Metrica, la importancia de medir

download Metrica, la importancia de medir

of 26

Embed Size (px)

description

Puntos a tener en cuenta cuando arrancamos con las métricas de nuestro negocio.

Transcript of Metrica, la importancia de medir

  • 1. Mtrica, la importancia de medir
  • 2. www.alcanalytics.com www.alcanalytics.blogspot.com.es @alcanalytics Ana Cristina Esteban Baranda @anacesteban www.linkedin.com/pub/ana-cristina-esteban-baranda
  • 3. Origen Destino
  • 4. Lo que no se mide, no se puede mejorar
  • 5. Fijar Objetivos Definir Estrategia Definir KPIs
  • 6. Volvemos para atrs.
  • 7. Big data Small Data
  • 8. Datos Internos Datos externos
  • 9. Qu tipo de datos me importan? Los que me generan dinero
  • 10. Quines me traen el dinero? Clientes
  • 11. Clientes nuevos Clientes que repiten
  • 12. Clasificamos Clientes rentables & fieles
  • 13. Segmentacin de mis clientes de mis clientes fieles y rentables
  • 14. Ya conozco mis clientes, ya puedo definir KPIs
  • 15. Y si puedo segmento ms
  • 16. Quiero datos: No excesivos Integrados Completos A tiempo A medida Accesibles
  • 17. Cuadros de Mando
  • 18. Recoger datos
  • 19. Analizar
  • 20. Observo tendencias Patrones de comportamiento Patrones de fuga
  • 21. Actuar
  • 22. Fidelizacion
  • 23. Conozco sus perfiles, les ofrezco lo que necesitan
  • 24. Remarketing Campaas de publicidad segmentadas Email marketing
  • 25. Ya se donde estoy y cual es mi objetivo METRICAS:
  • 26. Ana Cristina Esteban Baranda www.alcanalytics.com www.alcanalytics.blogspot.com.es @alcanalytics !!! Muchas Gracias