METODO CUALI(2)

LA INVESTIGACIÓN CUALITATIVA

Investigación Cualitativa Aplicada

La identificación del tema o problema de investigación

Una gran diferencia que se plantea entre las alternativas de investigación cualitativas y las de orden cuantitativo tiene que ver con el punto de partida de la investigación. Se hace la oposición entre lo que son problemáticas formales y problemáticas sustantivas, correspondiendo a la investigación cualitativa las segundas.

Se entiende por problemática sustantiva aquella que emerge del análisis concreto de un sector de la realidad social o cultural tal cual ella se manifiesta en la práctica y no a partir de conceptualizaciones previas realizadas desde alguna de las disciplinas ocupadas del estudio de lo humano. En tal sentido, la selección de los tópicos de investigación y la conceptualización de los mismos sólo puede hacerse a través del contacto directo con una manifestación concreta de una realidad humana, social o cultural.


No se trata de estudiar, por ejemplo, el tema del suicidio en general, sino de analizar en profundidad las historias de vida de José, María, Luis y Jaime, que optaron, en un momento dado, por suicidarse. Lo que preocupa aquí es la comprensión del mundo de estas personas suicidas más que elaborar, corroborar o no, lo que las teorías sobre el suicidio han dicho.

Se trata de descubrir en cada caso la singularidad y la esencia de esa decisión sin dejarse influir anticipadamente por las teorías genéricas ya establecidas.

No obstante lo anterior, con frecuencia se elige una alternativa de investigación cualitativa, porque se trata de abordar un sector de la realidad humana “no documentado”. Lo que quiere decir que no existe un desarrollo consolidado de teoría formal o general, por lo que se requiere de un trabajo de producción teórica sustantiva.


En cuanto a la caracterización de este tipo de investigación, un elemento importante que se debe tener en cuenta, es el que tiene que ver con la naturaleza de la pregunta de investigación.

En el marco de la investigación cualitativa son más pertinentes las preguntas por lo subjetivo, lo cultural, el proceso social o el significado individual y colectivo de realidades de diferente naturaleza. Todas estas preguntas tienen como eje la indagación desde la lógica interna de los fenómenos y realidades analizadas. Para lo cual, el investigador requiere adoptar un pensamiento orientado más hacia el descubrimiento que hacia la comprobación.


De acuerdo con lo planteado, la formulación del tópico en términos cualitativos está más acorde con preguntas tales como:

¿Cuáles son las creencias y sentimientos que identifican las personas de esta institución?

¿Cuáles son las características del manejo de poder de esta organización?

¿Qué significa la libertad para una población desplazada por la violencia?


Además de las características formales ya anotadas, es bueno recordar que esta fase del proceso investigativo es una de las más importantes por cuanto debe atender, en pie de igualdad, la relevancia social y teórica del tema, con el interés particular del investigador, dado que la investigación para que sea eficaz debe, además, ser una disciplina, ¡una pasión!


El contacto directo con las personas en su vida cotidiana para el caso de la etnografía, o el mediado a través del diálogo conducido por una entrevista en el caso de la teoría fundada, emergen como dos recursos importantes para clarificar y definir de manera más precisa qué es lo que se va a tomar como problema de investigación.

El investigador cualitativo depende de la información que logre recolectar en la observación de campo o en las entrevistas exploratorias para definir el foco del problema que será estudiado.

El inicio de la investigación se caracteriza por una idea general acerca del tópico y problemas de posible interés; lo que exactamente será investigado se definirá en relación con aquello que se descubre de los participantes o actores, hacen o dicen en su vida cotidiana.

La exploración de la literatura

La revisión de literatura en la investigación cualitativa corre paralela al proceso de recolección de datos y a los análisis preliminares. Se emplea para ir depurando conceptualmente las categorías que van aflorando al realizar el análisis de la información generada y recogida en el transcurso del proceso de investigación.

Se halla aquí, entonces, una diferencia muy importante con la investigación cuantitativa, ya que la exploración de la literatura disponible está concebida en la mirada cualitativa, como un medio para informar teórica y conceptualmente las categorías de análisis emergidas de los datos obtenidos directamente por el investigador mediante un proceso de generación y recolección de información manejado por él, y no para crear categorías previas a dicho proceso de investigación.


De otro lado, en una perspectiva complementaria a la ya expuesta, es necesario señalar que la búsqueda de más y nuevas fuentes de información teórica y de investigaciones ya publicadas se va orientando por los propios hallazgos que se van haciendo por la investigación en curso.

Esto implica adelantar una revisión sostenida y relativamente abierta de la literatura relacionada, sin pretender llegar a constituirse en un marco único y cerrado de interpretación y análisis de la información obtenida por el investigador.


El horizonte desde el cual se construye la exploración de la literatura, entonces, es el de la constitución de un referente teórico que sirve de guía indicativa y provisional para apoyar la construcción conceptual más que para validar o verificar el conocimiento ya existente.

La mirada con la que se hace la lectura correspondiente es de naturaleza crítica y selectiva, donde el investigador extrae sus propias conclusiones y mantiene la atención sobre los aspectos que resultan atinentes al tópico de investigación planteado y a los hallazgos realizados durante el proceso.

La documentación inicial sobre la realidad específica de análisis

Por documentación, aquí se entiende cualquier tipo de archivo sea éste de actas, correspondencia personal o institucional; memorias, registros fotográficos, videos, fílmicos, de vozg, o cualquier otra evidencia material, que permita reconstruir y contextualizar el proceso, fenómeno o realidad objeto de análisis, previo al diálogo y la interacción directa con el grupo o persona participantes en el estudio.


El rigor de un proceso de investigación cualitativo tiene, como uno de sus puntos de partida, un acercamiento previo a la realidad que va a ser objeto de análisis, lo cual se realiza a través de dos mecanismos básicos: La revisión de toda la documentación existente y disponible sobre dicha realidad y una observación preliminar de la realidad en cuestión, la cual, en ocasiones, se complementa con algunas entrevistas a “informantes clave”.

Cuando de lo que se trata es de ahondar en situaciones de personas y no de contextos amplios, el camino técnico más recomendable para el acopio de información es la entrevista.

Para ello, entonces, se desarrolla una fase de trabajo investigativo llamada exploratoria, cuyo objeto es documentar la realidad que se va a analizar y perfilar el encuadre más adecuado para adelantar dicha tarea. De allí se pasa al proceso que se denomina “mapeo” y de éste al muestreo.


Es importante señalar, que esta fase de documentación inicial reviste una trascendencia muy grande para el investigador cualitativo, en la medida que le permite adentrarse y familiarizarse con la realidad que pretende analizar; facilitándole, de esta manera, el desarrollo de unas competencias sociales y culturales básicas, que lo habilitan para interactuar de manera eficaz y convincente con las personas y situaciones objeto de la investigación.

De una manera más precisa podemos decir que la documentación inicial apunta a desarrollar una preparación socio-cultural, que le permita al investigador realizar una aproximación acertada a su interacción con la realidad que pretende abordar, evitando así, por ejemplo, hacer preguntas ociosas o fuera de contexto o crear resistencias por desconocimiento de la realidad; lo que a la postre le permitirá a ese investigador mejorar las probabilidades de establecer una relación de empatía que haga viable el acceso a lo íntimo del tejido sociocultural y a lo privado de las vidas personales, objeto de la investigación.

El “mapeo”Uno de los elementos básicos en el inicio del trabajo de

naturaleza cualitativa tiene que ver con el problema de situarse mentalmente en el terreno o escenario en el cual va a desarrollarse la investigación. Para lograr este propósito, uno de los procesos de partida es lo que la literatura anglosajona denomina “mapping” y que hemos querido traducir como mapeo o trazar el mapa. Cuando uno se quiere orientar en un lugar desconocido, consigue un mapa o, en su defecto, lo elabora, cuando éste no existe o no está disponible.

El concepto de mapa es tomado aquí en un sentido figurado ya que, si bien dentro de ese proceso de mapeo se incluyen lugares físicos, la verdadera intención es poder lograr un acercamiento a la realidad social o cultural objeto de estudio, donde se tengan claramente identificados los actores o participantes, los eventos y situaciones en los que interactúan dichos actores, las variaciones de tiempo y lugar de las acciones que estos desarrollan; en fin, un cuadro completo de los rasgos mas relevantes de la situación o fenómeno objeto de análisis.

El “mapeo”En relación con lo anterior y a título de

ejemplo, en una situación comunitaria que se pretende analizar, es importante saber, a través de este mapeo, quiénes son los líderes, cuáles son los grupos que existen en la comunidad, cuáles son los eventos y situaciones en los que la comunidad se reúne, cuáles son los sitios que la comunidad usa con más frecuencia para encontrarse o agruparse, cuáles son los horarios en los que la comunidad acostumbra a reunirse, cuáles son los lugares más frecuentados tanto por líderes como por personas corrientes, cuáles son los temas y problemas que en la actualidad preocupan a la comunidad, entre otros muchos.

El muestreoSiguiendo un orden lógico dentro de la secuencia de

procedimientos de tipo cualitativo, el paso siguiente después del mapeo es el del muestreo. Esto es, la selección del tipo de situaciones, eventos, actores, lugares, momentos, y temas que serán abordados en primera instancia en la investigación. Subrayamos esta precisión de primera instancia, porque, en el caso de la investigación cualitativa, diferente a la de tipo cuantitativo, el muestreo es progresivo y está sujeto a la dinámica que se deriva de los propios hallazgos de la investigación.

Para aclarar lo anterior, es conveniente un ejemplo. Tomemos el mismo caso de la comunidad que se quiere estudiar. Se encuentra tras la etapa de mapeo, que en la comunidad existen tres grupos juveniles, dos grupos de mujeres y un grupo de tercera edad. El objetivo del trabajo en la comunidad es analizar la visión que sobre la prevención de la enfermedad y la promoción de la salud tiene la población. Para estructurar el muestreo, se puede partir de tomar uno de los grupos juveniles, uno de los de mujeres y el de la tercera edad. Tras analizar la información obtenida, puedo decidir si profundizo con alguno de los restantes grupos o me quedo con la información ya generada.

El muestreoEl muestreo de espacios y escenarios. En el ejemplo tomado, el

eje han sido las personas. Sin embargo, tras el trabajo con representantes de los grupos ya mencionados, puedo encontrarme con que ellos identifican que los lugares más propicios para generar las enfermedades que más los aquejan son: la plaza de mercado, la escuela y el matadero. Yo puedo elegir entre esos tres sitios uno y dentro de ellos, la situación más ligada con el problema objeto de análisis, por ejemplo, la escuela y como situación, la preparación de los alimentos.

El muestreo de tiempos y momentos. Cada actividad humana tiene unos tiempos y cada escenario también puede cambiar con el momento del día o de la actividad que se desarrolle en él. Así, manteniendo el ejemplo que hemos venido manejando, la preparación de alimentos pasa por varios momentos, que van desde la selección y su compra, pasando por el transporte de los mismos, hasta llegar al proceso propiamente de preparación que tiene su etapa “en crudo” al momento de lavarlos, organizarlos, cortarlos, licuarlos, macerarlos, hasta llegar a su etapa de cocción. Proceso éste que lleva los alimentos a su etapa de “preparados”. Es posible que en el tránsito por cada una de esas etapas se identifiquen “cosas” o “situaciones” que generen enfermedad.

El muestreo• El muestreo abierto está asociado con la codificación

abierta. Éste, más que especificar, guía las elecciones del muestreo. Este tipo de muestreo puede realizarse intencionada o sistemáticamente u ocurrir fortuitamente. Este proceso incluye el muestreo “in situ”.

• El muestreo relacional-fluctuante está asociado con la codificación axial. Su principio es maximizar el hallazgo de diferencias en el nivel dimensional, se puede realizar deliberada o sistemáticamente.

• El muestreo discriminativo está asociado con la codificación selectiva, su principio es maximizar oportunidades para verificar la argumentación o el argumento construidos, así como también las relaciones entre categorías, permitiendo alcanzar la saturación de aquellas que han mostrado un desarrollo insuficiente.

La anticipación de los dilemas metodológicos en la recolección de datos

Una de las funciones del proceso de planificación del trabajo investigativo es resolver de manera anticipada algunas cuestiones que se le presentarán a la hora de buscar obtener la información que requiere y de analizar e interpretar la misma. Son tres las inquietudes o preguntas más frecuentes, particularmente cuando se implementa un proyecto de investigación de naturaleza cualitativa. Las preguntas correspondientes son las que relacionamos a continuación:

• ¿Qué tan profundo y qué tan extenso debe ser el proceso de recolección de datos?

• ¿Por dónde iniciar y por dónde terminar el proceso de recolección de datos?

• ¿A quién incluir y a quién excluir de la recolección de datos?


Frente al dilema de la profundidad y la extensión, es necesario precisar que para la investigación cualitativa es prioritaria la profundidad sobre la extensión y por su puesto la explicitación de la calidad sobre la magnitud de la cantidad.

El límite de la profundización surge del nivel de claridad que se va obteniendo a medida que se avanza en el proceso de investigación y la extensión, de mayor o menor riqueza, de la información que se derive de las fuentes que han sido exploradas.


Frente al inicio y el cierre del proceso de recolección de información, ya anotamos, con relación a lo primero, la necesidad de contar con una fase exploratoria, que es la puerta de entrada a una etapa de mayor precisión y profundidad.

En cuanto al cierre, éste está determinado idealmente por el logro del límite de comprensión de la realidad objeto de análisis; pero, con mucha frecuencia, son razones de naturaleza práctica como la finalización de la financiación o el vencimiento de los términos para la entrega del informe de investigación.


Respecto a quién incluir o excluir del proceso de recolección de información, esto sólo se podrá responder en función de los objetivos y la dinámica generada con la investigación. Existirán razones de conveniencia, de manejo de información, de disponibilidad actitudinal y de tiempo, entre otras.

La definición de los medios de recolección de datos: técnicas e instrumentos

Al acceder a este punto, son cuatro los elementos que es necesario tener en cuenta: el enfoque desde el cual se plantea la investigación, el tipo de información que se pretende captar, las características de la fuente o fuentes de información y, finalmente, el tiempo del que se dispone para todo el proceso.

Desde la perspectiva del enfoque, se determinará, por ejemplo, un proceso de estandarización u homogenización de los instrumentos de recolección de información y de los procedimientos de aplicación y calificación para el caso de las investigaciones situadas en un enfoque cuantitativo. Por el contrario, en las investigaciones de tipo cualitativo se buscará que los medios de generación y recolección de información, respondan a un encuadre particular derivado de las características de cada situación, circunstancia, persona o grupo. Así como, también, a los progresos obtenidos en la comprensión de las respectivas realidades por parte del investigador, lo que conllevará a que en cada etapa de la investigación los medios no sean idénticos

La definición de los medios de recolección de datos: técnicas e instrumentos

Desde el horizonte del tipo de información que se busca generar y recoger, hay diferenciación en cuanto a las posibilidades de los medios que se requiere emplear. De esta forma, si lo que se intenta es conocer detalles de la vida privada de una persona, como es el caso de las historias de vida, el medio más adecuado es la entrevista en profundidad, quizás compaginándola con el estudio de documentos personales. Si en cambio se quieren conocer patrones culturales, la ruta más adecuada será la de la observación participante, pero si lo que se pretende es obtener una opinión decantada sobre las posibilidades de un proyecto, el camino más pertinente será el taller. Cuando se hizo el desarrollo de los dos encuadres específicos que planteamos profundizar, la Teoría Fundada y la Etnografía ya precisaron los detalles de esta definición de medios, técnicas e instrumentos.

Los detalles de procedimiento en el empleo de cada una de las técnicas e instrumentos se desarrollará de manera específica en la siguiente unidad. Para cualquier inquietud remitirse a cada alternativa en particular.

Características de la Investigación Cualitativa

Requiere formación previa en investigación cuantitativa como base.

Se estudia a los sujetos en su propio medio sociocultural y se atiende a sus comportamientos y significaciones que ellos mismos les dan a sus acciones y al mundo que los rodea.

Existen distintas formas de realizar estudios cualitativos. Ninguna es objetiva, son investigaciones contextualizadas y mediatizadas socioculturalmente en el mundo del observador y lo observado.

Como consecuencia los investigadores cualitativos despliegan procedimientos para hacer más comprensible la experiencia de los sujetos estudiados.

Si bien existe diversidad hay muchos elementos comunes… DOS PRINCIPIOS GUÍAN LA MAYOR PARTE

DE LA PRÁCTICA CUALITATIVA:

FLEXIBILIDAD de procedimientos que permitan una comprensión más profunda de la realidad estudiada.

DESCUBRIMIENTO de nuevas realidades que permitan la creación de conocimiento por sobre la verificación de teorías ya formuladas.

EL DISEÑO CUALITATIVO

Por estas razones se ha postulado que el diseño cualitativo - si existe- es:

EMERGENTE pues es un proceso siempre abierto, dinámico, tentativo, abierto al cambio, que nace en el proceso, no siendo posible ser diseñado en su totalidad de manera anticipada. El diseño debe considerar siempre la posibilidad de cambiar durante toda la investigación, incluso después de recoger los datos.

El diseño posee un carácter ORIENTADOR más que de planificación estricta por eso es más general y libre que el cuantitativo.

ETAPAS DEL DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

CUALITATIVA(otro modo de organizar la investigación) PREPARATORIA O DE REFLEXIÓN

TRABAJO DE CAMPO ANÁLISIS E INTERPRETACIÓN Informativa Validación

En cada una podemos a su vez distinguir distintas subetapas y productos

Etapa Preparatoria o de Reflexión (Diseño de Investigación)

Acceso al Campo

Formulación del Problema

Aspectos Teóricos

Aspectos Metodológicos

Acceso al Campo

Seleccionar el caso de estudio Vagabundeo Caracterización general del caso Mapa social ( grupos, jerarquías,

organigrama) Mapa físico (distribución espacial de

actividades principales) Mapa temporal (distribución temporal de

actividades principales)

Planteamiento del Problema

Formulación del Problema tema objeto relaciones preguntas

Objetivo General

Propósito objeto sujeto tiempo/espacio

Objetivos Específicos ( delimita obj. General)

Relevancia de la Investigación (teórica, metodológica, práctica)

Pasos típicos del Planteamiento del Problema

1. Contextualización del tema o caso de estudio

2. Delimitación del caso u

Objeto de Estudio

3 .Establecer relaciones

Niveles de análisis o dimensiones

4. Preguntas de investigación ?

Preguntas Ejemplos:

¿Cómo viven las mujeres jefas de hogar de estrato bajo la situación de incertidumbre e inestabilidad insertas en un trabajo informal en relación con aspectos laborales, crianza de los hijos y percepción de sí mismas?

¿Cuáles son las representaciones, vivencias y perspectivas que poseen las personas que desempeñan actividades laborales flexibles?

¿Cuáles son las características que asume el proceso de construcción de la identidad social y sexual de la mujer lesbiana?

¿Cómo es el comportamiento regular de los dueños de perros pitbulls en las competencias caninas y cuáles son las motivaciones para participar en este tipo de encuentros?

¿Cuáles son las representaciones socioculturales de los usuarios de los cafés con piernas del centro de Santiago respecto de la sexualidad?

Derivación de Objetivos

Caracterizar las percepciones de la mujer jefa de hogar de estrato bajo respecto de un conjunto de dimensiones laborales y familiares significativas en Santiago durante el año 2004.

Explorar desde una perspectiva cualitativa las representaciones sobre la flexibilidad laboral que poseen las personas que se desempeñan en esta modalidad en la ciudad de Santiago durante el año 2005.

Descubrir el proceso de construcción de la identidad social y sexual de las mujeres lesbianas, desde la visión de estas actrices, para explorar las implicancias del prejuicio y estigma en el ámbito de la vida cotidiana.

Identificar los comportamientos y significaciones intersubjetivas de los dueños de perros pitbulls que participan regularmente en las competencias en Santiago durante el año 2005

Conocer las rutinas de acceso y representaciones socioculturales de los usuarios de los “cafés con piernas” del centro de la ciudad de Santiago, sobre un conjunto de aspectos vinculados a la sexualidad.

Objetivos Específicos

En la investigación cualitativa los objetivos específicos constituyen guías generales y flexibles para la realización del estudio, siempre condicionados por el surgimiento de nuevos datos que generen caminos más prometedores.

En ese sentido, rara vez deben constituir variables específicas a describir o relacionar sino que énfasis o dimensiones que resultan significativas para el sentido colectivo que se está investigando

Objetivos Específicos, Ejemplos: Caracterizar las percepciones de la mujer jefa de hogar de

estrato bajo respecto de un conjunto de dimensiones laborales y familiares significativas en Santiago durante el año 2004.

a. Conocer las percepciones de la mujer jefa de hogar como trabajadora informal en cuanto a limitantes y habilitadores que afectan su desempeño.

b. Explorar la percepción de sí misma en su rol de madre que trabaja.c. Indagar la posible presencia de tensiones y conflictos en el

desempeño de su rol de madre y si dispone de recursos (sociales, psicológicos o materiales) para enfrentarlos.

d. Avanzar en la elaboración de una nueva tipología que de cuenta de las posibles adaptaciones efectuadas por las mujeres jefas de hogar que trabajan en ámbitos informales ente las transformaciones sociales y laborales en los últimos años.

e. Derivar un conjunto de recomendaciones orientadas a la elaboración de posibles ajustes a los programas sociales dirigidos a este tipo de mujeres.

Relevancia del Estudio

Relevancia Teórica: Las investigaciones cualitativas deben especial atención a esta dimensión de la importancia del estudio. Los estudios pueden ser relevantes mediante el aporte de nuevas teorías, hipótesis, tipologías, taxonomías y/o conceptos.

Relevancia Metodológica: Mediante la incorporación de nuevos procedimientos para seleccionar casos (muestreo), validar información y/o analizar datos de tipo cualitativo.

Relevancia Práctica: Es posible toda vez que la información obtenida permita avanzar en elaborar propuestas orientadas a la solución de problemas, o efectuar recomendaciones útiles para personas, grupos o instituciones.

Aspectos Teóricos

Revisión Bibliográfica

Presentación de aspectos contextuales (Antecedentes estadísticos, legales, históricos), que permitan dimensionar el fenómeno en el contexto nacional y local)

Enfoques teóricos que permitan el acercamiento y la interpretación de los resultados

Formulación de hipótesis de trabajo (si es posible)

Reglas Formales para el trabajo con bibliografía

Citas Textuales Citas Contextuales Citas de Citas

Referencia bibliográfica Apellido Nombre Obra Año Editorial Ciudad Nº de página (sólo citas textuales)

Hipótesis cualitativas La mayoría de los autores de la tradición cualitativa plantean

que si se atiene a la lógica del descubrimiento, las investigaciones cualitativas no deberían tener hipótesis, pues como toda hipótesis deriva de una teoría se estaría poniéndose el énfasis en la verificación de conocimiento ya obtenido por sobre la producción de nueva información. Por otra parte las hipótesis podrían focalizar excesivamente la atención sobre ciertas dimensiones restando flexibilidad al estudio.

Otros en cambio, consideran que dependiendo de las características de la investigación y del grado de estructuración del diseño metodológico y del enfoque teórico adoptado es perfectamente posible formular hipótesis.

Sin embargo, si se plantean, ellas deben poseer un carácter general que posibiliten la flexibilidad necesaria para la indagación y el descubrimiento de nueva información, sin cerrar el estudio a un conjunto limitado de factores.

Marco Metodológico

Caracterización del diseño metodológico Definición de Universo de estudio Justificación de la muestra (Fundamentar la

muestra y los criterios para seleccionar informantes).

Justificación de las técnicas de recopilación de datos

Criterios para establecer calidad de los datos Formato Preliminar de la entrevista en

profundidad y la técnica grupal seleccionada (grupo de Discusión o Focus)

Caracterización del diseño metodológico

Carácter : Cualitativo/ Cuali-cuantitativo Tipo: De caso / De casos múltiples (multisitio)Condiciones:

varias unidades de análisis (inclusivo) una unidad (global) Finalidad : Básica / Aplicada Temporalidad: Transversal/ Longitudinal Amplitud : Macrosocial / Microsocial Fuente de datos : Primarios / Secundarios

Universo de Estudio

Caracterización del Universo

- Universos Reales- Universos Teóricos- Definición: “Todos los… “

Caracterización de la Muestra….

Tipos de Universos

Universo Real

Universo

Teórico

Caracterización de la MuestraEspecificar el tipo de muestreo que se aplicara para

seleccionar las unidades de estudio:

Tipos de muestras intencionadas

Criterios de selección

Bola de nieve ExhaustivoCasos extremosCasos únicosCasos comparablesCasos reputadosCasos negativosCasos discrepantes

Muestreo teórico

Por Tipo-ideal

Estructural

Ejemplo de Matriz de Muestreo Polarizado

ARQUITECTOS CONTRATISTAS DECORADORES

PARTICULARES

Usuarios

Que Pintaron recientemente

5 10 6 2

Usuario

general

5 10 6 2

Características de los Informantes Clave

Personalidad abierta No analítica Fácil acceso Alta implicación y conocimiento del ambiente

en estudio

¿Cuándo terminar con la selección de la muestra?

Criterios Para Establecer la Calidad de los Datos

Existen diversas perspectivas sobre este punto. Fundamentalmente podemos resumirlas en tres orientaciones principales:

1. Quienes consideran que deben aplicarse los mismos criterios cuantitativos relativos a la validez interna y externa de Campbell y colaboradores.

2. Quienes consideran que no es necesario aplicar consideraciones al respecto dada la orientación subjetivista de la inv. cualitativa.

3. Quienes estiman que deben aplicarse criterios propios de la investigación cualitativa. Esta perspectiva parece ser la más razonable y la que posee mayor consenso entre los especialistas.

Criterios Para Establecer la Calidad de los Datos

CUANTITATIVO CRITERIO DEREFERENCIA

CUALITATIVO

VALIDEZ INTERNA VERACIDAD CREDIBILIDAD

VALIDEZ EXTERNA GENERALIZACIÓN TRANSFERIBILIDAD

FIABILIDAD CONSISTENCIA DEPENDIBILIDAD

CRITERIO

CUALITATIVOEXIGENCIAS

CREDIBILIDADImplica un conjunto de recursos técnicos para establecer la veracidad de la información:

-Duración de la Observación

-Triangulación de datos, métodos e investigadores

-Acopia de documentación (escrita, visual, etc)

-Discusión con colegas

-Negociación

-Revisión de notas de campo

TRANSFERIBILIDADAlude a la posibilidad de generalización de los datos a otros contextos mediante:

-Selección cualitativa

-Descripción densa y aplicación de criterios de semejanza/diferencia

DEPENDIBILIDADLa estabilidad de ñla información se enfrenta mediante

-Auditoría externa de los registros por parte de expertos para determinar si los procedimientos utilizados son aceptables y técnicamente correctos

Autenticidad o Confirmabilidad

Se relaciona con la “objetividad” y no tiene que ver tanto con la calidad técnica sino más bien con la capacidad del investigador para establecer relaciones sociales que permitan negociar y renegociar la información incorporando diversas perspectivas

Aspectos Eticos Se relacionan más con las personas que con los criterios metodológicos:

-Privacidad, confidencialidad, consentimiento informado

-Respeto

-No manipulación del sistema estudiado

Técnicas Cualitativas de Recolección de Datos

Observación Simple Entrevista Cualitativa Grupo de Discusión Grupo Focal (focus-group) Historias de Vida Análisis Documental

Observación Simple o Directa

La observación simple o directa se basa en los sentidos del propios investigador y se atiene a la rigurosidad metodológica para otorgar un carácter científico a la observación.

Se divide en Observación Participante y No Participante

Observación Participante. Características generales

Requiere de un caso acotado y un sistema sociocultural pre-existente. Requiere que el caso sea relevante y distintivo.

Constituye una observación intensiva en profundidad Siempre es de tipo cualitativo y naturalista de campo Requiere de un tiempo prolongado y de alto compromiso por

parte del investigador Genera datos primarios en profundidad, contextualizados y que

busca el punto de vista de los actores. Proceso abierto y flexible. Trabaja sobre la lógica del descubrimiento. Requiere que el investigador pueda ingresar y tomar parte en

algunas actividades del grupo mediante un rol participante (rapport y acompasamiento)

Ingreso del observador al Grupo

Acciones antes del ingreso al grupo Durante el ingreso Después del ingreso

Ingreso al Grupo

Incorporación al grupo y grado de implicación

(mantener rol de investigador) Develar el propósito de la observación (uso

de disfraz?) Inicio de la observación (utilización del diario

del observador) Duración de la observación

Fases de la observación Participante

OBSERVACIÓN DESCRIPTIVA. Ofrece una visión general de la situación estudiada: Caracterización del escenario físico, tipos de personas, acontecimientos típicos, grupos predominantes, etc.

OBSERVACIÓN FOCALZADA. Guiado por el problema de investigación emergente el observador centra su atención en aspectos más específicos del caso. Habitualmente apunta a aspectos más de significado o especifica actividades, sujetos, acciones, explicaciones de los propios participantes etc.

OBSERVACIÓN SELECTIVA: Requiere de mayor implicación personal avanzando al estudio de aspectos aún más concretos o complejos y profundos (descripción densa). No sólo implica una manera descripción de acontecimiento sino que avanza en los nexos significativos para los sujetos estudiados. Es Habitual que las notas en esta fase posea un carácter interpretativo y síntesis que faciliten la fase interpretativa y de conclusiones.

Tipos de notas de Campo en el Diario del Observador

DESCRIPTIVAS INFERENCIALES TEÓRICAS METODOLÓGICAS PERSONALES

Uso de Símbolos en las Notas de Campo

símbolo denominación utilización

“ “ Entrecomilla doble Citas verbales

, , Entrecomilla simple Paráfrasis, cita aproximada

( ) Paréntesis Datos contextuales y o interpretación del observador

< > Corchetes angulados lenguaje situacional, jera argot, etc

------- Línea discontinua Partición temporal

Uso de pautas guía

Fecha: dia mes año

Lugar de la observación:………………….

Ambiente físico:……………………………

Actividades que se realizaron:…………..

Participantes:………………………………

Observaciones:……………………………….

Algunas Orientaciones Prácticas

1. Ser descriptivo en las notas de campo2. Hacer acopio de gran cantidad de información de distintas

perspectiva3. Triangular y efectuar validaciones cruzadas con distintos tipos

de datos4. Utilizar citas y relatos literales con el lenguaje típico de las

personas estudiadas5. Seleccionar cuidadosamente los informantes claves y tener en

cuenta la limitación de sus perspectivas6. Ser consciente de las diferentes etapas del trabajo de campo

(Ingreso y ganar confianza, observación descriptiva, etc).7. Implicarse cuanto sea posible mientras se mantenga una

perspectiva analítica.8. Diferenciar con claridad descripciones, interpretaciones, y

juicios de valor propios y de los demás.9. Contrastar o validar la información recogida durante el trabajo

de campo con los participantes10. Incluir, experiencias, sentimientos, pensamientos e

impresiones propias en las notas de campo y en el informe de investigación.

Entrevista Cualitativa

Características Generales de la Entrevista cualitativa

Intensiva Datos contextualizados Relación directa, logro de confianza (rapport)

(compartir contexto sociocultural, local y temático)

Conversación no interrogatorio

Tipos de Entrevista CualitativaEntrevista Libre no estructurada o Informal:

Los temas surgen del contexto inmediato sin determinación previa. Tiene como ventaja la fexibilidad y su utilización exploratoria, ganar confianza, propósitos muestrales, etc). Su desventaja es la dificultad para analizar los datos por la diversidad de información

Entrevista Dirigida o focalizada (semi-estructurada):

Se utiliza un esbozo previo de temas a tratar que se ajusta a la dinámica. El esbozo hace más comprensible los datos a la vez que mantiene la naturalidad de la entrevista. Su desventaja es que se pueden omitir aspectos relevantes e incluir diferencias que dificulten la comparación de las respuestas

Entrevista estructurada abierta

La redacción y secuencia de las preguntas esta predeterminada y se aplica de la misma forma a todas las personas. Su ventaja es que las respuestas son más comparables con datos completos, reduce el sesgo del entrevistador y el instrumento puede ser revisado. Su desventaja es la falta de flexibilidad, la redacción estándar puede limitar la naturalidad

Aspectos Previos a Tener en Cuenta

Seleccionar informantes adecuados Seleccionar el ambiente más adecuado Acordar con el informante el lugar y hora de la

entrevista Disponer y manejar pauta Disponer apoyos (grabadora, libreta de apuntes, etc) Manejo del contexto sociocultural (Presentación

personal, jerga, argot, modismos, etc)

Preparación de la Pauta de Entrevista

Determinación de las dimensiones y temas centrales en un guión previo

Tipos de preguntas: Rompehielo, Identificación, de Hecho, Filtro, Amortiguador, opinión, Intención, Control

Estimulantes Las clásicas (qué-quién-porqué-cómo-cuándo-dónde?

Evitar: preguntas largas, complejas, que requieran cálculos, recuerdos muy lejanos, inoportunas, doble cañón

Tácticas en la Dinámica de la Entrevista

Presentación Progresión Ritmo Manejo y control estratégico Animación y elaboración Repetición y reafirmación Recapitulación Aclaración Sondeo Silencio Cambio de tema Post-entrevista Cierre de entrevista

Recomendaciones Generales para valorar la entrevista cualitativa

Mantener atención al propósito de la investigación Lograr rapport y un clima de interés mutuo Propiciar la situación para que el entrevistado exponga en su propio lenguaje sin

caer en un interrogatorio Ser conscientes de las limitaciones y ventajas de cada tipo de entrevista Distinguir los distintos tipos de información (comportamientos, opiniones,

sentimientos, intenciones, etc) Planificar la secuencia de estas cuestiones de manera de incluir pasado, presente

futuro Formular preguntas realmente abiertas y no sesgadas Formular preguntas claras Hacer una pregunta a la vez Utilizar preguntas complementarias para profundizar (sondeo) Comunicar con claridad cuál es la información deseada y su importancia para que

el entrevistado vea como se progresa Escuchar con atención No enjuiciar las respuestas Observar y registrar detalles (clima general, estado del entrevistado, reacciones,

etc) Mantener el control de la entrevista Grabar siempre que sea posible y revisar la grabación al terminar Tratar con respeto a la persona y cuidar el cierre de la entrevista

El Grupo de Discusión

Origen histórico y Bases Epistemológicas y Críticas según Jesús Ibáñez (El regreso del sujeto, Más allá de la sociología). Otros aportes (Krueger 1991, Alonso, 1996, Canales y Peinado 1998)

El habla, la conversación y el discurso social como base de la investigación social de segundo orden

Características generales de la técnica como alternativa a la encuesta

Definición: “Fábrica de consenso” o conocimiento colectivamente elaborado intersubjetividad e intertextualidad, Según Ibáñez es:

“un dispositivo analizador cuyo proceso de producción es la colisión de los diferentes discursos y cuyo producto es la puesta de manifiesto de los efectos de colisión (discusión) en los discursos personales (convencimiento-convencido: es el que ha sido vencido por el grupo) y en los discursos grupales (consenso)”

Cuando hablamos de un Grupo de Discusión nos referimos a: Un conjunto de personas que puede variar Que se reúnen con un fin determinado de

investigación cualitativa Que poseen ciertas características comunes

(homogeneidad/heterogeneidad) Que exige una reflexión Conversan desde su propia perspectiva y habla para

la construcción colectiva de significados sociales En un tiempo y espacio En una conversación relajada no directiva pero Provocada y eventualmente guiada por un

moderador Que busca en lo posible alcanzar el consenso sobre

los temas abordados o parte de ellos

AMBITOS DE APLICACIÓN DE LA TÉCNICA

AMBITOS PROPÓSITOS Y OBJETIVOS

INTERVENCIÓN

-Psicopedagógica

-Socioeducativa

-Sociocomunitaria

Analizar opiniones y percepcionesComprender la situación que vive el colectivoAnalizar y comprender procesos

EVALUACIÓN

-Programas

-Centros

-Instituciones

Identificar necesidadesAnalizar el desarrollo de un programa

INVESTIGACIÓN Desarrollo de conocimiento, conceptos, taxonomías, teorías hipótesisValidación y triangulaciónCompletar otras investigaciones

Condiciones Iniciales de la Técnica

Requiere que los hablantes posean competencia equivalente y se encuentren igualados en su derecho de habla en un espacio igualitario y horizontal (evitar diferencias de poder reproduciendo estructuras y diferencias de clase-género-edad, etnia, etc)

Se requiere que los participantes puedan acceder al consenso. La oposición extrema impide estructuralmente la construcción de discurso social

El tema no debe ser tabú.

Diseño del Grupo de Discusión

La muestra

Supone que los participantes debe representar al colectivo investigado mediante representatividad estructural es decir las relaciones que configuran socialmente dicho colectivo. Los miembros son seleccionados en virtud de su posición diferencial. Se debe privilegiar la mayor heterogeneidad del colectivo tanto fronterizas como posiciones centrales. La homogeneidad excesiva produce un discurso no confrontado, una heterogeneidad excesiva produce posiciones excluyentes sin consenso y el grupo se dividirá. Debe considerarse la estructura de clases, sexo/género, edad, etnia. La selección depende de la centralidad del criterio en relación con el tema.

Número de participantes

El número de participantes recomendados por Ibáñez y alguno de sus seguidores basado en la teoría de la comunicación es de 5 a 10 personas. Menos de cinco implicaría la prevalencia de los triángulos o las parejas y sobre diez el efecto auditorio. Sin embargo, otros autores consideran que sería realizable con tres o cuatro hasta doce o trece (Suárez, 2005).Desde la experiencia práctica lo más indicado es que el número se sitúe en un nivel intermedio para lograr el efecto grupo y la diversidad necesaria para la confrontación de perspectivas. A su vez los participantes deben tener las características de un buen informante.

Número de Grupos

Se debe atender a las características del diseño abierto. El investigador según su experiencia y características del estudio debe determinar las variables que funcionarán como elementos estructurales de la muestra y como se cruzaran al determinar la composición de los grupos. No es posible predecir el número exacto de grupos pero el criterio final es siempre el de saturación en función de la redundancia. Resulta necesario fijar en todo caso un esquema inicial de aplicación considerando objetivos, plazos, esfuerzo y costo.

Producción del Grupo de Discusión: Contacto, Convocatoria y Conocimiento entre los Participantes

La realización del grupo de discusión requiere de un conjunto de acciones previas de contacto para asegurar la asistencia de los participantes (llamadas telefónicas, contactos alternativos de reemplazo, Asegurar el local, disponer de elementos de apoyo, etc.). Respecto al contacto, se recomienda utilizar las redes sociales informales para alcanzar los círculos más lejanos del investigador o productor. Debe incluir una invitación formal genérica y una insistencia informal, sin referencia al tema a discutir. Conviene aludir a la existencia de un regalo para incentivar la asistencia.

Los participantes según Ibáñez no deben conocerse para evitar la reproducción de estructuras de amistas y otras formas de interacción . Sin embargo algunos estudios han observado que ello no arroja diferencias importantes (Finch y Lewis, 2003). En ese sentido, Suárez, 2005 plantea que este criterio debe ser flexible y sometido a exploración.

Debe disponerse de un conjunto de útiles necesarios. Tarjetas para identificar a los participantes. En ocasiones resulta importante aplicar una ficha de identificación con datos personales. Guía de preguntas para el moderador, apuntes, grabadora de audio y eventualmente video.

El Local y Duración de la Reunión

Debe ser neutral sin connotaciones ideológicas, políticas o religiosas.

Apropiable Libre de interrupciones y distracciones Una mesa ovalada o cuadrada La duración de la reunión recomendada fluctúa entre

una y dos horas. Después de dos horas el discurso se satura o de lo contrario deben estar operando problemas de muestreo, además de ser poco práctico.

LA PROVOCACIÓN

Se debe decidir la forma más conveniente para desatar la conversación y el discurso. Originalmente se utilizaba una única pregunta general, pero posteriormente ello ha derivado en distintas posibilidades, según los objetivos de investigación

Existen provocaciones directas o frontales e indirectas o laterales. En el primar caso el habla generada suele ser informativa pero con poco contexto en el segundo caso se da mayor contexto pero menor especificidad.

La presentación indirecta puede efectuarse mediante temas conexos por aproximación metafórica o de manera jerárquica de abajo hacia arriba o de arriba hacia abajo.

La aplicación de la provocación puede ser entonces una pregunta inicial complementada con otras cuantas de carácter siempre abierto. O puede ser un video, fotos, un producto comercial.

Rol del Moderador

El moderador debe adoptar una actitud no directiva, integradora que facilite el rapport. Su rol inicial es provocar el habla colectiva mediante la provocación, dar a conocer las normas generales del trabajo a efectuar, libertad de palabra, no monopolizar la palabra, confrontar puntos de vista, procurar que todos intervengan. Durante el transcurso propiciar la discusión y pedir aclaraciones o especificaciones frente a ciertos temas, aclarar dudas y finalmente facilitar la búsqueda de síntesis y consensos grupales y cerrar la sesión.

En ningún caso el moderador leerá un interrogatorio de preguntas ni establecerá las conclusiones o emitirá juicios de valor.

Ventajas y Desventajas de los G de D.

VENTAJAS INCONVENIENTES / LIMITACIONES

-Proceso de interacción grupal

-Acceso a aspectos internos (sentimientos, actitudes, percepciones, motivaciones, etc) confirmados grupalmente.

-Carácter abierto y flexible

-Costo relativamente bajo

-Rapidez en la obtención de datos

-Cierta facilidad en el uso de la técnica

-Inconvenientes surgidos del propio proceso grupal (rol del moderador, experiencia, etc)-Problemas de generalización de los datos-Decisiones muestrales

Grupos Focales

La técnica de los grupos focales es una reunión con modalidad de entrevista grupal abierta y estructurada, en donde se procura que un grupo de individuos seleccionados por los investigadores discutan y elaboren, desde la experiencia personal de los involucrados, una temática o hecho social que es objeto de investigación.

En ese sentido NO busca la elaboración de un discurso grupal sino de un habla personal estimulada por la interacción de grupo.

Resulta muy útil para el estudios de situaciones organizacionales, educacionales, comunitarias, entre otras.

Preparación de preguntas estímulo.

Deben ser no sólo concretas sino también estimulantes. - Deben ser ampliables y en lo posible hay que llevar la

discusión de lo más general a lo específico. - Evalúa previamente de acuerdo a los participantes que

invitará y pregúntese: ¿Qué preguntas podrían contestar? - Se sugiere seleccionar las cinco o seis preguntas mas

adecuadas y pertinentes (preguntas estímulo). - Posicione las preguntas en una secuencia que sea cómoda

para los participantes, moviéndose desde lo general a lo específico, de lo más fácil a

lo más difícil, y de lo positivo a lo negativo.

Presentación de la Herramienta Objetivos Objetivo(s) Investigación Objetivo(s) Grupo Focal 2. Identificación del moderador Nombre moderador Nombre observador 3. Participantes Lista de asistentes Grupo focal 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Preguntas

Preguntas – temáticas estímulos Preguntas estímulo 1 2 3 4 5 6

Pauta de Chequeo Chequear elementos presentes en el grupo focal (evaluación del

observador) Lugar adecuado en tamaño y acústica. Lugar neutral de acuerdo a los objetivos del Grupo focal. Asistentes sentados en U en la sala. Moderador respeta tiempo para que los participantes desarrollen cada

tema Moderador escucha y utiliza la información que está siendo entregada. Se cumplen los objetivos planteados para esta reunión. Explicita en un comienzo objetivos y metodología de la reunión a

participantes Permite que todos participen. Reunión entre 60 y 120 minutos. Registro de la información (grabadora o filmadora) Refrigerios adecuados y no interrumpen el desarrollo de la actividad. Escarapelas con identificación de asistentes.

HISTORIAS DE VIDA Constituye una técnica basada en narraciones autobiográficas de

carácter oral generadas en el diálogo interactivo de la entrevista (Álvarez-Gayou, 2005; Garay, 2001).

Se han aplicado a una gran diversidad de temáticas entre las cuales se encuentran la discriminación racial, conflictos, guerra, nazismo, revoluciones, transiciones culturales, luchas sindicales, migrantes, separación, orfandad, juventud, etc. Siempre se tiene la intención de recuperar desde los propios actores, elaborar y transmitir una memoria personal o colectiva.

Algunos autores distinguen entre relato de vida e historia de vida. En la primera predomina el testimonio del sujeto seleccionado donde la subjetividad del investigador sólo se deja sentir en el trabajo de edición, en cambio, en la historia de vida, la historia se complementa con otros testimonios y fuentes y la participación del investigador es más presente en las interpretaciones al confrontar las diferentes perspectivas.

Constituye una herramienta metodológica especialmente útil en la construcción y reconstrucción de la memoria colectiva de pueblos, naciones, regiones, organizaciones etc.

Si bien por su intermedio se revive el pasado, va más allá de la reconstrucción de una época, se trata de conocer y acercarse a las emociones y vivencias del sujeto como si ocurrieran en el momento presente (De Garay, 2001).

Aspectos Metodológicos La historia oral siempre trata de recopilar un conjunto de relatos personales que

dan cuenta de la vida y de la experiencia de los narradores o entrevistados. Se puede optar por dos caminos: Producir historias de vida o realizar una

historia oral de carácter temático. La decisión se tomará fundamentalmente basándose en las preguntas a las que se busca dar respuesta mediante el estudio y las entrevistas.

El enfoque moderno de la biografía mediante historia oral, se deriva de la literatura y de la etnografía, donde las vidas se leen como “textos”. De ese modo constituye un procedimiento indispensable para llegar a la subjetividad y para encontrar las relaciones con el mundo de lo social. Equivale a “devolver al individuo a su lugar en la historia”.

El objetivo investigado es la historia misma. “El propósito es ver cómo los respòndientes en la entrevista le dan orden al flujo de la experiencia para darles sentido a los sucesos y acciones de sus vidas. El enfoque metodológico examina la historia contada, analiza cómo se integra, los recursos linguísticos y culturales que incorpora y la forma como busca persuadir al escucha de la autenticidad de la historia” (Kohler Riessman, 1993),

Las historias de vida no son solamente una forma de decirle a alguien sobre la propia vida, son el medio a través del cual se crean las identidades socioculturales.

Práctica de la narrativa Se recomienda que al inicio de la entrevista se genere el “rapport”

necesario. La pauta debe ser flexible Kohler recomienda preparar siete preguntas abiertas sobre el

tema de investigación acompañadas de otras para la profundización.

La historia de vida se acompaña habitualmente con la recopilación de otras fuentes que permiten incrementar la fiabilidad de la información, la contextualización y la profundidad de los datos.

No se trata de lograr una relato “verdadero” o infalible, el valor subjetivo de los relatos es justamente lo original y lo que permite que circule entre los sentidos de una colectividad aunque no sea exacto.

“Rescatar las historias de vida que tienden a desaparecer, comunitaristas o de la sociedad urbana en el capitalismo avanzado, implica un compromiso ético y político, porque es rescatar las historias de los márgenes.

METODO CUALI(2)

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