UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CENTRO DEL PERUMAESTRIA EN INGENIERIA DE SISTEMAS

GERENCIA DE TECNOLOGIAS DE INFORMACION Y COMUNICACIÓN

IMPLEMENTACIÓN DE UN PORTAL WEB PARA LA VENTA DE PRODUCTOS DE JAUJA CON SISTEMA DE ENTREGA EN LA CIUDAD DE ORIGEN

CURSO : SEMINARIO DE TESIS

TRABAJO : PLAN DE TESIS

DOCENTE : DR. ABRAHAM GAMARRA MORENO

ALUMNA : Cárdenas Quinto Marleni Susy

HUANCAYO - 2013

1. TITULO

Implementación de un portal Web para la venta de productos de Jauja con sistema de entrega en la ciudad de origen.

2. Autor

Marleni Susy Cardenas Quinto

3. Tema de Investigación

Implementación de un Portal Web con información de productos de Jauja y ser comercializados.

4. Problema de Investigación

4.1. Planteamiento del problema

Existe microempresas, empresas, las cuales desean implementar una solución para poder hacer  llegar a los clientes los productos de Jauja pero que no cuentan con la infraestructura necesaria.

Estas empresas por lo general no tienen el suficiente tiempo o personal como para llevar adelante un proyecto como este, por lo cual se propone el presente tema para que estas empresas puedan tener un sistema ya desarrollado con el cual solo necesiten ingresar sus productos para que estos de manera automática ya se estén promocionando en el Portal web. Esto permitirá a las empresas afiliadas al Portal Web poder ofertar sus productos y tener un control de sus pedidos para ser entregados.

Permitirá a los clientes el poder identificar mejor a las empresas que estén dentro de su alcance usando coordenadas de los mapas con la ayuda de la geo localizaciónde Googlemaps. Asimismo se podrá utilizar la modalidad de pago haciendo uso del dinero electronico.

4.2. Formulación del problema

- Problema general

¿Qué influencia tiene la implementación de un portal web en el comercio de productos de Jauja con el sistema de entrega en la ciudad de origen?

- Problemas específicos

¿Qué influencia tiene la implementación de un portal web en el comercio de productos de Jauja con el sistema de entrega en la ciudad de origen?

¿Qué influencia tiene la unificación de empresas en un portal web en el comercio de productos de Jauja con el sistema de entrega en la ciudad de origen?

5. Objetivos

5.1. Objetivo general

Implementar un portal Web para el comercio de productos de Jauja con el sistema de entrega en la ciudad de origen.

.

5.2. Objetivos específicos

No coincide con la preguntas en cantidad

Unificar a todas las empresas para que puedan ayudar a los Clientes a tener una visión más amplia de productos y Tiendas.

  Ubicar con mayor facilidad a las tiendas pues con ayuda de

Googlemaps.

Aumentar  las utilidades para las microempresas y grandes empresas.

Sintetizar de la información para no perder mucho tiempo en buscar teléfonos o direcciones.

Centralizar la información para los Clientes y no tendrán que estar navegando por diferentes Portales.

Mostrar las ofertas ya que la información centralizada influye en una competencia por precios.

6. Justificación e Importancia

Algunos microempresarios, empresarios no cuenta con un espacio en internet donde los clientes puedan acceder a la información requerida acerca los productos para su comercialización así mismo adquirirlos y tenerlos en su ciudad de origen. Con este proyecto se proveerá a los microempresarios, empresarios de una herramienta tecnológica que le permitirá mostrar y agilizar los procesos de ventas de sus productos a nivel nacional.

Utilizar los medios tecnológicos para tener un acceso rápido y actualizado a información.

Para todas las tiendas de las Unidades de Negocio existentes se podra Aumentar eficazmente sus ingresos al tener más cantidad de pedidos.

Los pedidos por llamada telefónica ya tienen un tiempo estimado en las tiendas, pero la recepción de estos pedidos tiene pasos que se podrían reducir con un pedido Web.

Por medio de Ofertas y competitividad de las empresas se generará un ambiente de ofertas en el mismo portal Web.

No solo se puede tener una buena captura de Clientes, también es necesario fidelizarlos pues es ahí donde se puede tener la estabilidad de la Web.

Con una implementación para los administradores se podrán efectuar reportes en base a sus productos y tiendas correspondientes.

7. Referencia Bibliográfica

7.1. Marco referencial o antecedentes

NEGOCIOS EN INTERNET

(http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/183)

En la actualidad, el constante avance tecnológico nos exige día a día mejorar ciertas actividades que han sido llevadas de una misma manera por largos años, como son las ventas que se realizan en las distintas

cadenas de tiendas que existen el mercado. Por esta necesidad, nosotros hemos creado un sitio Web llamado “SubastaTodo.com” el cual prestara el servicio de e-bussiness o comercio electrónico que permitira a nuestros clientes poder vender a través del Internet. Nuestro Objetivo principal es que por medio de nuestro sitio Web se pueda ofrecer las diferentes categorías de Productos para que el cliente pueda venderlos con facilidad, y nuestros usuarios navegadores puedan comprar todos los productos que deseen en cualquiera de las tiendas que estén asociadas a nuestro sitio Web, con lo cual se le facilita la vida diaria de las personas, quienes para poder realizar sus compras tienen que movilizarse de un lugar a otro con la finalidad de encontrar el producto requerido, y a su vez logramos que estas mismas ahorren su tiempo y dinero, brindándoles nosotros un mejor servicio. Tenemos como expectativa abarcar todo el mercado de nuestro territorio, para así brindarles nuestro mejor servicio a todas las tiendas existentes. Para que estos puedan publicar sus productos, y así entrar a cada uno de los hogares de los ecuatorianos con nuestro Sitio Web SubastaTodo.com para que sea de uso diario, y así de esta manera lograr que nosotros formemos parte de su vida cotidiana.

DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN PORTAL WEB PARA EL EVENTO ECUADOR TRAVEL MART – ETM 2008, ORGANIZADO POR LA BOLSA INTERNACIONAL DE TURISMO DEL ECUADOR B.I.T.E (http://www.dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/522)

En el Ecuador actualmente varias empresas Sector Público, Privado y Mixto, tratan de optimizar sus actividades, procesos y recursos, con la finalidad de dar a conocer los bienes y servicios que ofertan a los diferentes usuarios en las diferentes áreas de producción económica. Para mejorar la calidad de sus relaciones empresariales las Organizaciones se ven en la necesidad de implementar nuevas y mejores Tecnologías de Comunicación e Información (TIC’s) puesto que, gracias a los avances tecnológicos mediante el uso de nuevas plataformas de comunicación se logra automatizar las operaciones y transacciones de acuerdo a las necesidades del negocio. Las nuevas tecnologías existentes en el Ecuador y el mundo tienen un mismo objetivo, facilitar el acceso a los bienes, productos ó servicios por parte de los ciudadanos. La Bolsa Internacional de Turismo del Ecuador “B.I.T.E.”, considerando que el uso de sistemas de información automatizados, capaces, eficientes y eficaces, son la base para el crecimiento empresarial, así como también contribuyen al desarrollo del país. La B.I.T.E. es una Institución de economía mixta, ya que los fondos provienen tanto del Sector Público como del Privado, la B.I.T.E. tiene como finalidad prestar Servicios de Promoción Turística nacional e internacional, aportando de esta manera a la productividad del país en el área del turismo. Es decir, el objetivo de La B.I.T.E. es la realización de eventos mas no de ferias o congresos, esta diferenciación es sumamente

importante, pues la realización de eventos conlleva a la promoción el turismo nacional (en sus diversas áreas como: Colonial, Convencional, Negocios, etc.), a diferentes partes del mundo, con la ventaja de concretar negocios exitosos que van en beneficio y crecimiento económico del Ecuador. Bajo esta demanda de incorporación de nuevas tecnologías, nacen dos formas de realizar negocios cuyo objetivo es facilitar los trámites para los usuarios; cada una de éstas con sus características y finalidades. El Gobierno Electrónico es una tecnología que actualmente la mayor parte de las Empresas del Sector Público están incorporando en sus actividades, pues su finalidad es brindar soluciones eficaces y eficientes a la mayor parte de la ciudadanía de una forma gratuita desde cualquier lugar y en cualquier momento que éste lo desee, mediante la implementación de sistemas que faciliten la realización de cualquier trámite del gobierno (pago de impuestos, compras del gobierno, citas para obtener pasaportes, y muchos más) en línea, de una manera sencilla y al alcance de los usuarios, E-Goverment en el Ecuador representa una innovación en todos los sentidos, pues esto conlleva a promover la transparencia en la administración pública y en la mayor parte de procesos democráticos, mejorando la eficiencia y las relaciones entre gobierno y ciudadanos. El Comercio Electrónico va enfocada a Empresas del Sector Privado y Mixto pues la finalidad de éstas empresas es efectuar procesos con lo cuál se realizan transacciones enfocadas a la compra - venta de de bienes y servicios a través del uso de medios electrónicos, actualmente en el Ecuador el tema de comercio electrónico está tomando cada vez más fuerza, puesto que la mayor parte de empresas está implementando nuevas y mejores tecnologías de información y comunicación mejorando de esta manera la forma de hacer negocios en el país. Para ello es requisito indispensable realizar un estudio que demuestre la calidad de servicio que ofrecen las empresas encargadas de brindar los medios de pago en línea. Finalmente para que una empresa pueda subsistir y competir en un mundo digitalizado, es preciso incorporar tecnologías que faciliten la creación de portales Web, pues este es el canal o medio de comunicación entre los diferentes usuarios y las empresas que deseen realizar Comercio Electrónico o a su vez Gobierno Electrónico. La B.I.T.E. implementará en su portal Web un sistema que brinda un sin número de beneficios al momento de la carga y presentación de información y contenidos. Un Sistema Administrador de Contenidos (CMS), es una tecnología ó aplicación de base de datos que automatiza y facilita la gestión de contenidos Web. Este proceso permite administrar y mantener actualizado tanto el contenido como el diseño de un portal Web sin la necesidad de involucrar toda la información sino ciertos módulos. Un CMS separa la gestión de contenidos, publicación y presentación de la información, mediante herramientas que permiten realizar de una manera fácil el proceso de creación y publicación de contenidos considerando que el formato y la fuente debe ser único para todo el sitio Web. Para el proceso de mantenimiento de la información no

es necesario disponer de un equipo dedicado a esta tarea, éste proceso se puede realizar desde cualquier parte del mundo, en cualquier momento y utilizando cualquier navegador Web, con lo cuál se evitan los varios problemas, entre ellos los cuellos de botella y los retrasos en la publicación de los contenidos Web.

ANÁLISIS Y APLICACIÓN DE ESTRATEGIAS DE E-COMMERCE EN UN PORTAL WEB PARA PYMES

(http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/2065)

“Definición del E-commerce en el Ecuador”: en éste capítulo se define un concepto claro del E-commerce, se determina las ventajas tanto para el cliente como para la empresa, se analiza las estrategias que se implementarán en el proyecto, la clasificación del E-commerce y por último las tecnologías que se aplican en el manejo del E-commerce. CAPITULO III “Pagos por Internet: PayPal”: en éste capítulo se da una definición de lo que son los pagos por internet, se determina una clasificación de las múltiples formas de pagos que se pueden realizar mediante el internet, además se determina una forma de pago para implementar que es PayPal, aquí también se define el concepto, el funcionamiento, las ventajas y el costo de implementar éste método de pago. CAPITULO IV “Análisis de Requerimientos”: en éste capítulo se determinas los requerimientos, tanto funcionales como no funcionales, que se requieren en la PyMEs. CAPITULO V “Análisis y Determinación del Sistema Operativo y Software a utilizar”: en éste capítulo se analiza el Sistema Operativo más adecuado y que brinde las mejores características para la implementación del proyecto, por otro lado se analiza y determina el Software apropiado para el desarrollo del mismo. Cabe mencionar que tanto Sistema Operativo como Software utilizados son Open Source, es decir, que no tiene ningún costo su utilización. CAPITULO VI “Diseño e Implementación de los Modelos en base a los Requerimientos Analizados.”: en éste capítulo se realiza los modelos necesarios como el modelo de casos de uso, modelo de secuencia, modelo de estados, modelo de objetos y el modelo entidad-relación y por último se realiza el diseño de la interfaz que tendrá el portal. CAPITULO VII “Implementación y Pruebas del Portal Web”: en éste capítulo se realiza la instalación tanto del Sistema Operativo como del Software necesario, se implementa el portal web y se realiza las pruebas necesarias tanto por parte del personal de la PyMEs como por una persona externa a la misma, además de las pruebas del servidor y de la base de datos.

7.2. Marco teórico (teoria y/o modelo)

7.2.1 Sistema

“Estamos ante un conjunto de elementos que tienen propiedades y atributos. Todo elemento está especificado por sus atributos y, si estos elementos son seres humanos, los atributos que permiten identificarlos en el sistema son su comportamiento de comunicación, por oposición a los atributos intrinsequitos, por ejemplo. Un sistema es pues un conjunto de elementos y de relaciones que existe entre estos elementos y entre sus atributos organizados en función a un fin. Esta interacción es tal que un cambio en un elemento o en sus relaciones desencadena un cambio en los otros elementos y en el sistema entero.”

7.2.2 Tipos de Sistema

“De los muchos acercamientos teóricos que se han hecho en el estudio de los pequeños grupos humanos compartimos uno de ellos, porque nos ilustra perfectamente al respecto, es el que realiza la Teoría General de los Sistemas. Esta teoría, sintéticamente, define sistema como un conjunto de elementos interdependientes entre sí. Y diferencia entre sistema abierto y sistema cerrado:

Define sistema abierto como aquel que mantiene un permanente flujo de intercambio con su entorno y cuya evolución es independiente de las condiciones iniciales.

Al contrario, al sistema cerrado lo define como aquel que no mantiene ningún intercambio con su entorno y cuyo estado final depende totalmente de las condiciones iniciales del propio sistema.”

7.2.3 Sistema de Información

“El sistema de información empresarial es diseñado e implantado en la organización no sólo para gestionar la información y el conocimiento sino también como medio para mejorar los procesos empresariales y en última instancia para crear valor. Un sistema de información, por lo tanto será mejor y más eficiente, cuanto más sea capaz de mejorar los procesos de negocios y los de la toma de decisiones en la empresa conduciendo a una mayor rentabilidad y/o a unos menores costes. Por esa razón, un sistema de información que no proporcione un conocimiento e información de salida de mayor valor en términos de utilidad, que el coste de producirlos u obtenerlos no debe ser mantenido en la empresa.

Desde un punto de vista técnico y apoyándonos en el llamado enfoque sistémico, un sistema de información es todo aquel conjunto de recursos organizados e interrelacionados dinámicamente que permiten el procesamiento de uno de esos recursos la información para que sus usuarios puedan tomar decisiones y ejecutar sus funciones para el cumplimiento de los objetivos empresariales.

Un sistema de información por tanto realiza tres grandes funciones para conseguir el objetivo de satisfacer las necesidades de información:

Captura o recolecta datos tanto externos como internos.

Trata esos datos mediante procesos que operan con ellos.

Distribuye la información resultante a los usuarios y actividades que la requieran.

7.2.4 Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)

“Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) están presentes en todos los niveles de nuestra sociedad actual, desde las más grandes corporaciones multinacionales, a las PYMES, gobiernos, administraciones, universidades, centros educativos, organizaciones socioeconómicas, asociaciones profesionales y particulares.

Ordenadores, teléfonos móviles, reproductores MP3, tarjetas de memoria, Televisión Digital Terrestre (TDT), Discos Versátiles Digitales (DVD) portátiles, navegadores Global Position System (GPS), Internet, etc., son tecnologías que se han convertido en imprescindibles para muchas personas y empresas.

La aplicación de las TIC en todos los sectores de la sociedad y de la economía mundial ha generado una serie de términos nuevos como por ejemplo, e-business y e-commerce (negocio y comercio electrónico), e-goverment (gobierno electrónico), e-health (sanidad electrónica), e-learning (formación a distancia), e-inclusión (inclusión social digital o el acceso a las TIC), e-work (teletrabajo), e-mail (correo electrónico), banda ancha (ancho de banda grande en el acceso a las redes de telecomunicación), domótica (control de electrodomésticos en el hogar), etc.”

7.3. Marco conceptual

7.3.1. Tipos de Procesos de Negocio

No hay acuerdo de clasificación académica, industrial o taxonomía de los diferentes tipos de procesos de negocio. Desde un punto de vista de nivel superior, hay dos perspectivas principales de los procesos de negocio: la perspectiva del nivel y la perspectiva de las competencias básicas.

Nivel Perspectiva

La perspectiva nivel clasifica a los procesos de negocio en niveles como los de los organigramas tradicionales. Esta perspectiva está influenciada principalmente por Robert N. Anthony, que define tres niveles de actividades de gestión:

1. El control operacional, que es "el proceso de asegurar que las tareas específicas se llevan a cabo con eficacia y eficiencia."

2. El control de gestión, que es "el proceso por el cual los gerentes asegurar que los recursos son obtenidos y utilizados con eficacia y eficiencia en el cumplimiento de los objetivos de la organización."

3. La planificación estratégica, que es "el proceso de decidir sobre los objetivos de la organización, sobre los cambios en estos objetivos, sobre los recursos utilizados para alcanzar estos objetivos, y sobre las políticas que han de regir la adquisición, uso y disposición de estos recursos. "

7.3.2. Open Source y Software Libre

Cuando un programa de software libre deja de estar en manos de su autor, esto no significa necesariamente que siga siendo software libre para cualquiera que se haga con una copia de él. Por ejemplo, el software de dominio público software sin copyright es software libre, pero cualquiera puede modificarlo y hacer una versión propietaria a partir de él. Lo mismo ocurre con muchos programas libres con copyright que se distribuyen con licencias simples muy permisivas que autorizan el desarrollo de versiones propietarias modificadas.

7.3.3. Lenguaje PHP

PHP es un acrónimo recursivo que significa PHP Hypertext Pre-processor, y se trata de un lenguaje de scripting para la programación de páginas dinámicas de servidor. Es un lenguaje de tipo gratuito, y forma parte del software que se conoce como de código abierto (Open Source). Es decir que se le pueden introducir modificaciones y mejoras y ponerlas a disposición de los demás usuarios del mismo.

Otra característica importante es que se trata de un lenguaje multiplataforma, esto quiere decir que la aplicación web desarrollada en PHP puede funcionar en casi cualquier tipo de plataforma Windows, Unix/Linux (y sus diferentes versiones y distribuciones). También ofrece soporte a los motores de base de datos más populares (SQL Server, MySQL, PosgresSQL, Oracle, etc.), como así también acceso ODBC (open database conectivity).

Una aplicación web basada en PHP necesita dos tipos de software. El primero es un servidor web que va a atender las peticiones de los usuarios y devolverá las páginas solicitadas. El servidor Apache, tanto su versión Windows como Linux es el más utilizado. El segundo software es el propio PHP, es decir el módulo que se va a encargar de interpretar y ejecutar los scripts que se soliciten al servidor.

Al utilizar una tecnología del tipo pre-procesado en el servidor es necesario visualizar las páginas generadas con PHP utilizando el protocolo http. Al contrario de lo que ocurre con las páginas de la tecnología cliente, en las que se puede visualizar mediante la opción “Archivo – Abrir” en cualquier navegador, las páginas generadas con PHP necesitan ser servidas por un servidor web para que sean procesadas y luego enviadas al navegador del usuario.

7.3.4. Servidor Web Apache

El servidor HTTP Apache es un servidor web HTTP de código abierto, para plataformas Unix (BSD, GNU/Linux, etc.), Microsoft Windows, Macintosh y otras, que implementa el protocolo HTTP/1.12 y la noción de sitio virtual. Cuando comenzó su desarrollo en 1995 se basó inicialmente en código del popular NCSA HTTPd 1.3, pero más tarde fue rescrito por completo. Su nombre se debe a que Behelendorf quería que tuviese la connotación de algo que es firme y enérgico pero no agresivo, y la tribu Apache fue la última en rendirse al que pronto se convertiría en gobierno de EEUU, y en esos momentos la preocupación de su grupo era que llegasen las empresas y "civilizasen" el paisaje que habían creado los primeros

ingenieros de internet. Además Apache consistía solamente en un conjunto de parches a aplicar al servidor de NCSA. En inglés, a patchy server (un servidor "parcheado") suena igual que Apache Server.

El servidor Apache se desarrolla dentro del proyecto HTTP Server (httpd) de la Apache Software Foundation.

Apache presenta entre otras características altamente configurables, bases de datos de autenticación y negociado de contenido, pero fue criticado por la falta de una interfaz gráfica que ayude en su configuración.

7.3.5. Motor base de datos MySQL

MySQL es un sistema de gestión de bases de datos relacional, multihilo y multiusuario con más de seis millones de instalaciones.1 MySQL AB desde enero de 2008 una subsidiaria de Sun Microsystems y ésta a su vez de Oracle Corporation desde abril de 2009 desarrolla MySQL como software libre en un esquema de licenciamiento dual.

Por un lado se ofrece bajo la GNU GPL para cualquier uso compatible con esta licencia, pero para aquellas empresas que quieran incorporarlo en productos privativos deben comprar a la empresa una licencia específica que les permita este uso. Está desarrollado en su mayor parte en ANSI C.

Al contrario de proyectos como Apache, donde el software es desarrollado por una comunidad pública y los derechos de autor del código están en poder del autor individual, MySQL es patrocinado por una empresa privada, que posee el copyright de la mayor parte del código.

Esto es lo que posibilita el esquema de licenciamiento anteriormente mencionado. Además de la venta de licencias privativas, la compañía ofrece soporte y servicios. Para sus operaciones contratan trabajadores alrededor del mundo que colaboran vía Internet. MySQL AB fue fundado por David Axmark, Allan Larsson y Michael Widenius.

7.4. Marco Legal

7.4.1. Dinero Electrónico

El dinero electrónico, también conocido como e-money, efectivo electrónico, moneda electrónica, dinero digital, efectivo digital o moneda digital; se refiere a dinero que se intercambia sólo de forma electrónica.

La emisión de dinero electrónico comprende las operaciones de emisión propiamente dicha de dinero electrónico, reconversión a efectivo, transferencias, pagos y cualquier movimiento u operación relacionada con el valor monetario del que disponga el titular y necesaria para las mismas.

En la Ley Peruana N° 29985: Ley del dinero electrónico define al dinero electrónico como un valor monetario representado por un crédito exigible a su emisor, el cual tiene las siguientes características:

a) Es almacenado en un soporte electrónico.

b) Es aceptado como medio de pago por entidades o personas distintas del emisor y tiene efecto cancelatorio.

c) Es emitido por un valor igual a los fondos recibidos.

d) Es convertible a dinero en efectivo según el valor monetario del que disponga el titular, al valor nominal.

e) No constituye depósito y no genera intereses.

7.4.2. Pago Móvil

Pago Móvil se refiere al conjunto de servicios que permiten realizar transacciones financieras a través de teléfonos móviles. Incluye tanto el pago de determinados productos y servicios como la transferencia de dinero de persona a persona. Sus características y ventajas varían en función de la empresa prestadora que puede ser una entidad financiera, una empresa de telecomunicaciones, una tarjeta de crédito o una alianza entre distintos tipos de compañías.

Como parte de lo que genéricamente se llaman “pagos móviles” se distinguen al menos tres tipos de operaciones diferentes:

Transferencia de dinero (entre distintos usuarios de telefonía móvil)

Compras (comercio electrónico móvil o Mcommerce)

Pago móvil en el punto de venta (utilizando el propio teléfono y acercándolo a un determinado lector, por ejemplo a través de la tecnología NFC)

El mecanismo de los monederos móviles sería simple. Se trataría de “almacenes de dinero virtual o electrónico, distintos a una cuenta bancaria, provenientes de un abono de dinero en efectivo efectuado por el usuario en los Agentes Autorizados por el proveedor u operador del servicio. Una vez realizado el abono, el usuario podría utilizar los fondos, (constituidos como dinero electrónico), para realizar transferencias a otras personas o empresas, para lo cual solo tendría que enviar una orden de pago al proveedor de servicios desde su teléfono móvil, ya sea a través de mensajes de texto o accediendo a un menú para dar indicaciones.”

7.4.3. Entidades Emisoras de dinero Electrónico

Las entidades de dinero electrónico se dedican a emitir dinero electrónico, que es admitido como medio de pago por empresas distintas a la entidad emisora.

Se entiende por dinero electrónico el valor monetario representado por un crédito exigible a su emisor:

Ninguna entidad de crédito que pretenda realizar la actividad de emitir medios de pago en forma de dinero electrónico podrá recibir fondos por importe superior al valor monetario emitido.

Las Empresas Emisoras de Dinero Electrónico son sujetos obligados a proporcionar la información a que se refiere el artículo 3 de la Ley 27693, Ley que crea la Unidad de Inteligencia Financiera - Perú, y sus modificatorias, conforme a lo dispuesto en el literal a) del numeral 3.1 del artículo 3 de la Ley 29038, Ley que incorpora la Unidad de Inteligencia Financiera del Perú (UIF-PERÚ) a la Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones, y sus normas reglamentarias. En tal sentido, se encuentran obligadas a cumplir con las disposiciones reglamentarias emitidas sobre prevención del lavado de activos y financiamiento del terrorismo que emita la Superintendencia de Banca, Seguros y Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones, siendo responsables de aplicar las normas del presente numeral a sus clientes o usuarios que adquieran el dinero electrónico que emitan.

8. Sistema de hipótesis

8.1. Hipótesis

- Hipótesis general

La implementación de un portal web que permita agrupar a las empresas que brindan la venta de productos y que utilizaran el medio de pago con monedero móvil desde un dispositivo celular, permitirá incrementar sus utilidades y reducir el tiempo de entrega en la ciudad de origen.

- Hipótesis especificas

La implementación de un portal web facilita las operaciones de las empresas, generando oportunidades a proveedores lo cual ofrece mejores productos y servicios a los clientes.

Si tiene dos preguntas específicas debe tener 2 hipótesis

8.2. Operacionalización de variables e indicadores de las hipótesis

DE LA HIPOTESIS GENERAL

8.2.1 VARIABLES INDEPENDIENTES

Implementación de un portal web

Agrupar empresas que facilita la venta de productos

Pago con monedero móvil

8.2.1.1 IMPLEMENTACION DE UN PORTAL WEB

DEFINICION CONCEPTUAL

El portal web es una herramienta en internet que mejora la imagen y la comunicación de su empresa, implementar un portal quiere decir que mediante una serie de módulos previamente programados, se podrá modificar los contenidos sin la necesidad de conocimientos, se diseña la estética acorde a la imagen corporativa que se deseé proyectar.

DEFINICION OPERACIONAL

La usabilidad. -El grado de respuesta a las necesidades de información y servicio del usuario.

 Engloba: 

- Que el usuario encuentre lo que busca y existe en el sitio. 

- Que lo encuentre fácilmente. 

- Que tenga vías rápidas de acceso a la información sin tener que dar demasiados "clic" del ratón o rellenar casillas de formulario. 

La eficiencia.- El grado de cumplimiento de las expectativas buscadas con el sitio web por parte de su propietario. Por tanto, exige facilitar que el usuario ejecute las acciones perseguidas. 

El diseño.- La disposición de los elementos de la página que la hace más o menos atractiva a la vista del usuario, y más o menos sencillos los procesos de hallar lo que el visitante requiere y a la vez lo que el dueño persigue. 

Agrupar empresas que facilita la venta de productos

8.2.1.2 AGRUPAR EMPRESAS QUE FACILITA LA VENTA DE PRODUCTOS

DEFINICION CONCEPTUAL

La concentración de empresas del mismo sector (o de la misma etapa de un proceso de producción) se denomina concentración horizontal; mientras que la de empresas de distintos sectores (vinculadas por ser clientes unas de otras) se denomina concentración vertical (la que intenta concentrar todas o la mayor parte de las fases de un mismo proceso productivo, lo que también se aplica a empresas de la misma industria pero que operan en diferentes etapas del proceso de producción).

DEFINICION OPERACIONAL

Indicadores de liquidez.-Este indicador está enfocado en medir la capacidad de la empresa para el pago de sus obligaciones de corto y largo plazo, determinar el nivel de endeudamiento, el peso de los gastos financieros en el estado de resultado y el nivel de apalancamiento financiero que tiene la compañía.

Indicadores de endeudamiento.-Los indicadores de endeudamiento permiten medir el nivel de financiamiento que tiene la empresa, determinando en que porcentaje participan los acreedores dentro del sistema de financiación, igualmente medir el riesgo que corren los acreedores, los dueños y da información importante acerca de los cambio que se deben hacer para lograr que el margen de rentabilidad no se perjudique por el alto endeudamiento que tenga la empresa.

Indicadores de actividad.-Estos indicadores son llamados de rotación, se utilizan para medir la eficiencia que tiene la empresa en la utilización de sus activos, se utiliza un análisis dinámico comparando las cuentas de balance (estáticas) y las cuentas de resultados (dinámicas).

Este indicador es importante para identificar los activos improductivos de la empresa y enfocarlos al logro de los objetivos financieros de la misma.

Indicadores de rendimiento.- Los indicadores de rendimiento o llamados también de rentabilidad, se utilizan para medir la efectividad que tiene la administración en el manejo de los costos y gastos, buscando que el margen de contribución se alto y obtener así un margen neto de utilidad favorable para la compañía.

8.2.1.3 PAGO CON MONEDERO MÓVIL

Monederos móviles

Los monederos móviles o “mobile wallets” son plataformas que agrupan productos y servicios de varios proveedores. En general, los monederos móviles ofrecen:

una cuenta de prepago (que equivale al dinero en efectivo en los monederos reales).

tarjetas de crédito, débito y prepago (instrumentos de pago).

programas de fidelidad y ofertas (cupones).

abonos de transporte (sistemas de transporte público).

otros (sistema de identificación, clave electrónica, etc.)

Los mPayments son pagos que se hacen a través de un dispositivo móvil. En general, hay dos formas de hacer estas operaciones: pagos online y pagos de proximidad.

Pagos online

Son pagos a través de móviles de productos digitales o físicos. Los pagos de productos digitales se refieren a productos/servicios consumidos por dispositivos móviles, tales como compras de aplicaciones o contenido digital. Los pagos de persona a persona (P2P) también se pueden considerar pagos online. Los pagos de productos físicos se refieren a productos/servicios que se entregan físicamente pero que han sido comprados a través de un dispositivo móvil.

Pagos de proximidadPagos de productos y servicios en un punto de venta físico que se hacen a través de un dispositivo móvil (tecnologías de radio de corto alcance, como NFC). Se suelen usar en terminales de punto de venta (TPV), sistemas de transporte, etcétera. 

8.2.2 VARIABLES DEPENDIENTES

Incrementar Utilidades

Reducir el tiempo de entrega

INCREMENTAR UTILIDADES

DEFINICION CONCEPTUAL

Utilidad es la propiedad por la cual una cosa o acción adquiere la condición de valor útil para satisfacer las necesidades humanas. 

DEFINICION OPERACIONAL

Rentabilidad del patrimonio

Margen Operacional de utilidad

Gastos de administración y ventas a ventas

Margen Bruto de utilidad

Margen neto de utilidad

9. Diseño Metodológico

9.1. Tipo y nivel de investigación

El tipo de investigación es APLICADA porque genera conocimientos o métodos dirigidos al sector productivo de bienes y servicios, ya sea con el fin de mejorarlo y hacerlo más eficiente, o con el fin de obtener productos nuevos y competitivos en dicho sector.

El nivel de investigación es EXPLICATIVA porque usa el por que de los hechos mediante el establecimiento de relaciones causa-efecto.

Características:

a.- Este tipo de estudio emplea la hipótesis.

b.- Sus resultados y conclusiones constituyen el nivel más profundo de conocimientos.

Condiciones para afirmar una relación causal entre variables:

a.- Una causa debe preceder a la otra en el tiempo.b.- Existencia de una relación estadística entre la causa y su efecto (es decir, que cuando varia una varía la otra).

c.- Debe haber ausencia de otras variables que puedan explicar el efecto.

Utilidad:Este tipo de investigaciones generalmente son utilizados para identificar fallas en algún elemento del mercado de una empresa.

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