PERFIL DE ALTO DESEMPEÑO PARA EL DIRECTOR GENERAL

Trabajo: Director General Fecha: 29/04/10Analista. Integrantes del equipo entrevistado:

Misión:

Supervisar todas las áreas para saber las necesidades de la empresa y tomar las decisiones inteligentes que mejoren la situación de esta.

Estándares:

Negociación. El director debe procurar determinar el resultado mínimo que la otra parte (o las partes) quiere aceptar, ajustando entonces sus solicitudes consecuentemente.

Liderazgo. El director debe influir positivamente en su equipo para que trabaje con entusiasmo en el logro de los objetivos de la empresa.

Visionario. El director debe tener la clara visión de cómo logrará los objetivos de la empresa, ya que con una visión clara incentivará a sus subordinados para que juntos puedan reducir la distancia entre la realidad y la visión.

Confianza en sí mismo. El director no debe titubear en sus decisiones, sino que debe permanecer firme en ellas, confiando en sus conocimientos, habilidades, aptitudes y destrezas.

Comparta conocimientos. El director actuará como entrenador de las personas a su cargo, asesorándolas en su cargo, pero dándoles la libertad de ser ellos mismos los que tomen las riendas de su puesto.

Trabajo en equipo. La destreza más importante del director es aprender a colaborar con sus subordinados, sus superiores y

con el cliente, para esto el director debe tener una alta sensibilidad social.

Orientado al cliente. Por último, el director debe tener en cuenta que su prioridad es siempre la satisfacción del cliente a quien le presta el servicio o le vende productos.

Acciones clave del director general1. Informar al consejo administrativo de la situación actual de la

empresa. 2. Establecer buenas relaciones a todos los niveles internos y

externos para establecer el correcto uso de los recursos de la empresa.

3. Tomar decisiones prontas e inteligentes basadas en un análisis que ayude a coordinar y actualizar las diferentes áreas.

4. Elaborar planes de acción para hacer una empresa inteligente, dinámica, creativa y rentable.

5. Lograr ventajas competitivas para la empresa que se vean reflejadas en una mayor remuneración económica necesaria para seguir siendo el líder en su ramo.

Ambiente de Trabajo

La empresa tiene diversos valores como responsabilidad, integridad, con los cuales el director se tiene que sentir muy identificado. El director permanece la mayor parte del tiempo en el interior de la planta, tiene que tratar con personas todo el tiempo, entregar reportes, informes, etc., por lo cual el director está sometido a mucha presión y puede traer consigo enfermedades como estrés, ansiedad, afecciones cardiacas, insomnio, colitis, gastritis, etc. También el director debe salir, de vez en cuando, a otros estados para juntas, reuniones, cursos, etc.

Responsabilidades

a) Tiene a su cargo todas las áreas de de la empresa (recursos humanos, ventas, mantenimiento, producción, etc.)

b) Debe mantener una línea directa de comunicación con sus colaboradores para estar bien informado.

c) Tiene bajo su responsabilidad el éxito integral de la empresa

Asociaciones

a) Supervisión: Supervisa a los gerentes de recursos humanos, producción, ventas, mantenimiento y almacén y secretaria ejecutiva.

b) Imagen: Aunque el gerente de ventas es el que trata la mayor parte del tiempo con los clientes, el director debe guardar siempre una imagen impecable ante ellos, ante sus superiores y sus subordinados.

c) Líder: El director debe guardar toda la imagen de un líder y, sobre todo, debe serlo. Sólo con esto llevará al éxito a la empresa.

Competencias

Tiene que ser una persona con principios y ética que no revele información importante acerca de la empresa, así como tener los conocimientos, actitud y aptitudes propias de un buen empresario; emprendedor, con carácter y capacidad para tomar decisiones en situaciones de estrés. Como mínimo debe contar con una licenciatura, ya sea en Administración de empresas o Ingeniería Industrial.