1. Es quien toma las decisiones, delega, dirige, motivay programa el trabajo de los dems. 2. Afronta cinco papeles importantes: iniciador,modelo, negociador, oyente y entrenador. 3. Debe tener una informacincompleta sobre las diferentesactividades a realizar, paragarantizar la toma oportuna dedecisiones. 4. -Servicios auxiliares para el personal: brigada deprimeros auxilios, equipo contra incendios, etc. 5. Servicios auxiliares para las mquinas:mantenimiento preventivo y correctivo,herramientas, aseo, etc.