PERFIL DEL CONSUMIDOR SEGUN CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN ATLAS COPCO HERRAMIENTAS INDUSTRIALES

7/29/2019 PERFIL DEL CONSUMIDOR SEGUN CRITERIOS DE SEGMENTACIN ATLAS COPCO HERRAMIENTAS INDUSTRIALES

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PERFIL DEL CONSUMIDOR(HERRAMIENTAS INDUSTRIALES ATLAS COPCO)

Ing. WILLIAM RONDN ([email protected]) Septiembre - 2013


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Productos Atlas Copco

Atlas Copco posee una inmensa cantidad

de productos agrupados en varias marcas

y sectores, bsicamente todos estos

productos estn distribuidos en 4 divisiones

en funcin a las aplicaciones de los

clientes.


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Great products

Atlas Copco Group Presentation 2013, v13


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Customer-focused structure

IndustrialTechnique

Industrial TechniqueService

MVI Tools andAssembly Systems

General Industry Toolsand Assembly Systems

Chicago Pneumatic Tools

Group Management and corporate functions

Compressor TechniqueService

Industrial AirOil-free Air

Vacuum Solutions

Gas and Process

Quality Air

Specialty Rental

CompressorTechnique

Mining and RockExcavation Technique

Mining and RockExcavation Service

Underground RockExcavation

Surface Drilling

Drilling Solutions

Geotechnical Drilling andExploration

Rock Drilling Tools

Common service providers

President and CEO

Board of Directors

ConstructionTechnique

ConstructionTechnique Service

Portable EnergyRoad ConstructionEquipment

Construction Tools

Atlas Copco Group Presentation 2013, v14


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Productos Atlas Copco

Para este estudio en particular y a los fines

de hacer el mismo mucho mas especifico,

realizaremos el anlisis de la segmentacin

del mercado y perfil del consumidor

basndonos en una de las 4 divisiones de

la compaa, la haremos sobre INDUSTRIAL

TECHNIQUE. (Herramientas Industriales)


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SEGMENTACIN DE MERCADO


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SEGMENTACIN DEMERCADO

La divisin de Atlas Copco llamada

INDUSTRIAL TECHNIQUE (IT) Herramientas

Industriales, segmenta su mercado en dos

grandes grupos, a saber:

MVI (Motor Vehicle Industry) Industria

automotriz. GI (General Industry) Industria General.


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El segmento de mercado MVI se subdivide en: Final Assembly West.

Final Assembly East.

Heavy Trucks & Bus Tiers

Power Train


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Por su parte GI tiene muchas mas sub-segmentaciones, sin embargo aqu se destacanlas mas importantes:

Offroad.

Appliance.

Foundries.

Electronics

Metal Fabrication

Non - Metal Fabrication


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CRITERIOS DE LASEGMENTACIN

Los criterios de segmentacin que seconsideraron para el presente estudio fueron:

Geogrfico

Psicogrfico Demogrfico

Basados en el comportamiento del producto.

Por Categora de Clientes.


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Haciendo un anlisis de la manera como se

segmento el producto en estudio, podemos

interpretar que los criterios mayormente

utilizados para la segmentacin fueron:

Criterios basados en el comportamiento del

producto.

Por Categora de Clientes.


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El primero trata la forma en que los compradores

utilizan el producto y la forma en que ste encaja

en sus procesos perceptivos de sus necesidades

y deseos. En el segundo, el proceso de decisin

de compra tiene caractersticas diferentes y est

determinado por distintas normas y sistemas de

evaluacin, y tambin por distintos niveles de

especializacin en la compra.


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Los dos criterios anteriores estn bsicamente

orientados hacia los mercados de consumo, sin

embargo, en los mercados industriales ( como

este) no solo se analizan los criterios de

segmentacin de los mercados de consumo,

tambin se considera otro criterio muy importante

como lo es la Segmentacin por Enfoque de Nido.


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El enfoque de Nido es una estructura de criteriosque se construye de afuera hacia adentro. Estos

criterios son factores demogrficos, variables

operativas tales como necesidad de servicios y detecnologa; enfoques, criterios y polticas de

compras; factores situacionales como la urgencia,

el tamao del pedido y la aplicacin especfica delproducto.


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En el ncleo del nido estarn las caractersticas

personales del comprador como son su actitud

hacia el riesgo, lealtad hacia el proveedor y

semejanzas entre vendedor y comprador.


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PERFIL DEL CONSUMIDOR

Con la finalidad de simplificar un poco el estudiodel perfil del consumidor de HERRAMIENTAS

INDUSTRIALES y considerando la similitud de

muchos de los perfiles en las sub-segmentaciones, basaremos el anlisis se los

perfiles basndonos en las dos segmentaciones

bsicas del mercado ( MVI y GI).


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Como caractersticas comunes en el perfil delconsumidor de ambos segmentos podemos

destacar la bsqueda de herramientas confiables

y duraderos con alto nivel ergonmico ymaniobrabilidad, en si, la idea es adquirir

soluciones efectivas y optimas a sus procesos

productivos.


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Sin embargo, el segmento MVI se caracteriza porrequerir soluciones con niveles tecnolgicos

mucho mas altos, as como soporte pre y post

venta mucho mas exigente, es un sector quesiempre va a la vanguardia en tecnologa y por

ende sus proveedores tambin deben estarlo.


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Si consideramos los principales factores que

influyen en el perfil de un consumidos que son:

Culturales

Clase Social

Grupos de Referencia Psicolgicos

Motivacin

Familia Cognitivo


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PERFIL DEL CONSUMIDORObservamos que los factores que mas influyen en

el perfil de este tipo de consumidor son el

Cognitivo, Grupos de Referencia y Motivacin. Si

consideramos que la compra de este tipo de

producto esta orientada especialmente a

solucionar situaciones especificas dentro de una

empresa quizs no sea tan influyente factores

internos como los culturales, Psicolgicos y

grupos familiares.


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PERFIL DEL CONSUMIDORPero no podemos olvidar que en s, las empresas

estn formadas por grupos de personas de

manera que no debemos descartar del todo la

influencia de dichos factores sobre la decisin

final de compra de una determinada empresa (

Considerar Enfoque de Nido).


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Committed tosustainable productivity.


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