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Ámbitos de aplicación de las tecnologías

ING. ANDREA SINCHE

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Ámbitos de aplicación de las tecnologías

En esta afirmación se pone demanifiesto el ejerciciopensante del hombre queemplea el conocimiento paradesarrollar tecnología y conello crea nuevo conocimientoque a su vez permite eldesarrollo de otras tecnologíasen un proceso de evoluciónconstante.

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Veamos esto con un ejemplo: las máquinas de escribir mecánicas contenían un tecladoalfabético, dispuesto de modo que facilitara el mecanografiado. Al presionar cada una de lasteclas se levantaba un tipo que golpeaba una cinta, la cual estaba sobre un papel para imprimiruna letra. Con el conocimiento en electrónica, se generaron máquinas de escribir eléctricas queutilizaron la misma organización del teclado, pero cambiaron el funcionamiento por unmecanismo electrónico y, en lugar de ser tipos independientes, generaron ruedas con tipografíallamada “margarita”, que contenían todos los símbolos por imprimirse; ésta rotaba dependiendode la tecla presionada y ocupaba menos esfuerzo al no depender de la fuerza de los dedos.

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Más adelante, estas máquinas eléctricasincluyeron memoria, que permitía almacenarrenglones de información para luego serescritas sobre papel, evitando errores. Siobservamos un teclado de computadoraactual y lo comparamos con una antiguamáquina de escribir mecánica observaremospocos cambios en la distribución deelementos del teclado, pero el funcionamientointerno es distinto, porque emplea otrastecnologías.

En este ejemplo puede verse claramente lallamada convergencia digital, donde elconocimiento tecnológico de diversasdisciplinas converge en un solo producto. Unacomputadora es un producto dondeconvergen la electrónica, informática,ergonomía, telemática, entre otras ciencias.

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Como se indicó antes, las Tecnologías de Información extienden las posibilidades de comunicación del serhumano, dado que permiten intercambiar y distribuir información en forma instantánea entre personas yorganizaciones, utilizando redes de comunicación.

Entonces, ¿cuál sería el ámbito de aplicación de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC)?¿Quién necesita comunicarse? ¿Qué se necesita comunicar? ¿Con qué frecuencia necesita información?¿Sobre qué se necesitan datos? ¿Qué recursos se tienen para intercambiar información?

Pensemos en las actividades diarias de un médico:contactar a su paciente; llevar un control de sus citas;registrar, almacenar y administrar expedientes, agendapersonal, así como sus ingresos y gastos; imprimirrecetas; contactar a colegas; consultar y actualizarconocimientos sobre nuevos tratamientos, enfermedadesy tecnología médica en publicaciones especializadas.

Las Tecnologías de Información responden a muchas deestas actividades que permiten que los profesionalessean más productivos y mantengan actualizados susconocimientos. Las Tecnologías de Información sonaplicadas en diferentes ámbitos: negocios, fianzas,gobierno, educación, salud, entretenimiento, entre otros.

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Las TIC y los negocios

No hace mucho tiempo, las Tecnologías de Información en los negocios selimitaban a la administración de los recursos: sistemas de nómina, deinventario, contabilidad y fianzas. Hoy en día, también se emplean enmercadotecnia, publicidad y nuevos modelos de servicio al cliente, comoe-negocios (e-business) y comercio electrónico (ecommerce). Elincremento del número de empresas que encaminan su mercado alentorno virtual muestra que las Tecnologías de Información responden anecesidades de nuevos consumidores que prefiren comprar en líneausando catálogos electrónicos y que llenan sus carritos de compra parapagar en línea y recibir sus productos a las puertas de su casa. Ya no esnecesario ir por sus mercancías, sino que las mercancías llegan hastaellos.

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El comercio electrónico no sólo se da de empresa a personas (B2C – Business to Consumer), sino entreempresas (B2B – Business to Business), que consiguen insumos que sus empresas requieren para producirsus productos y servicios. También se habla de comercio electrónico entrepersonas (C2C – Consumer to Consumer) cuando un particular vende productos a otras personas, este esel caso de los sitios web de subastas (eBay y Mercado Libre ejemplifican este tipo de comercio electrónico) .

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Las TIC y las finanzas

En los últimos diez años, la telefoníamóvil y los mediosde pago electrónicos han revolucionadola forma como loscuentahabientes manejan sus fianzas enlos bancos. Noes necesario ir a pedir informes a lasucursal del bancopara saber el saldo de la tarjeta de créditoo de ahorros;basta con teclear el número de cuenta enel teléfono celular y solicitarlo, previaidentifiación. La transferencia entrecuentas vía Internet permite un manejomás efiiente y seguro del efectivo,siempre y cuando los sistemas bancariosy los propios usuarios establezcanmecanismos de seguridad adecuados.

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Las TIC y el gobierno

Las Tecnologías de Información han sidouna aliada en la función administrativagubernamental, que durante la últimadécada ha experimentado cambios enbusca de volverse eficiente y eficaz. Elgobierno electrónico (e-government) es eltérmino con el que se conoce a laaplicación de las TIC en las laboresgubernamentales: comunicarse con elciudadano y buscar su participación;ofrecer transparencia en el ejercicio delerario; facilitar el pago de impuestos;brindar servicios por medio de portaleselectrónicos; entre otros.

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El gobierno electrónico busca garantizar el acceso a los servicios públicos de sus ciudadanos mediante el uso de las TIC; para ello, debe procurar la seguridad de los datos de sus gobernados.

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Las TIC y la educaciónLa cobertura educativa se ha expandido gracias a las

TIC y el empleo de sistemas como videoconferencias,

bibliotecas digitales y redes escolares que permiten que la

enseñanza salga de las aulas y, con ello, la expansión del

denominado aprendizaje en línea (e-learning). Las plataformas

tecnológicas educativas como soporte de la enseñanza

presencial, semipresencial y virtual son la herramienta

que permite generar ambientes de aprendizaje donde el

profesor vierte su conocimiento en forma de actividades

de aprendizaje que el alumno realiza apoyándose en los

recursos disponibles: libros, videos, audios, simuladores,

sitios web, entre otros. La comunicación profesor-alumno

y alumno-alumno se ha visto favorecida al contar con

diferentes canales de comunicación: cara a cara, telefónica,

videoconferencia, grupos de discusión, chats, correos

electrónicos, redes sociales, blogs y wikis. La evaluación

del conocimiento del alumno y sus habilidades es registrada

por el profesor por medio de su participación en los diferentes

medios y, gracias a ello, el profesor cuenta con elementos

adicionales para evaluar el aprendizaje en cuanto

a calidad y desarrollo de habilidades

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Las TIC y la salud

La tecnología de la información da soporte a la medicina, porejemplo, en la atención a las personas alofrecer consulta especializada a pacientesfísicamente distantes por medio de sistemas de sistemas de teleconferencia.También ha permitido que los sistemas de salud mejoren lacomunicación al brindar contenidosen salud preventiva einformar sobre riesgos de enfermedades endémicas; a este tipode sistemas se les ha nombrado, por la Organización Mundial dela Salud (OMS), como cibersalud. Otro término asociado con lasTIC es la cibermedicina, especialidad que estudia las TIC paraaplicarlas en la medicina y la salud públicacon el objetivo de cuidar la salud. En este rubro se incluyen los diferentes tipos de consulta, como el envío deestudios a un doctor físicamente distante para conocersu diagnóstico profesional; la consulta a distancia parauna segunda opinión; y el monitoreo de pruebas diagnósticas para el seguimiento y tratamiento de pacientes con enfermedades crónico-degenerativas, comodiabetes mellitus, cáncer y osteoporosis (Alcántara, p.501)

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Las TIC y el entretenimiento

El uso de la tecnología hace que el hombre sea másproductivo en sus labores y, con ello, también permite quesus actividades se diversifiquen y genere espacios deentretenimiento. El cine y la televisión brindanentretenimiento, ambas tecnologías multimedia de un solavía.El desarrollo de las nuevas Tecnologías de Información hagenerado otros medios para divertirse, en los que serequiere el involucramiento de la persona, como los juegosde video interactivos que responden a movimientos,actitudes, comandos de voz, entre otros. Si bien, estastecnologías del tipo multimedia interactivas representan,cada vez, un sector económico de mayor de manda y ampliomargen de ganancia, también representan problemas detipo social por su carácter adictivo y nocivo para quienesabusan de su uso. En particular, niños y jóvenes adultos quetransforman su horario completo en horario deentretenimiento.

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TALLER 9Las siguientes actividades con que área de aplicación de la tecnología están

relacionados

1. El pago de impuestos en línea

2. Los videojuegos

3. La cibermedicina

4. Subasta en línea

5. La tienda en línea

6. Medios de pago electrónicos

7. El carrito de compras

8. Plataforma tecnología educativa

9. El e-learning

10. La obtención de un acta de nacimiento