el cliente queda satisfecho. Si los resultados superan las expectativas, el cliente

queda muy satisfecho o encantado” (Kotler y Keller,2006); Por lo anterior la empresa

TOPOALUM S.A.S. debe inquietarse por llevar a sus clientes a un nivel máximo de satisfacción,

entregando un servicio eficiente y de calidad que cumpla con las exigencias del cliente y supere

las ofertas del mercado, creando así un reconocimiento de marca que facilite el crecimiento en la

competitiva industria de la construcción. “La calidad tiene que ser definida como ajustes a los

requerimientos y no como una bondad” (Phil Crosby, 2010). Tal y como lo asegura Crosby la

calidad se alcanza al realizar modificaciones oportunas que atienden a los requerimientos y

demandas del mercado, es este el momento en el que TOPOALUM S.A.S. debe preguntarse, en

qué medida se está dando cumplimiento a dichos requerimientos y ¿cuál es el valor agregado de

los servicios que presta?, este cuestionamiento es vital ya que se debe buscar fortalecer el good

will que ha creado para su TOPOALUM S.A.S.

“El propósito de una compañía es “crear clientes”, mediante las dos funciones básicas que debe

desarrollar la empresa: “la mercadotecnia y la innovación” y estas funciones básicas son las

responsables de generar ingresos para las empresas. La creación de clientes implica administrar

su ciclo de vida” (Peter Drucker, 2009).

Para el caso puntual de esta investigación se tomará como apoyo el instrumento de la

observación, se tomara un grupo muestra a través de una valiosa herramienta como es la encuesta

en la ciudad de Barranquilla, obteniendo de ellos información vital que permita a la empresa

TOPOALUM S.A.S. realizar los cambios que sean necesarios para llevar a cabo el plan de

marketing diseñado para ella que la llevara a ampliar su cartera de clientes.

“La calidad no tiene que ser vista como un ajuste a las especificaciones, sino que tiene que estar

reafirmada como la satisfacción de las expectativas del cliente” (Taguchi, 2002).

Para la complacencia de los clientes dentro del mercado de la topografía, Topoalum s.a.s debe

perseverar en un decidido y continuo proceso de observación que le permita realizar innovación,

ya que si se autorregula y está abierta al cambio y mejoramiento continuo esto le permitirá

responder con mayor con certeza cuando haya cambios en el mercado y por ende a su

competencia.

“Las empresas obtienen ventaja competitiva mediante actos de innovación. Abordan la

innovación en su sentido más amplio, incluyendo tanto nuevas tecnologías como nuevas maneras

de hacer las cosas.” (Porter, 2007)

Cuando se trata de obtener como objetivo el posicionamiento en el mercado en este caso una

empresa prestadora de servicios com o lo es Topoalum s.a.s., debe ser imparajitable la constante

retroalimentación de su mercado conociendo la vanguardia de la tecnología, la necesidad del

cliente, conocer la competencia, investigar cómo lograr un valor agregado para la fidelización de

clientes y continuar con el buen nombre de la empresa ,teniendo como estandarte la calidad del

servicio, esto es lo único que hará una diferencia leal y honesta a la hora de competir en este

sector de mercado.

5.1.1. Estrategias de Marketing.

En el ámbito de marketing las estrategias nos ilustran; cómo se van a lograr los objetivos

comerciales de nuestra empresa. Es por ello que es necesario hacer hincapié en ellas e identificar

cuáles son las que mejor nos convienen para tener una mayor rentabilidad, y seleccionar

adecuadamente mercado potencial, definir el posicionamiento de marca que queremos lograr en

la mente del consumidor y trabajar de forma estratégica las diferentes variables que conforman el

marketing mix. (McCarthy, 2012)

El mercado actual se ha vuelto muy exigente ya hablar de calidad no hace parte de algo distintivo

entre empresas sino que este es intrínseco del servicio, la calidad debe ir como punto

imprescindible, lo que puede hacer la real diferencia en un servicio y otro es el valor agregado

que se le pueda dar a este, factores como la buena organización interna de la empresa, un

excelente portafolio de servicios, una impecable presentación de ellos a la hora de abordar a los

prospectos dando a conocer la empresa es un indicador que puede garantizar una venta, y una vez

el cliente contrate el servicio la empresa está comprometida a dar lo mejor de sí para que el

cliente vuelva.

Las marcas requieren de una planificación cuidadosa, marketing diseñado y ejecutado

creativamente, de tal manera que el consumidor cree lealtad a lo que lo representa cuando

consume o adquiere un producto o servicio, es por esta razón que hablamos de branding. Según

Vallespín (2015) El branding “es el proceso mediante el cual se construye una marca,

comprendiendo este como el desarrollo y mantenimiento de un conjunto de atributos y valores

inherentes a la marca y por la que esta será identificada por su público”.

La ventaja competitiva que se puede obtener para crear de una marca algo fuerte; y evitar que los

demás nos imiten o no deseen igualarnos está en concentrarse en las estrategias de diferenciación

y brindar a los clientes experiencias que tienen mayor valor y satisfacción con nuestro producto o

servicio. (Kotler & Lane Keller, 2012).

5.1.2. La Promoción

Es una herramienta del marketing muy importante cuando se trata de dar a conocer un servicio a

su mercado potencial y da apoyo cuando se trata de generar ventaja frente a la competencia.

Belch & Belch (2004), han definido la promoción como “la coordinación de todas las actividades

que inicia el vendedor para establecer canales de información y convencimiento encaminados a

la venta de bienes y servicios o a impulsar una idea” (p.16). Es decir, todos los esfuerzos deben

estar enfocados a establecer una comunicación de manera persuasiva con el consumidor para

poder influir en sus actitudes y comportamientos.

Desde la perspectiva del marketing, la promoción se utiliza para lograr objetivos específicos de la

organización, dentro de los cuales es fundamental ir más allá de tener conciencia de la existencia

de un producto o servicio, también es importante informar al consumidor acerca de sus ventajas y

beneficios, persuadir para su adquisición o su compra y recordar a los consumidores sobre la

disponibilidad de un producto o servicio y su potencial para satisfacer. (Stanton, Etzel, &

Walker, 2007).

Durante muchos años, la publicidad en medios masivos fue una de las herramientas más

utilizadas por las diferentes compañías para establecer sus estrategias promocionales; no se

aceptaba el hecho de coordinar otro tipo de herramientas de marketing y promoción para

comunicar con efectividad el mensaje. Hoy en día, muchas de esas compañías han integrado

poco a poco herramientas tales como la Publicidad, Promoción de ventas, Venta personal,

Relaciones públicas, y Marketing directo bajo una conglomerado llamado mezcla promocional,

la cual es utilizada para comunicar un valor y establecer relaciones con los clientes. (Kotler &

Armstrong, 2013).

Las estrategias en marketing hoy en día enfrentan una un nuevo reto ya que los clientes son

personas más informadas gracias al internet es por esto que a su vez el márketin debe ir a la

vanguardia de la actualidad y hay que avanzar a la nueva era digital para poder ser competitivos,

y llegar al nicho de mercado que requiere los servicios de la topografía, es por esto que se debe

hacer un marketing digital.

Según Kotler & Armstrong (2013, p.232) afirman que: Hoy más empresas están adoptando el

concepto de (comunicaciones integradas de marketing), la empresa integra sus muchos canales

de comunicación para entregar un mensaje claro, coherente y convincente sobre la organización

y sus marcas. El concepto de comunicaciones integradas de marketing sugiere que la empresa

debe combinar las herramientas de promoción cuidadosamente en una mezcla promocional

coordinada.

5.1.3. Estrategias de la Mezcla Promocional

La mezcla promocional utiliza dos herramientas como son, la promocion de empujar (push) y la

promocion de jalar (pull).según Kotler & Armstrong (2013, p.364) la primera estrategia hace

enfasis en “utilizar la fuerza de ventas y las promociones comerciales para empujar el servicio a

través de canales. El empresario ofrece su servicio con los miembros del canal quienes a su vez

lo promuevan a los consumidores finales”, Mientras que al utilizar una estrategia de jalar (pull),

el empresario dirige sus actividades de marketing (publicidad y promoción) hacia los clientes

finales para inducirlos a comprar el servicio. En este tipo de estrategias las empresas tienen que

invertir más presupuesto para crear una atracción en los clientes para que jalen el producto a

traves de los diferentes canales. (Kotler & Armstrong, 2013).

5.2. Marco Conceptual

5.2.1. Competitividad

La competitividad está determinada por la productividad, definida como el valor del producto

generado por una unidad de trabajo o de capital. La productividad es función de la calidad de los

productos (de la que a su vez depende el precio) y de la eficiencia productiva. (Michael Porter,

2008)

5.2.2. Satisfacción del cliente.

Se define como “Percepción del cliente sobre el grado en que se han cumplido sus requisitos”; La

razón de ser de una empresa es servir al cliente. (Norma ISO 9000)

5.2.3. Comportamiento del consumidor.

“Es el estudio de personas, grupos u organizaciones y los procesos que siguen para seleccionar,

conseguir, usar y disponer de productos, servicios, experiencias o ideas para satisfacer

necesidades y los impactos que estos procesos tienen en el consumidor y la sociedad” (Hawkins,

2004).

5.2.4. Good will.

El Good Will es un anglicismo que significa o hace referencia al buen nombre de una empresa,

producto, servicio, persona, etc.

5.2.5. Estudio de Mercado.

Tipo de investigación descriptiva “tipo de investigación concluyente que tiene como objetivo

principal la descripción de algo, generalmente las características o funciones del mercado”

(Naresh Malhotra, 2001)

5.2.6. Plan de Marketing

Es, un instrumento previo a una transformación, lanzamiento de un servicio o comienzo de una

empresa donde, entre otras cosas, se detalla lo que se espera conseguir con dicho plan, lo que

costará, el tiempo y los recursos a utilizar para su éxito, y un estudio detallado de todos los pasos

que han de darse para alcanzar los fines propuestos. También puede abordar, aparte de los

aspectos meramente económicos, los aspectos técnicos, legales y sociales del proyecto.

Su representación minuciosa obliga a un detallado análisis de los factores de todo tipo que

inciden sobre el proyecto. Esto implica que algunas observaciones que hayan sido aprobados a

partir de un análisis superfluo e intuitivo, no se llevarán a cabo sino esta clara su rentabilidad.

Sin embargo, los proyectos aprobados mediante un estudio completo aprovecharán mejor las

circunstancias favorables para atraer clientes, al haber sido previstas con antelación y haber

apuntado a sus posibles soluciones.

La estrategia de Marketing, tiene una función externa: se le hace una presentación minuciosa y

atractiva para los propietarios de la empresa y tiene como objetivo conquistar las metas

propuestas por la junta directiva.

Así que un Plan de Marketing debe reunir dos características fundamentales:

Completitud. Lo que interesa está en el Plan o sea que es un sistema lógico

Buena organización. Lo que interesa es fácil de encontrar

Según Cohen (2002), se puede hablar de dos tipos de planes de Marketing: El Plan para un

Nuevo Producto o Servicio y el Plan Anual. El primero hace referencia al producto o servicio a

introducir en el mercado y que aún no está en él; o cuando con un producto particular, ya en

producción, intentamos hacer un cambio de enfoque o posicionamiento en el mercado. El

principal problema que surge con los productos nuevos, es la dificultad de recabar información.

El Plan debe cubrir, en estos casos, toda la vida del proyecto, desde el inicio hasta el

establecimiento en el mercado.

En cuanto al Plan de Marketing Anual, se aplica a servicios ya situados en el mercado. La

revisión anual permite descubrir nuevos problemas, oportunidades y amenazas que se pasan por

alto en el suceder cotidiano de una empresa.

5.2.7.Estructura básica de un Plan de Mercado.

El plan de mercadeo tiene la siguiente

Composición:

Tabla 1. Composición de un Plan de Mercadeo

El plan de Mercadeo nos permite

Determinar la misión del negocio

Conocer a profundidad cómo está Topoalum teniendo en cuenta: Debilidades,

Oportunidades, Fortalezas y Amenazas.

Describir cómo está el mercado de Topoalum, los clientes, los clientes potenciales y

resaltarlos en el plan de marketing.

Determinar la matriz DOFA o lo que es mismo una metodología de estudio de la

situación competitiva de una empresa en su mercado (situación externa) y de las

características internas (situación interna)

Establecer las acciones de marketing que se tienen que poner en marcha para aprovechar

los puntos fuertes y minimizar las debilidades.

Realizar un riguroso plan de control presupuestario.

Organizar y gestionar el trabajo en las diferentes áreas estratégicas, funcionales y

operativas (Marketing, Comercial, Administración, Compras, Producción, Sistemas,

Finanzas, entre otras)

Jerarquizar las diferentes acciones del plan a desarrollar.

Situación actual, objetivos y misión de TOPOALUM.

Descripción del producto o servicio obejtivo del plan de marketing.

Objetivos de comercialización.

Principales programas de comercialización y estrategia de marketing.

Resultados financieros o de comercialización esperados.

Claves del éxito del plan de marketing.

Estos temas mencionados deben contener las respuestas a las siguientes preguntas:

¿Quién? (¿quién es TOPOALUM? ¿cuál es su cliente objetivo?).

¿Qué? (¿qué servicio ofrece?).

¿Dónde? (¿dónde se encuentra su mercado? ¿dónde se implementarán sus

actividades de comercialización?).

¿Cuándo? (¿cuándo se implementará su plan de marketing? ¿cuándo

espera resultados?).

¿Cuánto? (¿cuánta ganancia, rendimiento de la inversión, ventas se

esperan?).

5.3. Descripción de TOPOALUM S.A.S. y su misión de Negocio.

TOPOALUM S.A.S. es una empresa de conformidad con las normas técnicas sectoriales

nacionales, en la ciudad de Barranquilla, para la prestación de servicios topográficos mediante la

implementación de equipos tecnológicamente avanzados en el desarrollo de procesos y

procedimientos que disminuyan los tiempos de ejecución en proyectos y la formalización en la

prestación de servicios topográficos, Prestando servicios de Topografía los cuáles son los

siguientes:

Planimetria

Altimetria

Levantamientos viales

Replanteo

Control de vías

5.3.1. Mision

TOPOALUM es una empresa de topografía y geodesia que en combinación con el suministro de

vidrio, aluminio y acero busca proporcionar a sus clientes soluciones integrales con especial

atención a proyectos de obra civil, aportando valor a sus accionistas, clientes y empleados

mediante su modelo de gestión, teniendo como meta facilitar y proveer con altos estándares de

calidad y confiabilidad en sus servicios, garantizando la entrega en tiempos oportunos y

enfocados al mejoramiento continuo

5.3.2. Visión.

Seremos para el 2022 una empresa líder y confiable en el rubro topográfico, gestionados por

procedimientos estandarizados y controlados, además de ser una empresa reconocida por las

soluciones innovadoras en la aplicación del vidrio, aluminio y acero orientada a proveer a

nuestros clientes rentabilidad, calidad y servicio

5.3.3 Estrategia de Servicio.

5.3.3.1. Características del Servicio al cliente de Topoalum S.A.S.

Buen trato al cliente. El personal de Topoalum está capacitado para dar un trato amable y cordial,

contestar con respeto y muy solicitamnente a la requisicion del cliente.

Rápida atención. Agilidad en la entrega de la información y respuesta rápida a resolver

situaciones que afecten nuestros clientes con el fin de garantizar satisfacción en cada cliente que

demanda nuestros servicios.

5.3.3.2.Garantía del trabajo en tiempo real

Lo que busca TOPOALUM S.A.S es que sus clientes se sientan confiados al contratar con la

empresa, ya que se les brinda la seguridad de la garantía en tiempo real, es decir cualquier

imprevisto durante la prestación del servicio que ocurra por una falta de anticipación de la

empresa correrá por cuenta de TOPOALUM S.A.S.

5.3.4. Estrategias de Comunicación.

Voz a voz. Debido a la actividad económica TOPOALUM S.A.S. se esfuerza porque cada uno de

sus clientes perciba su mayor activo intangible el good will, ya que este le permite generar

posicionamiento mediante el reconocimiento del buen trabajo prestado en sus servicios.

Base de datos:

TOPOALUM S.A.S quiere crear una base de datos de cada uno de los clientes, donde según el

servicio requerido se podrá tener en cuenta para realizar una estrategia Pull.

Publicidad Física.

TOPOALUM S.A.S cuenta con carpetas de presentación las cuales permiten brindar nuestra

publicidad física en la cual damos a conocer todo nuestro portafolio de servicio, ubicación de

nuestra oficina, teléfonos de contacto

5.3.5. Estrategias de Promoción.

Página Web. Porque TOPOALUM S.A.S conocemos la importancia de que las empresas no

estemos solamente como un establecimiento físico si no también virtual es que nos encontramos

en el proceso de nuestra página web la cual será didáctica, precisa y concisa con la información

brindada en ella, además donde se dará a conocer las promociones que se manejaran, con la

información de contacto y de ubicación de nuestra empresa, además de la información del

portafolio de servicios que ofreceremos y un registro de trabajos desarrollados a partir de la

creación de TOPOALUM S.A.S. La cual dará credibilidad y confianza a nuestros clientes al

momento de contactarnos y adquirir nuestros servicios, Contando con los permisos y dominios

comerciales y cuentas de correo electrónico.

Estrategia Física: Tarjetas de presentación personal con información de la empresa e información

de contactos y ubicación para el reconocimiento de las instalaciones de la oficina y la

comunicación directa del cliente-empresa.

Generación de alianzas comerciales, es otra forma en la que TOPOALUM S.A.S. piensa ingresar

y crear una cuota de mercado, esto mediante la licitación de proyectos estatales y municipales,

además de contratistas los cuales desempeñan labores significativas en el medio de la

construcción y tienen un roll importante en la contratación y ejecución de obras, con las cuales se

podrían realizar las alianzas estratégicas en la totalidad de nuestros servicios o en alguno en

específico como una alianza para la ejecución de servicios topográficos.

5.3.6. Estrategia de Distribución.

El canal de ventas que se implementara en TOPOALUM S.A.S será de manera directa, así

podremos tener el control total sobre los precios que se darán a nuestros clientes y la Versatilidad

en los servicios y procesos; es decir, que la forma como llegará el servicio al consumidor será

bajo la relación Productor – Consumidor, prestando un servicio en un punto como (empresa)

Oficinas de TOPOALUM S.A.S. Con sede fija en Barranquilla-Atlantico, donde la atención será

personalizada a los diferentes clientes, pero Trasladándonos al Lugar donde se llevara a cabo el

levantamiento Topográfico en los Diferentes sitios de Barranquilla.

El primer contacto con el cliente será asesorarlo según el servicio que requiera definiendo las

necesidades del Cliente y trasladándonos al lugar que se requiera para llevar a cabo el servicio

topográfico.

Por la característica del servicio, esta estrategia no incurre en costo por asesoramiento del

servicio, pero si se determinaran unos costos por traslado, dependiendo la distancia que se

recorrerá Fuera de la ciudad de Barranquilla, estos costos adicionales se valoraran dentro del

precio final dado al cliente y se manejara en un monto total en el cual estén incluidos

Los costos de distribución y costos del servicio, por eso no se cuantifica un monto individual en

la estrategia de distribución en cuanto a la prestación del servicio.

5.3.7. Estrategia de Precio

5.3.7.1. Estrategias de penetración:

Topoalum S.A.S. como se encuentra en el periodo de introducción al mercado, busca establecer

su cartera de clientes manejando precios cómodos y flexibles de acuerdo a las necesidades y

requerimientos de cada cliente e innovando tanto en procesos como en equipos de tecnología

avanzada y alta precisión, esto permitiendo ahorrar internamente en gastos y contando con la

estabilidad financiera para llevar a cabo esta estrategia.

5.3.7.2. Ventajas Competitivas

Experiencia demostrada en el sector por los trabajos realizados, lo que ha permitido además

conocer el mercado.

Se cuenta con un equipo de trabajo solido con experiencia en el campo, gracias al desarrollo de

los diferentes proyectos topográficos.

5.3.8. Propuesta de Valor.

Topoalum S.A.S. pretende crear un impacto en el mercado gracias a la tecnología que

implementa en el sector, innovando en sus métodos y procedimientos gracias a los equipos de

tecnología avanzada como el GPS de precisión y el Dron, los cuales hacen parte de la nueva

generación de tecnología implementada a la topografía y en barranquilla pocas son las empresas

que cuentan con esta tecnología.

5.3.8.1 Campos Generadores de impacto de Topoalum S.A.S.

5.3.8.1.1. Económico

TOPOALUM S.A.S. contribuye en la ciudad de Barranquilla mediante la Generación de empleo

lo cual permitirá mejorar el poder adquisitivo de sus empleados y así la calidad de Vida de cada

uno de ellos.

5.3.8.1.2. Regional

TOPOALUM S.A.S. busca contribuir al desarrollo y crecimiento que está experimentado el

Departamento y la Región en los últimos años, Es por esto que sus servicios se prestaran con

estándares de calidad y con el propósito de mejorar la calidad de vida de sus habitantes ya que

los proyectos que Topoalum S.A.S. maneja en vías , urbanismo, construcción vertical estos

realizan aporte a las empresas constructoras para la construcción de nuevas vías, parques y sitios

que aumenten el turismo y disminuyan el tiempo de desplazamiento y atraccion para residentes y

visitantes entre otras cosas.

5.3.8.1.3. Social

TOPOALUM S.A.S. Mediante impuestos que pagara al gobierno realizara una contribución

social y económica, ya que la recaudación de estos permite realizar un aporte al mejoramiento y

desarrollo de la ciudad con el buen uso de estos Fondos, además del impacto social que traen el

desarrollo de los proyectos ejecutados por TOPOALUM S.A.S. Además de ser generador de

empleo para que mejore la calidad de vida de un grupo de familias

5.3.9. Estructura Organizacional.

Se utilizara la estructura lineal o conocida como S.A.S que se caracteriza por que es utilizada en

pequeñas empresas que se dedican a generar uno o pocos servicios en un campo específico del

mercado, en este caso la construcción. Es frecuente en este tipo de estructura donde el dueño y el

gerente son uno es decir el mismo, Ya que comenzando el emprendimiento por reducción de

costos es lo más sabio a ejecutar.

Debido a su forma, ésta es rápida, flexible; además la relación entre superiores y subordinados es

cercana y la toma de decisiones se hace ágil.

Como la autoridad está centrada en una sola persona esta toma las decisiones y asume el control,

los empleados están sujetos a las decisiones del gerente u propietario, llevando a cabo las

operaciones para cumplir los propósitos puestos en la empresa. El tipo de organigrama que se

utilizará es la de tipo Vertical y/o tipo clásico que representa con toda facilidad una pirámide

jerárquica, ya que las unidades se desplazan, según su jerarquía, de arriba abajo en una

graduación jerárquica descendente.

5.3.10. Obligaciones de los trabajadores de Topoalum S.A.S. se encuentran:

Desempeñar el servicio contratado por el Contratista.

Ejecutar el trabajo con la eficiencia, cuidado y esmero, en la forma, tiempo y lugar convenidos.

Observar buenas costumbres en el trabajo.

Someterse a reconocimiento médico y prestar los auxilios necesarios en caso de siniestros. Es

importante, además, conocer las regulaciones del Código de Trabajo, reglamentos de trabajo y

tratados internacionales de la Organización Internacional del Trabajo OIT para mantener una

adecuada relación con los trabajadores.(Gonzalez,2017)

En cuanto a la seguridad industrial TOPOALUM S.A.S. cuenta con aquellas precauciones

necesarias para proteger la vida, la seguridad y la salud de los trabajadores. (Código de Trabajo,

Título quinto, Capítulo I, Artículo 197).

5.4.11. El Personal es la Imagen de la Empresa

Para TOPOALUM S.A.S la primera imagen que ofrecen al cliente es la de sus empleados la cual

se compone fundamentalmente por el uniforme con los elementos de protección personal. Cada

uno de los empleados es imagen de la empresa ya que en su uniforme portan publicidad de

TOPOALUM S.A.S. es por eso que el portarla adecuadamente es sumamente importante para la

empresa.

Logo TOPOALUM S.A.S.

6. Tipo De Investigación

Esta investigación es tipo descriptivo, se caracterizará por presentar análisis cualitativo y

Cuantitativo puesto que los objetivos específicos planteados así lo requieren para su debido

Cumplimiento. Gracias a la herramienta Encuesta

6.1. Población y Muestra

El mercado objetivo de la empresa TOPOALUM son personas pertenecientes a empresas

constructoras del sector público y privado. Su nicho está conformado por personas con un poder

adquisitivo medio- alto, personas que quieran construir, vender, actualizar su cartografia, dividir

su terreno o tener un tramite legal.

60 encuestados que equivale a la muestra objeto de estudio para esta investigación

6.2. Técnica de Recolección de Información.

El instrumento que permitió llevar a cabo la investigación de fuente primaria fue la Encuesta

estructurada, mediante el modo de aplicación dirigido que permitía realizarla de manera

presencial a la persona estratégicamente indicada de cada constructora que muy amablemente

accedió a disponer de su tiempo para responderla.

6.3. Técnicas – Procedimientos

6.3.1 Propósito 1. Aplicación del instrumento

Primeramente se estructuro la encuesta que iba a aplicarse de manera unipersonal a los 60

empresas de la investigación en la ciudad de Barranquilla, finalmente se realizó el Estudio, con

el propósito de establecer lineamientos fundamentales que permitan crear estrategias para el

cumplimiento de las metas establecidas por la empresa.

6.3.2 Propósito 2. Tabulación de la información recolectada

Consiste en recopilar la información obtenida, clasificarla, graficarla y analizarla con el fin de

generar hallazgos importantes que permitan tener un panorama cualitativo y cuantitativo de la

situación estratégica de la empresa y así poder evaluar las estrategias implementadas por la

empresa y generar nuevas estrategias para el plan de mercadeo.

6.3.3 Propósito 3. Análisis Matricial

La meta tres consiste en analizar la información primaria y secundaria de manera cuantitativa y

cualitativa esto con el fin de poder establecer las siguientes matrices MEFI, y DOFA, que

contribuirán con un análisis general sobre la posición estratégica que cuenta la empresa

TOPOALUM S.A.S. y así poder crear un plan de acción para fortalecer las debilidades y posibles

amenazas.

7. Análisis Situacional

7.1. Contexto de la Industria.

El sector de la construcción dentro del cual se encuentra la Topografía, ha sido uno de los

principales motores e impulsadores del crecimiento del país desde el año 2000, al incrementar su

participación en el PIB total, La actividad edificadora es uno de los sectores más tradicionales y

que encadenamientos muestra en la economía colombiana.

En la construcción se ha desarrollado tecnología la cual permite ahorrar un 30% en costos de una

construcción, además del tiempo en la ejecución de los mismos, esto por medio de software

compuestos por diversos programas como lo es AutoCAD 2D, AutoCAD Civil 3D, Civilcad, Etc.

De esta forma se realizan proyectos en computadoras permitiendo al diseñador construir un

proyecto dos veces, cuando se diseña y cuando se está en obra. Pero para que estos programas

funcionen se debe contar con una serie de información caracterizada por coordenadas y por cotas

“la altura sobre el nivel del mar” Siendo este el campo de acción de la topografía, El topógrafo es

el encargado de recolectar estos datos en el lugar donde se pretende desarrollar el proyecto por

medio de equipos topográficos con tecnología avanzada como La Estación Total, GPS de

precisión, GPS o Navegador.

Debido a que en los últimos años la construcción ha aumentado en Colombia, el campo de acción

de los topógrafos ha aumentado y se ha hecho indispensable el uso de los levantamientos

topográficos, creciendo la demanda de la topografía y haciéndola un campo rentable en el sector

de la construcción, además de la cual no solo tiene campo de acción en las obras civiles de los

proyectos viales y saneamiento básico, Sino también en las divisiones de predios, medición de

ríos, actualizaciones catastrales para los entes estatales.

7.1.1. Particulares del Mercado.

Topoalum SAS, abarca un mercado nacional debido al tipo y sistema de trabajo de la topografía,

debido a que el manejo de operación no restringe los servicios a un solo perímetro, ya que la

topografía es una ciencia que abarca un campo muy amplio como lo es no solo, “establecer los

límites de los terrenos, medir sus extensiones, dividirlos en parcelas y determinar detalles u

objetos dentro de ellos sino que también se emplean para hacer levantamientos antes y durante el

proyecto de construcción de carreteras, caminos, canales, construcciones rurales, represas o lagos

para almacenamiento de agua para riegos y para los animales, para el trazado de cercas, líneas

eléctricas y otras cuantas obras civiles para el campo y la ciudad”.

7.1.2. Dimensión de la Necesidad.

Nuestro país Colombia se encuentra en busca del desarrollo en sus diferentes regiones por este

motivo Topoalum s.a.s busca la apertura de su propio mercado ayudando a la satisfacción de la

demanda generada a nivel nacional y permitiendo tener una contribución de desarrollo de

Barranquilla, el Atlántico y por ende el país.

Barranquilla será la ciudad que abrirá las puertas a la incursión de TOPOALUM SAS dentro del

mercado local y nacional, ya que la ciudad se encuentra en su momento de crecimiento y

desarrollo, donde el país tiene los ojos puestos por su infinidad de riquezas y su crecimiento

turístico y su bien llamado Puerta de Oro de Colombia.

La falta de alcantarillado pluvial, la lucha con los arroyos , la falta de vías principales y el estado

de las vías secundarias son parte de la preocupación que aqueja a los habitantes y planeación

Distrital, es por esto que TOPOALUM SAS ve en esto un objetivo de proyección social, así que

espera poder brindar sus servicios y realizar la planeación y creación de proyectos dedicados a

estos sectores para así poder contribuir con un rápido desarrollo y crecimiento de Barranquilla.

7.1.3. Servicios Suplentes.

La topografía es un servicio imprescindible que no cuenta con ningún área que pueda sustituirlo

dentro de su ciencia y aplicación a la construcción, por el contrario puede aportar con ciencias

como la fotogrametría y la batimetría, para agilizar los procesos de medición y con esto

contribuir a la rapidez y confiablidad para obtener la información para que esto agilice los

diseños y soluciones que necesita la ciudad.

7.1.4. Servicio Complementario.

Como complemento a nuestro servicio de topografía se puede hablar de levantamientos

especiales con Drones, catastro, manejo de software actualizados como es Erdas, agisotf para

generar ortofoto, arcgist para digitalización, ya que perfecciona la aplicación de esta área en una

obra llevando a cabalidad la excelencia del servicio al cumplir la totalidad.

7.2. Análisis del Cliente

7.2.1. Perfil del Consumidor.

Personas a cargo de empresas privadas y públicas que se encuentren dedicadas al sector de la

construcción, igualmente personas naturales que requieran los servicios Topográficos para el

desarrollo de los diferentes proyectos estructurales, viales, de saneamiento básico, agrimensura

Entre otros.

7.2.2. Mercado Objetivo.

Topoalum S.A.S establece como Mercado objetivo a las Empresas Privadas, Ingenieros y

contratistas, Al igual que el Sector público como Alcaldías, gobernaciones, entes estatales como

el IGAC y Cormagdalena.

7.2.3. Mercado potencial.

Nuestro nicho de mercado geográficamente será la ciudad de Barranquilla especialmente grandes

y pequeñas compañías públicas y privadas, con la necesidad de estudios topográficos eficientes.

7.2.4. Caracterización estadística de la cartera de clientes.

TOPOALUM S.A.S. busca abarcar un nicho de mercado ligado al costo – beneficio

Los clientes de Topoalum S.A.S. Se estiman como cualquier persona que su interés sea de

vender, adquirir o construir un terreno ya sea en zona rural o urbana.

7.3. Estrategia de Mercado

7.3.1 Servicios de topoalum

7.3.1.1. Levantamientos Topográficos

Se llevaran a cabo en el lugar donde el cliente lo requiera, Transportando el personal y equipos

necesarios para el desarrollo de las actividades. En el lugar, se hará un reconocimiento del

terreno y se diseñara un plan de actividades para el desarrollo del proyecto, demarcando 2 puntos

bases amarre estratégicos para la localización de los equipos y proceder con el levantamiento

topográfico mediante un barrido de puntos, estos levantamientos se definen por metros lineales,

si el levantamiento es de una vía o de redes de saneamiento básico y se definirá por Hectáreas si

se hablan de levantamientos topográficos en predios.

Después de haber realizado el barrido de puntos, se retornara a la oficina, donde se llevara a cabo

la segunda parte del levantamiento, que es el dibujo y las especificaciones graficas de los puntos,

materializando la información digital que se recogió en los equipos de Topografía. Permitiendo

entregar al cliente la información en un plano y un Cd de manera clara y ordenada que permita

cumplir con el objetivo del Servicio Prestado.

Si el desarrollo del proyecto lo requiere, la comisión topográfica, volverá al sitio donde se realizó

el levantamiento topográfico, para la ubicación de la información diseñada también conocido

como “Replanteo” permitiendo dar inicio al desarrollo de las actividades Constructivas.

7.3.1.2. Levantamiento topográfico altimétrico y planimétrico.

El levantamiento topográfico es el recoge información de coordenadas X,Y,y Z Norte – Este y la

altura sobre el Nivel del mar, para determinar los diferentes niveles del terreno en el desarrollo

de actividades como proyectos viales, urbanismo y saneamiento básico además de agrimensura,

de esta forma poder diseñar o calcular los movimientos de volúmenes; los equipos que se utilizan

en el proceso del levantamiento topográfico usualmente son la estación total y el nivel,

TOPOALUM SAS cuenta con estaciones totales con puerto usb para bajar los archivos en

formato txt luego se pasan a una cartera en Excel que permite subir los puntos al autocad

permitiendo realizar el dibujo previo al diseño, garantizando el éxito de nuestro trabajo y el

control del tiempo de duración del mismo, ya que nos facilita la anticipación visual y disminuye

el margen de error.

7.3.1.3. Características del Levantamiento topográfico.

El levantamiento topográfico planimétrico y altimétrico es un servicio completo en la topografía,

ya que por medio de este se describe en forma virtual, los datos reales del terreno recolectados en

campo. En este levantamiento se tiene en cuenta la distancia en la que se toman los puntos, ya

que por medio de estos se recolectarían datos completos para calcular las curvas de nivel, estas

curvas de nivel son requeridas en proyectos de desarrollo urbano principalmente, como

acueductos, alcantarillados y proyectos viales, los cuales son muy importantes para calcular el

movimiento de volúmenes, Descapote o relleno.

En este levantamiento topográfico se requiere de mano de obra calificada como un Topógrafo y

dos auxiliares de topografía, además de implementar una serie de herramientas y equipos en un

levantamiento altiplanimetrico como la estación total, prisma, el nivel, la mira, GPS de precisión,

pintura, martillo, puntillas y estacas. Teniendo en cuenta el trabajo de oficina donde se dibuja y

materializa la información recogida en campo, en otras palabras, se diseña y se culmina con un

plano del levantamiento.

Los Factores climáticos son factores decisivos al momento de proceder con un levantamiento

topográfico, ya que si llueve se decide si se ejecuta el levantamiento o se aplazan actividades,

esto se debe a que los equipos que se utilizan para recolectar los datos son electrónicos, lo que los

hace muy delicados y no aptos para utilizarse bajo la lluvia.

7.3.1.4. Levantamiento topográfico en Vías.

Los levantamientos topográficos en vías son para calcular las pendientes, altitudes y tener una

representación virtual del terreno real, de esta forma poder calcular volúmenes de material y

poder diseñar la vía siguiendo las especificaciones para diseño, Además de contar con una

comisión Topográfica y los equipos necesarios para el desarrollo de las actividades.

7.3.1.4.1. Levantamiento topográfico en Alcantarillado

El levantamiento topográfico en el alcantarillado, se utiliza para trazar una línea o red de

alcantarillado, en la cual también se calcula la pendiente del terreno para perfilar la tubería en el

terreno.

7.3.1.5. Levantamiento Planimétrico para medición de fincas

El levantamiento Planimétrico es un levantamiento convencional y básico, este levantamiento no

se encarga de recoger muchos datos, se usa principalmente en levantamientos para delimitar

predios, levantamiento para dividir terrenos o parcelar, para este trabajo se necesitan equipos de

precisión como la estación total o el GPS de precisión, además del prisma, pintura, estacas,

puntillas y martillo, Estos hacen parte de los equipos y herramientas necesarias para el desarrollo

de la actividad, en este trabajo hace presencia 1 topógrafo y dos auxiliares que básicamente

componen una comisión topográfica, la más común para el desarrollo de cualquier levantamiento

topográfico.

Este levantamiento tiene 3 procesos, La recolección de los datos, el trabajo de oficina y plasmar

los datos virtuales en el terreno real también conocido como Replanteo, Después de haber

recogido los datos, dibujado y calculado en la oficina, se procede a volver al terreno donde se

ejecutó el levantamiento teniendo en cuenta las condiciones climáticas que podrían afectar el

desarrollo del levantamiento y con los equipos necesarios para replantear como la estación total o

el GPS de precisión, se marcan los puntos del diseño en el terreno y se entregan las referencias al

cliente, Además de un plano en Físico y otro magnético.

7.3.1.6. Control de obras para urbanismo y saneamiento básico

El control de obras para saneamiento básico consiste en hacer las lecturas para determinar el

nivel del terreno y calcular la pendiente que deberá tener la tubería así calcular y hacer el

movimiento de volúmenes para poder instalar la tubería y poder cumplir tanto con las

especificaciones del proyecto como para que el agua pueda fluir de manera correcta y no presente

problemas hidráulicos en un futuro.

7.3.1.7. Servicio de Control de Obras Civiles

El control de obras civiles, es un servicio que se llevara a cabo en el lugar de las obras y las

cuales contrataran las empresas Constructoras o Contratistas independientes que requieran del

Servicio para el control de su obra a nivel Topográfico.

El Control de obras consiste en la presencia permanente de un Topógrafo y un auxiliar de

Topografía en la obra civil que se pretende controlar con el uso de equipos de topografía como el

nivel de precisión, la estación total, esto con el fin de llevar a cabo las labores diarias para el

control de niveles del suelo o el cálculo de pendientes en el caso de instalación de tubería o el

cálculo de volúmenes para el movimiento de material.

7.3.1.8. Control de obras en vías:

El control de obras en vías consiste en nivelar la vía desde el km 0 o dependiendo de la

consecutividad que se lleve en el proyecto, abscisando nivelando la superficie terrestre, con el

fin de determinar las diferencias de altura del terreno real al diseño del proyecto, de esta manera

se determinara el volumen de material que se le agregara a la vía para cumplir con las

especificaciones del Diseño, estas lecturas que se realizan para nivelar, se harán por secciones

que pueden ser cada 10 o 15 metros, dependiendo de la pendiente que tenga la vía o la rectitud

que se prolongue en la misma, se podrán tomar secciones más cortas o más largas, estas

secciones se señalaran con estacas en las cuales se marcaran los niveles para que los operadores

de la maquinaria sepan los niveles y aproximen el volumen de material en el caso de que no se

encuentre el topógrafo en ese sitio al momento de regar el material, Porque para seriar "termino

que se utiliza cuando la maquinaria extiende el material en toda la vía, con la ayuda del topógrafo

para cumplir con las especificaciones del proyecto".

Es necesario que el topógrafo este presente, de esta manera el con sus equipos plasmara y hará

cumplir las características de la vía en el terreno.

7.3.1.9. Nivelación

La nivelación es el control de niveles que se da en principalmente en el desarrollo de proyectos

viales y alcantarillados, también se aplica en otros casos como Gaviones, Diques, Nivelación de

puntos de amarre Etc. En las vías, la nivelación se encarga de llevar el nivel de la via de acuerdo

a las especificaciones del diseño, calcula y controla las pendientes de las curvas y la uniformidad

de la vía en su totalidad.(Torres ,1990)

Para esta actividad, se es necesario contar con la presencia de un topógrafo y un auxiliar de

topografía, además de un nivel, una mira, puntillas, martillo, cinta métrica y estacas, Estos hacen

parte de las herramientas necesarias para el desarrollo de una nivelación. Para el alcantarillado, la

nivelación controla principalmente la pendiente de la tubería permitiendo que el agua fluya con

normalidad y no se presenten colapsos ni taponamientos, todo esto se sigue de acuerdo a las

especificaciones del diseño; Y en otros casos, lo que hace la nivelación es llevar esos niveles

correctamente siguiendo las especificaciones del diseño.

7.3.1.10. Replanteo

El replanteo consiste en llevar los datos diseñados o datos virtuales al terreno real, dibujando la

estructura que se pretende construir en la superficie terrestre, Esta actividad es básica y

fundamental en toda construcción, la puede realizar una comisión topográfica compuesta por 1

topógrafo y 2 auxiliares de topografía implementando una estación total, prisma, estacas,

puntillas, pintura y Cinta métrica.

7.3.1.11. Georreferenciación y amarre de puntos delta

La Georreferenciación y amarre de puntos delta consiste en ubicar una serie de puntos que sirven

como amarre de coordenadas geodésicas, estos puntos estratégicos son puntos fundamentales

para el desarrollo y ejecución de proyectos de estructuras en todas sus ramas, debido a que los

proyectos están descritos y referenciados por coordenadas, estos puntos se instalan para que una

comisión topográfica se amarre y realicen los trabajos pertinentes para la ejecución de la

actividad.(Guativa,2017)

Para estos puntos, se usan equipos de tecnología avanzada y precisión, los cuales brindan

seguridad en los datos e información que estos representan, estos equipos pueden ser la estación

total, prismas, trípode o el GPS de precisión, estos equipos son los adecuados y necesarios para el

desarrollo del servicio.

8. Análisis de costos variables y fijos de TOPOALUM S.A.S año 2019

DESCRIPCION

COSTOS

UNITARIOS

MENSUALES

CANTIDADCOSTO POR

CANTIDADCOSTOS ANUALES

MANO DE OBRA

TOPOGRAFO 3.000.000$ 3 9.000.000 108.000.000$

CADENERO 1 2.000.000$ 3 6.000.000 72.000.000$

CADENERO 2 1.500.000$ 1 1.500.000 18.000.000$

COORDINADOR DE OBRA 3.000.000$ 36.000.000$

JEFE OPERATIVO 2.500.000$ 30.000.000$

DIBUJANTE 2.500.000$ 30.000.000$

MATERIA PRIMA

ESTACAS 250.000$ 3 750.000 9.000.000$

PUNTILLAS 100.000$ 3 300.000 3.600.000$

DECAMETRO Y FLEXOMETRO 200.000$ 3 600.000 7.200.000$

CAL 100.000$ 3 300.000 3.600.000$

TERMO PARA AGUA HELADA 210.000$ 3 630.000 7.560.000$

PINTURA 200.000$ 3 600.000 7.200.000$

CINTA DE PELIGRO 200.000$ 3 600.000 7.200.000$

GASTOS DE COMERCILAIZCION

ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION -$

ESTRATEGIA DE PROMOCION

ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACION -$

339.360.000$

DESCRIPCION

COSTOS

UNITARIOS

MENSUALES

CANTIDADCOSTO POR


EQUIPO

ESTACION TOTAL CON TRIPODE Y PRISMAS

NIVEL DE PRECISON CON TRIPODE Y MIRA

DEPRECIACION

ESTACION TOTAL CON TRIPODE Y PRISMAS 9.000.000$ 9.000.000$

NIVEL DE PRECISON CON TRIPODE Y MIRA 2.500.000$ 2.500.000$

GPS RTK 600.000$ 7.200.000$

CALIBRACION 160.000$ 6 960.000$ 1.920.000$

CARRO RODAMIENTO Y GASOLINA 2.550.000$ 30.600.000$

ADMINISTRACION

CONTADOR 2.500.000$ 30.000.000$

INTERNET 250.000$ 3.000.000$

PAPELERIA Y UTILES DE ESCRITORIO 150.000$ 1.800.000$

SERVCIOS PUBLICOS

AGUA 375.000$ 450.000$

LUZ 750.000$ 900.000$

GAS 75.000$ 90.000$

GASTOS DE PUBLICIDAD

PAGINA WEB

TARJETS DE PRESENTACION 200.000$

CARPETAS DE PRESENTACION DEL PORTAFOLIO DE SERVICIOS 260.000$

GASTOS LEGALES E IMPUESTOS

CERTIFICADO DE CAMARA DE COMERCIO Y RENOVACION 500.000$ 500.000$

GASTOS BANCARIOS 3.800.000$ 3.800.000$

92.220.000$

COSTOS FIJOS TOPOALUM S.A.S 2019

COSTOS VARIABLES TOPOALUM S.A.S 2019

8.1 Análisis de costos variables y fijos de TOPOALUM S.A.S proyectados al año 2020

DESCRIPCION

COSTOS

UNITARIOS

MENSUALES

CANTIDADCOSTO POR


MANO DE OBRA

Inflacion 3,1

TOPOGRAFO 3.093.000$ 4 12.372.000 148.464.000$

CADENERO 1 2.062.000$ 4 8.248.000 98.976.000$

CADENERO 2 1.546.500$ 2 3.093.000 37.116.000$


JEFE OPERATIVO 2.577.500$ 30.930.000$

DIBUJANTE 2.577.500$ 30.930.000$

MATERIA PRIMA -$

ESTACAS 257.750$ 4 1.031.000 12.372.000$

PUNTILLAS 103.100$ 4 412.400 4.948.800$

DECAMETRO Y FLEXOMETRO 206.200$ 4 824.800 9.897.600$

CAL 103.100$ 4 412.400 4.948.800$

TERMO PARA AGUA HELADA 216.510$ 4 866.040 10.392.480$

PINTURA 206.200$ 4 824.800 9.897.600$

CINTA DE PELIGRO 206.200$ 4 824.800 9.897.600$

GASTOS DE COMERCILAIZCION -$

ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION 300.000$ 3.600.000$

ESTRATEGIA DE PROMOCION 300.000$ 3.600.000$

ESTRATEGIA DE COMERCIALIZACION 300.000$ 3.600.000$

456.686.880$

DESCRIPCION

COSTOS

UNITARIOS

MENSUALES

CANTIDADCOSTO POR

CANTIDAD

COSTOS

ANUALES

EQUIPO

ESTACION TOTAL CON TRIPODE Y PRISMAS 3 8.000.000 24.000.000

NIVEL DE PRECISON CON TRIPODE Y MIRA 3 1.500.000 4.500.000

DEPRECIACION



GPS RTK 618.600$ 7.423.200$

CALIBRACION 164.960$ 18 2.969.280$ 5.938.560$


ADMINISTRACION

CONTADOR 2.577.500$ 30.930.000$

INTERNET 257.750$ 3.093.000$


SERVCIOS PUBLICOS

AGUA 386.625$ 4.639.500$

LUZ 773.250$ 9.279.000$

GAS 77.325$ 927.900$


PAGINA WEB 1.500.000$ 1.500.000$

TARJETS DE PRESENTACION 300.000$ 300.000$

CARPETAS DE PRESENTACION DEL PORTAFOLIO DE SERVICIOS 400.000$ 400.000$




119.468.860$

COSTOS VARIABLES TOPOALUM S.A.S AL 2020



DESCRIPCION

COSTOS

UNITARIOS

MENSUALES

CANTIDADCOSTO POR


MANO DE OBRA

Inflacion 3,3

TOPOGRAFO 3.195.069$ 5 15.975.345 191.704.140$

CADENERO 1 2.130.046$ 6 12.780.276 153.363.312$

CADENERO 2 1.597.535$ 2 3.195.069 38.340.828$


JEFE OPERATIVO 2.662.558$ 31.950.690$

DIBUJANTE 2.662.558$ 31.950.690$

MATERIA PRIMA -$

ESTACAS 266.256$ 6 1.597.535 19.170.414$

PUNTILLAS 106.502$ 6 639.014 7.668.166$

DECAMETRO Y FLEXOMETRO 213.005$ 6 1.278.028 15.336.331$

CAL 106.502$ 6 639.014 7.668.166$

TERMO PARA AGUA HELADA 223.655$ 6 1.341.929 16.103.148$

PINTURA 213.005$ 6 1.278.028 15.336.331$

CINTA DE PELIGRO 213.005$ 6 1.278.028 15.336.331$





593.425.775$

DESCRIPCION

COSTOS

UNITARIOS

MENSUALES

CANTIDADCOSTO POR

CANTIDAD

COSTOS

ANUALES

EQUIPO



DEPRECIACION



GPS RTK 639.014$ 7.668.166$

CALIBRACION 170.404$ 20 3.408.074$ 6.816.147$


ADMINISTRACION

CONTADOR 2.662.558$ 31.950.690$

INTERNET 266.256$ 3.195.069$


SERVCIOS PUBLICOS

AGUA 398.610$ 4.783.325$

LUZ 797.221$ 9.566.649$

GAS 79.722$ 956.665$


PAGINA WEB 1.200.000$ 1.200.000$





127.061.288$





DESCRIPCION

COSTOS

UNITARIOS

MENSUALES

CANTIDADCOSTO POR


MANO DE OBRA

Inflacion 3,6

TOPOGRAFO 3.310.091$ 6 19.860.549 238.326.587$

CADENERO 1 2.206.728$ 6 13.240.366 158.884.391$

CADENERO 2 1.655.046$ 4 6.620.183 79.442.196$


JEFE OPERATIVO 2.758.410$ 33.100.915$

DIBUJANTE 2.758.410$ 33.100.915$

MATERIA PRIMA -$

ESTACAS 275.841$ 12 3.310.091 39.721.098$

PUNTILLAS 110.336$ 12 1.324.037 15.888.439$


CAL 110.336$ 12 1.324.037 15.888.439$


PINTURA 220.673$ 12 2.648.073 31.776.878$

CINTA DE PELIGRO 220.673$ 12 2.648.073 31.776.878$





794.328.465$

DESCRIPCION

COSTOS

UNITARIOS

MENSUALES

CANTIDADCOSTO POR

CANTIDAD

COSTOS

ANUALES

EQUIPO



DEPRECIACION



GPS RTK 662.018$ 7.944.220$

CALIBRACION 176.538$ 25 4.413.455$ 8.826.911$


ADMINISTRACION

CONTADOR 2.758.410$ 33.100.915$

INTERNET 275.841$ 3.310.091$


SERVCIOS PUBLICOS

AGUA 410.967$ 4.931.608$

LUZ 821.935$ 9.863.215$

GAS 82.193$ 986.322$


PAGINA WEB 1.237.200$ 1.237.200$





134.885.678$





DESCRIPCION

COSTOS

UNITARIOS

MENSUALES

CANTIDADCOSTO POR


MANO DE OBRA

Inflacion 3,4

TOPOGRAFO 3.422.635$ 9 30.803.711 369.644.536$

CADENERO 1 2.281.756$ 7 15.972.295 191.667.537$

CADENERO 2 1.711.317$ 4 6.845.269 82.143.230$


JEFE OPERATIVO 2.852.195$ 34.226.346$

DIBUJANTE 2.852.195$ 34.226.346$

MATERIA PRIMA -$

ESTACAS 285.220$ 15 4.278.293 51.339.519$

PUNTILLAS 114.088$ 15 1.711.317 20.535.808$


CAL 114.088$ 15 1.711.317 20.535.808$


PINTURA 228.176$ 15 3.422.635 41.071.615$

CINTA DE PELIGRO 228.176$ 15 3.422.635 41.071.615$





1.023.681.790$

DESCRIPCION

COSTOS

UNITARIOS

MENSUALES

CANTIDADCOSTO POR

CANTIDAD

COSTOS

ANUALES

EQUIPO

ESTACION TOTAL CON TRIPODE Y PRISMAS


DEPRECIACION



GPS RTK 684.527$ 8.214.323$

CALIBRACION 182.541$ 25 4.563.513$ 9.127.026$


ADMINISTRACION

CONTADOR 2.852.195$ 34.226.346$

INTERNET 285.220$ 3.422.635$


SERVCIOS PUBLICOS

AGUA 424.940$ 5.099.282$

LUZ 849.880$ 10.198.564$

GAS 84.988$ 1.019.856$


PAGINA WEB 1.279.265$ 1.279.265$





138.673.481$





DESCRIPCION

COSTOS

UNITARIOS

MENSUALES

CANTIDADCOSTO POR


MANO DE OBRA

Inflacion 3,4

TOPOGRAFO 3.539.004$ 9 31.851.038 382.212.450$

CADENERO 1 2.359.336$ 7 16.515.353 198.184.234$

CADENERO 2 1.769.502$ 4 7.078.008 84.936.100$


JEFE OPERATIVO 2.949.170$ 35.390.042$

DIBUJANTE 2.949.170$ 35.390.042$

MATERIA PRIMA -$

ESTACAS 294.917$ 18 5.308.506 63.702.075$

PUNTILLAS 117.967$ 18 2.123.403 25.480.830$


CAL 117.967$ 18 2.123.403 25.480.830$


PINTURA 235.934$ 18 4.246.805 50.961.660$

CINTA DE PELIGRO 235.934$ 18 4.246.805 50.961.660$





1.111.996.713$

DESCRIPCION

COSTOS

UNITARIOS

MENSUALES

CANTIDADCOSTO POR

CANTIDAD

COSTOS

ANUALES

EQUIPO

ESTACION TOTAL CON TRIPODE Y PRISMAS 2


DEPRECIACION



GPS RTK 707.801$ 8.493.610$

CALIBRACION 188.747$ 28 5.284.913$ 10.569.826$


ADMINISTRACION

CONTADOR 2.949.170$ 35.390.042$

INTERNET 294.917$ 3.539.004$


SERVCIOS PUBLICOS

AGUA 439.388$ 5.272.658$

LUZ 878.776$ 10.545.316$

GAS 87.878$ 1.054.532$


PAGINA WEB 1.322.760$ 1.322.760$





144.520.861$




9. Proyección de ventas TOPOALUM.S.A.S a 5 años

10. Proyección de costos de venta y gastos TOPOALUM.S.A.S a 5 años

Inflacion 3,1 3,3 3,6 3,4 3,4 3,4

PRECIO

VENTA INGRESOS

PRECIO

VENTA INGRESOS

PRECIO

VENTA INGRESOS

PRECIO

VENTA INGRESOS

PRECIO

VENTA INGRESOS

PRECIO

VENTA INGRESOS

COMISION POR

DIA 600.000 104.000.000 619.800 105.363.560 642.113 106.776.208 663.945 108.236.886 686.519 109.747.228 709.860 111.308.920

COMISION POR

MES 12.500.000 250.000.000 12.912.500 363.630.000 13.377.350 481.350.680 13.832.180 603.073.863 14.302.474 728.935.634 14.788.758 859.076.706

TOTALES

INGRESOS

PROYECTADOS

354.000.000 468.993.560 588.126.888 711.310.749 838.682.862 970.385.627

PROYECCION DE VENTAS ANUALES

2019 2020 2021 2022 2023 2024

2019 2020 2021 2022 2023 2024

INFLACION 3,1 3,3 3,6 3,4 3,4

COSTOS DE VENTA

NOMINA OPERATIVA 234.000.000$ 321.672.000$ 421.749.108$ 516.374.272$ 684.526.919$ 707.800.834$

MATERIA PRIMA 45.360.000$ 62.354.880$ 96.618.887$ 200.194.333$ 258.751.175$ 321.058.458$

EQUIPOS 7.200.000$ 7.423.200$ 7.668.166$ 7.944.220$ 8.214.323$ 8.493.610$

TOTAL COSTOS DE VENTA 286.560.000$ 391.450.080$ 526.036.160$ 724.512.824$ 951.492.417$ 1.037.352.903$

GASTOS ADMINISTRATIVOS

NOMINA ADMINISTRATIVA 60.000.000$ 61.860.000$ 63.901.380$ 66.201.830$ 68.452.692$ 70.780.083$

HONORARIOS

CONTABILIDAD 30.000.000$ 30.930.000$ 31.950.690$ 33.100.915$ 34.226.346$ 35.390.042$

UTILES Y PAPELERIA 1.800.000$ 1.855.800$ 1.917.041$ 1.986.055$ 2.053.581$ 2.123.403$

SERVICIOS PUBLICOS 4.440.000$ 17.939.400$ 18.501.707$ 19.091.236$ 19.740.338$ 20.411.509$

PUBLICIDAD 460.000$ 5.800.000$ 5.640.500$ 5.833.950$ 6.032.304$ 6.237.402$

GASTOS DE DISTRIBUCION Y

COMERCIALIZACION -$ 7.200.000$ 7.437.600$ 7.705.354$ 7.967.336$ 8.238.225$

GASTOS LEGALES 500.000$ 515.500$ 531.481$ 547.956$ 566.587$ 585.851$

GASTOS FINANCIEROS 3.800.000$ 3.917.800$ 4.039.252$ 4.164.469$ 4.306.061$ 4.452.467$

GASTOS OPERATIVOS

COMBUSTIBLE Y

RODAMIENTO 30.600.000$ 31.548.600$ 32.589.704$ 33.762.933$ 34.910.873$ 36.097.843$

MANTENIMIENTO Y

REPARACIONES EQUIPOS 1.920.000$ 5.938.560$ 6.816.147$ 8.826.911$ 9.127.026$ 10.569.826$

TOTAL GASTOS ADMON Y

OPE 133.520.000$ 167.505.660$ 173.325.502$ 181.221.607$ 187.383.142$ 194.886.650$

TOTAL EGRESOS 420.080.000$ 558.955.740$ 699.361.662$ 905.734.431$ 1.138.875.559$ 1.232.239.552$

PROYECCION DE COSTOS DE VENTA Y GASTOS

11. Flujo de operaciones TOPOALUM.S.A.S a 5 años

12. Punto de equilibrio TOPOALUM.S.A.S

13. ENCUESTA. Instrumento Clave

13.1 Características del mercado encuestado

La cantidad de constructoras encuestadas es de 60, se registró el nombre de la empresa, el

nombre del encuestado y su cargo, el tiempo de funcionamiento, el nit, la ciudad donde está

ubicada la oficina principal, si tiene sucursales o no.

Cifras en pesos colombianos COP

Flujo de operaciones

2019 2020 2021 2022 2023 2024 Acumulado

Ingresos Operacionales

Ingresos por Comisiones por dias 104.000.000 105.363.560 106.776.208 108.236.886 109.747.228 111.308.920 645.432.803

Ingresos por Comisiones mensuales 250.000.000 363.630.000 481.350.680 603.073.863 728.935.634 859.076.706 3.286.066.884

Total Ingresos Operacionales 354.000.000 468.993.560 588.126.888 711.310.749 838.682.862 970.385.627 3.931.499.686

Costos de Ventas

Costos 286.560.000 391.450.080 526.036.160 724.512.824 951.492.417 1.037.352.903 3.917.404.384

Total Costos de Ventas y prestación de Servicio 286.560.000 391.450.080 526.036.160 724.512.824 951.492.417 1.037.352.903 3.917.404.384

UTILIDAD BRUTA 67.440.000 77.543.480 62.090.728 (13.202.075) (112.809.555) (66.967.276) 193.872.133

Margen 19,1% 16,5% 10,6% -1,9% 4,9%

-

Nómina Administrativa 60.000.000 61.860.000 63.901.380 66.201.830 68.452.692 70.780.083 391.195.985

Honorarios Asesoría Financiera 30.000.000 30.930.000 31.950.690 33.100.915 34.226.346 35.390.042 195.597.992

Útiles y Papelería 1.800.000 1.855.800 1.917.041 1.986.055 2.053.581 2.123.403 11.735.880

Servicios publicos 4.440.000 17.939.400 18.501.707 19.091.236 19.740.338 20.411.509 100.124.190

Publicidad 460.000 5.800.000 5.640.500 5.833.950 6.032.304 6.237.402 30.004.155

Gastos de distribucion y comercializacion - 7.200.000 7.437.600 7.705.354 7.967.336 8.238.225 38.548.514

Gastos legales 500.000 515.500 531.481 547.956 566.587 585.851 3.247.375

Gastos de Administración 97.200.000 126.100.700 129.880.399 134.467.295 139.039.183 143.766.515 770.454.091

Gastos Financieros 3.800.000 3.917.800 4.039.252 4.164.469 4.306.061 4.452.467 24.680.048

Gastos por depreciación 11.500.000 17.200.000 21.125.400 23.479.712 23.479.712 24.278.022 121.062.846

UTILIDAD OPERACIONAL (EBITDA) (45.060.000) (69.675.020) (92.954.323) (175.313.550) (279.634.510) (239.464.280) (722.324.852)

-

-

Impuesto de renta y complementarios (15.320.400) (23.689.507) (31.604.470) (59.606.607) (95.075.734) (81.417.855) (245.590.450)

-

UTILIDAD NETA (29.739.600) (45.985.513) (61.349.853) (115.706.943) (184.558.777) (158.046.425) (476.734.402)

Impuesto de Renta 34,0%

SERVICIO Precio de

venta unitario

Cant anual

unitaria

Ventas

estimadas

AÑO 2020

Participacion % CV CF CVU P.E (Q) P.E $

Ingresos por Comisiones por dias 619.800 137 84.664.680 16% 30.654.679 11.075.203 224.412 28 17.361.202

Ingresos por Comisiones mensuales 12.912.500 34 440.886.983 84% 159.632.669 57.673.555 4.675.250 7 90.407.571

TOTAL 171 525.551.663 100% 190.287.348 68.748.758 4.899.662 35 107.768.774

PUNTO DE EQUILIBRIO AÑO 2020

ENCUESTA PARA INVESTIGACION DE MERCADOS DE SERVICIOS

TOPOGRAFICOS PARA OPTAR POR EL TITULO DE TECNOLOGIA EN

TOPOGRAFIA

INFORMACION DE LA EMPRESA

NOMBRE EMPRESA:

NOMBRE ENUSTRADO:

CARGO:

NIT:

TIEMPO DE FUNCIONAMIENTO:

SEDE DE LA ENTIDAD:

SI TIENE MAS SUCURSALES:

¿Del siguiente listado de empresas ha contratado servicios topográficos o conoce?

a Topoconsulta

b Agustín Codazzi

c Geotopcol

d Fulton mercados y asociados

e Cercar de la costa

f Topoalum

g Otro. Cuál?

¿De los siguientes servicios topográficos Cual es el que mas contrata?

a planimetría

b altimetría

c Levantamientos viales

d Replanteo

e Control de obras civiles

f Otro. Cuál?

¿Cuándo adquiere un servicio de topografía que presupuesto le asigna?

a De $300.000 a $1.000.000

b De $1.000.000 a $1.500.000

c De $1.500.000 a $2.000.000

d De $6.000.000 a $8.000.000

e De $8.000.000 o más?

¿Cada cuánto contrata usted servicios de topografía?

a Mensual

b Semestral

c Anual

d Cada 2 años

e Cada 5 años

f otro

¿Con que finalidad contrata usted servicios de topografía?

a Construir

b Vender

c Actualizar cartográficamente

d Dividir su terreno

e Trámites legales

f Otro

¿Dónde realiza la búsqueda cuando desea adquirir un servicio topográfico?

a Internet

b Redes sociales

c Recomendación de un conocido

d Otro. Cuál?

¿Del 1 al 5 donde 1 es poco importante y 5 muy importante. Cuál es el factor que

Influye a la hora de contratar un servicio topográfico?

a Agilidad en el trabajo contratado

b Las garantías que ofrecen en la minimización del margen de error

c El precio del servicio a adquirir

d La antigüedad de la empresa en el mercado

e Otro. Cuál?

Al momento de elegir un servicio topográfico Ud. Opta por contratar:

a. empresa constituida

b. persona natural

Area de desempeño de su empresa?

a construcción

b vías

c urbanismo

d agrimensura

e Otro. Cuál?

Área en la que se especializa su entidad?

a construcción

b energía

c ambiental

d hidráulica

e Otro. Cuál?

Respecto a la tecnología usada en topografía cuales su preferencia?

a equipos convencionales

b drones

c GPS rtk

d scanner topográfico

e Otro. Cuál?

13.2 Listado de las empresas encuestadas

1 Proviltec SAS

2 Independiente DANILO CABRERA

3 Civitarq sas

4 A Construir SA

5 Wilson Díaz A

6 SINTH S. A. S.

7 Consorcio Infraestructura Sena

8 Escenarios deportivos

9 AMS consultores

10 Constructora Bolívar

11 Marbella Centro Comercial

12 Constructora Torres de Cádiz SAS

13 Estruccon ingeniería sas

14 A Construir

15 Postes del Caribe Ltda.

16 3D Ingenieria ybproyectos sas

17 Emcomac sas

18 Conarcaribe sas

19 Consultor independiente

20 Uco sa

21 Solider sas

22 Profesionales esñecializados

23 Gestion y Construcciones y Cia S en C

24 Angela Torres

25 Prodesa

26 Ramirez Mujica construcción sas

27 Arquijoe

28 Tempro sas

29 Tempro

30 hazbun arquitectura

31 UNA S.A

32 MAM S.A.S

33

OBRAS CIVILES Y SERVICIOS LOGISTICOS

DEL CARIBE

34 TERRENOS Y OBRAS CIVILES S.A.S

35 CARES

36 ARQUINOVA S.A.S

37 COLVEN S.A.S

38 PRABYC INGENIEROS S.A.S

39 OBRAS DE LA COSTA CARIBE S.A.S

40 Belcala S.A.S

41 DAVIMAR S.A.S

42 Guzna s.a.s

43 NISSI S.A.S

44 ALVAREZ S.A.S

45 DIAZ REYES S.A.S

46 Optimus S.A.S

47 CONSTRUCTORA E INMOBILIARIA LUXOR INGENIERIA S.A.S

48 CONSTRUCTORA RUMIE

49 CONSTRUCTORA INMOBILIARIA INGECARIBE S.A.S

50 LA EQUIDAD DE BARRANQUILLA S.A.S.

51 CONSTRUCTORA E INGENIEROS DE LA COSTA S.A.S

52 CONSTRUCTORA SOLUCIONES HABITABLE

53 CONSTRUCTORA YACAMAN VIVERO S.A.S

54 ESCALA CONSTRUCTORA DHZ S.A.S

55 CONSTRUCTORA GEDECON S.A.S

56 CONSTRUCTORA PLENITUD S.A.S

57 CONSTRUCTORA CARBILLY S.A.S

58 CONSTRUCTORA ANTHUM S.A.S

59 CONSTRUCTORA PEREZ SALES S.A.S

60 BF CONSTRUYE S.A.S

EMPRESA ENCUESTADA

13.3 Resultados de la Encuesta

13.3.1 Pregunta tiempo de funcionamiento de la empresa encuestada

En esta primera grafica podemos observar el tiempo de funcionamiento de las empresas

encuestadas y se puede observar que son empresas ya consolidadas puesto que muestra un 78.3%

y este porcentaje se considera un volumen significativo

13.3.2 Pregunta ciudad donde tiene la oficina principal la empresa encuestada

La grafica de ciudad muestra de donde es la oficina principal de la cosntructora encuestada en

este caso prima la ciudad de Barranquilla

13.3.3 Pregunta si tiene sucursales la empresa encuestada

Para la pregunta si tiene sucursales prima El NO es decir que la mayoria de empresas no tienen

sucursales

13.3.4 Pregunta del cargo de la persona que contesta la encuesta

El cargo de la persona encuestada se ve representada en la siguiente grafica donde se ve como

cargos que resaltan gerentes de la empresa, ccordinador de obra gerente de presupuestos y

dirctores de obra.

Cargo de la persona encuestada

13.3.5 Pregunta de cuál es el sector de la empresa encuestada

Cuando se les pregunto sector de la empresa donde se desempeña y primo el sector de la

construcción.

13.3.6 Pregunta sobre el área en la que se especializa la empresa encuestada

En la gráfica en donde debían contestar el área en especialidad fue también la construcción

.

13.3.7. Pregunta sobre el listado de las empresas que prestan el servicio topografico saber

si la empresa encuestada ha contratado o conoce.

En la siguiente grafica se aprecia cómo se encuentra en la empresa Topoalum s.a.s. dentro del

mercado de la ciudad de barranquilla, gracias a esto se puede apreciar que de los 60 encuestados

el 12% conoce el servicio de Topoalum y que su competencia fuerte es la empresa Topoconsulta

con un 28.3% .

13.3.8. Pregunta sobre los servicios topográficos que más contrata la empresa encuestada

En la pregunta de los servicios topográficos que más contrata el que se destaca es la planimetría

con un 36.7% Seguidamente con el control de obras con un 25% junto al replanteo.

13.3.9. Pregunta sobre el presupuesto que asigna cuando aquiere un servicio topografico la

empresa encuestada

En la gráfica proyectada por la respuesta al preguntar el presupuesto que le asignan a un servicio

topográfico la respuesta más sobresaliente fue de $1.500.000 a $4.000.000 sacando como

conclusión que Topoalum está dentro de los rangos que está requiriendo el mercado.

13.3.10. Pregunta sobre el tiempo cada cuanto contrata servicio topografico la empresa

encuestada

En la siguiente figura se aprecia que prevalece la contartacion de un servicio de topografía

mensual se concluye que la oferta de este servicio está en auje y es primordial a la hora de

realizar una cosntruccion esto es para Topoalum una gran oportunidad.

13.3.11. Pregunta sobre la finalidad con la que contrata servicio topografico la empresa

encuestada

La finalidad con la que contratan un servicio de topografía como la mayoría de encuestados

fueron constructoras su respuesta más prominente fue la de construir con un 88.1% como se

aprecia en la siguiente gráfica.

13.3.12. Pregunta sobre donde realiza la búsqueda el servicio topográfico la empresa

encuestada

Algo que sorprendió en la siguiente grafica fue observar como al contratar un servicio de

topografía lo buscan es por recomendación de un conocido, por tanto el voz a voz en este

mercado es de vital importancia hacer un excelente servicio para tener continuidad con las ventas

13.3.13. Pregunta sobre por quien opta por contratar cuando requiere un servicio

topográfico la empresa encuestada.

En la siguiente Grafica se observa que los clientes optan por contratar una empresa legalmente

constituida con un 80% esta es una gran oportunidad para Topoalum s.a.s porque es un mercado

prominente por conquistar.

13.3.14. Pregunta sobre la tecnología usada en la topografía a la empresa encuestada.

Otra gran ventaja y oportunidad para Topoalum s.a.s se aprecia en la siguiente grafica donde un

68.3% prefiere los equipos convencionales, es decir no debe ser excusa No tener de manera

inmediata la gran tecnología para aumentar las ventas de la empresa

13.3.15. Pregunta a la empresa encuestada en la cual califica el aspecto a tener en cuenta a

la hora de contratar un servicio topográfico. Cuando se trata de dar garantía en la minimización de error los encuestados la resaltaron como

muy importante al igual que tener agilidad en el trabajo contratado, le sigue le factor precio con

un menor porcentaje al igual que para el mercado no es tan relevante la antigüedad de la

empresa. Dando a entender que hay oportunidad para las empresas jóvenes desde que se dé un

servicio de calidad.

14. Análisis de la Competencia de Topoalum.

La topografía es un servicio que ha generado una gran demanda en la ciudad de Barranquilla,

debido al desarrollo económico que ha venido presentando la ciudad y a los proyectos de

infraestructura que se están desarrollando actualmente en la ciudad, este crecimiento ha

permitido un aumento en el desarrollo de levantamientos topográficos lo cual permite que

TOPOALUM SAS realice su penetración en el mercado mediante el análisis de la poca oferta y

el estado de formalidad de su campo.

Topoalum s.a.s maneja 2 tipos de medida de valor como es Precio para el sector de la

construcción por dia y por mes. Por dia se maneja un valor de $330.000 y $7.000.000 comisión

topográfica que consta de Topógrafo y auxiliar con estación Total y Nivel de precisión

Teniendo en cuenta esto y con la investigación de mercado de la topografía en la ciudad de

Barranquilla Topoalum S.A.S. tiene todas las opciones para incrementar sus ventas solo es

cuestión de poner en marcha el plan de marketing como es el abosrdaje de los clientes que ya se

tienen como prospectos del mercado potencial resultantes de la encuesta realizada para este

proyecto de grado.

14.1.Competencia Directa : Topoconsulta s.a.s

Topoconsulta S.A.S es una empresa con gran trayectoria en la ciudad de Barranquilla por la gran

experiencia de la ingeniera Carmenza León Nacida en la ciudad de Ibagué ingeniera civil de la

universidad La gran Colombia, y Tecnóloga en Topografía egresada de la universidad del

Tolima. Topoconsulta no cuenta con página Web ni con gran publicidad pero lo que la ha llevado

a un gran éxito en la ciudad de Barranquilla ha sido la gran trayectoria y buena reputación de su

propietaria esto ha hecho que gocen de un buen nombre en la ciudad ya que en Barranquilla la

recomendación de un buen servicio es el medio más usado para encontrar quien oferte este

servicio.

15.Diagnóstico de la Empresa TOPOALUM S.A.S.

Éste es quizás el más útil en el análisis de situaciones y diseño de estrategias. Las matrices

estratégicas son representaciones que sintetizan algunos de los factores, parámetros o

características más relevantes para seleccionar el tipo de estrategia más apropiada en función de

los objetivos perseguidos, las circunstancias del entorno y los recursos y capacidades de la

empresa Topoalum s.a.s; Las matrices combinan factores internos del negocio con otros externos

del negocio o concernientes al sector o industria en el cual opera.

15.1.Uso de la matriz de Evaluación

Matriz de evaluación: posicionando o no el negocio, ofrecen una valoración de algunos aspectos

de la organización internos (F y D) o externos (O y A), que proporcionan una orientación acerca

del tipo de acción estratégica más acorde con esa realidad apreciada, prevista o valorada.

Las matriz DOFA es una herramienta de diagnóstico que permiten considerar criterios de

decisión que Permiten elaborar pronósticos orientativos.

15.2. Ventajas de emplear la matriz DOFA en el análisis estratégico:

La elaboración de un buen diagnóstico matricial permite a la empresa conocer amenazas, y

debilidades que debe contrarrestar mediante la implementación de estrategias que fortalezcan sus

oportunidades.

15.3. Matriz EFI para TOPOALUM S.A.S La matriz de evaluación de factores internos MATRIZ EFI es un instrumento para formular Estrategias y debilidades mas importantes dentro de las áreas funcionales de una empresa y además ofrece una base para identificar y evaluar dichas áreas.

FACTOR CRITICO DE

ÉXITO VALOR CALIFICACION

CALIFICACION

PONDERADA

FORTALEZAS

Personal experimentado 0,15 4 0,6

trabaja bajo presion 0,1 4 0,4

lleva un estricto control en todas

las operaciones de cada servicio 0,09 4 0,36

Confiabilidad-honradez de sus

empelados 0,1 3 0,3

menor tiempo de entrega en

calculos y dibujos 0,09 3 0,27

DEBILIDADES

No comercializa a través del

Internet 0,15 2 0,3

La administración es manual, no

utiliza herramientas ofimáticas

para facilitar los procesos 0,09 2 0,18

No posee presencia digital (ni

pagian web ni redes sociales) 0,05 2 0,1

ubicación estrategica 0,09 1 0,09

Mal manejo de recursos 0,09 1 0,09

1 2,69

15.4. MATRIZ DOFA

CONCLUSIONES

Mediante esta investigación de mercado de topografía para la empresa Topoalum s.a.s

Se concluye que

Si Topoalum pone en marcha el plan de mercadeo conquistara mercado potencial que

representa el 48% de su mercado objetivo, según la muestra de 600 empresas existentes

en la ciudad de barranquilla o más si se lo propone.

Se realizaron proyecciones a 5 años, basados en la condición presente de la empresa, esto

creando motivación y expectativa para conquistar a futuro una gran rentabilidad.

Se Concluye a través la Matriz Dofa se hace los ajustes y reingeniería se tendrá un éxito

y posicionamiento en el mercado de la ciudad de Barranquilla.

Se espera que a pesar de haber trabajado supuestos económicos que se han manejado

actualmente, pese a que estos supuestos suelen ser conjeturas y la situación económica

real en el futuro puede ser totalmente diferente de manera beneficiosa es por ello que se

utilizó la inflación como base un indicador de aumento anual.

La topografía es un servicio que deja una utilidad considerable la cual debe venir de la

mano con un buen manejo de recursos es por ello que se encontró costos y gastos bastante

específicos y bien distribuidos ya sean fijos o variables.

Se realizó un análisis de punto de equilibrio el cual permitió determinar el punto en el

que la empresa no tendrá ganancias ni perdidas es decir que muestra el precio y la

cantidad unitaria mínima de venta para no tener perdida. Se colocaron valores no reales

por privacidad de la empresa, pero se muestra cómo hacerlo.

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https://www.eoi.es/blogs/josefinapaniagua/2012/01/25/marketing-mix-las-4-ps-de-marketing/

RECOMENDACIONES

1. Topoalum s.a.s debe fomentar eventos con el fin de que la conozcan donde pueda

socializar con constructores y asi hacer conocer su portafolio de servicios.

2. Imprescindible que Topoalum s.a.s use como su gran aliada la matriz Dofa para que su

posicionamiento y reconocimiento de marca se de con gran éxito en la ciudad de

Barranquilla

3. Se recomienda que Topoalum s.a.s haga alianza con otras entidades con el fin de llevar a

buen término proyectos que generen un gana-gana para ambas entidades

4. Debe haber una gestión personalizada por parte de la gerente y propietaria donde dé a

conocer la empresa a su mercado potencial generando oportunidades de venta, gestión

que se recomienda la haga directamente ella ya que es la directamente doliente del éxito o

fracaso de su empresa.

5. El buen manejo de los recursos como es una buena administración de los costos y

presupuestos será la clave para que Topoalum s.a.s permanezca vigente y en un

crecimiento constante en el mercado.

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