Plan de mejora de la organización social y práctica comunitaria

Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios - ECACEN

1

PLAN DE MEJORA DE LA ORGANIZACIÓN SOCIAL Y PRÁCTICA COMUNITARIA PRESENTACIÓN: La Escuela de Ciencias Administrativas, Contables, Económicas y de Negocios, presenta a las Comunidades de nuestro pueblo colombiano la herramienta: “Plan de Mejora de la Organización Social y Práctica comunitaria”, material de apoyo en los procesos de capacitación aplicando un enfoque diferencial. Esta herramienta presenta técnicas, experiencias y reflexiones que se consideran importantes en la formación de Comunidades indígenas en el tema del fortalecimiento empresarial solidario, brindando elementos en la realización de talleres prácticos y de sencilla realización.

Te invitamos a conocer y hacer uso de esta herramienta pedagógica para adelantar el plan de mejora de tu comunidad.

Todas las ideas, incluso las sagradas, deben adaptarse a nuevas realidades. Salman Rushdie Escritor anglo-hindú


2

CONTENIDO:

Preparación para el plan de mejora

Pasos para elaborar el plan de mejoramiento

I - Recursos disponibles para llevar a cabo el plan de mejora

II - Debilidades y Fortalezas

III - Calidad y Diferenciación

IV - Estructura Administrativa y formalización

V - Mercadeo social

VI - Prácticas comerciales

VII - Organización cultural

VIII - Experiencias exitosas Nacionales e internacionales

IX - Conclusiones

X - Evaluación de lo aprendido

XI Bibliografía y Webgrafía


3

PREPARACIÓN PARA EL PLAN DE MEJORA


4

Para iniciar el plan de mejoramiento, es necesario dar tres pasos iniciales:

1. Determinar quiénes hacen parte activa del plan de mejoramiento de la empresa 2. Determinar si estamos listos 3. Plan de Mejora

PASO I ¿Quiénes son los que quieren hacer parte activa del plan de mejoramiento de la empresa? Hacer parte de la empresa es importante para la comunidad puesto que, es una forma de satisfacer algunas de las necesidades que como comunidad sabemos que debemos superar a través de esta empresa, la importancia de la generación de ingresos y excedentes y las bondades de hacerlo asociativamente, es una forma de preservar nuestras costumbres, nuestra cultura para las generaciones venideras. Es importante invitar a toda la comunidad a hacer parte de esta empresa pues se requiere un trabajo arduo y entre todos podemos lograrlo, siempre y cuando exista el compromiso de cada uno de los integrantes de la empresa.


5


6

PASO 2 ¿Estamos listos? Manteniendo como línea de base el bienestar del grupo y de la comunidad, te sugerimos revisar: qué tan listo está el grupo o qué le hace falta para continuar adelante en el fortalecimiento de la empresa, diligenciando el siguiente cuestionario. Clasificación Artículo SI NO

¿Por qué?

1 ¿Tiene claro qué quiere hacer en la empresa? y ¿Con qué objetivo?

2 ¿Tiene pasión por esta empresa? ¿Cree en esta iniciativa solidaria?

3 ¿Esta empresa resuelve parte de las necesidades de la comunidad?

¿Qué?

4 ¿Existe una comunidad que estaría dispuesta a intercambiar o comprar los productos o servicios de nuestra empresa?

5 ¿Nuestros productos y servicios tiene ventajas sobre otros productos o servicios similares?

6 ¿Nuestros productos tienen calidad, precio, presentación, etc., importantes para comercializarlos en otras comunidades y otros mercados?

¿Por qué?

7 ¿Tenemos proveedores donde podemos intercambiar o comprar bajo una relación de confianza, solidaridad y disponibilidad?

8 ¿Sabemos donde y con quién podemos intercambiar o vender nuestros productos y servicios?

9 ¿Somos suficientes personas trabajando para la empresa?

¿Cómo?

10 ¿Conocemos las herramientas administrativas para tener una empresa organizada?

11 ¿Tenemos conocimientos y experiencia acerca del que hacer nuestros productos y servicios?

¿En dónde? 12 ¿Tenemos instalaciones suficientes para producir o prestar

los servicios de la empresa?

13 ¿Ese sitio es adecuado para realizar la labores de la empresa?

14 ¿El costo del lugar (arrendamiento, servicios, etc.) son valores que podemos pagar?

¿Cuándo? 15 Contamos con un cronograma que establezca cuándo

realizar cada actividad de la empresa?


7

16 ¿El momento actual es pertinente para realizar un plan de mejora en la empresa?

Plan de Mejora 17 ¿Han revisado las ventas, los inventarios de productos y

materias primas?

18 ¿Han calculado los recursos necesarios para las mejoras en adecuaciones, reparaciones, montajes, equipos, etc.?

19 ¿Tiene recursos propios o ayudas inmediatas? 20 ¿Tiene un plan de mejora escrito?

Cuadro No. 1. Cuestionario RESULTADOS Cuente el número de “SI” y según el resultado verifica en qué etapa se encuentra la preparación para iniciar el plan de mejora:

RESULTADOS ( Total números de “SI” 18 a 20 Listos para implementar el plan de mejora 12 a 17 Falta preparar y definir algunos aspectos del plan de mejora 0 a 11 Hay que empezar por elaborar el plan de mejora Cuadro No. 2


8

PASO 3 Plan de mejora Por favor analice el siguiente caso:

Un grupo de mujeres dedicadas a fabricar productos de soya, que conocen en su mayoría la parte técnica del producto, están en proceso de vender sus productos a otras comunidades y así generar excedentes con miras a construir una escuela para los niños de la comunidad. Las integrantes de este grupo ya han realizado sus aportes, pero deben invertir en varios aspectos de su empresa para poder crecer. Una organización del municipio les apoyo elaborando el Diagnóstico, el cual arrojó los siguientes resultados:

Así que la organización les recomendó la elaboración de un plan de mejora para fortalecer sus áreas ms débiles. Aunque las mujeres vienen preparando sus productos para la misma comunidad, no estaban preparadas para iniciar el plan de mejora.

32% 42% 62% 10%

35% 36%

0% 50% 100%

ORGANIZATIVA ADMON Y FRA PRODUCTIVA MERCADEO GESTIÓN PROMEDIO TOTAL

Serie1 Serie2


9

Aquí les ordenamos el paso a paso para que pudieran encontrar el camino más práctico en el fortalecimiento de su empresa.


10

PASOS PARA ELABORAR EL PLAN DE MEJORAMIENTO I - RECURSOS DISPONIBLES PARA LLEVAR A CABO EL PLAN DE MEJORA


11

Te presentamos algunos conceptos que pueden ser útiles: ¿Qué significan los recursos1? Los recursos son fuente o suministro de elementos para ser usados en un proceso y producir un resultado. También se pueden definir como elementos sobre los que se posee una propiedad o disponibilidad de uso. Los recursos pueden ser: Recursos tangibles: Son los recursos más fáciles de identificar en la empresa, porque se pueden ver, se pueden tocar, se pueden valorar. Podemos distinguir dos tipos: - Financieros

- Físicos

Recursos intangibles: Son recursos que no se pueden tocar y algunas veces no se pueden valorar, ejemplo: - Cultura. De todos es el recurso más valiosos, puesto que le da identidad al emprendimiento, su forma de trabajar, sus rutinas, su orientación, sus comportamientos, que inyectan al emprendimiento una diferenciación respecto a otras comunidades Las empresas, como cualquier otra organización, son lo que las personas que están dentro de ellas quieran que sea. De cómo sean las personas podemos sacar una idea de cómo es la empresa: cuales son sus valores, como es su forma de organizarse, de trabaja y en general lo que es la cultura de la empresa. - Confianza. Relación de confianza entre la empresa solidaria y sus asociados y grupos de interés. Es la reputación de una comunidad o de una marca, de los productos, y las relaciones de una empresa solidaria con respecto a los proveedores, el estado y la comunidad en general - Tecnología. Se relaciona con la innovación y la propiedad intelectual, registro de marcas, patentes, derechos de propiedad, secretos comerciales y de producción. Recursos humanos: Son difíciles de valorar porque, como ocurre con los recursos intangibles, no aparecen en los estados contables, y es que una persona está contratada por una empresa, pero no es de su propiedad. Los recursos humanos son un activo, si, importantísimo para que el emprendimiento se convierta en empresa solidaria y sobreviva. Las personas poseen conocimientos y destrezas, que ponen al servicio de la empresa solidaria, de forma individual y desde el trabajo en equipo.

1Adaptación de:


12

Los recursos naturales son bienes o servicios proporcionados por la naturaleza, sin alteraciones del ser humano, y contribuyen al bienestar y el desarrollo de la población. (materias primas, minerales, alimentos, servicios ecológicos). Recursos naturales renovables: Son aquellos recursos que no se agotan con su utilización, debido a que vuelven a su estado original o se regeneran, sin embargo puede dejar de ser renovable, dependiendo del uso si su tasa de utilización es tan alta que evita su renovación, por lo que debe realizarse un uso racional e inteligente que permita la sostenibilidad de dichos recursos. Dentro de esta categoría de recursos renovables encontramos el agua, la biomasa (todo ser viviente), bosques, el viento, radiación solar, energía hidráulica, energía geotérmica, madera y productos agrícolas como cereales, frutales, tubérculos, hortalizas, desechos de actividades agrícolas entre otros. Recursos naturales no renovables: Son recursos naturales que no pueden ser producidos, cultivados, regenerados o reutilizados a una escala tal que pueda sostener su tasa de consumo. Estos recursos frecuentemente existen en cantidades fijas ya que la naturaleza no puede recrearlos en periodos geológicos cortos. Se denomina reservas a los contingentes de recursos que pueden ser extraídos con provecho. El valor económico (monetario) depende de su escasez y demanda y es el tema que preocupa a la sociedad actual. Su utilidad como recursos depende de su aplicabilidad, pero también del costo económico y del costo energético de su localización y explotación. Algunos de los recursos no renovables son: el carbón, los mineras, los metales, el gas natural y los depósitos de agua subterránea. Para revisar los recursos de la población puedes apoyarte en la siguiente matriz: INVENTARIO DE RECURSOS ¿Qué tenemos?

¿Qué podemos conseguir?

¿Qué nos falta?

Factor Trabajo / Personas

Medios de producción

Recursos Materiales

Infraestructura y transportes

Recursos financieros

Conocimientos Experiencia Otros Cuadro No.3. Inventario de recursos


13


14

II - DEBILIDADES Y FORTALEZAS


15

¿Qué significa una matriz DOFA2? La matriz DOFA es una herramienta o instrumento de análisis que puede ser aplicada a cualquier situación, individuo, producto, empresa, proyecto, etc. Sobre el cual necesitemos tener una claridad de su situación actual. Es como si se tomara una “radiografía” de una situación puntual o particular. La sigla FODA, es un acróstico de Fortalezas (factores críticos positivos con los que se cuenta), Oportunidades, (aspectos positivos que podemos aprovechar utilizando nuestras fortalezas), Debilidades, (factores críticos negativos que se deben eliminar o reducir) y Amenazas, (aspectos negativos externos que podrían obstaculizar el logro de nuestros objetivos). ¿Por qué es importante realizar una matriz DOFA? Es importante porque nos permite ver un diagnóstico preciso de una situación y así poder tomar decisiones de acuerdo con los objetivos formulados. Para tomar decisiones que nos conduzcan a mejorar una situación actual en el futuro. Permite la posibilidad de superar una debilidad que impide el logro del propósito. ¿Cómo podemos diseñar una matriz DOFA? Mediante el diligenciamiento del siguiente cuadro: MATRIZ DOFA FORTALEZAS:

DEBILIDADES:

OPORTUNIDADES:

Ideas para superar las debilidades y las amenazas:

AMENAZAS:

Cuadro No.4. Matriz dofa

2Adaptación de: http://www.monografias.com/trabajos18/instrumentos-‐diagnosticos/instrumentos-‐diagnosticos.shtml


16


17


18

III - LA CALIDAD Y LA DIFERENCIACIÓN: La calidad de la producción y la diferenciación son dos aspectos claves en el éxito de las empresas. Puedes considerar los siguientes conceptos: 1 - Calidad: Para lograr una empresa solidaria confiable, responsable, sostenible y transparente, que proporcione servicios coherentes y adecuados a las necesidades y requerimientos de los grupos de interés (sus asociados y sus compradores, usuarios, clientes), es preciso que todas las actividades se realicen con Calidad.


19

2 - Diferenciación: ¿Qué significa la diferenciación? Es la propuesta de productos y servicios de manera diferente a la forma como existen o se comercializan actualmente, es decir, cuando el producto tiene una forma, color, sabor o empaque diferente a los demás, o la forma como se comercializa es una propuesta diferente a la comercialización tradicional.


20

¿Por qué es importante la diferenciación? Porque las personas normalmente buscan productos y servicios diferentes a los tradicionales por la novedad y por la curiosidad, así que tenemos mayores posibilidades de comercializar nuestros productos si estos mantienen un detalle o concepto diferente a los demás en el mercado. También porque si tenemos demasiada competencia, es preciso manejar una diferenciación que lleve al cliente o comprador a decidirse por nuestro producto. Puedes utilizar los siguientes ejemplos para visualizar el tema de la calidad y de la diferenciación3:

Doña Gloria Inés Cardona Montoya, representante de Asovica -Asociación Victoriana de Cacaoteros - Nos cuenta que: “este emprendimiento

solidario, hoy una empresa asociativa solidaria, ha tenido éxito debido a las mejoras que se han venido implementando en los procesos de cosechas y poscosecha y en la mejora de la

calidad de los productos, lo que nos ha llevado de 46 asociados a 335 productores asociados. …Si nosotros no hubiéramos trabajado con calidad, esto no sería posible, pues nuestros productos y procesos, en un principio, no cumplían algunas normas, fue nuestra voluntad de hacer las cosas bien lo que permitió que superáramos esas debilidades y llegar hasta donde hemos crecido”.

3 Fuente: Revista Organizaciones Solidarias, Edición No, 6 de 2013, página 9.


21

Ejemplo de diferenciación: Don Ramón Libardo Pillimue, Líder de la promotora de servicios turísticos Dachi-ambibacheque, que tradude “ nuestra gente” en dialecto embera-chamí, nos cuenta: “ Debido a que en Ríosucio el 90% de la población hace parte de comunidades indígenas, era necesario crear una idea que nos permitiera conservar nuestra cultura, así que pensamos en organizar eventos etnoturísticos tales como foros, seminarios, coloquios y conferencias, con recorridos turísticos para promover, principalmente, el resguardo de San Lorenzo, que se encuentra a tan solo 12 Kilómetros del municipio”. Otro ejemplo4: REPLA s.coop.and. Miel elaborada de forma ecológica y artesanal, para que no se pierda ninguna de sus propiedades, se produce sin pasteurizar, sin emplear métodos químicos o usando glucosa añadida a la miel, para que permanezca líquida y no se cristalice. 1. Apuesta por una miel artesanal sin adulterar, aparentemente menos “comercial”, pero que conserva sus propiedades originales, que se pierden a partir de los 55 grados. 2. Promoción de la producción y consumo de miel como elemento clave en el mantenimiento de la biodiversidad de nuestro entorno, debido a la labor de las abejas en la polinización.

4 Fuente: Fundación Innoves, estudio de empresas y productos innovadores, página 10. http://www.innoves.es/estudioinnovacion/3_catalogo/3_1_catalogo.pdf


22

3. Asociación del consumo de miel con sus numerosas ventajas para la salud de los seres humanos.

Los próximos pasos podrás tenerlos en los capítulos siguientes. Muchos éxitos.

Plan de mejora de la organización social y práctica comunitaria

Documents

Transcript of Plan de mejora de la organización social y práctica comunitaria