Curso

Gestión Humana y Desarrollo Organizacional

Ing. Lucio Ríos Quinteros

Reglas de Convivencia

MODULO 3

G. Humana y Creación de Valor Estratégico en la organización

QUE ES ESTRATEGIA?

Lucio Rios Quinteros

Estrategia= Plan Estrategico

• Estrategia= Patrón de comportamiento• Este patron se refiere a como es percibida la organización

en el sector donde actua (Minería).• El Plan estratégico describe la estrategia.

• Los resultados esenciales de un planeamiento estratégico:• Dirección en la organización

• Alineamiento o cohesión• Compromiso de todos

• Liderazgo

Análisis FODA

Análisis Interno:Fortalezas y debilidades

Análisis Externo:Oportunidades y amenazas

Consisten en: La dirección a largo plazo de la

organización El alcance de las actividades de la

organización Buscar una ventaja respecto a los

competidores Abordar los cambios de entorno

empresarial Crecer a partir de los recursos y

competencias (capacidad estratégica) Los valores y expectativas de las partes

interesadas

Decisiones estratégicas

El vocabulario de la EstrategiaTérmino Definición Un ejemplo personal

Misión Fin superior acorde a los valores o expectativas de las partes interesadas

Estar sano y en forma

Visión o intención estratégica

Estado futuro deseado: la aspiración de la organización

Correr el maratón de Londres

Meta Afirmación general del fin Perder peso y fortalecer los músculos

Objetivo Cuantificación (si es posible) o afirmación más precisa de la meta

Perder 5 kilos antes del 1 de setiembre y correr el maratón el año que viene

Capacidad Estratégica

Recursos, actividades y procesos. Algunos serán únicos y supondrán una ventaja competitiva

Cercanía a un gimnasio, una dieta adecuada

El vocabulario de la Estrategia

Término Definición Un ejemplo personal

Estrategias Dirección a largo plazo Hacer ejercicio con regularidad, competir en maratones locales, seguir una dieta adecuada

Modelo de negocio

Cómo fluye la información, el producto y el servicio entre las partes implicadas

Unirse a una red de cooperación (por ejemplo, inscribirse a un club de jogging)

Control El seguimiento de las acciones emprendidad para: Evaluar la eficacia de las estrategias y las acciones Modificar, según sea necesario, las estrategias y/o acciones

Controlar el peso, los kilómetros que se corren y medir tiempos: si el progreso es satisfactorio, no hay que hacer nada; de lo contrario, hay que buscar otras estrategias y acciones

Gestión Estratégica

A. Rowe- R. Mason - K. Dicker- N. Snyder

• “Es el proceso de alinear las capacidades internas de una organización, con las demandas externas de su entorno,

• Es necesaria para asignar recursos humanos y materiales,

• Constituye la base para formular e implementar las acciones que permitan a una organización alcanzar sus objetivos y metas”

Las tendencias mundiales de la Gestión Estratégica

Objetivos de la Gestión Estratégica

Thompson - A. Strickland (2003)

Crear Valor para la organización

Productividad y competitividad

Etica y legalidad

Compromiso, Responsabilidad Social y Sostenibilidad

Siglo XXI, entorno global e incierto Competir con éxito sosteniblemente – nuevos

conceptos de competitividad Soluciones estratégicas → proceso dinámico – cambio

de paradigmas Pasar de la ventaja competitiva a la creación de valor

sosteniblemente Construir modelos de negocio exitoso sostenible.

Nuevas estrategias empresariales Liderazgo y Compromiso Aumentar en agilidad, flexibilidad y rapidez para

tener sostenibilidad, en condiciones de riesgo, complejidad e incertidumbre

Factores de Éxito

Las Fuerzas Competitivas

• Se considera una organización competitiva a la que es capaz de ofrecer continuamente productos y servicios con atributos valorados por sus clientes.

• Pero los mercados cambian, las exigencias de los consumidores también cambian y por eso, es clave que la organización se adapte a estos cambios, a fin de mantener su competitividad.

Rivalidad entre

competidores

existentes

Amenaza de

entrada de

nuevos competid

ores

Poder de negociación de los clientes

Amenaza de

posibles productos sustitutos

Poder de negociación de los proveedo

res

Porter, M. El diamante de las 5 fuerzas de competitividad

Alrededor del mundo muchas empresas han hecho bastante por mejorar las consecuencias sociales y medioambientales de sus actividades, pero estos esfuerzos aún están lejos de ser todo lo productivos que podrían ser.

Actualmente, los enfoques de Responsabilidad Social Corporativa (RSC) se conciben de una manera aislada de la estrategia de negocios, lo cual disminuye o anula las mejores oportunidades de las empresas para beneficiar a la sociedad.Sin embargo, es posible para las corporaciones implantar sus opciones de responsabilidad social bajo los mismos marcos que orientan sus decisiones de negocios.

El vínculo entre la ventaja competitiva y la Gestión Social

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Estrategia y Gestión Humana y Social

Una efectiva Gestión Humana y Social: es una fuente de oportunidades, innovación y ventaja

competitiva para la organización

Creación de Valor Compartido en la Gestión Humana y Social

• Valor Compartido: Políticas y prácticas que mejoran la competitividad de una empresa al mismo tiempo que promueven las condiciones económicas y sociales en las comunidades en las que opera.

• Una alianza donde el valor generado en conjunto, se traduce en beneficios concretos como el apoyo al desarrollo local, el cuidado del medio ambiente y una mejor calidad de vida para la población.

• Estos beneficios tangibles muestran una forma diferente de entender la Gestión Social, restructurarla y enriquecerla en un nuevo modelo llamado Creación de Valor Compartido.

1Empresa

2Gobierno

3Sociedad

Lograr “Valor compartido” requiere un nuevo pensamiento, nuevas tecnologías y nuevos enfoques de gestión.

Entender el valor compartido

• Redefinir Creación de valor:– No se trata de ‘compartir’ valor

(redistribuir) sino ‘crear’ valor para el beneficio de todos.

• Reconectar éxito empresarial con el progreso social

• Evaluar costo/beneficio económicos de los asuntos sociales

• Visión a través del “lente verde”

• Emprender iniciativas específicas –no genéricas

• Establecer alianzas

Principios para la Creación del Valor compartido

• Las empresas no pueden resolver todos los problemas de la sociedad, ni asumir el costo de hacerlo.

• Las empresas deben acercarse a la agenda social de manera proactiva y estratégicamente

• Las empresas deben concentrarse donde puedan añadir el mayor valor para la sociedad y los temas sociales.

• Seleccionar los aspectos sociales que están más estrechamente vinculados a los negocios de la empresa.

• Reconfigurar la cadena de valor para crear valor compartido, mientras se refuerza la estrategia de la compañía.

• Mejorar el contexto económico y social que afecta a la productividad y hace que el negocio sea más sostenible.

• Construir clúster para crear desarrollo económico auto sostenido.

Michael Porter, 2007 “Estrategia y sociedad”. revista Harvard Business Review Harvard Business School. USA.

ACTIVIDADESDE APOYO

M A R G E N

ACTIVIDADES PRIMARIAS

Logísticade

EntradaOperaciones

Logísticade

Salida

Mercadeo&

VentasServicio

M A R G E N

INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESAADMINISTRACION DE LOS RECURSOS HUMANOS

DESARROLLO DE TECNOLOGIA

ABASTECIMIENTO{

Porter (1985)

Tomado de D’alessio Fernando. Dirección Estratégica Lima 2011

Ventajas Competitivas – Cadena de Valor Tradicional

Nueva Cadena de Valor en la organización minera

Integrar las prácticas de dentro

hacia afuera y de fuera hacia dentro

Contexto para la estrategia de la firma y la rivalidad

Estado de la demanda

local

Sectores afines y

auxiliares

Condiciones de factor (input)

Cadena de producción de valor Contexto competitivo

• Ser pionero en innovaciones de la cadena de producción de

valor y conducir las restricciones sociales hacia la competitividad son medios poderosos para crear valor económico y social.

• La RSE estratégica supone trabajar conjuntamente con las dimensiones de dentro hacia afuera y de fuera hacia dentro.

• La RSE estratégica abre la puerta del valor compartido a través de la inversión en aspectos sociales del contexto que fortalecen la competitividad de la compañía, desarrollándose una relación simbiótica “el éxito de la compañía y el éxito de la comunidad se refuerzan mutuamente”.

Integrar las practicas de dentro hacia fuera y de fuera hacia dentro

Recursos Intangibles (Capital

Social)

Recursos Tangibles (Capital

Financiero) Capital Humano: Conjunto de recursos intangibles que poseen los miembros de la organización, y son principalmente competencia, actitud y agilidad mentalCapital Estructural: Corresponde al “Know How” de la organización, materializado en la forma de hacer las cosas, su vinculación con el entorno y la capacidad para producir innovaciones.Capital Relacional: Se refiere al valor que generan para la empresa, las relaciones que mantiene con el exterior, comprendiendo las relaciones con clientes y proveedores, Gobierno, Comunidad, etc.

Gestión Humana y Social como Valor intangibleEl valor de una organización proviene de

Activos Físicos: Conjunto de recursos tangibles que posee la organización, como son sus activos físicos, infraestructura, mobiliario, maquinaria y otros equipamientos como vehículos.

Activos Monetarios:Se refiere al capital económico que posee la organización, como son sus recursos monetarios en efectivo, en inversiones bursátiles, cuentas corrientes, instrumentos de valor, etc.

• Los intangibles tienen un poderoso valor para la

organización.• Su origen está en el conocimiento, habilidades,

valores y virtudes de las personas y la organización.• La identificación, medición y gestión eficaz de los

activos intangibles son factores determinantes para el éxito de las empresas.

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Gestión Humana y Social como Valor Intangible

• Los índices tradicionales se tienen que complementar con otros indicadores del capital humano, capital estructural y capital relacional.

• La información económica y contable es insuficiente. En el contexto actual se requiere de nuevos enfoques para incorporar estos intangibles a los estados financieros.

Indicadores de medición y Control del valor en la Gestión Humana y Social

• Las personas son el único agente verdadero en las organizaciones.• Encargadas de crear tanto la estructura interna (organización)

como la estructura externa (imagen), Sveiby 1998.

• SVEIBY, K.E The Intangible Assets Monitor. Revista de Human Resource and Accounting. Vol. 2, No. 1, pp 73 – 97, 1998

Indicadores de crecimiento e

innovación

• Recogen el potencial futuro de la empresa en el mercado

Indicadores de eficiencia

• nos informan hasta qué punto los intangibles son productivos (activos)

Indicadores de

estabilidad

• señalan el grado de permanencia de los valores intangibles en la empresa y su nivel de sostenibilidad en el mercado

ESTRATEGIA

GENTE(Factor Diferenciador Sostenible)

Planes de Acción

Objetivos

Tecnología Estructura

- ACCIONISTAS- CLIENTES-

TRABAJADORES

- PROVEEDORES

- COMUNIDADRESULTADOS

FUENTES DE VENTAJA COMPETITIVA EN UNA ORGANIZACION

DESAFIOS ESTRATÉGICOS

Competitividad y Sostenibilidad Operativa.

Sostenibilidad Medio ambiental

Sostenibilidad Social.- Participación y consulta y

desarrollo social.

Prevención y manejo de conflictos.

Cultura de dialogo y visión de desarrollo sostenible.

Visión de desarrollo sostenibles

DESAFIOS PARA LA COMPETITIVIDAD Y SOSTENIBILIDAD OPERACIONAL

Minería más compleja, menores leyes, nuevas tecnologías.

Mayores costos; mayores distancias, laborales, sociales e insumos.

Suministro de agua y energía.

Capital Humano, innovador y competitivo.

Seguridad Minera, Cero Daños.

Reputación e imagen sostenible.

Atracción de capitales en inversión privada.

RETOS DE LA MINERIA MODERNA PARA LOS PROFESIONALES EN MINERIA

Ciudadanía corporativa. Guías de conducta – Gestión ética.

Necesidad de una minería con responsabilidad social y ambiental (RSE).

Aplicar tecnologías limpias y modernas.

Gestión social es factor clave de la estrategia de negocios.

Desafío de desarrollo sostenible en las zonas rurales alto andinas “Más allá de la minería”

Negocio minero competitivo y sostenible.

Creación de una visión conjunta de desarrollo.

Lucio Ríos Quinteros

Gracias por su atención