LIDERAZGO DE PYMES Módulo 1 del Curso

“LA PYME COMPETITIVA” CJ Continua Abril-Octubre 2011

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Introducción del módulo

•  Cada vez existe una mayor conciencia en el mundo empresarial y en la PYME en particular, de la relevancia de poseer líderes eficientes y debidamente capacitados para ejecutar su tarea, puesto que gran parte del éxito organizacional reside en los comportamientos y actitudes que estos presentan con sus colaboradores para el logro de sus objetivos.

OBJETIVO DEL MÓDULO

•  Este módulo se orienta por lo tanto, hacia el perfeccionamiento de los comportamientos de liderazgo y las actitudes del personal directivo en las interacciones directas con sus colaboradores, con el fin de obtener de ellas el mejor resultado posible, comprendiendo la necesidad de ser flexible y adaptable en la gestión del desarrollo de las personas y frente al manejo del cambio y la diversidad.

A QUIEN VA DIRIGIDO •  El módulo está dirigido a todos aquellos que cumplan responsabilidades directivas o a

aquellos que vayan a asumir en un futuro próximo dichas funciones, y que estén interesados en encontrar herramientas que les permitan mejorar ostensiblemente su eficiencia directiva y por lo tanto el nivel de rendimiento de sus colaboradores. Asimismo, pueden beneficiarse del presente programa todas aquellas personas que ocupen puestos clave en coordinación y/o administración de proyectos.

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➡  Visión, Misión, Valores ➡  Desarrollo Individual: Liderazgo ➡  Competencias para el liderazgo ➡  Liderazgo Situacional

1. LIDERAZGO DE PYMES

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VISIÓN

•  Se entiende por Visión, la idealización del futuro de la empresa. Cuando hay claridad acerca de lo que se quiere construir, se puede enfocar hacia su logro de manera constante. Cuando hay Visión compartida en una empresa, existe un fuerte sentimiento de identificación y compromiso en el corazón de la gente,

•  La Misión sintetiza los principales propósitos estratégicos, así como los valores esenciales que deberían ser conocidos, comprendidos y compartidos por todos los individuos que conforman una organización.

•  Además de fijar la línea de acción para el grupo de trabajo, se tienen que determinar los valores = la forma en que se hace el trabajo.

•  Los valores fijan el curso de acción y ofrecen directrices a los colaboradores sobre la forma en que deben actuar.

•  Si los valores son firmes, se es consciente de cuáles son las acciones aceptables y cuáles no lo son.

VISIÓN, MISIÓN Y VALORES

Actividad: ‘Nuestros Valores”

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LIDERAZGO

Lo importante como líder no es lo que sucede cuando usted está

supervisando; es lo que sucede cuando usted no está presente.

ESTILO DE LIDERAZGO

Patrón de comportamientos que usted utiliza con sus colaboradores

tal como ellos lo perciben.

Actividad: “Reflexiones Iniciales”

DESARROLLO INDIVIDUAL: LIDERAZGO

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LIDERAZGO

Es un proceso de influencia. Es trabajar con los colaboradores para

alcanzar sus metas personales y las metas de la organización.

Es el arte de influir sobre la gente para que trabaje con entusiasmo

en la consecución de objetivos en pro del bien común.

Actividad: “Defínase”

Desarrollo Individual y de Equipo

LIDERAZGO

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PODER

Capacidad de forzar y/o coaccionar a alguien para que éste, aunque preferiría no hacerlo, haga la voluntad de un tercero debido a su posición o su fuerza.

AUTORIDAD

Es el arte de conseguir que la gente haga

voluntariamente lo que un tercero quiere debido a su influencia personal.

Película: “Un conflicto a bordo”.

¿Poder o Autoridad?

LIDERAZGO

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1.  Mantener constante y sinceramente el interés por lograr el bienestar del equipo de colaboradores.

2.  Usar con preferencia la habilidad para dirigir y no la autoridad para mandar.

3.  Tratar de conocer siempre que es lo que piensa un colaborador. Este conocimiento ayuda a conocer y comprender el porqué de sus actitudes.

4.  Dar órdenes e instrucciones claras y cerciorarse de que éstas han sido bien comprendidas.

5.  Apreciar y reconocer el esfuerzo y la superación en el trabajo.

6.  No culpar a otros.

7.  Estar dispuestos siempre a acudir a la dirección para defender a los colaboradores cuando es necesario.

8.  Cumplir las promesas lo antes posible y no prometer lo que no se puede dar.

9.  No tener prejuicios y ester siempre predispuesto a oír las explicaciones de otros, procurando comprender sus puntos de vista

10.  El ejemplo y la buena voluntad, tienen gran influencia en el mantenimiento de la convivencia.

Los diez mandamientos del liderazgo

LIDERAZGO

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1. FIJAR METAS Y PLANIFICAR LA ACCIÓN:

Clarificar los resultados esperados y determinar la forma de alcanzar la meta.

2. PROPORCIONAR RETROALIMENTACIÓN:

Observar, controlar y registrar el desempeño a fin de informar a las personas qué tan bien lo están haciendo.

3. SOLUCIONAR PROBLEMAS:

Definir los problemas, generar alternativas y evaluar opciones.

4. PROPORCIONAR RECONOCIMIENTO:

Reforzar el buen desempeño y reconocer el progreso.

FUNCIONES DEL LÍDER Funciones del líder

LIDERAZGO

COMPETENCIAS PARA EL LIDERAZGO •  NIVELES DE COMPETENCIA DIRECTIVAS

1.  De negocio 1.  Visión de Negocio 2.  Visión de la Organización 3.  Orientación al Cliente 4.  Gestión de Recursos

5.  Negociación 6. Networking

2.  Interpersonales 1.  Comunicación 2.  Gestión de Conflictos 3.  Carisma 4.  Delegación 5. Coaching 6.  Trabajo en Equipo

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COMPETENCIAS PARA EL LIDERAZGO (2)

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AUTOMOTIVACIÓN AUTORREGULACIÓN AUTOCONOCIMIENTO

Iniciativa

Autocontrol

Confiabilidad Autovaloración

Autoconfianza Innovación

Autoconciencia Logro

Compromiso

COMPETENCIAS PERSONALES *

* COMPETENCIAS PERSONALES: Conjunto de capacidades que nos permiten formar un modelo exacto y real de nosotros mismos y utilizarlo para desenvolvernos de manera eficiente en la vida.

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1. DIAGNOSTICAR:

Determinar las necesidades de desarrollo.

2. FLEXIBILIDAD:

Utilizar una variedad de estilos de liderazgo.

3. ALIANZA PARA EL DESEMPEÑO/ACUERDO SOBRE EL ESTILO DE LIDERAZGO:

Lograr acuerdos con los colaboradores acerca del estilo de liderazgo a utilizar.

Las tres habilidades de un líder situacional

LIDERAZGO SITUACIONAL

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Los cuatro niveles de desarrollo

D1: Baja competencia y alto compromiso

El colaborador está interesado y entusiasmado con la meta o tarea, pero carece de habilidades y experiencia.

D2: Baja o alguna competencia y bajo compromiso

El colaborador ha desarrollado ciertas habilidades en relación con la meta o tarea, pero a menudo se encuentra frustrado y desmotivado debido a la insatisfacción de sus expectativas.

D3: Moderada o alta competencia y compromiso variable

El colaborador tiene habilidades bastante desarrolladas con respecto a la meta o tarea, pero su confianza puede manifestarse inestable, lo que a su vez puede afectar la motivación.

D4: Alta competencia y alto compromiso

El colaborador ha dominado a fondo la tarea o meta y está confiado y motivado.

Actividad: “Dones”

LIDERAZGO SITUACIONAL

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Alto •Moderado Bajo

Alta competencia Alto compromiso

Moderada a alta competencia Compromiso variable

Baja a alguna competencia Bajo compromiso

Baja competencia Alto compromiso

D4 DELEGANDO

D3 APOYANDO

D2 ENTRENANDO

D1 DIRIGIENDO

LIDERAZGO SITUACIONAL

Conductas de liderazgo

Actividad: “Test ACSII”

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Bibliografía / Filmografía

•  ‘Cómo desarrollar las competencias de liderazgo’. Pablo Cardona / Pilar García-Lombardía. Ed. EUNSA-IESE (2005)

•  ‘Liderazgo Guardiola’. Juan Carlos Cubeiro / Leonor Gallardo. Ed. Alienta (2010)

•  ‘La asertividad para gente extraordinaria’. Eva Bach / Ana Forés.

•  ‘El Tiempo, la PNL y la Inteligencia Emocional’. José María Acosta vera. Ed. Gestión 2000 (2005)

•  ‘Coaching Directivo: Desarrollando el Liderazgo, fundamentos y práctica del coaching’. Varios autores: Mariano Vilallonga, Francisco Alcalde Hernández, Pilar Gómez-Acebo y más. Ed. Ariel (2003)

Películas

•  ‘Atrapados en el hielo’. George Butler (2002) Documental sobre la expedición ‘Antártida’ de Sir Ernst Shackleton en 1915.

•  ‘Master & Commander’. Peter Weir (2003)

•  ‘Gladiator’. Ridley Scott (2000)

•  ‘El Vuelo del Fénix’. Robert Aldrich (1965)

•  ‘Braveheart’. Mel Gibson (1995)