"Nuestro perfil en redes sociales" en el Foro Universitario Juan Luis Vives (Valencia)

Nuestro Perfil en las Redes Sociales

COMUNICA.T INTERNET COMUNICO LUEGO EXISTO

¿Quién es Quién?¿Quién es Quién?

•Sólo recibíamos información

•También compartimos información


Diferencias entre Web 1.0 y Web 2.0Diferencias entre Web 1.0 y Web 2.0

Web 1.0Web 1.0

•Páginas estáticas

•Pocos contenidos actualizados

•Sitios poco colaborativos•Sitios poco colaborativos

•Eramos sólo lectores

•Poca posibilidad de interacción

•Comunicación unidireccional


Diferencias entre Web 1.0 y Web 2.0Diferencias entre Web 1.0 y Web 2.0

Web 2.0Web 2.0

•Web colaborativa

•Nos transformamos en productores de contenido

•Aumenta la capacidad de interacción

•Estimula y aprovecha la inteligencia colectiva

•Contenido mejor organizado (etiquetas)

•Sitios en constante crecimiento y transformación


Nativos Digitales


Nuestros perfilesNuestros perfiles


Las Redes Sociales tienenotro usos

Promocionar negocios ya existentesPromocionar negocios ya existentes


EvoluciónEvolución Evolucionan las formas de comunicarse

Afectan a la productividad de las empresas


EvoluciónEvolución

Usar el conocimiento colectivo a favor de nuestro y también de la empresa

Mejoraremos la productividad de nuestro negocio


¿Cuál es la realidad de los Medios Sociales?Medios Sociales?


El poder lo tiene el usuario

¿Por qué?


El poder de recomendación es básico

El 78% de los El 78% de los usuarios hacen casoa recomendaciones

de otros


El consumidor se convierte en preescriptor

Me gusta -> Lo Recomiendo

No me gusta -> No lo Recomiendo


Panorama de los Medios Sociales

Blogs

Agregadores de noticias

Foros

Microblogging

Podcast

Video online


¿Debo utilizar los Medios Sociales en mi negocio?

• ¿Quieres comunicar tus contenidos a nuevos clientes?

• ¿Quieras crear una comunidad de seguidores?

• ¿Quieres hacer participar a tus clientes en el desarrollo de tu negocio?

• ¿Quieres posicionarte como referente en tu sector?

• ¿Quieres saber lo que se dice de tu empresa en Internet?


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Tipos de Redes Sociales

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• Redes Sociales genéricas

Tipos de Redes Sociales

• Publicaciones

• Fotografías

• Juegos• Aplicaciones Productividad

• Agregadores de Noticias• Fotografías• Audios• Videos• Microblogging

• Streaming• Videojuegos

• Agregadores de Noticias• RSS• Búsquedas•Móviles•Interpersonales


Redes Sociales Genéricas

• Facebook• Linkedin• Linkedin• MySpace

Objetivo: Socializar con personas con mismos intereses


Publicaciones

• Slideshare

Son plataformas que nos permiten compartir contenido con amigos, clientes o cualquier persona en la Red, de tal manera que aportamos un valor en el contenido que publicamos

• Slideshare• Wordpress• Blogger

Objetivo: Branding, expertise, canal de captación de emails….


Fotografías

• Flickr

Plataformas de comunicación de contenidos visuales

• Flickr• Picasa• Photobucket

Objetivo: Branding, ahorro de costes de almacenamiento….


Audios (Podcast)

• iTunes

Plataformas de comunicación de contenidos sonoros

• iTunes• Ivoox

Objetivo: Branding, difusión de contenidos, expertise….


Videos

• YouTube

Plataformas de comunicación de contenidos visuales

• YouTube• Vimeo• Metacafe

Objetivo: Branding, difusión de contenidos, expertise, generarviralidad….


Microblogging

• Twitter

Comunicación directa de información

• Twitter• Picotea

Objetivo: Comunicación, dinamización de contenidos, captación ….


Emisión en Streaming

• TalkShoe

Útil para emitir en directo eventos, conferencias o programas de radio

• TalkShoe• ShoutCast• Live 365

Objetivo: Comunicación, dinamización de eventos, branding ….


Videojuegos

• World of Warcraft

Plataformas de mundos virtuales donde pasan horas jugando, conversando e intercambiando experiencias con otros jugadores de todo el mundo.

• World of Warcraft• EverQuest• Entropia Universe

Objetivo: Branding ….


Aplicaciones de productividad

• Google Docs

Son herramientas que ayudan al desarrollo de la actividad empresarial en muchos ámbitos.

• Google Docs• Zoho• Google Gmail

Objetivo: Aumento de productividad, ahorro de costes ….


Agregadores de Noticias

• Meneame

Ayudan a compartir información de actualidad a través de la Red

• Meneame• Digg• Technorati

Objetivo: Potenciadores de viralidad ….


RSS

• Feedburner

Útil para estar al tanto de las últimas actualizaciones de contenido en tus webs y blogs preferidos

• Feedburner• PingShot• Atom

Objetivo: mantener informado a tus clientes de tu negocio….


Búsquedas

• Google

Para buscar información, encontrar lugares, personas…

• Google• Technorati• Yahoo

Objetivo: captación clientes….


Móviles

• CallWave

Aplicaciones que ofrecen funcionalidades en teléfonos móviles

• CallWave• Jott• airG

Objetivo: captación clientes, dinamización contenidos, branding….


Interpersonales

• Skype

Aplicaciones que facilitan la comunicación y colaboración entre personas

• Skype• Meebo• Webex

Objetivo: Comunicación, networking….


¿Cuáles son más usados en España?


Qué es Linked-InLinkedIn es un sitio web orientado a negocios, fue fundado en diciembre de 2002 y lanzado en mayo de 2003, principalmente para red profesional.

• Podemos publicar información personal y profesional, y a través de dichos perfiles generar redes y contactos

• Se pueden publicar preguntas y respuestas, grupos de interés, debates, • Se pueden publicar preguntas y respuestas, grupos de interés, debates, artículos…


Para qué sirve Linked-In

• Para publicitar el perfil personal y profesional

• Para hacer Networking

• Para recomendar y ser recomendado

• Para encontrar y pertenecer a grupos de interés• Para encontrar y pertenecer a grupos de interés

• Para buscar empresas y empleos

• Para plantear y responder a preguntas

• Para dar a conocer contenido interesante


Qué es MySpaceEs un sitio web de interacción social constituido por perfiles personales de usuarios que incluye redes de amigos, grupos, blogs, fotos, vídeos y música, además de una red interna de mensajería que permite comunicarse a unos usuarios con otros y un buscador interno.

• Podemos publicar información personal y profesional, y a través de dichos perfiles generar redes y contactos


Para qué sirve MySpace

• Permite a ciertas compañías registradas hacer publicidad dentro de su Red

• Te permite crear tu propio perfil y comunicarte con otros miembros de MySpace a través de teléfono móvil (Myspace Mobile), en caso de no estés sentado frente a tu ordenador en tu casa

• Permite a ciertas compañías registradas hacer publicidad dentro de su Red (Myspace Classifieds)


Para qué sirve MySpace

• Permite que los usuarios puedan incluir encuestas en sus perfiles y compartir con otros usuarios (MySpace Polls)

• Ver y subir videos con MySpace TV, y lo mismo con MySpace Karaoke que es un rasgo que te permite subir grabaciones de audio propias, que pueden ser votadas por tus amigos

compartir con otros usuarios (MySpace Polls)

Otros serviciosMySpace Sports (Deportes), MySpace Books (Libros), MySpace Horoscopes (Horóscopos), MySpace Jobs (Empleos) y MySpace Movies (Películas).


Qué es TuentiTuenti es una red social virtual dirigida a la población joven española. Permite al usuario crear su propio perfil, subir fotos y vídeos y contactar con amigos. Tiene otras muchas posibilidades como crear eventos y etiquetar amigos en fotos.


Para qué sirve Tuenti

• Para publicitar el perfil personal y empresarial

• Para encontrar potenciales clientes

• Para recomendar y ser recomendado

• Para intercambiar información sobre restaurantes y bares• Para intercambiar información sobre restaurantes y bares

• Para dar a conocer un comercio


Qué es FacebookFacebook es un sitio web gratuito de redes sociales creado por Mark Zuckerberg, que originalmente era un sitio para estudiantes de la Universidad Harvard, pero actualmente está abierto a cualquier persona que tenga una cuenta de correo electrónico


Para qué sirve Facebook



• Para unirse a grupos de interés

• Para intercambiar información sobre empresas• Para intercambiar información sobre empresas

• Para dar a conocer un negocio

• Para hacer branding

• Para comercio electrónico

• Para generar bases de datos de clientes


Campaña exitosa en FacebookBurguer King

Burguer King regalaba un Whopper a cada fan que dejase a 10 de sus amigos dejase a 10 de sus amigos en Facebook

Resultado: 250.000 amigos sacrificados


Qué es TwitterTwitter es un servicio gratuito de microblogging que permite a sus usuarios enviar micro-entradas basadas en texto, denominadas "tweets", de una longitud máxima de 140 caracteres


Para qué sirve Twitter



• Para buscar información sobre lo que dicen de tu empresa

• Para estar informado de las tendencias de mi sector• Para estar informado de las tendencias de mi sector

• Para dar a conocer un negocio


• Para comercio electrónico


Qué es FlickrFlickr es un sitio web que permite almacenar, ordenar, buscar y compartir fotografías y videos en línea .


Para qué sirve Flickr

• Para mejorar el branding de la empresa

• Para almacenar imágenes

• Para que los consumidores puedan buscar imágenes de tu empresa y sus productosproductos


Qué es YouTubeYouTube es un sitio web en el cual los usuarios pueden subir y compartir vídeos.


Para qué sirve YouTube


• Para que los consumidores puedan encontrar información de tu empresa

• Como canal de “Preguntas Frecuentes”

• Para dar a conocer quién trabaja en la empresa y dónde• Para dar a conocer quién trabaja en la empresa y dónde

• Para generar viralidad


Campañas exitosas en YouTube

Cadbury

Campaña realizada en 2007

Resultado: más de Resultado: más de 5.000.000 de visualizaciones del video y un incremento de las ventas del 2007 un 7%.

http://www.youtube.com/watch?v=TnzFRV1LwIo


Campañas exitosas en YouTube

Evian

La marca de agua realizó un simpático anuncio.

Resultado: Más de 60 millones de visualizaciones, 54.000 comentarios y conseguir ser el video más visto en la historia de YouTube. http://www.youtube.com/watch?v=XQcVllWpwGs


Juan [email protected]

www.JuanMerodio.comwww.JuanMerodio.com

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