Plan de empresa - UBU...Oráculo de Delfos : conócete a ti mismo FODA: Fortalezas, Oportunidades,...

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Área de Organización de Empresas Área de Organización de Empresas -- UBUUBUPlan de empresa

Plan de empresa¿Es necesario?


Planificación - mejora continua

Pensar antes de hacer (Planificar)

Hacer conforme hemos planificado

Ver lo que hemos aprendido para la próxima


Ideas preliminares

¿Qué se hacer?

¿Qué se me da bien?

¿Qué me late?

¿Qué me apasiona?

¿Puedo ganarme la vida?

¿Quién va a pagar por ello?Área de Organización de Empresas Área de Organización de Empresas -- UBUUBUPlan de empresa

5W y 2H

Why, When� Plan estratégico

What, Where� Plan de marketing (4P)

Who� Plan de Personal (Recursos Humanos)

How� Plan de producción

How much� Plan financiero.


Plan estratégico: Why (misión)

¿Por qué lo voy a hacer?

Si tienes un POR QUÉ encontrarás el CÓMO.

Contribución; reto; independencia; €

Oráculo de Delfos: conócete a ti mismo

FODA: Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas


¿Por qué montar una empresa?

Observatorio joven de empleo – Consejo de la juventud de España

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Plan estratégico – DAFO (FODA)

Puntos fuertes

Áreas de mejoraAmenazas

¿Ventajas competitivas?

Saber lo que soy, no lo que creo ser.


Análisis de mercado

ClientesNecesidades Proveedores

CompetidoresBenchmarking

Sustitutivos¿Nuevos entrantes?

¿Cuál es nuestro mercado?


Benchmarking - CopiarAprender en piel ajena

Ver que es lo que hacen los mejores


Plan estratégico - Visión

¿Cómo te ves dentro de 5-10 años?

Para ver hay que mirar

¿Cómo llegas allí?


¿Ha cambiado el mundo?


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Plan de marketing: ProductoLa gran mayoría de los productos y servicios que se

comercializarán en este milenio aún no existen.

Muchos de los puestos de los próximos 30 años no se han diseñado todavía.

Los clientes no compran productos, compran beneficios

De cada 58 ideas 1 es lanzada

¿Cuáles son las necesidades a cubrir?Área de Organización de Empresas Área de Organización de Empresas -- UBUUBUPlan de empresa

Imagen de marcaUn mismo producto puede ser

percibido de modo distinto según la marca con la que se comercialice.

¿Cuál es tu marca?

Construye tu marca


Plan de marketing: Precio¿Se vende siempre más con un precio más bajo?Precio = sacrificio por algo (no sólo monetario)

� Teoría clásica � Teoría de la estructura de precios

cantidad

Precio

Precio justo

cantidad

Precio

� Teoría psicológica

� Teoría intermedia:

o Componente racional

o Componente emocional: racionalizar.


Plan de marketing: DistribuciónHacer llegar nuestros productos a nuestros clientes.

Depende del tipo de producto-servicio.

Localización – distribución – última milla.

Franquicias: una posibilidad de aprender y compartir.

� Franquiciador

� Franquiciado


Venta por internet (volumen)

Millones €


Mejor subir a un carro ganador

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Plan marketing: ComunicaciónSi no lo cuentas tú alguien lo va a contar por ti.

Todo comunica – incluso no decir nada.

El cliente saturado de estímulos (se protege).

Teléfono estropeado

¿a quién va destinado?

Lenguaje, medios, etc. adecuado


Objetivo de la comunicación1. Que me conozca – respuesta cognitiva.

2. Que me quiera – respuesta afectiva.

3. Que me compre – respuesta de comportamiento.

5M: Mision – Money – Message – Media – Measurement

Tener en cuenta también: merchandising y CRM

Publicidad Promoción Relaciones públicas Vendedores

Cliente enamorado

y fiel


Histéresis de la inversión

Demanda

€

Publicidad

€

tiempo

La inversión en publicidad

presenta histéresis (la curva

no vuelve por el mismo

camino; queda un efecto

residual de lo invertido).

Saturación: poco efecto de cada €

más invertido.

Umbral: poco rentabilidad de la

inversión si no se supera ese

punto.


Clientes satisfechos� Las empresas pierden entre el 15% y 35% de sus Clientes al año .

� 10 veces más es lo que cuesta adquirir un nuevo cliente que conservar uno actual. ¿cuánto gastar para obtener un nuevo cliente?

� Un Incremento del 5% en la Retención de Clientes, puede incrementar la rentabilidad del Negocio entre un 60% y 100%. (tasa de retención).

� La Probabilidad de Vender a un Cliente Nuevo es 15% mientras que la Probabilidad de Vender a un Cliente Propio es del 35%.

� Un Cliente no satisfecho hablará mal de la empresa a 20 personas entre Clientes y Clientes Potenciales.

� Un Cliente leal es un buen referente para otros nuevos clientes y el costo de su acción de referencia es muy bajo.


Plan de Personas (colaboradores)

Crear un equipo diverso

Y complementario


“Hay personas que esperan a que sucedan las cosas… y otras que hacen que las cosas sucedan”.

COMPETENCIAS

Planificación y Gestión

Planes de Carrera. Planes de Sucesión

Capacitación y Desarrollo

Asunción de responsabilidades

Comunicación y dialogo

Compensación y reconocimiento

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Pasión

Aquí al ladoÁrea de Organización de Empresas Área de Organización de Empresas -- UBUUBUDoctorado Herramientas de apoyo a la investigación

Importancia de la ejecución


Plan financiero

ACTIVO

¿Qué necesito?

PASIVO

¿Cómo lo pago?BALANCE

INGRESOS GASTOSCUENTA PyGVENTA COMPRA

COBROS PAGOS FLUJO CAJA

TIR – VAN - PAYBACK

Financiación: propia o ajena

Impuestos

Inversión necesaria


Análisis de costesContabilidad de costes – Punto muerto

¿Cuánto cuesta el producto?

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Producción

Coste medio

Coste marginal

Economías de

escala

Des-economías

de escala


Plan financieroViabilidad económica y financiera

Análisis de riesgos

Costes de inicio

Costes anuales de operación

Costes variables

Hoja de balance

Previsión de flujos de caja ( a 2 y 5 años)

Previsión de ingresos ( a 2 y 5 años)

Punto de equilibrio.


¿Qué miran los bancos?• Naturaleza del negocio.

• Propósito del préstamo.

• Importe del préstamo.

• Capacidad para devolver el préstamo.

• Características y habilidades del propietario delnegocio.

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Errores habituales� Casarse con una idea

� No tener un plan de marketing

� Desconocer a los clientes

� Desconocer el dinero disponible y a los empleados

� Confundir deseos y realidad� No tener un plan de ventas

� Ser un “llanero solitario”

� No utilizar la inteligencia

� Rendirse pero no dejarlo.


Algunos datos• Aproximadamente el 80% de los pequeños negocios fracasan el

primer año,• Solo el 13% lo hacen pasados 5 años.• Retención del talento: el 70% de los que abandonan una

compañía lo hacen por mala relación con su jefe.• Selección negativa de personal: los primeros en irse son los

mejores, cuando hay mal ambiente.

• Absentismo emocional: parece que está pero no está.

Área de Organización de Empresas Área de Organización de Empresas -- UBUUBU

- Resumen ejecutivo

- Descripción del negocio. Concepto de negocio

- Estudio de mercado

- Plan de Marketing

- Estructura legal

- Conclusiones

- Descripción técnica. Plan de Producción. Plan de o peraciones

- Organización y RR.HH.

- Plan financiero. Estudio económico financiero

- Plan estratégico

- Plan de contingencia

Plan Empresa – HUB TCUE – OTRI UBU - Emprendedores

En resumen

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