Modelo de interacción adaptativa

Modelo de Interacción Adaptativa

Mauricio Bock

www.mauriciobock.com Elaborado por Mg. Mauricio Bock, todos derechos reservados - 2013

Facebook.com/CoachMauricioBock

¡Adáptese! Estilo pensador MODELO DE INTERACCIÓN

Comparta su propósito Descubra información y preocupaciones

Solicite ideas Acepte un plan Consiga apoyo

Tómese su tiempo para preparar su caso con anticipación.

Comparta su propósito con anticipación mediante un e-mail y proporcione una agenda para su reunión

Concierte una reunión

Brinde soporte a su propósito con volúmenes de datos

Manténgase concentrado en el problema.

Formule preguntas detalladas y hable de manera directa.

Descubra información mediante preguntas lógicas; por ejemplo, “Estoy preocupado por esto porque…”

Emplee un lenguaje como “Qué piensa…” o Cuál es su opinión…”

Escuche atentamente los hechos y detalles

Permita tiempos (algunas veces de noche) para que ellos formulen ideas

Presente las ventajas y desventajas de su plan

Brinde un plan detallado con una explicación precisa de cómo él encaja en la visión general

Esté preparado para ofrecer varias explicaciones sobre su plan con paciencia y perseverancia

Esté seguro de que ha manifestado claramente cómo esto se encaja con la visión general de los eventos

Asegúrese de que ha eliminado todas las sorpresas a futuro

Realice un seguimiento de la comprensión mediante un e-mail

MODELO DE INTERACCIÓN



Se presente y los sorprenda con una reunión.

Sea impreciso sobre su propósito para la interacción

Sea muy informal sobre lo que está deseando

Tenga una conversación seria en un ambiente grupal.

Salte este paso de descubrimiento de información

Salte de un tema/ pregunta a otra

Pregunte cómo se “sienten” con respeto a la interacción

Los apresure para que le den ideas

Los acorrale con demasiadas preguntas

Debata innecesariamente

Descuente sus preocupaciones o ideas se formule un plan

Sea impreciso sobre el plan

Cambie el plan drásticamente sin brindar una explicación detallada.

Acepte no estar de acuerdo

Se emocione demasiado si ellos no están de acuerdo, en su lugar revise nuevamente el paso “descubra información y preocupaciones” en el modelo

CUANDO SE

ADAPTE AL

ESTILO

PENSADOR:

CUANDO SE

ADAPTE AL

ESTILO

PENSADOR NO:



¡Adáptese! Estilo director MODELO DE INTERACCIÓN



Encuentre un tiempo para interactuar de la manera que funciona con ellos

Siempre utilice una agenda.

Sea conciso y breve con su propósito. Sea directo.

Sea breve Cíñase a los

negocios. Identifique las

maneras en las que el propósito o idea los beneficiará

Manténgase concentrado y conciso.

Prosiga con el plan si están perdiendo interés.

Formule preguntas que se concentren en el “qué” y no en el “cómo”.

Evite discrepar directamente con sus idas.

Si están convenidos del plan, respete sus opiniones y no discuta. Innecesariamente.

Muestre cómo su plan obtendrá resultados, resolverá problemas, y les permitirá estar a cargo.

Concéntrese en sus requerimientos para el plan.

Realice un seguimiento con un e-mail corto.




Participe de pláticas informales

Sea impreciso sobre su propósito para la interacción

Retrase la conversación a su conveniencia

No tome las respuestas cortas de manera personal

Se concentre demasiado en las emociones o preocupaciones

Pregunte cómo se “sienten” con referencia a la interacción.

Se concentre demasiado en la lluvia de ideas.

Trate de tomar el mando cuando ellos se sienten convencidos de un enfoque

Dude o esté inseguro sobre el avance del plan

No realice comentarios de más sobre los impactos que esto tendrá más adelante en la situación.

CUANDO SE

ADAPTE AL

ESTILO

DIRECTOR:

CUANDO SE

ADAPTE AL

ESTILO

DIRECTOR NO:



¡Adáptese! Estilo socializador




Reúnase personalmente.

Esté dispuesto a aceptar reuniones espontáneas

Cree un ambiente cordial y positivo

Muestre interés por ellos personalmente

Comparta su propósito, pero permita un diálogo de doble sentido

Otórgueles muchas oportunidades para que expresen sus opiniones sobre ideas personas, y su intuición

Comparta preocupaciones honestas pero justas

Capture su interés con ideas estimulantes y divertidas

Motívelos a pensar de manera creativa

Deje previsto varios tiempos para debatir ideas

Deje previsto flexibilidad en el plan

Invite a otros que pueden resultar afectados por el plan a debatir sobre el mismo

Haga el plan personal y colaborador

Obtenga apoyo mediante conversaciones

Organice otra reunión presencial para asegurar el seguimiento

Demuestre entusiasmo por el avance de su progreso




Se mueva muy despacio

Sea muy serio Hable demasiado

Los complique con detalles informativos

Se mantenga rígido en su proceso

Sea muy negativo con las preocupaciones

Diga “no” a las ideas Critique demasiado

sus ideas Los haga callar

Ignore sus planes optimistas

Excluya a otros del proceso/plan

Actúe de forma indiferentemente con respecto al seguimiento y al avance

CUANDO SE

ADAPTE AL

ESTILO

SOCIALIZADOR:

CUANDO SE

ADAPTE AL

ESTILO SOCIALIZADOR

NO:



¡Adáptese! Estilo relator MODELO DE INTERACCIÓN



Reúnase en persona, en privado

Comparta su propósito, pero permita un diálogo en doble sentido

Sea sincero y honesto en su propuesta

No se preocupe sobre la interacción

Pregúnteles sobre sus opiniones y bríndeles tiempo para reflexionar

Demuestre comprensión y sinceridad sobre sus preocupaciones

Permita conversaciones abiertas para continuar sobre la información y preocupaciones

Permítales que se enfoquen en el aspecto de las “personas”

Concéntrese en lo que ellos valoran cuando comparten ideas

Muestre un espíritu colaborador

Permita un pensamiento amplio para realizar conexiones que puedan no ser aparentes al instante

Acuerdo un plan que funciones de la misma forma para ambas partes

Conecte valores con su plan

Consiga apoyo a través de debates

Manténgalos informados del apoyo y seguimiento del plan




Los apresure para que entiendan el motivo de su charla

Actúe de manera desorganizada y caótica

Los interrumpa cuando están hablando

Ignore el “factor” personas en el problema/preocupación

Asuma que sabe lo que ellos están pensando

Los apresure para que le brinden ideas en el lugar

Cambie el propósito/plan drásticamente sin razones específicas

Asuma que cuenta con su buena voluntad

Siga adelante sin contar con su apoyo.

CUANDO SE

ADAPTE AL RELATOR,

HACER:

CUANDO SE

ADAPTE AL

RELATOR, NO

HACER



¡Adáptese! Practíquelo MODELO DE INTERACCIÓN






CUANDO SE

ADAPTE A ESTA

PERSONA:

CUANDO SE

ADAPTE A

ESTA

PERSONA NO:



Acerca de Mauricio Bock

Co-Fundador y Director de Drumming Up®. Co-Fundador y Director de RealEyez®.

Nacido en Santiago de Chile, Mauricio Bock ha crecido en Francia por más de 20 años y ha trabajado en más de 20 países como Australia, Israel, EEUU, Europa y la mayoría de los países de Latinoamérica. Mauricio es Egresado de la Universidad de París con Maestría en Ingeniería del Management. Trilingüe

A nivel profesional, Mauricio Bock ha iniciado su carrera trabajando en la industria de la música en marketing y el área artística en empresas como Warner Music Paris, Universal Music París, BMG Australia o Sub Pop EEUU.

Ha ocupando posiciones estratégicas en empresas de prestigio como en Manpower Professional, Great Place to Work® Institute INC donde se desempeñaba como Gte. Regional para Latinoamérica, en Belcorp como Gte. Corporativo de Atracción y Selección, en DHL como Gte. de RRHH y Adquisición del Talento en Minera Yanacocha.

Coach certificado por la ICC y Practitionner en PNL de la Society of Neurolinguistic de Richard Bandler, Coach Ejecutivo, JobCoach para el desarrollo de carrera o la consecución de trabajo y Coach de bandas de música. Mauricio es profesor en escuelas de Negocios como la Universidad del Pacífico o ESAN y participa activamente en publicaciones en prensa y en seminarios empresariales en RRHH en Latinoamérica.

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