METODOLOGIA PARA LA INVESTIGACION EN MARKETING Y

DIRECCION DE EMPRESAS

VIVIANA SALAZAR LOPEZ

EL ROL DEL INVESTIGADOR

Su función es obtener y generar información para latoma de decisiones, su rol es el que realiza dentrode su actividad y el que tiene fuera de ella, y suscaracterísticas son: experiencia, reputación eindependencia.

ROL DEL CIENTIFICO

EXTERNO

INTERNO

Científico social(reputación)

Alternativas metodológicas:1.Observcion2.Experimentacion3.Simulacion4.encuestas

PAPELES ESPECIFICOS DEL INVESTIGADOR

ROL ETICO

ROL CREATIVO

ROL DE COMPETENCIA

ROL DE COMUNICADOR

ROL TECNICO

ROL DE IMPARCIALIDAD

ROL DE ASCEPTICISMO

EL PAPEL DEL INVESTIGADOR ANTE LA INFORMACION

¿Cómo obtener información?

¿Que hacer con la información?

¿Cómo manejar y guardar la información?

¿A quien, como y por que hay que entregarla?

PROCESO DE INVESTIGACION

1. Establecer la naturaleza del fenómeno(cualitativo o cuantitativo)

2. Determinar como se debe obtener la información.

3. Decidir o clasificar la información disponible en adecuada o si hay que reelaborarla.

4. Adoptar un formato idóneo

5. Determinar el momento o periodo de recolección de datos

PROCESO DE INVESTIGACION

6. establecer limitantes en la recolección de la información. (tiempo, presupuesto, restricciones).

7.decidir el tipo de base de datos a utilizar

8. juzgar el uso que se le va a dar a la información.

EL CIENTIFISMO

Es aquella persona o argumento propuesta que tiene la pretensión no legitima de tener o aparentar naturaleza científica.

DETERMINACION DEL PROBLEMA A INVESTIGAR

Se debe tener en cuenta:

1. VIABLE

2. CIENTIFICO

3. PROPIO

4. PRECISO

5. SIGNIFICANTE

6. IMPORTANTE

7. MOTIVACION

HERRAMIENTAS PARA FIJAR EL PROBLEMA OBJETO DE INVESTIGACION

PROPUESTOS POR NOVAK Y GOWIN (1988)

MAPA CONCEPTUAL DIAGRAMA UVE

MAPA CONCEPTUAL.

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Tiene como objetivo presentar las relaciones importantesentre conceptos en forma de frases simple o preposición.

El mapa conceptual ayuda a :

•Practicar el pensamiento reflexivo•Descubrir las principales lagunas en el concepto oproblema objetivo•Delimitar las fronteras del problema•Intercambiar ideas

DIAGRAMA UVE

Es un método o técnica heurística que ayuda a analizar la estructura y los elementos conceptuales y metodológicos de la documentación científica de un problema.

• ¿Cuál es el objetivo?

• ¿Cuáles son los conceptos claves a manejar?

• ¿Cuales son los métodos de investigación a utilizar?

• ¿Cuáles son las reflexiones o cuestiones a plantear sobre el problema?

• ¿Cuáles son los juicios de valor?

DIAGRAMA UVE

CONCEPTUALMETODOLOGICA

PREGUNTAS CENTRALES

TEORIA

PRINCIPIOS

ESTRUCTURAS CONCEPTUALES

CONCEPTOS

PROBLEMA DE INVESTIGACION

JUICIOS DE VALOR

AFIRMACIONES SOBRE EL SABER

INTERPRETACIONES,EXPLICACIONES Y GENERALIZACIONES

RESULTADOS

HECHOS

PROBLEMAS E HIPOTESIS

• HIPOTESIS

Es una suposición referente al fenómeno de estudio que ofrece una explicación o

descripción posible pero no comprobada.

REGLAS PARA LA FORMULACION DE HIPOSTESIS

1. Debe realizarse dentro de un marco teórico.

2. Debe ofrecer una respuesta probable.

3. Debe ser comparable ya sea por deducción, análisisempírico o cualquier otro sistema científico.

4. Debe ser capaz de generar nuevos conocimientos.

5. Debe ser generalizable.

6. Las variables deben ser claras, especificas,delimitadas y justificables.

7. Debe ser fácil de entender.

TIPOS DE HIPOTESIS

CRITERIOS BASICOS TIPOS BASICOS

NATURALEZA SUBYACENTE•Vulgar o de sentido común•Científica o de investigación•Filosófica o metafísica

NUMERO DE VARIABLES•Univariada•multivariada

TIPO DE INVESTIGACION QUE PROPONEO PRECISA

•Descriptiva•Relacional o de asociación•Causal, de dependencia o de relación funcional

IMPORTANCIA •Sustantiva•auxiliar

TIPO DE FORMULACION •Nula versus alternativa•direccional

RECOMENDACIONES

• Leer con sentido critico y estar pendiente de lasopiniones de otras investigaciones.

• Tener en cuentas las sugerencias.• Tener al cliente informado de los avances.• Hacer secciones grupales para escuchar sugerencias

,recomendaciones.• Mantener contacto con el mundo empresarial y

profesional no encerrarse.• Tener clara el objetivo del estudio.• No introducir expresiones muy largas.• Justificar.

GRACIAS