Tarea: ‘De Internet a la Web 2.0’Alumno: Mercedes NavarroEscuela: Cerem Business School

M&N es una empresa de comunicación especializada en Marketing y la Comunicación Digital.

“Desarrollamos proyectos de comunicación globales para empresas de nueva creación y negocios ya asentados. Nos dedicamos a analizar la comunicación de tu empresa, mejorar su reputación corporativa y su visibilidad, llamar la atención de tus clientes o reforzar tu plan de ventas”.

Presentación de la empresa

¿Qué herramientas de la Web 2.0 podrían ser útiles

para M&N y por qué?

1. Correo electrónico

¿Por qué? Quizá el e-mail sea la herramienta Web 2.0 más básica de todas, pero también una de las más importantes. Gmail es el servicio de correo electrónico de Google y uno de los mas utilizados en la actualidad.

El correo es una forma sencilla de compartir información con los demás miembros de la empresa, clientes o futuros clientes y es inmediato.

2. –Un blog corporativo

¿Por qué? Porque bajo mi punto de vista, este es uno de los elementos de comunicación corporativa mas importantes e eficaces. El blog corporativo es uno de los tres pilares fundamentales de la empresa en el medio online, junto con la Web y las Redes Sociales. Actualizado de manera periódica, puede convertirse en un medio idóneo para comunicar nuevas iniciativas o ideas de la empresa, datos, novedades, proyectos… A diferencia de la página web, el blog ofrece: actualidad, innovación, cercanía, proactividad o transparencia.

- Con un buen blog corporativo puedes conseguir:

• Aumentar las visitas a tu Web y Redes Sociales con los enlaces o menciones directas y conseguir que nuevos clientes contacten contigo.

• Incrementar la visibilidad en los buscadores (SEO) alimentándolo con contenidos de manera regular.

• Conocer a tu público e interactuar con él.

3. Una pagina Web¿Por qué? Porque en la actualidad, toda empresa tiene su propio sitio Web para darse a conocer en la red, independientemente de su tamaño. Se trata de crear una pagina atractiva y bien posicionada para que tus posibles clientes conozcan qué haces y cómo. Es una carta de presentación fundamental e imprescindible, más aún si como en mi caso, la empresa se dedica a ofrecer proyectos de Marketing y Comunicación online.

- Una página Web tiene numerosas ventajas:

 

• Alcance mundial de sus productos y servicios.

• Competir al lado de los mas grandes por pequeño que seas.

• Tus puertas están abiertas las 24 horas de días.

• Ahorro en costes operativos.

Tener presencia en Internet no asegura el éxito. Sin embargo, no contar con una Web puede dar una imagen poco seria y profesional.

4. Las Redes Sociales

¿Para qué

• Proyectar una imagen positiva y cercana de nuestra

marca, productos y servicios.

• Ofrecer información y atención al cliente.

• Recibir feedback para mejorar o saber qué es lo que

funciona.

• Gestionar críticas u otros problemas.

• Difundir información relevante del sector en que

trabajamos o dale difusión a los contenidos de nuestro

blog.

• Mejorar el posicionamiento Web.

Son gratis y excelentes canales de autopromoción,

¡Pero hay que saber utilizarlas en su justa medida!

¿Qué Redes Sociales?

5.- La “nube”

• La nube permite a los usuarios acceder a servicios, archivos o cualquier herramienta de negocio de forma rapida mediante una conexión a Internet pagando por el consumo de almacenamiento o consumo efectuado.

• En el caso de una agencia de comunicación como la mía, donde el trabajo es una cadena, es imprescindible tener un lugar donde compartir las tareas de cada uno.

Dropbox o Xdrive son algunos de los sistemas de alojamiento más utilizados.

6.- Presentaciones on-line

¿Para qué? Para presentar y compartir con mis clientes o futuros clientes los proyectos, planes de comunicación o resultados de una manera original e interactiva.

• Slideshare: es un servicio de alojamiento de presentaciones en la nube que posibilita que se puedan compartir PowerPoints de forma sencilla con otras personas.

• Prezi: es una herramienta on-line inspirada en las infografías como método para presentar la información. El sistema que propone pretende superar la linealidad de las presentaciones propio del PowerPoint. Para ello, nos permite desarrollar nuestras ideas a través de un lienzo infinito.

7.- Programas como Infor.gram o Vimeo

¿Por qué? Porque son herramientas muy interesantes para crear contenidos atractivos y diferentes para mi blog. Si son buenos, interesantes y llaman la atención, pueden atraer visitas a mi sitio Web y conseguir nuevos clientes.

• Vimeo: es una herramientas audiovisual que posibilita al usuario el acceso a archivos de audio y vídeo. A través de este programa puedo mostrar tutoriales, vídeos promo- cionales, novedades...

• Info.gram: se trata de una herramienta de infografías

online e interactivas. Una infografía bien hecha puede ser mucho útil e informativa que un complicado texto.

8.- Google Analytics, Adwords y Trends

• Google Analytics: Es una de las plataformas más interesantes para la medición de estadísticas en páginas webs. Permite determinar qué secciones de mi página web son más visitadas por los usuarios, mediante los términos de búsqueda con los que encuentran mi empresa en Google, desde qué países, y si las visitas se realizan a través de un ordenador o a través de un teléfono móvil o qué explorador utilizan las personas que entran en la página...

• Google Adwords: Es un sistema publicitario generado por Google, que se ha convertido en su principal fuente de ingresos y que parte de la idea de confeccionar un sistema de publicidad relacionando las búsquedas que realice cada usuario. Puede resultar interesante a la hora de invertir en la promoción de mi empresa.

• Google Trends: permite comprobar el volumen de búsquedas de determinados términos en Google a lo largo del tiempo y puede muy interesante para mi marketing de contenidos.