C/ León y Castillo, 225

LAS PALMAS DE GRAN CANARIA

Tfno.: 928 23 14 22

email: omic@laspalmasgc.es

TODOS SOMOS CONSUMIDORES

¿QUÉ ES UN CONSUMIDOR?

• Una persona o entidad que consume bienes o servicios.

• Persona que compra productos que necesita o disfruta de algo por lo que paga

¿QUÉ ENTENDEMOS POR CONSUMO?

• Gastar dinero por algo que compro o disfruto.

• Acción que conlleva consecuencias.

• DERECHO DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS

1.- El derecho a la calidad de los bienes y servicios

2.- El derecho a la protección de la salud y la seguridad física.

3.- Derecho a la formación y la educación para el consumo.

4.- Derecho a la información para el consumo

5.- Derecho a la reparación de daños

6.-Derecho a reclamar:– La vía administrativa– La junta arbitral de consumo.– La vía judicial

OBLIGACION DE LOS CONSUMIDORES Y USUSARIOS

1. No afectar al medioambiente

2.- Evitar cualquier riesgo

3.- Informarse responsablemente

¿QUÉ SIGNIFICA SER UN CONSUMIDOR RESPONSABLE?• Consumir sin olvidarnos de nuestra salud

y el daño que podamos hacerle a otros.

• Consumir sin pasarnos. No podemos comprar por comprar.

• Consumir sin perjudicar el medio ambiente, la naturaleza

¿POR QUÉ SER UN CONSUMIDOR RESPONSABLE?

• Para contribuir a que sean efectivos los derechos de los consumidores.

• Para solidarizarme y respetar a todas las personas implicadas en los procesos de consumo desde el inicio hasta el final.

• Para que las generaciones venideras tengan un entorno saludable.

• Porque con nuestro consumo responsable podemos cambiar la realidad económica.

• Porque otro mundo es posible y a través del consumo responsable ponemos nuestro granito de arena.

OMIC• Concepto

• Funciones

• Estructuraa) Unidad administrativa y de información

b) Unidad técnica de formación

c) Unidad de inspección e instrucción de expedientes en materia de consumo