UNIVERSIDAD RICARDO PALMA FACULTAD DE INGENIERA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERA INFORMTICA

SISTEMA AUTOMATICO INTEGRADO PARA OPTIMIZAR

ACUERDOS COMERCIALES LOGISTICOS DE COMERCIO EXTERIOR

EN EL PER

TESIS

PARA OPTAR EL TTULO PROFESIONAL DE

INGENIERO INFORMTICO

PRESENTADO POR:

AGUILAR YNOCENTE, GIANCARLO JORGE

LIMA - PER

2015

MODALIDAD: SUSTENTACIN DE TESIS PARA OPTAR EL TTULO

PROFESIONAL DE INGENIERO INFORMTICO

PLAN DE TESIS PARA OPTAR EL TTULO DE INGENIERO INFORMTICO

TTULO DE LA TESIS: SISTEMA AUTOMATICO INTEGRADO PARA OPTIMIZAR ACUERDOS

COMERCIALES LOGISTICOS DE COMERCIO EXTERIOR EN EL PERU

NOMBRES Y APELLIDOS: Aguilar Ynocente Giancarlo Jorge

CICLO EN EL QUE EGRES: 2016-I

CICLO EN EL QUE INGRES: 2007 - II

DOCENTE ASESOR: --

FIRMA DEL TESISTA FIRMA DEL DIRECTOR ASESOR

INTRODUCCIN

El presente trabajo de tesis tiene como propsito principal optimizar el proceso de acuerdos comerciales de operaciones logsticas relacionadas al comercio exterior de la empresa Antares Logistics que acta en el Per como Agente de Carga y Operador Logstico.

Dejando de lado el antiguo proteccionismo en el comercio exterior peruano de los aos 60s que ocasionaba que los pases latinoamericanos sean vistos como simples exportadores de materias primas, el Per ha implementado nuevas polticas de comercio exterior (con tratados de libre comercio por ejemplo) para mejorar su macro economa. De esta forma ha sabido aprovecharse, por ejemplo del comercio de productos asiticos que en la actualidad representan la fuente principal de importaciones en el pas.

Esto ha generado que los servicios logsticos que gestionan la carga desde su origen hasta su destino sean ms necesarios. Al ser un operador logstico, Antares Logistics se encarga de la gestin de la carga durante todo el trayecto valindose de mltiples proveedores que se especializan en un proceso o trayecto que tenga que afrontar la carga hasta su destino teniendo como responsabilidad la entrega de la misma en el lugar y bajo los trminos pactados.

En este contexto, Antares Logistics debe buscar los mejores precios con los mejores mrgenes que le permitan ofrecer a su cliente un precio competitivo. Sin embargo, la oferta de los proveedores es sumamente variada y fluctuante por lo que saber manejar los costos y realizar los correctos acuerdos comerciales es sumamente importante.

Para asegurar el correcto proceso de costeo y asegurarnos de tener las mejores tarifas, se decidi implementar un sistema integrado a los ya existentes para operaciones logsticas que pueda automatizar y agilizar el proceso de comercial logstica.

Los beneficios de gestionar adecuadamente el costeo y los acuerdos comerciales se reflejan directamente sobre mejores tarifas, menor margen de error y variabilidad de costos, agilidad de atencin al cliente y por ende el aumento de las ventas.

PROBLEMATIZACIN

El problema se identific desde el proceso de Costos donde la constante variacin de costos de los muchos proveedores que existen para las diferentes rutas en el mercado dificulta el anlisis e identificacin de la mejor oferta. El proceso se vuelve lento e ineficiente generando sobre costos y perjudicando la ganancia de las operaciones (2 das en envo de cotizacin, operaciones con prdida de variacin de costos no controlados de 30%, pedidas por variacin de costos por operacin 30 80 dlares).

Por otro lado, al tener mrgenes de utilidad pequeos, Antares Logistics gana por cantidad de operaciones. Esto significa que para tener ms operaciones se necesita cotizar ms y por ende se generan ms solicitudes de costeo. Actualmente existe un deficiente control sobre las solicitudes de costos de los comerciales al rea de pricing. Esto hace que el proceso de pricing sea lento o hasta se omita en alguna ocasin.

Por su parte, los comerciales estn libres de tratar directamente a los clientes debido a que no se lleva ningn control sobre sus cotizaciones. Tampoco sobre el tiempo de atencin y el seguimiento de las mismas hasta la creacin de acuerdo. En algunas situaciones se puede pasar por alto el seguimiento de un cliente o la no atencin de este debido a algn problema con el ejecutivo comercial sin que de esto tenga control la jefatura comercial provocando la prdida del cliente potencial.

Por todo lo anteriormente mencionado, resumimos que el problema se centra en la ineficiencia, lentitud e insuficiente control sobre el proceso de cotizacin y acuerdos comerciales de Operaciones Logsticas (Perdida en ventas por 20% por costos competitivos, existencia por casos de perdida por variacin de costos)

HIPTESIS

Mediante el desarrollo e implementacin de un sistema local que permita gestionar los costos debidamente, controlar las variaciones de los mismos y optimizar el proceso de cotizacin y ventas, se pretende solucionar los problemas que se presenta en el rea comercial de Antares Logistics. Esto agilizara el proceso y mejorara la calidad de atencin pero sobre todo controlara los costos, mejorando las tarifas y hacindolas ms competitivas lo que se espera ayude a incrementa las ventas.

OBJETIVOS

Objetivo General La presente tesis tiene como objetivo principal optimizar, agilizar y controlar el proceso de cotizacin y acuerdos comerciales de operaciones logsticas para evitar prdidas por incremento de costos y prdidas de clientes por falta de atencin, de esa forma se busca incrementar las ganancias. (Reduccin de casos de prdida por variacin de costos en 90%, Incremento de ventas por precios competitivos en un 20%, Reducir el tiempo de generacin de cotizaciones en un 60%).

Objetivos Especficos Costos actualizados y Controlados

Minimizar perdida por variacin de costos.

Eficacia en atencin de cotizaciones

Anular la prdida de Clientes por falta de cotizacin.

Incremento de Ganancias.

IMPORTANCIA (JUSTIFICACIN)

Justificacin del Negocio Debido a los constantes problemas ya mencionados sobre el rea comercial se hace crtica la necesidad de solucionarlos a la brevedad para evitar la prdida de ganancias y controlar adecuadamente los procesos comerciales logsticos. Luego del anlisis del problema, se espera que la solucin propuesta corrija el problema en su totalidad.

Justificacin Acadmica Debido al plan implementado por la Universidad Ricardo Palma y respaldado por el estado peruano, es necesaria, para obtener el ttulo profesional, la sustentacin de un proyecto de tesis donde se demuestren todas las habilidades adquiridas por el alumno durante sus aos de estudio para la solucin de un problema real dando valor a la profesin que desea ejercer.

METODOLOGA

Metodologa para el Desarrollo Para el anlisis, diseo, implementacin y documentacin del proyecto de investigacin, se emplear la metodologa RUP.

Entrevistas Se recopilar informacin de las reas involucradas en la gestin del proceso por parte del personal encargado dedicas reas, identificando sus necesidades y requerimientos.

Reuniones Se planificaran reuniones con las personas que trabajan dentro de la empresa ya que ellos son los que interactuaran con el sistema.

SUMARIO O ESQUEMA

Esta tesis, consta de nueve captulos que permitirn tener un enfoque ms claro con respecto a lo que se tiene planeado hacer:

En el primer captulo, INTRODUCCION Y VISIN DEL PROYECTO, se detalla el negocio y sus antecedentes, centrndonos en el proceso de comercial logstica y sus implicancias. Adems se detalla el problema y el anlisis de la solucin propuesta.

En el segundo captulo, MARCO TERICO, se har un enfoque de los trminos tcnicos que se van usar para poder desarrollar la tesis.

En el tercer captulo, ESTADO DEL ARTE, se muestra el estado del arte donde basndonos en resmenes de otras investigaciones podemos asentar las bases para esta tesis.

En el cuarto captulo, MODELADO DEL NEGOCIO, se aprecia el modelamiento del negocio, las reglas del negocio, casos de uso del negocio y diagramas de procesos.

En el quinto captulo, REQUERIMIENTOS DEL PROYECTO, se detalla los requerimientos del proyecto brindados por el negocio. Estos ayudaran a entender el comportamiento de la solucin.

En el sexto captulo, ARQUITECTURA, se detalla la arquitectura del proyecto, donde se muestran los casos de uso principales, modelo de despliegue y componentes.

En el stimo captulo, DESARROLLO Y PRUEBAS, se muestra la plataforma tecnolgica, los estndares de programacin y de base de datos, y la estrategia de pruebas del sistema.

En el octavo captulo, GESTIN DEL PROYECTO, se detalla la gestin del proyecto, donde se muestran las fechas estimadas para la elaboracin de la Tesis hasta la finalizacin de la misma.

Finalmente, se muestran las conclusiones y recomendaciones del proyecto y la investigacin.

MARCO TERICO

Acuerdos de Comercio Exterior Un acuerdo comercial es un convenio de tipo legal entre dos entidades para la compra/venta de bienes y/o servicios. Al denominarlo exterior nos referimos a acuerdos entre entidades de diferentes pases que se sujetan a las leyes de cada nacin para el proceso de comercio. En la tesis, se presentan dos puntos de vista con referencia al comercio exterior, tanto del Per como internacional. En uno primero, se destacan las normas de comercio exterior en el Per, la evolucin de las mismas y como estas algunas medidas de urgencia ayudaron para salir de la crisis de dcadas pasadas. En una segunda opinin se observa la normatividad internacional con respecto a los trminos y condiciones de comercio exterior llamados incoterms.

Automatizacin de Procesos La automatizacin de procesos es el anlisis de una metodologa para tratar de optimizarla mediante sistemas que realizan las acciones de manera repetitiva para que ayuden a ahorrar tiempo y dinero. En la tesis, se analiza la teora de la automatizacin de procesos, sus componentes y aplicaciones. Adems, se muestra un ejemplo de automatizacin sobre procesos en internet.

Integracin de Sistemas La integracin de sistema es el procesos por el cual se busca conseguir que dos sistemas de orgenes, tecnologas y procesos distintos funcionen armoniosamente para lograr un mismo fin. En la tesis, se observa la importancia de usar las adecuadas herramientas para lograr la integracin de grandes sistemas as como trabajar bajo los estndares adecuados. Adicionalmente, se nota la importancia de tener una infraestructura apropiada para la integracin de sistemas de gran demanda.

ASPECTOS OPERATIVOS

Cronograma de Trabajo

ASESORAMIENTO

Para llevar a cabo el desarrollo de la presente investigacin, ser necesario el asesoramiento de un profesional de sistemas con amplios conocimientos en temas de automatizacin de procesos y uso de herramientas de internet tipo bots as como experiencia en integracin de sistemas. Esto ayudara alinear la tesis a un enfoque que permita cumplir los objetivos utilizando las metodologas apropiadas y asegurando la calidad de la solucin mediante la experiencia del profesional de sistemas que cumpla estos requisitos.

FUNTES DE INFORMACION

LIBROS

1. [Jorge Rojas, 1996], Las Polticas Comerciales y Cambiarias en el Per. Lima, Per: Fondo Editorial de la Pontificia Universidad Catlica del Per. (Pag. 263-265) ISBN 9972-42-060-4.

2. [Juan Chacaltana, Miguel Jaramillo y Gustavo Yamada, 2005], Cambio Globales y el Mercado Laboral Peruano: Comercio Legislacin, capital Humano y empleo. Lima, Per: Editorial del Centro de Investigacin de la Universidad del Pacifico. (Pag. 38, 39). ISBN 9972-57-087-8.

3. [Anibal Sierralta Rios, 2007], Contratos de Comercio Internacional Quinta Edicin. Lima, Per: Fondo Editorial de la Pontificia Universidad Catlica del Per. (Pag. 214). ISBN 978-9972-42-824-1.

4. [Carlos Paredes, Jeffrey Sachs, 1991], Estabilizacin y Crecimiento en el Per, Lima, Per. GRADE Grupo de Anlisis para el Desarrollo. ISBN 84-89305-28-5.

5. [Carlos Smith, 2002], Automated Continous Process Control, New York, United States of America: John Wiley & Sons Inc. ISBN 0-471-21578-3.

6. [Michael Schrenk, 2007], Webbots, Spiders, and Screen Scrapers, San Francisco, United States of America: No Starch Press. ISBN 978-1-59-327120-6.

7. [David Linthicum, 2000], Enterprice Application Integration, New Jersey, United States of America: Addison-Wesley. ISBN 0-201-61538-5.

8. [Heinz-Gerd Hegering, Sebastian Abeck y Bernhard Neumair, 1998], Integrated Management of Networked Systems, San Francisco, United States of America: Morgan Kaufmann Publishers Inc. ISBN 3-932588-16-9.

9. [Robert Kaplan, 1998], Cost & Efect. Using Integrated Cost System to Drive Profiability and Performance. Boston, United States of America: Harvard Business School Press. ISBN 0-87584-788-9.

10. [Alfonso Ballesteros, 2005], Comercio Exterior. Teora y Prctica, Murcia, Espaa: Universidad de Murcia, Servicio de Publicaciones. ISBN 84-8371-267-9.

PAPERS

1. (Rafael Rodriguez, Gabriel Macia y Pedro Garcia, 2013) Survey and Taxonomi of Botnet Research through Life-Cycle., New York, United States of America: ACM Computing Surveys. Volume 45 Issue 4. ISSN: 0360-0300

2. (Charles Wood y Terence Ow, 2005) WebView, An SQL Extension for Joining Corporate Data Derived from the World Wide Web., New York, United States of America: Communications of the ACM - Special issue: RFID. Volume 48 Issue 9. ISSN: 0001-0782