Nacional psicología del consumidor

7/28/2019 Nacional psicologa del consumidor

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Nacional psicologa del consumidor

a. Proyecciones

b. Investigacin cuantitativa

c. Seguimiento

d. Etnografa

Question2

Puntos: 1

Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (A, B, C, D). Solo

una (1) de estas opciones responde correctamente a la pregunta

El modelo de toma de decisiones de consumo basado en solucin de problemas, explica la decisin de compra como un

proceso similar al llevado a cabo para resolver un problema, en el que se siguen los siguientes pasos: 1)

reconocimiento del problema 2) bsqueda de informacin 3) evaluacin de alternativas y 4) seleccin del producto. De

acuerdo a este modelo, la mejor decisin para aumentar las probabilidades de que nuestro producto sea elegido por losclientes, sera:

Seleccione una respuesta.

a. Evaluar el producto para mejorarlo

b. Mejorar el proceso de produccin

c. Facilitar el acceso a informacin sobre el producto

d. Disear procesos de distribucin efectivos

Question3

Puntos: 1

Este tipo de pregunta se desarrolla en torno a un (1) enunciado y cuatro (4) opciones de respuesta (1, 2, 3, 4). Solo

dos (2) de estas opciones responden correctamente a la pregunta.

El Neuromarketing es la disciplina que aplica las tcnicas de la neurociencia en el marketing y trata de entender cules

son los efectos de la publicidad en el cerebro y en qu medida esta afecta la conducta de los consumidores. En cules

ejemplos se estara aplicando el Neuromarketing:

1.Monitoreo de las seales que presenta el cerebro al recibir un mensaje publicitario.

2.Indagacin acerca de las actitudes de los consumidores hacia determinado producto.

3.El estudio de las emociones relacionadas con el consumo.

4.Registrar la manera como el consumidor interacta con el producto.


a. 1 y 2 son correctas.

b. 1 y 3 son correctas.

c. 2 y 4 son correctas.

d. 3 y 4 son correctas.


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Question4

Puntos: 1


una (1) de estas opciones responde correctamente a la pregunta.

Cecilia planea comprar una casa. Antes de tomar una decisin decide consultar un asesor inmobiliario.

Simultneamente busca informacin en avisos clasificados y en revistas especializadas. Toda esta informacin le

ayudar a tomar una mejor decisin. Teniendo en cuenta los modelos de toma de decisin, Cecilia est utilizando un

modelo de toma de decisin llamado:


a. Solucin Limitada de problemas

b. Solucin exhaustiva de problemas

c. Toma de decisiones habituales

d. Toma de decisiones planeada

Question5

Puntos: 1

Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del cual se plantean cuatro opciones

numeradas de 1 a 4, usted deber seleccionar la combinacin de dos opciones que responda adecuadamente a la

pregunta.

Hay dos grandes enfoques para el estudio del comportamiento del consumidor. El enfoque Gerencial, que contempla la

investigacin del comportamiento del consumidor como ciencia social aplicada y el enfoque Holstico, que lo considera

como una ciencia pura; el enfoque Gerencial es micro y cognoscitivo, el enfoque Holstico es macro en su orientacin,

porque:

1. Centra su atencin en la naturaleza de la experiencia de consumo

2. Hace hincapi en un contexto de consumo de derivacin cultural amplio

3. Hace hincapi en el consumidor individual

4. Centra su atencin en el proceso de compra






Question6

Puntos: 1



La cultura es la manera de ser, de sentir y actuar comunes a los integrantes de un grupo humano determinado. La

cultura influye sobre varias caractersticas, excepto sobre:



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a. Las preferencias a la hora de divertirse

b. La raza y contextura fsica

c. La forma en que compramos y consumimos

d. La prioridad que le damos al consumo de ciertos productos.

Question7

Puntos: 1



El comportamiento adictivo hace referencia a las compras repetitivas y excesivas. Los elementos que caracterizan el

comportamiento adictivo con relacin al consumo son:

1. El comportamiento no se lleva a cabo por voluntad propia.

2. La persona experimenta posteriormente fuertes sentimientos de arrepentimiento.

3. La recompensa obtenida por el comportamiento es de larga duracin.

4. La persona evala positivamente su comportamiento y desea repetirlo.






Question8

Puntos: 1

A continuacin, usted encontrar preguntas que se desarrollan en torno a un enunciado, problema o contexto, frente al

cual, usted debe seleccionar aquella opcin que responda correctamente al tem planteado entre cuatro identificadas

con las letras A, B, C, D.

El estudio del comportamiento del consumidor contempla dos enfoques, el Gerencial y el Holstico. Assael afirma que elenfoque gerencial contempla la investigacin del comportamiento del consumidor como:


a. Una ciencia social aplicada

b. Una ciencia matemtica

c. Una ciencia econmica

d. Una ciencia pura

Question9Puntos: 1


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Un segmento de mercado que no es suficiente para la empresa, debe dar origen a descubrir necesidades de esos

consumidores en una forma ms genrica; para disear estrategias y aplicarlas a dos o ms segmentos semejantes,incidiendo con campaas publicitarias o promocionales que los satisfagan. Esta estrategia se conoce como:


a. Microsegmentacin

b. Contrasegmentacin

c. Macrosegmentacin

d. Segmentacin univariada

Question10Puntos: 1

La segmentacin del mercado consiste en dividir un mercado en varios subconjuntos de consumidores. Los criterios a

tener en cuenta para segmentar son:


a. Identificacin, suficiencia y estabilidad

b. Innovadores, segunda mayora, retardatarios

c. Primarios, secundarios, terciarios

d. Producto, precio, plaza y promocin

Question11

Puntos: 1



En los avisos publicitarios algunos estmulos se transmiten en una intensidad mnima para ser apenas detectada por la

mayora de las personas. Este estmulo se conoce como:


a. Umbral relativo

b. Estmulo terminal

c. Estmulo bsico

d. Umbral absoluto

Question12

Puntos: 1




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Subcultura es un grupo cultural distintivo que existe como un segmento identificable de un grupo cultural ms amplio y

complejo.

Las subculturas se pueden clasificar por:

1.Origen tnico.

2.Decisin.

3.Edad

4.Percepcin.






Question13

Puntos: 1

En el proceso de compra y consumo se involucran varias personas. Un rol relacionado con el comportamiento del

consumidor es el del preparador, el cual se encarga de:


a. Consumir el producto

b. Controlar el flujo de informacin

c. Transformar el producto

d. Comprar el producto.

Question14

Puntos: 1




En la toma de decisiones gran parte del esfuerzo que se realiza al tomar una decisin de compra ocurre en la etapa en

la que es necesario hacer una seleccin. Despus de todo, la sociedad moderna est llena de opciones. En algunos

casos existen literalmente cientos de marcas diferentes y cada una exige nuestra atencin. De acuerdo al siguiente

enunciado podemos decir que el reconocimiento del problema con la bsqueda de la informacin se relaciona con:


a. La bsqueda de la informacin

b. Eleccin entre diferentes alternativas

c. Toma de decisiones


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d. Evaluacin de Alternativas

Question15

Puntos: 1

Freud estableci que la personalidad humana esta constituida por tres sistemas ntimamente relacionados. El sistema

de la teora Freudiana que buscar equilibrar los impulsos irreflexivos con las restricciones socioculturales y los cdigos

ticos de la sociedad, es:


a. Super Yo

b. Alter Yo

c. Id

d. El Yo

Question16Puntos: 1

La cultura se refiere a un conjunto de valores, ideas, etc., que ayudan al individuo a comunicarse interpretar y evaluar

como miembros de una sociedad; algunas de las caractersticas de mayor importancia influenciadas por la cultura son

las siguientes:


a. Sensacin y percepcin

b. Atencin, recuerdo y memoria

c. Recompensa, premio y castigo

d. Lenguaje, vestido y costumbres alimenticias

Question17

Puntos: 1



La conducta es todo lo que hacemos, se expresa en todas nuestras acciones y est mediada por la evolucin,

resguardada y perpetuada por la gentica y se manifiesta a travs de sus cualidades adaptativas al contexto. De

acuerdo a lo anterior, conducta es sinnimo de:


a. Comportamiento

b. Motivacin

c. Cultura

d. Motivacin

Question18

Puntos: 1




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El propsito central del mercadeo es satisfacer las necesidades de los clientes.Algunas de las necesidades son de

reconocimiento y Status. Seale algunos de los productos que se podran comprar con el objeto de satisfacer las

necesidades status y reconocimiento.

1.Un carro lujoso

2.El pan para el desayuno

3.Joyas y perfumes

4.Productos de ferretera






Question19

Puntos: 1

Este tipo de preguntas consta de un enunciado, problema o contexto a partir del cual se plantean cuatro opciones

numeradas de 1 a 4, usted deber seleccionar la combinacin de dos opciones que responda adecuadamente a la

pregunta y marcarla en la hoja de respuesta, de acuerdo con la siguiente informacin:

Marque A si 1 y 2 son correctas.

Marque B si 1 y 3 son correctas.

Marque C si 2 y 4 son correctas.

Marque D si 3 y 4 son correctas.

6. El Comportamiento del Consumidor ayuda a comprender las razones que determinan las decisiones de compra de las

personas. Explica adems las variables psicolgicas (individuales) y culturales (del contexto) que moldean nuestra

manera de comprar y de consumir. El comportamiento se define como:

1. La manera de interpretar el mundo y sus interrelaciones

2. Todo aquello que un organismo hace

3. Todo aquello que hacen los seres animados e inanimados

4. Como cualquier interaccin entre un organismo y su ambiente


a. Marque A si 1 y 2 son correctas.

b. Marque B si 1 y 3 son correctas.

c. Marque C si 2 y 4 son correctas.

d. Marque D si 3 y 4 son correctas.

Question20

Puntos: 1


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Un segmento de mercado al que el mercadlogo intente llegar con una mezcla de marketing adecuada y pertinente,

debe cumplir con los siguientes criterios:


a. Hbrido, estable, identificable y sustancial

b. Accesible, congruente, estable, suficiente

c. Identificable, suficiente, estable o creciente y accesible

d. Inestable, suficiente, sustancial y adecuado

Calificacin 160 de 200

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