Modelo de negocio de éxito para la pyme sin videos

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MODELOS DE NEGOCIO DE ÉXITO PARA LA PYME

2#bravoestr

PRIMERA PARTE

Pero, ¿qué es eso del Modelo

de Negocio?

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Definición de Modelo de Negocio

Un Modelo de negocio describe la manera y da forma lógica a como un organización intenta ganar dinero, a través de crear, distribuir y retener valor.

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5#bravoestr

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¿POR QUÉ?

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¿No organizan bien sus ideas?

¿Tienen demasiadas ideas y no se enfocan?

¿No tienen una guía?

¿Quieren ganar siempre todo de una vez?

¿NO NOS SUENA ESO FAMILIAR A LOS EMPRENDEDORES?

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MODELO DE NEGOCIO = UNA GUÍA (“MI GUÍA”)

11#bravoestr Estrategia

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MODELO DE NEGOCIO = PLAN DE NEGOCIO

• Y además…..– La innovación de producto no es suficiente. Es necesario

crear un modelo de negocio.– Se puede innovar en el Modelo de Negocio, sin cambiar

el producto / Servicio– El Modelo de Negocio difícilmente se puede copiar– Cuando se define el Modelo de Negocio, nunca se tiene

la total seguridad de que funcione. Hay que probar y aprender de la experiencia (riesgos)

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SEGUNDA PARTE

Cómo definir mi Modelo de Negocio

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4 PREGUNTAS CLAVE

¿QUÉ PROBLEMAS DE NUESTROS CLIENTES ESTAMOS RESOLVIENDO?¿QUÉ NECESIDADES ESTAMOS SATISFACIENDO?

¿CÓMO LLEGAMOS HASTA NUESTROS CLIENTES?

¿CÓMO GANAMOS DINERO SATISFACIENDO ESAS NECESIDADES?

¿CÓMO SATISFACEMOS SUS NECESIDADES?

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Propuestas de valor (Propuestas únicas de venta)

Fuente: Business Model Generation Book.

¿QUÉ PROBLEMAS DE NUESTROS CLIENTES ESTAMOS RESOLVIENDO?¿QUÉ NECESIDADES ESTAMOS SATISFACIENDO?

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Segmentos de clientes


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Canales de distribución y comunicación



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Relación con el cliente



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Recursos clave


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Actividades clave



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Red de Partners (socios estratégicos)



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Flujos de ingreso



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Estructura de costes



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Flujos de ingreso


Canales de distribución y comunicaciones


Propuesta de valor

Actividades clave

Recursos clave

Red de partners


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Nuestra propuesta de valor se basa en los sentimientos, ya que nuestros servicios buscan que nuestros clientes:1.- Se sientan sanos2.- Se sientan guapos3.- Se sientan diferentes

En definitiva, podemos decir que nuestra propuesta de valor consiste en que nuestros clientes se sientan mejor consigo mismos, combinando para ello la salud con la estética.

Modelo de Negocio de Centro de Estética y Belleza

Canales deComunicación/

Distribución

Relaciones conlos clientes

Partners

Los socios clave para nuestro negocio son tanto los proveedores de cosméticos naturales, ya que es una de las claves de nuestra propuesta de valor, y por otra las profesionales free-lance que van a prestar servicios en nuestras instalaciones, ya que deben asumir nuestra imagen y nuestros valores como propios.

ActividadesClave

Las actividades clave son los servicios de estética natural, y en especial la Cavitación y la Dermoabrasión, por ser los que mayor aportación tienen a la cifra de negocio.En la prestación de estas actividades debe primar la calidad, la privacidad y la personalización en función de las necesidades concretas del cliente.

Propuesta de Valor

Dado el contenido de la propuesta de valor, la relación con nuestros clientes debe basarse en 3 pilares:1.- La fidelización2.- La exclusividad3.- El vínculo afectivo con la empresa

Segmentosde ClientesNuestros servicios van a estar orientados, fundamentalmente, al segmento formado por las mujeres de clase alta y media-alta, un rango de edad entre 30 y 60 años, y residentes en Sevilla y la comarca del Aljarafe

El contacto con nuestros potenciales clientes debe realizarse mediante técnicas de Marketing de proximidad.Asimismo, las Relaciones Públicas y la relación con potenciales prescriptores (farmacias y parafarmacias, homeópatas, etc.) es clave

Recursos Clave

Los recursos clave que requiere nuestro modelo de negocio son, por tanto:•Los productos cosméticos• Personal cualificado• Maquinaria específica para servicios de estética

Estructura de Costes

Los costes laborales supondrán, aproximadamente, el 35% de los costes fijos de la empresa. Del resto de costes, el alquiler del edificio supondrá aproximadamente el 45%. Ambos conceptos suponen 2/3 de los Gastos Fijos. Los cosméticos en su mayoría son costes variables, asociados a la prestación efectiva del servicio.

Flujo de Ingresos

Nuestros servicios deberá ofrecerse con un ligero incremento sobre el precio medio actual del mercado (para reflejar tanto su carácter diferencial como su exclusividad). Habitualmente se abonarán al contado.

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¿Cómo definir la Propuesta de Valor?

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Poniéndose en la perspectiva del cliente

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Nuestra herramienta:El Mapa de la Empatía

Fuente: Dachis Group

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¿Qué siente?

¿Qué ve?

¿Qué dice y hace?

¿Qué oye?


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¿Qué siente?

¿Qué ve?

¿Qué dice y hace?

¿Qué oye?

¿Quépiensa?

¿Quéle

preocupa?

¿Quénecesidade

stiene?

¿Cómo las

cubre?


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¿Qué siente?

¿Qué ve?

¿Qué dice y hace?

¿Qué oye?

¿Quépiensa?

¿Quéle

preocupa?

¿Quénecesidade

stiene?

¿Cómo las

cubre?

¿Cómo es su

entorno?

¿Y sus amigos?

¿Qué le ofrece el mercado


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¿A qué se

dedica?

¿Cuáles son sus hábitos?


¿Qué siente?

¿Qué ve?

¿Qué dice y hace?

¿Qué oye?

¿Quépiensa?

¿Quéle

preocupa?

¿Quénecesidade

stiene?

¿Cómo las

cubre?

¿Cuál es su

apariencia

¿Y sus actitudes?

¿Cómo es su

entorno?

¿Y sus amigos?


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¿Qué siente?

¿Qué ve?

¿Qué dice y hace?

¿Qué oye?

¿Quépiensa?

¿Quéle

preocupa?

¿Quénecesidade

stiene?

¿Cómo las

cubre?

¿A qué se

dedica?


¿Cuál es su

apariencia

¿Y sus actitudes?

¿Qué le cuentan

sus amigos?

¿Y su familia?

¿Quién le influencia?

¿Qué lle dicen los

MCS?

¿Cómo es su

entorno?

¿Y sus amigos?



35#bravoestr

¿Qué siente?

¿Qué ve?

¿Qué dice y hace?

¿Qué oye?

¿Quépiensa?

¿Quéle

preocupa?

¿Quénecesidade

stiene?

¿Cómo las

cubre?

¿Cómo es su

entorno?

¿Y sus amigos?


¿A qué se

dedica?


¿Cuál es su

apariencia

¿Y sus actitudes?

¿Qué le cuentan

sus amigos?

¿Y su familia?



MCS?

DEBILIDADES¿A qué desafíos, frustraciones y obstáculos se

encuentra

FORTALEZAS¿Cuáles son sus

éxitos?


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¿Qué siente?

¿Qué ve?

¿Qué dice y hace?

¿Qué oye?

¿Quépiensa?

¿Quéle

preocupa?

¿Quénecesidade

stiene?

¿Cómo las

cubre?

¿Cómo es su

entorno?

¿Y sus amigos?


¿A qué se

dedica?


¿Cuál es su

apariencia

¿Y sus actitudes?

¿Qué le cuentan

sus amigos?

¿Y su familia?



MCS?

DEBILIDADES¿A qué desafíos, frustraciones y obstáculos se

encuentra

FORTALEZAS¿Cuáles son sus

éxitos?

EN DEFINITIVA….

CONOCER MEJOR A NUESTRO CLIENTE

OBJETIVO

DETECTAR SU PROBLEMA / NECESIDAD


37#bravoestr

¿Cuánto vale una idea?

Nada, lo que vale es nuestra capacidad

de ponerla en marcha

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TERCERA PARTE

Y si está definido, ¿cómo

lo mejoro?

39#bravoestr

Pero….. ¿por qué mejorarlo,

si funciona bien?

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42#bravoestr

No basta con que seamos “algo” diferentes:

Debemos ser únicos

43#bravoestr

Recombinar los elementos de mi

Modelo, con nuevos

ingredientes

Atender nuevas demandas de los

clientes (adaptación)

Creatividad: cuestionárselo todo

(¿Por qué?)

Midiendo (¿las cosas son como

creo yo que son?)

¡INNOVAR!

Buscar / Crear “Oceános Azules”

Pensar en los “no-clientes”

44#bravoestr¿CÓMO ENCONTRAR UN “OCÉANO AZUL”?

45#bravoestr

46#bravoestr Fuente: The Blue Ocean Strategy

1 - Definimos las variablesclave de nuestro mercado

Precio CocinaRecepciónWi-Figratuita Espacio

3- Curva de valor de loscompetidores

2 - Marcamos cómo secomporta el sector

Definición de la curva de valor de los competidores

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Espacios Precio

ExperienciaCostes deadministración

Wi-fi gratuita

Gimnasio

Amenities

Diseño

agradablesTamaño habitaciones

Costes decocina

Fuente: The Blue Ocean Strategy

Aplicación de la matriz C-R-E-A

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1 - Dibujamos lanueva curva devalor

Precio CocinaRecepciónWi-Figratuita Espacio

Curva de valor de loscompetidores

Self-Service Auto chek-inn

Fuente: The Blue Ocean Strategy

Dibujo de la nueva curva de valor

2- Océano Azul

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Flujos de ingreso


Canales de distribución y comunicaciones


Propuesta de valor

Actividades clave

Recursos clave

Red de partners


TODOS los elementos del Modelo son susceptibles de Innovación (no solo la Propuesta de Valor)

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CUARTA PARTE

Modelos de Éxito

51#bravoestr

52#bravoestr

¿Qué es el éxito para una PYME?

53#bravoestr

SOBREVIVIR

54#bravoestr

¡Y CRECER!

55#bravoestr

El trato en ambos casos será atención personalizada, con apoyo en las nuevas tecnologías, mediante la web de la empresa.

Por otro lado, desarrollaremos comunidades de clientes en las redes sociales para favorecer la comunicación y escuchar las aportaciones de los interesados.

Ofrecer a los clientes la posibilidad de disfrutar de la naturaleza, alejarse del ruido de la ciudad y conocer los modos de vida tradicionales en el campo, a un precio asequible.

Modelo de Negocio de un Hotel Rural

Canales deComunicación/

Distribución

Relaciones conlos clientes

Partners

Los socios clave para nuestro negocio serán otros alojamientos de la misma zona geográfica para favorecer las sinergias a la hora de desarrollar rutas, mejorar la promoción turística de la zona, o ejercer presión para ser escuchados de cara a las instituciones que gestionan los recursos naturales.

ActividadesClave

Las actividades clave son el mantenimiento de las casas rurales, la creación de contenidos en el blog y las redes sociales y la programación de rutas y actividades a realizar en la casa rural

Propuesta de Valor

Segmentosde ClientesLos clientes a quienes nos dirigimos se pueden segmentar básicamente en dos grupos:

• Familias con niños pequeños

• Jóvenes amantes de la naturaleza

Canales de promoción mediante los que vamos a comunicar nuestra oferta:

• Creación de página web y blog• Desarrollo de perfiles sociales de

la empresa• Atención telefónica para la

gestión de reserva• Asistencia a ferias y eventos del

sector

Recursos Clave

Los recursos clave que requiere nuestro modelo de negocio son, por tanto:•Las instalaciones•El personal de mantenimiento y limpieza•La plataforma de comunicación con los clientes•El responsable de comunicación

Estructura de Costes

Los principales costes en que incurrimos al desarrollar nuestra actividad son los consumos de luz, agua, limpieza y mantenimiento de las casas. A estos hemos de añadir los gastos asociados a la promoción y comunicación, como son la retribución del personal responsable de esas tareas, el mantenimiento y desarrollo web, y otros gastos como teléfono, o asistencia a ferias.

Flujo de Ingresos

La fuente de ingresos de nuestro negocio será exclusivamente la prestación del servicio de alojamiento en nuestras casas rurales.

Fuente: www.digiworks.es

56#bravoestr Fuente: Blog de Carlos Biurrun

Modelo de Negocio de una Correduria de Seguros

57#bravoestr Fuente: Conswpatrones

58#bravoestr

El Modelo de Negocio de los Reyes Magos

Fuente: http://sinpalabras-wordless.blogspot.com.es

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[email protected]

@JGTAPIAL

Modelo de negocio de éxito para la pyme sin videos

Business

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