MIX PROMOCIONAL Modelo de Negocios y Comercialización

Pilar Díaz-CanejaPaulina RodríguezAylin SalvadorLaura GonzálezJuan Mendoza

PUBLICIDAD

Divulgación de anuncios de carácter comercial, cuyo objetivo es atraer posibles compradores, usuarios o espectadores e informar los beneficios de un producto y servicio, para motivar el consumo.

Persuasión: Mostrar los beneficios.

Informar: Dar detalles.

Originalidad: No caer en la monotonía.

Novedad: Realizar cambios significativos.

Constancia: Repetición de la información.

Frases Publicitarias: Frases que queden en la mente del receptor.

Herramientas: Música e imágenes que llamen la atención.

EJEMPLOS

PROMOCIÓN DE VENTASEs todo aquello que se utiliza como parte de las actividades de mercadotecnia para estimular o fomentar la compra o venta de un producto o servicio mediante incentivos de corto plazo. De esa manera, se complementa las acciones de publicidad y se facilita la venta personal.

Características:Selectividad: Límites y objetivos claros. Ej. Incrementar la demanda

Intensidad y duración: se la implementa de forma intensa y durante un corto periodo de tiempo. Ej. 3 x 2

Resultados a corto plazo: Incitar a una respuesta rápida mediante la promesa de otorgar una recompensa. Ej. cupones, bonificaciones, descuentos especiales.

EJEMPLOS

COCA COLA GRATIS POR BAILAR CON LA MAQUINA

https://www.youtube.com/watch?v=ugS6_C2MDts

EVENTOS Y EXPERIENCIAS

Diseña eventos estratégicos donde la comunicación bidimensional puede potenciarse y hacer que el consumidor vivan situaciones inolvidables y únicas y para ello debe activar sus cinco sentidos y envolverlo con emociones.

CaracterísticasObjetivos y estrategias: El evento debe cumplir los objetivos de marketing y la estrategia de comunicación definida para la marca.

Mercado meta: El público debe ser igual al mercado meta.

Imagen: Debe existir la suficiente conciencia del evento, debe poseer la imagen deseada y ser capaz de crear los efectos deseados

"La idea no es vender algo, sino demostrar como una marca puede enriquecer la vida de un cliente"

EJEMPLOS

CAROZZI TWEET FEET

https://www.youtube.com/watch?v=zITQvXg9iek

RELACIONES PÚBLICASActividad profesional que se ocupa de promover o prestigiar la imagen pública de una empresa o de una persona mediante el trato personal con diferentes personas o entidades.Características:

Gestión de las comunicaciones internas: Conocer a los recursos humanos de la institución y que éstos a su vez conozcan las políticas institucionales.

Gestión de las comunicaciones externas: Se vincula con otras instituciones para darse a conocer.

Funciones humanísticas: Información veraz para que el público confíe.

Análisis y comprensión de la opinión pública: Mantener en orden la opinión pública

Trabajo conjunto con otras disciplinas y áreas: Sólida base humanista con formación en psicología, sociología y relaciones humanas.

EJEMPLOS

Planes de responsabilidad social

Relaciones con los medios de comunicación

Diarios: permite a la organización acceder al público general.

Revistas: permite acceder a públicos más y mejor segmentados.

Radio: permite transmitir información instantáneamente las 24 horas del día.

Televisión: Otorga gran notoriedad a la institución.

Internet: Se puede trabajar sobre el sitio web institucional o con la versión en línea de diversos medios

EJEMPLOS

MARKETING DIRECTO

Conjunto de esfuerzos dirigidos a una audiencia cualificada, utilizando uno o más medios con objeto de solicitar una respuesta mesurable de un cliente actual o potencial.

Características:Interactivo: Usa dos vías de comunicación

Multimediático: Se asocia al contacto personal. Ej. volantes y anuncios por redes socialesEstimula a tomar decisiones: Contiene el “llamado a la acción”. El cliente se ve impulsado a proporcionar datos para contacto futuro. Ej. llenar un formulario, visitar un sitio web.Usa una base de datos: A mayor número de personas en nuestras bases de

datos, mayores serán nuestras ventas y ganancias. Ej. base de datos de Wal-Mart

EJEMPLOS

MARKETING INTERACTIVO

Trabaja con técnicas de comunicación basada en soportes tecnológicos, buscando una relación más directa e intima con el cliente. Su objetivo es tener una fidelidad del cliente y crear relaciones a largo plazo.

CaracterísticasCobertura de internet.

Afinidad con grupos jóvenes y comerciales.

Segmentación.

Interactividad con el publico objetivo.

Creatividad para crear experiencias.

Branding para potenciar la marca y sus características.

Canal de información, venta y distribución.

EJEMPLOS

EUROPE. IT'S JUST NEXT DOOR

https://www.youtube.com/watch?v=GGW6Rm437tE

MOTO X AD - WIRED INTERACTIVE PRINT AD

https://www.youtube.com/watch?v=iMrZmSPpIRw

MARKETING DE BOCA EN BOCAHerramienta que puede ser utilizada por los consultores para promover las ventas en forma exponencial. Identifica quienes son los principales difusores del boca a boca y estimularlos, a través de distintos mecanismos.

Características:

Crea niveles suficientes de satisfacción, confianza y compromiso

Mejora la velocidad de la información

Fuente independiente de información

EJEMPLOS

VENTAS PERSONALES

Es una presentación oral durante una conversación con uno o más probables compradores efectuados con el propósito de vender.

Características:

Selección de clientes: Permite filtrar el mercado al que llegamosComunicación directa: Permite aclarar dudas y detalles entre comprador y vendedorSelección: Permite lograr una mejor selección de los clientes potenciales.Personalización: Permite personalizar la presentación de acuerdo a cada cliente potencial.Demostración: Permite realizar una demostración directa y detallada del producto.

Aclaraciones: Permite aclarar las dudas u objeciones del cliente inmediatamente.

Asesoría: Permite brindar una asesoría personalizada.

EJEMPLOS

Las universidades se valen de reclutadores para tener nuevos estudiantes

las iglesias cuentan con comités de miembros para hacer proselitismo

Los museos y las organizaciones de arte tienen recaudadores de fondos para encontrar donadores y reunir dinero.

El servicio postal de muchos países, por ejemplo, emplea una fuerza de ventas para vender correo Express y otros servicios a clientes de corporaciones.

IBM recientemente cambio su estructura basada en el producto a una estructura basada en el cliente.

Un estudio reciente demostró que la capacitación de ventas realizadas por una importante compañía de telecomunicaciones se pago en16 días y produjo un rendimiento sobre la inversión del 812% en tan solo 6 meses

EJEMPLOS