Valparaíso 23 de Mayo 2014

OTEC

2

esde hace muchos años nuestro

país se ha preocupado de

generar estrategias, programas y

destinar fondos para incentivar la

capacitación, de manera de mejorar

las competencias laborales y,

a través de esto, aumentar la productividad y la

competitividad, que son elementos claves cuando

se quieren marcar diferencias y avanzar en un

mayor desarrollo y crecimiento.

La tarea de capacitar, que también busca mejorar

la condiciones de empleabilidad de las personas,

la desarrollan, en una buena parte, los Organismos

Técnicos de Capacitación u OTEC en Chile, pues

se trata de entidades formadoras que se encuentran

acreditadas y reconocidas por el Servicio Nacional

de Capacitación y Empleo, SENCE, para realizar

acciones de capacitación que puedan ser imputadas

D

Organismos Técnicos de Capacitación (OTEC)

Cuando una persona tiene la posibilidad de acceder a una capacitación se abre un abanico de oportunidades para ella, pues el acceso a conocimientos, aprendizajes o herramientas que les permitan mejorar sus competencias no solo colaboran en su desarrollo personal, sino que además aumentan sus opciones de empleabilidad y de crecimiento. De allí el valor que se les asigna a los OTEC, a la hora de ayudar a generar más y mejores oportunidades a través de la capacitación.

OTEC

a la Franquicia Tributaria y ser contratadas por el

Servicio para la ejecución de cursos financiados

con sus recursos públicos.

De hecho, y con el objeto que cualquier persona

o empresa pueda informarse acerca de qué OTEC

se encuentra debidamente acreditado, el SENCE

tiene a disposición en su portal web un registro

con el listado de todas los OTEC que cumplen con

las disposiciones vigentes, según la ley 19.977, y

que por tanto son reconocidos como Organismos

Técnicos de Capacitación por el Servicio.

Es más, y con el claro propósito de impulsar un

mejoramiento continuo en la gestión de la calidad

de la capacitación que ofrecen los OTEC, desde

4 de septiembre del año 2006 se les exige estar

certificados bajo la Norma Chilena de Calidad para

Organismos Técnicos de Capacitación NCH 2728.

Junto con ello, estos organismos deben tener

Generando más y mejores oportunidades

como objeto social único y exclusivo la prestación

de servicios de capacitación; requisito del cual

quedan liberadas las Universidades, los Centros de

Formación Técnica (CFT), Institutos Profesionales

(IP) y Municipalidades.

Junto con lo anterior, y para mantener la acreditación,

los OTEC deberán disponer en forma permanente

de una oficina administrativa en la región en la cual

se solicita su inscripción en el Registro, acreditada

según lo establece el Reglamento. Si un Organismo

Técnico de Capacitación deja de cumplir con alguno

de los requisitos señalados, cesa su inscripción en

el Registro Nacional de OTEC y, por ende, pierde su

calidad de organismo capacitador.

Respecto al valor que tiene la Norma Chilena NCH

2728, se debe indicar que se trata de un documento

de aplicación nacional que establece los requisitos

a cumplir por los OTEC para certificar su Sistema

de Gestión de la Calidad.

A su vez, hay que aclarar que esta norma considera

los requisitos ISO 9001:2008, orientándolos

hacia la industria de la capacitación y que bajo

el sistema de cumplimiento de requisitos para la

certificación NCH 2728, el OTEC deberá: demostrar

en forma continua las mejoras de su gestión, para

asegurar la calidad de su oferta de capacitación;

demostrar que aumenta su capacidad competitiva y

su diferenciación en el mercado de la capacitación

y demostrar su cumplimiento a esta norma para

pertenecer al Registro Nacional de Organismos de

Capacitación autorizados por el SENCE.

En cuanto a las facultades o tareas que pueden

desarrollar los Organismos Técnicos de Capacitación,

se puede indicar que ellos se encuentran facultados

para ejecutar: acciones de capacitación para

empresas, que dé derecho a acceder a la franquicia

Director: Pedro Urzúa B. / Representante legal: Ian MacPherson S. / Editor Periodístico : Patricio Moreno F. / Contacto Comercial: Alejandro Ruiz-Tagle H. / Gerente de Ventas / Teléfono: (32) 226 41 50 / E-mail: mgalvezc@mercuriovalpo.cl / Dirección: Esmeralda 1002, Valparaíso / Propietario e Impresor: El Mercurio de Valparaíso S.A.P.

3

*SENCE: Organismo técnico del Estado encargado de regular el sistema nacional de capacitación y de promover los instrumentos de capacitación puestos a disposición de las empresas para sus trabajadores. Esta tarea la realiza a través de la administración de un incentivo tributario que el Estado ofrece a las empresas, para capacitar a su personal, y de una acción subsidiaria por medio de un programa de becas de capacitación financiadas con recursos públicos.El SENCE está encargado, además, de fiscalizar el proceso de capacitación, de manera de resguardar su correcta ejecución. Por ejemplo, este organismo debe velar porque los trabajadores cumplan con los requisitos para capacitarse y que quienes dictan los cursos estén facultados para hacerlo.

*OTEC: Los Organismos Técnicos de Capacitación son instituciones autorizadas por el SENCE para impartir cursos de capacitación. La empresa puede contratar directamente a los OTEC o alguna universidad, instituto o centro de formación técnica que ofrezca servicios de capacitación.

*OTIC: Los Organismos Técnicos Intermedios para Capacitación son los que organizan y supervisan los programas de capacitación destinados a empresas asociadas por sectores o regiones. Los OTIC no pueden ofrecer directamente servicios de capacitación, pues solo les corresponde servir de nexo entre las empresas afiliadas y los OTEC.

*Comité bipartito: Toda empresa que tenga 15 o más trabajadores debe constituir obligatoriamente un comité bipartito; instancia conformada por representantes del empleador y de los trabajadores, que tiene como fin discutir y dialogar respecto de la política de capacitación de la empresa.

Para tener en cuenta:

tributaria de capacitación; acciones de capacitación

cuyo financiamiento provenga del Fondo Nacional

de Capacitación, Foncap; acciones de capacitación

cuyo financiamiento provenga de los presupuestos

de los organismos públicos para la capacitación de

sus funcionarios.

Franquicia Tributaria: Un incentivo a la

capacitación

La Franquicia Tributaria es un incentivo tributario,

establecido por la ley N° 19.518, que se otorga

a las empresas clasificadas por el SII como

Contribuyente de Primera Categoría de la Ley de

Impuesto a la Renta y que además tienen una

planilla anual de remuneraciones imponibles

superior a 35 UTM.

Esta franquicia consistente en la posibilidad

de descontar del impuesto a la renta, a pagar

anualmente, hasta la concurrencia del 1% de la

planilla anual de remuneraciones del conjunto

de trabajadores contratados, por concepto de

gastos en los que haya incurrido la empresa

al realizar acciones de capacitación; las cuales

deben haber sido informadas al SENCE, antes de

haberlas iniciado, a través del proceso llamado

“Comunicación”; y deben haber sido visadas por

este servicio, con posterioridad a su término, a

través de la proceso denominado “Liquidación”

Hay que recalcar para tener derecho a la franquicia

tributaria es requisito necesario y fundamental

efectuar los procedimientos de comunicación y

liquidación señalados.

Respecto a las franquicias tributarias a las

cuales las empresas, antes descritas, pueden

acceder; se debe indicar que si la planilla

anual de remuneraciones imponibles es

mayor a 35 e inferior a 45 UTM, y la empresa

registra cotizaciones previsionales pagadas

correspondientes a esa planilla, podrá deducir

hasta 7 UTM en el ejercicio anual; si la planilla

anual de remuneraciones imponibles es igual o

superior a 45 UTM y hasta 900 UTM, y la empresa

registra cotizaciones previsionales pagadas

correspondientes a esa planilla, podrá deducir

hasta 9 UTM en el ejercicio anual; y si la planilla

anual de remuneraciones imponibles es superior

a 900 UTM, y la empresa registra cotizaciones

previsionales pagadas correspondientes a esa

planilla, podrá deducir el equivalente hasta el 1%

de la planilla anual de remuneraciones.

Por otra parte, hay que destacar que las empresas

pueden ejecutar acciones de capacitación en forma

interna o externa, contratando los servicios de los

Organismos Técnicos Ejecutores de Capacitación

(OTEC) o a través de los Organismos Técnicos

Intermedios de Capacitación (OTIC). Para

acceder a mayor información respecto a este tema

se recomienda visitar el sitio web del Servicio

Nacional de Capacitación: www.sence.cl

OTEC

4 OTEC

Mayor acceso al mercado laboral

Programa de Formación en Oficios

apacitar de acuerdo a las reales

necesidades del mercado laboral

es una de las prioridades que se ha

impuesto el gobierno, de manera

de permitir no solo el acceso de

mujeres y jóvenes al mundo del

trabajo, sino que además lograr que ellos alcancen

una permanencia significativa en este.

La idea es capacitar con objetivos claros y en base

a la demanda ocupacional real y efectiva que existe

en el país. Se trata de generar competencias que

permitan responder a los perfiles de los trabajadores

que se requieren, de modo que los esfuerzos y la

inversión en acciones destinadas a la capacitación

rindan sus frutos y los beneficiarios ingresen y se

mantengan exitosamente en el mercado laboral.

Debido a la importancia que esto último tiene,

el gobierno ha posicionado la capacitación, a

través del Programa de Formación en Oficios, en

un tema prioritario y por ello no es casual que el

Programa + Capaz forme parte de las 56 medidas

planteadas por la presidenta Michelle Bachelet para

sus primeros 100 días de gobierno. De hecho, este

será implementado por el Ministerio del Trabajo

y Previsión Social, a través del Servicio Nacional

de Capacitación y Empleo (SENCE), como un plan

piloto a partir de este mismo año, de manera que

comience a regir totalmente a partir de marzo del

2015.

De acuerdo a lo anunciado por la presidenta Michelle

Bachelet, este programa beneficiará a 450 mil

personas. “Vamos a incrementar sustantivamente la

capacitación para llegar a 300 mil mujeres y 150

mil jóvenes de aquí al 2018”, señaló por su parte,

en una entrevista dada a CNN Chile, el director

nacional del SENCE, Julio Salas.

Al ser consultado sobre los beneficiarios de

este innovador programa, manifestó que “serán

personas de sectores vulnerables y de los primeros

tres quintiles de ingreso”.

En torno a qué áreas requieren de personal

capacitado, el director del organismo señaló, en la

entrevista mencionada, que “en el sector de montaje

industrial existe un déficit de operador de montaje

eléctrico, y se proyecta una demanda esperada

C

+ Capaz se transforma en un interesante programa de capacitación laboral que se encuentra destinado a mujeres y jóvenes de sectores vulnerables y de los tres primeros quintiles de ingreso. Este año se iniciará el programa con un plan piloto que se pretende implementar a cabalidad en marzo del próximo año, de modo que de aquí al 2018 sean unas 450 mil personas las beneficiadas.

relevante”.

Mediante el nuevo Programa de Formación en

Oficios e Inserción Laboral, + Capaz, se busca apoyar

el acceso y permanencia en el mercado laboral de

la población vulnerable, a través de un modelo de

formación que busca mejorar las competencias

laborales de los 450 mil beneficiarios, poniendo

un fuerte énfasis en aquellas personas que tienen

capacidades diferentes y necesidades educativas

especiales, pues se contempla beneficiar a 20 mil

personas de este segmento.

Respecto a la participación que tienen las mujeres

y los jóvenes en el mercado laboral, se debe hacer

notar que solo el 48,5% de las mujeres participa del

mercado laboral, versus el 72,2% de los hombres;

en tanto que la participación de los jóvenes solo

llega a un 49%, en comparación a un 75,7% de la

población adulta. Es más, en la actualidad el país

carga con la negra cifra de tener a cerca de 766

mil jóvenes sin ejercer ningún tipo de estudio o

trabajo.

Frente a esta realidad, durante este año el programa

se realizará a modo de piloto en las comunas de

Los Andes, San Felipe, Quillota y San Antonio, en

la región de Valparaíso; en la comunas de Padre

Hurtado, Peñaflor, El Monte, San Joaquín, Quilicura,

Los Prado, Pedro Aguirre Cerda, en la región

Metropolitana; y en Talca y Curicó, en la región del

Maule; pues a partir del año 2015 + Capaz estará

operando en el resto del territorio nacional.

Cabe señalar que la formación en oficios, que se

ha definido según los perfiles ocupacionales más

demandados, contempla cursos que tendrán una

duración de un semestre y que se impartirán bajo

una metodología de contenidos teóricos y prácticas

labores, que se ejecutarán cuando el oficio así lo

requiera.

Tal como se indica con anterioridad, el gran valor de

este programa radica en que se capacitará en oficios

que son demandados por los sectores productivos,

de acuerdo a los perfiles ocupacionales levantados

por Chile Valora, los cuales tienen sus respectivos

planes formativos en el sistema nacional de

capacitación y empleo, por lo cual satisfacen los

requerimientos que tienen las industrias en materia

de formación.

A su vez, y con el objeto de facilitar el acceso a la

capacitación, el programa contempla subsidios de

alimentación, transporte, compra de herramientas

y cuidado de menores de hasta 6 años, tanto para

mujeres como hombres, de manera de fomentar la

participación.

Al mismo tiempo, y en el caso de las mujeres,

+ Capaz incluye un proceso de intermediación

laboral, con posibilidad de apoyar alternativas de

emprendimiento.

¿Quiénes ejecutarán las capacitaciones de

los cursos + Capaz?

* Los liceos técnico profesionales municipales

PLANES FORMATIVOS DE SENCE

Fuente: www.sence.cl

ÁREA SECTOR OCUPACIÓN HRS.

Administración, Comercio y Servicios financierosAgroalimentaria

Artes, artesanado,textil y gráfica

Construcción

Gastronomía, hoteleríay turismo

Logística

Metalmecánica

Servicios

Administración

AgrícolaArtesanado

Confección textil

Montaje Industrial

Gastronomía

Hotelería

Turismo

Almacenaje yDistribución

Operación de Izaje

Construción metálica

Servicios para el hogar

Asistente administrativo

Asistente contable

TractoristaFabricante artesanal de muebles de maderaFabricante artesanal de tejidos a telarCañoneroOperario de montaje eléctrico industrialRigger (Auxiliar de operador degrúa)

Ayudante de cocina

GarzónMaestro de cocina

MucamaGobernanta

Guía turístico generalInformador turístico

Administrador de bodegaAuxiliar de bodega

Operador de grúaOperador grúa torre

Soldador Arco EléctricoSistema MIG MAGAsistente domiciliario deenfermos

Asistente domiciliario deladulto mayor

300

200

212

300

240

284

284

264

250300270280360420220300250310257

324

250

250

DAEM. Cabe destacar que no se incluirán en el

piloto aquellos establecimientos con dependencia

de corporaciones o de administración delegada.

* Los Organismos Técnicos de Capacitación, OTEC,

del Registro Especial del SENCE.

* Los cupos para el segmento de jóvenes con

necesidades educativas especiales, se ejecutarán

por los OTEC del Registro Especial, e instituciones

o fundaciones requirentes relacionadas directamente

con el segmento de atención por medio de las Becas

Laborales de SENCE.

* Es importante señalar que el programa resguardará

que todos los proveedores que estén disponibles en

este programa cumplan con estándares de calidad,

en cuanto a infraestructura, contenidos y relatores.

5OTEC

l área de Educación Continua de

DuocUC Región de Valparaíso,

ofrece a la comunidad programas

no conducentes a título, es decir,

actividades de capacitación

impartidas por las diferentes

Escuelas, gestionadas en base a los conocimientos

y experiencia desarrollados a través del contacto

permanente que tiene la Institución con el mercado

laboral. Realizamos un esfuerzo permanente

por entregar servicios de calidad, basados en

competencias laborales, orientados a responder

a las necesidades reales y contingentes de las

personas, las empresas y de nuestros alumnos.

E

Educación Continua, una obligación más que una necesidadDe esta manera, ofrecemos Cursos Abiertos,

dirigidos al público en general que cumpla con

los requisitos establecidos para cada programa, y

Cursos Cerrados, hechos a la medida de acuerdo

a las necesidades de cada empresa. En ambos

casos, entregamos certificación de la aprobación

de cada programa, ya sea a través de un certificado

o diploma, según corresponda.

Nuestro equipo está orientado a satisfacer las

necesidades específicas de cada uno de nuestros

alumnos, para lo cual contamos con todo el respaldo

de las áreas académicas y técnicas de la Institución,

que en el caso particular de la Región de Valparaíso

está representada por dos Sedes: Valparaíso y Viña

del Mar en la cuales se imparten carreras de las

nueve Escuelas que dispone DuocUC.

Por otro lado, hemos desarrollado el concepto

de “mejora continua” de manera de actualizar

constantemente nuestra oferta tanto en cantidad

como en calidad, asegurando que quienes confían

en nuestro modelo educativo, efectivamente

mejoren sus competencias laborales y puedan

así ser mejores en sus puestos de trabajos o

potenciar su movilidad laboral. Destacan en este

punto, encuentros con empresarios y ejecutivos

responsables de la toma de decisiones de

capacitación, quienes nos permiten generar

productos de acuerdo a sus necesidades o las

demandas del mercado, como también el avanzar en

futuras alianzas más que la venta de capacitación,

instancias centradas en prácticas laborales y en la

inserción laboral de nuestros egresados.

Más allá de la calidad en la infraestructura y

equipamiento, la calidad académica de nuestros

programas y especialmente la calidad de nuestros

docentes, todos los alumnos que realizan cursos en

DuocUC son incorporados al registro académico, de

forma de poder certificar en el futuro su concurrencia

y aprobación de cualquier programa impartido por

nuestra Institución. Lo anterior permite que el

concepto “aprender haciendo” acuñado hace ya

varios años por DuocUC sea una realidad.

Hoy la Educación Continua más que una necesidad

es una obligación. Los cambios vertiginosos en las

diversas especialidades, obligan a profesionales,

técnicos y trabajadores a capacitarse de manera

constante y con alta frecuencia, y es en ese

momento en donde las decisiones de con quién

hacerlo puede significar el buen resultado de la

inversión, es decir, que no sea un gasto y que

genere un retorno a través de la mejora real de sus

capacidades y aptitudes. En este sentido, es que

DuocUC pone a disposición de la comunidad toda

su experiencia, capacidades y recursos para que el

resultado sea óptimo, trabajo sustentado en una

acreditación de 7 años, con una extensa experiencia

y prestigio, hechos demostrado en varias décadas

formando personas, tanto en educación superior

como en capacitación a empresas en el mercado

nacional.

Rodrigo Jarufe Fuentes, director de Proyectos Empresariales DuocUC, Región de Valparaíso.

6 OTEC

os beneficios de capacitar a los trabajadores,

para mejorar su nivel de competencias,

son reconocidos; sin embargo, esta debe

responder a las necesidades reales de la

empresa para que su valor sea efectivo.

Un modelo innovador de capacitación es el

que ofrece el Instituto de Capacitación Laboral de ASIVA y

sobre él quisimos conversar con su gerente, Carlos Silva

Ponce.

¿Qué ventajas ofrece el modelo formativo del

instituto?

El foco se centra en el aprendizaje, el que tiene como

base la mejora de las competencias laborales de los

trabajadores, para levantar la productividad y, como

impacto, mejorar la competitividad de las empresas en las

que ellos laboran. La diferencia radical está en el sistema

de evaluación, ya que nosotros evaluamos binariamente

la brecha al principio y al final de cada uno de los cursos;

no somos intermediarios de profesores, pues entregamos

y generamos aprendizajes en los equipos de las empresas;

esto nos permite entregarles informes detallados,

respecto del cierre en las brechas de desempeño de sus

trabajadores.

Esto último cuando hablamos de cursos para empresas,

que constituyen la mitad de nuestro quehacer, pues

otra labor se centra en la realización de cursos de

formación, como aquellos resultantes de becas laborales,

de programas de gobierno, entre otros; los que están

enfocados a la empleabilidad. En definitiva, se trata de un

mismo servicio, pero con dos enfoques distintos.

¿Qué valor tiene el hecho que se evalúe la

capacitación? ¿Qué ganan las empresas con

esto?

Ganan varias cosas. Primero, el estándar de evaluación

de cada uno de los cursos es provisto por las empresas,

por tanto entregamos una formación válida y pertinente.

Contra ese desempeño esperado, nosotros desarrollamos

la capacitación y presentamos nuestros informes; por

tanto, ofrecemos capacitación a la medida, para una mayor

productividad y competitividad, a través de un modelo

formativo avanzado.

L Carlos Silva Ponce, gerente del Instituto de Capacitación Laboral de ASIVA

“Capacitación a la medida, para fortalecer productividad

y competitividad”

El Instituto de Capacitación Laboral de ASIVA está potenciando sus

servicios con una visión de futuro de carácter regional, por ello comenzará

a atender las provincias de San Antonio, Los Andes y Petorca de una manera mucho más intensa. Entregar capacitación de calidad, a través de

parámetros conocidos y consensuados para las empresas socias y sus

clientes, se constituye en un desafío permanente para esta entidad.

De este modo, la empresa recibe información que es

relevante para las toma de decisiones, pues se le entrega

un informe detallado del aprendizaje alcanzado por cada

participante. Además, a los alumnos que logran alcanzar

el estándar de evaluación deseable por la empresa, los

premiaremos y entregaremos una certificación adicional

llamada “Sello ICLASA”, por tanto la empresa sabe qué

trabajadores han cerrado su brecha adecuadamente.

Respecto a los cursos que ofrecen, ¿en qué áreas

se enfocan?

A través de su historia ASIVA ha logrado mucha experiencia

en capacitaciones de carácter industrial y, por lo mismo,

somos reconocidos en las áreas de conducción de Grúas,

Retroexcavadoras, Electricidad, Soldadura, Mantención

Industrial, Rigger, entre otros. A su vez, la apertura de la

Asociación Gremial a otros tipos de empresas ha llevado

a que las preocupaciones en temas laborales y tributarios

se refuercen y ello ha generado muy buenos programas de

capacitación en estos ámbitos.

En torno a la calidad docente, ¿qué puede decir?

Tenemos todo un equipo de trabajo a cargo de los

cursos de capacitación y profesores de gran experiencia

y trayectoria en sus disciplinas. Como entidad de

capacitación, controlamos el proceso formativo y, por

ello, somos capaces de entregar un servicio integrado y

homogéneo, asegurando la mejora continua. No es trivial

nuestra certificación ISO 9001 NCH 2728.

En cuanto a la infraestructura disponible, ¿qué

puede destacar?

El instituto dispone de las instalaciones necesarias para

desarrollar eficientemente su quehacer. No obstante,

también efectuamos capacitaciones en los lugares de

trabajo, pues hay que tener claro que la capacitación no

tiene que ser necesariamente clase frontal, en muchos

casos es mejor en formato de taller, con aplicación y con

entrenamiento; así que nuestras clases también se hacen

en patios de maniobras, talleres e instalaciones que nos

proveen las empresas.

Finalmente, ¿cómo ha evolucionado la

capacitación? ¿Se capacita por capacitar; o se

busca un sentido en la capacitación?

Las empresas buscan un sentido en la capacitación,

pero no siempre son capaces de encontrar una respuesta

suficientemente adecuada en la oferta. Esto ocurre porque

los servicios de capacitación se han mostrado inocuos, en

términos de productividad y competitividad; y de ello da

cuenta muy bien el informe Larrañaga del año 2011.

Para hacer frente a esto ASIVA busca trabajar con calidad y,

cuando digo esto no me refiero a gestión de calidad, pues a

ello estamos obligados a través de las normas certificadas;

sino que calidad dentro de las salas de clases, pues los

sistemas de gestión solo rondan el aula y no entran en

ella, por tanto el trabajo pedagógico y formativo nos resulta

prioritario. A lograr este cambio apuntamos y por eso

hemos mejorado nuestro modelo formativo, con un enfoque

en competencias laborales, tomando crecientemente como

referencia el sistema nacional de competencias que lidera

ChileValora y estandarizando la capacitación para lograr

aprendizajes a la medida del mundo productivo.

8

Pura GananciaCapacitar

a capacitación se constituye en la mejor

herramienta cuando se desea mejorar

las condiciones de empleabilidad,

elevar la productividad y marcar

diferencias en un mercado económico

tremendamente complejo, donde ser

competitivo se transforma en un requisito para crecer

y mantenerse vigente.

Está comprobado que colaboradores o trabajadores

más competentes, especializados y satisfechos

pueden influir positivamente en el desarrollo de una

empresa y, por ello, es que al interior de estas últimas

existe preocupación por capacitar y perfeccionar a

sus empleados.

Más aún, cuando muchas de las organizaciones

pueden hacer uso de beneficios tributarios derivados

de la capacitación. De esta manera, y tal como lo

señalan los expertos, el acceso a estas franquicias

tributarias “permite al contribuyente contar con

trabajadores capacitados y técnicos especializados,

L

OTEC

elevar o mejorar la productividad de las empresas

y la calidad de sus servicios; motivar al personal

logrando con ello satisfacción laboral”.

Para los especialistas en el tema, las acciones de

capacitación deben visualizarse como verdaderas y

positivas inversiones, y no como gastos adicionales.

“Para muchas empresas se trata de una herramienta

estratégica, pues colabora a lograr un liderazgo

en el mercado, ayuda a mejorar la rentabilidad, la

sustentabilidad y la proyección en el largo plazo”.

Además, y según los entendidos, esto último

permite el progreso de la sociedad en su conjunto,

ya que genera mayor valor agregado a la economía,

logrando así un mayor crecimiento. La capacitación,

por tanto, también se convierte en un significativo

instrumento de desarrollo que, además, genera

beneficios a los trabajadores y a las empresas.

Gracias a la capacitación, tanto los empleadores

como los empleados comparten las ventajas y

beneficios que trae consigo el acceso a mayores

competencias.

Beneficios de la Capacitación

• Para la empresa:

- Ayuda a prevenir riesgos de trabajo.

- Produce actitudes más positivas.

- Aumenta la rentabilidad de la empresa.

- Eleva la moral del personal.

- Mejora el conocimiento de los diferentes puestos y,

por lo tanto, el desempeño.

- Crea una mejor imagen de la empresa.

- Facilita que el personal se identifique con la

empresa.

- Mejora la relación jefe /subordinados.

- Facilita la comprensión de las políticas de la

empresa.

- Proporciona información sobre necesidades futuras

de personal a todo nivel.

- Ayuda a solucionar problemas.

- Facilita la promoción de los empleados.

- Incrementa la productividad y calidad del trabajo.

- Promueve la comunicación en la organización.

• Para los trabajadores:

- Ayuda a la persona a solucionar problemas y tomar

decisiones.

- Favorece la confianza y desarrollo personal.

- Ayuda a la formación de líderes.

- Mejora las habilidades de comunicación y de

manejo de conflictos.

- Aumenta el nivel de satisfacción con el puesto.

- Ayuda a lograr las metas individuales.

- Favorece un sentido de progreso en el trabajo y

como persona.

- Disminuye temores de incompetencia o

ignorancia.

- Favorece la promoción hacia puestos de mayor

responsabilidad.

- El trabajador se siente más útil gracias a la mejora

de su desempeño.

9

La economía actual se caracteriza por ser competitiva, globalizada y cambiante; por tanto, si se quiere avanzar y crecer en este ámbito, se necesita de recursos humanos más competentes, mejor calificados y que respondan a los perfiles ocupacionales que el mundo productivo demanda. Frente a esta realidad, la capacitación juega un rol relevante y la tarea que desarrollan los OTEC, en este contexto, resulta clave.

OTEC

Capacitación: Una inversión necesaria

Proporcionar capacitación, entrenamiento,

perfeccionamiento y oportunidades de educación se

constituyen en importantes inversiones que ayudan

y permiten lograr el desarrollo de los trabajadores,

pero también de la propia empresa y del medio

productivo de un país.

Aunque la capacitación y la educación muchas veces

son visualizadas como acciones que solo generan

beneficios para los colaboradores o trabajadores de

una organización, la verdad es que el empleador o

la empresa tiene mucho que ganar cuando ofrece a

sus empleados la oportunidad de aprender nuevas

habilidades de trabajo o de emprender una nueva

carrera.

Puede ser que un trabajador, que recibe de parte de la

empresa en que labora algún tipo de entrenamiento

o educación, no permanezca en esta última por

siempre; sin embargo, el trabajador nunca olvidará

al empleador que le ofreció una oportunidad para

alcanzar el éxito.

Debido a esto último, no es casual que las empresas,

organizaciones o compañías que ofrecen a sus

trabajadores oportunidades de desarrollo profesional

gocen de una buena reputación empresarial y sean

reconocidas por desarrollar prácticas laborales

favorables.

Pero la capacitación, de acuerdo a los expertos,

no solo puede y debe hacerse en salas de clases

o en aulas tradicionales, pues el lugar de trabajo

-en muchos casos- suele ser el área perfecta para

mejorar, a través de la capacitación o el entrenamiento

práctico, habilidades de trabajo que ayuden a elevar

el rendimiento global o las destrezas que, finalmente,

permiten preparar a un empleado para asumir otro

rol dentro de la empresa.

A juicio de los especialistas, la capacitación,

formación y/o educación en este formato, más

práctico o de taller, permitirá a un empleado adquirir

nuevas competencias, mediante un aprendizaje que

se logra a partir de la experiencia, con un mentor

altamente calificado o un entrenador en el lugar de

trabajo real. Esto último, explican los entendidos,

agrega un valor significativo a la capacitación.

Invertir en el futuro de los empleados, indican los

expertos en esta materia, no solo se transforma en

un gran beneficio para ellos, pues mediante esto

la empresa u organización tiene la oportunidad

de demostrar el compromiso que mantiene con su

fuerza laboral.

El beneficio de la capacitación, formación y/o

educación para los trabajadores es, por tanto, doble.

Los empleados se sienten apreciados y motivados

para ser trabajadores plenamente comprometidos con

su quehacer y el de la empresa; y los empleadores,

por su lado, se benefician de un mejor rendimiento

y de los mayores niveles de productividad que los

empleados logran cuando acceden a herramientas

de capacitación.

Por otro lado, afirman los entendidos en la materia,

la capacitación también debe ser visualizada como

una interesante oportunidad de promoción para los

trabajadores que acceden a ella y que, tras aprobar

con el estándar exigido, pueden competir por

una oportunidad de promoción al interior de una

determinada organización.

Esto último, que puede parecer positivo solo para

trabajadores, también lo es para los empleadores que

subsidian la capacitación, ya que los empleados que

reciben formación para ser preparados para acceder

a puestos de mayor responsabilidad tienen mayores

niveles de motivación, con todo lo beneficioso que

ello resulta para el propio trabajador, como para

la empresa en cuestión. De hecho, y de acuerdo

al reconocido teórico de la gestión y consultor,

Frederick Herzberg, los empleados pueden llegar a

estar más motivados por las asignaciones de trabajo

desafiantes, que por una compensación (aumento de

salario). De allí que resulta tan importante capacitar o

entrenar para generar competencias laborales que se

traduzcan o permitan acceder a un puesto de trabajo

mejor o una oportunidad de promoción.

10 OTEC