Plan de Acción Social 2009 Argentina 16 de septiembre de 2009 Gonzalo Verdomar Weiss Un Plan que se...
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Plan de Acción Social2009 Argentina
16 de septiembre de 2009
Gonzalo Verdomar Weiss
Un Plan que se enmarca en la política de Responsabilidad Social Empresaria del Grupo BBVA
1
trabajamos por un futuro
mejor para las
personas 2
3
2007-2008-2009
Adelante, es acompañar el crecimiento
Programa Becas de
Integración BBVA Banco
Francés
1,6% s/Beneficio Neto
2008
4
RSC - Recursos en Argentina (2007 – 2009) PLAN DE ACCION SOCIAL
2007 2008 2009
Becas de Integración
Otros Educación
Acción social y cultura
Publicidad
€ 474.417
€ 1.000.000
€ 1.190.600
51%
15%
20%
14%
51%
14%
20%
15%
20%18%
62%
€
€ 93.023
€ 86.046
€ 295.348
€ 511.630
€ 150.000
€ 200.000
€ 138.370
€ 606.977
€ 166.977
€ 238.140
€ 178.605
Beneficiados directos
Beneficiados indirectos
172
860
800
4.000
871
4.355
Becas de Integración:
PARAGUAY: Niño adelanteEducación primaria con atención alimenticia y oftalmológica de niños de familias desfavorecidas de zonas rurales.
MÉXICO: Por los que se quedanEducación secundaria de niños y jóvenes de familias migrantes de las zonas de mayor emigración.
PUERTO RICO: Programa ImpactaEducación secundaria de madres y padres adolescentes (14-19 años).
PANAMÁ: Escuelas-Rancho por Escuelas-Dignas Educación de niños de comunidades indígenas rurales y de zonas urbanas marginales.
VENEZUELA: Adelante por su futuroEducación básica de niños de zonas urbanas y rurales marginales.
URUGUAY: Jóvenes con futuro, adelanteEducación secundaria a niños de familias desfavorecidas del cinturón de Montevideo.
ARGENTINA: Por un futuro mejor para todosEducación básica, secundaria y formación profesional de niños y adolescentes de familias urbanas desfavorecidas.
COLOMBIA: Pasión por el FuturoEducación primaria/secundaria con atención alimenticia de niños de familias desplazadas por la violencia.
PERÚ: Leer es estar adelanteEducación primaria a través de la lectura en niñosde zonas urbanas marginales.
CHILE: Niños adelanteEducación preescolar en sectores urbanos marginales.
Colectivos desfavorecidos beneficiarios del Programa Becas BBVA de Integración
5
PLAN DE ACCION SOCIAL
Fundamentos Programa Becas BBVA de Integración
•Después de la crisis de 2001/2003, la sociedad argentina vive una nueva estructura de riqueza y pobreza, y de distribución del ingreso.
•La economía informal ronda el 50%, con las disfunciones sociales que eso genera: salarios, jubilaciones, salud, cultura.
•En Argentina viven más de 13 millones de niños, niñas y jóvenes (INDEC 2004/2005).
•Casi el 10% de los niños y niñas en edad escolar, no va a la escuela.•Dos de cada diez jóvenes abandonan la escuela secundaria.•Más del 55% de los menores de 18 años viven en hogares que se encuentran bajo la línea de pobreza.
•Sólo el 84,2% de los que acceden al EGB 3 logran egresar.•Según datos del 2001, 296.000 niños y niñas entre 5 y 14 años se encontraban en situación de trabajo infantil en los conglomerados urbanos.
Relevancia en el paísRelevancia en el país
6
PLAN DE ACCION SOCIAL
Programa de Becas - Recursos ejecutados en Argentina (2007 – 2008)
PLAN DE ACCION SOCIAL
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
400000
450000
2007 2008
Carga Tj Becas
Gestión y Tutoría
Auditoría
Evaluación impacto
Videos, fotos,presentaciones y otros
€ 82.159
€ 394.762
20%
18,5%69%
€
5,5%
7%
2%
5%
2%
26%
65%
7
8
Programa de Becas - Recursos ejecutados en Argentina (2007 – 2008)
PLAN DE ACCION SOCIAL
0
200000
400000
600000
800000
1000000
1200000
1400000
1600000
1800000
2007 2008
Carga Tj Becas
Gestión y Tutoría
Auditoría
Evaluación impacto
Videos, fotos,presentaciones y otros
$ 353.286
$ 1.697.477
20%
18,5%69%
$
5,5%
7%
2%
5%
2%
26%
65%
9
Objetivos:Objetivos:
PROGRAMA BECAS DE INTEGRACIÓN
El Plan de Acción Social del Grupo BBVA tiene un foco común: brindar ayuda para la educación de sectores desfavorecidos.
Integración y permanencia en el sistema educativo, nivel secundario
Bancarización: tarjeta recargable con transacciones sin cargo
Jóvenes de familias de bajos ingresos
Programa Becas de Integración BBVA Banco Francés
Ayuda dineraria que llega directamente al beneficiarioSeguimiento personalizado mediante un tutor
Objetivos
En Argentina En Argentina
Dirigido a:Dirigido a:
En qué consiste:En qué consiste:
1. Educación1. Educación
2. Inclusión financiera2. Inclusión financiera
• Disminuir la deserción, ausentismo e índice de repitencia escolar.
• Estimular la formación integral de los jóvenes. • Elevar el rendimiento académico de los jóvenes. • Desarrollo de habilidades técnicas. • Acompañar a las familias de los jóvenes en el proceso de
escolarización. • Fomentar los valores fundamentales de la educación y el
esfuerzo personal.
10
ACTORES PROCESOS
• POLÍTICAS
• DIRECCIÓN• DISEÑO• INSTRUMENTACIÓN
• GESTIÓN• CONTROL• SEGUIMIENTO
BECARIO
• PERMANENCIA EN EL PROGRAMA• INCLUSIÓN EN EL SISTEMA
FINANCIERO• LIQUIDACIÓN DE GASTOS
• SELECCIÓN• GESTIÓN DE VINCULACIÓN• TUTORÍA: SEGUIMIENTO DEL
BECARIO Y SU FAMILIA
• EVALUACIONES IMPACTO:
• DIFUSIÓN
ONG ALIADA
AUDITORIA
FUNDACION GRUPO SOPHIA
COMPROBANTES GASTOS/ PLANILLA
DOCUMENTACIÓN
TARJETA RECARGABLE
INFORME
ALTA DE CLIENTE ALTA DE CLIENTE
RECARGA DE TARJETA
INFORMACIÓN A AUDITAR
INFORMESOCIALREPUTACIONAL
Convenio
CartaCompromiso
ACTORES EXTERNOS
Dinámica de FuncionamientoPROGRAMA BECAS DE INTEGRACIÓN
28 Áreas implicadasPROGRAMA BECAS DE INTEGRACIÓN
• Contaduría e Intervención Cuentas a pagar
• Riesgos minoristas Admisión minorista Recuperación minorista
• Servicios jurídicos Institucional, contratos y poderes
Presidencia
Áreas de Presidencia
• Territorial y zonas: 55 empleados
Distribución
• Marketing Cosumo• Publicidad
Innovación y Desarrollo
• Asesoría fiscal
Área Financiera
• Business partner Procesos centrales, normas y
continuidad del negocio• Operaciones
Medios de pago• ABM y distribución• ABM – clientes y cuentas
• Diseño y desarrollo Activos
Medios
• Fundación Banco Francés
RRII
11
12
2008802 becas802 becas
2007172 becas172 becas
Distribución Geográfica 2007 y 2008
Localidad Becas
Berazategui - GBA 40
Talar de Pacheco - GBA 23
Villa Lugano - Cap. Fed. 41
Tigre - GBA 40
San Marcos Sierra - Córdoba 28
Virreyes - GBA 73
Localidad Becas
Berazategui - GBA 60
Talar de Pacheco - GBA 50
Villa Lugano - Cap. Fed. 60
San Isidro - GBA 25
Pilar - GBA 53
Tigre - GBA 46
Florencio Varela - GBA 49
Corrientes 25
Salta 40
TOTAL 172
TOTAL 802
Al total se le suman 15 becas correspondientes a Bodega y Viñedos Casa Montes
PROGRAMA BECAS DE INTEGRACIÓN
Mendoza 56
Rosario – Santa Fe 25
Bahía Blanca – Buenos Aires 80
Comodoro Rivadavia – Chubut 30
Trelew – Chubut 60
Neuquén – Neuquén 70
Distribución Geográfica 2009
13
2009871 becas871 becas
Virreyes - GBA 90
Localidad Becas
Berazategui - GBA 75
Talar de Pacheco - GBA 50
Villa Lugano - Cap. Fed. 80
San Isidro - GBA 40
Pilar - GBA 68
Tigre - GBA 43
Vicente López - GBA 14
Corrientes 25
Salta 51
TOTAL 871
Mendoza 73
Rosario – Santa Fe 49
Bahia Blanca – Buenos Aires 90
Bariloche – Río Negro 40
Neuquén – Neuquén 83
13 ONG’s en
15 localidades
PROGRAMA BECAS DE INTEGRACIÓN
14
Responsabilidades y TareasResponsabilidades y Tareas
ONGs Aliadas – Primer Contacto
Personería jurídica
Inscripta en el organismo de control pertinente y en la AFIP
Cuenta bancaria a nombre de la entidad
Reconocimiento público
Presentar estatutos y última Memoria y Estados Contables
Presentar el poder de las autoridades firmantes
Detectar los potenciales aspirantes
Realizar una preselección de postulantes
Acompañamiento del becado por medio de un tutor
Informes periódicos de rendimiento del becado
Verificar los beneficios directos e indirectos
Procurar acuerdos con comercios del lugar
RequisitosRequisitos
PROGRAMA BECAS DE INTEGRACIÓN
15
ONGs Aliadas y Cantidad de BecasLocalidad
Becarios2007 2008Entidad
1. Fundación Misionera María de la Esperanza San Marcos Sierra - Córdoba 28
2. Cáritas San Isidro (La Lechería de la Solidaridad) Tigre - GBA 16
3. Cáritas San Isidro (Centro Marcelino Champagnat) Tigre - GBA 13 22 22
4. Cáritas San Isidro (Centro de Apoyo Familiar San Juan Bautista) Tigre - GBA 11 24 21
5. Cáritas San Isidro (Proyecto Educativo La Barca) Florida - GBA 14
6. Centro de Servicios para el desarrollo Local -Las Tunas- Talar de Pacheco - GBA 23 50 50
7. Fundación Cláritas Berazategui - GBA 40 60 75
8. Fundación Nuestra Señora de la Paz Villa Lugano - Cap. Fed. 41 60 80
9. Parroquia Nuestra Señora de Itatí Virreyes - GBA 73 90
10. Parroquia Santa Rosa de Lima (1) Pilar - GBA 53 68
11. Colegio Plácido Marín (Grupo Educativo Marín) San Isidro - GBA 25 40
12. Fundación Padre Obispo Jorge Novak (Parroquia Santa Lucía) Florencio Varela - GBA 49
13. Asociación Civil La Educadora Compañía de Jesús, Centro Educativo Padre José María Llorens. Directora, María Fernández de Ruiz
Mendoza 56 73
14. Fundación Fe y Alegría Salta 40 51
15. Fundación Fe y Alegría Corrientes 25 25
16. Instituto Salesiano San Francisco Javier Bahía Blanca –Buenos Aires 80 90
17. Instituto Salesiano San Francisco Javier Neuquén 70 83
18. Instituto Salesiano San Francisco Javier Trelew - Chubut 60
19. Instituto Salesiano San Francisco Javier Comodoro Rivadavia - Chubut 30
20. Instituto Salesiano San Francisco Javier Bariloche – Río Negro 40
21. Instituto Salesiano Nuestra Señora del Rosario Rosario – Santa Fe 25 49
TOTAL 172 802 871
Al total se le suman 15 becas correspondientes a Bodega y Viñedos Casa Montes
PROGRAMA BECAS DE INTEGRACIÓN
2009
(1) Ex Congregación Misioneros de la Sagrada Familia
16
Evaluación del ProgramaEvaluación del Programa
ONGs Aliadas – Primer Contacto
Seguimiento mensual del BecarioSeguimiento mensual del Becario
Rendimiento escolar
Motivación
Asistencia
Actitud, responsabilidad y esfuerzo
Comportamiento social
Rendición de gastos
Medición del Impacto
Social
Reputacional
Determina la continuidad o no del becario en el programa
PROGRAMA BECAS DE INTEGRACIÓN
Lo que nos permite concluir la experiencia de las Becas
PROGRAMA BECAS DE INTEGRACIÓN
Brindar amparo social que anime a pensar un horizonte distinto1
Brindar un estímulo para ejercitar la responsabilidad asumida2
Hacer que este ejercicio sea recurrente durante todo el año3
Así incorporar cultura de la administración del tiempo y los recursos4
Brindar un espacio de contención y tutoría5
Hacer de este proyecto un proyecto familiar y comunitario6
Brindar un esquema transparente y confiable7
Brindar una ayuda económica8
Alianzas y redes9
Gestión1017
18
Medición Impacto Social 2008Impacto de la BecaImpacto de la Beca
PROGRAMA BECAS DE INTEGRACIÓN
Sentimiento de los becarios
Puedo comprar lo que necesito
Estoy contento/ feliz
Estoy más responsable
Puedo ayudar a mis padres
Estoy más independiente
Estoy muy tranquilo
Otros
29,2%
21,6%11,8%9,6%
7,0%6,6%
13,4%Destino de la Beca Útiles
Ropa
Comida - vianda
Cuota del colegio
Perfumería - higiene
Viáticos
Otros
29,2%
21,6%11,8%9,6%
7,0%6,6%
13,4%
30,5%
29,3%13,3%
10,2%4,7%4% 7,7%
Relevamiento: Becarios
Relevamiento: Becarios
19
Medición Impacto Social 2008Impacto de la BecaImpacto de la Beca
PROGRAMA BECAS DE INTEGRACIÓN
Impacto de la Beca en la familia
Importante contribución económica
Están contentos/ felices
Valoran mi esfuerzo
Están orgullosos
Me felicitaron
Quieren que sea alguien en la vida
Otros
29,2%
21,6%11,8%9,6%
7,0%6,6%
13,4%Contribución del Programa en la educación de los becarios
Contribuye “mucho”
Contribuye “algo”
Contribuye en “nada”
40,3%
30%
10,4%5%
4%3% 7,3%
0,3%
91,9%
7,8%
Relevamiento: Padres
Relevamiento: Becarios
20
Medición Impacto Social 2008Impacto EducacionalImpacto Educacional
PROGRAMA BECAS DE INTEGRACIÓN
Satisfacción con la educación de los becarios Muy satisfecho
Satisfecho
Insatisfecho
67%
27,3%
5,7%
Relevamiento: Padres
Valoración del ProgramaValoración del Programa
Satisfacción con el Programa Muy satisfecho
Satisfecho
Ni satisfecho ni insatisfecho
79,5%
20%
0,5%
Relevamiento: Padres
21
Medición Impacto Reputacional 2008Impacto Reputacional Impacto Reputacional del Banco Francésdel Banco Francés
PROGRAMA BECAS DE INTEGRACIÓN
Valoración del Banco Francés Mejoró “mucho”
Mejoró “algo”
“Ni poco ni mucho”
“Poco”
63,4%24,5%
1,6%
10,5%
Relevamiento: Becarios
Mejoró “mucho”
Mejoró “algo”
“Ni poco ni mucho”
“Poco”
76,4%18,2%
0,5%
4,9%
Relevamiento: Padres
Mejoró “mucho”
Mejoró “algo”
“Ni poco ni mucho”
“Poco”
74,4%17,8%
5,6%2,2%
Relevamiento: Comunidad
22
Medición Impacto Reputacional 2008Impacto Reputacional Impacto Reputacional del Banco Francésdel Banco Francés
PROGRAMA BECAS DE INTEGRACIÓN
Implicancia de los Bancos y Empresas en la sociedad
Relevamiento: Padres
Relevamiento: Comunidad
“Los bancos y las empresas si deben invertiresfuerzos en proyectos sociales en lascomunidades en las que trabajan”
“Los bancos y las empresas deberían dedicarsea hacer bien su trabajo y no a proyectossociales, porque eso es tarea de los Gobiernos”
92,5%
7,5%
“Los bancos y las empresas si deben invertiresfuerzos en proyectos sociales en lascomunidades en las que trabajan”
“Los bancos y las empresas deberían dedicarsea hacer bien su trabajo y no a proyectossociales, porque eso es tarea de los Gobiernos”
94,4%
5,6%
23
Medición Impacto Reputacional 2008Impacto Reputacional Impacto Reputacional del Banco Francésdel Banco Francés
PROGRAMA BECAS DE INTEGRACIÓN
Influencia del Programa a la hora de elegir con que banco operar
Relevamiento: Comunidad
Influye “mucho”
Influye “algo”
Influye “ni poco ni mucho”
influye “poco”.
No influye “nada”
46,7%
6,7%
40%
3,3%3,3%
adelante.
adelante.