GQMGoal-Question-Metric

Integrantes:Cuello Heberlin

González AdalbertoPérez Junior

República Bolivariana de VenezuelaMinisterio del Poder Popular para la Educación Superior

Maracaibo, Estado ZuliaCátedra Gestión de Proyectos.

Maracaibo, Junio de 2012.

Profesor de la Unidad Curricular:Ing. Alonso Huerta

GQMEs un enfoque que proporciona

una manera útil para definir métricas tanto del proceso como

de los resultados de un proyecto. Según este método,

un programa de medición puede ser más satisfactorio si se

diseña orientado a las metas u objetivos que se quieren

alcanzar.

Este método fue originariamente definido por Basili y Weiss (1984) y extendido posteriormente por Rombach (1990) como resultado de muchos años de experiencia

práctica e investigación académica.

MetaLas metas son generales, abstractas e intangibles.

Responden a la pregunta de ¿qué queremos alcanzar?, y la respuesta es cualitativa.

Por Ejemplo: Reducir el tiempo de entrega.

Los objetivos son precisos, tangibles y concretos. Las metas se descomponen en un conjunto de objetivos bien definidos, con la intención de que alcanzando los

objetivos alcanzaremos la meta. Responden a la pregunta de ¿cuánto

queremos alcanzar?, y la respuesta es cuantitativa.

Por Ejemplo: Reducir el tiempo de entrega en un 20% al final del año.

Objetivos

Son un buen medio para entender, monitorear, controlar, predecir y probar el desarrollo software y los proyectos de

mantenimiento. En definitiva la medición nos ayuda a:

Métricas

Analizar, Comprender (los atributos de un ente)

Controlar (la calidad del

producto, …)

Estimar (el tiempo y coste de

un proyecto…)

Mejorar (la calidad de un producto, proceso …)

GQMGQM define una meta, refina esta meta en preguntas y define métricas que intentan dar información para responder a estas preguntas.

GQM se puede aplicar a todo el ciclo de vida del producto, procesos y recursos.

GQM sigue un proceso de seis pasos donde, los tres primeros tratan de identificar las métricas a partir de las metas del negocio y los tres últimos se basan en la recopilación de los datos de las medidas y su utilización eficaz en la toma de decisiones.

Descripción de los 6 pasos del proceso GQM

GQMNivel Conceptual – Goals:

Los objetivos identifican lo que queremos lograr respecto a los productos, procesos o recursos.

GQM

Nivel Operacional– Questions:

Las preguntas nos ayudan a comprender cómo satisfacer el objetivo. Tratan de

caracterizar al objeto de la medición con respecto a un aspecto de calidad concreto y

tratan de determinar la calidad de dichos objetos desde el punto de vista

seleccionado, analizando el grado de cumplimiento de los objetivos específicos.

GQM

Nivel Cuantitativo – Metrics:Se asocia un conjunto de datos a cada

pregunta, con el fin de proporcionar una respuesta de manera cuantitativa.

Como resultado se seleccionan medidas existentes o se definen nuevas medidas.

Los datos pueden ser: o Objetivos: si dependen únicamente del objeto que se está midiendo y no del punto de vista desde el que se captan (por ejemplo, el número de versiones de un documento).

o Subjetivos: si dependen tanto del objeto que se está midiendo como del punto de vista desde el que se captan (por ejemplo, el nivel de satisfacción del usuario).

METAReducir el tiempo empleado por los bibliotecariosEn cuanto a solicitudes y prestamos de materiales

Bibliográficos se refiere.

Preguntas

¿Cuantos personas se benefician a diario de la biblioteca?

METRICA 1 = cantidad de beneficiario diarios;

¿Cuantos personas utilizan la consulta online de materiales bibliográficos?

METRICA 2 = cantidad de consultas online;

¿Cuantos personas prestan materiales bibliográficos?

METRICA 3 = cantidad de prestamos;

¿Cuál es el tiempo promedio utilizado por el bibliotecario para llevar a cabo Un préstamo?

METRICA 4 = cantidad de beneficiario diarios;

Preguntas

¿Cuantos personas se benefician a diario de la biblioteca?

METRICA 1 = 150;

¿Cuantos personas utilizan la consulta online de materiales bibliográficos?

METRICA 2 = 150;

¿Cuantos personas prestan materiales bibliográficos?

METRICA 3 = 100;

¿Cuál es el tiempo promedio utilizado por el bibliotecario para llevar a cabo Un préstamo?

METRICA 4 = 10min;

Posibles Tomas de Decisiones

Desarrollar un modulo de solicitudes online.

SOLUCIÓN Nº 1

Posibles Tomas de Decisiones

Contratar a otro Bibliotecario

SOLUCIÓN Nº 2

https://www.dropbox.com/s/6os6dk08pcn546o/guia_avanzada_de_medicion_y_analisis.pdf

REFERENCIAS

Trabajo de investigación realizado por:

Junior PérezAdalberto GonzálezHeberlin Cuello

Fuente:

GRACIAS POR SU ATENCIÓN.