EXAMEN 1

1.- se define por mercado.

Grupo de personas y organizaciones con necesidades a satisfacer y dinero para gastar.

2.-los segmentos de mercado son consumidores u organizaciones que comparten deseos, preferencias de compras o comportamientos de uso de productos.

Verdadero los s egmentos de mercado

3.-son las etapas de la evolución del marketing.

Producto, ventas, mercado.

4.-corresponde a una definición alta de intermediarios.

Aquellas personas que revenden, almacenan, transportan y financian. (Mayorista y detallistas)

5.-se entiende por mercado meta.

Grupo específico de compradores a los cuales se dirige una mezcla de mercadotecnia.

6.- que se entiende por mercado de negocios.

Son organizaciones que compran bienes y servicios que usaran para producir otros bienes y servicios para obtener utilidades.

7.-definicion de marketing.

Cuando la filosofía de la empresa es la atención prioritaria a la necesidades de los clientes.

8.- el concepto de marketing se basa en 3 ideas básicas cuales son estas.

La orientación al cliente y en la coordinación de las actividades de marketing para alcanzar los objetivos de desempeño de la organización.

9.-son elementos de la mezcla de marketing.

Producto, precio, promoción y plaza.

10.- son elementos de las fuerzas macro ambientales externas.

Demografía económica, competencias sociales y culturales, políticas y jurídicas y la tecnología.

11.- las políticas monetarias y fiscales, legislación y regulación sociales, relación del gobierno con las industrias y legislación relacionada específicamente con el marketing son elementos de que fuerza macro ambiental.

Fuerzas políticas y legales.

12.- menciona las razones económicas del comercio internacional.

Acceso a productos no disponibles de otra forma. La ventaja comparativa.

13.- que razones se presentan en la empresa para que se considere una posible entrada al comercio internacional.

Demanda potencial en los mercados extranjeros. Saturación de los mercados internos. Expectativas del cliente.

14.- relacione los siguientes conceptos.

Balanza de pagos: es el registro contable de un país de todas sus operaciones con otros países.

Balanza comercial: es la diferencia de lo que se exporta y lo que se importa. Superávit comercial: es cuando las exportaciones exceden a las importaciones. Déficit comercial: es cuando las importaciones exceden a las exportaciones.

15.- relaciona los siguientes conceptos.

Aranceles: impuesto a un producto que entra a un país. Cuotas de importación: límite de la cantidad de un producto en particular que se puede

introducir a un país. Boicot: negativa en comprar productos de una empresa o país en particular.

16.- las empresas de riesgo compartido y las alianzas en marketing internacional son particularmente atractivas cuando.

Alta participación en el extranjero

17.- relacione lo siguientes conceptos:

Agente de exportación: puede estar situado en el país del fabricante o en el del destino. Exportación: la venta directa de bienes a los importadores extranjeros o bien a través de

intermediarios extranjeros. Comerciante de exportación: significa cederle a otro productor a cambio de cierta

compensación el derecho de usar el proceso de producción.

18.- la venta de productos en el mercado extranjero a precios por debajo de lo que otros mismos productos tienen en el mercado de sus países se llama.

Dumping.

19.- es un grupo de empresas que producen bienes similares y actúan colectivamente para restringir la competencia en la producción y el marketing.

El cartel.

20.- cuando un distribuidor un compra producto hecho en un país y conviene distribuirlo en otro país pero en ligar de eso lo desvía a un tercero como se le conoce a esta práctica engañosa.

Marketing gris.

21.- son grupos de personas que influyen en las actitudes los valores y el comportamiento de compra de una persona.

Grupos de referencia.

22.- cual es la diferencia de mercado de negocio y consumidores finales.

Mercado de negocio vende bienes y servicios y los consumidores finales los compran para su uso personal o para el hogar.

24.- El ambiente competitivo de una empresa enfrenta por lo general tres tipos de competencia cuáles son esas?

Competencia de marca, competencia de producto sustituto, competencia de toda empresa rival.

25.- los mercados de negocio compran bienes y servicios con propósito diferentes cuales son.

Producir otros bienes y servicios. Revender a otros usuarios de negocios o a los consumidores. Llevar a cabo operaciones de la organización.

26.-la etapa de ciclo de negocios la inflación y la tasa de interés son elementos que corresponde a la fuerza externa.

Condiciones económicas.

EXAMEN 3.

01.- relacione los siguientes conceptos.

Linea de productos: constituye un amplio grupo de caracterisiticas fisica y similares a usos semejantes.

Amplitud: es el numero de lineas de producto. Mezcla de productos: son tododos los productos que una empresa ofrece ala venta. Profundidad: es la diversidad de tamaños colores y modelos que se ofrecen en cada linea

de producto.

2.- un nombre termino símbolo o diseño especial que identifique a un producto y tiene protección legal se llama.

Marca registrada.

3.- cuando se presenta la etapa de madurez del producto la gerencia de la empresa puede utilizar tres opciones para mantener las ventas del producto cuales son.

Modificar el producto, diseñar nueva promoción e idear nuevos usos para ese bien.

4.-probar nuevos productos bajos condiciones reales de mercado son la elección básica para.

Pruebas de mercado.

5.-los productos incluyen bienes tangibles servicios personas lugares organizaciones o ideas y mezclas de estas entidades.

Verdadero.

6.-durante una etapa en el ciclo de vida del producto las ventas siguen aumentado pero a un número decreciente cuando se nivela las ganancias de los productores y los intermediarios decaen.

Madurez.

7.- el incremento de la competencia atraído por mayores oportunidades es típico de que la etapa del siglo de vida del producto.

Crecimiento.

8.-por nuevos productos nos referimos a productos originales mejoramiento del producto modificaciones del producto y nuevas marcas que la empresa desarrolla atreves de sus propios esfuerzos de investigación y desarrollo.

Verdadero.

9.-todos los productos siguen el ciclo de vida en forma de S.

Falso.

10.- son razones que se utilizan para envasar un producto.

Seguridad, desarrollar un programa de marketing, aumentar el volumen de ventas.

11.- el concepto de empaque puede incluir el recipiente principal del producto.

Concepto de empaque.

12.- cual es la diferencia entre una marca y una marca registrada.

Marca: es un nombre diseño o símbolo especial que identifica un producto de otro.

Marca registrada: es aquella que tiene protección legal.

13.-que entiende por licencia de marca registrada.

Otorga permiso (licencia) a otra empresa para que usen su nombre de marca y símbolo de marca en los productos de empresas.

14.-que actividades identificables o tangibles que son el objeto principal de una transacción diseñada para brindar a los clientes satisfacción de deseos o necesidades.

Servicios.

15.- las siguientes características de intangibilidad inseparabilidad, heterogeneidad, y carácter precederos corresponden a.

Servicios.

16.- cuando una empresa analiza que precio debe poner estos pueden fijarse en función de diferentes objetivos cuales son.

Orientado a las ganancias a las ventas y al estatus QUO.

17.-El único elemento de mezcla de marketing que produce ingresos se llama.

Precio.

18.- qué factores influyen en la determinación del precio.

Demandas estimada, reacciones competitivas, y otros elementos de la mezcla de marketing y costo de un producto.

19.- cuando un competidor utiliza como estrategia la rebaja de sus precios y nuestra empresa mantiene los precios estables y trata de mejorar sus posiciones de mercado haciendo énfasis a otros aspectos de su programa de marketing como se le conoce a esta estrategia.

Competencia ajena al precio.

20.- cuando una empresa asigna un precio inicial relativamente bajo para un nuevo producto a esta práctica se le conoce como asignación de precios descremados.

Falso.

21.- para penetrar en mercado distintos el vendedor puede estar dispuesto a pagar el costo de fletes a esta estrategia se le conoce como LAB.

Falso.

22.-cuando clientes similares pueden pagar precios diferentes cuando compran cantidades idénticas de un producto a esta estrategia se le conoce como.

Precio flexible.

23.- cuando una empresa reduce tangiblemente el precio de unos cuantos artículos para tener clientes y le asigna precios aún por debajo de costo de producción como se le conoce a esta estrategia.

Líder en pérdidas.

24.- al conjunto de personas y empresas comprendidas en la trasferencia de derechos de un producto al paso de este producto al consumidor final se le conoce como.

Canal de distribución.

25.-Que factores debe tomar cuenta la empresa para la distribución de los canales de distribución.