GERENCIA DEL CONOCIMIENTO CON NTIC

Universidad Nacional Mayor de San MarcosE.A.P. Administración

EQUIPO: BITACORA SIG Díaz Trinidad, VirginiaDíaz Trinidad, Virginia Franco Lagos, RaúlFranco Lagos, Raúl Llantoy Cerón, ToniLlantoy Cerón, Toni Sánchez Sánchez, JamesSánchez Sánchez, James Soto Agama, EdiksonSoto Agama, Edikson

Sistema de Información Gerencial

CICLO: Noveno

AULA: 302-N

CATEDRATICO:Dr. Bedriñana Ascarza, Aquiles

UNMSM UNMSM

ontenido

EVOLUCION Y ORIGEN DE LA GESTION DEL CONOCIMIENTO

1

INTELIGENCIA COMPETITIVA2

METODOLOGIA PARA LA IMPLEMENTACION DE LA GESTION DEL CONOCIMIENTO

3

BLOG BITACORA SIG4

UNMSM

EVOLUCION Y ORIGEN DE LA GESTION DEL CONOCIMIENTO1

UNMSMUNMSM

principales tendencias y transformaciones que pueden ser identificadas en el escenario mundial, esta son:

CrecimientoCrecimiento demográfico y económico

Recursos y medio

ambiente

conservar y racionalizar el uso de los recursos naturales

1.

2.

UNMSMUNMSM

3. globalización

Tecnología

Crecimiento de los paises asiaticos

conocimiento

Producción en masa

Gestión empresarial

Las Eras de la información y el conocimiento se caracterizan por las fuentes fundamentales de riqueza son el conocimiento y la información en lugar de los

recursos naturales o mano de obra.

Indus t r ial Co no c imiento

Per s o nasg ener ac ió n de

r ec ur s o s o de g as t o s

Gener ac ión de r ec ur s o s

Bas e de po der de l o s dir ec t ivo s

Jer ar q uía o r g anizac io nal c o no c imiento

Luc ha po r l o s po der es Tr abaj ado r es f ís ic o s vs . c apit al is t as

Tr abaj ado r es de c o no c imiento vs . dir ec t ivo s

Inf o r mac ión Ins t r umento de c o nt r o l

Rec ur s o de c o munic ac ión

inic io de l a pr o duc c ión Pr o duc to s t ang ibl e s Es t r uc tur as int ang ibl e s

Rel ac ión c o n l o s c l ient es

Unil at e r al ment e po r l o s mer c ado s

Redes int er ac t ivas par a l as per s o nas

Co no c imiento Un r ec ur s o ent r e o t r o s Un f o c o empr es ar ial

Val o r es de l a bo l s a Reg ido s po r l o s ac t ivo s t ang ibl e s

Reg ido s po r l o s ac t ivo s int ang ibl e s

ec o no mía De r educ c ión de c o s t o s De aumento de l uc r o

Diferencias entre datos, información y conocimiento

2

3

1

Dato:Son elementos brutos, sin significado, desvinculados de la realidad.

Información:Son los datos, trabajados, contextualizados, dotados de relevancia y propósito

Conocimiento:El conocimiento es la información con valor agregado , puede ser considerada como una información procesada

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La relación entre la Gestión de la Información y la Gestión del Conocimiento

Gestión de la información

tienen objetivos muy específicos, técnicos,

líneas de tiempo, caudal de diseño de datos, y un detallado

estado final, y son por lo general interesados en la integridad de los datos, las políticas y

estrategias para distribuir información.

Relación que lleva al exito

Gestión del conocimiento

incluye el análisis de las motivaciones y las

barreras que las personas tienen al aplicar sus

conocimientos, compartir lo que saben y hacer uso

de la información y la tecnología disponible.

Es decir, la Gestión de la información es un soporte para la Gestión del Conocimiento, en cuanto la Gestión de la Información se centra en la

tecnología para transmitir información La Gestión del Conocimiento se concentra en los procesos que llevan a cabo las personas.

Pero con esto no se esta diciendo que los conocimientos son más importantes que las informaciones, porque como vimos anteriormente, no

hay conocimiento sin información.

La tecnología ejerce un papel esencial tanto en la comunicación como en el almacenamiento de

datos, de información y de conocimiento como una

integración para los gestores de decisiones. Ejerce también un

enorme potencial para compartir el conocimiento. De cualquier parte del

mundo un tomador de decisiones puede acceder a experiencias pasadas de otras personas y

aprender de ellas.

Toma de decisiones

La siguiente figura muestra cómo estos elementos interactúan en la toma de decisiones, mostrando la necesidad de integración y coordinación entre ellos.

INTELIGENCIA COMPETITIVA INTELIGENCIA COMPETITIVA

UNMSM

In t e l ig e n c ia

Co no c imiento s , c o mo e l po t enc ial de una o r g anizac ió n par a o bt ener ventaj as c o mpet it ivas .

Ve n t a ja c o m p e t it iv a

El val o r q ue una c o mpa ń ía c o ns ig ue par a c r ear e l c o s t e de l a pr o duc c ió n de l a c o mpa ń ía par a s us c o mpr ado r es .

La in t e l ig e n c ia c o m p e t it iv a es l a ac c ió n de r ec o g er , anal izar y dis t r ibuir in f o r mac ió n s o br e pr o duc t o s , c l ient es , c o mpet ido r es y c ual q uie r as pec t o de l medio ambient e nec es ar io par a apo yar a l o s e j ec ut ivo s y dir ec t ivo s en l a t o ma de dec is io nes e s t r at ég ic as de una o r g anizac ió n.

?¿Para que s irve la inte ligencia competitiva ?¿Para que s irve la inte ligencia competitiva

La IC hac e q ue l a o r g anizac ió n manteng a un enf o q ue en e l ambient e ext er no , (c l ient es , c o mpet it ivo s , pr o veedo r es , g o bier no , e t c ét er a) en l as var iabl es q ue pueden af ec t ar a l a empr es a de l a o r g anizac ió n (l a po l ít ic a s o c iabl e y ec o nó mic a y l eg al ).

. CONDCULTURAL

ES

. COND

ECOLOGICAS

. CONDLEGALES

AMBIENTE GENERAL

- AMBIENTE TAREA

PROVEEDORES

ORGANIZACIONCLIENTES

ENTIDADESREGULADORAS

.COND POLITICAS

. CONDECONOMICAS

. CONDDEMOGRAFIC

AS

. CONDSOCIALES

. CONDTECNOLOGICAS

Dete ctar las amenazas compe titivas, e liminar o minimizar las sorpre sas, incrementar la ventaja compe titiva y encontrar las nuevas oportunidade s.

.Modelos de Inte ligencia competitiva

• Des ar r o l l ado po r Fuld & company

• Mo de l o s t eó r ic o s Mo de l o s t eó r ic o s de s is t emat izac ió n de de s is t emat izac ió n de

int e l ig enc ia int e l ig enc ia c o mpet it iva c o mpet it iva

.Modelos de Inte ligencia competitiva

Or ig en Co nt enido Es t r uc tur a Nive l de c o nf iabil idad

Int er nas .-La inf o r mac ión es r ec o l ec t ada

dent r o de l a o r g an izac ión o unidades de

dec is ión. Ej .: Capac idades de pr o duc c ión, c o s t o

r eal de l pr o duc to , et c .

Pr imar ias .-Dato s o r ig inal es , l a inf o r mac ió n no ha

s ido t r at ado s . Ej .:

Ent r evis t as , o bs er vac io nes y c ues t io nar io s .

Fo r mal es .- La inf o r mac ió n s e enc uent r a

es t r uc tur ada s e

l e puede l l amar pr e c -

anál is is .Ej .: l ibr o s ,

r evis t as , do c umento s .

Al t o r ie s g o .- Las f uent es

r eq uier en s er mo nit o r eadas .

Ej .: s it io s de no t ic ias en

Int er net .Co nf ianza

s ubj et iva.Rel at ivament e

c o nf iabl e r eq uier e mo nit o r eo .

Ej .: j o r nais

Ext er nas .- Rec o l ec t ado s f uer a de l ambient e o r g an izac io nal o

f uer a de l ár ea de

dec is ión. Ej .: Bal anc es de

l as empr es as c o nc ur r ent es .

S ec undar ias .- Dato s r eg is t r ado s

en al g ún medio , e l c ual

ha r ec ibido a l g ún t ipo

de t r at amiento . Ej .: Int er net ,

s e r vic io s o nl ine ,

do c umento s .

Inf o r mal es .- Aq ue l l a

inf o r mac ió n q ue no s e enc uent r aes t r uc tur ada.Ej .:

c o nver s ac io nes,

c o nf er enc ias .

Al t ament e c o nf iabl e .

S o n aq ue l l as q uepr o po r c io nan

in f o r mac ión c o nf iabl e y debe

s ermo nit o r eada t o do e t iempo . Ej .: mat er ial

ins t r uc c io nal s o br e pr o duc to s .

Información confiable y re levante para la organizac ión Información confiable y re levante para la organizac ión

M o n it o r ia m ie n t o d e l a m b ie n t e

El El ambiente internoambiente interno Co mpr ende l o s f ac t o r es f ís ic o s y s o c ial e s r e l evant es dent r o de l as f r o nt er as de l a o r g anizac ió n, o de una unidad es pec íf ic a de l a dec is ió n.

El El ambiente externoambiente externo Inc l uye l o s f ac t o r es f ís ic o s y s o c ial e s r e l evant es q ue s e enc uent r an f uer a de l as f r o nt er as de l a o r g anizac ió n o de una unidad es pec if ic a de l a dec is ió n.

• żCuál e s s o n l as f uent e s ut il izabl e s par a l a c o l e c t a de inf o r mac io nes ?• żCuánt as pe r s o nas t r abaj an en c ada ár ea y c uál e s s o n s us c ual if ic ac io nes .?• żCó mo l a empr es a e s t á e s t r uc tur ada f ís ic ament e?

• żQuiénes s o n s us c o nc ur r ent e s ? • żCuál e s s o n l as e s t r at eg ias de l o s c o nc ur r ent e s ? • żQuiénes s o n s us c l ient e s ? • żCuál e s s o n l as nec e s idades y ant o j o s de s us c l ient e s ?

Técnicas para e l Monitoreo de l ambiente Técnicas para e l Monitoreo de l ambiente

Los factores críticos de l éxito

Modelo de Porter

Anális is SWOT

Anális is de la cadena de valor

Benchmarking

UNMSM

METODOLOGIA PARA LA IMPLEMENTACION DE LA GESTION DEL CONOCIMIENTO

3

UNMSMUNMSM

Modelos de organización de los conocimientos

Org. De aprendizaje

Org. de Conocimiento

Org. Inteligentes Se caracteriza por la importancia que se otorga a las personas, y a la renovación de las formas organizativas que favorecen la Iniciativa, Creatividad y el Aprendizaje.

Gestión mediante el cual se obtiene, despliega o utiliza una variedad de recursos básicos para apoyar el desarrollo del conocimiento dentro de la organización.

Los diferentes modelos de gestión han nacido de las necesidades de organizaciones a adaptarse a la evolución de la sociedad.

Una organización inteligente es una estructura integrada, trabaja como un todo .

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El modelo de la Tierra: los planes y dimensiones de los

conocimientos

El papel de la alta dirección es esencial en la definición de campos del conocimiento

El desarrollo de una cultura dedicada a la innovación

Las nuevas estructuras y prácticas de organización del trabajo

Las prácticas y políticas para la gestión de los recursos

Se consideran los progresos de la tecnología sistemas de comunicación e información

Los recientes esfuerzos para medir los resultados en virtud de diversas perspectivas

La creciente necesidad de que las empresas participar en los procesos

El modelo de la Tierra: los planes y dimensiones de

los conocimientos

UNMSMUNMSM

LOS PILARES DE LA MODELO DE GESTIÓN

Estrategia

MODELO DE GESTIÓN

La organización

Las personas

UNMSMUNMSM

El tamaño de la infraestructura de organización

1

La definición de la misión, visión, estrategias y objetivos de la organización

2

La definición de los procesos organizativos;

3

La política de responsabilidad social y ecológica

El objetivo de la visión es crear una visión compartida en la organización que provee la conducción de sus miembros a un punto común

UNMSMUNMSM

De aprendizaje El aprendizaje implica la adquisición de capacidad para hacer algo a partir de la comprensión

El perfil profesional de la Era del Conocimiento

Las organizaciones de la Era de la Información y el Conocimiento requieren profesionales altamente calificados, que adquieran los conocimientos necesarios para las actividades de conocimiento.

Modelos mentales Ideas son profundamente arraigadas que interfieren y la forma y los actos decisiones de las personas,

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Groupware

La creación de redes GED / DSE

Workflow

Datawarehouse

La tecnología que apoya la gestión de Conocimiento

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