República Bolivariana de VenezuelaInstituto Universitario Politécnico “Santiago Mariño”

Extensión Maturín Escuela de Ingeniería IndustrialAsignatura: Gerencia Industrial

Diseño Empresarial

Autor:Javier FigueraC.I. 12.662.686

Profesora:Lcda. Morelia Moreno

Maturín, Febrero de 2017

MF Tech, C.A.

MF Tecnología, C.A., esta Ubicada en la Urbanización Antonio José de Sucre, Calle 10, casa N° 13, a dos cuadras de la U. E. Antonio José de Sucre, Maturín, Estado Monagas.

Ubicación

Actividad a la que se dedicaEmpresa dedicada a la venta, servicio y mantenimiento de equipos celulares, tablets y equipos de computación (PC, Laptops), así como a la venta de accesorios y repuestos para los mismos.

Proveer a nuestros clientes productos y servicios tecnológicos que satisfagan sus necesidades, a través de nuestra tienda que opera de manera competitiva, rentable y eficiente, que garantice nuestra permanencia en el mercado de la tecnología.

Ser reconocida como una empresa líder en la venta y servicios de productos de ultima tecnología, e identificada como una empresa confiable, orientada al cliente de cualquier edad con el objetivo de cubrir sus necesidades.

Misión

Visión

Estructura Organizacional

Gerente

Contador Administrador

Supervisor

Técnico de Computador

as

Vendedor 1Técnico de

Celulares

Vendedor 2

•Posicionarnos en el mercado en un lapso no mayor a tres años y convertirnos en una tienda con servicio de calidad para nuestros clientes•Crear más tiendas que representen un gran volumen en la venta de productos electrónicos.•Lograr un peso específico dentro del mercado interno de productos electrónicos de telefonía celular, computación, servicio, accesorios y repuestos.•Satisfacer cabalmente y de forma eficiente las necesidades de nuestros Clientes.•Crecimiento en productos de Tecnología de Punta.•Alcanzar niveles de ventas y flujo de efectivo que permitan sostener económicamente de la empresa y a su vez satisfacer los requerimientos financieros por parte de los accionistas y colaboradores de la organización.

Objetivos

Descripción de cargosGerente: Es la persona encargada de coordinar el funcionamiento

de la empresa antes, durante y después de las operaciones diarias, supervisando el óptimo desarrollo del establecimiento en términos operativos, logísticos, financieros, comerciales y legales, es decir tiene una responsabilidad integral de todas las áreas de la empresa.

Contador: Es el encargado del manejo del dinero y toda la parte contable del restaurante, debe ser una persona honesta y preferiblemente de confianza. Debe presentar informes al gerente mensualmente.

Administrador: Persona encargada de llevar a niveles óptimos los recursos existentes dentro de la organización. Sus funciones se basan en la Planeación, Organización, Dirección y control de las labores dentro de la empresa, manejando de manera eficaz, los recursos humanos, materiales, financieros y tecnológicos de la misma.

Supervisor: Que se encarga de supervisar el trabajo o actividad realizados por los vendedores y los técnicos.

Vendedor: (del latín vendĭtor, -ōris ) es aquella persona que tiene encomendada la venta o comercialización de productos o servicios de la compañía.

Técnico de Celulares: Es el encargado del servicio técnico de los equipos de telefonía celular y Tablets.

Técnico de Computación. Es el encargado del servicio técnico a los equipos de computación (PC´s y laptops)

Fuentes de Financiamiento

Recursos Propios (Socios)

Financiamientos Bancarios

Planta Física

Mostrador

Vitrina

Facturación y caja

Área de Servicios a

Computadores

Área de Servicios a Celulares y

Tablets

Maquinaria y equipos 3 Computadoras de Escritorio. Una para

Facturación y caja, una para la reparación y servicio técnico de celulares y otra para la reparación y servicio técnico de computadoras.

Vitrinas de exhibición y demás mobiliario necesario para el confort de los clientes

Teléfono con línea cantvModem y router para internetTV para exhibición

Recursos HumanosLos recursos humanos son fundamentales en cualquier

organización, por lo tanto son un factor primordial en la marcha de esta empresa, ya que de ello depende el manejo y funcionamiento de los demás recursos. El total de recursos humanos requeridos en esta organización es de 8 personas y son los siguientesGerenteContadorAdministradorSupervisor de personalVendedores (2)Técnico de ComputaciónTécnico de Celulares y tablets

Sistemas de información Sistema SAINT

Es un programa que se adapta a cualquier empresa, sea grande o pequeña, ya que su base de datos, menú y módulos son configurables, donde el usuario puede añadir o eliminar las opciones que necesite, dependiendo de la complejidad de la empresa.El programa Saint controla las operaciones contables de una o varias empresas con reportes adecuados a las exigencias de compañías manejadas eficazmente que cumplen con la normativa legal y fiscal y satisface los requisitos de cualquier institución financiera. Cuenta con un poderoso instrumento que permite gestionar la información desde el punto de vista comercial, es un sistema de clasificación de asientos que se denomina tipos de asiento haciendo más fácil la agrupación de la información contable al momento de generar un comprobante contable.

Matriz FodaFortalezas Ofrecer distintas alternativas en telefonía celular

y tablets de ultima generación. Interés por incursionar en redes sociales para

realizar marketing y darse a conocer, así como también de crear una pagina web. y un blog .

Prestar un servicio cómodo que evite desplazamientos y pérdida de tiempo por parte de los clientes dentro de la urbanización. Así como un servicio cálido, amable y eficiente en todo el proceso de servicio técnico.

Personal altamente calificado.

Oportunidades• Por estar ubicada en una zona residencial, los

clientes tienen la oportunidad de resolver sus necesidades sin tener que salir de su urbanismo.

• En el sector no existe locales que se dediquen a nuestro negocio. Prácticamente no hay competencia.

Debilidades Ser nuevos en el mercado y no tener experiencia

como empresa en el sector de computación y telefonía celular

Estar en una urbanización donde el flujo de personas es menor que en una zona comercial.

• Competencia generalizada. Es decir, competimos con todos las tiendas de celulares y computación, sin importar el tipo.

• El alto costo de los equipos electrónicos (en este caso, celulares, tablets, PC´s y laptops, así como sus accesorios) hace un poco complicada la venta de equipos a un precio competitivo.