memoria de actividades 2016 - Turismo Granada...

memoria de actividades2016

1PATRONATO PROVINCIAL DE TURISMO DE GRANADA memoria de actividades 2016

Memoria de actividades 2016

índice

A. BALANCE ANUAL 2

A.1 Objetivos y estrategias 3

A.2 Balance del año turístico 5

A.2 Resumen de actividad promocional del Patronato 9

B. VICEPRESIDENCIA 10 B.1 Reuniones con alcaldes y concejales 11

B.2 Reuniones con asociaciones y organismos 11 B.3. Visitas a municipios y viajes de promoción 12

C. DEPARTAMENTO DE MARKETING Y COMUNICACIÓN 14 C.1 Área de Promoción 15

C.2 Área de Receptivo 26 C.3. Área de Comunicación 32 D. DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO 43 E. DEPARTAMENTO DE INFORMACIÓN 56 F. DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN 66


–

BALANCE ANUAL A


[A.1] OBJETIVOS Y ESTRATEGIAS Para 2016 y años sucesivos, el Patronato Provincial de Turismo de Granada se ha marcado los siguientes objetivos:

1. Recuperar la demanda nacional. Actualmente el 55% de los turistas que nos Visitan son españoles y su demanda se ha visto considerablemente reducida por la crisis. Para ello se realizarán actuaciones de marketing (organización de jornadas, asistencia a ferias, campañas de publicidad) que nos ayuden a captarla, especialmente en mercados próximos como Andalucía, Murcia, Comunidad Valenciana y Madrid.

2. Aumentar cuota de mercado en el exterior. Precisamente por lo explicado en el punto anterior, uno de los objetivos que se marca el Patronato es reducir la dependencia que tiene Granada del mercado español aumentando la cuota de turistas procedentes del extranjero. Para ello realizará actuaciones de marketing dirigidas a:

o Fidelizar a nuestros principales clientes europeos: Francia, Alemania, Reino Unido e Italia

o Recuperar la confianza de clientes tradicionalmente estratégicos: EE.UU. y Japón

o Captar la demanda de mercados emergentes de Europa y Asia: Rusia, China, Países Bálticos, Polonia, República Checa…

3. Propiciar el aumento del gasto medio del turista durante su estancia. El incremento del gasto debe propiciarse por una revisión de los precios de los servicios en destino y la ampliación de la oferta complementaria para incentivar el consumo.

4. Promoción selectiva por productos. El Patronato planificará y adecuará todas sus promociones, dirigidas tanto al mercado nacional como exterior, teniendo en cuenta las prioridades e intereses de la demanda en los segmentos que oferta la provincia. Así, por ejemplo, trabajará especialmente el turismo cultural y monumental en Estados Unidos y Japón; el de sol y playa en países nórdicos, Rusia y otros países de Europa del Este; el turismo rural en Francia, Alemania y Europa Central; y el de nieve y esquí en España, Portugal y Reino Unido.

5. Negociación de acuerdos con intermediarios turísticos. El Patronato reforzará su estrategia de acuerdos con turoperadores y mayoristas para garantizar la presencia del destino Granada en sus paquetes y ofertas.


6. Fidelizar a Visitantes y a prescriptores turísticos. El turista sólo repite destino si obtiene un alto grado de satisfacción en la experiencia turística. Las Oficinas de Información del Patronato contribuyen a que los Visitantes superen sus expectativas. Asimismo, el Patronato realizará un seguimiento a los presciptores turísticos (periodistas, agentes de viaje, blogueros…) que Visitan la provincia en viajes de familiarización.

7. Potenciación del uso de nuevas tecnologías y redes sociales como herramientas de promoción y comercialización. La creciente utilización por parte de los turistas de las nuevas tecnologías para planificar sus viajes obliga a apostar firmemente por estas herramientas de comercialización y promoción.

8. Las tendencias de una demanda crecientemente segmentada exigen que la política turística tenga cada vez un mayor enfoque hacia productos. Pretendemos realizar una planificación vinculada a los productos y a su desarrollo, analizando en cada caso la viabilidad de creación de clubs de producto y el lanzamiento de nuevos productos a nivel local o supramunicipal: Congresos, cicloturismo, turismo religioso, enoturismo…

9. Potenciación del Puerto de Motril como base de cruceros y establecimiento de acuerdos para la mejora de la conectividad del Aeropuerto Federico García Lorca. Las compañías aéreas deben ser un elemento clave en el transporte de turistas hacia nuestra provincia.

10. Transferencia de conocimiento y fomento de la innovación. Para ello, el Patronato cuenta con la Escuela Internacional de Turismo Rural (Enturna), entidad de creación y transmisión de conocimiento, básica para la formación de recursos humanos.


[A.2] BALANCE DEL AÑO TURÍSTICO 2016

La provincia de Granada ha vuelto a vivir en 2016 el mejor año turístico de su historia. Con éste, son ya cuatro ejercicios consecutivos registrando cifras de récord, en una racha que evidencia la extraordinaria pujanza del sector.

De acuerdo con los datos de la Encuesta de Ocupación Hotelera publicados por el Instituto Nacional de Estadística, la provincia de Granada cerró el año turístico con un total de 2.831.193 Visitantes alojados en hoteles, lo que significa un espectacular aumento del 6,46% respecto a 2015. Esta cifra de turistas se convierte en la mayor hasta la fecha.

En 2016 no sólo nos Visitaron más turistas, sino que se quedaron más tiempo durante su estancia. Así lo refleja la cifra de pernoctaciones, que han sumado 5.781.191, un 3,27% superior a la del año pasado, por encima de 180.000 estancias más. El dato de pernoctaciones también supone un nuevo hito.

Estos datos sin precedentes han sido propiciados por el excelente comportamiento tanto de la demanda nacional como de la extranjera. El número de turistas españoles han crecido un 5,95% y el de foráneos un 7,06%. Las pernoctaciones han crecido de forma muy similar, un 3,43% y un 3,08% respectivamente.

Precisamente, uno de los principales objetivos que se había marcado el Patronato para 2016 era la recuperación del mercado español. Para ello, ha desarrollado a lo largo de todo el año una estrategia de marketing que ha incluido acciones promocionales a público y a profesionales en las Comunidades Autónomas de Madrid, Valencia y Murcia y campañas de comunicación a nivel nacional.


De todos los turistas que Visitan la provincia y se alojan en establecimientos hoteleros, el 54% son españoles y el 46% extranjeros. En apenas siete años, de 2010 a 2016, la diferencia entre Visitantes españoles y extranjeros se ha reducido 8 puntos porcentuales. En 2010, el 62% de los turistas que se alojaban en nuestros hoteles eran españoles y el 38% extranjeros. La reducción de la brecha entre españoles y extranjeros debe ser considerado un signo positivo para el sector turístico. El estrechamiento no se está produciendo por una bajada del turismo nacional, sino por el excelente comportamiento de la demanda internacional.

En este sentido, los esfuerzos realizados en los últimos años desde la Mesa del Aeropuerto han dado por fin sus frutos y en el primer semestre de 2017 se inaugurarán con Easy Jet tres nuevas rutas internacionales con Londres, Manchester y Milán. Las conexiones contribuirán sin duda a mejorar aún más la llegada de extranjeros y el balance turístico de la provincia de Granada.

En nuestro país, nuestros principales mercados siguen concentrados en la propia Andalucía y en las Comunidades de Madrid, Valencia, Murcia y Cataluña. De fuera de nuestras fronteras, el principal emisor es Francia, seguido muy de cerca por Estados Unidos; a mayor distancia se encuentran Reino Unido, Japón y Alemania.

Por zonas, Granada capital sigue siendo el motor turístico de la provincia aunque paulatinamente el resto de las comarcas, con Sierra Nevada y la Costa Tropical al frente, están ganando peso específico y recibiendo cada vez mayor volumen de Visitantes. El turismo rural, característico de la Alpujarra, el Poniente, el Altiplano y Guadix y El Marquesado, es una de las modalidades que más ha crecido también en los últimos años.


Por meses, merecen especial mención marzo (+17,01%), que coincidió con la Semana Santa y registró el mayor pico del año, como es tradicional; y un sorprendente diciembre, donde las fantásticas condiciones que ha disfrutado Sierra Nevada para la práctica del esquí han propiciado un espectacular aumento del 16,34% de Visitantes.

De nuevo, la provincia de Granada ha mostrado la escasa estacionalidad de su oferta y demanda: once de los doce meses del ejercicio 2016 han superado las 350.000 pernoctaciones.

El sector turístico en la provincia de Granada sigue creciendo a un ritmo impresionante. En los últimos cinco años, de 2012 a 2016, el número de turistas que nos Visita ha aumentado un 27%. En los últimos diez años el número de turistas en la provincia de Granada ha crecido en torno a medio millón de Visitantes y sus pernoctaciones han aumentado alrededor de un millón de noches.


[A.3] RESUMEN DE LA ACTIVIDAD PROMOCIONAL DEL PATRONATO POR TIPO DE ACCIÓN PROMOCIONAL

PRESSTRIP 30

FERIAS 25

FAMTRIP 24

ACCIONES ESPECIALES 8

MISIONES COMERCIALES 7

CONGRESO 6

BLOGTRIP 6

ACCION PROPIA PATRONATO 4

BOLSAS DE COMERCIALIZACIÓN / FOROS 3

ACCIONES AL CONSUMIDOR 2

JORNADAS 1

WORKSHOP 1 117

POR MERCADOS

ESPAÑA 38

REINO UNIDO 17

RESTO EUROPA 14

RESTO DEL MUNDO 13

EEUU Y CANADÁ 10

FRANCIA 8

ALEMANIA 7

ITALIA 4

PORTUGAL 4

POLONIA 1

RUSIA 1

117

POR SEGMENTO

CULTURAL 35

VACACIONAL / SOL Y PLAYA 34

INTERIOR, NATURALEZA Y ACTIVO 12

NIEVE 6

DEPORTIVO 5

GASTRONOMÍA 5

LUJO 5

MICE 5

IDIOMÁTICO 3

CRUCEROS 2

LÍNEAS AÉREAS 2

FLAMENCO 1

ORNITOLÓGICO 1

SALUD 1

117


VICEPRESIDENCIA B


[B.1] REUNIONES DE VICEPRESIDENCIA CON ALCALDES Y CONCEJALES

FUENTE VAQUEROS 12-01-2016 Patronato - Alcalde

MONACHIL 26-02-2016 Técnico Turismo

MANCOMUNIDAD ALPUJARRA 26-02-2016 Presidente

PÍÑAR 16-03-2016 Patronato - Alcalde

TORRENUEVA 17-03-2016 Patronato - Alcalde

ÍTRABO 17-03-2016 Patronato - Alcalde

CENES DE LA VEGA 31-03-2016 Patronato - Alcalde

IZNALLOZ 31-03-2016 Patronato - Alcaldesa

ÍLLORA 5-04-2016 Patronato - Alcalde

CARCHUNA 5-04-2016 Patronato - Alcalde

CORTES Y GRAENA 5-04-2016 Patronato - Alcalde


VEGAS DEL GENIL 11-05-2016 Patronato - Concejal de Turismo

OGÍJARES 12-05-2016 Patronato - Concejal de Turismo

FUENTE VAQUEROS 12-01-2016 Patronato - Alcalde

MONACHIL 26-02-2016 Técnico Turismo

MANCOMUNIDAD ALPUJARRA 26-02-2016 Presidente

PÍÑAR 16-03-2016 Patronato - Alcalde

TORRENUEVA 17-03-2016 Patronato - Alcalde

ÍTRABO 17-03-2016 Patronato - Alcalde

CENES DE LA VEGA 31-03-2016 Patronato - Alcalde


ÍLLORA 5-04-2016 Patronato - Alcalde

CARCHUNA 5-04-2016 Patronato - Alcalde

GORAFE 21-07-2016 Patronato - Alcalde

UGÍJAR 5-08-2016 Patronato - Alcalde

LOJA 6-09-2016 Diputación - Concejala Turismo

LANJARÓN 27-09-2016 Patronato - Concejal Turismo

GUADIX 13-10-2016 Patronato - Alcaldesa - Concejal Turismo

NIGÜELAS 18-10-2016 Patronato - Alcaldesa

[B.2] REUNIONES DE VICEPRESIDENCIA CON ASOCIACIONES Y ORGANISMOS

PARQUE DE LAS CIENCIAS 3-03-2016 Gerente

FESTIVAL DE JAZZ 14-04-2016 Director

ASOCIACION DE TERMALISMO 18-04-2016 Presidente

FUNDACION LEGADO ANDALUSÍ 5-05-2016 Reunión

ASOCIACION DE CORTIJOS AL-ANDALUS 9-05-2016 Presidente

DIPUTADO TURISMO JAÉN 10-05-2016 Diputado

IPAZ-UGR 19-05-2016 Directora

FERMASA 20-05-2016 Gerente

SCOUTS GRANADA 16-06-2016 Representantes

FEDERACIÓN ANDALUZA CAMINO SANTIAGO 28-06-2016 Representantes

MILENIO REINO DE GRANADA 20-07-2016 Comisión seguimiento

ORQUESTA CIUDAD DE GRANADA 21-07-2016 Reunión Directora

CONSORCIO VEGA-SIERRA ELVIRA 29-07-2016 Asamblea


LOJA 6-09-2016 Asociación Comercio Loja

PROMOVEGA 14-09-2016 Mesa Turismo

GRANADA CONVENTION BUREAU 14-09-2016 Asamblea

MILENIO REINO GRANADA 20-09-2016 Comisión

EASY JET 28-09-2016 Reunión

MESA AEROPUERTO 4-11-2016 Reunión

ASOCIACIÓN GRANADA TURISMO 27-10-2016 Asamblea

FEDERACIÓN HOSTELERÍA 17-11-2016 Reunión

MANCOMUNIDAD COSTA TROPICAL 21-11-2016 Reunión plan promoción turística

CONSEJERÍA TURISMO JUNTA ANDALUCÍA 22-11-2016 Reunión proyecto turismo Guadix

GRANADA CONVENTION BUEREAU 24-11-2016 Asamblea

TURISMO ANDALUZ 25-11-2016 Plan de marketing

MESA AEROPUERTO 13-12-2016 Reunión

MOTRIL PORT 15-12-2016 Asamblea

LEGADO ANDALUSÍ 22-12-2016 Reunión en Sevilla

[B.3] VISITAS A MUNICIPIOS Y VIAJES DE PROMOCIÓN DE VICEPRESIDENCIA

FITUR 19/24-01-2016 Asistencia a la feria en Madrid

HUÉTOR VEGA 5-02-2016 Jornadas Gastronómicas REGAMAN

MOTRIL 18-02-2016 Foro de Turismo Motril

VALENCIA 19/21-02-2016 Promoción de Andalucía en Valencia

PÍÑAR 22-02-2016 Visita a municipio

MURTAS 5-03-2016 Bodegas 4 Vientos Visita

BERLÍN 8/10-03-2016 Feria Turismo Berlín ITB

MOCLÍN 16-03-2016 Visita a municipio

ÚBEDA 30-03-2016 Presentación Plan Turismo Interior Turismo Andaluz

HUÉTOR VEGA 5-04-2016 Visita municipio

MOCLÍN 7-04-2016 Inauguración vía ferrata

CHURRIANA DE LA VEGA 8-04-2016 Inauguración Feriarte

CHAUCHINA 9-04-2016 Fiestas patronales

PINOS PUENTE 10-04-2016 Ecomaratón

LA MALAHÁ 12-04-2016 Visita municipio

ÍLLORA 15-04-2016 Visita municipio

SEVILLA 2-06-2016 FAMP

MOTRIL 3-06-2016 Visita Mancomunidad Costa Tropical

FUENTE VAQUEROS 5-06-2016 Actos Lorca

SANTA FE 19-05-2016 Visita municipio

MADRID 7/8-06-2016 Promoción Granada en Madrid

PARQUE DE LAS CIENCIAS 7-07-2016 Aniversario

MANCOMUNIDAD COSTA TROPICAL – MOTRIL 8-07-2016 Visita a Motril

OGÍJARES 14-07-2016 Visita a municipio

FAMP-SEVILLA 15-07-2016 Reunión

LÁCHAR 19-07-2016 Visita a municipio

MOTRIL 22-07-2016 Premios Costa Tropical

PARQUE DE LAS CIENCIAS 25-07-2016 Inauguración Biodomo

ALBOLOTE 27-07-2016 Inauguración ruta GR

FUENTEVAQUEROS 29-07-2016 XXX aniversario Museo Lorca

MONTEFRÍO 2-08-2016 Visita a municipio


SALAR 2-08-2016 Visita a municipio

PUEBLA DON FADRIQUE 4-08-2016 Visita a municipio

SIERRA NEVADA 4-08-2016 Fiesta Virgen Nieves

BÉRCHULES 6-08-2016 Nochevieja en verano

CARCHUNA 8-08-2016 Visita a municipio

CASTRIL 11-08-2016 Visita a municipio

SOPORTÚJAR 11-08-2016 Fiesta del Embrujo

BUBIÓN 12-08-2016 Encuentro musical Alpujarra

ALFACAR 17-8-2016 Aniversario Lorca

OGÍJARES 3-09-2016 Festival flamenco

GUADIX 5-09-2016 Cascamorras

BAZA 6-09-2016 Cascamorras

VALDERRUBIO 8-09-2016 Pregón fiestas

GUADIX 9-09-2016 Cascamorras

CUARTO REAL SANTO DOMINGO 13-09-2016 Andalousian Soul

GRANADA CONVENTION BUREAU 21-09-2016 Entrega premios

RONDA 23-09-2016 Entrega Premios Turismo Andaluz

GRANADA 24-09-2016 Entrega Premios Turismo Ayuntamiento

GRANADA 27-09-2016 Actos Día Mundial Turismo

JAÉN 30-09-2016 Tierra Adentro

ARMILLA 30-09-2016 Fermasa inauguración feria

SANTA FE 30-09-2016 525 aniversario Santa Fe

MOCLÍN 5-10-2016 Romería Cristo del Paño

ÓRGIVA 7-10-2016 Inauguración teatro

GUADIX 9-10-2016 Estreno documental Cascamorras

CÓRDOBA 10-10-2016 Premios turismo

VALLE DE LECRÍN 11-10-2016 Visita a municipios

LOJA 11-10-2016 Noche en blanco

GORAFE 13-10-2016 Visita a municipio

VÁLOR 16-10-2016 Moros y cristianos

GRANADA 20-10-2016 Premios Turismo de Granada

MONTEFRÍO 23-10-2016 Visita con turoperador japonés

MECINA BOMBARÓN 28-10-2016 Visita municipio

LONDRES 7-11-2016 Asistencia a feria World Travel Market

ALICANTE 11-11-2016 Promoción propia Granada en Levante

GRANADA 18-11-2016 Gala del Deporte Cetursa

FEDERACIÓN HOSTELERÍA 24-11-2016 Entrega Premios Federación

HUÉSCAR 30-11-2016 Proyecto senderos turísticos

CASTRIL 30-11-2016 Inauguración mirador astronómico


DEPARTAMENTO DE MARKETING Y COMUNICACIÓN C


[C.1] Área de Promoción

[C.1.1] ACTIVIDADES PROMOCIONALES EN ORIGEN DE MERCADOS

[C.1.1.1] ASISTENCIA A FERIAS

Nacionales

Fitur. 20-24 enero. Madrid Navartur. 26-28 febrero. Pamplona

Sevatur. 4-6 marzo. San Sebastián

B – Travel. 15-17 abril. Barcelona

Expovacaciones. 6-8 mayo. Bilbao


Unibike. 22-24 septiembre. Madrid.

Feria General de Muestras de Granada. Del 30 de septiembre al 2 de octubre y del 7 al 9 de octubre. Granada.

Tierra Adentro. 30 septiembre -1 y 2 octubre. Jaén.

Intur. 14 noviembre. Valladolid.

Internacionales Fiets en Wandelbeurs. 27-28 febrero. Amberes (Bélgica)

IMTM. 9-11 febrero. Tel Aviv (Israel)

ITB. 9-13 marzo. Berlín (Alemania)


MITT. 23-26 marzo. Moscú (Rusia) Mundo Abreu. 1-2 abril. Lisboa (Portugal)

Salon Mondial du Tourisme (MAP). 17-20 marzo. París (Francia)

Scottish Language Show. 11-12 marzo. Glasgow (Escocia)

Seatrade World. 14-17 marzo. Fort Lauderdale (Estados Unidos)

British Birdwatching Fair. 19-21 agosto. Rutland (Inglaterra).

Seatrade Europe. 21-23 septiembre. Tenerife.

JATA – World Travel Fair. 23-25 septiembre. Tokio (Japón).

TTG Incontri. 13-15 octubre. Rímini (Italia).

Expo Abreu. 22 y 23 octubre. Lisboa (Portugal).

World Travel Market. 6 noviembre. Londres (Inglaterra).


[C.1.1.2] JORNADAS PROFESIONALES DE PROMOCIÓN DEL TURISMO

Nacionales Andalucía en Ciudades Medias I. 15 - 17 febrero. Castellón / Tarragona / Gerona /

Mahón Misiones Comerciales Andalucía en España I. 15-16 marzo. Madrid

Misiones Comerciales "Interésate por Andalucía 2. 16-19 mayo. Logroño / Pamplona

/ Bilbao / Santander Workshop Congreso Cosmopolita. Con agencias de viaje de Alemania. 22 septiembre.

Málaga. Misiones comerciales ‘Interésate por Andalucía 3’. 18-21 octubre. Valencia / Alicante

/ Murcia. VIII Encuentro internacional de comercialización de turismo de interior, rural y

naturaleza. 30 septiembre. Jaén. Misiones comerciales: Presentaciones de Andalucía en Castilla y León. 7-10

octubre. Segovia / Ávila / León / Soria.

Bolsas de comercialización: Presentación Grupo 10 Viajes. 11 noviembre. Sevilla. Foro y Workshop Turismo Cultural. 17 noviembre. Granada.

Granada y Sierra Nevada en Andalucía. 17-24 de noviembre. Almería, Granada, Jaén,

Málaga, Cádiz, Huelva, Sevilla y Córdoba.

Bolsa de Comercialización de Turismo Interior. 24 de noviembre. Valladolid. Jornadas promocionales Navidades andaluzas en Madrid. 12-13 diciembre. Madrid.


Internacionales Jornadas de presentación Christa Portugal. 21-23 septiembre. Portugal. Misiones comerciales. Jornadas institucionales Andalucía returns to Japan II. 19-

22 septiembre. Japón.

[C.1.1.3] ACCIONES AL CONSUMIDOR Andalucía Vs Andalucía. 13 junio- 1 julio. Andalucía Descubre Andalucía. 8-11 mayo. Barcelona y Valencia

[C.1.1.4] ACCIONES PROMOCIONALES PROPIAS

Nacionales

Foro de desarrollo turístico de la Costa Tropical. 18 febrero Presentación Granada en Valencia. 20 febrero

Granada en Madrid. 7-9 junio

Esta promoción, destinada a la recuperación del turismo nacional, ha sido posiblemente una de las más ambiciosas organizadas por el Patronato en sus 35 años de existencia, tanto por la diversidad de agentes a los que ha estado dirigida como por el despliegue de herramientas de marketing empleadas, el esfuerzo inversor, y el impacto y retorno que se espera obtener para Granada y su sector turístico. La campaña cubrió varios frentes:

- Periodistas y prescriptores: El Patronato se reunió con una veintena de periodistas y blogueros de medios de comunicación especializados en turismo con


sede en la capital de España. El encuentro tuvo lugar en el transcurso de un almuerzo de trabajo en el Hotel Miguel Ángel en el que se sirvieron platos de nuestra gastronomía guisados por chefs de la agrupación Cocineros Granadinos 4.0 con productos de la marca Sabor Granada.

- Turoperadores y agentes de viaje: En el mismo lugar se celebró un workshop al que asistieron 200 turoperadores y agentes de viaje de la Comunidad de Madrid. Los agentes pudieron contactar y establecer acuerdos de negocio con las 20 empresas granadinas que se desplazarán hasta la capital, entre las que se encuentran cadenas hoteleras y de restauración, comercializadores de espectáculos y agencias receptivas. La jornada de networking continuará con una degustación de gastronomía con productos de Sabor Granada.

- Público: Durante los días 8 y 9, el Patronato instaló un stand de 10x5 metros en

Callao, una de las plazas más céntricas de Madrid por la que pasan a diario miles de


personas. Contó con cinco mostradores, donde personal especializado ofreció al público información turística de Granada en horario continuado de 11.00 de 20.00. Los mostradores estuvieron respaldados por grandes fotos representativas de los principales segmentos turísticos de la provincia y una gran pantalla led de 5x3 metros en la que se proyectó de forma continuada un vídeo promocional. Dispuso también de un escenario en el que hubo actuaciones musicales, cursos de flamenco y otras actividades de animación.


- Soportes de comunicación: En coincidencia con la actuación en Madrid, el Patronato diseñó una campaña de comunicación de alto impacto que incluyó:

o Presencia en la la pantalla gigante de la fachada de El Corte Inglés de Callao.

o Especial publicitario de cuatro páginas en el periódico ’20 minutos’.

o Campaña en el diario El País y www.elpais.com.

Feria Universitaria del Turismo. 25-27 octubre. Granada. El objetivo perseguido por esta iniciativa es aprovechar el gran volumen de estudiantes foráneos que estudian en la UGR para convertirlos, en su tiempo libre, en turistas y en prescriptores de nuestra provincia entre sus amigos y familiares. De los casi 60.000 matriculados este año en las distintas facultades, unos 3.000 proceden del extranjero (Erasmus incluidos) y 8.000 son de fuera de Andalucía. A ellos hay que sumar varios miles de las otras provincias.

Actuaciones y clases de flamenco, degustaciones gastronómicas, regalos, viajes gratis y, por supuesto, información turística de la provincia es lo que pudieron encontrar los estudiantes de la Universidad de Granada (UGR) en la primera edición de la Feria Universitaria del Turismo, que se celebró los días 25, 26 y 27 de octubre en los Paseíllos Universitarios. Al evento asistieron miles de jóvenes y estuvo organizado por el Patronato Provincial de Turismo de Granada y la Consejería de Turismo y Deporte de la Junta de Andalucía en colaboración con la UGR, en cuyas Jornadas de Recepción de Estudiantes se incluye.

Para facilitarles que empiecen a conocer la provincia, el Patronato ha organizado dentro de la Feria Universitaria del Turismo cinco viajes de un día destinados a estudiantes de la Universidad de Granada. Todos ellos fueron el día 27 de octubre y pudo elegirse entre cinco destinos de la provincia: Alpujarra, Sierra Nevada, Costa Tropical, Guadix y El Altiplano y Poniente Granadino.


Producto turístico 13 lunas. Promoción de los Hoteles Cueva de la Provincia de Granada. Andalusian Cave Hotels es la nueva marca adoptada por la Asociación de Cuevas Turísticas de Andalucía, desarrollada en colaboración con el Patronato Provincial de Turismo de Granada y Turismo Andaluz. Para darla a conocer se ha creado un logotipo, un espectacular vídeo divulgativo en calidad 4K, la web www.cuevasdeandalucia.org, pósteres informativos y una campaña de comunicación en medios regionales y nacionales. También se han contratado publirreportajes en revistas dirigidas a la población nórdica residente en España y una campaña de adwords en buscadores y redes sociales.

La creación de la marca Andalusian Cave Hotels surge de la necesidad de que los consumidores identifiquen los alojamientos turísticos en cuevas como establecimientos vacacionales construidos y excavados por el hombre, con unas magníficas características bioclimáticas y adaptación al paisaje, y romper con la errónea concepción de que se trata de grutas o abrigos naturales.

Promoción de Granada en Levante. 10 y 11 noviembre. Murcia y Alicante.

El Patronato Provincial de Turismo se ha marcado como objetivo principal en 2016 recuperar el impulso de la demanda nacional, que se ha visto estancada en los últimos años por la crisis. Para ello ha diseñado un Plan de Acción especialmente enfocado a lograr este fin y una de cuyas principales actuaciones se desarrolló en Murcia y Alicante. El organismo autónomo de la Diputación instaló en céntricas ubicaciones de ambas ciudades una feria abierta al público para dar a conocer los atractivos turísticos de nuestra provincia, ofreciendo además actuaciones musicales, clases de flamenco y regalos.

La feria estuvo conformada por dos carpas, mostradores de información de las distintas comarcas y productos turísticos y un escenario para las actuaciones con una gran pantalla led en la que se proyecta el vídeo promocional de Granada. En Murcia estuvo instalada el jueves 10 de noviembre en la céntrica Plaza de los Apóstoles, junto a la Catedral; y en Alicante el viernes 11 de noviembre en la Explanada de España.


Jornadas Smartcities y Accesibilidad. 15-16 diciembre. Granada.

Estuvieron abiertas a todos los profesionales del sector turístico de la provincia interesados en la materia (personal de ayuntamientos e instituciones, asociaciones, técnicos y empresarios), en las que participan ponentes españoles de prestigio y de larga trayectoria profesional en el terrero de la accesibilidad y smart destinations. La inteligencia turística, los observatorios turísticos, los puntos de mejora que hacen un destino sostenible y smart y la accesibilidad son los puntos clave que se están abordando.

Internacionales

Routes Europa. 23-26 abril. Polonia Acción promocional en origen de vuelos internacionales. Noviembre. Londres.

[C.1.2] ASISTENCIA A CONGRESOS

Nacionales

Convención AVASA 12-13 febrero. Sitges Congreso Internacional de turismo del Reino de Navarra 26 febrero. Pamplona

I Congreso Internacional de Sociología y Antropología del Turismo 3-4 marzo.

Granada Congreso UNAV. 21-24 abril. Granada

Congreso Europeo de Turismo Rural COETUR. 31 de mayo al 1 de junio. Granada

Internacionales

IX Congreso Mundial de turismo de nieve y montaña. 2-4 marzo. Andorra


[C.1.3] AFILIACIONES Organización Mundial del Turismo (OMT) Sociedad Hispano Japonesa

Spain Convention Bureau

[C.1.4] SOPORTES PROMOCIONALES Y MERCHANDISING PRODUCTO CANTIDAD

CALENDARIOS 1.500

LLAVEROS METÁLICOS 500

SACAPUNTAS 200

IMANES BLOCK NOTAS 500

BOLÍGRAFOS 4.000

LÁPICES 2.500

LIBRETAS 2.000

MARCAPÁGINAS 1.500

LATAS CHICLES 1.000

PIRULETAS 30 KG

PORTALÁPICES CON GOMINOLAS 500

BOLSAS DE 1 KG DE GOMINOLAS (10 BOLSITAS DE 10 GOMINOLAS) 25

BOTES DE MIEL 500

PACK 3 MERMELADAS 200

BOTES INDIVIDUALES MERMELADA 400

BOTELLITAS DE ACEITE 500

GLOBOS 3.500

SOPORTES GLOBOS 1.000

ABANICOS 500

DELANTALES 50

CASACAS COCINEROS 2

MÁSCARAS NEGRAS 50

CAMISETAS AZAFATAS CALLAO 4

FUNDAS PARA MALETAS 100

PARAGUAS 500

IMANES FOTOS PROMOCIONALES 1.500

LANYARDS 1.500

TOALLAS 450


[C.2] Área de Receptivo

Desde la Unidad de Receptivo del Patronato Provincial de Turismo de Granada se han coordinado un total de 60 acciones que engloban presstrips, blogtrips y famtrips, en las que se han recibido a un total de 343 profesionales. [C.2.1] POR TIPO DE ACCIÓN NACIONALES INTERNACIONALES TOTAL

PRESSTRIP 1 29 30

FAMTRIP 24 24

BLOGTRIP 2 4 6

TOTAL 3 57 60

[C.2.2] POR NÚMERO DE PROFESIONALES RECIBIDOS NACIONALES INTERNACIONALES TOTAL

PRESSTRIP 3 78 81

FAMTRIP 228 228

BLOGTRIP 27 7 34

TOTAL 30 313 343

[C.2.3] POR MERCADO DE PROCEDENCIA Durante 2016 el Patronato Provincial de Turismo ha diversificado lo máximo posible la procedencia de los participantes en las acciones inversas con la finalidad de llegar a un mayor número de mercados incidiendo en el mercado nacional puesto que es el que mayor cuota de mercado ha perdido en los últimos años. Los mercados con mayor número de acciones inversas fueron: EUROPA:

- Reino Unido: 13 acciones

- Francia: 6 acciones


- Alemania: 4 acciones

- Italia: 3 acciones

- España: 3 acciones

- Otros países europeos: 8 acciones

RESTO DEL MUNDO:

- Estados Unidos: 8 acciones

- Arabia Saudí: 1 acción

- Canadá : 1 acción

- Corea del Sur : 1 acción

- Dubai: 1 acción

- Emiratos Árabes : 1 acción

- Israel : 1 acción

- Kuwait: 1 acción

- Singapur: 1 acción

- México : 1 acción

- Perú: 1 acción


[C.2.4] VIAJES DE FAMILIARIZACIÓN DE TUROPERADORES Y AGENCIAS

Internacionales

FAMTRIP VIAJES SANT JULIÀ. 27-28 enero

FAMTRIP ADAPTABLE TRAVEL. 4-6 febrero

FAMTRIP YOUNG TRAVEL PROFESSIONALS (YTP). 3-4 marzo

FAMTRIP SKI WEEKEND. 11-14 marzo

FAMTRIP OET VARSOVIA. 16-20 marzo

FAMTRIP BLUE LINK. 20-23 marzo

FAMTRIP ROTARY CLUB DUBAI. 29-31 marzo

FAM & PRESSTRIP DE ARABIA SAUDÍ. 6-7 abril

FAM & PRESSTRIP DE COREA. 19-20 abril

FAMTRIP AAVV KUWAIT. 20-22 abril

FAMTRIP ALPINE ADVENTURES. 25-28 mayo

FAMTRIP HOTELES PLAYA. 2-3 mayo

FAMTRIP BC TOURS. 1-3 junio

FAMTRIP EUROAL 2016. 4-7 junio

FAMTRIP PROMÉTOUR. 27-28 junio

FAMTRIP IBERRUSIA. 14-19 septiembre

FAMTRIP CONGRESO COSMOPOLITA. 23-24 septiembre

FAMTRIP VISITA DE INSPECCIÓN CONGRESO EMEC. 7 octubre

FAMTRIP MIKI TRAVEL. 23-24 octubre

FAMTRIP EASY JET. 28 septiembre

FAMTRIP POSTTOUR FORO TURISMO CULTURAL. 16-19 noviembre

FAMTRIP SPORSKI. 1-4 diciembre

FAMTRIP AUTOGRAPH COLLECTION. 2-5 diciembre

FAMTRIP SKIWEEKEND. 13-19 diciembre


[C.2.5] VIAJES DE FAMILIARIAZACIÓN DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Nacionales

PRESSTRIP REVISTA ‘S MODA’ ‘EL PAÍS’ – Modisto Ángel Schlesser. 28-29 junio

Internacionales

PRESSTRIP ETIHAD AIRWAYS. 8-10 enero

PRESSTRIP TVP2 POLONIA. 19-23 enero

PRESSTRIP SIERRA NEVADA. REVISTAS ESPECIALIZAS EN ESQUÍ. 28-31 enero

PRESSTRIP REVISTA TELEGRAPH SKI & SNOWBOARD. 4-7 febrero

PRESSTRIP THE ARBUTURIAN. 11-13 marzo

PRESSTRIP GUIDE LE ROUTARD. 14-20 marzo

PRESSTRIP TV9 SINGAPUR. 23-25 marzo

PRESSTRIP EDGE MAGAZINE. 29 o 30 marzo

PRESSTRIP EPIC TV. 28-31 marzo

PRESSTRIP IRISH INDEPENDENT. 7-9 abril

PRESSTRIP MGF USA. 8-10 mayo

PRESSTRIP REVISTA AVANTAGES. 19-22 mayo

PRESSTTRIP THE INDEPENDENT (GARCIA LORCA). 30 mayo - 2 de junio

PRESSTRIP GUIA VIA REISE. 4-18 junio


PRESSTRIP EASY ESCAPES. 6-10 junio

ROAD TO GRANADA. 9 de junio

PRESSTRIP ECOTURISMO TUMLARE. 15-18 junio

PRESSTRIP OET TORONTO. 20-21 junio

PRESSTRIP EASYVOYAGE.COM. 29 junio - 2 julio

PRESSTRIP RUNNING ULTRA SIERRA NEVADA. 14-16 julio

PRESSTRIP TAPEANDO POR ESPAÑA. 11 - 13 julio

PRESSTRIP AUSTRALIAN FINANCIAL REVIEW. 1-4 agosto

PRESSTRIP CAR SIERRA NEVADA. 5 octubre

PRESSTRIP VISITA INSPECCIÓN MEDIOS CAMPEONATO DEL MUNDO SNOWBOARD & FREESTYLE. 16-19 octubre

PRESSTRIP FIONA DUNLOP. 3-5 noviembre

PRESSTRIP REVISTA MARCO POLO. 16-18 noviembre


[C.2.6] BLOGTRIP DE ORGANIZACIÓN PROPIA

GRXperience.

El Patronato ha organizado del 28 de junio al 3 de julio la quinta edición del viaje de familiarización #GRXperience dirigido a blogueros y escritores online especializados en turismo con el objetivo de conseguir la difusión de la provincia como destino turístico en las redes sociales e Internet. Durante los días que dura su estancia, la veintena de blogueros españoles participantes Visitarán los recursos de varias comarcas y difundirán sus atractivos en español e inglés a través de sus blogs, Twitter, Facebook, Instagram y otras redes sociales. Una de las ventajas de este tipo de promoción es que se obtiene una ‘feedback’ instantáneo de las impresiones de los participantes y se pueden medir los resultados obtenidos de manera inmediata. De hecho, el ‘hashtag’ #GRXperience ha producido ya cientos de mensajes en Tweeter en los días previos al comienzo del blogtrip, gracias a las expectativas generadas por la organización y los participantes. En las cuatro ediciones anteriores de esta acción, Granada logró millones de de impactos en la red, casi todos ellos positivos. De forma paralela al blogtrip, se celebró el jueves 30 de junio en el Parque de las Ciencias la primera edición de las ‘Jornadas de Marketing turístico, comunicación digital y travel bloggers’, abiertas a todos los empresarios de la provincia, blogueros y simpatizantes de socialmedia del sector. Participará un panel de expertos que abordarán asuntos como la comunicación turística, el geomarketing, la promoción digital de destinos y la captación de suscriptores.


[C.3] Área de Comunicación

[C.3.1] COMUNICACIÓN EXTERNA

[C.3.1.1] SERVICIOS A MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Redacción y envío de notas de prensa a medios de comunicación locales y nacionales de las actividades desarrolladas por el Patronato Provincial de Turismo de Granada.

o En 2016 se han emitido un total de 59 notas de prensa.

Organización de ruedas de prensa para los medios de comunicación locales para dar a

conocer a la opinión pública granadina las actuaciones más importantes acometidas por el Patronato Provincial de Turismo de Granada.

o En 2016 se han realizado de 31 ruedas de prensa en Granada.


14 de enero. Presentación de la segunda edición del evento de promoción turística ‘Alhama en Granada’

4 de febrero. Presentación de la IV Fiesta del Vino y del Carnaval de Alhama de Granada

10 de febrero. Presentación de la exposición fotográfica ‘Granada Entrevarales 2016’

23 de febrero. Presentación de la Ruta y del Concurso de la Tapa de Monachil

7 de marzo. Presentación de la III Ruta de la Tapa ‘Sabores de la Vega’ de Casanueva - Zujaira

11 de abril. Presentación de la V Ruta de la Tapa Colombina de Pinos Puente

12 de abril. Presentación de la I Ruta de la Tapa de Otura

15 de abril. Presentación de la I Ruta Motera Benéfica por la Accesibilidad. A petición del Ayuntamiento de Los Guájares

19 de abril. Presentación de las fiestas de Moros y Cristianos de Benamaurel, Cúllar y Zújar. A petición de los tres ayuntamientos

21 de abril. Presentación de la Ruta de la Tapa Literaria de Padul


22 de abril. Inauguración del XIX Congreso de la Unión de Agencias de Viaje de España

10 de mayo. Presentación de la III Feria de Coches y Motos ‘Motor Fusión’ de Pinos Puente

24 de mayo. Presentación de las I Jornadas Romanas Villa de Salar

30 de mayo. Presentación del III Congreso Europeo de Turismo Rural

3 de junio. Presentación de la 18ª edición de la Feria Gastronómica de Almuñécar

6 de junio. Presentación de la promoción del Patronato Provincial de Turismo en Madrid

9 de junio. Presentación del III Certamen de Pintura al Aire Libre de la Alpujarra. A petición de la Mancomunidad de Municipios

28 de junio. Presentación del quinto Blogtrip #GRXperience 19 de julio. Presentación del Plan Estratégico de Desarrollo Turístico y la nueva imagen de Pórtugos. A petición del Ayuntamiento de Pórtugos 26 de julio. Presentación de la nueva imagen de promoción turística de Píñar y de la Fiesta de la Prehistoria. A petición del Ayuntamiento de Píñar


9 de agosto. Actividades complementarias de la fiesta del Cascamorras en Guadix. A petición del Ayuntamiento de Guadix 17 de agosto. Balance turístico del primer semestre de 2016. 6 de septiembre. Presentación del XIV Concentración de Vuelo Libre de Loja. A petición del Ayuntamiento de Loja 6 de octubre. Presentación del programa lectivo de la Escuela Internacional de Turismo Rural (Enturna) para el último trimestre de 2016 13 de octubre. Presentación de las I Jornadas de Turismo Gastronómico de Padul. A petición del Ayuntamiento de Padul 20 de octubre. Presentación de los Premios Turismo de Granada 2016. 21 de octubre. Presentación de la Feria Universitaria del Turismo. 4 de noviembre. Presentación de los vuelos internacionales de EasyJet.

15 de noviembre. Presentación de las I Jornadas Gastronómicas de Cúllar Vega: Otoño con cuchara. A petición del Ayuntamiento de Cúllar Vega. 25 de noviembre. Presentación de la IV Feria Capricho Cofrade 1 de diciembre. Presentación de la Feria Agroalimentaria y del Turismo ‘Lo mejor del Sur’ de Padul. A petición del Ayuntamiento de Padul


o A estas ruedas hay que sumar las 36 presentaciones celebradas en Madrid, en el stand de Granada, durante la celebración de Fitur.

CONVOCANTE PRESENTACIÓN

Empresa Artisplendore Visita turística a la Catedral de Guadix

Ayuntamiento de Granada Nueva App Running Granada

Empresa Nazarí Essences Nuevo perfume ‘Lágrimas de la Alhambra’

Ayuntamiento de Almuñécar Proyecto Clínicas Rincón

Ayuntamiento de Salobreña Proyecto SalobreñaCard, V Edición de la Muestra de Cine Negro y Denuncia Social, III Festival de Habaneras y Cartel de Semana Santa 2016

Ayuntamiento de Granada Cartel de la Semana Santa 2016

Patronato Provincial de Turismo Nueva App Turgranada

Ayuntamiento de Motril

Motril y las Nuevas Sensaciones

Motril es...de Altos Vuelos. XI Festival Aéreo Internacional

Motril Ciudad Musical

Ayuntamiento de Loja y Asociación Cultural Loja Dos Reinos Dos Culturas

Plan de eventos y actividades del Área de Turismo para 2016. Proyecto Loja EnClave de Dos Reinos.

Mancomunidad de Municipios de la Comarca de Huéscar

Ruta de los Primeros Pobladores de Europa

Ayuntamiento de Lanjarón Plan de turismo deportivo de Lanjarón

Diputación de Granada Marca Sabor Granada

Ayuntamiento de Padul Producto turístico ‘Padul te espera’ y vídeo promocional ’Viernes Santo en Padul’.

Copa Hércules Trail de carreras por montaña Andalucía-Ceuta

TUREBE (Ecoturismo Responsable en la Biosfera)

Sierra Nevada más cerca de ti

Mancomunidad de Municipios de la Costa Tropical

Nueva web promocional, revista y cartel turísticos, y crema cosmética Chyrcream, realizada con base de chirimoya

Ayuntamiento de Granada Nueva ruta turística Granada Ciudad de Cine

Ayuntamiento de Salobreña Nueva web municipal, nuevo vídeo promocional y entrega del Premio Sintiendo Salobreña

Ayuntamiento de Motril Motril es...de Azúcar y Sal

Motril en Semana Santa

Ayuntamiento de Almuñécar Campeonato de Europa de Fotografía Submarina, Vídeo promocional y cartel de Semana Santa 2016

Ayuntamiento de Motril Motril es...Natural

Motril Ciudad de Deportes. Media Maratón y Ultra Tri

Ayuntamiento de Baza Programa ‘Siente Baza’ y vídeo del Centro de Interpretación de los Yacimientos Arqueológicos


Diputación de Granada Homenaje a Carlos Cano

Diputación de Granada Celebración del ‘Día de la Provincia’

Ayuntamiento de Guadix Guadix de Cine y paquete turístico de la fiesta del Cascamorras

Consorcio para el Desarrollo de la Comarca Vega-Sierra Elvira

Vídeo de promoción turística de la comarca

Ayuntamiento de Huéscar Nuevo catálogo del Museo José de Huéscar: ‘El legado de un apellido’

Ayuntamiento de Aldeire Plan estratégico de turismo y cultura

Empresa Monumental 360 Proyecto Monumental 360. Plaza de toros de Granada.

Patronato Provincial de Turismo de Granada Balance turístico 2015

Ayuntamiento de Castril Vídeo promocional de las Fiestas y Encierros de Toros de Castril

Ayuntamiento de Gorafe Presentación de los recursos turísticos de Gorafe

Ayuntamientos de Benamaurel, Cúllar y Zújar

Fiestas de moros y cristianos

Ayuntamiento de Puebla de don Fadrique Guía turística y vídeo promocional de Puebla de don Fadrique

Ayuntamiento de Deifontes Vídeo promocional de Deifontes y de la Comarca de los Montes Orientales

Ayuntamiento de Fuente Vaqueros Vídeo promocional agricultura y Federico García Lorca

Hotel España (Lanjarón) Habitaciones de Federico García Lorca


Suministro de fotografías y vídeos promocionales de Granada a medios de

comunicación y mayoristas de viajes.

[C.3.1.3] EDICIÓN DE MATERIAL INFORMATIVO Y PROMOCIONAL

Diseño de las memorias anuales y plan de actividad del Patronato.

Elaboración de gráficas para los stands de Granada en ferias nacionales e internacionales.


[C.3.1.4] PUBLICIDAD En 2016 se han realizado las siguientes campañas de publicidad en medios de comunicación, con una ratio de 110

impactos por cada euro invertido.

MEDIO ACCIÓN INVERSIÓN € AUDIENCIA ESTIMADA

Ideal Fitur 2016 10.000 145.000

Granada Hoy Fitur 2016 4.000 16.000

Ser Fitur 2016 6.500 435.000

Onda Cero Fitur 2016 6.500 275.000

Cope Fitur 2016 3.000 265.000

GCF TV Fitur 2016 4.500 50.000

Radio Salobreña Fitur 2016 148 10.000

Granada Vanities Campaña anual 2.500 20.000

Hostelsur Campaña anual 8.228 80.000

Andalucía Única Campaña anual 5.000 50.000

Granada Toda Campaña anual 2.000 5.000

Federación de Cofradías Impresión Guía de Itinearios Semana Santa 2.500 10.000

Federación de Cofradías Gólgota - Publirreportaje Semana Santa Provincia 1.000 2.500

Ser Campaña Semana Santa 4.000 435.000

Cope Campaña Semana Santa 2.000 265.000

El País Semana en El Viajero y elpais.com 13.310 4.360.000

20 Minutos 4 páginas redaccionales exteriores 19.000 1.009.000

Pantalla Callao edificio El Corte Inglés Promoción Madrid (video y foto) 18.000 450.000

Cope Programa nacional 'Fin de Semana' desde Granada 3.630 2.835.000

Grupo Joly Suplemento especial Turismo Destinos Vacaciones 5.082 400.000

Federación de Cofradías Gólgota - Página de publicidad 1.000 2.500

Cope Campaña verano 6.900 2.120.000

Ser Alicante y Murcia 5 días de cuñas feria de Granada en Alicante y Murcia 3.000 900.000

Onda Cero Alicante y Murcia 5 días de cuñas feria de Granada en Alicante y Murcia 3.000 800.000

Cope Alicante y Murcia 5 días de cuñas feria de Granada en Alicante y Murcia 3.000 600.000


MEDIO ACCIÓN INVERSIÓN € AUDIENCIA ESTIMADA

La Verdad de Murcia Dos anuncios de media página feria de Granada en Murcia 2.299 342.000

Información de Alicante Dos anuncios de media página feria de Granada en Alicante 2.405 533.000

Granada 9TV (GCF TV) Campaña spots y videomarcador Los Cármenes 4.500 65.000

Onda Cero Programa Embajadores desde Nueva York 15.500 210.000

Ser Microespacio turístico 3 minutos en Granada 4.240 2.080.000

Ser Emisión desde Granada para Andalucía de Ser Viajeros 7.260 765.000

Grupo Joly - Granada Hoy 3 publirreportajes / doble página color / todo el grupo 9.750 1.200.000

La Vanguardia 1 publirreportaje doble página color 7.236 622.000

Levante 1 publirreportaje doble página color 3.000 276.000

Ser (40 Principales) Campaña Feria Universitaria del Turismo 900 60.000

Onda Cero (Europa FM) Campaña Feria Universitaria del Turismo 900 50.000

Cope (Cadena 100) Campaña Feria Universitaria del Turismo 900 45.000

20 minutos Campaña Feria Universitaria del Turismo 1.658 60.000

198.346 21.848.000

41PATRONATO PROVINCIAL DE TURISMO DE GRANADA memoria de actividades primer semestre 2016

- El Patronato Provincial de Turismo se ha marcado como objetivo principal en 2016

recuperar el impulso de la demanda nacional, que se ha visto estancada en los últimos años por la crisis. Para ello ha diseñado un Plan de Acción especialmente enfocado a lograr este fin. El Patronato ha realizado en el primer semestre una campaña de comunicación que ha tenido impacto a nivel nacional:

o Durante la semana del 6 al 12 de junio Granada estuvo presente en una de las pantallas gigantes de Callao. Durante las 17 horas del día que está activa, la pantalla de 11x18 metros, mostró de forma cíclica (cada 3 minutos) una foto y un vídeo de Granada con ofertas de vacaciones en la provincia.

o El 8 de junio, el Patronato contrató un especial publicitario de cuatro páginas en el periódico ’20 minutos’. En total se distribuyeron 350.000 ejemplares en todas sus ediciones nacionales. El especial es redaccional, con reportajes e información de Granada como destino turístico y propuestas para las vacaciones de verano. Alcanzó un enorme impacto, ya que fue la portada y contraportada de la publicación (también sus interiores).

o La semana previa, del 1 al 6 de junio, el Patronato publicó un especial publicitario en www.elpais.com, con un publirreportaje en el suplemento El Viajero y presencia de banners en la home del periódico y en las portadas de las diferentes secciones del diario. El pasado 27 de mayo, también se incluyó un publirreportaje de la Costa Tropical en el suplemento especial de vacaciones de verano de la edición en papel de El Viajero.

o Coincidiendo con las Jornadas Promocionales en Alicante y Murcia se contrató

una campaña de apoyo con el objetivo de atraer público a las ferias instaladas en los respectivos centros de las dos ciudades. En ambas localidades se emitieron cuñas en Cadena Ser, Onda Cero y Cope, y se imprimieron anuncios en los diarios Información y La Verdad.

o El 25 de noviembre se patrocinó la emisión desde Granada del programa Ser Viajeros para toda Andalucía, de la Cadena Ser. Los contenidos íntegros del espacio estuvieron dedicados a la promoción de los recursos turísticos de la provincia. El programa se emitió desde la sede del Patronato Provincial de Turismo.


o En noviembre y diciembre, el Patronato publicó una serie de publirreportajes en

los nueve diarios del Grupo Joly que se editan en Andalucía, así como en el diario de difusión nacional La Vanguardia, y en el valenciano Levante.

[C.3.2] COMUNICACIÓN INTERNA

Redacción de guiones, argumentarios, informes y artículos. En 2016 se han elaborado 32 documentos de comunicación interna.

Recopilación anual de los artículos y reportajes sobre Granada aparecidos en medios

de comunicación nacionales e internacionales.


-

DEPARTAMENTO DE PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO

D


[D. 1] ASESORAMIENTO A INSTITUCIONES PÚBLICAS Y PRIVADAS Y A EMPRESAS

Temas más demandados:

Orientación / información general de turismo rural y activo.

Subvenciones.

Legislación (turismo rural, hostelería, guías, oficinas de información, etc.).

Documentación y datos del Observatorio Turístico.

Comercialización en Internet y redes sociales.

Solicitud de actividades de formación.

Asesoramiento turístico: (30 solicitudes)

Sobre datos estadísticos: 9

Sobre puesta en marcha de nuevos proyectos: 13

Sobre otros temas (promoción, señalización, senderos, infraestructuras...): 8

Asesoramiento para la elaboración de material promocional (Programa Granada es Provincia 331 2015) a 24 entidades. Justificado y pagado a 30 de junio

NIGÜELAS

NÍVAR

SOPORTÚJAR

BENALÚA

BUBIÓN

CAPILEIRA

CASTRIL

CORTES DE BAZA

FERREIRA

GALERA

LOS GUÁJARES

GUALCHOS

HUÉTOR TÁJAR

JÁTAR

JETE

MOCLÍN

MURTAS

PUEBLA DE DON FADRIQUE

LA TAHA

TREVÉLEZ

VALDERRUBIO

VÉLEZ DE BENAUDALLA

VILLANUEVA MESÍA

ZÚJAR


Asesoramiento para la elaboración de material promocional (Programa Granada

es Provincia 331 2015) a 24 entidades. Justificado pendiente de pago:

ALGARINEJO

ARENAS DEL REY

DÍLAR

JÉREZ DEL MARQUESADO

MONTEJÍCAR

MORALEDA DE ZAFAYONA

MOTRIL

ÓRGIVA

OTÍVAR

VILLAMENA


Otras prioridades del sector turístico (Programa Granada es Provincia 335-2015). 7 entidades. Justificado y pagado a 30 de junio:

PAMPANEIRA


SANTA FE

SOPORTÚJAR

UGÍJAR

CASTRIL

LOJA

Otras prioridades del sector turístico (Programa Granada es Provincia 335-2015). 7 entidades. Justificado y justificado pendiente de pago:

CAPILEIRA

CARATAUNAS

GUADIX

MARCHAL

MONTEFRÍO

ALMUÑÉCAR

MAIRENA


[D.2] ESCUELA INTERNACIONAL DE TURISMO RURAL Y NATURALEZA (ENTURNA) [D.2.1] PROGRAMA FORMATIVO Se han realizado un total de 12 acciones formativas con 980 alumnos matriculados.

ACCIÓN FORMATIVA FECHAS ALUMNOS LUGAR

Optimizando la gestión de empresas de turismo rural - Promoción y comercialización 18 y 19 de abril 15 Granada

Optimizando la gestión de empresas de turismo rural - Recepción y atención al cliente 6 y 7 de junio 15 Granada

Revenue Management 7 de septiembre 25 Guadix

Jornadas de Ecoturismo Destino Sierra Nevada 11 y 12 abril 25 Alpujarra

Preparación de jornadas y ferias promocionales 21 de diciembre 25 Granada

Generando valor en las experiencias de Turismo Rural 30 de noviembre 25 Granada

Estrategias de venta directa para alojamientos 15 de junio 25 Granada

Jornada Sobre Viviendas Turísticas 25 de octubre 75 Granada

Jornada sobre el desarrollo Turístico de la Costa Tropical 18 de febrero 100 Motril

Jornada sobre accesibilidad universal "La Accesibilidad en un Smart Destination" 20 de abril 25 Granada

Barómetro del Turismo Rural en España - CLUBRURAL 20 de septiembre 50 Guadix

Gastronomía y enología de la provincia de Granada 18 de mayo 25 Granada

TOTAL 12 ACCIONES FORMATIVAS 430

8 Viajes de familiarización turística 400

Congreso Turismo Rural COETUR 31 mayo / 1 junio 150 Villamena

TOTAL USUARIOS 980

Se han realizado un total de 8 viajes de familiarización turística con 400 participantes


[D.2.2] PROMOCIÓN

- Mantenimiento de la web http://www.escueladeturismorural.com, donde se publica toda la oferta formativa, las actividades programadas, fondo bibliográfico, etc.

[D.3] PARTICIPACIÓN

Carta Europea de Turismo Sostenible de Sierra Nevada.

Congreso Europeo de Turismo Rural (COETUR)

Congreso Internacional del Turismo Rural de Navarra.

Agrupación Empresarial Innovadora sector turístico ITUR

Fundación CINNTA

Proyecto Europeo CHRISTA


[D.4] I+D+I DE NUEVOS PRODUCTOS TURÍSTICOS

Generación de material promocional específico:

- Creación Guía de Turismo Ornitológico de Granada.

- Mapa de rutas de ciclismo de carretera.

- Tríptico de empresas y servicios para cicloturismo.

- Sección de Cicloturismo en Turgranada.es


[D.5] ELABORACIÓN DE ESTUDIOS E INFORMES

Gestión de subvenciones y ejecución de los proyectos en las siguientes materias:

- Promoción turística.

- Infraestructuras turísticas.

- Formación, sensibilización de la cultura de la calidad e investigación turística.

Observatorio Turístico de la Provincia de Granada

Estudio sobre el análisis de las conversaciones y contenidos de las Redes Sociales de

Granada.

Informe para el desarrollo de una estrategia para la divulgación y aprovechamiento educativo y turístico de Federico García Lorca

[D.6] GESTIÓN DE RECURSOS

Mantenimiento y actualización de la base de datos de la oferta turística de la provincia.

Actualización del archivo legislativo sobre turismo.

Directorio de contactos útiles de turismo: Base de datos con todos los agentes

turísticos de la provincia, instituciones públicas y privadas.

[D.7] GESTIÓN DEL CONVENIO MARCO PARA LA CONCERTACIÓN LOCAL 2016-2019 330A DINAMIZACIÓN DE FIESTAS DE INTERÉS TURÍSTICO

ALMUÑÉCAR GUADIX


ÍLLORA

LOJA

MOCLÍN

PADUL

LA PEZA


Se ha justificado y pagado en 2016:

GUADIX

PADUL

MOCLÍN 330B DINAMIZACIÓN DE EVENTOS DEPORTIVOS DE INTERÉS TURÍSTICO

HUÉSCAR

PINOS PUENTE

CASTRIL

LANJARÓN

LOJA

MANC. COSTA TROPICAL

PADUL

LA PEZA

PUEBLA DE DON FRADRIQUE

UGÍJAR


HUÉSCAR

PADUL

LA PEZA 330C DINAMIZACIÓN DE SENDEROS TURÍSTICOS

CASTILLÉJAR

CHAUCHINA

FUENTE VAQUEROS

LOBRAS

MOCLÍN

UGÍJAR

APOYO A LA INFORMACIÓN TURÍSTICA LOCAL

ALMUÑÉCAR BAZA


CASTILLÉJAR

CASTRIL

FUENTE VAQUEROS

GORAFE

MANCOMUNIDAD DE LA ALPUJARRA GRANADINA

MUNICIPIOS DEL MARQUESADO DEL ZENETE

MOCLÍN

MONACHIL

MONTEFRÍO

MOTRIL

ORCE

PAMPANEIRA

PÍÑAR


SALOBREÑA

VÉLEZ DE BENAUDALLA


BAZA


MONACHIL

MUNICIPIOS DEL MARQUESADO DEL ZENETE

ORCE

PÍÑAR

ASESORAMIENTO TURISTICO A ENTIDADES LOCALES

ARENAS DEL REY

CONSORCIO DESARROLLO DE LA COMARCA VEGA SIERRA ELVIRA

CAPILEIRA

CENES DE LA VEGA

CUEVAS DEL CAMPO

DÚRCAL

FUENTE VAQUEROS

ÍLLORA


LA MALAHÁ

MARCHAL


MORALEDA DE ZAFAYONA

NEVADA

PADUL

LA PEZA

PÍÑAR


SALAR

SALOBREÑA

SANTA FE

336 REALIZACIÓN DE DIAGNÓSTICOS ESTRATÉGICOS TURÍSTICOS PARA LOS MUNICIPIOS

BAZA

CHIMENEAS

ÍLLORA

BAZA

337 CONSULTORÍA SOBRE WEB 2.0 PARA ENTIDADES LOCALES

ARENAS DEL REY

BAZA

DÚRCAL

PADUL

LA PEZA

SALOBREÑA

338 PLANES ESPECIALES DE PROMOCIÓN TURÍSTICA

ALMUÑÉCAR


GALERA

GUADIX


MANCOMUNIDAD DE LA COMARCA DE HUÉSCAR

MANCOMUNIDAD DE LA COSTA TROPICAL

ÓRGIVA

PAMPANEIRA

PINOS PUENTE


SALOBREÑA

SANTA FE

SOPORTÚJAR

UGÍJAR

VALDERRUBIO

EL VALLE


SOPORTÚJAR

339 CESIÓN DE IMÁGENES DEL ARCHIVO FOTOGRÁFICO DEL PATRONATO

ALAMEDILLA

ALBONDÓN

ALDEIRE

ARENAS DEL REY

BEAS DE GUADIX

BENALÚA

CAPILEIRA

CHAUCHINA

CÚLLAR VEGA

DÚRCAL


GUADIX

GUALCHOS

IZNALLOZ

MANCOMUNIDAD DE MUNICIPIOS DE LA ALPUJARRA GRANADINA

MANCOMUNIDAD DE MUNICIPIOS DE LA COMARCA DE BAZA

MOCLÍN

OGÍJARES

PADUL

LA PEZA

PINOS GENIL

SALOBREÑA

SANTA FE

VEGAS DEL GENIL

CONVOCATORIA DE SUBVENCIONES PARA ASOCIACIONES TURÍSTICAS:

Asociación de las Siete Villas

Asociación Foro Carta Europea de Turismo Sostenible


Asociación Foro Carta Europea de Turismo Sostenible


DEPARTAMENTO DE INFORMACIÓN E


[E.1] SERVICIO DE INFORMACIÓN AL TURISTA

La labor más importante que desarrolla la oficina de turismo del Patronato Provincial es el servicio de información y asesoramiento en destino al turista. Potenciar los recursos turísticos de la ciudad y la provincia siendo un servicio receptivo y haciendo de enlace entre el Visitante y nuestras comarcas. Este servicio representa un elemento importante en el desarrollo de este sector en la medida que el turismo es la fuente de riqueza más importante para nuestra región. Pero no solo el turista sino también el granadino se preocupa por conocer cada vez más su propia provincia y acuden a nuestra oficina para recibir toda la información relativa a las actividades culturales y de ocio de la ciudad. El traslado de la Oficina a la sede de Niñas Nobles ha producido un aumento de las Visitas de turistas, al encontrarse más céntrica y dentro del flujo habitual de Visitantes a la Catedral. La principal mejora que se ha realizado durante 2016 ha sido la dotación de la Oficina con un servicio de Wi-fi gratuito para todos los turistas que la Visitan, que les permite conectarse a Internet para consultas personales o para poder descargar la App Turística Oficial de la Provincia de Granada: Turgranada App.


[E.2] FUNCIONES SERVICIO DE INFORMACIÓN AL TURISTA Se trata del principal servicio que presta la oficina y la idea es tratar de optimizar el tiempo del que dispone el turista y adaptar los recursos turísticos a su tiempo de estancia. El Patronato cuenta con las siguientes oficinas y puntos de información turística en los que presta atención a los Visitantes de la provincia. Oficina de edificio Niñas Nobles. Calle Cárcel Baja Oficina del Aeropuerto Federico García Lorca Granada-Jaén

A lo largo de 2016 se atendieron un total de 157.242 consultas entre las oficinas de Cárcel Baja y del Aeropuerto Federico García Lorca, distribuidos de la siguiente forma: Oficina de edificio Niñas Nobles: 130.319 consultas resueltas Oficina del Aeropuerto Federico García Lorca Granada-Jaén: 26.923 consultas resueltas

Con respecto al año 2015 hay un incremento de más de 10.000 turistas atendidos a través de la consulta directa en mostrador, las consultas resueltas por teléfono y los emails y correo postal en este año y que se ha notado sobre todo en los meses estivales y en el final de trimestre.

COORDINACIÓN Entre otras tareas está la de coordinar las distintas oficinas de turismo que se encuentran en la provincia. Se ponen al día los horarios de autobuses a los distintos pueblos, los monumentos y se envía material turístico a aquellos municipios que lo solicitan e igualmente nuestra oficina tiene la tarea de recabar las publicaciones que se editan de los diferentes municipios que realizan los ayuntamientos o los patronatos municipales. MANTENIMIENTO DEL BANCO DE DATOS EN LA WEB Y LISTADOS Para poder atender con la máxima eficacia hay que estar al tanto de todos los cambios que van ocurriendo en la ciudad y provincia. Para ello acudimos a todas las fuentes posibles que nos pueden ayudar en la tarea (prensa, teléfono, internet, web oficiales etc.)


El listado de alojamientos (camping, hoteles, apartamentos, pensiones y hostales) también se cambia al principio de cada año para poner al día los precios. Cada vez que se recibe el listado de las Altas y Bajas que nos envía la Junta de Andalucía, cambiamos nuestras listas de alojamientos para actualizarlas. A su vez, se van actualizando en nuestra página web y se comunican los cambios al resto de las oficinas municipales de la provincia. Las actividades culturales también se insertan en la web del Patronato en el calendario de eventos que aparece en la página principal según se nos va comunicando o después de contactar con los distintos organizadores para saber que actos hay previstos tanto en el ciudad como en la provincia.

SUMINISTRO DE MATERIAL INFORMATIVO A ENTIDADES Y CONGRESOS Cada vez son más los organizadores de congresos y agencias receptivas que acuden al Patronato de Turismo para solicitar material para este tipo de encuentros. Muchos de estos eventos suelen terminar en viernes para dejar la posibilidad a los congresistas de poder pasar el fin de semana en nuestra provincia. Los folletos les sirven también para cuando regresen con sus familiares o amigos. Durante este año, se ha entregado material turístico de la provincia a organismos públicos o privados, que nos lo han solicitado para entregar a asistentes a congresos. Se han atendido durante el año 2016 un total de 78 solicitudes por parte de diversos organismos y empresas turísticas. Con respecto al año anterior este número de peticiones atendidas se ha incrementado en 41 solicitudes más Asimismo se ha solicitado por parte de las oficinas de turismo de la provincia material editado por el Patronato de turismo para reforzar la información que se ofrece en dichas oficinas.


Las oficinas que han solicitado el material son las siguientes: COSTA TROPICAL: municipios de Motril y Salobreña ALPUJARRA: municipios de Lanjarón, Órgiva y Ugíjar

ENTORNO DE GRANADA: municipios de Santa Fe y Monachil y Patronato García Lorca

ASESORAMIENTO A GUÍAS Y PUBLICACIONES DE VIAJES Visita el 15 de marzo de la editora de la guía Le Routard, Anne Poinsot, para actualizar la guía más usada por el turista francés. Se le atendió en la oficina durante su estancia en Granada y se puso al día todos los datos que se ofrecen en la guía. Del 11 al 19 de octubre recibimos la Visita del fotógrafo de la guía Lonely Planet junto con su editora Ana Isabel Vega Díez. Vinieron a realizar fotografías y recopilar información para la próxima edición de la guía cuyo contenido en exclusiva será Granada y alrededores. [E.3] OFICINA DE INFORMACIÓN DEL AEROPUERTO FEDERICO GARCÍA LORCA GRANADA – JAÉN

La oficina tiene una amplia gama de folletos e información general sobre Granada y Jaén para atender a todos los pasajeros procedentes tanto de vuelos nacionales como internacionales, ya sea con escala a través del vuelo de Madrid y Barcelona como los que vienen con la compañía British Airways.


Los turistas que se acercan a nuestro punto de información reciben una bienvenida y un trato personalizado.

La información más solicitada es la siguiente: Ubicación de los diferentes servicios turísticos en la ciudad. Cualquier punto de la

provincia o provincia vecinas. Ubicación de los diferentes servicios turísticos en la ciudad. Cualquier punto de la

provincia o provincia vecinas. Medios de transporte, horarios de autobuses y trenes, alquileres de vehículos, taxis, etc.

Traslado desde el aeropuerto hasta la ciudad o la provincia

Mapas y planos. Indicaciones de tráfico y trayectos

Visitas a monumentos

Alojamiento y situación de hoteles u hostales

Oferta ocio – cultural.

Este año el punto de información del aeropuerto ha incrementado en 2.000 el número de consultas atendidas desde la terminal que ascienden en 2016 a 26.923 turistas que han resueltos sus cuestiones en la terminal granadina. [E.4] VISITAS FORMATIVAS DE CENTROS DE ENSEÑANZA Otra de las tareas que se llevan a cabo en la oficina de turismo es la formación a través de una charla en nuestra oficina de los alumnos de los diferentes ciclos de grado superior relacionados con el turismo. Se les comenta las actividades que realizamos y nuestra labor diaria de información y atención al turista. También se tratan aspectos menos conocidos de la atención al público y las experiencias que hemos tenido en nuestro trabajo. Los centros que hemos atendido en este año 2016 han sido:


Centro Profesional Hurtado de Mendoza. Módulo de servicio de información turística. Profesor Antonio Reyes.

Instituto Virgen de las Nieves. Módulo de Guía, Información y Asistencia turística.

Profesora Mª José Ruiz Este año 2016 hemos tenido alumnos que han realizado prácticas de formación en nuestro departamento. Con el convenio suscrito con el Instituto Virgen de las Nieves tuvimos a la alumna Mª José García Escolano desde el 8 de marzo hasta el 22 de junio. Con el convenio suscrito con la Universidad tuvimos a la alumna Rocío García Valverde desde el 10 de mayo hasta completar sus 360 horas de prácticas [E.6] PUBLICACIONES Y SOPORTES INFORMATIVOS Se ha editado un nuevo mapa desplegable de la comarca de la Alpujarra. Es bilingüe (español e inglés). Se han impreso 25.000 ejemplares. Este año 2016 se ha editado el siguiente material:

MATERIAL IDIOMA UNIDADESGuía de turismo monumental y cultural Español 10.000Guía de turismo monumental y cultural Inglés 10.000Bolsas de papel pequeñas con logo nuevo 5.000Desplegable alpujarra Español e inglés 25.000Desplegable Granada Experiencias Español e inglés 15.000Guía de imagen Español e inglés 4.000


5.503 5.866

12.07213.492

9.801 9.363 9.733

17.229

14.61815.541

8.1248.977

0

2.000

4.000

6.000

8.000

10.000

12.000

14.000

16.000

18.000

20.000

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

659625 651

767 766694

654690

733

657615

435

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

[D.7] VOLUMEN DE CONSULTAS ATENDIDAS CONSULTAS A LA OFICINA DE TURISMO DE NIÑAS NOBLES POR MESES CONSULTAS TELEFÓNICAS A LA OFICINA DE TURISMO DE NIÑAS NOBLES POR MESES


Comparativa 2015-2016

0

2.000

4.000

6.000

8.000

10.000

12.000

14.000

16.000

18.000

20.000

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

AÑO 2015

AÑO 2016

2.166 2.3262.618 2.496

2.964

2.242

1.332

1.841

2.3032.488

2.068 2.079

0

500

1.000

1.500

2.000

2.500

3.000

3.500

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

COMPARATIVA INTERANUAL DE VISITAS A LA OFICINA DE TURISMO DE NIÑAS NOBLES CONSULTAS AL PUNTO DE INFORMACION DEL AEROPUERTO FGL POR MESES


COMPARATIVA INTERANUAL DE VISITAS AL PUNTO DE INFORMACION DEL AEROPUERTO

Comparativa 2015-2016

0

500

1.000

1.500

2.000

2.500

3.000

3.500

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

AÑO 2015

AÑO 2016


DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN F


Durante el año 2016, el Departamento de Administración del Patronato ha realizado varias mejoras en la gestión que han supuesto incrementar su eficacia, entre las que cabe destacar las siguientes:

1.- Se han ido introduciendo los procedimientos necesarios de cara a cumplir con los preceptos de la Ley 39 de procedimiento de las Administraciones Públicas y 40 de 2015 de régimen jurídico del Sector Público. 2.- Se han actualizado las instrucciones en la gestión de la tramitación de gastos, asignando a cada puesto las tareas correspondientes, según las instrucciones marcadas por Dirección. 3.- Se ha establecido el procedimiento para cumplir con la ordenanza de transparencia, asignado a cada puesto la tarea que corresponde con el objetivo de cumplir en tiempo y forma con el suministro de información en el portal de transparencia. 4.- Se han establecido las modificaciones en las tareas y plazos asignados a cada puesto de cara a la introducción en el programa de gestión patrimonial de la documentación de cada bien, tras habilitarse dicha opción en el programa.

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