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Las 5S. Manual del Participante

Versin 3.0

Derechos Reservados

( 2003Centro de Calidad del ITESM

Contenido

2Contenido

3Objetivo

4Presentacin: Las 5S

4Qu es un Ambiente de Calidad en el Trabajo?

5Qu son las 5S?

6Qu beneficios trae el implementar las 5S?

7SEIRI : Clasificar

8Qu beneficios trae Clasificar?

8Cmo hago la Clasificacin de mi rea de trabajo?

9El Proceso de Clasificacin

10Mtodo de la Etiqueta Roja

11Algunas ideas para Clasificar...

11Seiton: Organizar

12Qu beneficios trae el Organizar?

12Cmo puedo Organizar mi rea de trabajo?

14Seiso: Limpieza

15Qu beneficios trae la Limpieza?

15Qu debo hacer para mantener la limpieza en mi rea de trabajo?

16Seiketsu: Bienestar Personal

16Qu beneficios trae el contar con un nivel adecuado de Bienestar Personal?

16Qu puedo hacer para mantener mi Bienestar Personal?

18Shitsuke: Disciplina

18Qu beneficios trae el ser disciplinado?

18Y, exactamenteQu tengo que hacer?

19Medidas para Fomentar la Disciplina

21Ayudas Visuales

21Beneficios del uso de ayudas visuales en Las 5S

22Cmo aplicar ayudas visuales en el rea de trabajo?

23El Plan de Implantacin de Las 5S

29Conclusiones

30Bibliografa

ObjetivoConocer la metodologa de las 5S, la importancia de su implementacin y la manera de ponerla en prctica para lograr un ambiente de trabajo confortable y propicio para la eficacia personal y organizacional

Especficamente...

Mostrar qu son las 5S

Sealar los beneficios de su aplicacin

Dar guas sencillas para ponerlas en prctica

Ejercitar al lector en la aplicacin de las 5S

Presentacin: Las 5S

La calidad empieza por la propia persona y por el ambiente que a sta rodea. Es por esta razn que promoveremos a partir de hoy la aplicacin de una metodologa de trabajo conocida como Las 5S, la cual esta enfocada a crear en las personas, los conocimientos, destrezas y actitudes que permitan establecer y mantener sitios de trabajo realmente excepcionales. Este manual te explicar en qu consiste este mtodo y cmo lo puedes aplicar en tu propia rea de trabajo.

Si bien el contar con un buen ambiente de trabajo,

en parte, es responsabilidad de la organizacin, al facilitar

sta los medios para lograr espacios laborales seguros,

eficientes y confortables, tambin lo es de todas las personas, que colaboramos en ella, quienes con nuestras actitudes, podemos hacer la diferencia entre un ambiente favorable y uno realmente ptimo que haga posible obtener, simultneamente, satisfaccin personal y una excelente calidad en los servicios y/o productos que ofrecemos.

Tu compromiso personal es fundamental para el xito de este esfuerzo. Te exhortamos a que nos apoyes a tener un lugar ms eficiente, agradable y amigable, que facilite el brindar una mejor atencin a nuestros clientes.

Qu es un Ambiente de Calidad en el Trabajo?

Un ambiente de calidad es un espacio..

Que brinda seguridad para todos

Ordenado, despejado y limpio que mejora la productividad

Donde se est preparado para situaciones inesperadas (hay actitud de prevencin)

ntimo y amigable que invita a brindar un excelente servicio

Para lograr ambientes como stos, es necesario aplicar el programa 5S, el cual explicaremos en qu consiste, pero, primero clarificaremos algunos trminos importantes

Qu son las 5S?

Las 5S son un mtodo para lograr "ambientes " o sitios donde se respire la calidad". Este mtodo tuvo su origen en Japn, donde, desde hace ya varios aos, en muchas de sus empresas, lo han venido aplicando con resultados excelentes. Dados estos resultados y despus de evaluar bien en qu consiste tal mtodo, organizaciones de toda ndole, fuera del Japn, hemos coincidido en que su aplicacin no es exclusiva de una determinada cultura o pas, sino que, ms bien, las 5S es una herramienta basada en un conjunto de principios universales que debemos fomentar para lograr ser una sociedad ms prspera.El concepto 5S deriva de cinco palabras japonesas, cuya primera letra, precisamente, es la letra "S", y que en nuestro idioma significan:

JAPONSESPAOL

SeiriClasificacin

SeitonOrganizacin

SeisoLimpieza

SeiketsuBienestar Personal

Shitsuke Disciplina

Las 5S son una metodologa que contempla la aplicacin de un conjunto de actividades encaminadas al logro de un rea de trabajo despejada, ordenada y limpia que propicie la seguridad y la eficiencia, a la vez que ayude a contar con empleados en las mejores condiciones fsicas y mentales, para as elaborar productos y proporcionar servicios de excelente calidad a nuestros clientes.

5S son 5 hbitos clave que debemos poner en prctica para obtener un ambiente de calidad en nuestro trabajo!

Qu beneficios trae el implementar las 5S?

Por qu es importante poner en prctica las 5S?, podramos muchos de nosotros preguntarnos. La mejor respuesta que tenemos para esta pregunta es que las 5S nos ayudan, entre otras cosas, a:

Mantener sitios libres de objetos inservibles o en exceso

Disminuir el desperdicio

Mejorar el nivel de seguridad personal

Tener todas las cosas organizadas, lo que contribuye a la eficiencia

Mantener un nivel ptimo de limpieza en todas las instalaciones

Desarrollar hbitos personales saludables

Fortalecer nuestro nivel de auto-control

Todo lo anterior, finalmente, redunda en una mejor imagen nuestra y de nuestro trabajo, una mayor productividad individual, una mejor disposicin para hacer bien las cosas y, finalmente, en productos y servicios excelentes!Para poner en prctica esta metodologa requerimos, antes que nada, tener una comprensin clara y un concepto uniforme, de qu significa cada uno de estos 5 elementos, as como la forma en que se pueden aplicar en nuestro sitio de trabajo y en nuestra propia persona. Por ello, a continuacin detallaremos lo que debemos entender por cada una de las 5S, as como algunas guas para facilitar su aplicacin.

SEIRI : Clasificar

No te ha pasado que a veces en tu rea de trabajo tienes muchas cosas que no necesitas y las que necesitas no las tienes?

Has observado que frecuentemente se acumulan objetos, herramientas o papeles en tu lugar que, adems de dar un mal aspecto, te dificultan la realizacin de tu trabajo?

Has visto como en oficinas, archiveros, libreros, bodegas, pasillos y hasta en tu propio escritorio se van acumulando, poco a poco, cosas que slo estn ah "para cuando se necesiten" y que, realmente, lo nico que hacen es quitarte espacio y dificultarte encontrar las cosas importantes?

Pues aplicar bien la primera de las "S" te ayudar a que esto no te ocurra ms.

Clasificar significa separar las cosas necesarias de las innecesarias, para luego retirar del sitio todos aquellos objetos que no requerimos y as quedarnos slo con lo indispensable para trabajar.

Si en nuestro lugar de trabajo tenemos cosas que no necesitamos, lo ms probable es que stas slo nos estorben y entorpezcan nuestras actividades diarias as que el primer paso a aplicar en nuestra rea, es Clasificar

Qu beneficios trae Clasificar?

Si solo tenemos lo necesario para trabajar, lograremos.

Que el sitio quede libre de cosas inservibles

Tener ms espacio para otras cosas que s son tiles

Poder controlar mejor los inventarios

Eliminar el despilfarro o mermas

Tener ms seguridad y menos accidentes

Cmo hago la Clasificacin de mi rea de trabajo?

Separa lo necesario de lo innecesario. En ocasiones, es posible que tengas cantidades de ms de algn material, papelera, herramienta, equipo, etc. Esto representa un desperdicio que debe ser eliminado.

Tambin, retira de tu oficina, pasillos, bodegas, estantes, libreros, cajones, etc., todo objeto inservible o deteriorado. Algunos de estos objetos pueden ser reparados y utilizados nuevamente. Otros, ni an reparados, te son tiles. Si es este el caso, elimnalos de tu lugar.

En algunas ocasiones el tener un exceso de artculos personales en nuestra oficina o sitio de trabajo entorpece nuestra labor. Procura limitar el nmero de stos, adems de darles la ubicacin ms adecuada para que no te estorben y, realmente, te "luzcan".

El Proceso de Clasificacin

Trabaja con tus compaeros para realizar una buena clasificacin. Despus, siguiendo un procedimiento previamente establecido, retiren del sitio todo aquello que result innecesario o excesivo para trabajar, trasladndolo a un rea de confinamiento temporal (frecuentemente conocido como rea de tarjeta roja), previo a la decisin de un grupo de personas sobre el fin que tendrn los objetos descartados. Tal decisin puede incluir el transferir, donar, vender o eliminar definitivamente dichos objetos.

Cuando los objetos sean difciles de retirar por tu propia cuenta, etiqutalos para poder identificarlos fcilmente y luego, con la ayuda de algn equipo especial o de ms personas, sean trasladados al lugar ms conveniente.

Para facilitarnos este proceso, te recomendamos hacer uso del mtodo de la etiqueta roja, el cul te explicaremos a continuacin...

Mtodo de la Etiqueta Roja

Un ejemplo de la etiqueta roja es... El diseo de la etiqueta roja depende de las necesidades de cada caso...

Algunas ideas para Clasificar...

Se deben asignar reas temporales donde se pueden colocar los objetos descartados. De esta manera, damos oportunidad a que otros los revisen y tomen, si les parecen tiles. Despus de un perodo razonable, los objetos que no resultaron valiosos para nadie, pueden ser enviados a algn almacn general para finalmente ser vendidos, donados o tirados, de acuerdo a cada caso.

En algunas ocasiones puede ser atractivo realizar una subasta con los artculos descartados. Las ganancias pueden ser aprovechadas para reacondicionar las propias reas despejadas. Esto motiva a las personas a deshacerse ms fcilmente de objetos innecesarios.

Y ahora que nos quedamos con lo necesario, Vamos a organizarlo!

Seiton: Organizar

Por definicin, organizar es "Establecer o reformar algo, sujetando a reglas de nmero, orden, armona y dependencia de sus partes".

Organizar es ordenar los objetos que requerimos en nuestro trabajo, de acuerdo a un procedimiento o mtodo establecido.

Organizar es, tambin, darle a cada cosa una ubicacin propia.

As, quien necesite utilizar un determinado objeto podr encontrarlo, tomarlo y devolverlo con facilidad a su sitio original.

Qu beneficios trae el Organizar?

Un sitio organizado:

Nos ayuda a encontrar fcilmente objetos o documentos de trabajo, economizando tiempos y movimientos

Facilita el regresar a su lugar los objetos que hemos utilizado

Ayuda a identificar cuando falta algo

Da una mejor apariencia

Cmo puedo Organizar mi rea de trabajo?

Asgnale un lugar a cada objeto, documento, herramienta o parte

As, todo lo encontrars con facilidad, porque todo tiene un lugar asignado.

Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar!

Para facilitar el proceso de organizacin, te recomendamos seguir estas sencillas reglas:

Identifica cada cosa, mediante etiquetas con claves numricas o alfabticas que te permitan fcilmente localizar el objeto, o conocer su contenido (cuando se trata de una carpeta, un recipiente, etc.). Tambin puedes usar guas de colores para una identificacin rpida.

Se pueden sealizar los lugares asignados a cada objeto o etiquetarlos de un color que signifique algo o te recuerde de lo que se trata. Por ejemplo, en un tablero o pared puedes dibujar la silueta de la herramienta u objeto para indicar que va ah; de esta manera, si alguien tom el objeto te puedes dar cuenta fcilmente

Es recomendable el uso de marcas cuando se trata de mantener niveles mnimos o mximos de algn artculo.

Coloca los objetos en un orden lgico: los que ms frecuentemente usas, ponlos muy cerca de ti (sobre el escritorio, la mesa de trabajo, etc.); los que utilizas con menor frecuencia, en un lugar ms alejado (en un archivero, cajn, etc.). Finalmente, los artculos que casi no usas, llvalos a una bodega, por ejemplo.

Es muy fcil hacerlo!

Cuando termines de utilizar una cosa, regrsala a su lugar asignado, de esta manera promueves el orden y la disciplina

Simple!No es as?

Seiso: Limpieza

Ya tenemos solo lo que necesitamos, adems de tenerlo todo ordenado; ahora vamos a mantener todo impecable!!

La limpieza es, simplemente, eliminar la suciedad de algo

Limpieza implica, tambin, purificacin.

Muchos accidentes ocurren tan solo por pisar objetos tirados, o tratando de evadirlos para no tropezar con ellos.

Tambin es comn que lquidos derramados ocasionen resbalones y golpes. El mantener limpio evita accidentes!

Limpieza es salud. La basura y el polvo son, por otra parte, unas de las ms importantes fuentes de contaminacin y enfermedad.

En la misma medida en que evitamos la generacin de basura y suciedad, estamos evitando un dao a la ecologa y a nosotros mismos. Por otra parte, mantener nuestros equipos e instalaciones limpias ayuda a mantenerlos en las mejores condiciones y, por ende, a obtener una mayor duracin y aprovechamiento de los recursos.

Para mantener limpio e impecable nuestro sitio de trabajo debemos tener presente que:

Una buena tarea se termina cuando nuestro lugar de trabajo queda igual o mejor que como lo encontramos, adems de que

Ms importante que limpiar algo, es no permitir que se ensucie!

Qu beneficios trae la Limpieza?

Se mantienen en mejores condiciones los equipos e instalaciones

Se disminuye la posibilidad de contraer enfermedades

Se evitan accidentes

Se da un mejor aspecto

Qu debo hacer para mantener la limpieza en mi rea de trabajo?

Elabora un programa de limpieza rutinaria de tu sitio de trabajo. Esto puede incluir algunas actividades que debes realizar a mitad y al final de una jornada.

Coopera, recogiendo todo tipo de desperdicio que se genera como parte de las actividades que realizas, como envases tirados, cartones, cajas, estopas, basura y colcalos en los depsitos que les corresponda por ejemplo: Contenedor de Desechos de Chatarra: Objetos metlicos Contenedor de Vidrio: Objetos de cristal. Contenedor de Aluminio: Objetos de aluminio. Contenedor de Plstico: Objetos de plstico. Contenedor para material orgnico: Desechos de alimentos Contenedor de Basura (bolsa negra): Lo que no esta contemplado en ninguno de los puntos anteriores.

Recicla todo el material que te sea posible. Por ejemplo, puedes colocar hojas desperdiciadas, cartn, madera, metales, vidrio. plsticos en recipientes adecuados, para luego ser reutilizados.

Ayuda, recogiendo y tirando en los lugares adecuados la basura que encuentres a tu alrededor. Conservando limpias las reas comunes como son los baos, vestidores, comedor, etc.

Seiketsu: Bienestar Personal

Bienestar Personal, en el contexto de las 5S, es el estado que permite a los individuos desarrollar de manera segura, eficaz y cmoda su trabajo.

Para lograr un buen nivel de Bienestar Personal es necesario tener, al menos, orden personal y limpieza (fsica y mental).

En otras palabras, Bienestar Personal implica poner en prctica la clasificacin (eliminar lo que no nos es til), la organizacin (un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar) y la limpieza (todo impecable!) en nuestra vida personal.

Ten presente que un lugar limpio, bien iluminado y agradable propicia la salud y la eficacia. En gran medida corresponde a la institucin propiciar sitios as, pero se requiere de tu apoyo para mantenerlos y mejorarlos da a da.

Qu beneficios trae el contar con un nivel adecuado de Bienestar Personal?

Mejora nuestra salud

Desarrollamos mejor nuestro trabajo

Facilita el relacionarnos mejor con los dems

Nos sentimos y nos vemos mejor!

Qu puedo hacer para mantener mi Bienestar Personal?

Usar ropa limpia y adecuada para el trabajo Seguir las normas de seguridad establecidas Tener una alimentacin balanceada (menos consumo de grasas saturadas y ms de verduras y frutas, disminuyendo los "antojitos", entre otras cosas).

Dormir suficientemente.

No abusar del alcohol ni del cigarro.

No consumir drogas sin prescripcin mdica.

Visitar al mdico y al dentista peridicamente.

Tener una actitud positiva.

Practicar algn deporte, en forma regular.

Mantener la limpieza en tu lugar de trabajo, en tu casa, en los baos, etc.

Si el lugar donde ests es limpio, ordenado y agradable, te sentirs a gusto y si ests sano, lo disfrutars mucho ms!

Recuerda, por otra parte, el antiguo proverbio: "Mente sana en cuerpo sano", as que nunca dejes de cultivar tu mente. Para ello:

No dejes nunca de capacitarte y estudiar

Lee regularmente peridicos, revistas o libros que te hagan "crecer" como persona

Intgrate en grupos o Crculos que promuevan el estudio de algn tema que te atraigaShitsuke: Disciplina

Por definicin, Disciplina es la observancia de reglas para mantener el orden entre los miembros de un cuerpo".

Disciplina es apegarse a las normas establecidas y cumplir las leyes y reglamentos que rigen nuestra sociedad. Es, tambin, lograr orden y control personal a partir de entrenar nuestras facultades mentales y fsicas.Apegarse a los estndares y procedimientos Es vivir permanentemente las 5S!!!

Qu beneficios trae el ser disciplinado?

Evitamos reprimendas y sanciones

Mejora nuestra eficacia

Somos ms apreciados por nuestros compaeros y jefes

Mejora nuestra propia auto-imagen

Y, exactamenteQu tengo que hacer?

Cumplir siempre los estndares y procedimientos de trabajo, hasta convertirlos en hbito!!

Repetir constantemente la aplicacin de las 5S, aunque cueste algo de trabajo al principio.

Recuerda que todo inicio es difcil y que parece, en ocasiones, imposible. Sin embargo, vers que al pasar el tiempo, estas prcticas se vuelven un buen hbito, que nos harn ms fcil y cmodo nuestro trabajo y nuestra propia vida!

Medidas para Fomentar la Disciplina

Entre algunas de las medidas para fomentar la disciplina estn:

Uso de Ayudas Visuales. Este tipo de ayudas deben apoyarte a mantener nicamente las cosas necesarias, limpias y en su lugar, mediante guas que, de un simple "vistazo", nos faciliten distinguir cuando algo no est del todo bien.

Recorridos de Directivos. Es conveniente que los directivos de todas las reas tengan establecidos programas de recorridos peridicos, con objeto de cerciorarse, por ellos mismos, del estado que guarda la aplicacin de las 5S. Estos recorridos dan oportunidad, al mismo tiempo, para dar y recibir comentarios y sugerencias por parte de las personas que las estn aplicando.

Promocin Continua de las 5S. Actividades promocionales deben ser consideradas para mantener "vivo" el espritu de las 5S y evitar que ste decaiga. Algunas de estas actividades pueden incluir, por ejemplo, el que un departamento publique en tableros, fotografas del "antes" y del "despus" de aplicar las 5S en el rea. Tambin, el publicar carteles y boletines informativos peridicos acerca de las mejoras alcanzadas es bastante efectivo.

El uso de insignias en los uniformes y equipo de seguridad, as como la organizacin de concursos de lema y logotipo son, tambin, herramientas promocionales muy efectivas.

Establecer rutinas de aplicacin. Poner en prctica programas de actividades diarias para el mantenimiento de las 5S; tambin programas de actividades mensuales o semestrales que contemple la realizacin de acciones menos frecuentes. Estos programas deben establecer fechas y horarios precisos, adems de responsables.

Realizar evaluaciones peridicas. Es conveniente formar equipos de evaluacin, que efecten verificaciones peridicas (mensuales, por ejemplo) del grado de cumplimiento de las 5S.

Para ello, es recomendable establecer, previamente, guas para llevar a cabo tales verificaciones, las cuales especifiquen los criterios de evaluacin -definidos o revisados previamente con las personas a quienes se aplicarn las mismas-.

Los resultados de las evaluaciones pueden utilizarse, adems de cmo forma de retroalimentacin a las personas evaluadas, para motivar a la mejora a travs de su publicacin en lugares concurridos, estimulando as una sana competencia entre las reas.

Toma en cuenta que la entrega de reconocimientos a las reas o personas con resultados ms sobresalientes en 5S es un elemento fundamental en la promocin.Ayudas Visuales

Las ayudas visuales son herramientas y smbolos de comunicacin que cuando son usados adecuadamente en un rea de trabajo nos permiten darnos cuenta, de un solo vistazo, como marchan las cosas.

Al aplicar las 5S, las ayudas visuales nos permiten, por ejemplo, reconocer fcilmente dnde pertenece cada artculo; cuntos artculos deben estar en cada sitio, etc.

Un par de aplicaciones tpicas de las ayudas visuales, al aplicar las 5S, reside en:

La estandarizacin de cada una de las S, pues estos mecanismos constituidos por el uso de sealamientos de colores, dibujos, etiquetas y smbolos permiten mantener nuestros sitios de trabajo despejados, organizados y limpios, al mismo tiempo que reforzamos favorablemente la auto-disciplina.

La retroalimentacin visual y pblica de los resultados y avances del proceso de implantacin de las 5S, fortaleciendo con ello el compromiso de todos.

Beneficios del uso de ayudas visuales en la implantacin de Las 5S

Cuando incorporamos las ayudas visuales como parte de la aplicacin de Las 5S, podemos obtener un sinnmero de beneficios palpables pues:

Cualquier persona puede distinguir entre condiciones normales y anormales de un rpido vistazo. Se pueden tomar acciones inmediatamente para corregir situaciones anormales.

Cualquier persona podra usar el sitio de trabajo, facilitndole dejar todo en su lugar

Se hace ms sencillo mantener las reas limpias y organizadas permanentemente.

Fomenta la disciplina y el Bienestar personal.

Mejora la retroalimentacin de los resultados del rea.

Cmo aplicar ayudas visuales en el rea de trabajo?

Las ayudas visuales pueden ser aplicadas a travs de 5 acciones muy simples:

Rotulando y etiquetando los objetos y sitios con sus nombres; etiquetando localizaciones de inventario, equipos, procedimientos estndar y maquinaria, etc.

Pintando y delimitando reas, con lneas divisorias; marcando pasillos, reas de operacin, reas de almacenaje, inventarios, sentido de circulacin peatonal, reas de equipo especial, etc.

Elaborando mapas de 5S, los cuales son planos o layouts donde se plasma la ubicacin del equipo, instrumentos, etc., indicando las personas responsables de su mantenimiento. Estos mapas ayudan a distribuir equitativamente los trabajos de mantenimiento de las primeras tres S, evitando, al mismo tiempo, que ninguna rea o mobiliario quede en tierra de nadie

Estableciendo cdigos de colores, los cuales pueden ser utilizados de muy diversas maneras, como para distinguir los lquidos conducidos por las diferentes tuberas; para diferenciar entre artculos, equipos y herramientas que pertenecen a determinada rea; para distinguir contenedores de desechos, etc.

Pintando perfiles y contornos de objetos, que faciliten el distinguir cuando un objeto hace falta, al mismo tiempo que hace ms sencillo regresarlo a su lugar, despus de haberlo usado.

Publicando los resultados de la implementacin de las 5S, pues cuando los resultados de las evaluaciones quedan a la vista de todos, de manera que cualquiera los pueda entender, se genera un mayor compromiso con la mejora.

A continuacin se presenta una gua para implementar las Ayudas Visuales:1. Establecer un responsable, quien tendr a su cargo la implementacin, vigencia, mantenimiento y uso efectivo de las Ayudas Visuales.

2. Establecer tipos de Ayudas Visuales a utilizar, es decir, definir cules Ayudas Visuales se aplicarn en cada sitio

3. Implementar las Ayudas Visuales en reas (desde la capacitacin, documentacin y aplicacin de las mismas)

4. Monitorear el uso de las Ayudas Visuales

5. Mejorar las Ayudas Visuales existentes de manera continua.

El Plan de Implantacin de Las 5SPoner en prctica las 5S requiere de la elaboracin previa de un plan que especifique, al menos, las actividades a realizar, los tiempos necesarios para su ejecucin, as como los responsables de la realizacin de cada una de dichas acciones.

Si no contamos con un buen plan de trabajo, lo ms probable es que nuestras acciones, aunque bien intencionadas, no estn bien secuenciadas ni complementadas entre s, lo que podra ocasionar fallas importantes en su implantacin.

Contar con un plan nos permite, primero que nada, ver como un todo, el alcance del proyecto, los tiempos y los recursos que sern necesarios, adems de proporcionarnos una herramienta invaluable para dar seguimiento a las acciones acordadas entre las personas que participarn.

Un plan genrico de implantacin de las 5S se presenta en el siguiente esquema. Las actividades sealadas en el mismo establecen los plazos de ejecucin aproximados, mismos que estn fuertemente relacionados con los recursos disponibles y el compromiso para poner en prctica las acciones consideradas en el propio plan.

A continuacin se explican los puntos ms relevantes de este plan de implantacin de las 5S...

1. Establecimiento del Compromiso Directivo:Durante esta etapa es necesario que la Direccin no slo se comprometa con la implantacin del programa de Las 5S, sino que tambin haga este compromiso evidente, a travs de su participacin en una serie de actividades, tales como la definicin del objetivo, los beneficios y alcance del proyecto de Las 5S, la revisin y la aprobacin del plan de implantacin, la asignacin de recursos, la constitucin de la estructura organizacional que dar soporte al proyecto, la asignacin de nuevos roles para el personal de todos los niveles y el establecimiento de reuniones peridicas de evaluacin y seguimiento.

2. Capacitacin a Directivos y Mandos Intermedios:

Todo el personal de nivel directivo y de mandos intermedios deber ser capacitado en el tema, de tal forma, que sean capaces de implementar en sus propias reas de trabajo Las 5S. La Gua del instructor para capacitar a los Mandos intermedios, incluida en este material, deber ser utilizada para tal fin.

3. Actividades Promocionales:Uno de los principales impulsores para que un programa de implantacin de Las 5S tenga xito y se mantenga vivo, es el nivel de motivacin del personal. Para lograr un nivel alto de participacin es necesario llevar a cabo constantemente distintas actividades, entre las cuales se pueden citar:

Lanzamiento de campaas promocionales Distribucin y publicacin de materiales promocionales

(Mantas, posters, folletos, etc.)

Realizacin de reunin masiva de lanzamiento Concurso de logotipo de Las 5S Uso de insignia de Las 5S en uniformes Organizacin de eventos familiares.

4. Aplicacin de las Primeras 3 S en Todas las reas:

En esta etapa comienza la aplicacin de las primeras tres S, es decir, esta es la fase en que se ponen en prctica las acciones requeridas para clasificar, organizar y limpiar todos los sitios de trabajo. Lograr una adecuada aplicacin de las 5S requiere de un proceso bien planeado de capacitacin e implementacin simultnea.

Capacitacin:

Se debe proporcionar a todo el personal, tanto operativo como administrativo, no slo los conocimientos, sino tambin las habilidades destrezas- necesarias para que sean capaces de implementar las tres primeras S en forma adecuada. Es necesario que dicha instruccin sea realizada una S a la vez, seguida por la implementacin correspondiente de lo aprendido. La Gua del instructor para capacitar al personal operativo y administrativo, anexa a este material, deber ser utilizada para tal fin. Implementacin:

Debe implementarse una sola S a la vez. Cuando se haya alcanzado un nivel adecuado de aplicacin de la S implantada se debern establecer los procedimientos o normas que ayuden a mantener los logros alcanzados. Se recomienda la utilizacin de Ayudas Visuales para facilitar la estandarizacin y consecuente mantenimiento de las mejoras logradas. Por otra parte, adems de las actividades promocionales citadas en el punto 3, es necesario realizar una continua evaluacin de los resultados alcanzados y hacer el correspondiente ajuste a los programas de capacitacin.

5. Retroalimentacin y Reconocimiento

La retroalimentacin y el reconocimiento constante son fundamentales en el mantenimiento del nivel de motivacin de las personas.

La publicacin de los resultados alcanzados es un excelente medio para ello. Es importante tomar en cuenta que la informacin de avances debe ser adecuadamente presentada y actualizada para que esta tenga un mayor impacto.

La entrega de menciones y reconocimientos pblicos a las personas y reas destacadas en la aplicacin del programa ayudar a lograr un mayor nivel de participacin y compromiso.

6. Integracin de la Cuarta y Quinta S:Una vez que las tres primeras S -Clasificacin, Organizacin y limpieza- han alcanzado un nivel satisfactorio de aplicacin y estandarizacin, es necesario incorporar el Bienestar Personal y la Disciplina en la implantacin de Las 5S. Para ello, la empresa deber emprender actividades que incluyan, entre otros aspectos, el mejoramiento de las instalaciones, la aplicacin de planes de fomento a la salud para los empleados, el emprender programas de seguridad industrial, as como el estructurar planes de desarrollo personal y profesional, como parte de la implementacin de la cuarta S- Bienestar Personal. En cuanto a la Disciplina, la quinta de las S, la organizacin debe asegurar la aplicacin de los estndares y procedimientos de trabajo para el mantenimiento de las primeras S, realizar evaluaciones peridicas frecuentes de Las 5S a todas las reas (mnimo, una vez al mes) por parte de personas asignadas para ello, utilizar ayudas visuales para facilitar su aplicacin, capacitar constantemente y lograr la participacin directiva en la evaluacin constante del sistema.7. Sesiones de evaluacin y seguimiento al programa de las 5S:Deben ser realizadas sesiones peridicas de evaluacin y seguimiento por parte de Directivos, responsables de las reas funcionales, Facilitadores y evaluadores para hacer los ajustes necesarios a los planes de implantacin, capacitacin y/o promocin, segn corresponda, asignando los recursos necesarios para ello.8. Reflexin, Revisin y Ajustes para el Nuevo Ciclo: Al finalizar el proceso de implantacin de Las 5S se debe llevar a cabo una reunin formal entre directivos para reflexionar y revisar los avances logrados y realizar los ajustes correspondientes para el nuevo ciclo.

Conclusiones Las 5S es una metodologa orientada a crear espacios ms productivos, seguros y confortables, as como empleados con una mejor disposicin para elaborar productos y brindar servicios de excelente calidad. Poner en prctica las 5S no es nada complicado. Slo se requiere, bsicamente, voluntad para hacerlo, un plan detallado de implantacin y coordinacin con las personas que colaboramos para que todo salga bien.

Para evitar que decaiga el nivel logrado de Las 5S, una vez puestas en prctica, es conveniente reforzar su seguimiento, a travs de la aplicacin de ayudas visuales, utilizacin de procedimientos de aplicacin, realizacin de recorridos de directivos, utilizacin de actividades promocionales, reforzamiento de la capacitacin y la aplicacin de evaluaciones peridicas.

Bibliografa

Las 9S. 9 Aspectos Clave Para la Calidad Total. Centro de Calidad. ITESM, Campus Monterrey. Marzo de 1998

5 Pillars of The Visual Workplace. Hiroyuki Hirano. Productivity Press, 1995

5S for Operators. Hiroyuki Hirano. Productivity Press, 1996

5S for Operators. A Leaders Guide. Melanie Rubin. Shopfloor Series. Productivity Press. 1996

The 5S Approach to Improvement. Tomoo Sugiyama. PHP Institute, Inc. 1992.

The Visual Factory. Building Participation Through Shared Information. Michel Greif. Productivity Press. 1991

Diversas Experiencias exitosas documentadas de implantacin de Las 5S en empresas mexicanas

Mayor Eficiencia y

Productividad

Tendr que deshacerme de este recuerdito que mi compadre me regal? Nunca supe para qu serva...

Al fin quitaron la mquina inservible de este lugar, ahora podemos trabajar con ms libertad y espacio...

Retener nicamente lo que es til para nuestro trabajo

A

B

C

D

EMBED PBrush

Ah! Ordenar... yo se dnde estn mis cosas.. aunque siempre me tardo en encontrarlas...

1

1

Antes Despus

EMBED PBrush

Ups!! Quin tiro agua aqu?

Creo que el que no cabe en este lugar soy yo....!!

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