MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL SERVICIO DE ...€¦ · considerando todas aquellas deudas...

Código Documento Manual

Versión 0.1

Fecha Aprobación 31-08-2011

Documento Aprobatorio RCD N°12-2011

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL SERVICIO DE ADMINISTRACION TRIBUTARIA DE PIURA

Oficina de Planeamiento, Presupuesto y Estadística

Tipo: MANUAL Código: MOF-0001-11-OPP

Titulo: MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL SERVICIO DE ADMINISTRACION

TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1

Fecha Vigencia: 22-02-2012

Documento Aprobatorio: Pagina:

Resolución Comité Directivo N°12-2011-CD7SATP

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IDENTIFICACION DE FIRMAS DE VALIDACION

Nº de Versión: Elaborado por : CPC Hitler Armando Urbina carnero Firma y sello:

Cargo : Jefe Oficina de Planeamiento, Presupuesto y Estadística

Fecha : 01 de julio de 2011

Elaborado por : Firma y sello:

Cargo :

Fecha :

Revisado por : CPC Mónica Vilela Sandoval Firma y sello:

Cargo : Jefe Unidad de Personal

Fecha :

Revisado por : Ing. Oscar Mercado Alza Firma y sello:

Cargo : Gerente de Administración

Fecha :

Revisado por : Firma y sello:

Cargo :

Fecha :

Aprobado por : Abg. Oscar Tuesta Edwards Firma y sello:

Cargo : Gerente General

Fecha : 15 de agosto de 2011



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INDICE

1. ASPECTOS GENERALES 4

1. Finalidad 4

2. Alcance 4

3. Marco Normativo 4

2. GLOSARIO DE TERMINOS 4

3. ATRIBUCIONES DE LA ENTIDAD 5

1. Funciones Generales 5

2. Estructura Orgánica 6

3. Estructura de Cargos 6

4. Organigrama Jerárquico del SATP 9

4. ATRIBUCIONES DE LA ALTA DIRECCION 10

1 Gerencia General 10

5. ATRIBUCIONES DEL ORGANO DE CONTROL 15

1 Órgano de Control Institucional 15

6. ATRIBUCIONES DE LOS ORGANOS DE ASESORIA 19

1. Oficina de Asesoría Legal 19

2. Oficina de Planeamiento y Presupuesto 24

7. ATRIBUCIONES DE LOS ORGANOS DE APOYO 29

1. Gerencia de Administración 29

1.1 Departamento de Contabilidad 33 1.2 Departamento de Tesorería 37 1.3 Departamento de Recursos Humanos 43 1.4 Departamento de Logística y Control Patrimonial 49 1.5 Departamento de Informática 56

2. Oficina de Imagen Institucional 66

3. Oficina de Gestión por Procesos y Mejora Continua 72

8. ATRIBUCIONES DE LOS ORGANOS DE LINEA 76

1. Gerencia de Operaciones 76

1.1 Departamento de Determinación de la Deuda 86

1.2 Departamento de Gestión de Cobranza 99

1.3 Departamento de Reclamos y Devoluciones 122

1.4 Departamento de Servicios al Contribuyente 127



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I. ASPECTOS GENERALES

El Manual de Organización y Funciones es el documento de gestión en materia de organización que establece las

funciones específicas, responsabilidades, autoridad, requisitos mínimos de los cargos dentro de la estructura orgánica

de cada dependencia, facilita la inducción del nuevo personal que ingresa a laborar al Servicio de Administración

Tributaria de Piura-SATP.

Este manual se desarrolla a partir de la estructura orgánica y funciones generales establecidas en el Reglamento de

Organización de Funciones, así como en base a los requerimientos de los cargos considerados en el CAP.

1. FINALIDAD

El propósito del presente Manual de Organización y Funciones del Servicio de Administración Tributaria de Piura, tiene

por finalidad establecer o regular su organización interna de manera que le permita alcanzar sus metas y objetivos

conforme a los establecidos en los planes estratégicos y operativos. Como documento normativo busca proporcionar

información a los colaboradores sobre sus funciones y ubicación dentro de la estructura general de la organización,

determinando las funciones específicas, responsabilidades, autoridad y requisitos específicos de los cargos.

2. ALCANCE

El ámbito de aplicación del presente manual comprende a todos los órganos y unidades orgánicas que conformar la

estructura del Servicio de Administración Tributaria de Piura.

3. MARCO NORMATIVO

El presente manual se sustenta en las siguientes disposiciones legales:

• Directiva Nº 001-95-INAP/DNR

• Ordenanza Municipal N° 030-99-C/CPP, que crea el Servicio de Administración Tributaria de Piura.

• Edicto Municipal N° 008-99-C/CPP, que aprueba el estatuto del Servicio de Administración Tributaria de Piura.

• Acuerdo de Comité Directivo Nº 12-2011-CD/SATP que aprueba el Manual de Organización de Funciones.

• Ordenanza Municipal N°089-00-CMPP que aprueba el Reglamento de Organización de Funciones

II. GLOSARIO DE TERMINOS

a) CAP : Cuadro de Asignación de Personal

b) CTS : Compensación por Tiempo de Servicio.

c) DNPP : Dirección Nacional de Presupuesto Publico.

d) EPS : Entidades Prestadoras de Salud.

e) PRICOS : Principales Contribuyentes.

f) MEPECOS : Medianos y Pequeños Contribuyentes

g) MEF : Ministerio de Economía y Finanzas.

h) MOF : Manual de Organización y Funciones.

i) OCI : Órgano de Control Institucional.

j) PAAC : Plan Anual de Adquisiciones y Contrataciones

k) PAP : Presupuesto Analítico de Personal.



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l) RECs : Resoluciones de Ejecución Coactiva.

m) RPFs : Resoluciones de Perdida de Fraccionamiento.

n) ROF : Reglamento de Organización y Funciones.

o) TUPA : Texto Único de Procedimientos Administrativos.

III. ATRIBUCIONES DE LA ENTIDAD

1. FUNCIONES GENERALES

a) Promover la política tributaria de la Municipalidad Provincial de Piura proponiendo al Concejo Provincial de Piura o

al Alcalde Provincial de Piura según corresponda, los proyectos de ordenanzas, edictos, acuerdos, decretos,

resoluciones y en general de toda norma legal necesaria para el cumplimiento de los fines del SATP. Para el

eficiente desarrollo de la política tributaria el SATP deberá estudiar y proponer la simplificación de la cartera

tributaria vigente y la simplificación de los procesos administrativos.

b) Individualizar al sujeto pasivo de las obligaciones tributarias municipales.

c) Determinar y liquidar la deuda tributaria.

d) Recaudar los ingresos municipales por concepto de impuestos, contribuciones y tasas, así como multas

administrativas y de tránsito.

e) Fiscalizar el correcto cumplimiento de pago de las multas administrativas, multas de tránsito y otras obligaciones

tributarias.

f) Conceder aplazamiento o fraccionamiento de la deuda tributaria, de conformidad a las normas aprobadas por el

Concejo Provincial de Piura.

g) Resolver los reclamos que los contribuyentes presenten contra actos de la administración tributaria provincial y de

las administraciones tributarias distritales, en este último caso de conformidad con lo establecido la Ley Nº 27972 -

Ley Orgánica de Municipalidades.

h) Promover el cumplimiento de los tributos en condición de cobranza ordinaria, generando mecanismos e incentivos

para su oportuno cumplimiento; promoviendo igualmente estrategias y acciones de cobranza preventiva, en forma

previa a la facultad coactiva que la ley faculta.

i) Realizar la acción de ejecución coactiva, en el marco de lo establecido por la Ley 26979 - Ley de Procedimientos

de Ejecución Coactiva; el Decreto Supremo 135 - 99 -EF - Texto Único Ordenado del Código Tributario, y la

normatividad interna dispuesta por el Concejo Provincial de Piura, para el cobro de deudas tributarias,

considerando todas aquellas deudas derivadas de obligaciones tributarias municipales, así como el cobro de

multas, costas y otros ingresos de derecho público afines.

j) Informar y orientar adecuadamente a los contribuyentes sobre las normas y procedimientos que deben observar

para cumplir con sus obligaciones.

k) Sancionar el incumplimiento de las obligaciones tributarias, al amparo del Decreto Supremo N° 135-99-EF Texto

Único Ordenado del Código Tributario, la Ley N° 26979 - Ley de Procedimientos de Ejecución Coactiva y su Texto

Único Ordenado aprobado mediante D.S. N° 13-2005-JUS y la normatividad interna dispuesta por el Concejo

Provincial de Piura.

l) Elaborar las estadísticas tributarias de recaudación, proyecciones de ingresos e índices de rendimiento y

efectividad de cobranza.

m) Celebrar convenios con Municipalidades Distritales de la Provincia de Piura, u otras Municipalidades Provinciales

para brindar asesoría o encargarse de la administración, fiscalización y/o recaudación de sus ingresos tributarios y

multas administrativas, previa aprobación del Comité Directivo del SATP.



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n) Celebrar convenios de recaudación con otras entidades bancarias, financieras o centros de recaudación, para

mejorar la atención al contribuyente o a la ciudadanía.

o) Celebrar convenios con otras instituciones para uso compartido de Plataforma de Información y Sistemas

Informáticos.

p) Las demás que le asigne el Estatuto.

2. ESTRUCTURA ORGÁNICA

Para el cumplimiento de sus fines el SATP, cuenta con los siguientes órganos:

I. ALTA DIRECCIÓN

Comité Directivo

Gerente General

II. ÓRGANO DE CONTROL

Órgano de Control Institucional

III. ÓRGANOS DE ASESORÍA

Oficina de Asesoría Legal

Oficina de Planeamiento y Presupuesto

IV. ÓRGANOS DE APOYO Gerencia de Administración

Oficina de Imagen Institucional

Oficina de Gestión por Procesos y Mejora Continua

V. ÓRGANO DE LÍNEA

Gerencia de Operaciones

VI. OFICINAS ZONALES

3. ESTRUCTURA DE CARGOS

El SATP cuenta con la siguiente estructura de cargos:

GERENCIA GENERAL

• Gerente General

• Asistente de Gerencia General

• Auxiliar de Gerencia General

ORGANO DE CONTROL INSTITUCIONAL • Jefe de Órgano de Control Institucional

• Analista de Control



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OFICINA DE ASESORIA LEGAL

• Jefe de Oficina de Asesoría Legal

• Analista de Asuntos Legales

• Técnico Legal

OFICINA DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO • Jefe de Oficina de Planeamiento y Presupuesto

• Analista de Planeamiento

• Analista de Presupuesto

GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN

• Gerente de Administración

• Técnico Asistente de Administración

DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD • Jefe del Departamento de Contabilidad

• Analista Contable

DEPARTAMENTO DE TESORERIA

• Jefe del Departamento de Tesorería

• Técnico de Caja General

• Técnico Cajero

• Auxiliar de Tesorería

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

• Jefe de Departamento de Recursos Humanos

• Analista de Asistencia Social

• Técnico de Administración de Planillas

• Auxiliar de Vigilancia

DEPARTAMENTO DE LOGISTICA Y CONTROL PATRIMONIAL

• Jefe de Departamento de Logística y Control Patrimonial

• Técnico de Almacén

• Técnico de Control Patrimonial

• Auxiliar de Logística

• Auxiliar de Mantenimiento

DEPARTAMENTO DE INFORMATICA

• Jefe del Departamento de Informática

• Especialista Programador Señor II

• Especialista Programador Señor I

• Analista DBA

• Analista de Redes y Comunicaciones

• Analista de Tecnología Web

• Técnico Programador

• Soporte Técnico



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OFICINA DE IMAGEN INSTITUCIONAL

• Jefe de Oficina de Imagen Institucional

• Defensoría del Contribuyente y Administrado

• Técnico en Marketing y Publicidad

• Técnico de Imagen Institucional

OFICINA DE GESTION POR PROCESOS Y MEJORA CONTINUA

• Jefe de Oficina de Gestión por Procesos y Mejora Continua

• Analista de Gestión por Procesos

GERENCIA DE OPERACIONES

• Gerente de Operaciones

• Técnico Asistente de Operaciones

• Especialista de Emisiones y Notificaciones

• Técnico de Emisiones y Notificaciones

• Auxiliar de Notificaciones

• Especialista de Archivo y Digitalización

• Técnico de Archivo y Digitalización

DEPARTAMENTO DE DETERMINACION DE LA DEUDA

• Jefe del Departamento de Determinación de la Deuda

• Especialista de Registro Tributario

• Técnico de Registro Tributario

• Especialista de Fiscalización

• Técnico de Inspecciones

• Especialista en Determinación de la Deuda

• Técnico Asistente

DEPARTAMENTO DE GESTION DE COBRANZA

• Jefe del Departamento de Gestión de Cobranza

• Especialista de Recaudación de PRICOS

• Técnico de Recaudación de PRICOS

• Especialista de Recaudación de MEPECOS

• Técnico de Recaudación de MEPECOS

• Especialista de Recaudación de Deudas No Tributarias

• Técnico de Recaudación de Deudas No Tributarias

• Especialista de Recaudación de Mercados

• Auxiliar de Recaudación de Mercados

• Especialista de Fraccionamiento de la Deuda

• Técnico de Fraccionamiento de la Deuda

• Gestor de Cartera

• Analista de Gestión de Cobranza

• Ejecutor Coactivo

• Auxiliar Coactivo

• Analista de Operativos Especiales

• Técnico Coactivo



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DEPARTAMENTO DE RECLAMOS Y DEVOLUCIONES

• Jefe del Departamento de Reclamos y Devoluciones

• Analista de Reclamos

• Técnico Administrativo

DEPARTAMENTO DE SERVICIOS AL CONTRIBUYENTE

• Jefe del Departamento de Servicios al Administrado

• Técnico de Gestión Documentaria-Mesa de Partes

• Técnico de Atención y Orientación

4. ORGANIGRAMA JERARQUICO DEL SATP

El Organigrama jerárquico del SATP es el siguiente:

ComitéDirectivo

GerenteGeneral

Gerencia de AdministraciónGerencia de Apoyo

Órgano de Control Institucional

Área de control

Oficina de Asesoría LegalÓrgano de asesoría


Órgano de apoyo

Gerencia de OperacionesGerencia de Línea

Departamento de InformáticaÓrgano de soporte

Departamento de TesoreríaÓrgano de soporte

Departamento de Recursos Humanos

Órgano de soporte

Departamento de Logística y Control PatrimonialÓrgano de soporte

Departamento de Determinación de la Deuda

Órgano de línea

Departamento de Gestión de Cobranza

Órgano de línea

Oficina de Planeamiento y Presupuesto

Órgano de Asesoría

Departamento de Contabilidad

Órgano de soporte

Oficina de Gestión por Procesos y Mejora Continua

Órgano de apoyo

Departamento de Reclamos y Devoluciones

Órgano de línea

Departamento de Servicios al Administrado

Órgano de línea



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VI. ATRIBUCIONES DE LA ALTA DIRECCION

1. GERENCIA GENERAL

a. Objetivo Funcional

Conducir las acciones del Servicio de Administración Tributaria de Piura necesarias para organizar y ejecutar

la administración, fiscalización y recaudación de los ingresos tributarios de la Municipalidad Provincial de

Piura, así como aquellos ingresos no tributarios que le sean encargados, siguiendo los objetivos y políticas

que emanan del planeamiento estratégico de la institución.

b. Estructura Orgánica

c. Estructura Funcional

d. Cuadro Orgánico de Cargos

GERENCIA GENERAL 001

N° CAP Denominación del

Cargo Denominación del Cargo Estructural Código Total

001 Gerente General Gerente General FP00100 1

002 Profesional I Asistente de Gerencia General ES10100 1

003 Auxiliar III Auxiliar de Gerencia General AP30100 1

Total 3



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e. Fichas de Descripción de Cargos

1. DENOMINACIÓN DEL CARGO: � Gerente General

2. CÓDIGO DEL CARGO: � FP00100

3. DEPENDE FUNCIONALMENTE DE: � Comité Directivo

4. TIENE MANDO DIRECTO SOBRE: � Gerencia de Operaciones

� Gerencia de Administración

� Oficina de Asesoría Legal � Oficina de Planeamiento y Presupuesto

� Oficina de Imagen Institucional

� Oficina de Gestión de Procesos y Mejora Continua � Asistente de Gerencia General

5. FUNCIONES ESPECÍFICAS:

a) Controlar el cumplimiento de la política general del SATP, con arreglo a la política de la Municipalidad Provincial

de Piura, y a la establecida por el comité directivo para la institución.

b) Dirigir, controlar y supervisar el correcto funcionamiento de la Institución.

c) Emitir Resoluciones de Gerencia General.

d) Nombrar, contratar, suspender, remover o cesar en el cargo, con arreglo a Ley, a los funcionarios y servidores

del SATP, a excepción de los cargos de confianza de la institución los que requerirán de la aprobación del

Comité Directivo.

e) Cumplir y hacer cumplir los acuerdos del Comité Directivo, emitiendo las respectivas Resoluciones de Gerencia

General.

f) Proponer para aprobación del Comité Directivo la organización interna del SATP, proponiendo los niveles

remunerativos, las categorías y los títulos del cargo de personal, dentro de las limitaciones legales vigentes.

g) Celebrar toda clase de actos, contratos u operaciones conducentes al desarrollo y los objetivos de la institución,

así como contratar la prestación de servicios con personas naturales o jurídicas para la ejecución de trabajos

especiales.

h) Aprobar los convenios y contratos para la prestación de servicios de la institución.

i) Planear y controlar el crecimiento racional de las actividades operativas y administrativas del SATP.

j) Controlar y supervisar las operaciones y las actividades de los órganos que conforman el SATP y velar por el

cumplimiento de los estatutos y Reglamento Interno de Trabajo.

k) Aperturar y cancelar cuentas bancarias, celebrar contratos de créditos, girar, cobrar o endosar títulos valores;

girar, aceptar, endosar, reaceptar, descontar, cobrar y remover, cualquier clase de documentos mercantiles y

civiles; realizar toda clase de operaciones bancarias ante bancos comerciales privados, asociados y estatales

de acuerdo con las disposiciones legales pertinentes a esta materia.

l) Proponer al Concejo Provincial de Piura proyectos de Ordenanzas, Acuerdos, Decretos, Resoluciones y, en

general, de toda norma legal necesaria a su finalidad.

m) Celebrar convenios con cualquier entidad del sistema financiero, autorizada por la Superintendencia de Banca y

Seguros, para la recaudación de los tributos municipales, de conformidad con el artículo 4º del decreto

Legislativo 776 y el Artículo 55° del Texto Único Ordenado del Código Tributario aprobado por Decreto Supremo

No. 135-99-EF.

n) Emitir opinión acerca de las Ordenanzas que sobre materia tributaria hubieren aprobado las Municipalidades

distritales y que sean sometidas a la ratificación del Concejo de la Municipalidad Provincial de Piura, de

conformidad con la Ley Orgánica de Municipalidades.

o) Emitir opinión sobre los proyectos de normas en materia tributaria municipal, cuya iniciativa no provenga del



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SATP.

p) Todas las funciones que establecen el Estatuto del SATP así como aquellas que otorgue el Comité Directivo.

q) Resolver otros asuntos no contemplados anteriormente que coadyuven al mejor cumplimiento de sus fines.

6. REQUISITOS MÍNIMOS DEL PUESTO

6.1 Formación Académica

• Título universitario en Derecho,

Administración, Contabilidad,

Economía, Ingeniería o carreras

afines.

• Estar colegiado y habilitado por su

colegio profesional.

6.2 Conocimientos

• Habilidades de negociación.

• Dominio de aplicaciones en

entorno Windows.

6.3 Experiencia

� Experiencia de trabajo a nivel

ejecutivo no menor de cinco (5)

años.



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1. DENOMINACIÓN DEL CARGO: � Asistente de Gerencia General

2. CÓDIGO DEL CARGO: � ES10100

3. DEPENDE FUNCIONALMENTE DE: � Gerencia General

4. TIENE MANDO DIRECTO SOBRE: � Auxiliar de Gerencia General


a) Efectuar el seguimiento de la ejecución de los acuerdos del Comité Directivo.

b) Efectuar el seguimiento de los requerimientos de información enviados a las diferentes unidades orgánicas y

velar por su atención.

c) Llevar el control y realizar el seguimiento de las actas de reunión y disposiciones de la Gerencia General.

d) Redactar documentos variados de acuerdo a instrucciones específicas que disponga la Gerencia General.

e) Concertar las entrevistas del Gerente General y mantenerlo informado de las actividades y compromisos

contraídos.

f) Mantener organizado y actualizado el archivo de comunicaciones recibidas y emitidas por la Gerencia General.

g) Preparar la información y/o documentación necesaria para las reuniones de trabajo.

h) Preparar la documentación necesaria para responder los requerimientos del Órgano de Control Institucional.

i) Asignar las labores al Técnico Auxiliar Administrativo y controlar y supervisar su ejecución.

j) Mantener organizado y actualizado el archivo de las comunicaciones recibidas y emitidas por la Gerencia

General del SATP.

k) Recepcionar y efectuar las comunicaciones telefónicas de la Gerencia General.

l) Elaborar la propuesta del Cuadro Anual de Necesidades para la Gerencia General.

m) Gestionar la renovación de contratos de personal sujetos a modalidad de la Gerencia General, de ser el caso.

n) Participar en los planes de contingencia y programas del SATP.

o) Efectuar un uso adecuado de los bienes y activos de la entidad.

r) Realizar otras actividades que le sean encomendadas o asignadas.

6. REQUISITOS MÍNIMOS OBLIGATORIOS DEL CARGO


� Título universitario en

Administración, Economía,

Derecho o carreras afines.

6.2 Conocimientos

� Conocimientos académicos en

tributación municipal.

� Dominio de aplicaciones en el

entorno Windows.

.

6.3 Experiencia

� Experiencia laboral mínima de tres

(3) años en temas relacionados.



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1. DENOMINACIÓN DEL CARGO: � Auxiliar de Gerencia General

2. CÓDIGO DEL CARGO: � AP30100

3. DEPENDE FUNCIONALMENTE DE: � Asistente de Gerencia General

4. TIENE MANDO DIRECTO SOBRE: � Ninguno


a) Realizar labores de fotocopiado y foliado de documentos.

b) Apoyar en las labores de ordenamiento de la información.

c) Distribuir documentos a las diferentes unidades orgánicas.

d) Armar las carpetas de trabajo y anillados para las reuniones que se le encomiende.

e) Apoyar en el mantenimiento y organización del archivo de las comunicaciones recibidas y emitidas por la

Gerencia General.

f) Efectuar labores de mantenimiento y limpieza a todas las áreas de la Institución.

g) Efectuar labores de apoyo a las unidades que le sean requeridas.

h) Efectuar un uso adecuado de los bienes y activos de la entidad.

i) Realizar otras actividades que le sean encomendadas o asignadas.

6. REQUISITOS MÍNIMOS OBLIGATORIOS DEL CARGO


� Secundaria completa con Estudios

técnicos.

.

6.2 Conocimientos

� Conocimiento de aplicaciones en

entorno Windows

6.3 Experiencia

� Experiencia laboral no menor de

un (01) año en temas

relacionados.



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V. ATRIBUCIONES DEL ORGANO DE CONTROL

1. ORGANO DE CONTROL INSTITUCIONAL


Promover la correcta y transparente gestión de los recursos y bienes de la entidad, cautelando la legalidad y

eficiencia de sus actos y operaciones, así como el logro de sus resultados, mediante la ejecución de acciones

y actividades de control para contribuir con el cumplimiento de los fines y metas institucionales.




ORGANO DE CONTROL INSTITUCIONAL 004



004 Profesional IV Jefe Órgano de Control Institucional DS00400 1

005 Profesional I Analista de Control ES10400 1

Total 2



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1. Denominación del Cargo:

� Jefe del Órgano de Control Institucional

2. Código del Cargo:

� DS00400

3. Depende funcionalmente de: � Administrativamente: Gerencia General

� Administrativa y Funcionalmente: Contraloría General de la

República.

4. Tiene mando directo sobre: � Analista de Control

5. Funciones Específicas:

a) Ejercer el control interno posterior a los actos y operaciones de la entidad sobre la base de los lineamientos y

cumplimiento del Plan Anual de Control a que se refiere el Art. 7º de la Ley 27785, así como el control externo a

que se refiere el Art. 8º de la Ley Nº 27785, por encargo de la Contraloría General.

b) Efectuar auditorías a los estados financieros y presupuestarios de la entidad, así como a la gestión de la misma,

de conformidad con los lineamientos que emita la Contraloría General.

c) Ejecutar las labores de control a los actos y operaciones de la entidad que disponga la Contraloría General.

Cuando éstas labores de control sean requeridas por el Titular de la entidad y tengan el carácter de no

programadas, su ejecución se efectuará de conformidad con lineamientos que emita la Contraloría General.

d) Ejercer el control preventivo en la entidad dentro del marco de lo establecido en las disposiciones emitidas por la

Contraloría General, con el propósito de contribuir a la mejora de la gestión, sin que ello comprometa el ejercicio

del control posterior.

e) Remitir los Informes resultantes de sus labores de control tanto a la Contraloría General como al Titular de la

entidad y del sector, cuando corresponda, conforme a las disposiciones sobre la materia.

f) Actuar de oficio cuando en los actos y operaciones de la entidad se adviertan indicios razonables de ilegalidad, de

omisión o de incumplimiento, informando al Titular de la entidad para que se adopten las medidas correctivas

pertinentes.

g) Recibir y atender las denuncias que formulen los servidores, funcionarios públicos y ciudadanía en general, sobre

los actos y operaciones de la entidad, otorgándole el trámite que corresponda a su mérito, conforme a las

disposiciones emitidas sobre la materia.

h) Formular, ejecutar y evaluar el Plan Anual de Control aprobado por la Contraloría General, de acuerdo los

lineamientos y disposiciones emitidas para el efecto.

i) Efectuar el seguimiento de las medidas correctivas que implemente la entidad como resultado de las labores de

control, comprobando y calificando su materialización efectiva, conforme a disposiciones de la materia.

j) Apoyar a las Comisiones que designe la Contraloría General para la ejecución de las labores de control en el

ámbito de la entidad. Asimismo, el jefe del OCI y el personal de dicho Órgano colaborarán, por disposición de la

Contraloría General, en otras labores de control, por razones operativas o de especialidad.

k) Verificar el cumplimiento de las disposiciones legales y normativa interna aplicables a la entidad por parte de las

unidades orgánicas y personal de ésta.

l) Formular y proponer a la entidad, el presupuesto anual del OCI para su aprobación correspondiente.

m) Cumplir diligentemente y oportunamente con los encargos y requerimientos que la formule la Contraloría General.

n) Efectuar un uso adecuado de los bienes y activos de la entidad.

o) Otras que establezca la Contraloría General.



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6. Requisitos Mínimos Obligatorios del Cargo


• Título universitario en Contabilidad,

Economía, Administración, Derecho

o carreras afines a la función de la

especialidad de la Entidad.

• Colegiatura y Habilitación en el

Colegio Profesional respectivo,

cuando corresponda.

6.2 Conocimientos

• Capacitación acreditada por la

Escuela Nacional de Control de la

Contraloría General de la República.

• Dominio de aplicaciones en el

entorno Windows.

6.3 Experiencia

• Experiencia comprobable no menor

de tres (03) años en el ejercicio del

control gubernamental o en la

auditoria privada.



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1. Denominación del Cargo: � Analista de Control

2. Código del Cargo: � ES10400

3. Depende funcionalmente de:

� Jefe de Órgano de Control Institucional

4. Tiene mando directo sobre:

� Ninguno


a) Recibir, registrar y distribuir la documentación que ingresa o emite el OCI, según corresponda.

b) Recibir y efectuar la comunicaciones telefónicas, concertar entrevistas del Jefe de OCI y mantenerlo informado de

las actividades y compromisos contraídos.

c) Mantener organizado y actualizado el archivo de la documentación recibida y emitida por el OCI.

d) Actualizar y controlar el archivo permanente de auditoria.

e) Apoyar en la aplicación del control preventivo sin carácter vinculante.

f) Verificar la redacción y ortografía de los informes elaborados por el Jefe de OCI.

g) Realizar el seguimiento de los documentos emitidos y recibidos por el OCI, a fin de garantizar la atención de los

mismos.

h) Elaborar la solicitud de requerimiento de bienes o servicios del OCI, así como efectuar y controlar la distribución

de los bienes recibidos.

i) Preparar la información y/o documentación necesaria para las reuniones de trabajo del OCI y presentaciones

relacionadas al control gubernamental.

j) Apoyar en la elaboración de la propuesta del Cuadro Anual de Necesidades para el OCI.

k) Apoyar en la elaboración de la propuesta del Plan Operativo Institucional para el OCI

l) Gestionar la renovación de contratos de personal sujeto a modalidad del OCI, en los casos que se considere

necesario.

m) Recabar y archivar las normas legales luego de la revisión del Jefe de OCI.

n) Efectuar un uso adecuado de los bienes de la Entidad.

o) Realizar otras actividades que le sean encomendadas o asignadas.



� Bachiller Universitario en

Contabilidad, Economía,

Administración, Derecho o carreras

afines.

6.2 Conocimientos

� Conocimientos de control

gubernamental.


entorno Windows.

6.3 Experiencia

� Experiencia laboral mínima de dos

(02) años en órganos de control

gubernamental.



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VI. ATRIBUCIONES DE LOS ORGANOS DE ASESORIA

1. OFICINA DE ASESORIA LEGAL a. Objetivo Funcional

Establecer la posición institucional en materia legal, así como para la representación legal y judicial de la

Entidad y sus funcionarios.




OFICINA DE ASESORIA LEGAL 006

N° CAP Denominación

del Cargo Denominación del Cargo Estructural Código Total

006 Profesional IV Jefe Oficina de Asesoría Legal DS00500 1

007 Profesional I Analista de Asuntos Legales ES10500 1

008 Técnico II Técnico Legal AP60500 1

Total 3



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� Jefe de Oficina de Asesoría Legal


� DS00500


� Gerencia General


� Analista de Asuntos Legales � Técnico Legal


a) Prestar asesoramiento legal cuando lo requiera la Gerencia General y los demás órganos de la Entidad.

b) Efectuar el análisis legal de todas las iniciativas legales y reglamentarias que se sometan a su consideración.

c) Emitir opinión legal respecto a las normas legales que se sometan a su consideración, pudiendo solicitar los

alcances técnicos que estime necesario a los órganos de línea para la mejor comprensión de los temas en

cuestión.

d) Formular y proponer a la Gerencia General políticas tributarias aplicables al ámbito de la Administración Tributaria

Municipal.

e) Planear, organizar, dirigir, coordinar y supervisar las actividades del personal a su cargo.

f) Informar a la Gerencia General del SATP sobre el desarrollo de las actividades del área, periódicamente o cuando

lo solicite.

g) Gestionar la asignación de personal y recursos necesarios para el adecuado desempeño de labores del área a su

cargo.

h) Proponer proyectos de normas tributarias y otros dispositivos legales, previo informe técnico del área competente.

i) Visar las Resoluciones de Gerencia General y de Operaciones que resuelven Recursos y Solicitudes de carácter

tributario y administrativo de competencia del SATP.

j) Presentar Informes Legales, previo informe técnico, en relación a las disposiciones legales sobre ratificación de

Ordenanzas de las Municipalidades Distritales que crean, modifican o suprimen contribuciones y tasas dentro de

la jurisdicción de la Provincia de Piura.

k) Coordinar y realizar seguimiento ante Tribunal Fiscal, como órgano encargado de resolver en última instancia los

Recursos de Apelación en materia tributaria.

l) Establecer un criterio jurídico institucional sobre la base de las disposiciones legales vigentes.

m) Establecer un óptimo nivel de comunicación y coordinación con las entidades públicas y privadas, así como con

los órganos y organismos descentralizados de la Municipalidad Provincial de Piura.

n) Representar y defender al SATP, ante los órganos administrativos y jurisdiccionales, en todos los procedimientos

y procesos en los que actúe como demandante, demandado, denunciante, parte civil o denunciado.

o) Brindar asesoramiento jurídico en la revisión y elaboración de proyectos de Ordenanzas, Directivas, Reglamentos,

entre otros.

p) Supervisar la compilación de las normas vinculadas al ámbito municipal.

q) Elaborar y presentar el Plan Operativo de su unidad orgánica, correspondiente al ejercicio fiscal vigente, en

lineamiento a los objetivos estratégicos del SATP.

r) Elaborar y presentar a la Oficina de Planeamiento, Presupuesto y Estadística, la Evaluación Trimestral relacionada

con los avances de su Plan Operativo. s) Mantener informado al personal de las disposiciones, directivas y reglamentos establecidos por la Gerencia

General.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




21

t) Visar las papeletas de permisos y comisiones de servicios del personal a su cargo.

u) Efectuar un uso adecuado de los bienes de la entidad.

v) Realizar las demás funciones que le asignen y que sean inherentes a su cargo.



� Título universitario en Derecho con

colegiatura hábil.

6.2 Conocimientos

� Dominio de derecho tributario

municipal o administrativo.


entorno Windows.

6.3 Experiencia

• Experiencia laboral no menor de

cuatro (04) años en temas

relacionados.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




22


� Analista de Asuntos Legales


� ES10500




� Ninguno


a) Investigar y proponer nuevas fórmulas legales que permitan cumplir los objetivos de la entidad.

b) Elaborar informes y demás documentos que se emitan en respuesta a consultas y solicitudes de información

solicitados por las diferentes unidades orgánicas.

c) Recepcionar, registrar, clasificar, distribuir y archivar la documentación de la Oficina de Asesoría Legal.

d) Elaborar los proyectos de convenios y contratos que celebre el SATP con otras entidades de acuerdo a lo

solicitado por otras áreas o terceros.

e) Elaborar proyectos de normas tributarias y otros dispositivos legales, previo informe técnico del área competente.

f) Realizar el seguimiento de los documentos emitidos y recibidos por la Oficina de Asuntos Legales, a fin de

garantizar la atención de los mismos.

g) Elaborar la solicitud de requerimiento de bienes o servicios, así como efectuar y controlar la distribución de los

bienes recibidos.

h) Elaborar Informe Legal, previo informe técnico, en relación a las disposiciones legales sobre ratifican de

Ordenanzas de las Municipalidades Distritales que crean, modifican o suprimen contribuciones y tasas dentro de

la jurisdicción de la Provincia de Piura

i) Apoyar en la elaboración de la propuesta del Cuadro Anual de Necesidades de la Oficina.

j) Apoyar en la elaboración de la propuesta del Plan Operativo Institucional de la Oficina.

k) Elaborar o revisar los proyectos de convenios interinstitucionales con entidades externas.

l) Elaborar o revisar las adendas a los contratos, en aplicación de la normatividad legal vigente.

m) Ubicar y proporcionar las normas que se requieran.

n) Efectuar un uso adecuado de los bienes de la entidad. o) Realizar otras funciones que le sean encomendadas o asignadas.



� Título universitario en Derecho con

colegiatura hábil.

6.2 Conocimientos


entorno Windows.

6.3 Experiencia


tres (03) años en temas

relacionados.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




23


� Técnico Legal


� AP60500




� Ninguno


a) Elaborar proyectos de escritos en todos los procesos judiciales, sean civiles, laborales, penales, contenciosos

administrativos, denuncias, ante las diversas entidades públicas y privadas.

b) Recopilar los medios probatorios en todos los procesos a cargo de la Oficina.

c) Redactar memos, informes, oficios y cualquier otra documentación que sea emitida por parte de la Oficina.

p) Apoyar en la elaboración de la propuesta del Cuadro Anual de Necesidades de la Oficina.

d) Participar y apoyar en la elaboración de la propuesta del Plan Operativo Institucional de la Oficina.

e) Participar en los planes de contingencia y programas del SATP.

f) Efectuar un uso adecuado de los bienes de la entidad.

g) Realizar otras funciones que le sean encomendadas o asignadas.



� Bachiller universitario en Derecho

6.2 Conocimientos


entorno Windows.

6.3 Experiencia


dos (02) años en temas

relacionados.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




24

2. OFICINA DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO

a. Objetivo Funcional Órgano encargado de conducir, coordinar y facilitar los procesos de planificación, presupuesto y

estadística, así como formular propuestas para la racionalización y aprobación técnica de la organización y

desarrollo de los procedimientos necesarios para la gestión interna de la Institución.




OFICINA DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO 009



009 Profesional IV Jefe de Oficina de Planeamiento y Presupuesto DS00600 1

010 Profesional I Analista de Planeamiento ES10600 1

011 Profesional I Analista de Presupuesto ES10600 1

Total 3



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




25



� Jefe Oficina de Planeamiento y Presupuesto


� DS00600




� Analista de Planeamiento � Analista de Presupuesto


a) Dirigir, coordinar y supervisar los procesos de programación, formulación, aprobación y evaluación del

presupuesto, de conformidad con las normas del Sistema Nacional de Presupuesto Público.

b) Coordinar la formulación y evaluar la ejecución del plan estratégico, en coordinación con los órganos de línea, de

asesoramiento y de apoyo.

c) Coordinar y supervisar la formulación, el seguimiento y evaluación de los procesos de planeamiento y

presupuesto y racionalización, de conformidad con las normas técnico - legales de los respectivos Sistemas

Administrativos Nacionales.

d) Asesorar a la Alta Dirección en la formulación de las políticas y estrategias institucionales.

e) Conducir, consolidar y efectuar el seguimiento y evaluación de los Planes Operativos Anuales que coadyuven al

logro de los objetivos estratégicos de la Institución, en coordinación con las unidades orgánicas.

f) Evaluar la estructura orgánica de la Institución y proponer modificaciones a su organización de conformidad a los

lineamientos emitidos por la Alta Dirección.

g) Dirigir y supervisar los estudios e investigaciones en temas de planificación, presupuesto, estadística y

cooperación técnica internacional.

h) Proponer a la Gerencia General la priorización del gasto y de la inversión, de conformidad a los objetivos

estratégicos y metas de la Institución.

i) Proponer y asesorar a la Gerencia General en materia del presupuesto institucional.

j) Gestionar y sustentar las modificaciones presupuestales, tales como créditos suplementarios, habilitaciones y

anulaciones ante las entidades respectivas.

k) Otorgar la disponibilidad presupuestal a los requerimientos de las unidades orgánicas.

l) Formular el Plan Operativo para su Oficina.

m) Participar en el diseño de programas y/o estrategias orientadas a incrementar la recaudación.

n) Formular el Reglamento de Organización y Funciones y el Manual de Organización y Funciones.

o) Formular el Cuadro para Asignación de Personal y el Cuadro de Clasificación de Cargos de la Institución y

proponer su aprobación, en coordinación con la Unidad de Recursos Humanos o la que haga sus veces.

p) Evaluar y proponer la aprobación de los proyectos de normas y procedimientos formulados por las unidades

orgánicas de la Institución, orientados a mejorar el desarrollo de sus actividades y buscando la estandarización

normativa.

q) Proponer y coordinar con las unidades orgánicas la mejora de los procesos y documentos normativos

institucionales, a fin de propender a la eficacia en el cumplimiento de metas y a la eficiencia en la utilización de

recursos.

r) Coordinar de forma permanente con la Dirección Nacional de Presupuesto Público del MEF, la Contaduría Publica

de la Nación y otras instituciones sobre temas relacionados al presupuesto de la Entidad.

s) Planear, organizar, dirigir, coordinar y supervisar las actividades del área a su cargo.

t) Presentar la información analítica que sirva para la elaboración de la Nota Tributaria del SATP.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




26

u) Presentar informes técnicos que sustenten proyectos de ordenanza en temas de su competencia

v) Mantener informado al personal a su cargo de las disposiciones, directivas y reglamentos establecidos por la

Gerencia General.

w) Visar las papeletas de permisos y comisiones de servicios del personal a su cargo.

x) Efectuar un uso adecuado de los bienes de la entidad

y) Realizar las demás funciones que le asignen y que sean inherentes a su cargo.



� Título profesional en Economía,

Contabilidad, Administración, o

afines.

6.2 Conocimientos


temas de tributación municipal,

presupuesto público y

planificación. � Dominio de aplicaciones en el

entorno Windows.

6.3 Experiencia


tres (03) años en temas

relacionados.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




27


� Analista de Planeamiento


� ES10600


� Oficina de Planeamiento y Presupuesto


� Ninguno


a) Efectuar la evaluación económica (análisis costo beneficio) de las diversas acciones y medidas llevadas a cabo por el

SATP en el ejercicio de sus funciones.

b) Dirigir la evaluación económica de proyectos que involucren nuevos ingresos para la Institución y la Municipalidad.

c) Elaborar la información estadística requerida por las distintas áreas del SATP, así como por instituciones externas.

d) Proporcionar el soporte estadístico a los proyectos que involucren nuevos ingresos al SATP y Municipalidad.

e) Efectuar el análisis y desempeño de la recaudación.

f) Asesorar a las áreas de la Institución en la formulación y seguimiento del Planeamiento Estratégico Institucional.

g) Elaborar el Plan Estratégico y Plan Operativo de la entidad en coordinación con las gerencias y con las áreas

correspondientes.

h) Participar en el diseño de programas y/o estrategias orientadas a incrementar la recaudación.

i) Participar en estudios de evaluación del sistema tributario municipal.

j) Establecer indicadores de gestión de las diversas áreas de la entidad.

k) Coordinar con las unidades orgánicas competentes, la estimación de los ingresos potenciales de la Entidad y la

demanda global de gastos.

l) Supervisar y orientar el proceso de racionalización y control de las actividades del SATP, dirigiendo la evaluación de la

eficiencia de los sistemas y procedimientos de la entidad.

m) Suministrar la información analítica que sirva para la elaboración de la Nota Tributaria del SATP.

n) Elaborar informes técnicos que sustenten proyectos de ordenanza en temas de su competencia.

o) Participar y apoyar en la elaboración de la propuesta del Plan Operativo Institucional de la Oficina.

p) Apoyar en la elaboración de la propuesta del Cuadro Anual de Necesidades del área

q) Efectuar un uso adecuado de los bienes de la entidad

r) Realizar otras funciones que le sean encomendadas o asignadas.


6.1 Formación Académica � Título profesional en Economía o

Contabilidad, o afines.

6.2 Conocimientos � Conocimientos académicos en

temas de planificación.


entorno Windows.

6.3 Experiencia • Experiencia laboral no menor de


relacionados.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




28


� Analista de Presupuesto


� ES10600


� Oficina de Planeamiento y Presupuesto


� Ninguno


a) Elaborar el presupuesto de ingresos - egresos y la programación mensual de la Entidad.

b) Elaborar el presupuesto de ingresos y gastos ejecutado respecto de lo programado y emitir los informes pertinentes.

c) Elaborar las modificaciones presupuestales, tales como créditos suplementarios, habilitaciones y anulaciones ante las

entidades respectivas.

d) Informar la disponibilidad presupuestal a los requerimientos de las unidades orgánicas.

e) Elaborar la Programación y Evaluación de los Ingresos y gastos.

f) Participar en el diseño de programas y/o estrategias orientadas a incrementar la recaudación.

g) Elaborar la información presupuestaria, mensual, trimestral, semestral y anual para los órganos de Supervisión y

Control correspondientes

h) Participar en estudios de evaluación del sistema tributario municipal.

i) Efectuar la ejecución, evaluación y cierre presupuestal.

j) Informar a la jefatura sobre el desarrollo de actividades del área, cuando lo solicite.

k) Elaborar informes, documentos, presentaciones y exposiciones con información del SATP en materia presupuestal y

elaboración de cuadros estadísticos.

l) Planear, organizar, dirigir, coordinar y supervisar las actividades del área a su cargo.

m) Elaborar estadísticas básicas para las gerencias del SATP.

n) Elaborar con las unidades orgánicas competentes, la estimación de los ingresos potenciales de la Entidad y la

demanda global de gastos.


p) Apoyar en la elaboración de la propuesta del Cuadro Anual de Necesidades del área.

q) Suministrar la información analítica que sirva para la elaboración de la Nota Tributaria del SATP.

r) Elaborar informes técnicos que sustenten proyectos de ordenanza en temas de su competencia

s) Efectuar un uso adecuado de los bienes de la entidad

t) Realizar otras funciones que le sean encomendadas o asignadas.



� Título profesional en Economía o

Contabilidad, o afines.

6.2 Conocimientos


temas de presupuesto.


entorno Windows.

6.3 Experiencia



relacionados.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




29

VII. ATRIBUCIONES DE LOS ORGANOS DE APOYO

1. GERENCIA DE ADMINISTRACIÓN


La Gerencia de Administración es el órgano encargado de conducir el desarrollo de los procesos y

actividades referentes a los procesos de los sistemas administrativos y asegurar en ellos la unidad,

racionalidad, eficiencia y eficacia.




GERENCIA DE ADMINISTRACION 012



012 Gerencia de Apoyo Gerente de Administración EC00200 1

013 Técnico I Técnico Asistente de Administración AP50200 1

Total 2



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




30



� Gerente de Administración 2. Código del Cargo:

� EC00200




� Departamento de Contabilidad

� Departamento de Tesorería

� Departamento de Recursos Humanos

� Departamento de Logística y Control Patrimonial

� Departamento de Informática

� Técnico Asistente de Administración


a) Participar en el Comité de Gerencia.

b) Colaborar con el Gerente General del SATP en la dirección de la entidad en las áreas de su competencia.

c) Formular y proponer a la Gerencia General las políticas, normas, planes y programas que corresponden al ámbito

de su competencia.

d) Planear, organizar, dirigir, coordinar y supervisar las actividades de la Gerencia a su cargo.

e) Informar a la Gerencia General del SATP sobre el desarrollo de actividades del área periódicamente o cuando lo

solicite.

f) Gestionar la asignación de personal y recursos necesarios para el adecuado desempeño de labores del área a su

cargo.

g) Diseñar y ejecutar la política de recursos humanos.

h) Coordinar la celebración de los convenios interinstitucionales.

i) Administrar los procesos de compras y abastecimiento.

j) Supervisar la contratación de servicios necesarios para la institución.

k) Aprobar el cronograma de vencimientos para el pago de obligaciones a entidades financieras, proveedores,

Sunat y otras obligaciones contraídas por la entidad.

l) Elaborar y presentar a la Oficina de Planeamiento y Presupuesto, su Plan Operativo Institucional, correspondiente

al ejercicio fiscal vigente, en lineamiento a los objetivos estratégicos del SATP.

m) Elaborar y presentar a la Oficina de Planeamiento y Presupuesto, la Evaluación Trimestral relacionada con los

avances de su Plan Operativo.

n) Registrar el cumplimiento y seguimiento de sus Indicadores de Gestión.

o) Mantener informado al personal a su cargo de las disposiciones, directivas y reglamentos establecidos por la

Gerencia General.

p) Supervisar la administración de los servicios de mantenimiento, limpieza y el control patrimonial sobre los bienes

muebles e inmuebles y los vehículos de la Entidad.

q) Visar las papeletas de permisos y comisiones de servicios del personal a su cargo.

r) Evaluar permanentemente la gestión de las áreas a su cargo y establecer acciones correctivas de ser necesario.

s) Las demás funciones que le asignen y que sean inherentes a su cargo.




TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




31

6.1 Formación Académica � Título profesional universitario en

Contabilidad, Administración,

Derecho, Ingeniería o afines.

6.2 Conocimientos • Habilidades de negociación.


entorno Windows.

6.3 Experiencia � Experiencia de trabajo a nivel

ejecutivo no menor de cuatro (04)

años



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




32


� Técnico Asistente de Administración


� AP50200




� Ninguno

5. Funciones Específicas: a) Preparar los reportes de la gerencia.

b) Recibir y registrar la correspondencia que tenga como destinataria la Gerencia de Administración.

c) Distribuir la documentación generada por el despacho del Gerente de Administración.

d) Mantener organizado y actualizado el archivo de las comunicaciones recibidas y emitidas por la Gerencia de

Administración.

e) Redactar documentos varios de acuerdo a instrucciones específicas de la Gerencia de Administración.

f) Efectuar el pedido de útiles y materiales de escritorio requeridos por la Gerencia de Administración.

g) Participar y apoyar en la elaboración de la propuesta del Plan Operativo Institucional de la Gerencia.

h) Apoyar en la elaboración de la propuesta del Cuadro Anual de Necesidades de la Gerencia.

i) Distribuir la documentación de la Gerencia de Administración fuera de las instalaciones de la Institución.

j) Brindar apoyo en la implementación de medidas correctivas y de mejora.

k) Participar en los planes de contingencia y programas del SATP

l) Efectuar un uso adecuado de los bienes de la entidad.

m) Realizar otras funciones que le sean encomendadas o asignadas.



� Bachiller universitario en



6.2 Conocimientos


entorno Windows.

• Conocimientos de legislación

tributaria y no tributaria.

6.3 Experiencia

� Experiencia no menor de dos (02)

años.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




33

1.1 DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD

a. Objetivo Funcional El Departamento de Contabilidad es el órgano encargado de mantener el registro adecuado de las

operaciones que realiza el SAT Piura para la preparación de los Estados Financieros de la entidad.




DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD 014



014 Profesional IV Jefe del Departamento de Contabilidad DS00700 1

015-016 Profesional I Analista Contable ES10700 2

Total 3



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




34



� Jefe del Departamento de Contabilidad 2. Código del Cargo:

� DS00700

3. Depende funcionalmente de: � Gerente de Administración

4. Tiene mando directo sobre: � Analista Contable


a) Verificar y realizar el registro de las operaciones contables que realice el SATP.

b) Verificar el registro contable de las liquidaciones por CTS y beneficios sociales.

c) Proponer normas y procedimientos de registro contable, de acuerdo con los principios de contabilidad

generalmente aceptados, las normas Internacionales de contabilidad y las NIIFC y otras directivas emitidas por la

Dirección Nacional de Contabilidad Pública y los órganos de Control que indiquen las normas vigentes.

d) Verificar el cumplimiento de las normas y procedimientos contables que le competen.

e) Revisar la documentación sustentatoria de las operaciones que realice la entidad realizando su registro oportuno

en los libros contables de la entidad.

f) Formular los correspondientes Estados Financieros de la Entidad en forma anual y trimestral, de acuerdo con lo

dispuesto los principios de contabilidad generalmente aceptados y las normas Internacionales de contabilidad

presentándolos para su trámite ante la Dirección Nacional de Contabilidad Pública, la Dirección Nacional de

Presupuesto Público y los Órganos de Control que indiquen las normas vigentes

g) Supervisar la liquidación de impuestos para la cancelación de las obligaciones tributarias del SATP.

h) Verificar la conciliación de ejecución de la planilla de remuneraciones con presupuesto y tesorería.

i) Verificar y visar las provisiones contables para pago de órdenes de compra y de servicio sobre la base de las

afectaciones presupuestales.

j) Elaborar el Plan de Cuentas Contable o Empresarial de acuerdo a las necesidades de la institución.

k) Informar el movimiento bancario y la conciliación de los ingresos propios y por comisión.

l) Elaborar informes de gestión que coadyuven a la marcha institucional.

m) Revisar la rendición de gastos ejecutados con fondos provenientes de la Municipalidad de Piura, en coordinación

con la Gerencia de Administración y el área competente.

n) Supervisar saldos de las cuentas de control patrimonial para la Depreciación, así como los de suministros.

o) Elaborar informes que le soliciten las Gerencias u otras unidades orgánicas de temas de su competencia.

p) Coordinar la realización de arqueos inopinados a los fondos institucionales.

q) Custodiar la información a la que accede y mantener la respectiva reserva de acuerdo a sus funciones y labores

que realice.

r) Elaborar y presentar a la Oficina de Planeamiento y Presupuesto, su Plan Operativo Institucional, correspondiente


s) Elaborar y presentar a la Oficina de Planeamiento y Presupuesto, la Evaluación Trimestral relacionada con los


t) Visar las papeletas de permisos y comisiones de servicios del personal a su cargo.


v) Mantener informado al personal que tuviera a su cargo de las disposiciones y directivas establecidas por la

Entidad o por disposiciones legales.

w) Realizar las demás funciones que le asignen y que sean inherentes a su cargo.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




35



Contabilidad con colegiatura hábil.

6.2 Conocimientos • Capacitación especializada en los

dos últimos años en temas de

normativa contable y financiera.


entorno Windows.

6.3 Experiencia � Experiencia profesional no menor

de tres (03) años.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




36


� Analista Contable


� ES10700


� Jefe de Departamento de Contabilidad


� Ninguno


a) Apoyar en la elaboración del Plan de Cuentas Contable o Empresarial de acuerdo a las necesidades de la

institución.

b) Efectuar el registro de las operaciones contables que realice el SATP.

c) Proponer normas y procedimientos de registro contable, de acuerdo con los principios de contabilidad

generalmente aceptados, las normas Internacionales de contabilidad y las NIIFC y otras directivas emitidas por la

Dirección Nacional de Contabilidad Pública y los órganos de Control que indiquen las normas vigentes.

d) Revisar la documentación sustentatoria de las operaciones que realice la entidad realizando su registro oportuno

en los libros contables de la entidad.

e) Analizar y conciliar en coordinación con el Departamento de Logística los saldos de las cuentas de activo fijo y el

sistema de control Patrimonial, con la respectiva depreciación de bienes.

f) Analizar y conciliar en coordinación con el Departamento de Logística los saldos de las cuentas de suministros y

el sistema de almacén.

g) Analizar y controlar el cobro con tarjetas de crédito, así como el gasto generado por este medio magnético

mensualmente para su afectación presupuestal correspondiente.

h) Elaborar los Estados Financieros y Presupuestarios de la Entidad en forma anual y trimestral, de acuerdo con lo

dispuesto los principios de contabilidad generalmente aceptados y las normas Internacionales de contabilidad

presentándolos para su trámite ante la Dirección Nacional de Contabilidad Pública, la Dirección Nacional de

Presupuesto Público y los Órganos de Control que indiquen las normas vigentes

i) Realizar el análisis de los saldos de las cuentas contables en forma mensual para la formulación de los Estados

Financieros.

j) Efectuar la conciliación de ejecución de la planilla de remuneraciones con presupuesto y tesorería.

k) Verificar las provisiones contables para pago de órdenes de compra y de servicio sobre la base de las

afectaciones presupuestales diariamente así como de los comprobantes de pagos.

l) Realizar la conciliación financiera y presupuestaria de los ingresos y gastos.

m) Realizar la rendición de gastos ejecutados con fondos provenientes de la Municipalidad de Piura, en coordinación

con la Gerencia de Administración y el área competente.

n) Custodiar la información a la que accede y mantener la respectiva reserva de acuerdo a sus funciones y labores

que realice.


p) Efectuar un uso adecuado de los bienes de la entidad.

q) Realizar otras funciones que le sean encomendadas o asignadas.




Contabilidad.

6.2 Conocimientos

• Capacitación especializada en los

dos últimos años en temas de

normativa contable.


entorno Windows.

6.3 Experiencia

� Experiencia profesional no menor

de dos (02) años en temas

similares.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




37

1.2 DEPARTAMENTO DE TESORERIA

a. Objetivo Funcional Controlar el movimiento bancario, la programación de los pagos de las obligaciones contraídas y la

recaudación en los centros de cobro pertenecientes al SATP y entidades recaudadoras.



d. Cuadro Orgánico de cargos

DEPARTAMENTO DE TESORERIA 017



017 Profesional IV Jefe del Departamento de Tesorería DS00800 1

018 Técnico II Técnico de Caja General AP60800 1

019-026 Técnico I Técnico Cajero AP50800 8

027 Auxiliar IV Auxiliar de Tesorería AP40800 1

Total 11



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




38



� Jefe del Departamento de Tesorería


� DS00800


� Gerente de Administración


� Técnico de Caja General

� Técnico Cajero

� Auxiliar de Tesorería


a) Supervisar el cuadre diario de caja al cierre de operaciones y elaborar los reportes de recaudación de los

conceptos administrados por el SATP.

b) Aperturar y cancelar cuentas en entidades bancarias en forma conjunta con el representante legal del Servicio de

Administración Tributaria de Piura según la disposición de la Gerencia General y/o la de Administración.

c) Controlar la ejecución del cronograma de pagos de remuneraciones, gratificaciones y beneficios sociales.

d) Proponer a la Gerencia de Administración, el cronograma de vencimientos para el pago de obligaciones a

entidades financieras, proveedores, Sunat, y otras obligaciones contraídas por la entidad, en coordinación con las

áreas de Personal, Logística, Contabilidad y Planeamiento y Presupuesto.

e) Efectuar la visación y revisión de la conformidad sustancial de los documentos a cancelar y de los comprobantes

de pago con las respectivas firmas en las órdenes de pago y/o cheques girados.

f) Gestionar con las áreas competentes de la Municipalidad de Piura el desembolso de los fondos aprobados con

ordenanza municipal para ejecución de gastos a cargo del SATP.

g) Controlar la ejecución de los gastos cuyo financiamiento es realizado con fondos de la MPP.

h) Analizar y efectuar al término de cada ejercicio la conciliación del devengado en coordinación con la Oficina de

Presupuesto y Planeamiento y el Departamento de Contabilidad.

i) Verificar y preparar semanalmente informes sobre saldos de Caja y Bancos a la Gerencia General.

j) Emitir los resúmenes diarios de caja a la MPP.

k) Emitir los informes diarios de recaudación al Departamento de Contabilidad y de Gestión de Cobranza para que

estas última realice sus respectivas estadísticas de recaudación.

l) Alcanzar a la Oficina de Planeamiento y Presupuesto en forma mensual el detalle de los ingresos de la Institución

debidamente conciliados.

m) Efectuar en forma inopinada arqueos a los fondos administrados por los cajeros de la sede principal y las cajas

descentralizadas.

n) Realizar diariamente al cierre de operaciones, la recepción y verificación del dinero entregado por los cajeros

provenientes de la recaudación diaria.

o) Realizar las transferencias de los pagos realizados por los contribuyentes en las entidades financieras a las

respectivas cuentas bancarias.

p) Elaborar en forma mensual el Plan de Contingencia de Cajeros en coordinación con la Gerencia de

Administración y la Gerencia de Operaciones.

q) Efectuar el control de dinero en las ventanillas a fin de que el monto en ellas y el de la bóveda no exceda a lo

coberturado por la póliza de seguro para tal fin.

r) Controlar la clave de seguridad de la Caja Fuerte.

s) Efectuar remesas de ser el caso vía la empresa transportadora de valores al banco teniendo en cuenta los

montos o características de la seguridad adoptados por la compañía de seguros.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




39

t) Elaborar y presentar el Plan Operativo de su unidad orgánica, correspondiente al ejercicio fiscal vigente, en


u) Elaborar y presentar a la Oficina de Planeamiento y Presupuesto, la Evaluación Trimestral relacionada con los


v) Visar las papeletas de permisos y comisiones de servicios del personal a su cargo.

w) Mantener informado al personal a su cargo de las disposiciones, directivas y reglamentos establecidos por la

entidad o por disposiciones legales.

x) Efectuar un uso adecuado de los bienes de la entidad.

y) Las demás funciones que le asignen.




Economía o afines.

6.2 Conocimientos • Conocimientos académicos en

gestión de recursos financieros.


entorno Windows.


de tres (03) años.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




40


� Técnico de Caja General


� AP60800


� Jefe de Departamento de Tesorería


� Técnico Cajero


a) Ejecutar el cronograma de pagos de remuneraciones, gratificaciones y beneficios sociales.

b) Ejecutar los pagos de las resoluciones del SATP que dispongan la devolución en efectivo de pagos indebidos o

en exceso conforme a las normas de la materia.

c) Preparar y emitir los cheques u órdenes de pago.

d) Entregar los cheques u órdenes de pago a los acreedores.

e) Apoyar al término de cada ejercicio, en la conciliación del devengado en coordinación con la Oficina de

Planeamiento y Presupuesto y el Departamento de Contabilidad.

f) Preparar semanalmente el informe sobre saldos de Caja y Bancos para la Gerencia General.

g) Realizar el pago correcto y oportuno de las obligaciones de la entidad.

h) Revisar la documentación sustentatoria en forma previa al pago salvaguardando los recursos financieros de la

entidad.

i) Mantener actualizada en el sistema la información relativa a la emisión de los comprobantes de pago, depósitos

bancarios, transferencias efectuadas y otras operaciones relacionadas a los ingresos y egresos de la entidad.

j) Mantener en orden correlativo y cronológico, el archivo de los comprobantes de pago de obligaciones canceladas,

debiendo contar con sus respectivos documentos sustentatorios y sellos correspondientes.

k) Custodiar la información a la que accede y mantener la respectiva reserva de acuerdo a sus funciones y labores

que realice.

l) Verificar que el beneficiario registre su firma en el Libro de Retenciones o en los Comprobantes de Pago.

m) Supervisar y cuidar la correcta atención hacia los contribuyentes que brindan los colaboradores en la plataforma

institucional del SATP.

n) Informar a la gerencia General, quincenalmente, el cumplimiento de las disposiciones impartidas a los

colaboradores mencionados en el literal precedente, bajo responsabilidad.

o) Mantener informado al Jefe de la Unidad de Tesorería de los incidentes que se presenten con los cajeros y

alcanzar sugerencias para la optimización del servicio al administrado.

p) Participar en los planes de contingencia y programas del SATP.

q) Participar activamente en la elaboración del Plan Operativo de la unidad orgánica de la cual depende.

r) Efectuar un uso adecuado de los bienes de la entidad.

s) Realizar otras funciones que le sean encomendadas o asignadas





Economía o afines.

6.2 Conocimientos


entorno Windows.

6.3 Experiencia


de tres (03) años.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




41


� Técnico Cajero


� AP50800




� Ninguno


a) Recibir los pagos de los administrados para la cancelación, pagos a cuenta y fraccionamiento de sus obligaciones

tributarias y no tributarias, o pagos por derecho de trámite.

b) Registrar las transacciones diarias en el sistema de caja.

c) Realizar la emisión de los recibos de cobranza.

d) Realizar el cierre de operaciones, el cuadre diario de las transacciones en efectivo, con cheques de gerencia y

certificados, tarjetas de crédito y débito, emitir reportes de las transacciones efectuadas y demás documentos

sustentatorios.

e) Declarar faltantes y sobrantes de efectivo detectados en el momento del cuadre diario.

f) Mantener efectivo en caja solo hasta el límite de seguridad asignado en la póliza de seguro.

g) Efectuar las entregas de dinero cuando lo disponga el jefe o el Auxiliar del Departamento de Tesorería o en caso

supere el límite de seguridad de efectivo establecido en la póliza de seguro.

h) Pedir autorización de extorno al Jefe o Auxiliar del Departamento de Tesorería cuando el administrado lo solicite,

(siempre y cuando el caso lo amerite), y al cierre de operaciones emitir un reporte de extornos debidamente

firmado. En los recibos extornados deberá indicarse el motivo de cada reversión.

i) Reportar diariamente al Jefe del Departamento de Tesorería los recibos de caja sin utilizar.

j) Velar por el correcto funcionamiento de máquinas destinadas a sus propias operaciones.

k) Ordenar en forma correlativa los tacos con sus respectivos reportes de cobranza correspondientes a la

Municipalidad Provincial de Piura y entregarlos al Jefe del Departamento de Tesorería para su remisión.

l) Apoyar en las diferentes labores administrativas del Departamento de Tesorería.

m) Participar en los planes de contingencia y programas del SATP.

n) Participar activamente en la elaboración del Plan Operativo de la unidad orgánica de la cual depende.

o) Efectuar un uso adecuado de los bienes de la entidad.

p) Realizar otras funciones que le sean encomendadas o asignadas.


6.1 Formación Académica � Bachiller universitario en


Economía o afines.

6.2 Conocimientos • Dominio de aplicaciones en

entorno Windows.


de tres (03) años en puestos

similares.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




42


� Auxiliar de Tesorería


� AP40800




� Ninguno


a) Realizar la conciliación de la recaudación de los conceptos administrados por el SATP.

b) Elaborar los reportes diarios de recaudación.

c) Controlar y verificar el cumplimiento de la programación de remesas de dinero con el servicio de transporte de

valores.

d) Coordinar con todas las entidades recaudadoras sobre los movimientos de abonos y cargos en las cuentas SATP

y MPP.

e) Realizar y consolidar el cuadre de caja con los técnicos cajeros al cierre de operaciones.

f) Ejecutar las Resoluciones del SATP que disponga la devolución en efectivo de pagos indebidos o en exceso

conforme a las normas de la materia.

g) Controlar en forma mensual las devoluciones de pagos indebidos asegurando el retorno del dinero

correspondiente al SATP por parte de la Municipalidad Provincial de Piura.

h) Mantener actualizado el cronograma de Vencimientos para pago de obligaciones a entidades financieras,

establecimientos comerciales, tributos y otras obligaciones contraídas por la entidad.

i) Mantener el archivo de comprobantes de pago por obligaciones canceladas en orden correlativo y cronológico

con sus respectivos documentos sustentatorios y sellos correspondientes.

j) Mantener actualizada en el sistema la información relativa a la emisión de los comprobantes de pago, depósitos

bancarios, transferencias efectuadas y otras operaciones relacionadas a los ingresos y egresos de la entidad.

k) Preparar la documentación (vouchers) de la cobranza con tarjetas de crédito a fin que el Departamento de

Contabilidad realice la conciliación respectiva.

l) Verificar el correcto funcionamiento de los centros de cobro dependientes del SATP.

m) Habilitar con los recibos de pago, sellos, con moneda flexible (sencillo) a los cajeros y a los cajeros de

contingencia para el normal funcionamiento de sus operaciones.

n) Realizar el extorno de los recibos a solicitud de los técnicos cajeros.

o) Remitir diariamente al Departamento de Contabilidad las cartas de transferencias entre cuentas bancarias para

su registro oportuno, análisis y conciliación respectiva.

p) Emitir facturas por ventas de bases (licitaciones), de ingresos que no sean por recaudación.

q) Realizar los depósitos bancarios del dinero recaudado en las entidades asignadas.

r) Administrar el fondo de caja chica de la Institución.

s) Elaborar informes y/o análisis técnicos sobre el desempeño de los ingresos diarios.

t) Efectuar un uso adecuado de los bienes de la entidad.

u) Participar activamente en la elaboración del Plan Operativo de la unidad orgánica de la cual depende.

v) Realizar otras funciones que le sean encomendadas o asignadas.




Economía o afines.


entorno Windows.


de tres (03) años.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




43

1.3 DEPARTAMENTO RECURSOS HUMANOS

a. Objetivo Funcional Administrar los recursos humanos de la Institución y operar los sistemas de administración, seguridad,

bienestar social y capacitación del personal necesarios para alcanzar los objetivos de la Institución.




DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS 028



028 Profesional IV Jefe del Departamento de Recursos Humanos DS00900 1

029 Profesional I Analista de Asistencia Social ES10900 1

030 Técnico I Técnico de Administración de Planillas AP50900 1

031-033 Auxiliar IV Auxiliar de Vigilancia AP40900 3

Total 6



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




44



� Jefe del Departamento de Recursos Humanos 2. Código del Cargo:

� DS00900


� Gerente de Administración


� Analista de Asistencia Social

� Técnico de Administración de Planillas


a) Supervisar el control de registro de asistencia del personal.

b) Dirigir la elaboración de los planes para el otorgamiento de reconocimientos, incentivos y estímulos al buen

desempeño del trabajador.

c) Dirigir la formulación de la metodología y ejecución de evaluación de desempeño del personal y del clima

institucional de la entidad.

d) Dirigir y supervisar la elaboración del plan de prestaciones y servicios de salud de los trabajadores de la entidad.

e) Informar la planilla de remuneraciones y racionamiento de manera mensual.

f) Supervisar la elaboración y emisión de planillas, la entrega de boletas de pago de manera mensual, así como el

seguimiento a la transferencia realizada a los bancos.

g) Verificar el cálculo de tiempo de servicios del personal, para el pago de gratificaciones y CTS.

h) Controlar el cumplimiento de la norma referida a las Declaraciones Juradas de Ingresos, de Bienes y Rentas de

los funcionarios de la entidad.

i) Atender las visitas de inspección de las organizaciones competentes.

j) Administrar el sistema de información de recursos humanos.

k) Supervisar el programa de prácticas pre profesional.

l) Monitorear el programa de asistencia médica familiar y de actividades deportivas, recreativas y socio culturales

orientadas al trabajador y su familia.

m) Supervisar el mantenimiento y la limpieza integral de oficinas, áreas comunes, plataforma, servicios higiénicos y

otros ambientes del local institucional, así como de las oficinas y locales descentralizados.

n) Elaborar la Programación Anual de Vacaciones del personal y controlar su ejecución.

o) Mantener actualizada la información relacionada con la ubicación, categoría, tiempo de servicio, remuneración y

cargo del personal de la institución independientemente del régimen laboral o contractual.

p) Efectuar con el Comité respectivo los Procesos de Selección de Personal.

q) Emitir pronunciamientos en coordinación con la Gerencia de Administración con relación a casos disciplinarios

que se presenten en la institución, así como aplicar las medidas correctivas en los casos que sea necesario.

r) Difundir el Reglamento Interno de Trabajo entre el personal.

s) Supervisar la emisión de contratos y comunicarlos a la autoridad competente.

t) Preparar el Plan Anual de Capacitación del personal del SATP.

u) Elaborar y presentar a la Oficina de Planeamiento y Presupuesto, su Plan Operativo Institucional, correspondiente


v) Elaborar y presentar a la Oficina de Planeamiento, Presupuesto y Estadística, la Evaluación Trimestral

relacionada con los avances de su Plan Operativo.

w) Efectuar un uso adecuado de los bienes de la entidad.

x) Mantener informado al personal que tuviera a su cargo de las disposiciones, directivas y reglamentos

establecidos por la Gerencia General.

y) Visar las papeletas de permisos y comisiones de servicios del personal a su cargo.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




45

z) Coordinar con la Oficina de Gestión por Procesos y Mejora Continua la elaboración del CAP y velar por su

adecuada aplicación. aa) Las demás funciones que le asignen y que sean inherentes a su cargo.



� Título profesional universitario en

Administración de Empresas,

Contabilidad, Psicología o afines.

6.2 Conocimientos

• Conocimientos académicos en

gestión de recursos humanos.


entorno Windows.

6.3 Experiencia


de tres (03) años.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




46


� Analista de Asistencia Social


� ES10900


� Jefe del Departamento de Recursos Humanos


� Ninguno


a) Participar en el diseño y realización de programas recreativos, deportivos y socios culturales, así como en

programas y campañas de salud.

b) Realizar seguimiento a los casos sociales presentados, a través de visitas domiciliarias y hospitalarias a los

trabajadores y coordinar con instituciones como Essalud, clínicas u otras.

c) Registrar y controlar los descansos médicos del personal.

d) Realizar el seguimiento de los motivos de inasistencias del personal referidos a salud.

e) Realizar el trámite de expedientes de subsidios, inscripción de derechohabientes u otros ante Essalud.

f) Participar en la elaboración del Plan Anual de Bienestar del Personal de la Entidad

g) Coordinar el pago de seguros de la entidad con EPS y seguros de vida

h) Coordinar el reembolso de subsidios a la Entidad.

i) Desarrollar el Concurso de Entidad Prestadora de Salud.

j) Proponer el desarrollo de programas de asistencia médico familiar

k) Participar activamente en la elaboración del Plan Operativo de la unidad orgánica de la cual depende.

l) Desarrollar el programa de actividades deportivo recreativo y social cultural orientado al trabajador y su familia.

m) Apoyar en la elaboración de la propuesta del Cuadro Anual de Necesidades del área.

n) Apoyar en la elaboración del Plan Anual de Capacitación.





Trabajo Social, Psicología o afines.




entorno Windows.


de un (01) año.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




47


� Técnico de Administración de Planillas


� AP50900




� Ninguno


a) Elaborar la planilla de remuneraciones en forma mensual

b) Emitir las boletas de pago del personal de la Entidad.

c) Preparar los reportes de pago de las AFP, obligaciones tributarias, entre otros.

d) Realizar el cálculo y liquidación de CTS de los trabajadores.

e) Calcular y analizar el Impuesto a la Renta de Quinta Categoría.

f) Elaborar los archivos de transferencia con el abono de sueldos para el depósito de haberes.

g) Realizar el mantenimiento de la base de datos de trabajadores y ex trabajadores de la Entidad.

h) Elaborar y controlar los contratos sujetos a modalidad a plazo fijo.

i) Emitir y controlar los certificados de remuneraciones y retenciones de renta de Quinta Categoría.

j) Realizar las coordinaciones necesarias con el Departamento de Contabilidad para el pago de planillas.

k) Elaborar las liquidaciones de beneficios sociales del personal cuyo vínculo con la Entidad ha cesado.

l) Elaborar las liquidaciones de Racionamiento.

m) Elaborar los reportes de Descuentos de Planilla, Depósitos y Planilla Presupuestal, debidamente distribuidos por

actividad.

n) Formular el requerimiento de útiles y equipos de limpieza del área y velar por el uso adecuado de los mismos.

o) Emitir las liquidaciones de Viáticos cumpliendo con los lineamientos de la Directiva de Viáticos.

p) Realizar las liquidaciones del Seguro Vida Ley.

q) Tramitar las comunicaciones al Ministerio de Trabajo y a ESSALUD, referidos a movimientos de personal,

Lactancia, Subsidios y Reembolsos.

r) Elaborar mensualmente los expedientes para pago del personal de servicios, recabando los requerimientos,

recibos por honorarios y conformidades.

s) Gestionar las prestaciones y servicios para los trabajadores ante ESSALUD y EPS.

t) Actualizar semanalmente la información contenida en el Periódico Mural de la Entidad.

u) Participar activamente en la elaboración del Plan Operativo de la unidad orgánica de la cual depende.

v) Apoyar en la elaboración de la propuesta del Cuadro Anual de Necesidades del área


x) Realizar otras funciones que le sean encomendadas o asignadas.



Administración de Empresas,

Contabilidad, Psicología o afines.




entorno Windows.


de tres (03) años.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




48


� Auxiliar de Vigilancia


� AP40900




� Ninguna


a) Controlar el orden y el ingreso de personas ajenas a los ambientes de la entidad.

b) Coordinar con el personal de apoyo policial la seguridad de los ambientes de la entidad.

c) Registrar y controlar el ingreso y salida de los bienes del local institucional y del Depósito de Bienes.

d) Resguardar la seguridad documentaria y de bienes de la entidad, revisando objetos de uso personal a los

trabajadores y personal ajeno a la entrada o salida de las instalaciones de la entidad.

e) Custodiar los bienes de propiedad del SATP que se encuentren en local institucional.

f) Custodiar los bienes que se encuentren en los Depósitos de la entidad. g) Activar las alarmas de seguridad.

h) Ejecutar medidas preventivas o de contingencia ante accidentes, siniestros, desastres naturales y otros.

i) Efectuar un uso adecuado de los bienes de la entidad. j) Participar en los planes de contingencia y programas del SATP.


l) Otras funciones que le asignen.



� Técnico titulado de Institutos

Superiores.

6.2 Conocimientos

• Conocimientos en temas de

seguridad.

6.3 Experiencia

� Experiencia no menor de un (01)

año en temas similares.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




49

1.4 DEPARTAMENTO DE LOGISTICA Y CONTROL PATRIMONIAL

a. Objetivo Funcional Asegurar la oportuna y eficiente provisión de materiales, servicios y recursos necesarios para el desarrollo

de las actividades operativas y administrativas de la Institución.




DEPARTAMENTO DE LOGISTICA Y CONTROL PATRIMONIAL 034



034 Profesional IV Jefe de Departamento de Logística y Control Patrimonial DS01000 1

035 Técnico II Técnico de Almacén AP61000 1

036 Técnico II Técnico de Control Patrimonial AP61000 1

037 Auxiliar IV Auxiliar de Logística AP41000 1

038 Auxiliar I Auxiliar de Mantenimiento AP41000 1

Total 5



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




50



� Jefe del Departamento de Logística y Control Patrimonial 2. Código del Cargo:

� DS01000

3. Depende funcionalmente de: � Gerente de Administración

4. Tiene mando directo sobre: � Técnico de Almacén

� Técnico de Control Patrimonial

� Auxiliar de Logística

� Auxiliar de Mantenimiento


a) Participar en el Comité Especial de Contrataciones de la Entidad.

b) Aplicar normas y procedimientos del sistema de contrataciones del Estado.

c) Supervisar y coordinar la elaboración del Plan Anual de Adquisiciones y Contrataciones.

d) Llevar un libro de actas de Licitación Pública, Concursos Públicos y Adjudicaciones Directas.

e) Elaborar los Proyectos de Bases Administrativas para los procesos de selección de la adquisición de bienes y

servicios coordinando las especificaciones técnicas con las unidades usuarias.

f) Programar y ejecutar en formar coordinada con el Departamento de Contabilidad la Toma de Inventario Físico

Anual de los Bienes Institucionales.

g) Supervisar los procesos de catalogación, programación y registro de bienes, servicios y custodia, según

corresponda.

h) Supervisar la ejecución de los procesos de adquisición de bienes y de prestación de servicios programados y no

programados requeridos por las unidades orgánicas.

i) Administrar el control de existencias de bienes de consumo, los movimientos de mercadería, valorizaciones, así

como de las necesidades de reposición.

j) Custodiar los bienes que se encuentran en Almacén.

k) Elaborar y presentar a la Oficina de Planeamiento y Presupuesto, su Plan Operativo Institucional, correspondiente


l) Elaborar y presentar a la Oficina de Planeamiento, Presupuesto y Estadística, la Evaluación Trimestral relacionada

con los avances de su Plan Operativo.

m) Remitir mensualmente al Jefe del Departamento de Contabilidad los saldos de los inventarios de bienes

patrimoniales de la institución así como los saldos de los suministros.

n) Mantener informado al personal que tuviera a su cargo de las disposiciones, directivas y reglamentos establecidos

por la Entidad o por disposiciones legales.

o) Elaborar normas, reglamentos, directivas y otros documentos orientados al mejoramiento del área.

p) Supervisar el control de los bienes patrimoniales de la entidad.

q) Proponer a la institución del Plan de Mantenimiento de Bienes de la institución.

r) Supervisar el adecuado mantenimiento de las instalaciones eléctricas y sanitarias y coordinar su inmediata

reparación en caso de averías

s) Custodiar información a la que accede y mantener la respectiva reserva de acuerdo a sus funciones y labores que

realice.

t) Preparar informes sobre los bienes patrimoniales perdidos, sustraídos, malogrados por descuido o negligencia de

los usuarios.

u) Visar las papeletas de permisos y comisiones de servicios del personal a su cargo.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




51

v) Participar en los planes de contingencia y programas del SATP.


x) Realizar las demás funciones que le asignen y que sean inherentes a su cargo.




Economía, Administración,

Contabilidad o afines.

6.2 Conocimientos


normativa de contrataciones del

estado y presupuesto público.

• Dominio de aplicaciones en entorno

Windows.

6.3 Experiencia


de tres (03) años.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




52


� Técnico de Almacén


� AP61000


� Jefe del Departamento de Logística y control Patrimonial


� Ninguno


a) Recibir, almacenar y distribuir los bienes entregados para custodia del almacén.

b) Efectuar la ubicación de los bienes, clasificándolos de acuerdo a su naturaleza.

c) Actualizar los registros del movimiento de almacén.

d) Registrar el movimiento del kardex del almacén.

e) Elaborar los documentos de entrada y salida de bienes de almacén y de documentos de control de existencias.

f) Realizar otras actividades relacionadas a su ámbito de acción que le sean encomendadas.

g) Clasificar los bienes según su naturaleza y valor.

h) Registrar los movimientos de altas, bajas, modificaciones y transferencias de los bienes muebles que realizan las

áreas de la Institución.

i) Registrar en los sistemas en forma cronológica y oportuna y con los sustentos documentarios órdenes de servicio,

órdenes de compra, notas de salida y notas de ingreso de bienes y servicios.

j) Elaborar la solicitud de requerimiento de bienes o servicios del área, así como efectuar y controlar la distribución de

los bienes recibidos.

k) Efectuar un uso adecuado de los bienes de la entidad.

l) Participar en los planes de contingencia y programas del SATP.

m) Suministrar la información analítica que sirva para la elaboración de la Nota Tributaria del SATP.

n) Apoyar en la elaboración de la propuesta del Cuadro Anual de Necesidades del área.

o) Participar activamente en la elaboración del Plan Operativo de la unidad orgánica de la cual depende.




� Bachiller universitario en Economía,

Administración, Contabilidad o

afines.

6.2 Conocimientos


Windows.

6.3 Experiencia

� Experiencia profesional no

menor de dos (02) años.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




53


� Técnico de Control Patrimonial


� AP61000




� Ninguno


a) Llevar a cabo la verificación del Inventario de los bienes muebles del SATP, a través de su marcaje registro y

control.

b) Participar en los actos administrativos relacionados con la entrega, recepción de los bienes patrimoniales a favor de

la entidad.

c) Disponer la elaboración, tramitar y presentar los informes sobre los bienes patrimoniales perdidos, sustraídos,

malogrados por descuido o negligencia de sus usuarios.

d) Registrar y controlar la entrada y salida, así como el desplazamiento interno de los bienes patrimoniales de la

entidad.

e) Gestionar, tramitar y coordinar con las áreas correspondientes, el saneamiento legal, técnico y administrativo de los

bienes inmuebles de la entidad.

f) Elaborar el inventario físico de bienes patrimoniales cuando se le requiera.

g) Efectuar los movimientos de altas, bajas, modificaciones y transferencias de los bienes muebles que realizan los

departamentos.

h) Supervisar las labores de limpieza.

i) Supervisar las instalaciones eléctricas y sanitarias

j) Participar en los planes de contingencia y programas del SATP.






� Bachiller universitario en Economía,


afines.

6.2 Conocimientos


normativa de contrataciones del

estado y presupuesto público.


Windows.

6.3 Experiencia


de tres (03) años.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




54


� Auxiliar de Logística


� AP41000




� Ninguno


a) Coordinar y elaborar la propuesta del PAAC.

b) Consolidar y costear el Cuadro de Necesidades de Bienes y Servicios que requieran las unidades orgánicas para su

operatividad.

c) Verificar y coordinar con las áreas usuarias las especificaciones y términos de referencia de los bienes y servicios

requeridos.

d) Coordinar la obtención de pre disponibilidad presupuestal para las solicitudes de requerimientos no programadas.

e) Monitorear la ejecución del PAAC y proponer su actualización, cuando corresponda, de acuerdo a la normatividad

vigente.

f) Coordinar la creación o depuración de códigos de catálogo de bienes y servicios con el analista de control

patrimonial y el Departamento de Contabilidad.

g) Apoyar a los comités especiales en la realización de los procesos de adquisiciones y contrataciones.

h) Preparar la información requerida por OSCE.

i) Apoyar en .la Toma de Inventario Físico Anual de los Bienes Institucionales.

j) Participar activamente en la elaboración del Plan Operativo de la unidad orgánica de la cual depende.

k) Registrar en los sistemas en forma cronológica y oportuna y con los sustentos documentarios órdenes de servicio,

órdenes de compra, notas de salida y notas de ingreso de bienes y servicios.

l) Proponer normas, reglamentos, directivas y otros documentos orientados al mejoramiento del área.

m) Apoyar en el control de los bienes patrimoniales de la entidad.

n) Apoyar en la elaboración del Plan de Mantenimiento de Bienes de la institución.

o) Verificar el adecuado mantenimiento de las instalaciones eléctricas y sanitarias y coordinar su inmediata reparación

en caso de averías

p) Custodiar información a la que accede y mantener la respectiva reserva de acuerdo a sus funciones y labores que

realice.

q) Participar en los planes de contingencia y programas del SATP.


s) Realizar otras funciones que le sean encomendadas o asignadas.


6.1 Formación Académica � Estudios superiores en


afines.

6.2 Conocimientos • Dominio de aplicaciones en entorno

Windows.


de un (01) año.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




55


� Auxiliar de Mantenimiento


� AP11000




� Ninguno


a) Proporcionar mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos electrónicos no informáticos, muebles, vehículos e

infraestructura de la entidad.

b) Ejecutar las labores de acondicionamiento de las oficinas

c) Reparar y mantener en buen funcionamiento las instalaciones eléctrica y sanitarias

d) Participar en los planes de contingencia y programas del SATP.

e) Participar activamente en la elaboración del Plan Operativo de la unidad orgánica de la cual depende.

f) Apoyar en la elaboración de la propuesta del Cuadro Anual de Necesidades del área.

g) Efectuar el pedido de útiles y materiales de escritorio requeridos por el Departamento.

h) Efectuar un uso adecuado de los bienes de la entidad.

i) Realizar otras funciones que le sean encomendadas o asignadas.



� Estudios superiores en electrónica,

carpintería, gasfitería o electricidad.

6.2 Conocimientos


Windows.

6.3 Experiencia


seis (06) meses.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




56

1.5 DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA

a. Objetivo Funcional Administrar eficientemente la información, infraestructura tecnológica y servicios de comunicaciones del

SATP, así como la implementación de proyectos de sistemas y procesos para la automatización y

optimización de las funciones de la institución.



Gerencia deAdministración

Departamento deInformática



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




57


DEPARTAMENTO DE INFORMATICA 039



039 Profesional IV Jefe de Departamento de Informática DS01100 1

040-041 Profesional III Especialista Sénior II EJ01100 2

042-043 Profesional II Especialista Sénior I ES21100 2

044 Profesional I Analista DBA ES11100 1

045 Profesional I Analista de Redes y Comunicaciones ES11100 1

046 Profesional I Analista de Tecnología Web ES11100 1

047-048 Técnico II Técnico Programador AP61100 2

049 Técnico II Soporte Técnico AP51100 1

Total 11



� Jefe del Departamento de Informática 2. Código del Cargo:

� DS01100




� Especialista Sénior II

� Especialista Sénior I

� Analista DBA

� Analista de Redes y Comunicaciones

� Analista de Tecnología Web

� Técnico Programador

� Soporte Técnico


a) Formular y proponer a la Gerencia General las políticas, normas, planes y programas que corresponden al ámbito

de su competencia.

b) Planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar las actividades a su cargo y de operaciones.

c) Informar al Gerente de Administración sobre el desarrollo de actividades del área, periódicamente o cuando lo

solicite.

d) Elaborar y hacer seguimiento al Plan Estratégico de Tecnologías de Información.

e) Asesorar a las Gerencias y Comités en temas de su competencia.

f) Controlar y supervisar el cumplimiento de las actividades del personal a su cargo.

g) Gestionar la asignación de personal y recursos necesarios para el adecuado desempeño de labores del área a su

cargo.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




58

h) Elaborar el plan de trabajo del departamento a su cargo referido a nuevos sistemas y/o modificaciones a los

sistemas existentes que optimicen los procesos operativos y administrativos de la institución en coordinación con

las Gerencias.

i) Administrar el correcto funcionamiento de los sistemas y equipos informáticos y velar por su confiabilidad.

j) Garantizar la integridad y disponibilidad de la información contenida en la base de datos utilizada por los sistemas

implantados en concordancia con las normas de seguridad informáticas establecidas.

k) Presentar propuestas de hardware y software que incorporen nuevas tecnologías para optimizar el desarrollo

funcional de la institución.

l) Presentar los proyectos de Tecnologías de Información para uso de la institución de acuerdo con el Plan

aprobado.

m) Cumplir con la aplicación de metodologías, estándares y procedimientos.

n) Aprobar y supervisar la ejecución del Plan de Contingencias informáticas de la entidad.

o) Registrar el cumplimiento y seguimiento de sus indicadores de gestión.

p) Elaborar y presentar el Plan Operativo de su unidad orgánica, correspondiente al ejercicio fiscal vigente, en


q) Elaborar y presentar a la Oficina de Planeamiento, Presupuesto y Estadística, la Evaluación Trimestral



s) Mantener informado al personal a su cargo de las disposiciones, directivas y reglamentos establecidos por la

Gerencia General.

t) Diseñar, proponer, implementar y supervisar las políticas de seguridad física y lógica del Data Center, servicios

de correo y web, servidores públicos y locales accesos a y desde Internet, usuarios y redes.

u) Establecer y supervisar los mecanismos de seguridad para la información transferida, entregada o recibida por

medios digitales en las redes del SATP.

v) Evaluar permanentemente el funcionamiento del hardware, instalaciones de redes y comunicaciones y servicios

de apoyo a éstos, proponer mejoras e implementarlas a fin de racionalizar su uso y mejorar su desempeño de

conformidad con la normatividad vigente y los estándares establecidos por los entes rectores.

w) Elaborar y actualizar manuales, modelos, mapas, esquemas de distribución, etc. respecto a redes y

comunicaciones.

x) Visar las papeletas de permisos y comisiones de servicios del personal a su cargo.

y) Proponer, implementar y monitorear la solución antivirus para la institución.

z) Administrar las cuentas de acceso a los sistemas informáticos.

aa) Las demás funciones que le asignen.




Ingeniería de Sistemas,

Ingeniería Informática, Ingeniería

Industrial o ramas afines.

6.2 Conocimientos

• Experiencia en planeación de

proyectos a corto y largo plazo.

• Experiencia en Análisis, diseño

y desarrollo de Sistemas y

manejo de Sistemas Gestores

de Base de Datos

.

6.3 Experiencia

� Experiencia profesional no menor de

tres (03) años.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




59


� Especialista Sénior II


� EJ01100


� Jefe del Departamento de Informática


� Analista DBA


5. Funciones Específicas: a) Controlar y supervisar el cumplimiento de las actividades del personal a su cargo.

b) Formular, controlar y evaluar la ejecución del Plan Anual de Desarrollo Informático.

c) Elaborar e implementar los procedimientos necesarios para el correcto desarrollo de los sistemas respetando los

estándares y normatividad.

d) Administrar, supervisar y controlar la atención de los requerimientos.

e) Dirigir la implementación y pruebas de los sistemas informáticos dados los requerimientos de la institución.

f) Elaborar y proponer la adopción de metodologías y estándares que guíen el desarrollo de las aplicaciones

informáticas.

g) Evaluar y emitir opinión técnica sobre la adquisición de sistemas y la contratación de servicios relacionados a la

actividad del área.

h) Evaluar y emitir opinión técnica sobre el software necesario para el desarrollo de los sistemas informáticos dados

los requerimientos de la institución.

i) Ejecutar labores de análisis y diseño de sistemas.

j) Supervisar el desarrollo y mantenimiento a los sistemas informáticos.

k) Supervisar que durante el desarrollo y mantenimiento de los sistemas informáticos se cumpla con la normatividad

vigente y los estándares establecidos por los entes rectores.

l) Supervisar las pruebas de los sistemas antes de ponerlos en funcionamiento.

m) Apoyar a las unidades organizacionales en la obtención de información de los sistemas para la toma de

decisiones

n) Participar activamente en la elaboración de la propuesta del Plan Operativo Institucional del Departamento.

o) Participar activamente en la elaboración en la Evaluación Trimestral relacionada con los avances de su Plan

Operativo.


q) Efectuar un uso adecuado de los bienes de la entidad.

r) Mantener informado al personal a su cargo de las disposiciones, directivas y reglamentos establecidos por la

Institución.





Ingeniería Industrial, Ingeniería de

Sistemas, Ingeniería Informática o

Ciencias de la Computación.

6.2 Conocimientos

• Experiencia en Análisis, diseño y

desarrollo de Sistemas y manejo

de Sistemas Gestores de Base de

Datos.

6.3 Experiencia


de dos (02) años.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




60


� Especialista Sénior I


� ES21100






a) Realizar el desarrollo de proyectos estratégicos de sistemas, estableciendo su alcance para la institución.

b) Elaborar proyectos referidos a nuevas aplicaciones, ya sean solicitados por los usuarios del sistema o a

propuesta del Departamento de Informática.

c) Desarrollar e implementar los proyectos encargados directamente por el Departamento de Informática.

d) Efectuar pruebas sobre los programas desarrollados para validar su correcto funcionamiento.

e) Documentar las pruebas realizadas.

f) Aprobar la documentación técnica y manuales de operación y usuario, de los aplicativos desarrollados.

g) Dirigir la capacitación en el uso de las aplicaciones informáticas desarrolladas al personal de la institución.

h) Revisar, mejorar y aprobar las labores de análisis y diseño de los proyectos desarrollados.

i) Proponer y aplicar los estándares de desarrollo de sistemas definidos por el Departamento de Informática.

j) Conocer y evaluar las innovaciones tecnológicas aplicables a la labor del área.

k) Verificar la calidad de los programas.

l) Evaluar, difundir y optimizar las técnicas de construcción de aplicativos buscando la máxima eficiencia en los

objetivos trazados.

m) Proponer mejoras en los procedimientos de trabajo e implementarlos.

n) Apoyar a las unidades organizacionales en la obtención de información de los sistemas para la toma de

decisiones.

o) Analizar incidencias.

p) Llevar a cabo pruebas individuales y pruebas conjuntas de los programas que elabore.

q) Participar en la etapa de implantación de los nuevos sistemas informáticos.

r) Participar en los planes de contingencia y programas del SATP.

s) Participar activamente en la elaboración de la propuesta del Plan Operativo Institucional del Departamento.

t) Participar activamente en la elaboración en la Evaluación Trimestral relacionada con los avances de su Plan

Operativo.


v) Mantener informado al personal que tuviera a su cargo de las disposiciones y directivas establecidas por la

Entidad o por disposiciones legales.

w) Participar activamente en la elaboración del Plan Operativo de la unidad orgánica de la cual depende.

x) Las demás funciones que le asignen y que sean inherentes a su cargo.

6. Requisitos Mínimos Obligatorios del Cargo:






6.2 Conocimientos

• Experiencia en desarrollo de

programas en lenguaje Visual

Basic.Net Última Versión, SQL

Server Última Versión, Visual

Basic Versión 6.0 y en otros

lenguajes de programación.

6.3 Experiencia


de dos (02) años.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




61


� Analista DBA


� ES11100




� Ninguno


a) Diseñar el modelamiento de la Base de Datos conjuntamente con el equipo de desarrollo de proyectos de Sistemas

de Información.

b) Supervisar que las bases de datos cumplan con la normatividad vigente y los estándares establecidos por los entes

rectores, así como los que fije la Gerencia.

c) Determinar los modelos lógicos y físicos de datos y los métodos de acceso.

d) Aprobar el diseño de las bases de datos.

e) Definir el contenido lógico y físico de las bases de datos.

f) Establecer y controlar la metodología de desarrollo de bases de datos

g) Preparar el Plan de desarrollo de sistemas en base de datos, en concordancia con los planes de desarrollo de

sistemas de información.

h) Realizar la identificación única del dato y controlar el uso de descripciones estandarizadas en el diccionario de datos.

i) Definir y mantener el diccionario de datos.

j) Asegurar la calidad de los datos, a través de pruebas conjuntas con el equipo de desarrollo.

k) Mantener actualizado el inventario de los recursos informáticos y de telecomunicaciones del SATP.


m) Participar activamente en la elaboración del Plan Operativo de la unidad orgánica de la cual depende.

n) Participar activamente en la elaboración en la Evaluación Trimestral relacionada con los avances del Plan Operativo

del Departamento.

o) Apoyar en la elaboración de la propuesta del Cuadro Anual de Necesidades del área.

p) Efectuar un uso adecuado de los bienes de la entidad




� Bachiller universitario en Ingeniería

Industrial, Ingeniería de Sistemas,

Ingeniería Informática o Ciencias de

la Computación.

6.2 Conocimientos

• Experiencia en administración de

base de datos.

• Programación en lenguajes de

bases de datos.

6.3 Experiencia


de dos (02) años en temas

relacionados.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




62




� ES11100




� Ninguno


a) Diseñar y planificar la arquitectura lógica y la infraestructura de la red de comunicaciones.

b) Administrar las instalaciones de la sala de servidores y demás instalaciones que alojen equipos de cómputo y

sistemas de comunicación e datos.

c) Definir estándares para la instalación y configuración de servidores y equipos de comunicación.

d) Analizar el rendimiento, eficacia, fallas en los canales de comunicación de datos y de los servidores

institucionales.

e) Definir acciones orientadas a la optimización y aumento de la seguridad en los canales de comunicación y

transferencia de datos.

f) Establecer los planes de contingencia que permitan dar continuidad a los servicios de la entidad.

g) Establecer y documentar las responsabilidades de la Institución en cuanto a riesgo y seguridad tecnológica de la

Información.

h) Garantizar la seguridad en Internet, intranet, así como en la red de la Institución.

i) Controlar e investigar incidentes de seguridad o violaciones de seguridad.

j) Evaluar y proponer alternativas que permitan aumentar la seguridad y la eficiencia en la red de comunicaciones

(antivirus, firewalls, routers, etc.).

k) Administrar los accesos y permisos sobre los servidores de la Institución.

l) Administrar el correo electrónico de la Institución.

m) Participar en la evaluación y recomendación de equipamiento informático.

n) Mantener la política y estándares de riesgo y seguridad tecnológica de la información.


p) Participar activamente en la elaboración del Plan Operativo de la unidad orgánica de la cual depende.

q) Las demás funciones que le asignen.



� Bachiller universitario en Ingeniería

de Sistemas, Ingeniería Informática

o afines.

6.2 Conocimientos

• Experiencia en diseño

administración y soporte en redes

LAN y WAN.

• Administración de sistemas,

instalación y configuración de

servidores de aplicación en

entornos multiprotocolo y

multiplataforma.

6.3 Experiencia


de dos (02) años.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




63


� Analista de Tecnología Web


� ES11100


� Jefe del Departamento de informática


� Ninguno


a) Desarrollar las actualizaciones de la página principal del SATP.

b) Brindar servicios de publicación a las unidades orgánicas de documentos sobre la plataforma Web de la entidad.

c) Analizar, desarrollar, dar mantenimiento y documentar los sistemas del portal Web y la intranet de la Institución.

d) Brindar información de eventos, conferencias y seminarios entre otros publicados en la pagina principal

e) Alcanzar a la jefatura la información mensual de los avances y estado actual del área

f) Verificar el adecuado funcionamiento de las aplicaciones Web montadas en el servidor Web

g) Facilitar la distribución de información así como su fácil localización

h) Brindar sub-dominios para dependencias del SATP (oficinas, carreras profesionales y centros de producción) y

llevar el control.

i) Administración manejo y control de las cuentas de correos

j) Administración de los Servidores de Base de Datos, Dominio y Web

k) Realizar Backups del Servidor Web en forma continua


m) Participar activamente en la elaboración del Plan Operativo de la unidad orgánica de la cual depende.

n) Las demás funciones que le asignen.



� Estudios superiores en Informática,

Sistemas o Ciencias de la

Computación.

6.2 Conocimientos

• Conocimiento especializado en

tecnologías informáticas.

• Análisis y desarrollo de sistemas

Web.

6.3 Experiencia


de un (01) año en temas

relacionados.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




64




� AP61100


� Especialista Senior I


� Ninguno


a) Apoyar en el Análisis y Diseño de los sistemas informáticos.

b) Evaluar, difundir y optimizar las técnicas de construcción de aplicativos buscando la máxima eficiencia y eficacia

en los objetivos trazados.

c) Elaborar la codificación de programas en función a las especificaciones establecidas por el Jefe del

Departamento de Informática.

d) Proponer mejoras en los procedimientos de trabajo e implementarlos.

e) Apoyar a las unidades organizacionales en la obtención de información de los sistemas para la toma de

decisiones.

f) Sugerir al Jefe de Departamento, cambios, mejoras y correcciones que redunden en beneficio de las operaciones

del área.

g) Obtener información para la realización o mejora de módulos.

h) Llevar a cabo pruebas individuales y pruebas conjuntas de los programas que elabore.

i) Participar en la etapa de implantación de los nuevos sistemas informáticos desarrollados.

j) Capacitar a los usuarios en el uso de los sistemas y la ejecución de los procedimientos desarrollados.

k) Efectuar las acciones y coordinaciones necesarias para garantizar una eficiente y eficaz implantación de los

sistemas y procedimientos desarrollados.

l) Elaborar la documentación de los módulos que desarrolle, incluyendo manuales de operación y de usuario.

m) Asegurar la eficiente operatividad de los sistemas informáticos a través de un permanente monitoreo y

afinamiento.

n) Efectuar un uso adecuado de los bienes de la entidad.


p) Participar activamente en la elaboración en la Evaluación Trimestral relacionada con los avances del Plan

Operativo del Departamento.

q) Realizar otras funciones que le sean encomendadas o asignadas..



� Egresado universitario en




6.2 Conocimientos

• Conocimiento y experiencia en

gestión de proyectos de

información.

• Experiencia en análisis y diseño

de sistemas.

6.3 Experiencia


de dos (02) años.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




65


� Soporte Técnico


� AP51100




� Ninguno


a) Brindar soporte técnico a los usuarios que presenten problemas en sus equipos de cómputo.

b) Efectuar instalaciones, configuraciones y reparaciones de los equipos informáticos.

c) Informar al Jefe del departamento sobre el desarrollo de actividades a su cargo periódicamente o cuando lo

solicite.

d) Elaborar y mantener actualizado el inventario de hardware y software y equipos de comunicaciones y redes.

e) Diseñar, proponer, implementar y supervisar las políticas de seguridad física, de usuarios, redes, correo y

Web.

f) Elaborar y Actualizar el Plan de Contingencia de los Equipos de Cómputo.

g) Verificar el correcto funcionamiento y operatividad de los equipos informáticos.

h) Verificar el cumplimiento de las disposiciones de control relativas al uso adecuado de los equipos por parte

de los colaboradores del SAT Piura.

i) Velar por el buen funcionamiento de los sistemas eléctricos y de redes.

j) Velar por la legalidad en el uso del software instalado en la institución.

k) Emitir informes técnicos que sustenten la baja de equipos informáticos.

l) Ejecutar el Plan Anual de Mantenimiento Preventivo y Correctivo de los equipos informáticos del SAT Piura.

m) Efectuar un uso adecuado de los bienes de la entidad.

n) Participar activamente en la elaboración del Plan Operativo de la unidad orgánica de la cual depende.

o) Participar en los planes de contingencia y programas del SATP.

p) Las demás funciones que le asignen.


6.1 Formación Académica � Técnico Titulado de Institutos

superiores en carreras afines.

6.2 Conocimientos • Experiencia en manejo de

sistema operativos, software de

ofimática, software de

administración y configuración

de equipos.

6.3 Experiencia � Experiencia técnica no menor

de dos (02) años en

ensamblaje y mantenimiento de

computadoras.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




66

2. OFICINA DE IMAGEN INSTITUCIONAL

a. Objetivo Funcional La Oficina de Imagen Institucional es el órgano encargado de promover la prestación de un servicio de

calidad a los contribuyentes y administrados, diseñando estrategias de comunicación y protocolos en

armonía con los objetivos de la entidad.




OFICINA DE IMAGEN INSTITUCIONAL 048



050 Profesional IV Jefe de Oficina de Imagen Institucional DS01200 1

051 Profesional I Defensoría del Contribuyente y Administrado ES11200 1

052 Técnico II Técnico en Marketing y Publicidad AP61200 1

053 Técnico I Técnico de Imagen Institucional AP51200 1

Total 4

Técnico de Imagen Institucional

Técnico en Marketing y Publicidad


Defensoria del Contribuyente y

Administrado



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




67



� Jefe de Oficina de Imagen Institucional


� DS01200




� Defensoría del Contribuyente y Administrado.

� Técnico en Marketing y Publicidad

� Técnico de Imagen Institucional


a) Proyectar, programar y desarrollar actividades orientadas a mantener la buena imagen de la entidad, así como

sugerir medidas para el mejoramiento de la misma utilizando los medios de comunicación locales.

b) Formular, programar y dirigir estrategias de comunicación en armonía con los objetivos institucionales.

c) Coordinar y conducir las comunicaciones y relaciones con los medios de comunicación y demás instituciones.

d) Elaborar las notas de prensa correspondientes.

e) Llevar a cabo la convocatoria y coordinación de conferencias de prensa.

f) Coordinar la publicidad para campañas con agencias y con medios de comunicación.

g) Efectuar sondeos y muestreos mediante encuestas de opinión acerca de los servicios que ofrece la entidad en

sus diferentes áreas y evaluar los resultados de las mismas.

h) Efectuar mediciones sobre la percepción de la entidad en la comunidad.

i) Presentar el Plan Anual de Marketing de la institución.

j) Coordinar la elaboración y diseño de avisos, banderolas, horarios de atención y demás folletería y señalización

para brindar una buena información al administrado.

k) Proponer en coordinación con las áreas involucradas, mecanismos de comunicación y divulgación interna, en los

cuales se compartan los logros técnicos, administrativos y sociales, se estimule la producción creativa de los

trabajadores en general y se difundan temas de interés institucional.

l) Coordinar las publicaciones efectuadas en el Diario de mayor circulación local.

m) Coordinar la elaboración y publicación del Boletín y la Revista Institucional

n) Elaborar el Plan Anual de Imagen Institucional en coordinación con los integrantes del área.

o) Realizar el seguimiento y control del Plan Anual de Imagen para su cumplimiento.

p) Establecer los protocolos institucionales en coordinación con la Gerencia General.

q) Asegurar la calidad del servicio del personal que labora en plataforma en cuanto a rapidez en la atención,

cordialidad, ambiente agradable y todos los componentes que permitan un servicio excelente.

r) Coordinar la publicación de las informaciones más importantes del día en el Sitio Web.

s) Revisar periódicamente las encuestas de atención a los administrados que se encuentran en el buzón de

sugerencias.

t) Elaborar y presentar el Plan Operativo de su unidad orgánica, correspondiente al ejercicio fiscal vigente, en


u) Elaborar y presentar a la Oficina de Planeamiento, Presupuesto y Estadística, la Evaluación Trimestral


v) Suministrar la información analítica que sirva para la elaboración de la Nota Tributaria del SATP.

w) Hacer el seguimiento diario de noticias y mantener organizado el archivo periodístico de recortes, de audio y

televisión.


y) Mantener informado al personal a su cargo de las disposiciones, directivas y reglamentos establecidos por la

Gerencia General.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




68

z) Las demás funciones que le asignen y que sean inherentes a su cargo.



Periodismo, Administración de

Empresas, Ciencias de la

Comunicación, Psicología o Áreas

afines.


entorno Windows.


de dos (02) años en áreas

similares.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




69


� Defensoría del Contribuyente y Administrado


� ES11200




� Ninguno


a) Atender personalmente a los contribuyentes, administrados y representantes de entidades externas en los casos

que se requiera.

b) Realizar informes de determinación de causas de quejas y planteamiento de recomendaciones que prevengan o

corrijan las incidencias detectadas dentro de los procesos que originan quejas.

c) Elaborar documentos de respuesta a quejas presentadas por entidades públicas o privadas.

d) Presentar y canalizar los informes y recomendaciones en relación con las quejas y sugerencias presentadas por

los contribuyentes y administrados, a fin de prevenir la ocurrencia de nuevas quejas.

e) Promover el desarrollo de alternativas de mejoras en la calidad de los servicios.

f) Proponer modificaciones normativas de acuerdo con la casuística presentada.

g) Fomentar el cumplimiento voluntario de las obligaciones tributarias y no tributarias a través de la difusión de los

derechos y obligaciones de los contribuyentes y administrados.

h) Dar a conocer al contribuyente los requisitos de los procedimientos establecidos en el TUPA a fin de evitar errores

en su presentación.

i) Conocer las normas legales vigentes y sus modificatorias que tengan incidencia en los procedimientos tributarios y

no tributarios de competencia de la entidad.

j) Realizar el seguimiento de la implementación de las recomendaciones que previenen o corrigen las incidencias

detectadas.

k) Poner en conocimiento de los contribuyentes y ciudadanos, los resultados de las gestiones efectuadas como

consecuencia de sus quejas y/o sugerencias.

l) Asesorar al Jefe de Departamento y/o de Oficina en la orientación al personal del área para la solución de las

quejas presentadas por los contribuyentes y administrados.

m) Participar activamente en la elaboración de la propuesta del Plan Operativo Institucional de la Oficina.

n) Participar en los planes de contingencia y/o programas del SATP.


p) Las demás funciones que le asignen y que sean inherentes a su cargo.

6. Requisitos Mínimos del Cargo


� Bachiller universitario en Derecho o

carreras afines.

6.3 Conocimientos

• Conocimientos en derecho

municipal, administrativo,

tributación municipal, en legislación

de infracciones de tránsito y multa

administrativas.


Windows.

6.3 Experiencia


de un (01) año en labores

similares.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




70


� Técnico de Marketing y Publicidad


� AP61200

3. Depende funcionalmente de: � Jefe de Oficina de Imagen Institucional

4. Tiene mando directo sobre: � Ninguno


a) Asistir a la Oficina de Imagen Institucional en el diseño de estrategias de comunicación, orientadas a mejorar la

calidad de los servicios que se prestan.

b) Elaborar el Plan Anual de Marketing.

c) Proponer y desarrollar las estrategias y acciones de marketing a seguir.

d) Desarrollar y difundir programas de comunicación para la formación de la conciencia tributaria.

e) Proponer y desarrollar campañas de comunicación masiva.

f) Medir la eficacia de las campañas de comunicación.

g) Apoyar en la creación de artículos de merchandising orientados a reforzar la presencia e identidad institucional a

nivel externo e interno.

h) Crear, promocionar y vender nuevos productos institucionales.

i) Participar en el contenido y distribución de la memoria Institucional del SATP.

a) Brindar apoyo en plataforma en labores de Orientación al Contribuyente.

b) Participar en los planes de contingencia y programas del SATP.

c) Elaborar la solicitud de requerimiento de bienes o servicios del área, así como efectuar y controlar la distribución

de los bienes recibidos

j) Efectuar un uso adecuado de los bienes de la entidad.

k) Participar activamente en la elaboración de la propuesta del Plan Operativo Institucional de la Oficina.

l) Participar activamente en la elaboración en la Evaluación Trimestral relacionada con los avances del Plan

Operativo de la Oficina.





Empresas o Ciencias de la

Comunicación.


entorno Windows.

• Dominio de software de diseño

gráfico, creación multimedia, etc.

6.3 Experiencia � Experiencia no menor de dos (02)

años en el área de marketing.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




71


� Técnico de Imagen Institucional


� AP51200




� Ninguno


a) Asistir a la Oficina de Imagen Institucional en el diseño de estrategias de comunicación, orientadas a mejorar la

calidad de los servicios que se prestan.

b) Elaborar el Plan Anual de Imagen Institucional en coordinación con los integrantes del área.

c) Coordinar la preparación de los actos y eventos a los cuales sea invitada la Institución.

d) Apoyar a las diferentes unidades orgánicas en todo lo relacionado con la organización de eventos y protocolo.

e) Proponer el diseño de cada uno de los distintos saludos y presentes que entrega la Institución en sus actos y

eventos.

f) Apoyar en la creación de artículos de merchandising orientados a reforzar la presencia e identidad institucional a

nivel externo e interno.

g) Elaborar en coordinación con los integrantes del área, el manual de identidad corporativa y visual.

h) Brindar apoyo en plataforma en labores de Orientación al Contribuyente.

i) Participar en los planes de contingencia y programas del SATP



l) Participar activamente en la elaboración en la Evaluación Trimestral relacionada con los avances del Plan






Empresas o Ciencias de la

Comunicación.


entorno Windows.

6.3 Experiencia � Experiencia no menor de dos (02)

años en el área de imagen

institucional.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




72

3. OFICINA DE GESTION POR PROCESOS Y MEJORA CONTINUA

a. Objetivo Funcional Proponer los métodos y procedimientos para optimizar, en forma continua, el funcionamiento de la gestión

operativa y administrativa que permitan logro de los objetivos de la Institución.




OFICINA DE GESTION POR PROCESOS Y MEJORA CONTINUA 052



054 Profesional V Jefe de Oficina de Gestión por Procesos y Mejora Continua DS01300 1

055 Profesional I Analista de Gestión por Procesos y Mejora Continua ES11300 1

Total 2



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




73



� Jefe de Oficina de Gestión por Procesos y Mejora Continua


� DS01300




� Analista de Gestión por Procesos

y Mejora Continua


a) Dirigir el apoyo en las distintas áreas del SATP para la mejora de sus procesos.

b) Dirigir en coordinación con los órganos correspondientes, la elaboración y actualización de los procedimientos

(MAPRO), instructivos y demás documentos vinculados a los procesos y procedimientos operativos de la

Institución en concordancia con las normas correspondientes y los requerimientos de la Institución.

c) Planificar y dirigir la evaluación permanente de la estructura y los procesos de la Institución a fin de elaborar el

diagnostico organizacional base para determinar los estudios técnicos a realizar.

d) Asegurar la implementación y el mantenimiento del sistema de gestión de calidad.

e) Coordinar la evaluación de la satisfacción de los clientes con los servicios que presta la Institución.

f) Programar auditorías internas y formación de auditores internos de calidad en coordinación con el Departamento

de Recursos Humanos.

g) Estandarizar criterios, herramientas y metodologías que soporten el desarrollo de labores de la Institución.

h) Conducir la implementación de las propuestas de mejoras producto de estudios técnicos formulados en

coordinación con las unidades orgánicas correspondientes.

i) Desarrollar y mantener un sistema efectivo de comunicación con los usuarios, que permita obtener

retroalimentación sobre la calidad de servicio que reciben, así como información sobre sus necesidades y

expectativas que deben ser consideradas para mejorar el servicio (contraloría de servicios).

j) Diseñar un plan anual de acción para el mejoramiento de la calidad en toda la Institución.

k) Implantar métodos de información sobre la calidad en el servicio y promover la motivación y participación de los

funcionarios en el SATT en los programas que se establezcan

l) Proponer indicadores de calidad en los principales procesos operativos.

m) Coordinar junto con la Oficina de Planeamiento y Presupuesto, el desarrollo y actualización de los documentos de

gestión institucional como ROF, MOF y CAP.

n) Supervisar la elaboración de la documentación que soportan los procesos del SATP, de acuerdo con su

competencia.

o) Elaborar y presentar el Plan Operativo de su Oficina, correspondiente al ejercicio fiscal vigente, en lineamiento a

los objetivos estratégicos del SATP.

p) Elaborar y presentar a la Oficina de Planeamiento, Presupuesto y Estadística, la Evaluación Trimestral


q) Suministrar la información analítica que sirva para la elaboración de la Nota Tributaria del SATP.

r) Visar las papeletas de permisos y comisiones de servicios del personal a su cargo.

s) Efectuar un uso adecuado de los bienes de la entidad.

t) Mantener informado al personal a su cargo de las disposiciones, directivas y reglamentos establecidos por la

Gerencia General.

u) Las demás funciones que le asignen y que sean inherentes a su cargo.




TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




74



Ingeniería Industrial, Administración

o afines.

6.6 Conocimientos

• Especialización en Gestión o Mejora de

Procesos.

• Dominio de aplicaciones informáticas de

diseño y modelamiento de procesos y del

entorno Windows.

6.3 Experiencia

� Experiencia profesional no

menor de dos (02) años en

temas relacionados.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




75


� Analista de Gestión por Procesos y Mejora Continua


� ES11300

3. Depende funcionalmente de: � Jefe de Oficina de Gestión por Procesos y Mejora Continua



a) Efectuar la recopilación de información para el desarrollo de estudios y propuestas técnicas para simplificación y

optimización de la gestión operativa y administrativa del SATP.

b) Analizar los procesos de la Institución proponiendo mejoras.

c) Definir indicadores de calidad en los principales procesos operativos.

d) Desarrollar el sistema de gestión de calidad en la Institución.

e) Evaluar la satisfacción de los clientes con los servicios que presta la Institución.

f) Participar en la evaluación de los procesos de la Institución y elaborar los informes técnicos orientados a la

mejora de los mismos.

g) Participar en el desarrollo y actualización de los documentos de gestión institucional (ROF, MOF y CAP).

h) Elaborar los documentos que soportan los procesos del SATP y documentos de gestión institucional.

i) Diseñar, elaborar y actualizar en coordinación con los órganos correspondientes, los procedimientos, instructivos

y demás documentos vinculados a los procesos y procedimientos operativos de la Institución en concordancia

con las normas correspondientes y los requerimientos de la Institución.

j) Diseñar y elaborar los formularios y formatos necesarios para el uso de los administrados, así como de las

diversas áreas operativas.

k) Elaborar los estudios técnicos para determinar el tamaño organizacional de la Institución.

l) Participar activamente en la elaboración de la propuesta del Plan Operativo Institucional de la Oficina.

m) Participar activamente en la elaboración en la Evaluación Trimestral relacionada con los avances del Plan


n) Suministrar la información analítica que sirva para la elaboración de la Nota Tributaria del SATP.


p) Mantener informado al personal a su cargo de las disposiciones, directivas y reglamentos establecidos por la

Gerencia General.



6.1 Formación Académica � Bachiller profesional universitario en

Ingeniería Industrial, Administración

o afines.

6.7 Conocimientos • Estudios en Gestión o Mejora de

Procesos y/o organización y métodos.

• Dominio de aplicaciones informáticas

de diseño y modelamiento de

procesos y del entorno Windows.

6.3 Experiencia � Experiencia profesional no


temas relacionados.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




76

VIII. ATRIBUCIONES DEL ORGANO DE LINEA

1. GERENCIA DE OPERACIONES


La Gerencia de Operaciones el órgano encargado de dirigir, supervisar y coordinar el desarrollo de los

órganos operativos de la Entidad, así como de coordinar y supervisar el cumplimiento de las metas

establecidas para dichos órganos, en concordancia con las políticas y estrategias aprobadas.




GERENCIA DE OPERACIONES 054



056 Gerencia de Línea Gerente de Operaciones EC00300 1

057 Técnico I Técnico Asistente de Operaciones AP50300 1

058 Profesional II Especialista de Archivo y Digitalización ES20300 1

059-060 Técnico I Técnico de Archivo y Digitalización AP50300 2

061 Profesional II Especialista de Emisiones y Notificaciones ES20300 1

062 Técnico II Técnico de Emisiones y Notificaciones AP60300 1

063-067 Auxiliar II Auxiliar de Notificaciones AP10300 5

Total 12

Departamento deDeterminación de la

Deuda

Departamento deGestión de Cobranza

Departamento deReclamos y

Devoluciones

Departamento deServicios al

Administrado

Gerencia de Operaciones (49)



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




77



� Gerente de Operaciones


� EC00300




� Especialista de Archivo y Digitalización � Especialista de Emisiones y Notificaciones

� Técnico Asistente de Operaciones

� Técnico de Archivo � Técnico de Emisiones y Notificaciones

� Auxiliar de Notificaciones

5. Funciones Específicas: a) Participar en el Comité de Gerencia.

b) Colaborar con el Gerente General del SATP en la dirección de la entidad en las áreas de su competencia.

c) Controlar, dirigir, supervisar y evaluar las actividades y la gestión de las áreas operativas para obtener el

mejoramiento continuo de las mismas.

d) Dirigir los procesos operativos de la institución, orientados a optimizar la recaudación, administración y

fiscalización de los ingresos tributarios y no tributarios.

e) Supervisar los procedimientos de recepción de documentos en el área de Servicios y dictar las medidas de control

para verificar la información y requisitos mínimos que se exigen en los expedientes para ser admitidos a trámite.

f) Formular y proponer a la Gerencia General las políticas, normas planes y programas orientados a la recaudación,

fiscalización y administración de los ingresos tributarios y no tributarios.

g) Elaborar informes técnicos sobre asuntos de su competencia.

h) Llevar a cabo actividades referidas a la implementación y ejecución de proyectos especiales en lo que respecta a

las unidades organizacionales del SATP.

i) Firmar las resoluciones que resuelvan solicitudes contenciosas y no contenciosas del Departamento de Reclamos

y Devoluciones, en materia tributaria y no tributaria.

j) Coordinar con la Oficina de Gestión por Procesos y Mejora Continua, la realización de los procesos operativos.

k) Elaborar y presentar el Plan Operativo de su unidad orgánica, correspondiente al ejercicio fiscal vigente, en


l) Elaborar y presentar a la Oficina de Planeamiento, Presupuesto y Estadística, la Evaluación Trimestral relacionada


m) Verificar el cumplimiento de sus indicadores de gestión.

n) Visar las papeletas de permisos y comisiones de servicios del personal a su cargo.



Gerencia General.

q) Las demás funciones que le asignen y que sean inherentes a su cargo.




TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




78





6.2 Conocimientos

• Habilidades de negociación.


entorno Windows.

6.3 Experiencia


de cuatro (04) años



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




79

1. Denominación del Cargo: � Técnico Asistente de Operaciones

2. Código del Cargo: � AP50300

3. Depende funcionalmente de: � Gerente de Operaciones



a) Preparar los reportes de la gerencia

b) Recibir y registrar la correspondencia que tenga como destinataria la Gerencia de Operaciones.

c) Distribuir la documentación generada por el despacho del Gerente de Operaciones.

d) Mantener organizado y actualizado el archivo de las comunicaciones recibidas y emitidas por la Gerencia de

Operaciones.

e) Redactar documentos varios de acuerdo a instrucciones específicas de la Gerencia de Operaciones.

f) Efectuar el pedido de útiles y materiales de escritorio requeridos por la Gerencia de Operaciones.

g) Distribuir la documentación de la Gerencia de Operaciones fuera de las instalaciones de la Institución.

h) Brindar apoyo en la implementación de medidas correctivas y de mejora.

i) Participar activamente en la elaboración de la propuesta del Plan Operativo Institucional de la Gerencia.


1) Realizar otras funciones que le sean encomendadas o asignadas.





6.2 Conocimientos • Manejo de aplicaciones en entorno

Windows.

6.3 Experiencia � Experiencia de trabajo a nivel

ejecutivo no menor de cuatro (04)

años



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




80


� Especialista de Archivo y Digitalización


� ES20300




� Técnico de Archivo y Digitalización


a) Elaborar el Plan Anual del Archivo de documentos administrativos, contables y operativos, incluyendo la

eliminación y transferencia d documentos, de acuerdo a las normas del Archivo General de la Nación.

b) Custodiar en buen estado los expedientes y documentación remitida al archivo general.

c) Supervisar el ingreso o transferencia de la documentación de las diferentes áreas de la Institución de

acuerdo a su competencia.

d) Supervisar la atención de los pedidos de préstamos de documentos o fotocopias simples referentes a la

documentación bajo su custodia.

e) Proponer el uso de nuevas tecnologías en materia de archivo.

f) Realizar semestralmente inventarios de documentación.

g) Supervisar el orden de los documentos que se ubican o encuentran en los distintos archivos de la

Institución.

h) Velar por la aplicación de medidas de seguridad, limpieza y desinfección adecuadas.

i) Mantener estricta confidencialidad de la documentación obrante en los archivos.

j) Proponer políticas archivísticas a la institución, según las normas del Archivo General de la Nación.

k) Elaborar planes de contingencia de conservación de la información custodiada.

l) Elaborar los instrumentos de gestión archivística.

m) Elaborar y presentar a la Oficina de Planeamiento y Presupuesto, su Plan Operativo Institucional,

correspondiente al ejercicio fiscal vigente, en lineamiento a los objetivos estratégicos del SATP.

n) Elaborar y presentar a la Oficina de Planeamiento, Presupuesto y Estadística, la Evaluación Trimestral


o) Mantener informado al Gerente de Operaciones sobre el cumplimiento de las acciones programadas.

p) Mantener informado al personal a su cargo de las disposiciones, directivas y reglamentos establecidos por

la Gerencia General.

q) Suministrar la información analítica que sirva para la elaboración de la Nota Tributaria del SATP

r) Participar en los planes de contingencia y programas del SATP.

s) Efectuar un uso adecuado de los bienes de la entidad.

t) Las demás funciones que le asignen y que sean inherentes a su cargo.



bibliotecología, Ingeniería,

Economía, Administración o áreas

afines.


administración de archivos.

• Dominio de aplicaciones en el

entorno Windows.

6.3 Experiencia � Experiencia de dos (02) años en

labores afines o similares.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




81


� Técnico de Archivo y Digitalización


� AP50300


� Especialista de Archivo y Digitalización


� Ninguno


a) Proponer la política archivística en las áreas que producen documentación administrativa y operativa.

b) Proponer la eliminación de documentos innecesarios de acuerdo a las normas vigentes.

c) Realizar la Digitalización de documentos Operativos y Administrativos del SATP.

d) Elaborar, proponer procedimientos, métodos y normas que regulen los procesos técnicos archivísticos.

e) Brindar un eficiente y eficaz servicio de información a los usuarios internos y externos.

f) Clasificar la documentación remitida al archivo conforme a las políticas archivísticas establecidas por la Institución.

g) Conservar y custodiar los expedientes y documentación remitida al archivo general.

h) Rotular y ubicar ordenadamente los paquetes y cajas en los estantes correspondientes.

i) Realizar inventarios de documentación.

j) Mantener organizado y actualizado el archivo de la Institución.

k) Velar por la aplicación de medidas de seguridad, limpieza y desinfección adecuadas.

l) Realizar propuestas de eliminación de Documentos.

m) Atender las solicitudes de pedidos de préstamos de documentos o fotocopias simples de las diversas áreas de la

Institución.

n) Controlar el préstamo de los documentos del archivo mediante un registro diario de salidas y devoluciones de los

mismos.

o) Mantener estricta confidencialidad de la documentación obrante en los archivos.

p) Recepcionar en el Sistema de Tramite los documentos y Expedientes remitidos por las diferentes Áreas.

q) Ejecutar las medidas necesarias para la adecuada conservación de la información custodiada.

r) Participar en los procesos de eliminación de documentos.

s) Velar por la información física de la institución.

t) Elaborar la solicitud de requerimiento de bienes o servicios del área, así como efectuar y controlar la distribución

de los bienes recibidos.

u) Apoyar en la elaboración del Plan Operativo de su unidad orgánica.

v) Apoyar en la elaboración de la propuesta del Cuadro Anual de Necesidades del área.


x) Participar en los planes de contingencia y programas del SATP.

y) Las demás funciones que le asignen.



Ingeniería, Economía,

Administración o áreas afines.


temas de ley del procedimiento

administrativo general y archivo.


entorno Windows.

6.3 Experiencia � Experiencia de dos (02) años en labores

afines o similares.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




82


� Especialista de Emisiones y Notificaciones


� ES20300




� Técnico de Emisiones y Notificaciones

� Auxiliar de Notificación


a) Coordinar, supervisar, controlar y ser responsable de la emisión y notificación de los diversos tipos de documentos

o valores tributarios o no tributarios generados por las diversas áreas o unidades orgánicas de la institución dentro

de los plazos y cumpliendo los requisitos ordenados por la Ley y/o procedimiento establecido, a excepción de la

deuda por SISA, cuya responsabilidad recae en el área de Mercados.

b) Efectuar el registro en los sistemas informáticos de las fechas de notificación de los valores tributarios,

requerimientos y documentos diversos emitidos por las diversas áreas o unidades orgánicas.

c) Coordinar, supervisar, controlar y ser responsable de la notificación de las Resoluciones emitidas por las diversas

gerencias.

d) Supervisar el control de calidad de los valores o documentación emitida o generada.

e) Evaluar la información respecto de valores y Resoluciones de Ejecución Coactiva tributarios no notificados para su

notificación mediante publicación en el diario oficial.

f) Emitir las Constancias de Firmeza de las obligaciones no tributarias, adjuntando los respectivos valores que

respalden el pase a coactiva.

g) Continuar con el procedimiento de cobranza, remitiendo oportunamente y en los plazos establecidos los valores y

documentos correctamente notificados, al área de Ejecución Coactiva a fin de que tomen las acciones pertinentes.

h) Controlar y custodiar las papeletas por infracciones al reglamento de tránsito, papeletas por multas administrativas

u otros documentos diversos, remitidos por el área de Recaudación de Deudas No Tributarias luego de su registro

en el sistema informático.

i) Supervisar la disponibilidad de insumos para impresiones.

j) Coordinar con el Departamento de Informática el desarrollo e implementación de los módulos y/o sistemas

informáticos de acuerdo con las necesidades para la mejora de los procedimientos operativos.

k) Realizar el control de los valores y documentos no notificados y adoptar las medidas pertinentes para lograr su

notificación.

l) Elaborar informes para la revocación, sustitución y modificación de los valores emitidos.

m) Efectuar la gestión de cobranza de los pequeños deudores que no cuentan con un gestor de cartera asignado, y

emitir y notificar los valores en los plazos oportunos impidiendo la prescripción de la deuda tributaria.

n) Elaborar el padrón o relación de contribuyentes que se encuentren en calidad de no habidos o no hallados, e

informarlos para la actualización de sus domicilios fiscales, legales, y reales.

o) Efectuar en el sistema informático, el registro de las Liquidaciones por Relleno Sanitario.

p) Administrar el adecuado funcionamiento de los procesos informáticos de emisión y registro de notificaciones, en

coordinación con el Departamento de Informática.

q) Confeccionar la relación de valores y Resoluciones de Ejecución Coactiva no notificados para su publicación en el

diario encargado de la publicación de los avisos judiciales de la localidad.

r) Elaborar la estadística de los valores emitidos, notificados y no notificados, a fin de establecer la efectividad del

área y tomar medidas que reduzcan el porcentaje de contribuyentes no hallados.

s) Controlar y custodiar los valores notificados.

t) Atender verbalmente consultas de índole tributarias y no tributarias formuladas por los administrados en los casos

que sea necesario.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




83

u) Ejecutar las Resoluciones que declaren la extinción o anulación de obligaciones tributarias por concepto de Tasa

de Licencia de Apertura de Establecimiento.

v) Mantener informado al personal a su cargo de las disposiciones, directivas, reglamentos establecidos por la

Gerencia General.

w) Participar en los planes de contingencia y programas del SATP.

x) Elaborar y presentar el Plan Operativo de su unidad orgánica, correspondiente al ejercicio fiscal vigente, en


y) Elaborar y presentar a la Oficina de Planeamiento, Presupuesto y Estadística, la Evaluación Trimestral relacionada


z) Efectuar un uso adecuado de los bienes de la entidad.

aa) Las demás funciones que le asignen y que sean inherentes a su cargo



� Titulo profesional universitario de

las carreras de economía,

derecho, administración,

contabilidad o profesiones afines.

6.2 Conocimientos


derecho tributario municipal.


entorno Windows.

6.3 Experiencia

� Experiencia de dos (02) años en labores

afines o similares.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




84


� Técnico de Emisiones y Notificaciones


� AP60300




� Ninguno


a) Ejecutar dentro de los plazos, la emisión de valores, resoluciones o documentos de toda índole generados

por las diversas áreas de la institución para su posterior notificación.

b) Realizar el control de calidad de las emisiones de valores y resoluciones, en lo que respecta al monto

insoluto de la deuda, intereses, moras, reajustes, formatos y fechas; ello, previo al inicio de las

impresiones de carácter masivo.

c) Elaborar informes, estadísticas y avances de actividades en materia tributaria y no tributaria.

d) Reimprimir valores tributarios no notificados a solicitud de las áreas respectivas.

e) Verificar la notificación de los valores y documentos y actualizar los datos relativos a la notificación.

f) Recibir y realizar el control y verificación de los cargos de notificación e información proporcionada por la

empresa de mensajería y personal de notificación.

g) Efectuar el registro en los sistemas informáticos de las fechas de notificación de los valores tributarios,

requerimientos y documentos diversos emitidos por las diversas áreas o unidades orgánicas.

h) Informar al Especialista de Emisiones y Notificaciones, la disponibilidad de los insumos para las

impresiones.

i) Vigilar las impresiones y el correcto funcionamiento de las impresoras.

j) Custodiar los valores y documentos mientras permanezcan en el área.

k) Distribuir, registrar y asignar los diversos tipos de valores y documentos entre los diversos servicios de

mensajería, supervisando la correcta notificación y retorno de los mismos.

l) Asignar a los notificadores sus cuotas diarias de documentos a notificar, anotando manualmente el código

de cada notificador en la lista (copia) para su registro en el módulo si es que perteneciera a algún lote, o

para el control manual del retorno de los cargos.

m) Efectuar las acciones pertinentes para lograr la notificación de los valores y documentos no notificados.

n) Verificar de las diferentes áreas o unidades orgánicas los diversos documentos y valores a notificar.

o) Efectuar en el sistema informático, el registro de las Liquidaciones por Relleno Sanitario.

p) Priorizar la notificación de los documentos de cobranza (recibos, valores, cartas, comunicaciones, etc.)

q) Realizar visitas a los contribuyentes cuando exista presunción de una deficiente labor de las empresas de

mensajería o del personal de notificación.

r) Elaborar el padrón o relación de contribuyentes que se encuentren en calidad de no habidos o no hallados,

y ejecutar las acciones necesarias para la actualización de sus domicilios fiscales, legales o reales.

s) Participar en los planes de contingencia y programas del SATP.

t) Participar activamente en la elaboración del Plan Operativo de la unidad orgánica de la cual depende.


v) Realizar otras funciones que le sean encomendadas o asignadas.





Economía o Derecho o áreas

afines.

6.2 Conocimientos


legislación municipal.


entorno Windows.

6.3 Experiencia

� Experiencia de dos (02) años en

labores afines o similares.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




85


� Auxiliar de Notificación


� AP10300




� Ninguno


a) Recibir las cuotas diarias de documentos para notificar.

b) Habilitar sus cuotas de documentos para notificar.

c) Entregar en el domicilio del ciudadano, en forma oportuna, los documentos emitidos por los

departamentos de la institución.

d) Hacer firmar los cargos de notificación a los ciudadanos por los documentos que reciben.

e) Presentar diariamente su hoja de ruta del trabajo realizado acompañado de los cargos de los documentos

notificados.

f) Digitar los cargos de los documentos notificados.

g) Recibir sus cuotas diarias de recibos de la cobranza.

h) Habilitar sus cuotas diarias de recibos para el reparto.

i) Entregar los recibos en los domicilios fiscales de los contribuyentes, bajo puerta.

j) Anotar en cada recibo que no sea posible su reparto el motivo que tipifica la razón de su devolución.

k) Digitar en el módulo de notificaciones sus reportes de reparto.

l) Entregar al Técnico de Emisiones y Notificaciones sus reportes con los recibos devueltos.

m) Efectuar un uso adecuado de los bienes de la entidad.

n) Realizar otras funciones que le sean encomendadas o asignadas.


6.1 Formación Académica � Estudios secundarios culminados.

6.2 Conocimientos • Conocimiento general de


6.3 Experiencia � Experiencia laboral mínima de

un (01) año en temas

relacionados.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




86

1.1 DEPARTAMENTO DE DETERMINACIÓN DE LA DEUDA

a. Objetivo Funcional Determinar la obligación tributaria de los contribuyentes, producto de una fiscalización o presentación de

las declaraciones juradas. Asimismo, identificar, verificar y reportar a los contribuyentes omisos y

subvaluadotes del Impuesto Predial, Impuesto de Alcabala e Impuesto Vehicular.





TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




87


DEPARTAMENTO DE DETERMINACION DE LA DEUDA 066



068 Profesional IV Jefe de Departamento de Determinación de la Deuda DS01400 1

069 Profesional II Especialista de Registro Tributario ES21400 1

070-074 Técnico II Técnico de Registro Tributario AP61400 5

075 Profesional II Especialista de Fiscalización ES21400 1

076-080 Técnico II Técnico de Inspecciones AP51400 5

081 Profesional II Especialista en Determinación de la Deuda ES21400 1

082 Técnico II Técnico Asistente AP61400 1

Total 15



� Jefe del Departamento de Determinación de la Deuda


� DS001400

3. Depende funcionalmente de: � Gerencia de Operaciones

4. Tiene mando directo sobre: • Especialista de Registro Tributario




• Especialista en Determinación de la

Deuda

• Técnico Administrativo


a) Supervisar y controlar la implementación de campañas, operativos, programas y/o estrategias de fiscalización a

fin de detectar omisos, subvaluadotes y/o evasores al cumplimiento de las obligaciones tributarias.

b) Coadyuvar oportunamente, en la obtención de la información necesaria y ejecución de actividades que garanticen

el normal desenvolvimiento de la emisión de la masiva anual del Impuesto Predial, Impuesto al Patrimonio

Vehicular y Arbitrios Municipales.

c) Verificar e informar la validez de la información que se registre y migre en el sistema informático, como

consecuencia de cálculos generados por el Departamento de Informática para la ejecución de la emisión de la

masiva anual del Impuesto Predial, Impuesto al Patrimonio Vehicular y Arbitrios Municipales.

d) Gestionar ante las entidades de derecho público y privado la remisión e intercambio de información que devengan

en la generación de obligaciones tributarias.

e) Coordinar con las dependencias Municipales competentes en la tasación y valorización de predios y zonas que no

registran arancel asignado en los planos básicos arancelarios que remite el Ministerio de Vivienda, Saneamiento,

Construcción y Urbanismo sobre la base de la información que proporcione el área de Registro.

f) Supervisar la ejecución del programa de fiscalización del Impuesto al Patrimonio Vehicular.

g) Coadyuvar con el saneamiento de la Cartera Observada con el objetivo facilitar la ejecución de la gestión de



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




88

cobranza.

h) Efectuar un control mensual de las altas y bajas de la deuda tributaria generadas por las unidades orgánicas que

se encuentren a su cargo.

i) Coordinar la notificación de requerimientos, y cualquier tipo de documentos de las áreas que integran el

Departamento de Determinación de la Deuda, mediante la publicación en el Diario encargado de la publicación de

los avisos judiciales.

j) Coordinar con las oficinas competentes de la Municipalidad Provincial de Piura, la obtención de los costos de los

arbitrios municipales.

k) Supervisar, la correcta determinación de la deuda tributaria, efectuando muestreos aleatorios que identifique

desviaciones y permita hacer las correcciones necesarias.

l) Supervisar y controlar el trabajo de las unidades orgánicas que integran el Departamento, verificando la atención

de expedientes en forma oportuna dentro de los plazos legales; y velando por la reducción del pasivo de

expedientes.

m) Coordinar e implementar estrategias que permitan la identificación de los obligados, así como de las actividades

sujetas a la determinación de tributos cualquiera sea su naturaleza. n) Proponer programas y procedimientos, así como establecer criterios y técnicas de mejora continua en los

procesos que ejecutan las unidades orgánicas a su cargo con incidencia en la base tributaria.

o) Controlar la correcta ejecución de las inafectaciones, exoneraciones y beneficios tributarios de responsabilidad de

sus unidades orgánicas.

p) Coordinar con el Departamento de Gestión de Cobranza la atención de expedientes de contribuyentes principales,

especiales y demás deudores con el fin de efectivizar la recaudación oportuna.

q) Realizar el seguimiento de los valores remitidos con la finalidad de fortalecer la correcta gestión de la cobranza

ordinaria y coactiva.

r) Absolver verbalmente las consultas u observaciones de índole tributaria y no tributaria formuladas por los

contribuyentes en los casos que sea necesario.

s) Implementar y verificar el cumplimiento de sus indicadores de gestión y/o estadísticas del Departamento.

t) Elaborar y presentar a la Oficina de Planeamiento y Presupuesto el Plan Operativo de su unidad orgánica,


u) Elaborar y presentar a la Oficina de Planeamiento y Presupuesto, la Evaluación Trimestral relacionada con los


v) Emitir y suscribir los Certificados que el TUPA del SATP lo autorice; así como también aquellos documentos de las

Unidades orgnicas a su cargo, a falta de sus titulares.

w) Visar las papeletas de permisos y comisiones de servicios del personal a su cargo.



Gerencia General.

z) Las demás funciones que le asignen.



Ingeniería, Economía,

Administración, Contabilidad,

Derecho o carreras afines.

6.2 Conocimientos • Conocimiento de aplicaciones en

entorno Windows.


derecho administrativo, legislación

municipal, en tributación municipal.

6.3 Experiencia � Experiencia laboral mínima de dos

(02) años en puestos similares o

afines.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




89


� Especialista de Registro Tributario


� ES21400


� Jefe de Departamento de Determinación de la Deuda


� Técnico de Registro


a) Registrar la Inscripción y/o descarga por transferencias de propiedad, así como la determinación del impuesto

correspondiente, arbitrios municipales y multas por infracciones que se originen a partir de las mismas.

b) Recibir los documentos remitidos por Mesa de Partes o de otras áreas, para posteriormente asignar la carga

de atención de expedientes a cada técnico del área.

c) Atender verbalmente, por escrito o a través de correo electrónico, consultas de índole tributarias formuladas

por los administrados en los casos que sea necesario.

d) Registrar la Inscripción de las transferencias de propiedad, así como la determinación del impuesto

correspondiente y multas por infracciones que se originen a partir de las mismas.

e) Actualizar y determinar la base imponible e impuesto respectivo producto de la atención de las solicitudes de

contribuyentes que afecten su patrimonio y que genere obligaciones tributarias.

f) Revisar y asegurar la validez de los datos de identificación y ubicación de los administrados.

g) Supervisar la correcta ejecución de la documentación oficial (Resoluciones de Gerencia General,

Resoluciones del Tribunal Fiscal) con contenido tributario.

h) Supervisar la correcta ejecución de los procedimientos del área de Registro, así como su desarrollo en los

sistemas informáticos, planteando mejoras en los procesos.

i) Efectuar la determinación masiva anual de cada ejercicio fiscal, debiendo realizar todas las coordinaciones

pertinentes para la obtención de la información técnica y definitiva para las declaraciones juradas anuales de

predial y vehicular.

j) Coordinar la mejora de los formatos de declaración jurada de Impuesto al Patrimonio Vehicular e Impuesto

Predial, los formatos de solicitud para determinación de deuda tributaria, formatos de determinación de

arbitrios municipales, proponiendo mejoras continuas en coordinación con la Oficina de Gestión por Procesos

y Mejora Continua.

k) Efectuar, como consecuencia de la atención de expedientes o de las labores de verificación o investigación,

la baja o la rectificación de oficio de la deuda tributaria o información que se registre en la base de datos,

siempre que existan elementos de juicio constituidos legalmente que evidencien que la deuda esta

incorrectamente determinada, o que la información no corresponda.

l) Coadyuvar a la custodia del registro integral y total de la información del contribuyente y los bienes que

constituyan la base imponible de sus obligaciones.

m) Supervisar la correcta determinación, rectificación o recálculo de la deuda tributaria originada por su unidad

orgánica.

n) Coordinar con las distintas áreas de la Municipalidad Provincial de Piura, la obtención de información válida

para la determinación correcta de las obligaciones tributarias.

o) Coordinar con el Departamento de Gestión de Cobranza la atención de expedientes correspondientes a

principales contribuyentes y deudores a efectos de efectivizar la recaudación.

p) Controlar al personal a cargo, así como la distribución de la carga procesal, verificando su atención y archivo

definitivo.

q) Emitir y suscribir los certificados de propiedad predial y vehicular así como de las Constancias de

Inafectación de Impuesto de Alcabala.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




90

r) Efectuar un control mensual de las altas y bajas de la deuda tributaria, originadas por el área de

Fiscalización.

s) Participar en los planes de contingencia y programas del SATP.

t) Mantener informado al personal a su cargo de las disposiciones, directivas y reglamentos establecidos por la

Gerencia General.

u) Las demás funciones que le asignen.



Derecho, Contabilidad,

Administración, Economía Ingeniería

Industrial o carreras afines.


entorno Windows.


derecho tributario municipal y

administrativo, TUO del Código

Tributario.

6.3 Experiencia � Experiencia laboral no menor

de dos (02) años en puestos

similares o afines.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




91




� AP61400


• Especialista de Registro


• Ninguno


a) Atender la carga procesal remitida por el Especialista de Registro Tributario.

b) Registrar la Inscripción de las transferencias de propiedad, así como la determinación del impuesto

correspondiente y multas por infracciones que se originen a partir de las mismas.

c) Atender las consultas de los contribuyentes o sus representantes legales respecto a los trámites que

hayan solicitado ante la administración respecto a la determinación y actualización de las obligaciones

tributarias.

d) Registrar en los módulos informáticos la información procedente de informes, fichas catastrales, domicilios

fiscales, domicilios alternos, documentos de identidad, licencias de funcionamiento, y otra obtenida en el

proceso de fiscalización e inspección y que han sido derivadas al área de Registro.

e) Efectuar la rectificación de oficio de la información tributaria que se registre en la base de datos como

consecuencia de la atención de expedientes, o de las labores de verificación o investigación, siempre que

existan elementos de juicio constituidos legalmente que conlleven a reducir o incrementar la base

imponible de la declaración jurada del administrado.

f) Emitir las Resoluciones de Determinación y Resoluciones de Multa derivadas de las acciones de

fiscalización realizadas.

g) Coadyuvar a la custodia del registro integral y total de la información del contribuyente y los bienes que

constituyan la base imponible de sus obligaciones.

h) Efectuar la correcta determinación de las obligaciones tributarias.

i) Ejecutar la documentación oficial (Resoluciones de Gerencia General) con contenido tributario.

j) Procesar en el Sistema Informático las inafectaciones, exoneraciones y otros beneficios tributarios que le

corresponda al contribuyente.

k) Emitir informes por expedientes delegados a su cargo.

l) Ejecutar correctamente los procedimientos elaborados en el área de Registro y proponer la mejora

continua en dichos procedimientos.

m) Apoyar en las labores de actualización predial y vehicular, producto de los programas realizados, así como

en la emisión mecanizada masiva de la declaración jurada de los contribuyentes del SATP.



p) Las demás funciones que le asignen.



Derecho, Contabilidad,

Administración, Economía Ingeniería



entorno Windows.



administrativo, TUO del Código

Tributario.

6.3 Experiencia � Experiencia laboral no


puestos similares o afines.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




92




� ES21400


• Jefe del Departamento de Determinación de la Deuda


• Técnico de Fiscalización


a) Supervisar y coordinar las labores de los técnicos para la determinación de la deuda de los contribuyentes

fiscalizados.

b) Absolver consultas relacionadas con los casos que se presentan productos de la labor de inspección y/o

verificación de los tributos fiscalizados de acuerdo con su competencia.

c) Proponer y desarrollar criterios para la determinación de la deuda, respecto de los tributos materia de su

competencia.

d) Proponer la remisión y/o intercambio de información con entidades públicas y/o privadas relacionadas con hechos

generadores de obligaciones tributarias materia de fiscalización.

e) Asegurar la calidad de información de las bases de información a efectos de realizar cruces de información.

f) Apoyar en la capacitación dirigidas a concesionarias, notarias u otras personas, relacionadas a la declaración y

pago de los tributos.

g) Elaborar proyectos de programas de fiscalización.

h) Programar, supervisar y controlar los operativos de fiscalización a realizar.

i) Supervisar la elaboración de cartas de inspección y/o verificación, así como requerimientos y coordinar su

notificación a los contribuyentes.

j) Revisar los expedientes técnicos derivados de las inspecciones realizadas y supervisar su remisión al área de

Registro.

k) Asegurar el correcto ingreso de la información levantada en el proceso de inspección.

l) Comunicar oportunamente al personal del Departamento de Servicios al Contribuyente, sobre las campañas o

envíos de documentos a los ciudadanos que puedan afectar el proceso de atención y orientación,

m) Ejecutar, dirigir, supervisar y coordinar el desarrollo del Plan Anual de Fiscalización.

a) Verificar los cálculos del Impuesto Predial, Impuesto Vehicular y Arbitrios Municipales, generados por el

Departamento de Informática dentro del programa de emisión masiva anual.

n) Verificar y subsanar las inconsistencias existentes en el registro de predios y registro vehicular.

o) Formular las estrategias y mecanismos de identificación de contribuyentes y hechos generadores de tributos

fiscalizables.

p) Supervisar la adecuada preparación, tratamiento y custodia de los expedientes técnicos de fiscalización.

q) Realizar las acciones de fiscalización en coordinación con otras áreas para el apoyo respectivo.

r) Determinar correctamente las obligaciones que se generen dentro del proceso de Fiscalización.

s) Efectuar, como consecuencia de las labores de fiscalización, verificación o investigación, la baja o la rectificación

de oficio de la deuda tributaria o información que se registre en la base de datos, siempre que existan elementos

de juicio constituidos legalmente que evidencien que la deuda esta incorrectamente determinada, o que la

información no corresponda.

t) Efectuar un control mensual de las altas y bajas de la deuda tributaria, originadas por el área de Fiscalización.

u) Coordinar con el Departamento de Gestión de Cobranza la atención de expedientes correspondientes a


v) Supervisar la emisión las Resoluciones de Determinación, Resoluciones de multa, requerimientos y otros actos

generados producto de una fiscalización, así como su remisión respectiva al área de notificación.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




93

w) Supervisar la actualización o el registro en el sistema de informática, de la información procedente de las fichas

catastrales emitidas dentro de los programas de actualización catastral municipal, de las Unidades Catastrales

creadas previamente.


y) Elaborar y presentar su Plan Operativo Institucional, en lineamiento a los objetivos estratégicos del SATP.

z) Elaborar y presentar la Evaluación Trimestral relacionada con los avances de su Plan Operativo Institucional.

aa) Efectuar un uso adecuado de los bienes de la entidad.

bb) Mantener informado al personal a su cargo de las disposiciones, directivas y reglamentos establecidos por la

Gerencia General.

cc) Las demás funciones que le asignen.



Ingeniería, Arquitectura, Economía,


Derecho.


entorno Windows.



administrativo.

6.3 Experiencia � Experiencia laboral no menor de

dos (02) años en puestos similares

o afines.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




94




� AP51400




• Ninguno


a) Realizar la medición de áreas, verificación de características constructivas, verificación de documentos y otras

constataciones de acuerdo con la naturaleza del tributo, a fin de detectar omisiones y subvaluaciones respecto de

los tributos que administra el SATP.

b) Elaborar la ficha de fiscalización predial registrando la información obtenida en la inspección.

c) Ejecutar cruces de información para detectar omisos y/o subvaluadores a la declaración jurada del Impuesto

Predial respecto a las características del predio y/o Vehicular respecto a su omisión.

d) Seleccionar la cartera de contribuyentes a fiscalizar para la detección de omisos y/o subvaluadores.

e) Identificar los locales en los que se realizan actividades gravadas, que pueden ser objeto de fiscalización y/o

verificación tributaria.

f) Realizar coordinaciones con los contribuyentes para el levantamiento de información del predio y tributos

fiscalizados en los casos que sea necesario.

g) Elaborar los informes técnicos de las inspecciones realizadas.

h) Elaborar las cartas y requerimientos dirigidos a los contribuyentes que tengan tributos a fiscalizar.

i) Elaborar los planos de los predios inspeccionados.

j) Registrar y actualizar el archivo fotográfico digital.

k) Elaborar el expediente de los predios inspeccionados.

l) Orientar y/o atender a los contribuyentes en los procesos de fiscalización.

m) Diseñar diferentes programas de fiscalización en coordinación con la jefatura.

n) Ejecutar acciones de fiscalización de oficio, dirigidas a determinar las obligaciones tributarias.

o) Actualizar o registrar en el sistema de informática, la información procedente de las fichas catastrales emitidas

dentro de los programas de actualización catastral municipal, de las Unidades Catastrales creadas previamente.

p) Ejecutar la emisión y control de Resoluciones de Determinación, Resoluciones de multa, requerimientos, cartas u

otros actos generados como consecuencia de una fiscalización, o programas de actualización catastral municipal.

q) Ejecutar los procedimientos correspondientes para lograr una adecuada preparación de los expedientes técnicos

de fiscalización de acuerdo a las solicitudes recibidas por los contribuyentes.

r) Registrar en los módulos informáticos según corresponda, la información procedente de informes, fichas

catastrales, domicilios fiscales, domicilios alternos, documentos de identidad, licencias de funcionamiento y otras

obtenidas en el proceso de fiscalización e inspección.

s) Efectuar la rectificación de las obligaciones tributarias generadas dentro del procedimiento de fiscalización.

t) Coordinar con el Departamento de Servicios al Contribuyente y personal de plataforma, la información que debe

brindarse sobre las acciones de fiscalización.

u) Efectuar la Liquidación y acotación del Impuesto a los Espectáculos Públicos no Deportivos y juegos.


w) Atender verbalmente consultas de índole tributarias formuladas por los administrados en los casos que sea

necesario.


y) Participar activamente en la elaboración del Plan Operativo del área del cual depende.

z) Realizar otras funciones que le sean encomendadas o asignadas.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




95


� Titulado o Bachiller en Ingeniería, arquitectura, contabilidad, administración, economía o derecho, o Técnico

Titulado de Institutos Superiores en carreras afines.

� Conocimientos académicos en materia de tributación municipal, derecho municipal y administrativo

� Experiencia de un (01) año en fiscalizaciones tributarias municipales o cargos similares o afines.



� Bachiller universitario en Ingeniería,

Arquitectura, Economía,


similares.

6.2 Conocimientos

• Conocimiento de aplicaciones en

entorno Windows.

• Conocimientos generales en


6.3 Experiencia



o afines.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




96

1. Denominación del Cargo: � Especialista de Determinación de la Deuda

2. Código del Cargo: � ES21400


� Jefe del Departamento de Determinación de la Deuda


� Técnico Administrativo

5. Funciones Específicas: b) Analizar la Cartera Observada con el objetivo de efectuar su saneamiento correspondiente y facilitar la ejecución

de la gestión de cobranzas por intermedio de los Gestores de Cartera.

c) Proponer el Plan Anual de “Programas Especiales”.

d) Coordinar con el área de Emisiones y Notificaciones la emisión y notificación de los valores tributarios de los

contribuyentes a los cuales se les levantó la condición de observados.

e) Coordinar con la jefatura del Departamento de Determinación de la Deuda el programa anual de saneamiento de

la base de datos de contribuyentes que conforman la “Cartera Observada”, para proceder a la emisión de los

tributos correspondientes en el ejercicio vigente así como la proyección de emisión en el siguiente ejercicio fiscal.

f) Detectar e Informar la evasión del pago de los tributos de los contribuyentes que conforman la “Cartera

Observada”.

g) Elaborar y ejecutar los programas que sean necesarios en forma periódica, para realizar el saneamiento de la

base de datos del sistema SATP, que incluya códigos inconsistentes, domicilios fiscales desactualizados,

contribuyentes no habidos, cuentas observadas y/o no identificadas a efectos de efectivizar la recaudación.

h) Efectuar el manzaneo de los planos arancelarios, y la codificación de las manzanas catastrales.

i) Verificar y revisar en el sistema informático los Valores Arancelarios asignados por la Municipalidad Provincial de

Piura.

j) Verificar mediante puntos de control la calidad de las determinaciones del Impuesto Predial, Impuesto Vehicular,

Arbitrios Municipales, intereses moratorios y gastos generados por el Departamento de Determinación de la

Deuda a través de sus áreas de Registro Tributario y Fiscalización.

k) Coadyuvar en el proceso de impresión de las Declaraciones Juradas de Impuesto Predial, Impuesto Vehicular y

Determinación de Arbitrios Municipales correspondiente al proceso de emisión anual (masiva)

l) Coordinar la notificación de las Declaraciones Juradas de los contribuyentes que registren domicilio fiscal fuera del

distrito de Piura y Castilla.

m) Elaborar mensualmente las estadísticas de gestión del área.

n) Efectuar la depuración y corrección de la data registrada mediante labores de campo, cruce de información, sean

estas realizadas de oficio o a solicitud de parte del administrado, asegurando la calidad e la misma.

o) Actualizar y/o depurar periódicamente el directorio de contribuyentes no habidos, a efectos de minimizar el número

de notificaciones defectuosas.

p) Requerir a los contribuyentes la actualización de su domicilio fiscal.

q) Atender verbalmente consultas de índole tributarias, formuladas por los administrados en los casos que sea

necesario.

r) Efectuar la actualización de la propiedad inmueble de los contribuyentes que no hayan presentado expedientes de

transferencia en el tiempo legal señalado.

s) Coordinar con las áreas de Registro y Fiscalización, la actualización de la información de los contribuyentes,

referidos a domicilios fiscales, como a transferencias de predios y caracterización de los mismos.

t) Elaborar y presentar su Plan Operativo Institucional, en lineamiento a los objetivos estratégicos del SATP.

u) Elaborar y presentar la Evaluación Trimestral relacionada con los avances de su Plan Operativo Institucional.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




97

v) Efectuar un uso adecuado de los bienes de la entidad.

w) Mantener informado al personal a su cargo de las disposiciones, directivas y reglamentos establecidos por la

Gerencia General.


y) Realizar otras funciones que le sean encomendadas o asignadas.





Economía, Derecho, Ingeniería


6.2 Conocimientos


entorno Windows.


tributario municipal.

6.3 Experiencia



o afines.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




98


� Técnico Asistente


� AP61400


� Jefe de Departamento de Determinación de la Deuda


� Ninguno


a) Atender verbalmente consultas de índole tributarias formuladas por los administrados en los casos que sea

necesario.

b) Recibir y registrar la correspondencia que tenga como destinatario el Departamento de Determinación de la

Deuda.

c) Distribuir la documentación generada por el despacho del Departamento de Determinación de la Deuda.

d) Mantener organizado y actualizado el archivo de las comunicaciones recibidas y emitidas por el Departamento de

Determinación de la Deuda.

e) Redactar documentos varios de acuerdo a instrucciones específicas del el Departamento de Determinación de la

Deuda.

f) Efectuar el pedido de útiles y materiales de escritorio requeridos por el Departamento de Determinación de la

Deuda.

g) Apoyar en la elaboración de la propuesta del Cuadro Anual de Necesidades del Departamento.

h) Participar en los planes de contingencia y demás programas del SATP.

i) Efectuar un uso adecuado de los bienes de la entidad.

j) Participar activamente en la elaboración del Plan Operativo de la unidad orgánica de la cual depende.

k) Realizar otras funciones que le sean encomendadas o asignadas.





Economía, Derecho, Ingeniería


6.2 Conocimientos


entorno Windows.


tributario municipal.

6.3 Experiencia


un (01) año en puestos similares o

afines.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




99

1.2 DEPARTAMENTO DE GESTION DE COBRANZA

a. Objetivo Funcional Planificar, dirigir, ejecutar, coordinar y controlar el desarrollo de las acciones del proceso de cobranza de la

deuda tributaria y no tributaria a través de la gestión domiciliaria y telefónica de los contribuyentes.





TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




100


DEPARTAMENTO DE GESTION DE COBRANZA 007



083 Profesional IV Jefe de Departamento de Gestión de Cobranza DS01500 1

084 Profesional II Especialista de Recaudación de PRICOS ES21500 1

085 Técnico I Técnico de Recaudación de PRICOS AP51500 1

086 Profesional II Especialista de Recaudación de MEPECOS ES21500 1

087 Técnico I Técnico de Recaudación de MEPECOS AP51500 1

088 Profesional II Especialista de Recaudación de Deudas No Tributarias ES21500 1

089 Técnico I Técnico de Recaudación de Deudas No Tributarias AP51500 1

090 Profesional II Especialista de Recaudación de Mercados ES21500 1

091 Auxiliar II Auxiliar de Recaudación de Mercados AP21500 1

092-096 Técnico I Gestor de Cartera AP51500 5

097 Profesional II Especialista de Fraccionamiento de la Deuda ES21500 1

098 Técnico I Técnico de Fraccionamiento AP51500 1

099 Técnico I Analista de Gestión de Cobranza AP61500 1

100-101 Profesional III Ejecutor Coactivo EJ01500 2

102-104 Profesional II Auxiliar Coactivo ES21500 3

105 Profesional I Analista de Operativos Especiales ES11500 1

106 Técnico I Técnico Coactivo AP51500 1

Total 24



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




101


1. Denominación del Cargo: � Jefe de Departamento de Gestión de Cobranza

2. Código del Cargo: � DS01500




� Especialista de Recaudación de PRICOS

� Técnico de Recaudación de PRICOS

� Especialista de Recaudación de MEPECOS

� Técnico de Recaudación de MEPECOS

� Especialista de Recaudación de Deudas No

Tributarias

� Técnico de Recaudación de Deudas No

Tributarias

� Especialista de Recaudación de Mercados

� Auxiliar de Recaudación de Mercados

� Gestor de Cartera

� Especialista de Fraccionamiento de la Deuda

� Técnico de Fraccionamiento de la Deuda

� Analista de Gestión de Cobranza

� Ejecutor Coactivo

� Auxiliar Coactivo

� Analista de Operativos Especiales

� Técnico Coactivo


a) Planificar, coordinar y dirigir las actividades de cobranza de las deudas administradas por el SATP.

b) Evaluar y aprobar los fraccionamientos de acuerdo a su competencia.

c) Administrar y planificar acciones de cobranza de gestión pre-coactiva sobre una cartera de contribuyentes activos.

d) Proporcionar y ejecutar acciones orientadas a la disminución de los índices de morosidad.

e) Efectuar acciones orientadas a evitar la prescripción de las obligaciones tributarias y no tributarias.

f) Desarrollar y mantener una adecuada segmentación de los principales contribuyentes, medianos y pequeños

contribuyentes, así como contribuyentes puntuales anuales y trimestrales, morosos.

g) Efectuar periódicamente la asignación de cartera de contribuyentes a los gestores de cartera.

h) Supervisar diariamente la labor de recaudación que realizan los gestores de cartera.

i) Verificar periódicamente la actualización del directorio de contribuyentes, con información como: teléfonos,

domicilios alternos, centros de trabajo, e - mail, y demás información de carácter relevante para una exitosa

gestión de cobranza.

j) Elaborar los indicadores de recaudación para la evaluación de la gestión de cobranza, llevando estadísticas y

archivos de la evolución histórica de recaudación por cada concepto que se recauda, conservando los archivos

históricos para determinar su evolución en los distintos ejercicios fiscales.

k) Efectuar el análisis y evaluación del desempeño de la recaudación por cada concepto que se cobra.

l) Informar a las Gerencias y Jefes de Oficina y Departamento sobre los resultados de la gestión cuando estos

órganos los soliciten a través de reportes de gestión.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




102

m) Supervisar y controlar la gestión de cobranza a través de la línea telefónica.

n) Proponer nuevas modalidades, estrategias o procedimientos de cobranza.

o) Controlar el correcto desenvolvimiento de las Unidades a su cargo, realizando muestreos del trabajo efectuado.

p) Elaborar el plan de acción de cobranzas de periodicidad mensual y establecer los lineamientos para su

cumplimiento.

q) Coordinar con las Unidades orgánicas del SATP la atención personalizada y atención de expedientes de los

principales contribuyentes y principales deudores, a efectos de coadyuvar en la consecución de las metas de

recaudación y en la mejora de los estándares de atención y servicios al contribuyente.

r) Coordinar con el Departamento de Determinación de la deuda la atención de expedientes que corresponden a los


s) Suscribir los certificados de no adeudos emitidos por concepto de Impuesto Predial, Impuesto de Alcabala,

Impuesto al Patrimonio Vehicular y otros de su competencia.

t) Absolver consultas de índole tributarias y no tributarias formuladas por los contribuyentes en asuntos de su

competencia.

u) Autorizar la exoneración del pago por concepto de Derecho de Trámite cuando se retorne valores emitidos a

contribuyentes cuyo domicilio fiscal no sea el consignado o la deuda no corresponda al actual propietario.

v) Elaborar y presentar a la Oficina de Planeamiento y Presupuesto el Plan Operativo de su unidad orgánica,


w) Elaborar y presentar a la Oficina de Planeamiento y Presupuesto, la Evaluación Trimestral relacionada con los


x) Visar las papeletas de permisos y comisiones de servicios del personal a su cargo.


Gerencia General.

z) Efectuar un uso adecuado de los bienes de la entidad.

aa) Las demás funciones que le asignen y que sean inherentes a su cargo.


6.1 Formación Académica � Título profesional universitario de las

carreras de Economía, Derecho,


profesiones afines.

6.2 Conocimientos • Conocimiento de

aplicaciones en entorno

Windows.

• Conocimientos académicos

en derecho municipal y

administrativo, en tributación

municipal, legislación de

infracciones de tránsito y

multas administrativas y

gestión de cobranzas.

6.3 Experiencia � Experiencia laboral no menor de tres (03)

años en puestos similares o afines.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




103


� Especialista de Recaudación de PRICOS


� ES21500

3. Depende funcionalmente de: � Jefe de Departamento de Gestión de Cobranza

4. Tiene mando directo sobre: � Técnico de Recaudación de PRICOS


a) Organizar, coordinar, dirigir, supervisar y evaluar las funciones, actividades y procesos operativos vinculados con

la gestión de cobranza de deudas de PRICOS de carácter tributario.

b) Supervisar la elaboración y actualización del directorio de PRICOS que administra.

c) Coordinar con las áreas correspondientes las emisiones y notificaciones de los actos administrativos y valores

tributarios, así como acciones conjuntas de tal forma que coadyuven en la negociación y el recupero de la deuda

del directorio de PRICOS que se administra.

d) Crear o idear nuevas formas de cobranza.

e) Medir la gestión a través de indicadores.

f) Informar semanalmente los avances de la gestión, y proponer el replanteo de estrategias de ser el caso.

g) Absolver consultas formuladas por los PRICOS en asuntos de su competencia.

h) Coordinar la exoneración del pago por concepto de Derecho de Trámite cuando se retorne valores emitidos a

principales contribuyentes cuyo domicilio fiscal no sea el consignado o la deuda no corresponda al actual

propietario.

i) Mantener informado al personal a su cargo de las disposiciones, directivas y reglamentos establecidos por la

Gerencia General.

j) Elaborar y presentar su Plan Operativo Institucional, en lineamiento a los objetivos estratégicos del SATP.

k) Elaborar y presentar la Evaluación Trimestral relacionada con los avances de su Plan Operativo Institucional.







profesiones afines.


entorno Windows.




tres (03) años en puestos similares

o afines.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




104


� Técnico de Recaudación de PRICOS


� AP51500

3. Depende funcionalmente de: � Especialista de Recaudación de PRICOS


5. Funciones Específicas: a) Elaborar y solicitar requerimientos al Departamento de Informática a fin de poder obtener la deuda actualizada de

los contribuyentes para evaluar y planear las estrategias de cobranza.

b) Evaluar el comportamiento de los PRICOS a fin de poder segmentarlos y proponer acciones puntuales de

cobranza que aminoren el porcentaje de la deuda.

c) Elaborar documentos informativos a los PRICOS que se encuentren en la etapa coactiva, instándolos al pronto

pago de sus obligaciones tributarias (cartas, citas, esquelas, otros) con el fin de reducir el porcentaje de

morosidad.

d) Generar estadísticas de efectividad en las notificaciones de los documentos emitidos a los PRICOS que permitan

tomar medidas que reduzcan el porcentaje de direcciones no halladas.

e) Participar activamente en la elaboración de la propuesta del Plan Operativo Institucional del área a la cual

depende.


g) Participar en los planes de contingencia y programas del SATP.

h) Realizar otras funciones que le sean encomendadas o asignadas.


6.1 Formación Académica � Bachiller universitario de las carreras

de Economía, Derecho,


profesiones afines.


entorno Windows.





o afines.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




105


� Especialista de Recaudación de MEPECOS


� ES21500


4. Tiene mando directo sobre: � Técnico de Recaudación de MEPECOS


a) Organizar, coordinar, dirigir, supervisar y evaluar las funciones, actividades y procesos operativos vinculados con

la gestión de cobranza de deudas de MEPECOS de carácter tributario.

b) Supervisar la elaboración y actualización del directorio de MEPECOS que administra.

c) Coordinar con las áreas correspondientes las emisiones y notificaciones de los actos administrativos y valores

tributarios, así como acciones conjuntas de tal forma que coadyuven en la negociación y el recupero de la deuda

del directorio de MEPECOS que se administra.

d) Crear o idear nuevas formas de cobranza.

e) Medir la gestión a través de indicadores.

f) Informar semanalmente los avances de la gestión, y proponer el replanteo de estrategias de ser el caso.

g) Absolver consultas formuladas por los MEPECOS en asuntos de su competencia.

h) Coordinar la exoneración del pago por concepto de Derecho de Trámite cuando se retorne valores emitidos a

medianos y pequeños contribuyentes cuyo domicilio fiscal no sea el consignado o la deuda no corresponda al

actual propietario.

i) Mantener informado al personal a su cargo de las disposiciones, directivas y reglamentos establecidos por la

Gerencia General.

n) Elaborar y presentar su Plan Operativo Institucional, en lineamiento a los objetivos estratégicos del SATP.

j) Elaborar y presentar la Evaluación Trimestral relacionada con los avances de su Plan Operativo Institucional.


l) Realizar otras funciones que le sean encomendadas o asignadas.





profesiones afines.


entorno Windows.





o afines.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




106


� Técnico de Recaudación de MEPECOS


� AP51500

3. Depende funcionalmente de: � Especialista de Recaudación de MEPECOS



a) Elaborar y solicitar requerimientos al Departamento de Informática a fin de poder obtener la deuda actualizada de

los contribuyentes para evaluar y planear las estrategias de cobranza.

b) Evaluar el comportamiento de los MEPECOS a fin de poder segmentarlos y proponer acciones puntuales de

cobranza que aminoren el porcentaje de la deuda.

c) Elaborar documentos informativos a los MEPECOS que se encuentren en la etapa coactiva, instándolos al pronto

pago de sus obligaciones tributarias (cartas, citas, esquelas, otros) con el fin de reducir el porcentaje de

morosidad.

d) Generar estadísticas de efectividad en las notificaciones de los documentos emitidos a los MEPECOS que

permitan tomar medidas que reduzcan el porcentaje de direcciones no halladas.

e) Participar activamente en la elaboración de la propuesta del Plan Operativo Institucional del área a la cual

depende.


g) Participar en los planes de contingencia y programas del SATP.




� Bachiller universitario de las carreras



profesiones afines.

6.2 Conocimientos


entorno Windows.



6.3 Experiencia



o afines.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




107


� Especialista de Recaudación de Deudas No Tributarias


� ES21500


4. Tiene mando directo sobre: � Técnico de Recaudación de Deudas No

Tributarias

5. Funciones Específicas: a) Organizar, coordinar y dirigir las funciones, actividades y procesos operativos vinculados con la gestión de

cobranza de multas no tributarias.

b) Registrar las multas no tributarias para dar inicio a la gestión de cobranza.

c) Ejecutar y supervisar la emisión oportuna de los documentos que dan inicio a la gestión de cobranza de multas no

tributarias en coordinación con las unidades orgánicas correspondientes.

d) Efectuar el seguimiento del cumplimiento de las obligaciones no tributarias a fin de emitir los actos administrativos

que correspondan.

e) Registrar la información de licencias de conducir y otra que pueda ser remitida al SATP como información

complementaria para las acciones de cobranza de multas no tributarias.

f) Dar cumplimiento a las resoluciones de acciones de amparo, resoluciones del Poder Judicial y demás actos

administrativos que determinen la modificación de los datos o deuda del administrado.

g) Supervisar, fiscalizar y controlar al personal que se realice las labores de digitalización de documentos

mencionados en el literal precedente.

h) Coordinar con dependencia vinculadas al sector transporte, Policía del Perú y Municipalidad de Piura con la

finalidad de recuperar la deuda de papeletas de tránsito y multas administrativas así como de efectuar ingresos

correctos de los mismos.

i) Ejecutar las Resoluciones de Gerencia de Operaciones, Gerencia General, Resoluciones Jefaturales,

Resoluciones de Alcaldía, Resoluciones del Tribunal de multas vinculadas a la cartera que maneja la Unidad

Orgánica.

j) Coordinar con el área de emisiones y notificaciones, la notificación y remisión al área de Ejecución Coactiva de los

valores emitidos por la determinación de obligaciones de naturaleza no tributaria.

k) Realizar la gestión de cobranza de la cartera por deudas no tributarias.

l) Atender verbalmente las consultas formuladas por los administrados en los casos que sea necesario.


n) Emitir las Esquelas de salida de los vehículos ingresados a la cochera que tengan una obligación en estado

ordinario.

o) Emitir y suscribir los certificados negativos de deuda no tributaria.

p) Entregar las licencias de conducir a sus titulares, verificado el cumplimiento de los requisitos para ello.

q) Elaborar y presentar dentro del plazo, el Plan Operativo de su unidad orgánica, en lineamiento a los objetivos

estratégicos del SAT-Piura.

r) Elaborar y presentar dentro de los plazos, la Evaluación Trimestral relacionada con los avances de su Plan

Operativo.

s) Mantener informado al personal a su cargo de las disposiciones, directivas y reglamentos establecidos por la

Gerencia General.




TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




108

u) Realizar otras funciones que le sean encomendadas o asignadas.



� Título profesional universitario de las



profesiones afines.

6.2 Conocimientos


entorno Windows.


derecho municipal y administrativo,

en tributación municipal,

legislación de infracciones de

tránsito y multas administrativas.

6.3 Experiencia



o afines.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




109


� Técnico de Recaudación de Deudas No Tributarias


� AP51500

3. Depende funcionalmente de: � Especialista de Recaudación de Deudas No Tributarias


5. Funciones Específicas: a) Recibir y llevar el control de las multas no tributarias, así como las papeletas de infracción y licencias de conducir

enviadas por la PNP, así como los oficios de dosajes etílicos que sustentan la comisión de la infracción.

b) Ejecutar el proceso de registro de papeletas de infracción de tránsito, papeletas peatonales remitidas por la PNP,

resoluciones de sanción y papeletas de multas.

c) Atender escritos que ingresan por Mesa de Partes referente a licencias retenidas y/o suspendidas.

d) Controlar, determinar e identificar las licencias que deben ser retenidas y/o suspendidas y enviadas al MTC por

acumulación de infracciones o por comisión de infracciones que determinen la inmediata remisión al MTC.

e) Elaborar la base de datos de dosajes etílicos y las resoluciones directorales del MTC para su notificación a los

administrados.

f) Supervisar y controlar el ingreso de datos a través de la digitación de las papeletas de tránsito y multas

administrativas.

g) Elaborar el oficio para la devolución de las papeletas de infracción, resolución de sanción y multas administrativas

a la PNP y área competente de la MPP con errores materiales en su imposición que impidan su correcto registro

en el sistema.

h) Elaborar reportes de los documentos de sanción con datos inconsistentes a las unidades orgánicas que

corresponda.

i) Elaborar estadísticas de la gestión de su área y remitirla al especialista encargado.

j) Proponer al responsable del área, mejoras en los sistemas de control y en las actividades de su competencia que

conlleven a una mejora en las gestiones de cobranza.


l) Participar activamente en la elaboración del Plan Operativo del área del cual depende.

m) Realizar otras funciones que le sean encomendadas o asignadas






profesiones afines.

6.2 Conocimientos


entorno Windows.


tributación municipal, legislación

de infracciones de tránsito y multas

administrativas.

6.3 Experiencia



o afines.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




110




� ES21500


4. Tiene mando directo sobre: � Auxiliar de Recaudación de Mercados


a) Planear y ejecutar la recaudación integral del complejo de mercados, conforme a la normatividad legal.

b) Mantener actualizada las cuentas de los deudores del complejo de mercados, fiscalizando el correcto monto de

las obligaciones, los pagos y los saldos deudores.

c) Realizar la gestión de recaudación integral del complejo de mercados evitando el crecimiento de los índices de

morosidad y la prescripción de las obligaciones.

d) Realizar cobranza de tributos varios.

e) Elaborar los convenios de fraccionamiento por las deudas de las carteras que tenga a su cargo.

f) Realizar los extornos de los fraccionamientos que se requieran.

g) Distribuir las tareas diarias a recaudadores, liquidador y personal a su cargo.

h) Elaborar las estadísticas de recaudación y demás que sirvan para evaluar el funcionamiento de la Unidad

Orgánica, llevando un archivo histórico de la evolución de la recaudación, índices de morosidad, así como también

demás información pertinente.

i) Emitir los certificados negativos de deuda de las obligaciones que administre de acuerdo al TUPA de la institución.

j) Proponer lineamientos que mejoren las estrategias de cobranza del complejo de mercados, y redunden en el

incremento de los niveles de recaudación.

k) Llevar un archivo sobre los domicilios fiscales de los contribuyentes del complejo de mercados a fin de coordinar

su actualización en la base de datos del sistema informático.

l) Atender verbalmente consultas de índole tributarias y no tributarias formuladas por los administrados en los casos

que sea necesario.

m) Elaborar y presentar dentro de los plazos, el Plan Operativo Institucional, en lineamiento a los objetivos

estratégicos del SATP.

n) Elaborar y presentar dentro de los plazos, la Evaluación Trimestral relacionada con los avances de su Plan

Operativo Institucional.



Gerencia General.








profesiones afines.

6.2 Conocimientos


entorno Windows.



en tributación municipal.

6.3 Experiencia



o afines.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




111


� Auxiliar de Recaudación de Mercados


� AP21500




� Ninguno


a) Verificar los datos en atención a los expedientes que le derive el responsable del área.

b) Actualizar los datos durante el Proceso de Empadronamiento de Comerciantes en el Complejo de Mercados de

Piura.

c) Realizar la cobranza de tributos varios.

d) Verificar la gestión que realiza el personal de recaudación del complejo de mercados.

e) Ejecutar las Resoluciones emitidas por el SATP y/o Municipalidad Provincial de Piura, relacionadas sobre asuntos

de su competencia.

f) Elaborar la información estadística relacionada con la recaudación mensual en función a las metas asignadas al

área.

g) Emitir los informes que se le requiera así como los que estime pertinente.

h) Atender verbalmente consultas de índole tributarias y no tributarias formuladas por los administrados en los casos

que sea necesario.


j) Participar en los planes de contingencia y programas del SATP.

k) Participar activamente en la elaboración del Plan Operativo del área del cual depende.

l) Realizar otras funciones que le sean encomendadas o asignadas.



� Estudios Superiores en las carreras

de Administración, Contabilidad,

Computación o similares.

6.2 Conocimientos

• Conocimiento general de

aplicaciones en entorno Windows.



6.3 Experiencia



afines.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




112


� Gestor de Cartera


� AP51500

3. Depende funcionalmente de: � Jefe del Departamento de Gestión de Cobranza



a) Realizar la gestión de cobranza a los contribuyentes que conforman su cartera e informar al Jefe de

Departamento sobre los avances de la misma.

b) Realizar las acciones de inducción al pago a los contribuyentes que le hayan sido asignados.

c) Apoyar en la elaboración de estrategias de comunicación para mejorar la efectividad de la gestión de cobranza en

las distintas formas que se establezcan.

d) Elaborar informes y registros de los resultados de la gestión de cobranza en las distintas formas que se

establezcan.

e) Mantener actualizado el directorio de contribuyentes asignados a su cartera.

f) Tomar conocimiento, mantenerse al tanto y realizar seguimiento del estado de los expedientes del directorio de

contribuyentes asignados, que se tramitan en el Departamento de Reclamaciones y en el Tribunal Fiscal.

g) Brindar orientación e información a los contribuyentes que conforman su cartera, cuando se lo requieran, sobre la

correcta tramitación de solicitudes, impugnaciones y otros escritos que presenten.

h) Orientar, difundir y promocionar, a los contribuyentes que conforman su cartera, sobre los diversos servicios y

productos que le brinda la Institución.


j) Participar activamente en la elaboración del Plan Operativo del área del cual depende.

k) Realizar otras funciones que le sean encomendadas o asignadas.






profesiones afines.

6.2 Conocimientos

• Conocimiento general de

aplicaciones en entorno Windows.



6.3 Experiencia


dos (02) año en puestos similares

o afines.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




113


� Especialista de Fraccionamiento de la Deuda


� ES21500


4. Tiene mando directo sobre: � Técnico de Fraccionamiento de la Deuda

5. Funciones Específicas: a) Mantener actualizados los datos del domicilio fiscal declarado por los contribuyentes que han formulado

fraccionamiento de sus deudas vencidas.

b) Supervisar la elaboración de los convenios de fraccionamiento de las obligaciones tributarias y no tributarias que

los contribuyentes soliciten.

c) Realizar el análisis de las deudas materia de fraccionamiento

d) Extornar las deudas incluidas en fraccionamiento cuando sea necesario.

e) Supervisar la cobranza de los convenios de fraccionamiento, evitando el crecimiento de los índices de morosidad

de esta cartera y la prescripción de las deudas tributarias

f) Emitir informe técnico sobre reclamaciones presentadas por los contribuyentes relacionadas a reestructuración,

anulación de convenios, refinanciamiento así como facilidades de pagos.

g) Emitir las Resoluciones de Pérdida de Convenio y coordinar la notificación de las mismas.

h) Gestionar ante la Municipalidad Provincial de Piura la venta de terrenos en las modalidades contempladas por la

Ordenanza Municipal y sus modificatorias que regulan la materia identificando a los deudores, gestionando la

cobranza y coordinando la notificación de los requerimientos de pago.

i) Coordinar con la Municipalidad Provincial de Piura las acciones necesarias a ser aplicadas por los causales de

caducidad y reversión de los terrenos a dominio Municipal.

j) Ejecutar, cuando así se resuelva, las Resoluciones de Gerencia General, llevando un registro de estas ejecuciones.

k) Efectuar la gestión de cobranza de las Licencias de Funcionamiento.

l) Atender verbalmente consultas de índole tributarias y no tributarias formuladas por los administrados en los casos

que sea necesario.

m) Participar en los planes de contingencia y programas del SAT-Piura.

n) Elaborar y presentar su Plan Operativo Institucional, en lineamiento a los objetivos estratégicos del SATP.

o) Elaborar y presentar la Evaluación Trimestral relacionada con los avances de su Plan Operativo Institucional.

p) Efectuar un uso adecuado de los bienes de la entidad.

q) Mantener informado al personal a su cargo de las disposiciones, directivas y reglamentos establecidos por la

Gerencia General.






profesiones afines.


entorno Windows.






o afines.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




114


� Técnico de Fraccionamiento de la Deuda


� AP51500

3. Depende funcionalmente de: � Especialista de Fraccionamiento de la Deuda



a) Elaborar los convenios de fraccionamiento de las obligaciones tributarias y no tributarias que los contribuyentes

soliciten siempre que cumplan con los requisitos establecidos.

b) Gestionar la cobranza de la deuda en estado fraccionado, evitando el crecimiento de los índices de morosidad de

esta cartera y la prescripción de las deudas tributarias

c) Generar las pérdidas de fraccionamiento, en los casos de cuotas acumuladas pendientes de pago.

d) Elaborar los Informes de Gestión mensual y los que fuesen requeridos, de conformidad a lo establecido en el Plan

Operativo.

e) Elaborar en forma mensual las estadísticas de recaudación de fraccionamiento, índices de morosidad, lugares

más morosos y demás que sirvan para evaluar el funcionamiento del área.

f) Registrar el cumplimiento y seguimiento de los Indicadores de Gestión.

g) Coordinar la atención personalizada a los principales contribuyentes (PRICOS) a fin de facilitar los trámites

diversos que ellos realizan en el SATP.

h) Supervisar las labores encomendadas al personal a su cargo.

i) Elaborar y programar el requerimiento anual de bienes y servicios necesarios para su gestión.

j) Mantener informado al personal a su cargo de las disposiciones y directivas establecidas por la Administración.

k) Coordinar la publicación y difusión dentro de la Administración de las disposiciones y directivas dentro de su

competencia.

l) Coordinar con el Departamento de Informática de la Administración el empleo de tecnología y medios informáticos

para el archivo y tramitación de los expedientes a su cargo, previendo las seguridades, inalterabilidad e integridad

de su contenido de conformidad con la normatividad de la materia.

m) Coordinar con el Responsable del Departamento de Recaudación y Control de Deuda las estrategias de gestión a

implementar.


o) Participar activamente en la elaboración del Plan Operativo del área del cual depende

p) Las demás que le asigne el Responsable del Departamento de Recaudación y Control de Deuda.






profesiones afines.


entorno Windows.


tributación municipal, legislación

de infracciones de tránsito y multas

administrativas.



o afines.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




115


� Analista de Gestión de Cobranza


� AP51600



7. Funciones Específicas: a) Realizar el seguimiento de plazos de vencimiento de las obligaciones tributarias y no tributarias, impugnaciones,

prescripciones, entre otros, para comunicar a las áreas respectivas la emisión oportuna de los actos

administrativos.

b) Identificar a los contribuyentes morosos, a fin de segmentarlos y aplicar acciones de cobranza por tipo de deudor..

c) Identificar los actos que interrumpan la cobranza y proponer mejoras.

d) Analizar los reportes de los estados de deuda e identificar los actos que dificulten las acciones de cobranza.

e) Evaluar el comportamiento del contribuyente respecto de sus obligaciones tributarias y no tributarias.

f) Analizar los niveles de cumplimiento de pago de los contribuyentes.

g) Analizar y validar aquellos domicilios que registren inconsistencias.

h) Realizar pruebas en calidad de usuario, a los módulos del sistema de información del SATP referidos a los

procesos operativos de cobranza.

i) Verificar la consistencia de la deuda registrada en el sistema, con la consignada en los actos administrativos

emitidos según criterios establecidos.

j) Informar la determinación de saldos de la cartera por cobrar y el nivel de provisiones por cobranza dudosa para

información a la Municipalidad Provincial de Piura.

k) Proponer nuevas modalidades, estrategias o procedimientos de cobranza.

l) Emitir opinión sobre propuestas de procedimientos a solicitud de las Gerencias del SATP.

m) Proponer lineamientos que mejoren las estrategias de cobranza y redunden en el incremento de niveles de

recaudación.

n) Elaborar informes técnicos sobre asuntos de su competencia.


p) Participar activamente en la elaboración del Plan Operativo del área del cual depende

q) Realizar otras funciones que le sean encomendadas o asignadas





profesiones afines.


entorno Windows.






o afines.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




116




� EJ01500


� Jefe de Departamento de Gestión de Cobranza





5. Funciones Específicas: a) Ejercer, a nombre de la Entidad, como titular del procedimiento de ejecución coactiva, las acciones de coerción

para el cumplimiento de la obligación; de acuerdo a la Ley de Procedimiento de Ejecución Coactiva.

b) Verificar la exigibilidad de la deuda tributaria y no tributaria, a fin de iniciar el procedimiento de cobranza coactiva,

así como ordenar la suspensión del mismo en los casos en que las leyes vigentes lo establecen.

c) Ordenar las medidas cautelares, conforme a la normatividad vigente, destinada a cautelar el pago de las deudas,

d) Supervisar las acciones orientadas a evitar la prescripción de las obligaciones tributarias y no tributarias que se

encuentren en cobranza coactiva.

e) Ejecutar las garantías que se ofrezcan a favor de la Administración.

f) Ordenar a la PNP la captura de aquellos vehículos cuyos propietarios registren deuda tributaria.

g) Ordenar a Registros Públicos el embargo en la forma de inscripción de los vehículos o inmuebles cuyos

propietarios tengan deudas tributarias.

h) Dirigir y supervisar los operativos de cobranza coactiva.

i) Designar a los interventores o administradores en caso se traben embargos en forma de intervención en

información, en recaudación o administración.

j) Designar a los depositarios en caso se traben embargos en forma de depósito o secuestro conservativo.

k) Emitir y firmar las resoluciones dentro del procedimiento de Ejecución Coactiva que la Ley autoriza.

l) Elaborar informes respectivos en caso de interposición de quejas por parte de los obligados.

m) Designar peritos dentro del procedimiento de remate aprobar el dictamen pericial respecto a los bienes

embargados y convocar a remate.

n) Suspender y levantar las medidas cautelares trabadas en los casos previstos y establecidos en la Ley.

o) Diligenciar los exhortos según la Ley de la materia.

p) Realizar y/o supervisar la liquidación de costas procesales y gastos de acuerdo al arancel aprobado.

q) Coordinar con el personal del Departamento, las pautas, procedimientos, criterios uniformes para el cumplimiento

de los objetivos y metas planteadas.

r) Programar las fechas y supervisar los procesos de remate de bienes embargados, producto de las medidas

cautelares ordenadas en la cobranza coactiva.

s) Elaborar y suscribir los informes pertinentes y demás documentos que sean necesarios para el impulso de los

procedimientos de cobranza coactiva.

t) Coordinar con el área correspondiente la correcta notificación de los documentos que emite el área de Ejecución

Coactiva.

u) Absolver consultas de índole tributarias y no tributarias formuladas por los contribuyentes en asuntos de su

competencia.


w) Elaborar y presentar su Plan Operativo Institucional, en lineamiento a los objetivos estratégicos del SATP.

x) Elaborar y presentar la Evaluación Trimestral relacionada con los avances de su Plan Operativo Institucional.

y) Efectuar un uso adecuado de los bienes de la entidad.

z) Visar las papeletas de permisos y comisiones de servicios del personal a su cargo.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




117

aa) Mantener informado al personal a su cargo de las disposiciones, directivas y reglamentos establecidos por la

Gerencia General.

bb) Las demás funciones que le asignen y que sean inherentes a su cargo.


6.1 Formación Académica � Título profesional universitario de

Abogado.

� Estar colegiado y habilitado por el

Colegio de Abogados para el

ejercicio profesional debidamente

acreditado con constancia.


entorno Windows.


acreditados en derecho tributario

municipal y administrativo,

legislación municipal, procesos de

ejecución coactiva, medidas

cautelares, en legislación de

infracciones de tránsito y multas

administrativas.



o afines.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




118




� ES21500






a) Efectuar el seguimiento de la deuda a fin de determinar su exigibilidad.

b) Emitir documentos masivos, para la notificación a los contribuyentes PRICOS y MEPECOS con deuda en

cobranza coactiva

c) Revisar preliminarmente la integridad de las piezas procedimentales de los actos administrativos que constituyan

títulos exigibles para el inicio del procedimiento coactivo. así como las instrumentales que sustenten y configuren

las causales de suspensión.

d) Efectuar visitas y diligencias necesarias a fin que los obligados cumplan con pagar su deuda y que se concreten

las medidas cautelares ordenadas por el Ejecutor Coactivo.

e) Tramitar el procedimiento de ejecución coactiva y custodiar los expedientes coactivos a su cargo.

f) Requerir en cualquier momento a la Oficina de Archivo las piezas procesales que conforman los expedientes

coactivos que se encuentran bajo su custodia.

g) Proyectar los diferentes documentos que permitan impulsar el procedimiento de cobranza coactiva.

h) Requerir la información necesaria para el impulso de los procedimientos coactivos a los demás Órganos de la

administración.

i) Elaborar las estadísticas de la gestión de la cobranza coactiva relacionadas con la recaudación, cuentas por cobrar

y morosidad.

j) Armar y custodiar los expedientes que se le asignen.

k) Elaborar informes y reportes respecto de su gestión.

l) Participar en las diligencias de embargo en forma de secuestro conservativo, depósito, intervención, inscripción y

de retención ordenadas por el Ejecutor Coactivo.

m) Realizar el inventario de los expedientes a su cargo, así como de los bienes embargados.

n) Ejecutar los operativos de captura de vehículos por obligaciones pendientes de pago con el apoyo de la autoridad

policial.

o) Brindar al obligado el acceso de manera directa a la información contenida en el expediente coactivo, expedir

copias de los documentos, así como orientar el correcto cumplimiento de la obligación materia de ejecución.

p) Suscribir las cédulas de notificación, actas de embargo y demás documentos que lo ameriten.

q) Dar fe de los actos en los que interviene en ejercicio de sus funciones.

r) Las demás que le asigne la Ley del Procedimiento de Ejecución Coactiva y el Ejecutor Coactivo.






profesiones afines.

6.2 Conocimientos


entorno Windows.




legislación municipal, procesos de

ejecución coactiva, medidas

6.3 Experiencia



o afines.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




119

cautelares, en legislación de

infracciones de tránsito y multas

administrativas.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




120




� ES11500




� Ninguno


a) Programar los operativos de captura de vehículos.

b) Coordinar con el Oficial Policial a cargo del contingente de efectivos policiales que realizan labores de apoyo, el

desarrollo y estrategia del trabajo a implementar en los operativos.

c) Dirigir a los técnicos verificadores (plaqueros) y a los efectivos policiales que realizan labores de apoyo en los

operativos de captura de vehículos.

d) Supervisar el adecuado uso y conservación del material o equipos informáticos entregados a los técnicos

verificadores.

e) Efectuar, en coordinación con la Oficina de Asesoría Legal, las denuncias pertinentes por lesiones y atropellos que

pudieran sufrir, tanto personal del SATP, como los efectivos policiales que participan en calidad de apoyo en los

operativos.

f) Asegurar la adecuada logística para los operativos de captura de vehículos en coordinación con el Auxiliar

Coactivo.

g) Formular estrategias para incrementar la efectividad de los operativos de captura.

h) Supervisar el registro y actualización de la información obtenida durante los operativos especiales.

i) Establecer y analizar periódicamente los controles, estadísticas e indicadores de gestión de los operativos

realizados.

j) Coordinar con el Departamento de Informática, la adecuada carga y conservación de los equipos informáticos

asignados (pockets).

k) Coordinar los servicios de remolque vehicular tanto en zonas rígidas como para apoyo de los operativos

especiales y de embargo.

l) Monitorear el desplazamiento de las grúas en los diversos operativos a cargo del área.

m) Administrar el archivo cronológico de los partes diarios de los operativos.




6. Requisitos Mínimos Obligatorios del Cargo :





profesiones afines.

6.2 Conocimientos


entorno Windows.




6.3 Experiencia



o afines.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




121




� AP51500




� Ninguno


a) Coordinar con el Ejecutor Coactivo las fechas de operativos de embargo u operativos masivos.

b) Proporcionar información pertinente sobre los bienes a rematar a los peritos y martilleros, para llevar a cabo los

procesos de remate.

c) Participar en las diligencias de embargo en forma de secuestro conservativo, intervención, inscripción y de

retención ordenadas por el Ejecutor Coactivo.

d) Participar en los operativos destinados a la captura de vehículos conjuntamente con la autoridad policial.

e) Brindar con autorización del Ejecutor y Auxiliar Coactivo el acceso a la información contenida en el expediente,

entregar las copias de los documentos requeridos, así como orientar el correcto cumplimiento de la obligación

materia de ejecución.

f) Atender a los contribuyentes que requieran atención personalizada dentro de las oficinas de la Institución.

g) Efectuar un uso adecuado de los bienes de la entidad.






profesiones afines.


entorno Windows.

• Conocimientos generales

tributación municipal y proceso de

ejecución coactiva.



o afines.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




122

1.3 DEPARTAMENTO DE RECLAMOS Y DEVOLUCIONES

a. Objetivo Funcional Asegurar la atención de los reclamos y solicitudes de devoluciones presentadas por los administrados y/o

contribuyentes dentro de los plazos y requisitos que regula el marco legal.




DEPARTAMENTO DE RECLAMOS Y DEVOLUCIONES 105



107 Profesional IV Jefe de Departamento de Reclamos y Devoluciones DS01600 1

108-111 Profesional I Analista de Reclamos AP61600 4

112 Técnico I Técnico Administrativo AP51600 1

Total 6

Departamento deReclamos y

Devoluciones

Gerencia de Operaciones (49)



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




123



� Jefe de Departamento de Reclamos y Devoluciones 2. Código del Cargo:

� DS01700

3. Depende funcionalmente de: � Gerencia de Operaciones

4. Tiene mando directo sobre: � Analista de Reclamos


5. Funciones Específicas: a) Supervisar y coordinar la atención de los recursos de reclamación provenientes de las diversas áreas presentadas

contra la determinación de obligaciones tributarias y no tributarias que administra el SATP.

b) Elevar al Tribunal Fiscal los Recursos de: Apelación de puro derecho y Apelación contra Resoluciones de

Gerencia General que sean de su competencia, llevando un archivo de la relación de todos los casos remitidos.

c) Cumplir con lo que ordene los proveídos y resoluciones del Tribunal Fiscal.

d) Supervisar y coordinar la atención de solicitudes No Contenciosas: de prescripción, de Compensación de pago

indebido o en exceso por concepto de tributos y multas administradas e Infracciones de Tránsito.

e) Supervisar y coordinar la absolución de recursos de reconsideración presentados contra las papeletas impuestas

por infracciones de tránsito y otros conceptos administrativos.

f) Evaluar los criterios para resolver y los tiempos de respuesta empleados en las resoluciones, en el proceso de

atención de reclamos presentados por los administrados, que sean competencia del Departamento.

g) Determinar las prioridades para la atención de los expedientes asignados al Departamento.

h) Elevar al Tribunal de Multas de la Municipalidad Provincial de Piura los Recursos de Apelación presentados en

materia de tránsito.

i) Presentar informes y proyectos de Resoluciones de Gerencia que resuelven expedientes a su cargo.

j) Asignar a cada analista, expedientes de naturaleza tributaria y no tributaria para resolver.

k) Controlar la producción de expedientes resueltos mensualmente en el área y por cada analista informante,

verificando su atención y archivo definitivo.

l) Realizar dentro de los plazos de Ley, la resolución de los medios impugnatorios en materia tributaria y no

tributaria.

m) Coordinar con las unidades orgánicas respectivas la entrega de información necesaria para la atención de los

reclamos.

n) Evaluar la admisibilidad de las reclamaciones y/o apelaciones presentadas por los contribuyentes.

o) Supervisar la ejecución de las Resoluciones del SATP, que declaren la prescripción, compensación de Pagos

Indebidos y/o en exceso o reimputación en materia tributaria, dejando la constancia correspondiente.

p) Elaborar informes estadísticos respecto de la gestión y trabajo del Departamento.


r) Elaborar y presentar su Plan Operativo Institucional, en lineamiento a los objetivos estratégicos del SATP.

s) Elaborar y presentar la Evaluación Trimestral relacionada con los avances de su Plan Operativo Institucional.


u) Mantener informado al personal a su cargo de las disposiciones, directivas y reglamentos establecidos por la

Gerencia General.

v) Las demás funciones que le asignen y que sean inherentes a su cargo.




TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




124


� Título profesional universitario de

Abogado. � Estar colegiado y habilitado por el

Colegio de Abogados para el

ejercicio profesional debidamente

acreditado con constancia.

6.2 Conocimientos


entorno Windows.






• Conocimiento de Jurisprudencia

del Tribunal Fiscal, del Tribunal

Constitucional y del Poder Judicial

en temas de tributación municipal y

administrativo y legislación

municipal.

6.3 Experiencia



o afines.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




125


� Analista de Reclamos


� AP61600


� Jefe de Departamento de Reclamos y Devoluciones


� Ninguno

5. Funciones Específicas: a) Evaluar la admisibilidad de las reclamaciones y/o apelaciones presentadas por los contribuyentes, elaborando de

ser el caso los Proyectos de Resoluciones Gerenciales que declaran la inadmisibilidad de los mismos.

b) Elabora Proyectos de Resoluciones Gerenciales sobre devolución de pagos indebidos o en exceso, compensación

de pago, prescripción de deuda tributaria, reclamaciones interpuestas contra Ordenes de Pago, Resolución de

Determinación y de Multa respecto a impuesto predial, arbitrios municipales, impuesto al patrimonio vehicular,

impuesto de alcabala e impuesto a los espectáculos públicos no deportivos.

c) Elabora Proyectos de Resoluciones Gerenciales de expedientes a su cargo sobre anulación de papeletas por

infracciones de tránsito, prescripción de papeletas.

d) Asegurar la atención de los expedientes en los plazos legales establecidos.

e) Atender a representantes de entidades, contribuyentes y demás administrados en los casos que sean requeridos,

proporcionando información sobre el estado de sus expedientes.

f) Resolver los desistimientos presentados por los contribuyentes de las reclamaciones que mantengan en trámite.

g) Solicitar a los contribuyentes la acreditación del pago de deudas por reclamaciones y/o apelaciones sobre

Resoluciones de multa y Resoluciones de Determinación presentadas vencido el plazo de ley.

h) Elaborar informes, memorándums y demás documentos de competencia del Departamento.

a) Otros funciones que le asigne el Responsable del Departamento de Reclamos y Devoluciones.

b) Efectuar un uso adecuado de los bienes de la entidad.

c) Participar activamente en la elaboración del Plan Operativo del área del cual depende.

d) Realizar otras funciones que le sean encomendadas o asignadas.


6.1 Formación Académica � Título profesional universitario de

Abogado.


entorno Windows.






• Conocimiento de Jurisprudencia

del Tribunal Fiscal, del Tribunal

Constitucional y del Poder Judicial

en temas de tributación municipal y

administrativo.



o afines.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




126




� AP51600


� Jefe de Departamento de Reclamos y Devoluciones


� Ninguno

5. Funciones Específicas: a) Realizar las Ejecuciones de Resoluciones emitidas por el Departamento y de aquellas que sean de cumplimiento

obligatorio por el SATP.

b) Verificar el cumplimiento de la ejecución de las resoluciones que fueron solicitadas a las diferentes unidades

orgánicas de la Institución.

c) Mantener el control de las resoluciones ejecutadas y pendientes de ejecutar.

d) Custodiar y velar por la conservación de los expedientes que se mantienen en el archivo del Departamento.

e) Foliar los expedientes que van a derivarse al área de Archivo.

f) Elaborar reportes estadísticos respecto de la gestión y trabajo del Departamento.

g) Registrar en el sistema informático, los Recibos de Pagos, que han sido compensados o devueltos mediante

Resolución de Gerencia General.

h) Mantener ordenado y debidamente actualizados los archivos del Departamento.

i) Responsable de la parte Logística e Informática del Departamento.

j) Realizar otras funciones que le sean encomendadas o asignadas.



� Bachiller universitario de la carrera

de Derecho o profesiones afines.

6.2 Conocimientos


entorno Windows.



6.3 Experiencia



afines.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




127

1.4 DEPARTAMENTO DE SERVICIOS AL CONTRIBUYENTE

a. Objetivo Funcional Brindar una adecuada orientación y atención a los contribuyentes y/o administrados en materia tributaria y

no tributaria.




DEPARTAMENTO DE SERVICIOS AL ADMINISTRADO 111



113 Profesional IV Jefe de Departamento de Servicios al Contribuyente DS01700 1

114-115 Técnico II Técnico de Gestión Documentaria AP61700 2

116-121 Técnico I Técnico de Atención y Orientación AP51700 6

Total 9



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




128



� Jefe Departamento de Servicios al Contribuyente


� DS01700




� Técnico de Gestión Documentaria � Técnico de Atención y Orientación


a) Supervisar las funciones, actividades y procesos operativos vinculados con el servicio de atención al contribuyente

en las agencias del SATP.

b) Supervisar y controlar la orientación directa a los contribuyentes y demás administrados.

c) Sugerir y coordinar la elaboración y actualización de formatos, formularios y material informativo necesarios para

la ejecución de los procesos de atención al contribuyente.

d) Evaluar los sistemas, programas y procedimientos involucrados en el servicio de orientación al contribuyente, a fin

de canalizar o realizar los ajustes y modificaciones necesarias.

e) Verificar que la información brindada en la página Web del SATP sea correcta y este actualizada.

f) Coordinar la elaboración y diseño de avisos, banderolas, horarios y demás papelería y señalización para brindar

una buena información al contribuyente y/o administrado.

g) Presentar los requerimientos de implementación de nuevas agencias descentralizadas.

h) Coordinar el suministro y traslado de recursos necesarios para el normal desempeño del Departamento.

i) Elaborar los reportes, estadísticas y memorias de gestión del Departamento.

j) Entregar a solicitud de los contribuyentes las Declaraciones Juradas no notificadas.

k) Velar por el cumplimiento de las políticas de calidad del servicio ofrecido en todas las oficinas con que cuenta el

SATP.

l) Planificar, controlar y dirigir el proceso de atención y orientación a través de la central de consultas o vía Web,

mediante los servicios en línea implementados.

m) Coordinar y atender a representantes de entidades, contribuyentes y administrados en los casos que sea

necesario.

n) Coordinar con otras unidades orgánicas sobre la atención de casos que se presentan en la labor diaria.

o) Procesar las quejas y sugerencias de los contribuyentes y efectuar las recomendaciones necesarias a las distintas

instancias u organismos de la Institución, haciendo el seguimiento de éstas.

p) Atender y/o canalizar los pedidos de información solicitados por los contribuyentes.

q) Gestionar con las unidades orgánicas competentes, periodos de capacitación, a fin de que el personal encargado

de la atención y orientación se encuentre debidamente preparado a efectos de brindar información confiable y

actualizada durante dichos procesos.

r) Velar por que estén a disposición de los contribuyentes los materiales de información y difusión del cumplimiento

de las obligaciones tributarias y no tributarias.

s) Implementar otras formas de brindar información tributaria que considere necesarios.

t) Programar charlas informativas con instituciones representativas de los diversos sectores, colegios profesionales,

asociaciones de comerciantes y gremios, colegios, entre otros.

u) Definir el contenido del portal Internet, en los aspectos de su competencia, así como la inclusión de nuevos

productos o servicios y la actualización o modificación de éstos, para lo cual se debe coordinar también con las

áreas competentes para requerir la información necesaria para este fin.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




129

v) Diseñar los programas y elaborar los procedimientos relacionados con la prestación de servicios al contribuyente a

ser aplicados por órganos operativos; así como las modificaciones que se requieran; asimismo, dar opinión

respecto de los proyectos elaborados por otras áreas, sobre los aspectos vinculados a la atención y servicios al

contribuyente.

w) Controlar la asignación de tickets a cada ventanilla.

x) Mantener informado al personal a su cargo de las disposiciones, directivas y reglamentos establecidos por la

Gerencia General.

y) Revisar periódicamente las encuestas de atención a los administrados que se encuentran en el buzón de

sugerencias, de tal forma que le permita llevar a cabo un proceso de evaluación y aplicación de los correctivos

necesarios.

z) Elaborar y presentar su Plan Operativo Institucional, en lineamiento a los objetivos estratégicos del SATP.

aa) Elaborar y presentar la Evaluación Trimestral relacionada con los avances de su Plan Operativo Institucional.

bb) Registrar el cumplimiento y seguimiento de sus Indicadores de Gestión.

cc) Efectuar un uso adecuado de los bienes de la entidad.

dd) Las demás funciones que le asignen.






profesiones afines.

6.2 Conocimientos


entorno Windows.


temas de tributación municipal, en

derecho administrativo y

legislación municipal.

6.3 Experiencia



o afines.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




130

1. Denominación del Cargo: � Técnico de Gestión Documentaria-Mesa de Partes



� Jefe Departamento de Servicios al Contribuyente


� Ninguno

5. Funciones Específicas: a) Recibir, registrar y derivar los documentos presentados por los administrados a las áreas correspondientes.

b) Emitir requerimientos de admisibilidad de ser el caso.

c) Proporcionar información respecto al estado de los expedientes admitidos a trámite.

d) Orientar al público sobre los procedimientos que se tramitan a través de Mesa de Partes.

e) Clasificar la documentación y derivarlos a las diferentes áreas para el trámite respectivo.

f) Clasificar la documentación y derivarla a las diferentes áreas para el trámite respectivo mediante el módulo

Trámite.

g) Orientar al público sobre los procedimientos que se tramitan a través de Mesa de Partes.

h) Constatar que las copias presentadas correspondan fielmente a sus originales.

i) Registrar los datos de personas que han solicitado la fedatización de sus copias.

j) Emitir informes mensuales sobre las estadísticas de los documentos fedatizados.

k) Presentar informe mensual del número de expedientes que ingresan al SATP.

l) Certificar copias emitidas por el Servicio de Administración Tributaria de Piura a solicitud del área correspondiente.



o) Participar activamente en la elaboración del Plan Operativo del Departamento del cual depende.

a) Realizar otras funciones que le sean encomendadas o asignadas.






profesiones afines.

6.2 Conocimientos


entorno Windows.


temas de tributación municipal.

6.3 Experiencia



afines.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




131

1. Denominación del Cargo: � Técnico de Atención y Orientación



� Jefe del Departamento de Servicios al Contribuyente


� Ninguno

5. Funciones Específicas: a) Atender y orientar a los administrados en sus trámites relativos a las declaraciones juradas y liquidaciones de índole

tributaria, así como en las consultas de índole no tributaria.

b) Entregar a solicitud del administrado, estados de cuenta de deudas tributarias y no tributarias.

c) Entregar las licencias de conducir aptas para ser devueltas a sus titulares, previa verificación del cumplimiento de los

requisitos exigidos.

d) Entregar a solicitud de los administrados oficios de levantamiento de orden de captura mecanizados.

e) Atender las solicitudes de fraccionamiento de pago de aprobación automática presentadas por los administrados e

imprimir preliminares de fraccionamiento.

f) Derivar al especialista o técnico del área competente los casos complejos.

g) Generar los tickets de atención de los contribuyentes y/o administrados.

h) Derivar a los contribuyentes y/o administrados, en función a su caso, a las unidades orgánicas que correspondan.

i) Ejecutar las actividades de orientación vía telefónica y otras comunicaciones en línea.

j) Atender telefónicamente las consultas formuladas por los administrados y/o contribuyentes vía la central de consultas.

k) Responder las consultas en línea realizadas por los administrados y/o contribuyentes a través de la pagina Web.

l) Solicitar información y coordinar con otras unidades orgánicas acerca de consultas de los administrados y/o

contribuyentes.

m) Dar cuenta a las unidades orgánicas competentes sobre las quejas y/o sugerencias que los administrados informen

durante sus atenciones.

n) Elaborar reportes diarios de consultas atendidas.

o) Entregar formularios y formatos que la Institución ponga a disposición de los administrados y contribuyentes para la

realización de sus trámites y orientar en el llenado de los mismos.


q) Efectuar un uso adecuado de los bienes de la entidad.

r) Participar activamente en la elaboración del Plan Operativo del área de la cual depende.




� Bachiller universitario de la carrera

de Contabilidad, Administración,

Economía o Derecho o profesiones

afines.

6.2 Conocimientos


entorno Windows.



6.3 Experiencia



afines.



TRIBUTARIA DE PIURA

Versión: 0.1




132

HOJA DE CONTROL DE CAMBIOS ÍTEM VERSIÓN Nº RESOLUCIÒN FECHA DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO RESPONSABLES

MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL SERVICIO DE ...€¦ · considerando todas aquellas deudas...

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