1. P7 Abril 2014 Informe Mensual de Capacitacin 2. INDICE Indicadores Generales Indicadores Entrenamiento Operativo Cronograma de Actividades Informe mensual de Capacitacin |P6 Marzo 2014 Direccin de Recursos Humanos 3. 559.43 1421.26 1390.5 1170.05 1346.59 1526.25 1485.78 P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 INDICADORES GENERALES | P7 Abril 2014 Hs/H de Capacitacin por Colaborador Hs/H de Capacitacin por Mes Horas x Colaborador Acumulado a P7|FY2014 Hs/Hombre de Capacitacion 8911,9 Nomina activa (Total Compaa) 1879 Hs promedio por Colaborador 4,74 FY2013 FY2014 Dif% Acum FY2013 FY2014 DIF% Entrenamiento Operativo 205 276,0 35% 328 910,0 177% Universidad de GU 0 198,0 0 414,0 Induccin 73,8 147,0 99% 517 501,0 -3% Calidad 124,9 75,5 -40% 874,51 1145,7 31% Seguridad 529,4 666,2 26% 3705,81 4855,2 31% Otras Actividades de Capacitacin 118,4 123,2 4% 828,92 1086,0 31% TOTAL 1051,5 1485,8 41% 6254,2 8911,9 42% Horas/Hombre de Capacitacin P7 | Abril 2014 Acumulado a P7 |FY2014 4. INDICADORES ENTRENAMIENTO OPERATIVO 328 910 2880 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Hs/HombredeCapacitacin (Acumulado) Perodo FY Objetivo FY2014 FY2013 FY2014 +113% Bsico Cajero 7 35 Seminario Cocina Saludable y Diferencial 35 183 Cocina I 10 60 Seminario de Cocina Fra y Ensaladas 8 48 Introduccin a la cocina 10 60 Seminario de Postres 34 182 Introduccin a la pastelera 17 102 Seminario Servicios Especiales 11 42 Principios de servicio y atencin al cliente 6 36 Trabajo en equipo 89 96 Seminario cocina Internacional 12 66 TOTAL 239 910 Detalle de ActividadesDetalle de Actividades Cantidad de Participantes Hs/H de Capacitacin Cantidad de Participantes Hs/H de Capacitacin 5. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 Elaboracin Principios bsicos de Gastronoma 23-may Introduccin a la cocina O 30-may Cocina I O 11-jul Cocina II 13-jun 01-ago Introduccin a la pastelera O 08-ago Pastelera I 27-jun 05-sep Servicio Principios de servicio y atencin al cliente O 16-may Servicio y Atencin en Salud 09-may Administracin Bsico Cajero/ Manejo de Caja O 04-jul Administracin de Depsitos 20-jun 21-ago Seminarios Seminario Cocina Saludable y Diferencial O O 06-jun Seminario de Postres O O Seminario Servicios Especiales O Ceremonial y Protocolo para eventos 28-ago Seminario Cocina fra y Ensaladas O Seminario de Cocina Internacional O 12-sep 6. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES Octubre Noviembre Diciembre Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10 P11 P12 Otrasactividades Universidad de Gerentes de Unidad O O O O O Universidad de Gerentes de Divisin O O Programa de Coaching O O O O O O O Coachs Custodios O O O O O Programa de Ingls Grupal O O O O O Inducciones O O O O O O O O O O O O 7. Informe mensual de Capacitacin |P6 Marzo 2014 Direccin de Recursos Humanos MUCHAS GRACIAS 8. SEMINARIO DE COCINA SALUDABLE 16 Colaboradores entrenados 96 Horas/Hombre Capacitacin 83% Encuesta de Satisfaccin 9. SEMINARIO DE POSTRES 12 Colaboradore s entrenados 72 Horas/Hombr e Capacitacin 98% Satisfaccin 10. PRINCIPIOS DE SERVICIO Y ATENCIN AL CLIENTE 6 Colaboradores entrenados 36 Horas/Hombre Capacitacin 97% Satisfaccin 11. COCINA I 10 Colaboradores entrenados 60 Horas/Hombre Capacitacin 96% Satisfaccin 12. INTRODUCCION A LA COCINA 10 Colaboradores entrenados 60 Horas/Hombre Capacitacin 98% Satisfaccin 13. INTRODUCCION A LA PASTELERIA 17 Colaboradores entrenados 102 Horas/Hombre Capacitacin 95% Satisfaccin 14. SEMINARIO DE COCINA INTERNACIONAL 11 Colaboradores entrenados 66 Horas/Hombre Capacitacin 96% Satisfaccin 15. SEMINARIO DE COCINA FRIA Y ENSALADAS 8 Colaboradores entrenados 48 Horas/Hombre Capacitacin 96% Satisfaccin 16. ACTIVIDADES EN PEUGEOT PALOMAR 27 Colaboradores entrenados 21 Horas/Hombre Capacitacin 30 DICIEMBRE LOS 7 ESENCIALES DE ATENCIN AL CLIENTE SEMINARIO DE SERVICIOS ESPECIALES 17. ACTIVIDADES EN PEUGEOT PALOMAR 74 Colaboradores entrenados 74 Horas/Hombre Capacitacin 26 DICIEMBRE GANAR A TRAVES DEL TRABAJO EN EQUIPO 18. ACTIVIDADES EN SHELL DOCKSUD 12 Colaboradores entrenados 18 Horas/Hombre Capacitacin 19 DICIEMBRE REINDUCCIN | VALORES COMPASS 19. IMPLEMENTACIN PCA 40 Colaboradores entrenados 360 Horas/Hombre Capacitacin CAPACITACIN PORTAL COMPASS ARGENTINA 23 ENERO 24 ENERO 20. 93% Satisfaccin 21. 92% Satisfaccin