Montserrat 360º

of 46 /46
Manual de identidad visual AUTO MONTSERRAT Barcelona 2009

Embed Size (px)

description

Manual Identidad Corporativa

Transcript of Montserrat 360º

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    Barcelona 2009

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    ndice

    3 Aplicaciones bsicas

    3.1 Papeleria bsica

    3.1.2 Papel carta Din A4

    3.1.3 Sobre americano DL

    3.1.4 Carpeta

    3.1.5 Tarjeta

    3.1.6 Tarjeta identificadora

    3.1.7 Recibo

    3.1.8 Adhesivo bandera catalana

    3.1.9 Etiqueta proximo servicio

    3.1.10 Hoja caracteristicas automvil

    3.2 Automviles

    3.2.1 Coche de Cortesa

    3.2.2 Furgoneta

    3.3 Vestuario

    3.3.1 Armilla

    3.3.2 Camiseta

    3.3.3 Mono

    3.3.4 Corbata

    3.4 Anuncios b/n

    3.5 Sealizacin

    3.5.1 Banderolas

    3.5.2 Iconos de los servicios

    3.6 Campaa ilove

    3.6.1 Banderola y display

    3.6.2 triptico encuestas

    3.6.3 Camisetas

    3.7 Web SIte

    4 Soporte electrnico

    Introduccin

    Terminologa

    1 Estudio de marca

    1.1 Naming

    1.2 Brand wheel

    2.1 Smbolo historico

    2.1.1 Smbolo

    2.1.2 rea de respeto del smbolo

    2.1.3 Tamao mnimo del smbolo

    2.2 Logotipo

    2.2.1 Logotipo y denominacin

    2.2.2 rea de respeto del logotipo y

    la denominacin

    2.2.3 Tamao mnimo del logotipo y

    la denominacin

    2.3 Color

    2.4 Tipografa corporativa

    2.4.1 Tipografa compatible en aplicaciones bsicas

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    Introduccin

    El presente Manual de identidad visual expresa las bases que determinan las seas de identidad de AUTO MONTSERRAT, seas que permiten una clara y rpida identificacin de la compaa y que le otorgan un carcter autntico y nico.

    Este documento de orden tcnico y de consulta, dirigido principalmente a los profesionales de la comunicacin, recoge las normas universales de la marca y establece criterios genricos de utilizacin para aplicaciones futuras en una amplia variedad de soportes.

    Su contenido tiene como fin establecer las referencias visuales que hagan uso correcto de los smbolos identificables de la marca.

    Su rigurosa aplicacin dar como resultado la potenciacin, coherencia y consolidacin de la identidad visual de AUTO MONTSERRAT

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    Terminologa

    Imagen corporativa

    Percepcin que tiene una persona de la identidad de una marca. Se trata de una imagen mental ligada a una corporacin y a lo que ella representa.

    Identidad corporativa

    Conjunto de caractersticas que crean una forma visible e identificable de una marca, diferencindola de todas las dems.

    Manual de identidad corporativa

    Normas que regulan el uso y

    la aplicacin de la identidad corporativa. SmboloImagen estable que permite la identificacin y cuyo nico requisito es la memorabilidad y la capacidad de diferenciacin.

    Logotipo

    Sntesis visual de la marca, en nuestro caso el smbolo de Visual Engineering, con su respectiva tipografa e interletrado.

    DenominacinNombre que permite decir cul es la

    actividad de la marca.Tipografa CorporativaEs el tipo de letra que se utilizar de forma vinculante con la imagen corporativa.

    rea de respecto

    rea circundante a la marca

    que deber ser respetada, mantenimdose libre de cualquier elemento grfico.

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    Estudio de marca 1

    1.1 Naming

    1.2 Brand wheel

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    Naming

    Distintividad nominal mediana.

    Rasgos de personalidad: experiencia, tcnica.

    Valor: trabajo certificado.

    Asociaciones: confianza, conocimiento, responsabilidad.

    Pronunciacin y legibilidad media (es ms difcil en otros idiomas).

    1.1

    Distintividad nominal alta.

    Rasgos de personalidad: creativo, sensorial.

    Valor: sinttico, efectivo, cercano.

    Asociaciones: directo, actual, sensorial, humano.

    Pronunciacin y legibilidad muy altas.Nombre evocador por utilizacin de un sentido.

    AUTO MONTSERRAT VS. MONTSERRAT

    Recomendacin: MONTSERRAT

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    Brand wheel 1.2

    Esencia

    Concepto clave e inseparable de la marca

    Personalidad

    Cmo somos

    Valores

    Qu significa para m usar la marca

    Beneficios

    Qu obtengo fsicamente al usar la marca

    Atributos

    Caractersticas racionales y fsicas

    Una marca es una asocia-cin de ideas en la mente del consumidor, una promesa de beneficios.

    Nuestra relacin con el cliente se construye sobre nuestro brand wheel.

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    Brand wheel: resumen 1.2.6

    Esencia

    360 de experiencia

    a tu servicio

    Personalidad

    Cercano

    experto, atento,

    planificador ycon visin global

    Valores

    Esperiencia

    atencin personalizadaproactividad

    empata

    Beneficios

    Tranquilidad

    Calidad

    Comodidad, Personalizacin, Libertad y versatilidad

    Atributos

    Empresa mediana de servicios para el

    automvil, de sgunda generacin. Fundada en 1960 tiene un equipo de especialistas, cuenta

    con los avales de RACC y con una experiencia

    de 50 aos.

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    Elementos de identificacin

    2.1 Smbolo historico

    2.1.1 Smbolo

    2.1.2 rea de respeto del smbolo

    2.1.3 Tamao mnimo del smbolo

    2.2 Logotipo

    2.2.1 Logotipo y denominacin

    2.2.2 rea de respeto del logotipo y

    la denominacin

    2.2.3 Tamao mnimo del logotipo y

    la denominacin

    2.3 Color

    2.4 Tipografa corporativa

    2.4.1 Tipografa compatible en aplicaciones bsicas

    2

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    Smbolo historico 2.1

    Cada uno de los elementos ha sido dibujado y proporcionado cuidadosamente. No debemos alterarlo o redibujarlo bajo ningn concepto.

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    Smbolo 2.1.1

    Cada uno de los elementos ha sido dibujado y proporcionado cuidadosamente. No debemos alterarlo o redibujarlo bajo ningn concepto.

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    rea de respeto del smbolo

    Para posicionar nuestro smbolo de forma correcta, debemos dejar un espacio a su alrededor.El rea de respeto representa el espacio que se debe mantener vaco de elementos externos como texto,smbolos u otros elementos grficos.

    Consideramos espacio mnimo de respeto la zona determinada por A, correspondiente a las proporciones del logotipo.

    2.1.2

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    Tamao mnimo del smbolo

    Al no poder definir unas guas de estilo para cada una de las distintas reas de comunicacin, somos incapaces de afirmar nada definitivo sobre las medidas del logotipo.

    En este caso, ser el sentido comn el que dictar cada uno de los casos. Slo decir que el logotipo deber ser claramente legible.

    S podemos definir un tamao mnimo en algunos casos:

    El tamao mnimo del smbolo no puede ser menor a 4x4 mm.

    2.1.3

    4 mm

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    Logotipo

    El logotipo y la denominacin son una serie de elementos complementarios a nuestro smbolo que contribuyen a clarificarlo en situaciones en que debe ser contextualizado.

    Nuestra denominacin responde a la definicin de la actividad de la marca.

    2.2

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    Logotipo y denominacin

    El logotipo y la denominacin son una serie de elementos complementarios a nuestro logotipo que contribuyen a clarificarlo en situaciones en que debe ser contextualizado.

    Nuestra denominacin responde a la definicin de la actividad de la marca.

    2.2.1

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    rea de respeto del logotipo y la denominacin

    Para posicionar nuestro logotipo de forma correcta, debemos dejar un espacio a su alrededor.El rea de respeto representa el espacio que se debe mantener vaco de elementos externos como texto, smbolos u otros elementos grficos.

    Consideramos espacio mnimo de respeto la zona determinada por A, correspondiente a las proporciones del logotipo.

    2.2.2

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    Tamao mnimo del logotipo y denominacin

    Al no poder definir unas guas de estilo para cada una de las distintas reas decomunicacin, no podemos afirmar nada definitivo sobre las medidas del logotipo y su denominacin. Slo decir que el logotipo y su denominacin debern ser claramente legibles.S podemos definir un tamao mnimo en algunos casos:

    El tamao mnimo del logotipo y sudenominacin no puede ser nunca menor a 19 mm.

    2.2.3

    19 mm

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    Color

    El logotipo y la denominacin siempre tienen que ir en su color, segn se especifica.

    2.3

    Pantone Orange 021 C

    Pantone 2945 C

    Pantone Cool Grat 10 C

    PANTONE BRILLO

    Pantone Orange 021 U

    Pantone 2945 U

    Pantone Cool Grat 10 U

    PANTONE MATE

    C.100 M. 30 Y. 0 K. 0

    C.100 M. 30 Y. 0 K. 0

    CMYK

    R. 241 G. 142 B. 0 HEX.: f18e00

    R. 0 G. 102 B. 204 HEX.: 0066cc

    Ref.

    Fabricante: UltramarkColeccin: - Color: -

    Ref.

    Fabricante: UltramarkColeccin: - Color: -

    RGB / HEX. RAL / VINILO

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    Tipografa corporativa

    La tipografa del logotipo est creada con caracteres dibujados. Nunca debe usarse en un texto estndar.

    La tipografa corporativa ha de usarse en la denominacin, el nombre y el cargo, la direccin, el telfono, el fax, el correo electrnico y la direccin web.

    Helvetica. Creada por Max Miedringer en 1956, es del tipo Sans Serif, y fu creada para la fundicin Haas. Es un tipo eficaz para el uso cotidiano por su gran legibilidad y su equilibrio. Tipografa seria, sencilla y con mucha presencia.

    2.4

    E1aABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnopqrstuvwxyz1234567890?=)(/&%$!^*`[email protected]#< >

    Helvetica Regular

    ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnopqrstuvwxyz1234567890?=)(/&%$!^*`[email protected]#< >

    Helvetica Bold

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    Tipografa compatibleen aplicaciones bsicas

    Se utilizar la tipografa ARIAL para cajas de textos complementarios impresos con un cuerpo igual o inferior a 10 puntos.

    2.4.1

    E1aABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnopqrstuvwxyz1234567890?=)(/&%$!^*`[email protected]#< >

    Arial

    ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnopqrstuvwxyz1234567890?=)(/&%$!^*`[email protected]#< >

    Arial Bold

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    Aplicaciones

    3.1 Papeleria bsica

    3.1.2 Papel carta Din A4

    3.1.3 Sobre americano DL

    3.1.4 Carpeta

    3.1.5 Tarjeta

    3.1.6 Tarjeta identificadora

    3.1.7 Recibo

    3.1.8 Adhesivo bandera catalana

    3.1.9 Etiqueta proximo servicio

    3.1.10 Hoja caracteristicas automvil

    3.2 Automviles

    3.2.1 Coche de Cortesa

    3.2.2 Furgoneta

    3.3 Vestuario

    3.3.1 Armilla

    3.3.2 Camiseta

    3.3.3 Mono

    3.3.4 Corbata

    3.4 Anuncios b/n

    3.5 Sealizacin

    3.5.1 Banderolas

    3.5.2 Iconos de los servicios

    3.6 Campaa ilove

    3.6.1 Banderola y display

    3.6.2 triptico encuestas

    3.6.3 Camisetas

    3.7 Web Site

    3

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    Papel carta Din A4

    Tamao: 210 x 297 mm

    Formato A4Colores: Pantone 2945C y Pantone Orange 021

    3.1.2

    Reg

    istr

    o M

    erca

    ntil

    de B

    arce

    lona

    . Tom

    o 20

    228.

    Fol

    io 1

    7. H

    oja

    B-3

    101.

    Insc

    ripci

    n 1

    C.I.

    F. B

    -591

    49

    625.

    AU

    TO M

    ON

    TSE

    RR

    AT, S

    .L.

    Carretera de Barcelona n 286-28808291 Ripollet (Barcelona)T. 93 594 48 38 F. 93 691 92 61www.automontserrat.com

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    Sobre DL

    Tamao: 220 x 110Colores: Pantone 2945C y Pantone Orange 021

    3.1.3

    Crta. de Barcelona n 286-28808291 Ripollet (Barcelona)T. 93 594 48 38 F. 93 691 92 61www.automontserrat.com

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    Carpeta

    Tamao: 334 x 229Colores: Pantone 2945C y Pantone Orange 021

    3.1.4

    Carretera de Barcelona n 286-28808291 Ripollet (Barcelona)T. 93 594 48 38 F. 93 691 92 61www.automontserrat.com

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    Tarjeta

    Formato: 55 x 88 mmColores: Pantone 2945C y Pantone Orange 021

    3.1.5

    Crta. Barcelona, 286-28808291 Ripollet (Barcelona)T. 93 594 48 33 F.. 93 691 92 [email protected]

    www.automontserrat.com

    Nombre Apellidoscargo

    Concesionario y TallerMultimarca

    La Gestoria para su automvil

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    Tarjeta identificadora

    Formato: 93x60 mm Colores: Pantone 2945C y Pantone Orange 021

    3.1.6

    Nombre ApellidosCargo

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    Recibo

    Formato: 440 x 307 mmColores: Pantone 2945C y Pantone Orange 021

    3.1.7

    RECIBO N

    FECHA DE EXPEDICIN

    PAGADERA EN (CAJA O BANCO) OFICINAD.C

    C.C.C.

    RECIBIMOS LA CANTIDAD ARRIBA INDICADA QUE LE ABONAMOS EN CUENTA POR SALDO DE NUESTRAFACTURA DE HOY.

    NOMBRE Y DOMICILIO DEL LIBRADO

    VENCIMIENTO

    LOCALIDAD DE EXPEDICIN IMPORTE

    Registro Mercantil de Barcelona. Tomo 20228. Folio 17. Hoja B-3101. Inscripcin 1 C.I.F. B-59149625.

    AUTO MONTSERRAT, S.L.

    RECIBO N

    FECHA DE EXPEDICIN

    PAGADERA EN (CAJA O BANCO) OFICINAD.C

    C.C.C.

    RECIBIMOS LA CANTIDAD ARRIBA INDICADA QUE LE ABONAMOS EN CUENTA POR SALDO DE NUESTRAFACTURA DE HOY.

    NOMBRE Y DOMICILIO DEL LIBRADO

    VENCIMIENTO

    LOCALIDAD DE EXPEDICIN IMPORTE

    Registro Mercantil de Barcelona. Tomo 20228. Folio 17. Hoja B-3101. Inscripcin 1 C.I.F. B-59149625.

    AUTO MONTSERRAT, S.L.

    RECIBO N

    FECHA DE EXPEDICIN

    PAGADERA EN (CAJA O BANCO) OFICINAD.C

    C.C.C.

    RECIBIMOS LA CANTIDAD ARRIBA INDICADA QUE LE ABONAMOS EN CUENTA POR SALDO DE NUESTRAFACTURA DE HOY.

    NOMBRE Y DOMICILIO DEL LIBRADO

    VENCIMIENTO

    LOCALIDAD DE EXPEDICIN IMPORTE

    Registro Mercantil de Barcelona. Tomo 20228. Folio 17. Hoja B-3101. Inscripcin 1 C.I.F. B-59149625.

    AUTO MONTSERRAT, S.L.

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    Adhesivo bandera Catalana 3.1.8

    CerdanyolaRipollet

    Crta. Barcelona, 286-288

    T. 692 42 00

    www.automontserrat.com

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    Etiqueta prximo servicio 3.1.9

    PRXIMO SERVICIO

    mes

    a Km.

    ao

    LQUIDO de FRENOS

    TEL. 935944833

    mes ao

    PRXIMO SERVICIO

    mes

    a Km.

    ao

    LQUIDO de FRENOS

    TEL. 935944833

    mes ao

    PRXIMO SERVICIO

    mes

    a Km.

    ao

    LQUIDO de FRENOS

    TEL. 935944833

    mes ao

    PRXIMO SERVICIO

    mes

    a Km.

    ao

    LQUIDO de FRENOS

    TEL. 935944833

    mes ao

    PRXIMO SERVICIO

    mes

    a Km.

    ao

    LQUIDO de FRENOS

    TEL. 935944833

    mes ao

    PRXIMO SERVICIO

    mes

    a Km.

    ao

    LQUIDO de FRENOS

    TEL. 935944833

    mes ao

    PRXIMO SERVICIO

    mes

    a Km.

    ao

    LQUIDO de FRENOS

    TEL. 935944833

    mes ao

    PRXIMO SERVICIO

    mes

    a Km.

    ao

    LQUIDO de FRENOS

    TEL. 935944833

    mes ao

    PRXIMO SERVICIO

    mes

    a Km.

    ao

    LQUIDO de FRENOS

    TEL. 935944833

    mes ao

    PRXIMO SERVICIO

    mes

    a Km.

    ao

    LQUIDO de FRENOS

    TEL. 935944833

    mes ao

    PRXIMO SERVICIO

    mes

    a Km.

    ao

    LQUIDO de FRENOS

    TEL. 935944833

    mes ao

    PRXIMO SERVICIO

    mes

    a Km.

    ao

    LQUIDO de FRENOS

    TEL. 935944833

    mes ao

    PRXIMO SERVICIO

    mes

    a Km.

    ao

    LQUIDO de FRENOS

    TEL. 935944833

    mes ao

    PRXIMO SERVICIO

    mes

    a Km.

    ao

    LQUIDO de FRENOS

    TEL. 935944833

    mes ao

    PRXIMO SERVICIO

    mes

    a Km.

    ao

    LQUIDO de FRENOS

    TEL. 935944833

    mes ao

    PRXIMO SERVICIO

    mes

    a Km.

    ao

    LQUIDO de FRENOS

    TEL. 935944833

    mes ao

    PRXIMO SERVICIO

    mes

    a Km.

    ao

    LQUIDO de FRENOS

    TEL. 935944833

    mes ao

    PRXIMO SERVICIO

    mes

    a Km.

    ao

    LQUIDO de FRENOS

    TEL. 935944833

    mes ao

    PRXIMO SERVICIO

    mes

    a Km.

    ao

    LQUIDO de FRENOS

    TEL. 935944833

    mes ao

    PRXIMO SERVICIO

    mes

    a Km.

    ao

    LQUIDO de FRENOS

    TEL. 935944833

    mes ao

    PRXIMO SERVICIO

    mes

    a Km.

    ao

    LQUIDO de FRENOS

    TEL. 935944833

    mes ao

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    Hoja caractersticas automvil

    Formato A4

    3.1.10

    FORD GALAXI

    MOTOR: 1.9 TDI 110 CV

    DOBLE AIRBAG

    ABS

    AIRE ACONDICIONADO

    RADIO CD

    GARANTIA DE 12 MESES

    P.V.P.: 00.000.- EUR

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    Coche de Cortesa

    La grfica se deber aplicar manteniendo las reas de respeto entre los elementos grficos y los lmites de las supericies donde se aplique.

    En uno de los laterales se puede aprovechar para poner slogan de campaa.

    3.2.1

    Coche Co rtesa

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    Furgoneta

    La grfica se deber aplicar manteniendo las reas de respeto entre los elementos grficos y los lmites de las supericies donde se aplique.

    En uno de los laterales y en la parte posterior se puede aprovechar para poner slogan de campaa.

    3.2.2

    automontserrat.com

    automontserrat.com

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    Armilla

    Armilla, se puede sustituir uno de los logos por un mensajeo ilustracin.

    3.3.1

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    Vestuario: Camiseta

    Camiseta manga corta para verano, se puede sustituir uno de los logos por un mensajeo ilustracin.

    3.3.2

    8,5 cm

    22 cm

    8,5 cm

    22 cm

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    Mono 3.3.3

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    Corbata 3.3.4

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    Anuncio b/n 3.4

    TALLER MULTIMARCAReparacin del AutomvilMecnica GeneralReparacin de Electrnica del MotorReparacin de Sistemas ElctricosReparacin de Aire AcondicionadoRevisiones Pre-ITVRevisiones Rpido

    Crta. Barcelona, 286-28808291 RIPOLLET

    93 594 48 33

    www.automontserrat.com

    SERVICIOS PARA TU AUTOMVIL CON MS DE 40 AOS DE EXPERIENCIA.

    DEJANOS SER SU TALLER DE CONFIANZA.

    Crta. Barcelona, 286-28808291 RIPOLLET

    93 594 48 33

    www.automontserrat.com

    MULTIMARCAVehculos Nuevos, Km 0 y OcasinTodas la Marcas y ModelosStok PermanenteHasta 24 Meses de Garantia EuropeaFinanciacin a Su Medida

    Crta. Barcelona, 286-28808291 [email protected]

    93 594 48 39

    www.automontserrat.com

    RACC CorresponsalAssegurances Auto, Llar, Accidents, Vida, Salut, Denta.Telefonica Mbil

    Crta. Barcelona, 286-28808291 [email protected]

    93 586 48 55

    www.automontserrat.com

    TALLER MULTIMARCA CHAPA y PINTURASomos Taller distinguido MAPRE, RACC, AXA-WINTERTHUR.Trabajamos con todas las compaias de seguros.Coche de Cortesa mientras dure la reparacin

    Crta. Barcelona, 286-28808291 [email protected]

    93 594 48 37

    www.automontserrat.com

    RACC

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    Sealizacin: banderolas 3.5.1

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    iconos de los servicios 3.5.2

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    Campaa i love: banderola i display 3.6.1

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    Campaa i love: triptico encuesta 3.6.2

    Paso a Paso

    Nombre Edad 18-30 31-40 41-50 51-60 60-65 +65

    Email

    Cuantos aos hace que nos conoce? 0-1 2-5 6-10 +10

    Matricula

    Cmo conoci Auto Montserrat?

    A travs de un familiar

    Por un anuncio

    A travs de amigos /conocidos

    Lo vi de paso por la carretera

    Otro (Por favor especifique)

    Nos encantara saber sus propuestas para mejorar nuestros servicios, o para saber que hecha de menos en nuestras instalaciones.

    MUCHAS GRCIAS. www.automontserrat.com

    Cmo valorara nuestro servicio de atencin al cliente?

    Malo Insuficiente Aceptable Bueno Muy bueno

    Que le motiv para seguir siendo cliente de Auto Montserrat?

    Buen servicio

    Por el precio

    Proximidad geogrfica

    Atencin personalizada

    Trato humano

    Seguimiento de mi vehculo

    Otro (Por favor especifique)

    FECHA

    Como cliente de Auto Montserrat Que valores cree que representamos?

    Tranquilidad

    Calidad

    Cercana

    Atencin personalizada

    Experiencia

    Planificacin

    Comodidad

    Mujer Hombre Ocupacin Estudiante Autnomo Empresario Jubilado

    Que servicios de Auto Montserrat conoce y como los valorara?

    Concesionario multimarca

    Taller mecnico

    Taller de plancha y pintura

    Gestora de seguros

    Racc

    Vehculos de sustitucin

    Trmites y inspecciones para la ITV

    Trmites y partes con aseguradoras

    Recordatorio por carta de los trmites de la ITV

    [Bueno (5), Regular (4), Malo (3), y Psimo (2).

    para satisfacer los deseos de nuestros clientes. Le agradeceramos 1 minuto de su tiempo porque su opinin nos ayuda a mejorar paso a paso.

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    Campaa i love: Camisetas 3.6.3

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    Campaa i love: Camisetas 3.6.3

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    Web Site 3.7

  • Manual de identidad visualAUTO MONTSERRAT

    Soporte electrnico 4

    En el CD adjunto hay una relacin de archivos para su utilizacin en soporte electrnico.

    Smbolo historicoSmboloLogotipo y denominacinTipografa CorporativaTipografa Complementaria

    Aplicaciones

    Papel carta Din A4Sobre americano DLCarpetaTarjetaAlbaran ReciboTarjeta identificadoraAdhesivo bandera catalanaEtiqueta proximo servicioHoja caractersticas automviliconos servicios

  • Estruc 10, local (Plaa Catalunya)08002 Barcelona+34 93 240 25 45 www.jordiboix40gurus.com

    Comunicaci Singular