Neuromarketing honduras, miami y peru 2015
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Proverbios 24:3Toda empresa tiene por fundamento planes sensatos, se afirma mediante el sentido comn y prospera mantenindose al da en todoBiblia al Da
Hacer Marketing apoyndonos en las NeurocienciasNEUROMARKETING:
Investigacin de mercados preguntando directamente al cerebro y no a los labios del consumidorNEUROMARKETING:
NEO -CORTEXSISTEMA LIMBICOTRONCO CEREBRALAMIGDALA
Paul Mac Lean
Sobre el Cerebro
3 libras = 2% del cuerpo humano
100 Trillones de instrucciones/seg.
Consume el 25% de oxgeno (sangre) total del cuerpo
Quema el 70% de la glucosa corporal
Contiene 100 billones de neuronas1 cuatrilln de conexiones
Consume 1/5 de la energa ingerida
Mitos sobre el cerebro
Mito # 1 Solo usamos el 10% de nuestro cerebro
10 % ?
IncorrectoMito
Wilder Penfield (Canadiense 1891 1976)
reas sensoriales reas motoras primarias (Crtex)reas de asociacin (antes llamadas silenciosas). Conceptos, asociacione actividades mas complejas. Conciencia
Solo con el 10% del uso de nuestro cerebro solo podramos sentir fsicamente y movernos, no tendramos conciencia, interpretacin, anlisis
Solo con el 10% del uso de nuestro cerebro solo podramos sentir fsicamente y movernos, no tendramos conciencia, interpretacin, anlisis
# 2 Hemisferio izquierdo: mas lgicoHemisferio derecho: mas emocional
# 2 Hemisferio derecho: mas abstracto Hemisferio izquierdo: mas lgico
Pierre Paul Broca: rea del lenguaje o expresin del lenguaje (lado izquierdo)Diestros: 90% broca izq. Zurdos: 70% lado izquierdo, 15% lado derecho. 15% dos reas de broca
Paul BrocaKarlWernicke
# 2 Lado izquierdo parte baja del temporal:Comprensin del lenguaje se conecta (fascculo arqueado vas nerviosas) con la parte Broca: una comprende el lenguaje y otra la pueda emitir.
# 2 Hemisferio derecho: mas abstracto Hemisferio izquierdo: mas lgico
# 3 El nmero de clulas terminan de formarse a los 7 aos y luego no nacen mas
falso
Neuro-gnesis
# 4 El cerebro esta inactivo cuando dormimos
falso
El cerebro repara el cuerpo mientras dormimosTrabajando hasta el doble.
Porqu?
NEUROMARKETING:
95% de las decisiones de compra se hacen a nivel subconsciente(emocionales)Gerald Zaltman, Professor Emeritus, Harvard Business School# 1
Pienso, luego existoRene Descartes Siglo 17
Pienso, luego existoRene Descartes Siglo 17Decisiones basadas en la razn, la lgica
Antiguo paradigma:Pienso Siento - Acto Pienso, luego existo
Nuevo paradigma
Siento Acto PiensoNuevo paradigma
Mas del 75% de Nuevos productos fracasan# 2
El consumidor miente# 3
El consumidor no sabe lo que quiere# 4
Las campaas promocionales se disean y lanzan al asar (Por falta de conocimiento) # 5
2004 2007$ 7 millonesfMRI Scans 1022,081VoluntariosUSA, Ingleaterra, Alemania, Japon, China
NEUROMARKETING:
1975Mas de la mitad prefiri Pepsi!
1975La realidad no era asi!Coca-Cola continuaba dominando el mercado
[email protected] interpretacin parcial
En un pequeo sorbo la gente tiende a gustar el mas dulce: Pepsi
Ao 2003Dr Read Monague (Baylor College of Medicine - Houston) decidi probar el estudio profundamente con FMRI (Buyology Martin Lindstrom)NEUROMARKETING:
[email protected] 2003Pregunt a los voluntarios cual marca preferan Respuestas: > 50% Pepsi (Como en 1975)El cerebro tambin prefiri Pepsi NEUROMARKETING:
[email protected] 2003 Segunda etapa del estudio Ahora, a los voluntarios les dijeron qu marca tomaran antes de probarResultados: 75% respondieron Coca La actividad del cerebro indic actividad en el lbulo frontal y en la parte emocional (ventral putamen)NEUROMARKETING:
[email protected] 2003 Segunda etapa del estudio La parte racional en el crtex pre frontal, se activ en la preferencia Pepsi.Luego las emociones se levantaron como ejrcito amotinado para anular la respuesta racional de PepsiEs ac donde Coca-Cola gan la batallaNEUROMARKETING:
[email protected] centro del placer se activa cuando hombre mujer se besan, pero no se compara cuando el chocolate toca la lengua de alguien (EEG)
NEUROMARKETING:
NEUROMARKETING:
Imagen de Resonancia Magntica FuncionalFMRI
NEUROMARKETING:[email protected]
EEGELECTRO ENCEFALOGRAMA
SEGUIMIENTO DE LOS OJOS
TERMINATOR STYLE
NEUROMARKETING:[email protected]
Google:Los cinco primeros sitios que aparecen es donde se concentra la mayor parte de la vista de los usuarios.--------------SEO es importante
NEUROMARKETING:[email protected]
Facebook:
Las fotos son lo que los ojos mas buscan en este formato.
NEUROMARKETING:[email protected]
Las miradas se fijan en el jugador que saca la pelota y el rea a donde est apuntando
ADVERTENCIA !No se puede predecir con exactitud la conducta del cliente debido a que los gustos de las personas cambian, ejemplo: a algunas personas no les gustaba las espinacas sino hasta cierta edad y ahora las comen con frecuencia.El cerebro determina como actuar pero nuestros actos tambin cambian al cerebro. Si se puede determinar algo como: Es probable que a esa persona le guste este tipo de productos Franz Heukamp. Aunque otros cientficos piensan que si se puede predecir debido alas manifestaciones del cerebro antes diferentes productos, comerciales y otros estmulos.
APORTACIONES GENERALES
NEUROMARKETING Y LA IMPORTANCIA E INFLUENCIA DE LA FAMILIA
# 1Efesios 3:15de quien toma nombre toda familia en los cielos y en la tierra
Los recuerdos en general, experiencias en general, no solo familiares, pero en marketing lo aprovachamos para que 71
Hipocampo es la zona asociada a los recuerdos y experiencias
Los recuerdos en general, experiencias en general, no solo familiares, pero en marketing lo aprovachamos para que 72
ConexionAfectoRecuerdos
# 1
74
# 2Neuro SEGMENTACIONNE (80s)NSEN-SocioculturalSexo (genero)Edad
# 2Neuro SEGMENTACION
# 2Neuro SEGMENTACION
# 2
Neuro SEGMENTACION
# 2Neuro SEGMENTACION2 TIPOS DE MUJERES:
# 2Neuro SEGMENTACION
# 3
Clientes insatisfechos?Necesitas dar satisfaccin garantizada
# 3
# 3
NSULA. El sentimiento de rabia, o de dolor moral, por trato injusto, suele activar esta zona, dice Franz Heukamp. Tambin las sensaciones de disgusto, tanto fsico como emocional. Cuando esta zona se activa, la decisin de compra no se produce.
# 4
sistema de recompensas, el placer y el apego
Ncleo accumbens
# 4
RECOMPENSASY PREMIOS
# 4
RECOMPENSAS Y PREMIOS
SEGUIMIENTO DE LOS OJOSEL PODER DE LOS OJOS
# 5
La vista consume 3/4 partes del poder del cerebro
Mateo 6:22La lmpara del cuerpo es el ojo; as que, si tu ojo es bueno, todo tu cuerpo estar lleno de luz# 5
# 5
40 veces mas rapido que el oido
Se puede enfocar en los mas mnimos detalles y a la velocidad de la luz
83 % de las comunicaciones entre personas pasa por el sentido de la vista
El cerebro nos permite ver cuando dormimos
# 5
Solamente el humano puede distinguir 10 millones de colores diferentes
# 5LOS OJOS
# 5LOS OJOS
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# 5LOS OJOS
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[email protected]# 5LOS OJOS
# 5LOS OJOS
# 6MISTERIO (escondido)
# 6MISTERIO (escondido)
# 6MISTERIO (escondido)
# 6MISTERIO (escondido)
# 6MISTERIO (escondido)
# 7SENCILLO ES MEJOR
# 7SENCILLO ES MEJOR
SENCILLO ES MEJOR
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# 8PELIGRO
# 8PELIGRO
# 8PELIGRO
# 8PELIGRO
NEUROMARKETING:[email protected]# 4
# 8PELIGRO
NEUROMARKETING:[email protected]# 4DAO REVERSIBLE
PELIGRO Miedo
# 9TRAZOS CURVOS
# 9TRAZOS CURVOS
[email protected]# 9TRAZOS CURVOS
# 9TRAZOS CURVOS
# 9TRAZOS CURVOS
# 9TRAZOS CURVOS
# 9TRAZOS CURVOS
[email protected]# 10TANGIBLE
TANGIBLE
# 10
TANGIBLE
# 10
TANGIBLE
# 10
# 11COMPARA
COMPARA
# 11
# 12METAFORAS
# 12METAFORAS
# 12METAFORAS
# 12METAFORAS
# 13EL OLFATO
Puedes cerrar los ojos por 7 horas pero nunca la nariz
EL OLFATO
75 % de las emociones se generan por el olfato(Brand Sense - Martin Lindstrom)# 13
# 13EL OLFATO
# 13EL OLFATO
[email protected]# 13EL OLFATO
Sissel Tolaas
# 13EL OLFATOSissel Tolaas
Profesora de HarvardLicenciada en qumicaDiseadora de fragancias
# 14El Odo
El sonido de la marca genera estados de animo, provoca movimientos y emociones.
# 14El Odo
El sonido + visin activa los centros de recompensa del cerebro y produce hambre y sed
# 14El Odo
# 14El Odo
# 14El Odo
# 14El Odo
Tiene tu marca un sonido especial? Ejemplo: jingles
# 14El Odo
# 15EL Tacto
Cuando damos la mano, 2 segundos para aceptar o rechazar a una persona. La evaluamos por lo que sentimos al darle la mano Martin Lindstrom
# 15EL Tacto
Detecta las formas de tu producto
# 15EL Tacto
Detecta las formas de tu producto
# 15EL Tacto
