MANUAL DE FUNCIONES, REQUISITOS Y...

HOSPITAL CLARITA SANTOS E.S.E., NIT 891.200.248-0 SANDONA - NARIÑO

GERENCIA.

“Su salud es lo más importante para nosotros” Calle 9 Nro. 3-39, Barrio Meléndez

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MANUAL DE FUNCIONES, REQUISITOS Y

COMPETENCIAS LABORALES

ACUERDO N° 06

27 DE JULIO DE 2016


GERENCIA.



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INTRODUCCION

El Manual Específico de Funciones y de Competencias Laborales es una herramienta de

gestión de talento humano que permite establecer las funciones y competencias laborales de

los empleos que conforman la planta de personal de las instituciones públicas, así como los

requerimientos de conocimiento, experiencia y demás competencias exigidas para el

desempeño de estos… Es igualmente insumo importante para la ejecución de los procesos

de planeación, ingreso, permanencia y desarrollo del talento humano al servicio de las

organizaciones públicas.1

El presente trabajo es fruto de un trabajo interdisciplinario y de conjunto con la Subgerencia

administrativa y financiera, el área jurídica de la ESE y la oficina coordinadora de Control

Interno, conformando así un equipo de trabajo integrado por personal de la institución, que

conoce las funciones determinadas para cada dependencia o área de trabajo y los procesos

a cargo de estas y tomando como documento base para la formulación: la guía y

metodología establecida por el departamento administrativo de la función pública, que

pretende mantener actualizados y ajustados los perfiles de los empleos y que estén acordes

con la gerencia pública moderna en los ámbitos de la innovación, desarrollo y tecnologías de

la información.

Como elemento novedoso y de flexibilidad en la nueva normativa, se introduce la

determinación de las disciplinas académicas o profesiones en los requisitos de estudios

contenidos en los manuales específicos de funciones y de competencias laborales,

identificando los Núcleos Básicos del Conocimiento -NBC- que contengan las disciplinas

académicas o profesiones, de acuerdo con la clasificación establecida en el Sistema

Nacional de Información de la Educación Superior -SNIES, con el propósito de hacer efectivo

el acceso al empleo público en igualdad de condiciones de quienes cuentan con una

profesión perteneciente a un mismo ramo del conocimiento.

El manual de funciones y competencias laborales, parte del análisis de:

Misión de la entidad.

Objetivos y funciones de la entidad.

Estructura de la entidad.

Procesos definidos por la entidad (estratégicos, misionales, de apoyo y de evaluación

y seguimiento) para el cumplimiento de las funciones y el logro de los objetivos.

Planta de Personal de la institución.

El manual específico de funciones y de competencias laborales para el Hospital Clarita

Santos E.S.E. contiene:

1. Identificación y ubicación del empleo.

1 GUÍA PARA ESTABLECER O MODIFICAR EL MANUAL ESPECÍFICO DE FUNCIONES Y DE COMPETENCIAS

LABORALES; Departamento Administrativo de la Función Pública, Bogotá, D.C., Colombia, Septiembre de 2014


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2. Contenido funcional: que comprende el propósito principal y la descripción de

funciones esenciales del empleo.

3. Conocimientos básicos o esenciales.

4. Competencias Comportamentales.

5. Requisitos de formación académica y experiencia.

Los pasos seguidos por el Grupo de Trabajo bajo la directriz de la contratista, para ajustar,

modificar y actualizar el manual, son:

1. Identificación y ubicación del empleo.

2. Identificación del área o proceso al cual se asigne el empleo.

3. La descripción del contenido funcional, es decir, el propósito principal y las funciones

esenciales.

4. Establecimiento de los conocimientos básicos o esenciales.

5. Identificación de las competencias comportamentales.

6. Fijación de los requisitos de formación académica y experiencia.

El Modelo de GESTIÓN POR COMPETENCIAS, establecido en la ley 909 de 2004 y sus

decretos reglamentarios, en especial el 785 y 2539 de 2005, permite percibir las

dependencias como unidades funcionales, independiente de las personas que las ocupan,

de tal forma que se conviertan en unidades dinámicas y flexibles, comprometidas con los

procesos de planificación, evaluación y control permanentes, de forma que todos los

esfuerzos se direccionen hacia la búsqueda de la satisfacción de las expectativas y

necesidades tanto de los usuarios internos como externos. A lo anterior, se da aplicación al

Decreto 2484 de 2015 que identifica los Núcleos Básicos del Conocimiento -NBC- que

contengan las disciplinas académicas o profesiones, de acuerdo con la clasificación

establecida en el Sistema Nacional de Información de la Educación Superior –SNIES-.


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JUSTIFICACION

La comisión Nacional del Servicio Civil, desde el año 2015 y en virtud de las

facultades de administración y vigilancia asignadas Constitucional y Legalmente, en

el marco de sus competencias ha requerido la información concerniente a las

vacantes definitivas para ser incorporadas en la Oferta Pública de Empleos de

Carrera, así como copia del Manual de Funciones y Competencias Laborales

actualizado esto con el fin de realizar las actividades para culminar el proceso de

planeación de la Convocatoria para proveer en la las vacantes definitivas de carrera

administrativa de esa Entidad mediante Concurso Público de Méritos. Una vez

recibida la información del Manual de Funciones, la comisión evidenció que este no

ha sido actualizado según lo dispuesto en el Decreto 2484 de 2014 "Por el cual se

reglamenta el Decreto-ley 785 de 2005". el cual incorpora modificaciones

estructurales en los requisitos que debieron ser integradas dentro de los Manuales,

especialmente lo establecido en su artículo 5: “(...) Artículo 5o. Disciplinas

académicas- Para efectos de la identificación de las disciplinas académicas de los

empleos que exijan como requisito el título o la aprobación de estudios en educación

superior de que trata el artículo 23 del Decreto-ley 785 de 2005, las entidades y

organismos identificarán en el manual de funciones y de competencias laborales los

Núcleos Básicos del Conocimiento (NBC) que contengan las disciplinas académicas

o profesiones de acuerdo con la clasificación establecida en el Sistema Nacional de

Información de la Educación Superior (SNiES)”.

Mediante oficio 20162010126631 dirigido a esta entidad por parte de la CNSC,

determinó que lo organismos y entidades del orden territorial deberán ajustar sus

manuales específicos de funciones y competencias laborales dentro de los (6) meses

siguientes a la publicación del Decreto 2484 de 2014, cuyo plazo venció el pasado 02

de junio de 2015. Teniendo en cuenta lo anterior, y siendo que el Manual Especifico

de Funciones y Competencias Laborales un insumo importante para la realización

del reporte definitivo de la Oferta Pública de Empleos de Carrera -OPEC-. la CNSC

conmina para ajustar a la menor brevedad el Manual Especifico de Funciones y

Competencias Laborales de la ESE, conforme a las disposiciones y regulación

establecida en el Decreto 2484 de 2014.

La CNSC fija en el comunicado que el plazo límite para la entrega del Manual

Especifico de Funciones y Competencias Laborales actualizado y el cargue de la

Oferta Publica de Empleos en vacancia definitiva en la aplicación OPEC, será el día

31 de julio del presente año. Es de tener en cuenta que si vencido el plazo perentorio

contentivo en el presente documento no se ha atendido a la instrucción impartida, se


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procederá de inmediato a dar traslado a las autoridades disciplinarias y de vigilancia

que correspondan para lo de su competencia.

Es por lo anterior, que se pretende buscar acompañamiento en la actualización del

Manual Especifico de Funciones y Competencias de la ESE, para adecuar la

denominación de los niveles y empleos de la planta de personal, se adopta el Manual

de funciones y competencias laborales, así como el sistema de nomenclatura y

clasificación general de los empleos en concordancia con lo establecido en la Ley

909 de 2004 y sus decretos reglamentarios 785 y 2539 de 2005", y ajustar los

Núcleos Básicos del Conocimiento -NBC- que contengan las disciplinas académicas

o profesiones, de acuerdo con la clasificación establecida en el Sistema Nacional de

Información de la Educación Superior -SNIES, tal como se señala el artículo quinto del

Decreto 2484 de 2014.


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GLOSARIO.

Actitudes

Disposición de actuar, sentir y pensar en

torno a una realidad particular y concreta.

Como por ejemplo: entusiasmo, positivismo,

optimismo, persistencia, flexibilidad y

búsqueda de la excelencia, entre otras.

Aptitudes y habilidades

Características biológicas o aprendidas que

permiten a una persona hacer algo mental o

físico. Laboralmente es la capacidad y

potencialidad de la persona para llevar a

cabo un determinado tipo de actividad.

Área del conocimiento

Agrupación que se hace de los programas

académicos teniendo en cuenta cierta

afinidad en los contenidos, en los campos

específicos del conocimiento, en los campos

de acción de la educación superior cuyos

propósitos de formación conduzcan a la

investigación o al desempeño de

ocupaciones, profesiones y disciplinas.

Las áreas del conocimiento son 8: 1)

Agronomía, Veterinaria y afines, 2) Bellas

artes, 3) Ciencias de la Educación, 4)

Ciencias de la Salud, 5) Ciencias Sociales y

Humanas, 6) Economía, Administración,

Contaduría y afines, 7) Ingeniería,

Arquitectura, Urbanismo y afines, y 8)

Matemáticas y Ciencias Naturales.

Competencias

Las competencias laborales se definen como

la capacidad de una persona para

desempeñar, en diferentes contextos y con

base en los requerimientos de calidad y

resultados esperados en el sector público,

las funciones inherentes a un empleo; esta

capacidad está determinada por los cono-

cimientos, destrezas, habilidades, valores,

actitudes y aptitudes que debe poseer y

demostrar el empleado público.

Competencias funcionales

Se refieren a la capacidad real para

desempeñar las funciones individuales de

un empleo. Tienen relación con el

desempeño o resultados concretos y

predefinidos que el empleado público debe

demostrar.

Competencias comportamentales

Conjunto de características de la conducta

que se exigen como estándares básicos

para el desempeño del empleo, atiende a la

motivación, aptitudes, actitudes, habilidades

y rasgos de personalidad.

Conocimientos básicos o esenciales

Comprenden el conjunto de teorías,

principios, normas, técnicas, conceptos y

demás aspectos del saber que debe poseer

y comprender quien esté llamado al

desempeño del empleo para alcanzar los

criterios de desempeño.

Disciplina académica

Una disciplina académica o un campo de

estudio es una rama del conocimiento el cual

es pensado o investigado en una escuela

superior, un centro de estudios o una

universidad. Las disciplinas están definidas y

reconocidas por las publicaciones

académicas en donde se exponen los

resultados de procesos de investigación y

por los círculos académicos, intelectuales o

científicos a los cuales pertenecen los

investigadores. Los campos de estudio

tienen por lo general numerosas ramas o

sub-disciplinas y las líneas que las

distinguen suelen ser arbitrarias y ambiguas.


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Funciones esenciales

Son el conjunto de enunciados que indica

qué hace o qué debe hacer el empleado

para lograr el propósito principal.

Núcleo básico del conocimiento

División o clasificación de un área del

conocimiento en sus campos, disciplinas y

profesiones esenciales.

Propósito principal del empleo

Es un enunciado que identifica la razón de

ser del empleo en términos de resultados.

Nivel Asistencial:

Comprende los empleos cuyas funciones

implican el ejercicio de actividades de apoyo

y complementarias de las tareas propias de

los niveles superiores o de labores que se

caracterizan por el predominio de

actividades manuales o tareas de simple

ejecución.

Nivel directivo:

Comprende los empleos a los cuales

corresponden funciones de Dirección

General, de formulación de políticas

institucionales y de adopción de planes,

programas y proyectos.

Nivel profesional:

Agrupa los empleos cuya naturaleza

demanda la ejecución y aplicación de los

conocimientos propios de cualquier carrera

profesional, diferente a la técnica profesional

y tecnológica, reconocida por la ley y que

según su complejidad y competencias

exigidas les pueda corresponder funciones

de coordinación, supervisión y control de

áreas internas encargadas de ejecutar los

planes, programas y proyectos

institucionales.

Nivel técnico:

Comprende los empleos cuyas funciones

exigen el desarrollo de procesos y

procedimientos en labores técnicas

misionales y de apoyo, así como las

relacionadas con la aplicación de la ciencia y

la tecnología.

Programa académico

Es el conjunto de cursos básicos,

profesionales y complementarios y

actividades teóricas, prácticas y teórico –

prácticas integradas armónicamente

mediante la interrelación de profesores,

alumnos y recursos instrumentales,

tendientes a lograr una formación en

determinadas áreas del conocimiento y a la

obtención de un título académico.

Programas de pregrado

Preparan para el desempeño de

ocupaciones, para el ejercicio de una

profesión o disciplina determinada, de

naturaleza tecnológica o científica, o en el

área de las humanidades, las artes y la

filosofía.

También son programas de pregrado

aquellos de naturaleza multidisciplinaria

conocidos también como estudios de artes

liberales, entendiéndose como los estudios

generales en ciencias, artes o humanidades,

con énfasis en algunas de las disciplinas que

hacen parte de dichos campos. (art. 9 Ley 30

de 1992)

Valores

Corresponden a los principios de conducta,

algunos son ética, responsabilidad, lealtad,

sentido de pertenencia, adhesión a normas y

políticas y orientación al servicio.


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RELACIÓN DE VERBOS

Con el objeto de facilitar la redacción del propósito principal (PASO 3) y las funciones

esenciales (PASO 4), se presenta la siguiente lista de verbos que por su condición ayudan a

expresar acciones susceptibles de observación y medición.

CONOCIMIENTO COMPRENSIÓN APLICACIÓN ANÁLISIS SÍNTESIS EVALUACIÓN

Recordar información

Interpretar información

poniéndola en sus propias

palabras

Usar el conocimiento o

la generalización en una nueva

situación

Dividir el conocimiento

en partes y mostrar

relaciones entre ellas

Juntar o unir partes o

fragmentos de conocimiento para formar un todo y construir

relaciones para

situaciones nuevas

Hacer juicios con base en

criterios dados

Organizar Definir Duplicar Rotular Enumerar Parear

Memorizar

Nombrar Ordenar Reconocer Relacionar

Recordar Repetir Reproducir

Clasificar Describir Discutir Explicar Expresar Identificar Indicar Ubicar Reconocer

Reportar Renunciar

Revisar Seleccionar

Ordenar Decidir Traducir

Aplicar Escoger Demostrar Dramatizar

Emplear Ilustrar Interpretar

Operar Preparar Practicar

Programar Esbozar

Solucionar Utilizar

Analizar Valorar Calcular

Categorizar Comparar

Criticar Contrastar Cuestionar Diagramar Diferenciar Discriminar Distinguir Examinar

Experimentar Inventariar

Administrar Componer

Construir Crear Diseñar

Ensamblar Formular Organizar Planear Preparar Proponer Recopilar Redactar Sintetizar

Trazar

Apoyar Argumentar

Atacar Comparar

Defender Elegir Estimar Evaluar Juzgar Predecir

Calificar Otorgar Puntaje

Seleccionar Valorar


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1. MARCO NORMATIVO

1.1. MARCO CONSTITUCIONAL

La Constitución de 1991 establece en su artículo 122 la “Sujeción de los empleos públicos a

la ley y los reglamentos, lo que exige que todo empleo público tenga funciones detalladas en

la ley o el reglamento lo que permite que su provisión se haga sólo en la medida en que los

cargos estén contemplados en una planta con su respectiva funcionalidad y remuneración.

El Artículo 125 establece el sistema de carrera administrativa para los órganos y entidades

del Estado.

Artículo 339: Establece en el inciso segundo que las Entidades territoriales elaborarán y

adoptarán de manera concertada planes de desarrollo con el objeto de asegurar el uso

eficiente de los recursos y el desempeño adecuado de las funciones asignadas por la

constitución y la ley.

1.2. MARCO LEGAL

Ley 4ª de 1992 “Por medio de la cual se establece el régimen salarial y prestacional de los

Servidores Públicos”.

Ley 27 de 1992: “Por la cual se desarrolla el artículo 125 de la Constitución Política, se

expiden normas sobre administración de personal al servicio del Estado, se otorgan unas

facultades y se dictan otras disposiciones. En todo su articulado establece los parámetros

para que los organismos estatales establezcan los procesos de carrera administrativa y

concurso público de méritos acogiéndose a los lineamientos de la comisión Nacional del

Servicio Civil.

Ley 443 de 1998. De la cual se encuentran aún vigentes los artículos 24, 58, 81 y 82.

Ley 909 de 2004: “Por la cual se expiden normas que regulan el empleo público, la carrera

administrativa, gerencia pública y se dictan otras disposiciones” y sus decretos

reglamentarios 770 del 17 de marzo de 2005, el Decreto 2539 del 22 de Julio de 2005 y 2772

del 10 de agosto de 2005 establecen que los manuales de funciones y requisitos de las

Entidades del Estado deben ajustarse, señalando en ellos las competencias de los empleos

que conforman su planta de personal.

El artículo 10 del Decreto 2539 del 22 de Julio de 2005 establece que las funciones y

requisitos de los empleos que deben ser convocados a concurso público, deben ajustarse a

los criterios de gestión por competencias de acuerdo a los parámetros allí establecidos.


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El Decreto 2772 del 10 de agosto de 2005 Establece las funciones y requisitos generales

para los diferentes empleos públicos de los organismos y entidades del orden nacional,

señala igualmente los nuevos requisitos y equivalencias para los empleos públicos de los

establecimientos públicos del orden nacional; disposiciones que como la misma norma lo

aclara, son aplicables igualmente a las entidades que deben regirse por el sistema específico

de carrera administrativa y que por tanto se aplica la ley 909 de 2004. Este mismo decreto

2772 en su artículo 30 establece que los organismos y entidades deben expedir su

respectivo manual de funciones y requisitos dentro de los 6 meses siguientes a la

publicación del mismo.

Decreto 785 del 17 de marzo de 2005 Por el cual se establece el sistema de Nomenclatura y

clasificación y de funciones y requisitos generales de los empleos de las entidades

territoriales que se regulan por las disposiciones de la ley 909 de 2004.

Decreto 2484 de 2014, por el cual se reglamenta el Decreto 785 de 2005 y establece los

Núcleos Básicos del Conocimiento.

Decreto 1083 de 2015 por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del

Sector de la Función Pública.

LEY 190 DE 1995. ESTATUTO ANTICORRUPCIÓN: En su artículo 9° establece que dentro

de los tres meses siguientes a la vigencia de la presente ley, las Entidades públicas

elaborarán un manual de funciones en el cual se especifiquen claramente las tareas que

debe cumplir cada funcionario de la entidad... Igualmente en el inciso siguiente establece

que dichas funciones serán comunicadas a cada empleado, quien responderá por su

cumplimiento de acuerdo con la ley, el reglamento y el manual.

LEY 734 DE 2002 CÓDIGO DISCIPLINARIO ÚNICO. En su numeroso articulado exige que

las entidades públicas establezcan claramente los manuales de funciones, procedimientos y

requisitos; aspectos que permiten la aplicación de la norma tanto en las conductas por

acción como por omisión.

Decreto 2484 de 2014: Por el cual se reglamenta el Decreto Ley 785 de 2005

Decreto 1376 de 2014: Por el cual se reglamenta los mecanismos de estructuración, de las

plantas de empleos de carácter temporal y los acuerdos de formalización laboral, en las

E.S.E del orden Nacional y territorial y se dictan otras disposiciones

Decreto 1785 de 2014: Por el cual se establecen las funciones y requisitos generales para

los empleos públicos de los distintos niveles jerárquicos de los organismos y entidades del

orden Nacional y se dictan otras disposiciones

1.3. MISIÓN INSTITUCIONAL

Mediante ACTA 002: Adopción de la plataforma estratégica de la entidad, los integrantes del

equipo MECI, dentro del proceso de revisión y ajuste de la plataforma estratégica que le


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permita incrementar las competencias institucionales para el cumplimiento de sus funciones;

aprobó el Acta o documento técnico de adopción de la misión y visión de la entidad.

“El Hospital Clarita Santos de Sandoná es una Empresa Social del Estado que

presta servicios de salud de baja complejidad, basa su modelo de atención

enfocando en el manejo del riesgo, humanización, seguridad del paciente, en la

promoción de la salud y en la prevención de la enfermedad; cuenta con los

recursos humanos, físico, materiales, tecnológicos y ambientales que

garantizan una óptima atención en salud con calidez humana y alta

responsabilidad social”.

1.4. VALORES CORPORATIVOS.

EQUIDAD: Brindamos a cada quien lo que necesita según su condición.

RESPONSABILIDAD SOCIAL: Estamos comprometidos con la comunidad, medio ambiente,

competencia, colaboradores y sus familias.

TRABAJO EN EQUIPO: Participamos y cooperamos de manera efectiva en el desarrollo de

la misión institucional.

MEJORAMIENTO CONTINUO E INNOVACIÓN: Es nuestra actitud de aprendizaje

permanente para lograr el óptimo desempeño.

ATENCIÓN CENTRADA EN EL SER HUMANO: Actuamos con sensibilidad, empatía y

eficacia salvaguardando los derechos de las personas.

1.4.1. Principios corporativos

Sentido de Pertenencia: Asumimos como propio el trabajo de la organización.

Respeto: Reconocemos y toleramos las creencias, actuaciones, sentimientos y motivos de las personas.

Amabilidad: Brindamos un trato cordial y cálido a las personas.

Honestidad: Actuamos coherentemente con nuestros valores y principios.

Responsabilidad: Hacemos lo que debemos según lo establecido en la norma.

Solidaridad: Practicamos la ayuda mutua, interesándonos y contribuyendo a la solución de las necesidades del otro.

1.4.2. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

a) Contribuir al desarrollo y fortalecimiento del Sistema General de Seguridad Social en

Salud.


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b) Garantizar la prestación de servicios de salud del primer nivel de complejidad.

c) Garantizar el cumplimiento de los programas de Promoción de la salud y Prevención de

la enfermedad.

d) Satisfacer plenamente las necesidades educativas en Salud.

e) Estimular la demanda de servicios de protección específicos.

f) Favorecer el acercamiento y cooperación de los actores del Sistema General de

g) Seguridad social en salud.

h) Contribuir al desarrollo de la concepción integral u holística del Ser Humano.

1.4.3. POLÍTICAS INSTITUCIONALES IDENTIFICADAS CON EL MANUAL

a) POLÍTICA DE CALIDAD Y DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION: El Hospital Clarita Santos E.S.E., se compromete a mejorar permanentemente y dar sostenibilidad a todos sus procesos, para lograr un servicio humanizado, seguro, que busque la satisfacción de los usuarios, su grupo familiar, colaboradores y demás partes interesadas, ajustándose al marco legal vigente, para el desarrollo de sus actividades científicas, formativas, investigativas y administrativas apoyado en un sistema de información confiable, sin descuidar la interacción responsable con la sociedad y el medio ambiente.

b) POLÍTICA DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA: El Hospital Clarita Santos E.S.E., institucionalizara la planificación estratégica de forma tal que permita identificar de manera clara dónde estamos, hacia dónde vamos, a dónde debemos llegar y cómo hacerlo, es decir, especificando los resultados esperados en la ejecución de los programas, planteando las Procedimientos a desarrollar, los responsables de su ejecución y el seguimiento y control requeridos para lograr los objetivos propuestos, en cada una de sus instancias.

c) POLITICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE: La gerencia del Hospital Clarita Santos E.S.E., está comprometido, a implementar y mantener el Programa de Seguridad del Paciente con el fin de identificar, prevenir y reducir los riesgos que se generen durante el proceso de atención, se compromete a realizar seguimientos de factores condicionantes de riesgo, la disminución de situaciones inseguras y el mejoramiento continuo durante el proceso de atención en salud, por medio de la implementación de la cultura de seguridad de paciente.

d) POLÍTICAS DE GESTIÓN HUMANA: El Hospital Clarita Santos E.S.E., se compromete a promover el desarrollo de competencias los colaboradores desde lo humano, laboral y social, propiciando el crecimiento de un personal comprometido con su desarrollo integral. La institución se fundamenta en la vocación de servicio, el trabajo en equipo, el interés por el aprendizaje continuo y la calidad del talento humano, para incrementar conductas como: optimismo, persistencia, compromiso, creatividad, innovación, autocontrol y ética. La institución hará los esfuerzos legales, organizacionales y económicos pertinentes para ofrecer empleos de calidad.


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ORGANIGRAMA INSTITUCIONAL

UNIDAD FUNCIONAL:

ADMINISTRATIVA Y

FINANCIERA

UNIDAD FUNCIONAL:

AREA DE LA SALUD


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2. OBJETIVOS DEL MANUAL

Redefinir las funciones y competencias de los servidores del Hospital Clarita Santos E.S.E. adecuándolas a los requerimientos Constitucionales, legales y reglamentarios y que propendan por el logro de la misión, visión y política de calidad de la entidad.

Elaborar un manual de funciones, competencias y requerimientos por niveles, de forma tal, que sea un reflejo de la aplicación de la herramienta de planta global de cargos establecida por nuestra Institución

Tener una herramienta que es el insumo para la realización de otros procesos inherentes como la selección de personal, rotación, ascensos e incentivos; la evaluación del desempeño, los procesos de convocatorias y concursos de méritos, los procesos disciplinarios y demás que puedan surgir relacionados con la administración del talento humano.

Establecer los Núcleos Básicos del Conocimiento (NBC) que contengan las disciplinas académicas o profesiones, de acuerdo con la clasificación establecida en el Sistema Nacional de Información de la Educación Superior (SNIES).

3. USOS DEL MANUAL

El análisis realizado por el equipo de trabajo para la aplicación de este Manual, exigió la

reevaluación total del anterior manual de funciones que se adoptó en el año 2009, a través

del acuerdo Nro. 30 de Noviembre 03 de 2009. El nuevo manual de perfiles y competencias

está diseñado por niveles y grados, y en el cual se tuvieron en cuenta los parámetros

normativos vigentes, los lineamientos del Sistema Integrado de Gestión que se viene

implementando, la misión y visión institucionales como ejes que guían el accionar

administrativo y que permite visualizar el servidor que requiere la entidad, así mismo la

adecuación a la nueva estructura organizacional. En el Sistema Integrado de Gestión, que se

viene implementado en la entidad, se ha definido en el mapa de procesos los siguientes:

A. DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO:

Incluyen procesos relativos al establecimiento de políticas y estrategias, fijación de objetivos,

provisión de la comunicación, aseguramiento de la disponibilidad de recursos necesarios y

revisiones por la dirección.

PROCESOS RELACIONADOS:

1. Planeación y direccionamiento estratégico

2. Gestión de Atención al Usuario

3. Gestión de calidad y mejora continúa

B. MISIONALES, o de realización del producto o de la prestación del servicio: incluyen

Todos los procesos que proporcionan el resultado previsto por la Entidad en el cumplimiento

de su objeto social o razón de ser.


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1. Servicios ambulatorios

2. Urgencias (observación), Hospitalización y Partos

3. Apoyo diagnóstico

4. Gestión del servicio farmacéutico.

C. DE APOYO

Incluyen todos aquellos procesos para la provisión de recursos que son necesarios en los

procesos estratégicos, misionales y de medición, análisis y mejora. Procesos relacionados:

1. Gestión financiera.

2. Gestión del talento humano.

3. Gestión jurídica.

4. Gestión de recursos físicos

5. Gestión de la tecnología

6. Gestión de la Información

7. Gestión de las comunicaciones

8. Gestión ambiental.

D. EVALUCION, CONTROL Y SEGUIMIENTO,

Incluyen aquellos procesos necesarios para medir y recopilar datos destinados a realizar el

análisis del desempeño y la mejora de la eficacia y la eficiencia. Incluyen procesos de

medición, seguimiento y auditoría interna, acciones correctivas y preventivas, y son una

parte integral de los procesos estratégicos, de apoyo y misionales.


1. Evaluación, control y seguimiento.

Es así entonces que el proceso GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO involucra el desarrollo

de las siguientes actividades:

PD-TH-01 Vinculación de personal

PD-TH-02 Contratación de personal

PD-TH-03 Inducción y reinducción de personal

PD-TH-04 Liquidación de nómina

PD-TH-05 Liquidación de planilla de pago a contratistas

PD-TH-06 Reporte e investigación de accidentes de trabajo

PD-TH-07 Reporte de enfermedades de origen ocupacional


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Actividades que se encuentran documentadas en el procedimiento de Gestión del Talento

Humano. A través de este trabajo el manual específico de funciones y requisitos existentes

en el Hospital Clarita Santos E.S.E., desde el año 2009, (Acuerdo 30 de Noviembre 03), éste

de analiza, se adecua y se formula como manual de funciones y competencias laborales por

niveles. Proceso que se realiza teniendo en cuenta los lineamientos establecidos en el

Decreto 785 de 2005 y 2484 de 2014.

La Junta Directiva Junta Directiva, en uso de sus facultades constitucionales y en especial

las conferidas por el numeral 7 del artículo 11 del Decreto 1876 de 1994 y los artículos 13 y

28 del Decreto 785 de 2005, desarrolla e implementa, el Acuerdo 30 de 2009: “POR EL

CUAL SE AJUSTA EL MANUAL ESPECIFICO DE FUNCIONES, REQUISITOS Y

COMPETENCIAS LABORALES PARA LOS EMPLEADOS DE LA PLANTA DE PERSONAL

DEL HOSPITAL C LARITA SANTOS EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO - E.S.E. -".

(Documento que hace parte de los anexos de este manual) y a través del cual se

homologaron los cargos existentes con los establecidos por el Departamento Administrativo

de la Función Pública en su Decreto 785 de 2005, homologación que involucra:

La adecuación a las nuevas denominaciones de cargos.

La adecuación a la asignación de nuevos códigos.

Igualmente establece la estructura de la ESE en cuatro niveles Directivo, Profesional,

Técnico y Asistencial

La estructura del acápite 6 de funciones y competencias viene organizado por Niveles de

Jerarquización de los cargos e incluye, la identificación del empleo, así:

Nomenclatura del cargo

Código

Dependencia

El Propósito Principal u objetivo

Las funciones esenciales

Las contribuciones individuales

Los conocimientos básicos o esenciales

Los requisitos de estudio y experiencia

Competencias comunes a todos los servidores públicos especificando cada uno de

los niveles.

El Acto Administrativo de adopción.

Se hace necesario aclarar y dejar constancia en éste trabajo que, la actualización del manual

de funciones, requisitos y competencias laborales precitado, se elaboró y realizó para la

Planta de personal aprobada mediante Acuerdo No. 13 del día 30 del mes de diciembre de

2008, convirtiéndose éste en el primer acuerdo que adopta la Planta de Cargos del Hospital

Clarita Santos E.S.E., con su escala de remuneración, nomenclatura de los cargos y gastos

de representación, después de la conversión a Empresa Social del Estado (se adjunta copia

auténtica de éste acuerdo). Posteriormente, debido a la restructuración de la planta, al


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personal que ha dejado la ESE para disfrutar de su pensión y/o por retiros, actualmente la

planta de personal refiere únicamente a 13 empleados y por ende el trabajo apunta única y

exclusivamente a la definición del manual y competencias para éstos trabajadores, y tres (3)

más que están en proceso de reporte a la Comisión del Estado Civil para proveer su

remplazo.

4. ACTUALIZACIÓN DEL MANUAL

La actualización permanente de este manual estará en cabeza de la Subgerencia

Administrativa y Financiera como líder o dueña del proceso de Gestión del Talento Humano.

En los casos de creación de un nuevo cargo, supresión, reorganización de dependencias,

reestructuraciones generales, creación de Plantas Temporales o cualquier otro incidente que

implique variaciones en relación con las descripciones que aparecen en este manual, se

realizará un análisis y el levantamiento de la información pertinente y presentará una

propuesta de modificación o adición a este manual, la cual deberá ser implementada a través

de Acto administrativo (resolución) debidamente motivado, firmado por el Gerente. El acto de

modificaciones o ajustes se dará a conocer en forma oportuna a los funcionarios que les

apliquen los cambios.


GERENCIA.



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5. LISTADO GENERAL DE CARGOS DEL HOSPITAL CLARITA SANTOS E.S.E.

Se seguirán éstos parámetros:

(Decreto 785 DE 2005): Por el cual se establece el sistema de nomenclatura y clasificación y de funciones y requisitos generales de los empleos de las entidades territoriales que se regulan por las disposiciones de la Ley 909 de 2004.

DECRETO NÚMERO 1083 DE 2015; ( 26 MAYO DE 2015 ): Por medio del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector de Función

Pública.


GERENCIA.



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Nivel: Directivo

Denominación del Empleo: Gerente Empresa Social del Estado

Código: 085 (Decreto 785 DE 2005)

Grado: 04

No. de cargos: Uno (1)

Dependencia: Gerencia

Cargo del Jefe Inmediato: Alcalde / Dirección Local de Salud

Naturaleza del cargo: Periodo Fijo

Nivel: Directivo

Denominación del Empleo: Subgerente Administrativo y Financiero

Código: 090

Grado: 01


Dependencia: Donde se ubique el cargo

Cargo del Jefe Inmediato: Gerente

Naturaleza del cargo: Libre Nombramiento y Remoción

Nivel: Directivo

Denominación del Empleo: Subdirector Científico - Subgerente

Código: 072

Grado: 01




Naturaleza del cargo: Libre Nombramiento y Remoción

Nivel: Profesional

Denominación del Empleo: Enfermero

Código: 243

Grado: 05

No. de cargos Uno (1)

Dependencia Donde se Ubique el Cargo

Cargo del Jefe Inmediato: Subdirector Científico.

Naturaleza del cargo Carrera Administrativa


GERENCIA.



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Nivel: Profesional

Denominación del Empleo: Jefe de Oficina - Control Interno

Código: 006

Grado: 09




Naturaleza del cargo Periodo Fijo

Nivel: Asistencial

Denominación del Empleo: Auxiliar Área Salud

Código: 412

Grado: 21

No. de cargos seis (6)



Naturaleza del cargo: Carrera Administrativa

Nivel: Asistencial

Denominación del Empleo: Auxiliar Área Salud – Higiene Oral

Código: 412

Grado: 17


Dependencia Odontología



Nivel: Asistencial

Denominación del Empleo: Auxiliar Área Salud – Promotora.

Código: 412

Grado: 12


Dependencia Promoción y Prevención




GERENCIA.



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Nivel: Asistencial

Denominación del Empleo: Auxiliar Administrativo

Código: 407

Grado: 13


Dependencia Facturación

Cargo del Jefe Inmediato: Subgerente Administrativo y Financiero


Nivel: Asistencial


Código: 407

Grado: 16


Dependencia Facturación



Nivel: Asistencial


Código: 407

Grado: 13


Dependencia Archivo y Correspondencia



Nivel: Técnico

Denominación del Empleo: Operario

Código: 487

Grado: 13




Naturaleza del cargo: Empleado Oficial


GERENCIA.



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6. MANUAL ESPECIFICO DE FUNCIONES Y COMPETENCIAS LABORALES.

I. IDENTIFICACION DEL EMPLEO

Nivel: Directivo

Denominación del Empleo: Gerente Empresa Social del Estado

Código: 085 (Decreto 785 DE 2005)

Grado: 04


Dependencia: Gerencia

Cargo del Jefe Inmediato: Alcalde / Dirección Local de Salud

Naturaleza del cargo: Periodo Fijo II. AREA FUNCIONAL

GERENCIA.

III. OBJETIVO O PROPOSITO GENERAL.

Direccionar al Hospital Clarita Santos E.S.E a partir de la planeación, evaluación, control y gestión, de los programas y proyectos encaminados al desarrollo social, económico, científico y tecnológico, para lograr así la excelencia en el servicio, garantizado la unidad de intereses en torno a la misión, visión u objetivos de la entidad realizando funciones de dirección, formulación y adopción de políticas, planes, programas y proyectos para su ejecución, formulados en el Plan de Desarrollo Institucional y en concordancia con las directrices impartidas por la Junta Directiva.

IV. DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES

1. Realizar la planeación estratégica de la organización -plan de desarrollo, el plan de gestión y el presupuesto respectivo para la ejecución de estos

2. Planear, organizar y evaluar las actividades de la entidad y velar por la aplicación de las normas y reglamentos que regulan el Sistema General de Seguridad Social en Salud.

3. Representar legalmente a la entidad judicial y extrajudicialmente y ser ordenador del gasto de la Empresa Social del Estado con sujeción a las disposiciones establecidas en las normas presupuestales y reglamentarias

4. Diseñar políticas, objetivos y estrategias de administración de personal, conducentes a mejorar las condiciones laborales del personal y la prestación de servicios de salud de la Comunidad.

5. Realizar la gestión necesaria para lograr el desarrollo de la Empresa de acuerdo con los planes y programas establecidos, teniendo en cuenta los perfiles epidemiológicos del área de influencia, las características del entorno y las internas de la Empresa Social.

6. Realizar la gestión necesaria y establecer los mecanismos de coordinación intra e intersectorial para lograr el desarrollo de la Organización

7. Participar en el diseño, elaboración y ejecución del Plan Territorial de salud, de los proyectos especiales y los programas de prevención de la enfermedad y promoción de la salud.

8. Dirigir el establecimiento y desarrollo del Sistema Único de Habilitación, Estándares de acreditación hospitalaria, el Modelo de Control Interno, auditoría de cuentas médicas y atención al usuario.

9. Diseñar y poner en marcha un sistema de Información en salud. 10. Suscribir como su representante legal, los actos y contratos que deban expedirse o

celebrarse. 11. Desarrollar planes, programas y proyectos de salud conforme a la realidad

socioeconómica y cultural de la región.


GERENCIA.



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12. Contratar con las Empresas Promotoras de Salud públicas o privadas la realización de las actividades del Plan Obligatorio de Salud, que esté en capacidad de ofrecer.

13. Administrar los bienes y recursos destinados al funcionamiento de la Empresa Social del Estado.

14. Apoyar las actividades en el Área Administrativa y Asistencial para asegurar el correcto funcionamiento y flujo de servicios a la institución.

15. Establecer el sistema de referencia y contra referencia de pacientes y contribuir a la organización de la red de servicios en el nivel territorial.

16. Llevar a cabo las normas de administración de personal que rigen para las diferentes categorías de empleo en sistema general de seguridad social en salud.

17. Presentar a la Junta Directiva el proyecto de planta de personal y las reformas necesarias para su adecuado funcionamiento y someterlas a la aprobación de la autoridad competente.

18. Nombrar y remover los funcionarios bajo su dependencia de acuerdo con las normas de administración de personal que rigen para las diferentes categorías de empleos, en el sistema general de seguridad social en salud.

19. Velar por la utilización de los recursos humanos, técnicos y financieros de la entidad y el cumplimiento de las metas y programas aprobados por Junta Directiva.

20. Responder por los informes de gestión de su competencia y por la rendición de cuentas a la comunidad.

21. Presentar a la Junta Directiva, la planeación y los respectivos proyectos de modernización de la organización

22. Ejercer la ordenación del gasto 23. Participar y contribuir al desarrollo del sistema de red de urgencias en su área de

influencia. 24. Establecer mecanismos de control y calidad a los servicios de salud, y los procesos del

Sistema Integrado de Gestión de la Calidad. 25. Evaluar las actividades reglamentos que regulan el Sistema General de Seguridad

Social en Salud. 26. Controlar el cumplimiento de la función disciplinaria. 27. Gestionar en la organización estrategias que contribuyan a políticas de responsabilidad

social, económica y ambiental y una atención centrada en el usuario 28. Gestionar y garantizar el control del recurso tecnológico de la organización. 29. Tratar con respeto, imparcialidad y rectitud a las personas con que tenga relación por

razón del servicio 30. Diseñar mecanismos de fácil acceso a la comunidad que permitan evaluar la

satisfacción de los usuarios, atender las quejas y sugerencias y diseñar en consecuencia políticas y correctivos orientados al mejoramiento continuo del servicio. Organizar el sistema de referencia y contra-referencia de pacientes y contribuir a la organización de la red de servicios en el nivel departamental.

31. Propiciar y desarrollar investigaciones científicas y tecnológicas con el fin de establecer las causas y soluciones a los problemas de salud mental en su área de Influencia

32. Rendir informes sobre la gestión institucional a la Junta Directiva y a las demás autoridades competentes, cuando estas lo soliciten.

33. Las demás que le señale la ley o las normas legales vigentes, o le asigne el jefe del organismo o entidad, de acuerdo con el carácter de sus funciones.

34. Fomentar y aplicar la cultura del autocontrol, con miras a contribuir al mejoramiento de los procesos y al fortalecimiento del Subsistema de Control Interno de la Entidad y al mejoramiento de sus actividades diarias.


GERENCIA.



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V. CONOCIMIENTOS BASICOS O ESENCIALES

1. Conocimientos básicos en el Sistema General de Seguridad Social en Salud. 2. Manejo Integral de la Ley 100 y sus decretos reglamentarios. 3. Conocimientos básicos en contratación pública 4. Normatividad acerca del Empleo Público, Carrera Administrativa, Gerencia Pública y

demás relacionadas. 5. Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad. 6. Normas del Sistema de Control Interno para el Estado Colombiano. 7. Metodología de Planeación estratégica. 8. Dirección de Planes de Desarrollo. 9. Normas de salud ocupacional, bioseguridad y manejo de residuos hospitalarios. 10. Elaboración de planes, programas y proyectos. 11. Conocimientos básicos en informática. 12. Derechos y deberes del usuario. 13. La función Administrativa: organización y funcionamiento de la Administración Pública. 14. Normatividad relacionada con la Salud Pública. 15. Habilidades Gerenciales y Administrativas.

VI. CRITERIOS DE DESEMPEÑO

1. La planeación estratégica de la organización están alineadas a la misión y visión institucional, es realizada de forma participativa y el presupuesto está de acuerdo a las disposiciones de la Ley Orgánica de Presupuesto y las normas reglamentarias.

2. Los planes, programas y proyectos están conformes a las necesidades de la comunidad y la Institución.

3. La ordenación del gasto se realiza teniendo en cuenta las disposiciones a la identificación de las necesidades internas y externas de la empresa, siguiendo siempre el Plan Anticorrupción de la vigencia y siguiendo las directrices derivadas de su seguimiento.

4. El establecimiento del Sistema Único de Habilitación, Estándares de acreditación hospitalaria y el Modelo Estándar de Control Interno es sistemático y actualizado a las normas existentes.

5. El sistema de información en salud es oportuno, es ajustado a las normas técnicas que expide el ministerio de salud y protección social.

6. Se realizan acuerdos de gestión de forma oportuna y generan retroalimentación, son efectivos y eficaces y apuntan a los objetivos institucionales planteados desde la planeación estratégica de la institución orientando los procesos misionales a la mejora continua en pro del bienestar de los usuarios

7. Suscribir como su representante legal, los actos y contratos que deban expedirse o celebrarse

8. Los contratos que se celebran con las Empresas Promotoras de Salud públicas o privadas se encuentran perfeccionados de acuerdo a las normas aplicables y parten de unas necesidades identificadas.

9. Los bienes y recursos destinados al funcionamiento de la Empresa Social del Estado, son utilizados de forma óptima, eficiente y de acuerdo a lo aprobado por Junta directiva.

10. Se apoya las actividades administrativas y asistenciales sistemáticamente, generando retroalimentación, y oportunamente.

11. La red de servicios y el sistema de referencia y contra referencia, se ajusta a las condiciones locales, regionales de salud.

12. Los informes a La junta directiva y la rendición de cuentas se realiza de forma oportuna, clara, sistemática y de acuerdo a las normas vigentes. Los mecanismos de control garantizan a los usuarios atención oportuna, humanizada,


GERENCIA.



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personalizada, integral y continua.

VII. REQUISITOS DE FORMACION ACADÉMICA Y EXPERIENCIA

FORMACION ACADEMICA EXPERIENCIA

Para el desempeño del cargo de Gerente de una Empresa Social del Estado del primer nivel de atención, se exigirán los siguientes requisitos, establecidos de acuerdo con la categorización de los departamentos y municipios regulada por la Ley 617 de 2000 y demás normas que la modifiquen o adicionen: para las categorías tercera, cuarta, quinta y sexta se exigirá como requisitos, título profesional en el área de la salud, de acuerdo al Núcleo Básico de conocimiento que corresponda Título de Postgrado en Salud Pública, Administración o Gerencia Hospitalaria, Administración en Salud. Tarjeta o matrícula Profesional en los casos reglamentados por la ley.

Experiencia profesional de dos (2) años en el sector salud.

VIII. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES

COMUNES POR NIVEL JERARQUICO

Orientación a resultados Orientación al usuario y al ciudadano Trabajo en equipo y Colaboración Compromiso con la Organización

Liderazgo Planeación Toma de decisiones Dirección y desarrollo de personal Conocimiento del entorno


GERENCIA.



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Nivel: Directivo

Denominación del Empleo: Subdirector Científico - Subgerente

Código: 090

Grado: 01




Naturaleza del cargo: Libre Nombramiento y Remoción II. AREA FUNCIONAL

SUBGERENCIA CIENTIFICA (MISIONAL)


Dirigir los procesos para la prestación de servicios de salud; desempeñando labores de planeación, coordinación, organización, asesoría, supervisión, seguimiento y control en los procesos misionales del Hospital Clarita Santos E.S.E., de Sandoná


1. Dirigir, planear, organizar, coordinar, controlar, evaluar y ajustar las actividades del Hospital, manteniendo la unidad de procedimientos e intereses en torno de la misión y objetivos de la misma, de conformidad con los lineamientos establecidos por el Sistema de Seguridad Social en salud.

2. Dirigir las estrategias en el desarrollo de los servicios del Plan de Intervenciones Colectivas, el Plan Obligatorio de Salud y demás proyectos y programas, teniendo en cuenta las metas establecidas en el Plan Operativo Anual, en el marco del Plan de Desarrollo Institucional y Municipal alcanzando mayores niveles de cobertura.

3. Liderar el Sistema Integrado de Gestión del Hospital, e impartir las directrices para el mejoramiento continuo y su fortalecimiento de acuerdo con las normas, proceso y procedimientos establecidos.

4. Gestionar los recursos administrativos y financieros para la garantía en la prestación de los servicios de salud, utilizándolos de forma racional con criterios de calidad, eficiencia, productividad.

5. Liderar la implementación de políticas, estrategias, planes, programas y proyectos en materia de planificación, distribución y desarrollo de los servicios de salud.

6. Dirigir la prestación de Servicios de Salud en el contexto del Sistema General de Seguridad Social en Salud y los proyectos desarrollados por la Empresa Social del Estado de acuerdo a los servicios habilitados.

7. Dirigir e implementar estrategias de mercadeo y ventas para el portafolio de productos y servicios de salud a cargo del Hospital, con el fin de contribuir al equilibrio financiero de acuerdo con la normatividad vigente.

8. Dirigir la elaboración, actualización y el seguimiento periódico de los protocolos de intervenciones en el servicio de salud, teniendo en cuenta el perfil epidemiológico y la normatividad vigente.

9. Conformar, organizar y orientar los comités de Historias Clínicas, Ética Médica, Ética Hospitalaria, Higiene y Seguridad Industrial y de Vigilancia Epidemiológica.

10. Realizar la inducción y re inducción a los funcionarios y desarrollar los procesos misionales de la ESE.

11. Garantizar la adecuada aplicación de las políticas corporativas y estratégicas del Plan de Desarrollo Institucional, integrando y adoptando decisiones con la Gerencia y Junta Directiva.


GERENCIA.



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12. Atender los requerimientos de las unidades funcionales, del Instituto Departamental de Salud de Nariño y del Ministerio de Seguridad Social.

13. Mantener actualizado el SIS Sistema de Información en salud implementado en la ESE 14. Dirigir reuniones del personal para orientación, información y toma de decisiones. 15. Implementar el archivo de historias clínicas tanto activo como pasivo y Norma tizar la

destrucción y hacer cumplir las normas sobre diligenciamiento y manejo de las historias clínicas.

16. Coordinar administrativamente y operativamente todos los procesos para la correcta aplicación de los programas de Promoción de La Salud y Prevención de la Enfermedad.

17. Solicitar, analizar y evaluar los informes presentados por los diferentes servicios a su cargo.

18. Actualizar los procesos y procedimientos misionales. 19. Revisar el proceso de referencia y contra referencia 20. Liderar los planes de contingencia y atención de desastres. 21. Cumplir con las normas de bioseguridad hospitalaria adoptadas por la institución. 22. Coordinar el personal que tiene como misión el cumplimiento de procesos misionales. 23. Desempeñar las demás funciones relacionadas con la naturaleza del cargo y el área de

desempeño. 24. Fomentar y aplicar la cultura del autocontrol, con miras a contribuir al mejoramiento de

los procesos y al fortalecimiento del Subsistema de Control Interno de la Entidad y al mejoramiento de sus actividades diarias.


1. Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad 2. Sistema General de Seguridad Social en Salud. 3. Habilidades Gerenciales y Administrativas. 4. Normatividad de Salud Pública 5. Procesos y Protocolos de atención en salud 6. Guías Técnicas de Atención. 7. Detección temprana, protección específica, Salud Pública y factores de riesgo. 8. Normas que rigen las diferentes profesiones de las Instituciones Prestadora de Servicios

de Salud. 9. Habilitación de Instituciones del primer nivel de atención.


1. La formulación de políticas tendientes a la prestación de servicios de salud y de las actividades de prestación de servicios de salud garantizan su adecuada prestación y satisfacen las necesidades de los usuarios.

2. Los planes, programados y proyectos relacionados con las competencias de la institución frente al desarrollo del Plan de Salud municipal, garantizan el cumplimiento del mismo

3. La evaluación y seguimiento del personal operativo y asistencial a cargo repercute en su motivación, rendimiento, control, el compañerismo y la implementación de un ambiente de trabajo propicio y la satisfacción de los usuarios.

4. La vigilancia epidemiológica de las situaciones que son factores de riesgo para la población garantizan la información sobre las enfermedades de notificación obligatoria, de conformidad con las normas vigentes sobre la materia.

5. La formulación del perfil epidemiológico de la zona de influencia de la empresa se realiza de acuerdo a los procedimientos establecidos y permiten la orientación de acciones.

6. La ejecución de los programas, planes y proyectos de promoción y fomento de la salud y de prevención de las enfermedades, cumple con las obligaciones que al respecto tiene asignada la entidad.

7. La intervención activa en todas las etapas de los procesos contractuales relacionados con


GERENCIA.



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la dependencia, garantizan que estos cumplen las condiciones estipuladas, y las necesidades requeridas por la entidad.

8. La elaboración y ejecución del plan operativo anual de la dependencia, garantiza el cumplimiento del plan de desarrollo institucional.

9. La formulación de propuestas de mejora en la implementación y desarrollo del Sistema de Garantía de la Calidad y de Gestión de Calidad, repercute efectivamente en el mejoramiento de la prestación del servicio.

10. La atención al público prestada es brindada con amabilidad y diligencia. 11. La reserva y confidencialidad sobre la información, procesos y procedimientos

desarrollados en la dependencia se realiza en forma diligente.



Título profesional en disciplina académica de Medicina del núcleo básico de! conocimiento de Medicina. Título profesional en disciplina académica de Odontología del núcleo básico de conocimiento de Odontología. Titulo profesional en disciplina académica de Enfermería del núcleo básico del conocimiento de Enfermería. [Título profesional en disciplina académica de Terapia Ocupacional; del núcleo básico del conocimiento de Terapias. Título profesional en disciplina académica de Psicología del núcleo básico del conocimiento de Psicología- Título profesional en disciplina académica de Fonoaudiología del núcleo básico del' conocimiento de Terapias. Título profesional en disciplina académica de Bacteriología y Laboratorio Clínico del núcleo básico del conocimiento de Bacteriología y Laboratorio Clínico. Título profesional en disciplina académica de Nutrición del núcleo básico del conocimiento de Nutrición y Dietética. Título profesional en disciplina académica en Optometría del núcleo básico del Conocimiento de Optometría. Título profesional en disciplina académica en Terapeuta Ocupacional, Terapeuta respiratoria, Fisioterapeuta del Núcleo Básico del Conocimiento de Terapias Especialización en Salud Publica, área de Salud Pública, Gerencia Hospitalaria, Auditoria, Gestión de la Calidad en Salud, Gerencia, Gerencia de Desarrollo Comunitario, Salud Ocupacional, y Gestión en Salud. Registro de Inscripción ante el I.D.S.N. y Tarjeta

Experiencia Profesional mínima de un (1) año.


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profesional en los casos reglamentados por la Ley




Liderazgo Planeación Toma de decisiones Dirección y desarrollo de personal Conocimiento del entorno


GERENCIA.



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Nivel: Directivo

Denominación del Empleo: Subgerente Administrativo y Financiero

Código: 090

Grado: 01




Naturaleza del cargo: Libre Nombramiento y Remoción II. AREA FUNCIONAL

SUBGERENCIA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA


Formular las políticas institucionales tendientes a promover el desarrollo integral del talento humano a servicio de la entidad, la gestión financiera, la gestión administrativa y tecnológica con el fin de prestar apoyo a las dependencias para el cumplimiento de la Misión y Visión de los fines institucionales.


1. Implementar los procesos de planeación de los recursos humanos en la entidad en función de los procesos estratégicos, misionales y de apoyo que se desarrollan de acuerdo a las competencias institucionales, con el fin de articular la gestión del recurso humano con la razón de ser y las prioridades de la entidad.

2. Trazar políticas sobre administración de personal, con el fin de contribuir a la Dirección y desarrollo de los mismos.

3. Formular planes y programas de formación y capacitación de acuerdo con lo previsto en la ley y en el Plan Nacional de Formación y Capacitación, orientados al desarrollo de las competencias laborales necesarias para el desempeño de los empleados públicos.

4. Implementar el sistema de evaluación del desempeño, de acuerdo con las directrices trazadas por la CNSC, con el fin de tomar decisiones relacionadas a implementar programas de bienestar e incentivos con el propósito de elevar los niveles de eficiencia, satisfacción y desarrollo de los empleados en el desempeño de su labor y de contribuir al cumplimiento efectivo de los resultados institucionales.

5. Formular políticas institucionales encaminadas al desarrollo de programas de salud ocupacional, con el fin de disminuir los riesgos y siniestros ocupacionales.

6. Formular políticas relacionadas con los procesos de gestión administrativa, con el fin de que la adquisición de los bienes y servicios necesarios para el funcionamiento de la ESE, con el fin de que se cumpla con los principios rectores de ia administración pública.

7. Formular políticas institucionales relacionadas con la gestión de los recursos financieros, tecnológicos y físicos de la entidad, determinando las metas y prioridades institucionales, identificando las acciones, los responsables, los plazos y los recursos requeridos para alcanzarlas.

8. Liderar el desarrollo del proceso presupuestal, con el fin de garantizar la concordancia entre el plan de desarrollo y los demás instrumentos del sistema presupuestal.

9. Preparar y presentar informes de gestión a la comunidad y organismos de control con el fin de informar los resultados de la ejecución del Plan de Desarrollo.

10. Elaborar el plan de acción de su dependencia y hacer seguimiento del mismo, con el fin de ejecutar racionalmente los recursos asignados en el presupuesto de cada vigencia y cumplir con las metas del Plan de Desarrollo.


GERENCIA.



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11. Manejar las relaciones interinstitucionales con el propósito de propiciar un cultura interinstitucional.

12. Formular políticas sobre el recaudo de los ingresos de la entidad y garantizar que se adelanten las acciones necesarias para mejorar los niveles de recaudo por venta de servicios, su correcta administración, control y rendición de cuentas.

13. Participar activamente en todas las etapas de los procesos precontractuales y contractuales relacionados con su dependencia, elaborando estudios previos de conveniencia y oportunidad y que estos cumplan con las condiciones técnicas y económicas requeridas por la entidad, con el fin de lograr una efectiva prestación de servicios de salud.

14. Evaluar, coordinar y ejecutar el desarrollo de las metas, actividades de las diferentes unidades que la componen y mantener informado al Gerente sobre el curso de estos, con el fin de lograr el cumplimiento de los mismos.

15. Garantizar la adecuada aplicación de las políticas corporativas y del plan de desarrollo institucional, informando, integrando y adoptando las decisiones de la Junta Directiva y la Gerencia.

16. Garantizar la adopción y cumplimiento del Reglamento Interno de Trabajo. 17. Participar en el Comité de Compras, el cual se efectúa periódicamente para

determinar la prioridad de adquisiciones de acuerdo con las cotizaciones presentadas por los proveedores y la ejecución de conformidad a la programación anual

18. Coordinar las labores internas mediante la asignación de responsabilidades, manejo correcto de la información en kardex y almacén, realizando inventarios generales y rotativos

19. Planear, desarrollar, dirigir y mantener actualizado un sistema de información que permita soportar lo anterior con la máxima eficiencia posible

20. Analizar periódicamente el funcionamiento y efectuar las modificaciones necesarias buscando la adaptación a circunstancias de cambio en la concepción de la prestación de salud.

21. Orientar a los funcionarios nuevos en sus labores, en la organización del Hospital, en sus relaciones con otras áreas y en el conocimiento de los objetivos misionales.

22. Dirigir las reuniones del personal para discusión de las actividades. explicaciones de nuevos principios e instrucción sobre nuevos procedimientos.

23. Controlar el cumplimiento de las normas para la producción de información, indicadores, plazos, etc.

24. Cumplir con la normatividad vigente de carrera administrativa, coordinando la evaluación de desempeño y calificación de servicios de los funcionarios del hospital.

25. Establecer y actualizar el plan de cargos y tabla de prestaciones sociales vigente para cada año.

26. Adoptar un programa de registro y control de inventarios de los bienes muebles e inmuebles de la empresa, con el fin de contar con una información real de los mismos.

27. Programar la adquisición de pólizas de amparo de bienes muebles e inmuebles de propiedad de la ESE, y las de manejo individual, para salvaguardar los bienes de la institución.

28. Cumplir y ejecutar las normas en materia de contabilidad, presupuesto, costos, cobranzas, tesorería y cuentas por pagar.

29. Desarrollar los instrumentos técnicos y operativos para el proceso de reclutamiento, administración y motivación del talento humano de la E.S.E., proporcionando un clima organizacional adecuado.


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30. Realizar la programación de adquisiciones de acuerdo con las necesidades, teniendo en cuenta la disponibilidad presupuestal y el Plan de Compras aprobado y publicado.

31. Responder ante el Gerente y ante los organismos de control por la merma, robo, deterioro, pérdida de los elementos bajo su custodia, de conformidad con las normas fiscales o administrativas vigentes.

32. Ejercer las funciones de Jefe de Personal en la Empresa. 33. Liderar la organización del sistema de costos de los servicios y propender por la

eficiente utilización del recurso financiero. 34. Liderar la implementación de un sistema de información que permita realizar, un control

de la gestión de procesos. 35. Velar por la debida conservación y el mantenimiento de todos los bienes que posee la

sección de recursos financieros, para el normal desempeño de sus objetivos. 36. Fomentar y aplicar la cultura del autocontrol, con miras a contribuir al mejoramiento de


37. Las demás funciones asignadas por la autoridad competente de acuerdo con el nivel, la naturaleza, y el área de desempeño del empleo.


Contratación administrativa Manejo financiero. Normas sobre administración de personal Legalización de contratos, comprobantes de egreso y nómina. Procesos, auditoria, control interno y gestión de la calidad. Dirección en apoyo logístico de la empresa. Dinámica del Plan General de la Contabilidad Pública. Ley 1150 de 2007 de Contratación. Ley 909 sobre carrera administrativa Estatuto Orgánico del Presupuesto y Proceso Presupuesta! Estructura y legislación de las Empresas Sociales del Estado. Conocimiento General del Sistema General de Seguridad Social en Salud


1. Aplicar los conocimientos profesionales, administrativos y de desarrollo organizacional para el diseño, aplicación y coordinación de las políticas administrativas, financieras y comerciales del Hospital Clarita Santos E.S.E.

2. Definir los criterios administrativos, diseñar las políticas financieras, y formular las estrategias a ser aplicadas en el Hospital para lograr el funcionamiento administrativo eficiente con rentabilidad financiera.

3. Los planes de previsión de los recursos humanos estarán elaborados con base en el cálculo de los empleos necesarios de acuerdo con los requisitos y perfiles profesionales establecidos en el manual específico de funciones y competencias laborales.

4. Las necesidades cualitativas y cuantitativas, presentes y futuras de personal, derivadas del ejercicio de las competencias, son determinadas en función de los planes, programas o proyectos que desarrolle la entidad.

5. La planeación estratégica de los recursos humanos, integra los diferentes procesos de gestión del talento humano, garantizando la buena administración de personal desde el ingreso, la permanencia y retiro.

6. El plan anual de vacantes definitivas se elabora con base en el número y perfil de dichos empleos, que cuenten con apropiación y disponibilidad presupuestal y de deban ser objeto de provisión, mediante el proceso de selección por méritos.


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7. Los requerimientos de personal por cada una de las dependencias, de acuerdo con los proyectos que desarrollan son valorados con un criterio amplio y suficiente, teniendo en cuenta variables como capacitación, reubicación, provisión de empleos, retiro, reestructuraciones, creación de empleos temporales, selección y/o contratación con externalidades.

8. Los costos de personal derivado de las variables anteriores, son estimados con el fin de asegurar su financiación con el presupuesto asignado.

9. La planta global de empleo necesaria para el cumplimiento de eficiencia de las funciones de la ESE, se mantiene actualizada, teniendo en cuenta las medidas de racionalización del gasto.

10. La formulación de programas internos y la toma de decisiones relacionada con el recurso humano, se hace con base en el registro sistematizado de los mismos.

11. La formulación de planes, programas y proyectos relacionados con la administración de personal, son liderados de acuerdo con las normas vigentes.

12. El equipo de trabajo cuenta con liderazgo necesario para alcanzar los objetivos organizacionales.

13. Las potencialidades y necesidades individuales del personal son articuladas con las de la entidad para optimizar la calidad de las contribuciones de los equipos de trabajo y de las personas en el cumplimiento de los objetivos y metas organizacionales presentes y futuras.

14. Las necesidades de formación y capacitación de las aéreas de trabajo y de los empleados, para desarrollar planes anuales y las competencias laborales, son identificadas a través de estudios técnicos y a su vez propone acciones para satisfacerlas.

15. Los programas de formación y capacitación, son diseñados de acuerdo con lo previsto en la ley y en el Plan Nacional de Formación y Capacitación.

16. Los programas de capacitación, están orientados al desarrollo de las competencias laborales necesarias para el desempeño de los empleados públicos y que los posiciones en niveles de excelencia.

17. El sistema de evaluación del desempeño laboral, se desarrollara y se adoptara de acuerdo con las directrices establecidos por la Comisión Nacional del Servicio Civil. Los empleados de carrera serán evaluados y calificados de acuerdo con los periodos y casos establecidos en la ley 909 de 2004 y el decreto reglamentario 1227 de 2005. La evaluación del desempeño, permite la toma de decisiones relacionadas con la permanencia de los empleados, implantar .acciones de mejoramiento individual o institucional y el sistema de estímulos e incentivos para mejorar el desempeño personal e institucional.

18. Los empleados se sienten motivados, su desempeño laboral, a través de los programas de bienestar social e incentivos que desarrolle la ESE, de acuerdo con las disposiciones señaladas en la ley 909 de 2004 y el decreto 1227 de 2005.

19. La cohesión de la comisión de personal, como actor institucional de la función pública, se constituye y mantiene con un desempeño conforme a los estándares señalados en la ley y el reglamento.

20. La comunicación clara y directa con las administradoras de riesgos profesionales, desarrolla un efectivo programa de salud ocupacional. en la entidad

21. La adquisición de bienes y servicios se harán con base en la adopción de planes, programas y proyectos, orientando la optimización y racionalización de los recursos.

22. Los recursos financieros, técnicos y físicos de la ESE, son gestionados a través de adopción de planes, programas y proyectos con el fin de que sean oportunos y efectivos y atiendan las necesidades de la entidad.


GERENCIA.



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23. El plan del Compras de la entidad se formula con base en la determinación de las metas y prioridades institucionales, se formula y se publica

24. El desarrollo del proceso pre-contractual se hace conforme a lo establecido en el estatuto de contratación de la ESE, los lineamientos, normas y leyes.

25. La planeación de las actividades es garante de una efectiva gestión pública. 26. Las pólizas de manejo y los seguros de bienes, estarán actualizados y vigentes de

acuerdo con la fecha de vencimiento.



Título profesional en disciplina académica de Administración Pública, Administración de Empresas, Administración de Empresas y Finanzas, administración de Servicios de Salud: del núcleo básico del conocimiento Administración. Título profesional en disciplina académica en Economía, del núcleo básico del conocimiento de Economía Título profesional en disciplina académica en Contaduría, del núcleo básico del conocimiento de Contaduría y afines. Título profesional en disciplina académica en Ingeniería Industrial, del núcleo básica del conocimiento de Ingeniería Industrial y Afines Título de postgrado en áreas relacionadas con las funciones del cargo. Matricula o Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

Experiencia de un (1) año en el desempeño de cargos administrativos en Empresas del Estado



Orientación a Resultados Orientación al usuario y al ciudadano Trasparencia Compromiso con la Organización.

Liderazgo Planeación Toma de decisiones Dirección y Desarrollo del Personal Conocimiento del entorno


GERENCIA.



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Nivel: Profesional

Denominación del Empleo: Enfermero

Código: 243

Grado: 05


Dependencia: Donde se Ubique el Cargo


Naturaleza del cargo: Carrera Administrativa II. AREA FUNCIONAL



Prestar cuidado integral de enfermería al usuario y su familia basada en procesos de calidad científica y humanística para satisfacer las necesidades inherentes al proceso salud-enfermedad en cumplimiento de la misión de la institución.


1. Revisar las actividades del personal auxiliar de enfermería mediante supervisión directa e indirecta, observando la realización de procedimientos, registros de enfermería y cumplimiento de la asignación de turnos de acuerdo los lineamientos establecidos.

2. Realizar las actividades propias del servicio de urgencias, principalmente las relacionadas con el Triage, procedimientos, evolución de pacientes y entrega de turno.

3. Realizar las actividades propias de enfermería en todos los servicios que presta el Hospital.

4. Participar en la revista médica y de enfermería y en otro tipo de estudios clínicos y responder por los tratamientos y evolución de los pacientes, procedimientos, y entrega de turno.

5. Gestionar las interconsultas solicitadas para los pacientes de los diferentes servicios 6. Realizar las acciones de salud pública de su responsabilidad en la promoción de la

salud, prevención de la enfermedad, tratamiento y rehabilitación necesarios en los diferentes grupos del ciclo evolutivo y de acuerdo con la normatividad vigente.

7. Apoyar el desarrollo de estrategias de participación social, con los diferentes actores locales con el fin garantizar la pertinencia y efectividad las intervenciones.

8. Evaluar junto con el equipo de salud, la eficiencia y el impacto de los programas ofrecidos a la comunidad.

9. Realizar la referencia y contra referencia cuando se requiera, dentro de la estrategia de redes de servicios de salud y de acuerdo con las normas que la regulan.

10. Supervisar el diligenciamiento adecuado y oportuno de los registros del área donde se presta el servicio.

11. Participar en las acciones en vigilancia epidemiológica para situaciones que sean factor de riesgo para la población.

12. Participar activamente en el sistema de vigilancia epidemiológica mediante la notificación oportuna de informes de los casos o posibles brotes infecciosos para toma de conductas que prevengan la presencia o proliferación de infecciones en los servicios.

13. Dar cumplimiento de aplicación a los procesos y procedimientos, guías y protocolos de la entidad en el ejercicio de las funciones.

14. Ejercer las demás funciones que le sean asignadas y que sean afines con la naturaleza del empleo.

15. Fomentar y aplicar la cultura del autocontrol, con miras a contribuir al mejoramiento de


GERENCIA.



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Conocimiento de los protocolos entregados por el Hospital Clarita Santos E.S.E. Códigos de los RIPS en el sistema de información utilizados por le entidad. Protocolos de atención, guías de manejo, normas en seguridad social en salud,

políticas y programas establecidos por el Hospital Clarita Santos E.S.E., para prestar los servicios de salud.

Normatividad vigente de acuerdo a la naturaleza del cargo.


1. Emplear diariamente los conocimientos en Enfermería, cuidado y atención del paciente, según la programación de actividades, turnos o asignación del servicio.

2. Utilizar las destrezas y habilidades profesionales en los diferentes procedimientos asistenciales, según el tipo de procedimiento y atención.

3. Informes reales y analizados para la toma de decisiones.



Título Profesional en disciplina académica en Enfermería, del núcleo básico del conocimiento de Enfermería. Registro de inscripción ante el I.D.S.N. y Tarjeta Profesional para aquellas profesiones que así lo requieran

Doce (12) meses de experiencia profesional relacionada con las funciones del cargo



Orientación a Resultados Orientación al usuario y al ciudadano Trasparencia Compromiso con la Organización

Aprendizaje continuo Experticia Profesional Trabajo en Equipo y Colaboración Creatividad e innovación


GERENCIA.



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Nivel: Profesional

Denominación del Empleo: Jefe Oficina – Coordinador Control Interno

Código: 006

Grado: 09




Naturaleza del cargo: Periodo Fijo II. AREA FUNCIONAL

GERENCIA


Garantizar que la Empresa disponga de procesos de planeación y mecanismos adecuados para el diseño y desarrollo organizacional, de acuerdo con su naturaleza y características, garantizando la eficacia, la moralidad, la eficiencia y la economía en todas las operaciones, promoviendo y facilitando la correcta ejecución de las funciones y actividades definidas para el logro de la misión institucional.


1. Planear, dirigir y organizar la verificación y evaluación del Sistema de Control Interno 2. Verificar que el Sistema de Control Interno esté formalmente establecido dentro de la

organización y que su ejercicio sea intrínseco al desarrollo de las funciones de todos los cargos y, en particular, de aquellos que tengan responsabilidad de mando.

3. Verificar que los controles definidos para los procesos y actividades de la organización, se cumplan por los responsables de su ejecución y en especial, que las áreas o empleados encargados de la aplicación del régimen disciplinario ejerzan adecuadamente esta función.

4. Verificar que los controles asociados con todas y cada una de las actividades de la organización, estén adecuadamente definidos, sean apropiados y se mejoren permanentemente, de acuerdo con la evolución de la entidad.

5. Aplicar las leyes, normas, políticas, procedimientos, planes, programas, proyectos y metas de la organización y recomendar los ajustes necesarios;

6. Servir de apoyo a los directivos en el proceso de toma de decisiones, a fin que se obtengan los resultados esperados.

7. Verificar los procesos relacionados con el manejo de los recursos, bienes y los sistemas de información de la entidad y recomendar los correctivos que sean necesarios;

8. Fomentar en toda la organización la formación de una cultura de control que contribuya al mejoramiento continuo en el cumplimiento de la misión institucional.

9. Evaluar y verificar la aplicación de los mecanismos de participación ciudadana, que en desarrollo del mandato Constitucional y legal, diseñe la entidad correspondiente.

10. Mantener permanentemente informados a los directivos acerca del estado del control interno dentro de la entidad, dando cuenta de las debilidades detectadas y de las fallas en su cumplimiento.

11. Verificar que se implanten las medidas respectivas recomendadas. 12. Fomentar y aplicar la cultura del autocontrol, con miras a contribuir al mejoramiento de



GERENCIA.



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Normatividad control interno. Manuales de Procesos y Procedimientos. Modelo Estándar de Control Interno (MECI). Decreto 943 de 2014, actualización del (MECI). Normas de Gestión de Calidad. Normas de auditoría. Contratación Pública. Normas de Administración de Personal. Normas fiscales. Normas administrativas y financieras. Normas del sistema de seguridad social en salud.


1. Administrar y coordinar el sistema de Control Interno, diseñando instrumentos de control, seguimiento y evaluación continua.

2. Garantizar un sistema de control interno con mecanismos de autoevaluación, mediante la continua valoración de los resultados.



Título profesional en disciplina académica de Administración Pública, Administración de Empresas, Administración de Empresas y Finanzas, administración de Servicios de Salud: del núcleo básico del conocimiento Administración. Título profesional en disciplina académica en Economía, del núcleo básico del conocimiento de Economía Título profesional en disciplina académica en Contaduría, del núcleo básico del conocimiento de Contaduría y afines. Título profesional en disciplina académica en Ingeniería Industrial, del núcleo básica del conocimiento de Ingeniería Industrial y Afines Título de postgrado en áreas relacionadas con las funciones del cargo. Matricula o Tarjeta Profesional en los casos reglamentados por la Ley.

Experiencia mínima de tres (3) años en asuntos de control interno A nivel Nacional el Departamento Administrativo de la Función Pública expidió la Circular 100-02 del 5 de agosto de 2011 en la que informa sobre la facultad nominadora de los Alcaldes y Gobernadores, y puntualiza los requisitos que deben cumplir los/as Jefes/as de Control Interno, precisando que dicha experiencia se debe entender de la siguiente manera: - "Aquellos relacionados con la medición y evaluación permanente de la eficiencia, eficacia y economía de los controles al interior de los Sistemas de Control Interno. - Asesoría en la continuidad del proceso administrativo, la reevaluación de planes e inducción de correctivos necesarios para el cumplimiento de las metas u objetivos previstos. - Actividades de Auditoría. - Actividades relacionadas con el fomento de la Cultura del Control. - Evaluación del proceso de planeación, en toda su extensión; lo cual implica, entre otras cosas y con base en los resultados obtenidos en la aplicación de los indicadores definidos, un análisis objetivo de aquella variables y/o factores que se consideren influyentes en los


GERENCIA.



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resultados logrados o en el desvío de los avances. - Formulación, evaluación e implementación de políticas de control interno. - Evaluaciones de los procesos misionales y de apoyo, adoptados y utilizados por la entidad, con el fin de determinar su coherencia con los objetivos y resultadas comunes e inherentes a la misión institucional. - Asesoría y acompañamiento a las dependencia en la definición y establecimiento de mecanismos de control en los procesos y procedimientos para garantizar la adecuada protección de los recursos, la eficacia y eficiencia en las actividades, la oportunidad y confiabilidad de la información y sus registros y el cumplimiento de las funciones y objetivos institucionales. - Valoración de riesgos"




Aprendizaje continuo Experticia Profesional Trabajo en Equipo y Colaboración Creatividad e innovación


GERENCIA.



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Nivel: Asistencial

Denominación del Empleo: Auxiliar Área Salud

Código: 412

Grado: 21

No. de cargos: seis (6)






Realizar actividades de apoyo para contribuir a la atención, orientación y satisfacción de las necesidades y expectativas del usuario y su familia en cumplimiento de la misión institucional, en los procesos de atención de urgencias, servicios ambulatorios y programas de promoción de la salud y prevención de la enfermedad.


1. Realizar actividades de enfermería asignadas de acuerdo a los programas y planes de acción de Empresa Social del Estado.

2. Responder por el manejo de las historias clínicas con el área de estadística según las agendas de los profesionales.

3. Suministrar los medicamentos de acuerdo con la prescripción médica y la asignación de la enfermera jefe, así como el suministro de la dieta prescrita a paciente.

4. Realizar las acciones de salud pública de su responsabilidad en la promoción de la salud, prevención de la enfermedad, tratamiento, rehabilitación y vigilancia en salud pública a nivel intra y extramural, necesarios en los diferentes grupos del ciclo evolutivo y de acuerdo con la normatividad vigente.

5. Definir junto con la enfermera jefe la programación de acciones a realizar de acuerdo con las necesidades de los usuarios.

6. Instruir al paciente y a la familia en el proceso de rehabilitación a seguir. 7. Realizar acciones de enfermería de baja y media complejidad asignadas según las

normas y el plan de acción de enfermería de la institución. 8. Colaborar con el médico y la enfermera jefe en la práctica de procedimientos especiales. 9. Instruir al paciente y a la familia en el proceso de rehabilitación a seguir. 10. Preparar al paciente y colaborar en los medios de diagnóstico y tratamientos especiales. 11. Realizar acciones educativas sobre aspectos básicos de salud en promoción de la salud

y prevención de la enfermedad 12. Informar oportunamente al profesional responsable sobre situaciones de emergencia y

nesgo que observe en los pacientes, familia, comunidad o medio ambiente. 13. Desarrollar actividades recreativas y ocupacionales con los pacientes, desechar el

material contaminado en los recipientes correspondientes y vigilar que se realice el procedimiento adecuado para la alimentación del mismo.

14. Esterilizar, preparar y responder por el material, equipos y elementos a su cargo 15. Brindar cuidado directo al paciente que requiera atención especial 16. Colaborar con la identificación de individuos y grupos de la población expuestos a

riesgos de enfermar 17. Informar a individuos y grupos de la existencia y utilización de servicios de salud.


GERENCIA.



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18. Preparar los servicios de consulta y colaborar con el médico en la prestación de servicios

19. Realizar la vacunación institucional o por canalización y el control de temperatura a la nevera que contiene biológicos.

20. Asistir a reuniones programadas en la sección 21. Informar oportunamente al Jefe inmediato sobre ausencias, incapacidades, etc 22. Arreglar la unidad y procurar un ambiente fisco agradable al usuario durante su estadía 23. Procurar la consecución oportuna de los recursos necesarios y velar por la racional

utilización de los disponibles a su cargo. 24. Tener prudencia para guardar la reservada Información que los usuarios requieran de

acuerdo a su patología. 25. Revisar diariamente elementos de trabajo e informar al jefe inmediato sobre problemas,

daños o mal funcionamiento. 26. Participar en la asistencia de pacientes en paro cardiaco- respiratorio preparando y

aplicando las drogas ordenadas facilitando los elementos necesarios al personal que interviene en la reanimación.

27. Atender y cumplir con las actividades de enfermería que su jefe inmediato le asigno para garantizar una atención libre de riesgo para el paciente.

28. Trasladar o recibir al paciente con la historia clínica, diligenciada con órdenes médicas y entregar al auxiliar de turno para hacer el Ingreso correspondiente.

29. Preparar y/o prestar los primeros auxilios según la patología del paciente, mientras llegue el médico.

30. Instruir a las madres sobre las técnicas de lactancia materna y motivarlas para que continúen amamantando al roción nacido.

31. Asistir a cursos y talleres programados en el servicio o la institución. 32. Apoyar y brindar información a los padres acompañantes. 33. Brindar apoyo emocional, confianza, proporcionar un ambiente amable y cariños a todo

paciente atendido 34. Explicar a los visitantes las normas de la institución para lograr mejor colaboración. 35. Fomentar y aplicar la cultura del autocontrol, con miras a contribuir al mejoramiento de



Principios y normatividad del sistema general de seguridad social en salud (SGSSS). Normas de Bioseguridad. Sistemas básicos de información. Historias clínicas Promoción y Prevención. Esquema Básico de Vacunación Cadena de frio Registros del programa Reacciones adversas y contraindicaciones Técnicas de manejo de pacientes hospitalizados Metodologías de diligenciamiento de notas de enfermería Técnicas de aseo y cuidado personal de pacientes Técnicas sobre suministro de medicamentos, oral, intramuscular o intravenosa Informática básica


1. Las labores de cuidado y atención del paciente deben realizarse de acuerdo con las técnicas de enfermería, previa autorización del Médico Tratante.


GERENCIA.



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2. Las actividades de diligenciamiento de documentos deben realizarse en forma oportuna y veraz.

3. Las actividades de suministro de medicamentos deben realizarse en forma oportuna, en la forma, presentación y cantidad ordenada por el Médico Tratante.

4. Las acciones de promoción y prevención en el área asignada. 5. Las actividades de demanda inducida. 6. El diligenciamiento de los informes a Enfermera jefe 7. Cronograma de actividades y matriz de programación 8. Mantenimiento de stock de materiales 9. Sentido de pertenencia 10. Trabajo en Equipo.



Diploma de bachiller en cualquier modalidad. Certificado de Aptitud Ocupacional en Auxiliar del área de la salud, según el Decreto 3616 de Octubre 10 de 2005. Registro de inscripción ante el I.D.S.N.

Dos (2) años de experiencia como Auxiliar

del área de la salud o Título de formación técnica profesional y doce (12) meses de experiencia relacionada o laboral o aprobación de tres (3) años de educación superior en la modalidad de formación tecnológica o profesional o universitaria y dieciocho (18) meses de experiencia relacionada o laboral.




Manejo de la información Adaptación al cambio. Disciplina. Relaciones interpersonales. Colaboración


GERENCIA.



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Nivel: Asistencial

Denominación del Empleo: Auxiliar Área Salud – Higiene Oral

Código: 412

Grado: 17


Dependencia: Odontología





Cumplir con la prestación de servicios de promoción de la salud oral y detección temprana, velando por el mejoramiento de las condiciones de vida de los usuarios que acuden al servicio de salud oral, para dar cumplimiento a las metas institucionales, con la calidad y oportunidad requeridas.


1. Realizar las actividades del servicio de Salud Oral y enseñanza de técnicas de cepillado dental, de conformidad con las guías y procedimientos establecidos.

2. Organizar el material didáctico y realizar las actividades comunitarias al interior de la entidad y en instituciones educativas, para el logro de las metas institucionales con la calidad y oportunidad requeridas.

3. Organizar, preparar y esterilizar el instrumental, equipo y materiales respectivos aplicando los procedimientos establecidos.

4. Adelantar la promoción de la participación de la comunidad en actividades de salud oral e impulsar y motivar la conformación de grupos de participación social de acuerdo con los lineamientos institucionales.

5. Realizar diligenciamiento de los documentos que se requieran en el desarrollo de sus actividades de manera clara, completa y oportuna, de conformidad con los procedimientos establecidos.

6. Detectar y controlar placa dental en los pacientes. 7. Diligenciar los registros de acuerdo a las normas preestablecidas. 8. Preparar el ambiente del consultorio odontológico para el trabajo. 9. Llevar el registro sobre el control y pedido de medicamentos y elementos de consumo. 10. Diligenciar la información para programas preventivos. 11. Velar por el cuidado y conservación del equipo odontológico. 12. Realizar control de placa, fluorización, aplicación de sellantes, detartraje y profilaxis. 13. Realizar demanda inducida. 14. Ingresar historias clínicas de promoción y prevención sistematizadas. 15. Desempeñar las demás funciones relacionadas con la naturaleza del careo y el área de

desempeño. 16. Fomentar y aplicar la cultura del autocontrol, con miras a contribuir al mejoramiento de



Principios y normatividad del sistema general de segundad social en salud (SGSSS). Manejo y manipulación de insumos odontológicos, conocimiento de instrumental

odontológico, protocolo diligenciamiento historias clínicas.


GERENCIA.



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Protocolos de bioseguridad de instrumental e insumos odontológicos


1. La atención del usuario de odontología asistida correctamente. 2. Los usuarios satisfechos. 3. Las historias debidamente diligenciadas y archivadas. 4. Orden y stock de materiales necesarios. 5. Cumplimiento de programación de actividades. 6. La promoción y prevención de la Salud Oral.



Tirulo bachiller en cualquier modalidad Certificado de Aptitud Ocupacional en Auxiliar del área de la Salud – Auxiliar de higiene Certificado de Inscripción expedido por el I.D.S.N.

Dos (2) años de experiencia como Auxiliar del área de la salud – Auxiliar Higiene o

Título de formación técnica profesional y doce (12) meses de experiencia relacionada o laboral o aprobación de tres (3) años de educación superior en la modalidad de formación tecnológica o profesional o universitaria y dieciocho (18) meses de experiencia relacionada o laboral.






GERENCIA.



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Nivel: Asistencial

Denominación del Empleo: Auxiliar Área Salud – Promotor en salud

Código: 412

Grado: 12


Dependencia: Promoción y Prevención





Motivar, Informar y educar a la comunidad sobre la promoción de la Salud, prevención de la Enfermedad y tratamiento oportuno de los principales problemas de salud del área de influencia y zona asignada.


1. Motivar, informar y educar a la comunidad sobre la prevención y tratamiento oportuno de los principales problemas de salud del área de influencia.

2. Prestar servicios básicos de salud a la comunidad 3. Realizar visitas domiciliarias para detectar las necesidades de salud de acuerdo a las

normas establecidas. 4. Coordinar el trabajo de campo con agentes comunitarios. 5. Realizar acciones de protección específica, detección temprana y enfermedades de

interés en Salud Pública así como la demanda inducida de la población a los programas, señalados en la Resolución 412 de 2.000.

6. Remitir los pacientes que no estén a su nivel de atención, al Hospital Clarita Santos E.S.E. y los casos especiales a los programas específicos.

7. Apoyar la elaboración del censo anual de población y vivienda de las familias que existen en su comunidad

8. Clasificar el riesgo familiar de acuerdo con las normas establecidas y realizar censos de canalización.

9. Dictar charlas de educación en salud. 10. Fomentar y aplicar la cultura del autocontrol, con miras a contribuir al mejoramiento de



Conocimientos básicos sobre derechos y deberes de los afiliados al sistema de Salud.

Conocimientos de las guías y normas técnicas de salud Conocimientos de los diferentes programas de promoción y prevención según

Res.412 de 2.000 y del portafolio de servicios de la ESE. Manejo y liderazgo dentro de la comunidad Conocimiento del PIC.


1. Las actividades de promoción de la salud y demanda inducida así como la educación en prevención de la enfermedad se ajustan al plan de acción de la ESE

2. Las actividades de promotora se realizan según los protocolos y guías de manejo teniendo en cuenta los manuales de procesos de la Entidad, garantizando calidad en la


GERENCIA.



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atención y satisfacción de nuestros usuarios. 3. La Demanda Inducida se realiza buscando ampliar coberturas en los programas de

promoción y prevención como lo determina la Resolución 412 del 2.000. 4. Las acciones de demanda inducida son registradas diariamente en los formatos

establecidos. 5. Las remisiones realizadas por las promotoras se realizaran según los manuales de

procedimientos y procesos y los protocolos de la ESE. 6. La Programación de las actividades y /isitas domiciliarias a realizar por el personal de

promotora en los formatos diseñados y de acuerdo a los procesos y los protocolos de la ESE

7. Las acciones de promoción y prevención realizadas están sujetas a las matrices de programación al igual que el plan de acción institucional.

8. Las anomalías o quejas acerca de los servicios presentadas por parte de los usuarios son reportadas oportunamente a través del SIAU, remitidas por las promotoras.

9. Las actividades de diligenciamiento de documentos deben realizarse en forma oportuna y veraz.

10. Las visitas a la comunidad en el área rural debe programarse de acuerdo con las demandas de atención y la necesidad de ampliar coberturas en el respectivo programa.



Tirulo bachiller en cualquier modalidad Certificado de Aptitud Ocupacional en Auxiliar del área de la Salud – Promotor en salud Certificado de Inscripción expedido por el I.D.S.N.

Un (1) año de experiencia como promotor en

salud oTítulo de formación técnica profesional y doce (12) meses de experiencia relacionada o laboral o aprobación de tres (3) años de educación superior en la modalidad de formación Tecnológica o profesional o universitaria y dieciocho (18) meses de experiencia relacionada o laboral.






GERENCIA.



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Nivel: Asistencial


Código: 407

Grado: 13


Dependencia: Facturación





Aplicar todos los conocimientos que permitan el correcto desarrollo del proceso de Facturación en el Hospital Clarita Santos E.S.E.


1. Establecer los procesos de facturación en el parte operativa del mismo, mediante mecanismos de organización, evaluación y control de diferentes aspectos que garanticen el cabal cumplimiento de lo propuesto.

2. Implementar nuevas formas en cuanto a facturación de servicios se refiere de acuerdo con las necesidades de la institución y las exigencias normativas.

3. Actualizar en forma continua la difusión de los manuales de normas y procedimientos del Departamento de Facturación.

4. Capacitar continuamente en el manejo del programa de facturación al personal del área y a los diferentes servicios o centros de costos directamente relacionados con el área.

5. Garantizar con el personal a cargo el eficiente y ordenado proceso de facturación. 6. Revisar periódicamente los diseños y mecanismos de liquidación a los diferentes

servicios médicos que presta el hospital (Diseño de formatos para el cobro de pacientes vinculados, afiliados a empresas, particulares, etc.).

7. Implementar un adecuado proceso de digitación, movimiento de documentos y soportes de facturación.

8. Elaborar y presentar los documentos e informes requeridos a la Gerencia, Contabilidad y a las Instituciones de control que lo requieran.

9. Establecer y mantener la coordinación necesaria con los funcionarios del Departamento de Facturación para asegurar el cumplimiento integral de las funciones asignadas.

10. Establecer métodos de evaluación y control de los procesos y procedimientos del Departamento de Facturación y definir acciones correctivas pertinentes.

11. Elaborar informes de facturación mensual. 12. Supervisar la correcta facturación de los servicios de salud prestados, tanto en facturas

individuales como en las cuentas mensuales presentadas a las diferentes empresas contratantes con el Hospital Clarita Santos E.S.E.

13. Procesar y suministrar información sobre la productividad de los Médicos Especialistas. 14. Participar en las reuniones del comité técnico, comité administrativo y demás comités de

los que haga parte el área de Facturación. 15. Fomentar y aplicar la cultura del autocontrol, con miras a contribuir al mejoramiento de



GERENCIA.



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Técnicas y procesos de Facturación de Servicios de Salud Clasificación de documentos Sistemas de Tarifas de Servicios de Salud -SOAT Manejo de Software de Facturación Informática básica


1. Los procesos de Facturación de servicios se realizan diariamente y en forma inmediata, de conformidad con la demanda de usuarios y servicios.

2. Las copias de los registros físicos y magnéticos de documentos susceptibles de impresión y archivo son emitidos diariamente.

3. Los documentos relacionados con facturas y documentos relacionados se emiten y entregan diariamente con base en los procesos y procedimientos de Facturación.



Tirulo bachiller en cualquier modalidad Certificado de capacitación en procesos de facturación con una intensidad mínima de ochenta (80) horas. Conocimientos en nivel medio de informática básica.

Dos (2) años de experiencia profesional

relacionada o Diploma de bachiller y veinticinco (25) meses de experiencia laboral.






GERENCIA.



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Nivel: Asistencial


Código: 407

Grado: 16


Dependencia: Facturación


Naturaleza del cargo: Carrera administrativa II. AREA FUNCIONAL

SUBGERENCIA ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA.


Apoyar y prestar sus servicios y conocimientos, el área de facturación del Hospital Clarita Santos E.S.E., en el desarrollo de procesos y procedimientos técnicos.


1. Prestar asistencia y apoyo en todos los aspectos que se relacionen con los diferentes procedimientos en el área de facturación.

2. Apoyar a la dependencia a la cual se encuentra asignado en la elaboración de documentos.

3. Preparar según las instrucciones y órdenes del Jefe Inmediato los actos administrativos o documentos que se requieran.

4. Prestar asistencia técnica a la dependencia donde se encuentre asignado. 5. Colaborar con Jefe inmediato de la dependencia donde se encuentre asignado en la

preparación de los estudios, documentos, planes y evaluaciones. 6. Fomentar y aplicar la cultura del autocontrol, con miras a contribuir al mejoramiento de los

procesos y al fortalecimiento del Subsistema de Control Interno de la Entidad y al mejoramiento de sus actividades diarias.


Conocimientos técnicos en procesos administrativos Técnicas de clasificación y archivo de documentos Clases de documentos Manejo de equipos de computadores Procesos de atención al público Informática básica


1. Identificar los principales inconvenientes en el funcionamiento de la dependencia administrativa donde se encuentra asignado.

2. Establecer procesos ágiles para la recepción, trámite y emisión de los documentos o actividades que se presenten en la dependencia a la cual se encuentra asignado.



GERENCIA.



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Terminación y aprobación de Educación básica secundaria en cualquier modalidad y curso específico en áreas administrativas y/o informática mínimo de sesenta (60) horas

Dos (2) años de experiencia profesional







GERENCIA.



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Nivel: Asistencial


Código: 407

Grado: 13


Dependencia: Archivo y Correspondencia





Ejecutar labores de archivo y correspondencia y asistencia administrativa en la dependencia administrativa que sea asignado en el Hospital Clarita Santos E.S.E.


1. Apoyar al área de archivo, para la revisión y clasificación de los documentos de la Institución, datos y elementos relacionados con los asuntos de competencia de la dependencia, de acuerdo con las normas y procedimientos respectivos.

2. Seleccionar los documentos y registros de carácter manual, mecánico o electrónico por razón de sus funciones y adoptar los procedimientos para su conservación y buen uso.

3. Preparar la información, documentos o elementos que le soliciten de conformidad con los trámites, las autorizaciones y los procedimientos que establezca el jefe de la dependencia.

4. Apoyar la organización del archivo y de los documentos y diligencias que se tramiten en la dependencia.

5. Preparar documentos mecanográficos, de computación y trascripción de los documentos, actos y diligencias propias de la dependencia a la cual se halle adscrito.



Técnicas de archivo Identificación de clases de documentos Sistema de gestión documental institucional Informática Básica


1. Apoyo en la clasificación y radicación de documentos. 2. Apoyo en las tareas de organización y distribución de correspondencia de la

dependencia 3. Apoyo en el manejo de copias de los registros físicos y magnéticos de las respuestas y

oficios enviados.


GERENCIA.



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Diploma de bachiller en cualquier modalidad Dos (2) años de experiencia profesional







GERENCIA.



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IX. IDENTIFICACION DEL EMPLEO

Nivel: Técnico

Denominación del Empleo: Operario - Mantenimiento

Código: 487

Grado: 08




Naturaleza del cargo: Empleado Oficial X. AREA FUNCIONAL


XI. OBJETIVO O PROPÓSITO GENERAL.

Ejecutar labores operativas y técnicas en el mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones, equipos, mobiliario y enseres, necesarios para el normal funcionamiento y así colaborar en el logro de los objetivos Institucionales.

XII. DESCRIPCION DE LAS FUNCIONES

1. Atender labores de mantenimiento físico de las instalaciones, dependencias, equipos, maquinaria, vehículos e instrumentos del Hospital Clarita Santos.

2. Apoyar en obras de adecuación, construcción, equipamiento, dotación y remodelación de oficinas, edificaciones, puestos de salud y demás instalaciones de propiedad del hospital.

3. Garantizar el aseo y limpieza de las instalaciones, dependencias, maquinaría, vehículos y equipos de la institución.

4. Coordinar labores de lavandería y planchado de ropas de la unidad funcional de hospitalización.

5. Coordinar actividades de comunicación, mensajería y transporte y garantizar el óptimo funcionamiento de equipos y vehículos destinados al servicio de la institución.

6. Coordinar labores de celaduría y vigilancia de las instalaciones y demás bienes y edificaciones del hospital.

7. Responder por los elementos, instrumentos, equipos a su cargo y velar por su conservación.

8. Cumplir con las normas, reglamentos y actividades de capacitación de la 9. Mantener el área de trabajo debidamente organizada. 10. Realizar el diagnóstico de mantenimiento de las instalaciones, mobiliario y enseres y

los diferentes equipos de propiedad del hospital Clarita Santos 11. Realizar con el equipo de trabajo necesario el plan de mantenimiento anual. 12. Mantener un stock de herramientas, materiales y repuestos necesarios para realizar

las actividades de mantenimiento de manera adecuada, eficaz y realizar mantenimiento y arreglos de baños, tuberías de agua potable y residual, tanques de abastecimiento de agua, techos, etc.

13. Tener un abastecimiento suficiente de combustible para las plantas de energía. 14. Velar por la existencia suficiente de cilindros de oxígeno en los diferentes servicios. 15. Revisar el estado de válvulas de los cilindros. 16. Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones eléctricas 17. Colaborar en las instalaciones de tos diferentes equipos de audiovisuales. 18. Participar en las jornadas de vacunación. 19. Sugerir capacitación y actualización en los diferentes aspectos relacionados con el

mantenimiento de las Instituciones prestadoras de servicios de Salud.


GERENCIA.



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20. Realizar y presentar los diferentes informes de mantenimiento al Subgerente Administrativo.


XIII. CONOCIMIENTOS BASICOS O ESENCIALES

1. Conocimientos técnicos en equipos electromecánicos 2. Conocimientos técnicos en manejo y reparación de redes eléctricas, hidráulicas y

sanitarias 3. Metodologías para elaboración de plan de mantenimiento 4. Metodologías para elaboración y actualización de hojas de vida de equipos 5. Informática básica 6. Mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones y equipos hospitalarios. 7. Manipulación de herramientas y equipos necesarios para el mantenimiento.

XIV. CRITERIOS DE DESEMPEÑO

Instalaciones y equipos con mantenimiento preventivo. Las instalaciones y equipos funcionando correctamente. La propiedad, planta y equipo con hojas de vida. Plan de mantenimiento anual.

XV. REQUISITOS DE FORMACION ACADÉMICA Y EXPERIENCIA


Bachillerato y Título de formación técnica Dos (2) años de experiencia en cargos

similares o Título de formación técnica profesional y nueve (9) meses de experiencia relacionada o laboral o aprobación de tres (3) años de educación superior en la modalidad de formación tecnológica o profesional o universitaria y seis (6) meses de Experiencia relacionada o laboral.

Diploma de bachiller y veinte (20) meses de experiencia relacionada o laboral.

XVI. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES



Experticia Técnica Trabajo en equipo Creatividad e innovación


GERENCIA.



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7. COMPETENCIAS COMUNES A LOS SERVIDORES PUBLICOS

7.1. Competencias funcionales. Las competencias funcionales precisarán y detallarán lo que debe estar en capacidad de hacer el empleado para ejercer un cargo y se definirán una vez se haya determinado el contenido funcional de aquel, conforme a los siguientes parámetros: 1. Los criterios de desempeño o resultados de la actividad laboral, que dan cuenta de la

calidad que exige el buen ejercicio de sus funciones. 2. Los conocimientos básicos que se correspondan con cada criterio de desempeño de un

empleo. 3. Los contextos en donde deberán demostrarse las contribuciones del empleado para

evidenciar su competencia. 4. Las evidencias requeridas que demuestren las competencias laborales de los empleados. (Decreto 2539 de 2005, art. 5)

7.2. Competencias comportamentales. Las competencias comportamentales se describirán teniendo en cuenta los siguientes criterios: 1. Responsabilidad por personal a cargo. 2. Habilidades y aptitudes laborales. 3. Responsabilidad frente al proceso de toma de decisiones. 4. Iniciativa de innovación en la gestión. 5. Valor estratégico e incidencia de la responsabilidad. (Decreto 2539 de 2005, art. 6)

7.2.1. Competencias comunes a los servidores públicos. Las competencias comunes para los diferentes empleos a que se refiere el presente manual específico de funciones y de competencias laborales, serán las siguientes:


GERENCIA.



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Competencia Definición de la competencia Conductas asociadas

Orientación a resultados

Realizar las funciones y cumplir los compromisos organizacionales con

eficacia y calidad.

Cumple con oportunidad en función de estándares, objetivos y metas establecidas por la entidad, las funciones que le son asignadas.

Asume la responsabilidad por sus resultados.

Compromete recursos y tiempos para mejorar la productividad tomando las medidas necesarias para minimizar los riesgos.

Realiza todas las acciones necesarias para alcanzar los objetivos propuestos enfrentando los obstáculos que se presentan.


Orientación al usuario y al ciudadano

Dirigir las decisiones y acciones a la satisfacción de las necesidades e

intereses de los usuarios internos y externos, de conformidad con las

responsabilidades públicas asignadas a la entidad.

Atiende y valora las necesidades y peticiones de los usuarios y de ciudadanos en general.

Considera las necesidades de los usuarios al diseñar proyectos o servicios.

Da respuesta oportuna a las necesidades de los usuarios de conformidad con el servicio que ofrece la entidad.

Establece diferentes canales de comunicación con el usuario para conocer sus necesidades y propuestas y responde a las mismas.

Reconoce la interdependencia entre su trabajo y el de otros.

Transparencia

Hacer uso responsable y claro de los recursos públicos, eliminando cualquier

discrecionalidad indebida en su utilización y garantizar el acceso a la

información gubernamental.

Proporciona información veraz, objetiva y basada en hechos.

Facilita el acceso a la información relacionada con sus responsabilidades y con el servicio a cargo de la entidad en que labora.

Demuestra imparcialidad en sus decisiones.

Ejecuta sus funciones con base en las normas y criterios aplicables.

Utiliza los recursos de la entidad para el desarrollo de las labores y la prestación del servicio.

Compromiso con la Organización

Alinear el propio comportamiento a las necesidades, prioridades y

metas organizacionales.

Promueve las metas de la organización y respeta sus normas.

Antepone las necesidades dela organización a sus propias necesidades. Apoya a la organización en situaciones difíciles.

Demuestra sentido de pertenencia en

todas sus actuaciones.

(Decreto 2539 de 2005, art. 7)


GERENCIA.



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7.2.2. Competencias comportamentales para el nivel directivo

Las competencias comportamentales para los diferentes empleos del Nivel Directivo a que se refiere el presente manual específico de funciones y de competencias laborales, serán las siguientes:


Liderazgo

Guiar y dirigir grupos y establecer y

mantener la cohesión de grupo

necesaria para alcanzar los objetivos

organizacionales.

Mantiene a sus colaboradores motivados. Fomenta la comunicación clara, directa y concreta.

Constituye y mantiene grupos de trabajo con un desempeño conforme a los estándares.

Promueve la eficacia del equipo. Genera un clima positivo y de seguridad en

sus colaboradores. Fomenta la participación de todos en los

procesos de reflexión y de toma de decisiones.

Unifica esfuerzos hacia objetivos y metas institucionales.

Planeación

Determinar eficazmente las metas y

prioridades institucionales,

identificando las acciones, los

responsables, los plazos y los

recursos requeridos para alcanzarlas.

Anticipa situaciones y escenarios futuros con acierto.

Establece objetivos claros y concisos, estructurados y coherentes con las metas organizacionales.

Traduce los objetivos estratégicos en planes prácticos y factibles.

Busca soluciones a los problemas. Distribuye el tiempo con eficiencia. Establece planes alternativos de acción.

Toma de decisiones

Elegir entre una o varias alternativas

para solucionar un problema o

atender una situación,

comprometiéndose con acciones

concretas y consecuentes con la

decisión.

Elige con oportunidad, entre muchas alternativas, los proyectos a realizar. Efectúa cambios complejos y comprometidos en sus actividades o en las funciones que tiene asignadas cuando detecta problemas o dificultades para su realización.

Decide bajo presión. Decide en situaciones de alta complejidad e

incertidumbre.

Dirección Desarrollo de Personal

Favorecer el aprendizaje y desarrollo

de sus colaboradores, articulando las

potencialidades y necesidades

individuales con las de la organización

para optimizar la calidad de las

contribuciones de los equipos de

trabajo y de las personas, en el

cumplimiento de los objetivos y metas

organizacionales presentes y futuras.

Identifica necesidades de formación y capacitación y propone acciones para satisfacerlas.

Permite niveles de autonomía con el fin de estimular el desarrollo integral del empleado.

Delega de manera efectiva sabiendo cuando intervenir y cuando no hacerlo. Hace uso de las habilidades y recurso de su grupo de trabajo para alcanzar las metas y los estándares de productividad. Establece espacios regulares de retroalimentación y reconocimiento del desempeño y sabe manejar hábilmente el bajo desempeño.

Tiene en cuenta las opiniones de sus colaboradores.

Mantiene con sus colaboradores relaciones de respeto.


GERENCIA.



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Conocimiento del

entorno

Estar al tanto de las circunstancias y

las relaciones de poder que influyen

en el entorno organizacional

Es consciente de las condiciones específicas del entorno organizacional.

Está al día en los acontecimientos claves del sector y del Estado.

Conoce y hace seguimiento a las políticas gubernamentales.

Identifica las fuerzas políticas que afectan la organización y las posibles alianzas para cumplir con los propósitos organizacionales.

7.2.3. Competencias comportamentales para el nivel profesional

Las competencias comportamentales para los diferentes empleos del Nivel Profesional a que se refiere el presente manual específico de funciones y de competencias laborales, serán las siguientes:


Aprendizaje Continuo

Adquirir y desarrollar

permanentemente conocimientos,

destrezas y habilidades, con el fin de

mantener altos estándares de

eficacia organizacional.

Aprende de la experiencia de otros y de la propia.

Se adapta y aplica nuevas tecnologías que se implanten en la organización.

Aplica los conocimientos adquiridos a los desafíos que se presentan en el desarrollo del trabajo.

Investiga, indaga y profundiza en los temas de su entorno área de desempeño. Reconoce las propias limitaciones y las necesidades de mejorar su preparación. Asimila nueva información y la aplica correctamente.

Experticia profesional

Aplicar el conocimiento profesional

en la resolución de problemas y

transferirlo a su entorno laboral.

Analiza de un modo sistemático y racional los aspectos del trabajo, basándose en la información relevante.

Aplica reglas básicas y conceptos complejos aprendidos.

Identifica y reconoce con facilidad las causas de los problemas y sus soluciones. Clarifica datos o situaciones complejas. Planea, organiza y ejecuta múltiples tareas tendientes a alcanzar resultados institucionales.

Trabajo en equipo y Colaboración

Trabajar con otros de forma

conjunta y de manera participativa,

integrando esfuerzos para la

consecución de metas

institucionales comunes.

Coopera en distintas situaciones y comparte información.

Aporta sugerencias, ideas y opiniones. Expresa expectativas positivas del equipo o de los miembros del mismo.

Planifica las propias acciones teniendo en cuenta la repercusión de las mismas para la consecución de los objetivos grupales. Establece diálogo directo con los miembros del equipo que permita compartir información e ideas en condiciones de respeto y cordialidad. Respeta criterios dispares y distintas opiniones del equipo.


GERENCIA.



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Competencia Definición de la

competencia

Conductas asociadas

Creatividad e Innovación

Generar y desarrollar nuevas ideas, conceptos, métodos y

soluciones.

Ofrece respuestas alternativas. Aprovecha las oportunidades y problemas para dar

soluciones novedosas. Desarrolla nuevas formas de hacer y tecnologías. Busca nuevas alternativas de solución y se arriesga a

romper esquemas tradicionales. Inicia acciones para superar los obstáculos y alcanzar metas específicas.

Se agregan cuando tengan personal a cargo:


Liderazgo de

Grupos de Trabajo

Asumir el rol de orientar y guía

de un grupo o equipo de trabajo,

utilizando la autoridad con arreglo a

las normas y promoviendo la

Efectividad en la consecución de

objetivos y metas institucionales.

Establece los objetivos del grupo de forma clara y equilibrada.

Asegura que los integrantes del grupo compartan planes, programas y proyectos institucionales.

Orienta y coordina el trabajo del grupo para la identificación de planes y actividades a seguir.

Facilita la colaboración con otras áreas y dependencias.

Escucha y tiene en cuenta las opiniones de los integrantes del grupo.

Gestiona los recursos necesarios para poder cumplir con las metas propuestas. Garantiza los recursos necesarios para poder cumplir con las metas propuestas. Garantiza que el grupo tenga la información necesaria.

Explica las razones de las decisiones.

Toma de decisiones

Elegir entre una o varias alternativas

para solucionar un problema y

tomar las acciones concretas y

consecuentes con la elección

realizada.

Elige alternativas de solución efectiva y suficiente para atender los asuntos encomendados.

Decide y establece prioridades para el trabajo del grupo.

Asume posiciones concretas para el manejo de temas o situaciones que demandan su atención.

Efectúa cambios en las actividades o en la manera de desarrollar sus responsabilidades cuando detecta dificultades para su realización o mejores prácticas que pueden optimizar el desempeño.

Asume las consecuencias de las decisiones adoptadas.

Fomenta la participación en la toma de decisiones.


GERENCIA.



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7.2.4. COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES PARA EL NIVEL TÉCNICO Las competencias comportamentales para los diferentes empleos del Nivel Técnico a que se refiere el presente manual específico de funciones y de competencias laborales, serán las siguientes:


Experticia Técnica

Entender y aplicar los conocimientos técnicos del

área de desempeño y mantenerlos actualizados

Capta y asimila con facilidad conceptos e información.

Aplica el conocimiento técnico a las actividades cotidianas.

Analiza la información de acuerdo con las necesidades de la organización.

Trabajo en equipo Trabajar con otros para

conseguir metas comunes

Comprende los aspectos técnicos y los aplica al desarrollo de procesos y procedimientos en los que está involucrado. Resuelve problemas utilizando sus conocimientos técnicos de su especialidad y garantizando indicadores y estándares establecidos.

Identifica claramente los objetivos del grupo y orienta su trabajo a la consecución de los mismos.

Colabora con otros para la realización de actividades y metas grupales.

Creatividad e innovación

Presentar ideas y métodos novedosos y concretarlos en

acciones

Propone y encuentra formas nuevas y eficaces de hacer las cosas.

Es recursivo. Es práctico. Busca nuevas alternativas de solución.

Revisa permanentemente los procesos y procedimientos para optimizar los resultados.


GERENCIA.



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7.2.5. Competencias comportamentales para el nivel asistencial

Las competencias comportamentales para los diferentes empleos del Nivel Asistencial a que se refiere el presente manual específico de funciones y de competencias laborales, serán las siguientes:


Manejo de la

información

Manejar con respeto las informaciones

personales e institucionales de que

dispone.

Evade temas que indagan sobre información confidencial.

Recoge sólo información imprescindible para el desarrollo de la tarea.

Organiza y guarda de forma adecuada la información a su cuidado, teniendo en cuenta las normas legales y de la organización.

No hace pública información laboral o de las personas que pueda afectar la organización o las personas.

Es capaz de discernir que se puede hacer público y que no.

Transmite información oportuna y objetiva.

Adaptación al cambio

Enfrentarse con flexibilidad y

versatilidad a situaciones nuevas para

aceptar los cambios positiva y

constructivamente.

Acepta y se adapta fácilmente los cambios. Responde al cambio con flexibilidad. Promueve el cambio.

Disciplina

Adaptarse a las políticas

institucionales y buscar información de

los cambios en la autoridad

competente.

Acepta instrucciones aunque se difiera de ellas. Realiza los cometidos y tareas del puesto de

trabajo. Acepta la supervisión constante. Realiza funciones orientadas a apoyar la acción

de otros miembros de la organización.

Relaciones Interpersonales

Establecer y mantener relaciones de

trabajo amistosas y positivas, basadas

en la comunicación abierta y fluida y

en el respeto por los demás.

Escucha con interés a las personas y capta las preocupaciones, intereses y necesidades de los demás.

Transmite eficazmente las ideas, sentimientos e información impidiendo con ello malos entendidos o situaciones confusas que puedan generar conflictos.

Colaboración Cooperar con los demás con el fin de

alcanzar los objetivos institucionales

Ayuda al logro de los objetivos articulando sus actuaciones con los demás.

Cumple los compromisos que adquiere. Facilita la labor de sus superiores y compañeros de trabajo.

(Decreto 2539 de 2005, art. 8)


GERENCIA.



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8. CAPITULO COMPLEMENTARIO.

Acorde al Artículo 15 de la RESOLUCIÓN 1058 DE 2010 (Marzo 23), por medio de la cual se

reglamenta el Servicio Social Obligatorio para los egresados de los programas de educación

superior del área de la salud y se dictan otras disposiciones; la vinculación y remuneración.

Las plazas del Servicio Social Obligatorio se proveerán mediante la vinculación de los

profesionales a la institución a través de nombramiento o contrato de trabajo, o, en su

defecto, por medio de contrato de prestación de servicios, garantizando su afiliación al

Sistema de Seguridad Social Integral y una remuneración equivalente a la de cargos

desempeñados por profesionales similares en la misma institución. Se deberán constituir

pólizas para el aseguramiento de riesgos a que haya lugar.

A su vez, el Ministerio de Salud mediante concepto No. 2482 de mayo 16 de 2002, expresó

lo siguiente:

“1. Legislación Servicio Social Obligatorio:

(…)

Los numerales 7 y 8 del artículo 1 de la Resolución No.00795 de 1995, prevé que la

remuneración del personal que preste el Servicio Social Obligatorio no podrá ser inferior a

los cargos de planta de las instituciones en la cual presten sus servicios y que dichos

profesionales gozarán de las mismas garantías del personal de planta, en cuanto a

honorarios, compensatorios, etc.

Por su parte el artículo 12 de la Resolución en comento señala que los profesionales que

cumplan el Servicio Social Obligatorio estarán sujetos a las disposiciones vigentes que en

materia de personal, salarios y prestaciones sociales rijan a las entidades donde presta dicho

servicio.

En éste orden de ideas, se establecen las funciones y competencias para los egresados de

los programas de educación superior en las áreas de medicina, odontología, bacteriología y

enfermería, en el caso que el Hospital Clarita Santos E.S.E., vincularía a éste personal como

de nómina o mediante contrato de trabajo.


GERENCIA.



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8.1 Manual de funciones y competencias laborales, Proyección cargos


Nivel: Profesional

Denominación del Empleo: Profesional Servicio Social Obligatorio – Enfermero

Código: 217

Grado: 01




Naturaleza del cargo: Por periodo.

II. AREA FUNCIONAL



Brindar los servicios de enfermería, con el fin de mantener y mejorar las condiciones de salud del individuo, la familia y la comunidad, bajo los estándares técnico-científico y administrativos establecidos para la disciplina.


1. Realizar las actividades de enfermería general en promoción y detección temprana, según su área de desempeño de conformidad con los lineamientos y políticas institucionales establecidas elaborando las historias clínicas correspondientes de acuerdo con los criterios establecidos en la normatividad vigente en la materia.

2. Realizar las actividades propias del servicio de urgencias, principalmente las relacionadas con el Triage, procedimientos, evolución de pacientes y entrega de turno de conformidad con los criterios establecidos para el servicio.

3. Realizar las actividades propias del servicio de hospitalización, principalmente las relacionadas con revisión de kárdex de enfermería y/o historias clínicas, participación en la revista médica y de enfermería y en otro tipo de estudios clínicos y responder por los tratamientos de los pacientes, procedimientos, evolución de pacientes aplicando los procedimientos establecidos por la entidad para el servicio.

4. Verificar el cumplimiento de las ordenes y los tratamientos establecidos por el médico 5. Realizar el diligenciamiento de documentos exigidos para el desarrollo de las

actividades en el servicio de manera clara, completa y oportuna de conformidad con los procedimientos establecidos

6. Prestar el servicio de conformidad con los lineamientos institucionales, normas, guías y protocolos establecidos.

7. Realizar la notificación obligatoria de los eventos de salud pública de conformidad con el procedimiento establecido.

8. Desempeñar las demás funciones relacionadas con la naturaleza del cargo y el área de desempeño.



Sistema General de Seguridad Social en Salud. Normas de Promoción y detección temprana de alteraciones. Normatividad vigente en diligenciamiento y manejo de historias clínicas Normatividad vigente en materia de servicio farmacéutico y manejo de medicamentos Conocimiento de la normatividad y protocolos de vigilancia en salud pública.


GERENCIA.



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Conocimiento en Normas de Bioseguridad. Conocimiento de la Política de Seguridad del Paciente


1. Emplear diariamente los conocimientos en Enfermería, cuidado y atención del paciente, según la programación de actividades, turnos o asignación del servicio.

2. Utilizar las destrezas y habilidades profesionales en los diferentes procedimientos asistenciales, según el tipo de procedimiento y atención.

3. Informes reales y analizados para la toma de decisiones.



Título Profesional en disciplina académica como Enfermero del núcleo básico de conocimiento en Enfermería. Resolución u oficio de adjudicación de Plaza por parte del ID.S.N.

No se requiere




Aprendizaje continuo Experticia profesional Trabajo en equipo y colaboración Creatividad e innovación


GERENCIA.



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Nivel: Profesional

Denominación del Empleo: Profesional Servicio Social Obligatorio – Medico.

Código: 217

Grado: 01





II. AREA FUNCIONAL



Ejecutar labores profesionales tendientes a la realización de actividades profesionales de medicina general centradas en actividades de promoción de la salud, prevención de la enfermedad, consulta médica, tratamiento y rehabilitación, de los usuarios, además de la ejecución de actividades de medicina legal que le competen a la entidad.


1. Brindar atención integral en salud a individuos, familias y grupos de la comunidad en el área urbana y rural con alta calidad, calidez, eficiencia, eficacia, oportunidad, agilidad, pertinencia, participando en las brigadas de salud según las necesidades de la comunidad y programación.

2. Prestar los servicios de salud en los servicios de urgencias, consulta médica general intra y extramural, hospitalización, atención de parto y actividades de promoción y prevención, de conformidad con el sistema de garantía de la calidad, principios éticos (ley 23 de 1981), normas para el manejo de la historia clínica (Resolución 1995 de 1999) y normas de higiene y seguridad industrial (normas de bioseguridad)

3. Prescribir y/o realizar procedimientos necesarios para ayuda en el diagnóstico y/o en el manejo de pacientes según el caso.

4. Participar en la elaboración del diagnóstico y pronóstico del estado de salud de la población del municipio.

5. Realizar actividades profesionales en la zona rural o urbana, con el fin de desarrollar investigaciones epidemiológicas de campo.

6. Hospitalizar pacientes que por su estado de salud así lo requieran. 7. Solicitar valoración especializada y/o el traslado de pacientes a otros servicios o niveles

de atención en salud, cuando las circunstancias así lo ameriten y llevar el registro de esas remisiones.

8. Realizar la solicitud de ayudas diagnosticas como exámenes de laboratorio, imagenología cuando se requiera

9. Clasificar y priorizar la atención de urgencias según guías y protocolos. 10. Realizar análisis e Informes estadísticos correspondientes a las actividades realizadas

en el área asistencial. 11. Realizar intervención de pequeñas cirugías de urgencias a pacientes ambulatorios. 12. Llevar registro de consulta diaria y controles estadísticos con fines científicos y

administrativos y reportar las enfermedades de notificación obligatoria. 13. Diligenciar correcta, oportuna y completamente la información de la epicrisis, historia

clínica, relacionada con todo usuario atendido en el servicio. 14. Participar en la elaboración y desarrollo de programas de promoción y prevención de

salud a la comunidad. 15. Estar presto a colaborar de manera directa en casos de emergencia o desastres según


GERENCIA.



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necesidades de la población. 16. Colaborar en la elaboración, actualización e implementación periódica del plan

hospitalario para la atención de emergencias y desastres. 17. Solicitar oportunamente los materiales médico quirúrgicos, equipos, papelería y en

general todo lo necesario para un excelente funcionamiento del área a su cargo. 18. Asistir y participar activamente en las reuniones de tipo administrativo y/o educativo que

programe la institución a las cuales sea convocado. 19. Participar en actividades de capacitación y educación continua en temas afines a su

profesión al personal de la empresa, así como a la comunidad en general con el fin de impactar positivamente en la calidad de vida de la población

20. Conocer, cumplir y hacer cumplir las normas de bioseguridad en todas las áreas del Hospital.

21. Conocer y cumplir las normas preestablecidas por el subsistema de información en cuanto a los registros que deben llenar y participar en el diligenciamiento y entrega de los mismos.

22. Informar oportunamente al jefe inmediato sobre situaciones de emergencia o riesgo que conozca en cualquier dependencia del hospital.

23. Responder por la conservación, buen funcionamiento y mantenimiento de los documentos, elementos, materiales, muebles, equipos y en general los bienes de la Institución.

24. Coordinar, supervisar, cumplir y garantizar el cumplimiento de procesos y procedimientos del personal que este bajo su responsabilidad.

25. Promover y practicar la cultura de autocontrol con la finalidad de cumplir la misión y visión institucional

26. Actuar con ética médica y el reglamento interno de la institución. 27. Elaborar los informes que sean requeridos por los diferentes entes de control en las

fechas estipuladas referentes a información que es generada desde éste puesto de trabajo.

28. Establecer buenas relaciones humanas entre el personal que labora en todas las áreas del hospital, con el fin de garantizar el trabajo armónico y en equipo.

29. Garantizar la buena calidad en la prestación de los servicios y velar por el cumplimiento de las normas y procedimientos específicos de su área.

30. Participar en actividades de coordinación del personal y/o comités que le sean asignados.

31. Cumplir con las disposiciones, técnicas, éticas, administrativas y de autoridad que rijan en la institución.

32. Asumir las demás funciones que sean asignadas y afines con la naturaleza del cargo dando cumplimiento a los deberes y evitando las prohibiciones contempladas en el Código Único disciplinario Ley 734 de 2002



Prevención y Detección temprana. Historias Clínicas. Servicio farmacéutico. Normatividad y protocolos de vigilancia en salud pública. Normas de Bioseguridad. Política de seguridad del paciente. Acreditación en Salud.


GERENCIA.



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Informática básica. Normatividad aplicable a acciones de promoción y prevención. Manejo de Historia clínica. Conocimientos básicos en Sistema General en Seguridad Social en Salud, Ley 100

de 1993 y sus decretos reglamentarios. Conocer el Código de ética y buen gobierno institucional Tener conocimiento en la constitución Política de Colombia. Conocer y aplicar el plan de emergencias y desastres institucional dando una

respuesta ágil y oportuna en caso de presentarse una eventualidad. Tener fundamentos en el Sistema Obligatorio de Garantía y Calidad.


1. Los servicios de salud tanto intra como extramurales están coordinados eficientemente por el área médica.

2. Los reportes de personal se entregan periódicamente y reflejan las novedades y necesidades del cuerpo médico.

3. El diagnóstico, tratamiento, y prescripción de medicamentos se ajusta a lo establecido por los protocolos médicos.

4. En las áreas de hospitalización se cuenta con vigilancia y atención permanente del área médica dejando constancia en los formatos establecidos para este fin.

5. Los riesgos inherentes a la prestación del servicio por parte del personal asistencial son evaluados periódicamente por el personal médico.

6. Las actividades de notificación obligatoria son reportados en los plazos establecidos con el aval Técnico del médico.

7. El sistema de referencia y contrarreferencia se encuentra operativizado y adoptado. 8. Los programas de promoción y prevención. 9. Las situaciones de riesgos están identificadas, lo que permite actualizar

permanentemente el 10. perfil epidemiológico del municipio. 11. El plan de emergencia contó con la participación del personal médico. 12. Los comités asistencia les permiten la participación activa de la comunidad y de sus

líderes comunitarios. 13. Las investigaciones de tipo aplicado son lideradas por el personal médico fle la

institución. 14. Todas las actuaciones están acordes al manual de ética médica de la CSC.



Título Profesional en disciplina académica como Médico del núcleo básico de conocimiento en Medicina Resolución u oficio de adjudicación de Plaza por parte del ID.S.N.

No se requiere



Orientación a resultados Orientación al usuario y al ciudadano Trabajo en equipo y Colaboración compromiso con la Organización



GERENCIA.



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Nivel: Profesional

Denominación del Empleo: Profesional Servicio Social Obligatorio – Odontólogo.

Código: 217

Grado: 01





II. AREA FUNCIONAL



Brindar la prestación de servicios con énfasis en promoción de la salud, prevención de enfermedades y tratamientos de patologías orales, velando por el mejoramiento de las condiciones de vida de los usuarios que acuden al servicio.


1. Realizar el examen, diagnóstico y tratamiento en odontología general a los usuarios con la calidad y oportunidad requerida, para dar cumplimiento a las metas institucionales, elaborando las historias clínicas correspondientes de acuerdo con los criterios establecidos en la normatividad vigente en la materia.

2. Revisar, en el aplicativo destinado para la historia médica del usuario, antecedentes médicos a fin de evitar complicaciones durante la atención odontológica

3. Atender las urgencias odontológicas, ordenando los análisis y exámenes de laboratorio correspondientes y estudiar los resultados garantizando la oportunidad del servicio.

4. Realizar el diligenciamiento de documentos exigidos para el desarrollo de las actividades en el servicio de manera clara, completa y oportuna de conformidad con los procedimientos establecidos.

5. Realizar las acciones de salud pública de su responsabilidad en la promoción de la salud, detección temprana de la enfermedad, tratamiento y rehabilitación necesarios en los diferentes grupos del ciclo evolutivo y de acuerdo con la normatividad vigente.

6. Ejercer la representación y el liderazgo en el punto de atención o servicio asignado, para lograr una eficaz prestación de los servicios.

7. Desempeñar las demás funciones relacionadas con la naturaleza del cargo y área de desempeño.



Sistema General de Seguridad Social en Salud. Conocimiento en Prevención y Detección temprana. Conocimiento Historias Clínicas Conocimiento en Servicio farmacéutico Conocimiento de la normatividad y protocolos de vigilancia en salud pública. Conocimiento en Normas de Bioseguridad y guías de atención en salud oral.



GERENCIA.



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1. El servicio odontológico se presta en forma eficiente y oportuna a los usuarios de la entidad.

2. Los casos de urgencias se atienden con prelación y en forma inmediata. 3. La orientación del personal de auxiliares de higiene oral se hace con principios y normas

establecidas dirigidas hacia la contribución del cumplimiento del objetivo misional de la entidad.

4. Los informes presentados al jefe inmediato son claros y oportunos. 5. Los procesos de desarrollo y Cultura Organizacional se realizan con la participación activa

y eficiente.



Título Profesional en disciplina académica como Odontólogo del núcleo básico de conocimiento en Odontología.

No se requiere






GERENCIA.



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Nivel: Profesional

Denominación del Empleo: Profesional Servicio Social Obligatorio – Bacteriólogo

Código: 217

Grado: 01





II. AREA FUNCIONAL



Ejecutar labores profesionales de análisis de laboratorio que apoyen al diagnóstico, pronostico, prevención y tratamiento de las enfermedades, para contribuir al cumplimiento del objetivo misional del Hospital Clarita Santos E.S.E.


1. Realizar los análisis en las diferentes áreas que integren el laboratorio clínico e informar los resultados.

2. Realizar pruebas de control de calidad de los análisis clínicos a fin de proponer la veracidad de los resultados.

3. Realizar diariamente chequeo y calibración de cada uno de los instrumentos antes de iniciar las lecturas y llevar un registro de los procedimientos de calibración.

4. Orientar e informar a los pacientes sobre los requisitos para la toma de una buena muestra y sobre la forma de recolección de las mismas.

5. Preparar y controlar los reactivos, las sustancias de referencias, soluciones y los medios de cultivos necesarios en el laboratorio y responder por el adecuado uso de los equipos y elementos asignados.

6. Suministrar los datos estadísticos generados en el área de trabajo. 7. Supervisar los procedimientos de la toma de muestras, colaboración, montaje y lavado

de material. 8. Proponer al superior inmediato, los cambios y medidas que considere convenientes para

el mejoramiento de su dependencia. 9. Velar por el empleo adecuado de los útiles y del equipo a su cargo. 10. Cumplir estrictamente las normas sobre seguridad Industrial y prevención de accidentes. 11. Participar activamente en los procesos de Desarrollo y Cultura Organizacional. 12. Aplicar y mantener actualizados los procedimientos establecidos para el desarrollo de

las actividades de su cargo. 13. Participar activamente en los procesos de desarrollo y Cultura Organizacional de la

Entidad de acuerdo con las directrices y parámetros impartidos por la alta dirección. 14. Aplicar y mantener actualizados los procedimientos establecidos para el desarrollo de

las actividades. 15. Fomentar y aplicar la cultura del autocontrol, con miras a contribuir al mejoramiento de



Principios y normatividad del sistema general de seguridad social en salud (SGSSS), en cada una de las funciones de su desempeño en relación con su disciplina.

Plan de salud.


GERENCIA.



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Plan de desarrollo institucional. Funcionamiento de equipos e instrumentos de medición. Mantenimiento de inventarios. Informática Básica Derechos y deberes del Régimen de Seguridad Social.


1. Los resultados de los análisis de laboratorio son confiables y se entregan en forma oportuna.

2. Las pruebas de control de calidad de los análisis clínicos se hacen en forma permanente y se ciñen a las normas establecidas sobre el particular.

3. El chequeo y calibración de los instrumentos de lectura se hacen diariamente con base en el procedimiento establecido.

4. Los materiales de consumo y los elementos reactivos se mantienen actualizados. 5. Los equipos a su cargo son utilizados en forma adecuada. 6. Los procesos de desarrollo y Cultura Organizacional se realizan con la participación activa

y eficiente



Título Profesional en disciplina académica como Bacteriólogo del núcleo básico de conocimiento en Bacteriología.

No se requiere.






GERENCIA.



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Nivel: Técnico

Denominación del Empleo: Técnico en Imágenes diagnósticas

Código: 412

Grado: 05

No. de cargos: Dos (2)



Naturaleza del cargo: Inscripción en Carrera Administrativa

II. AREA FUNCIONAL



Ejecución de labores técnicas en la toma de rayos “x” o radiografías en el área de Imágenes Diagnosticas del Hospital Clarita Santos E.S.E.


1. Toma de estudios radiológicos solicitados por médicos generales y/o especialistas. 2. Hacer el correspondiente proceso de impresión y/o copia magnética de las tomas y

revisar su calidad a fin de evitar radiaciones innecesarias. 3. Operar los equipos de Rayos X debidamente, a fin de que la exposición sea correcta. 4. Hacer los informes estadísticos de acuerdo con las normas establecidas y mantener

actualizado el Kárdex. 5. Participar en campañas educativas a nivel intra y extramural sobre los riesgos de la

radiación. 6. Limpiar los equipos de Rayos X y responsabilizarse del manejo del equipo e

instrumental que esté bajo su cuidado. 7. Evaluar el cumplimiento de normas de protección radiológica. 8. Solicitar oportunamente los materiales necesarios e informar inmediatamente al

Subgerente de Prestación de Servicios sobre la falta o daño del equipo a su cargo. 9. Realizar informe diario de las labores realizadas o de las fallas técnicas presentadas. 10. Constatar al recibir un paciente para la realización de estudios radiográficos, si posee

orden escrita por el médico tratante, su respectiva identificación, área de servicio de donde proviene, el recibo de cancelación Facturación del Hospital.

11. Indicar al paciente con el debido respeto y en forma adecuada, la forma de realización del estudio, conducirlo al vestier y suministrarle la blusa elaborada para tal fin.

12. Tener mayor cuidado y continua vigilancia, a los pacientes que lleguen inconscientes o con vena canalizada, dándole preferencia y devolviéndolo a su área después de haberle hecho el estudio radiográfico.

13. Registrar los exámenes en los respectivos libros. 14. Asistir a las reuniones técnico científicas a las cuales sea evitando por las directivas del

Hospital. 15. Fomentar y aplicar la cultura del autocontrol, con miras a contribuir al mejoramiento de



Conocimientos en el manejo de Equipos de Rayos X Preparación de pacientes y técnicas de toma de estudios radiográficos Procesos de Facturación de Servicios Informática básica.


GERENCIA.



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Derechos y deberes del Régimen de Seguridad Social.


1. Aplicar diariamente los conocimientos técnicos apropiados para la toma de radiografías. 2. Preparar adecuadamente a los pacientes que requieren toma de estudios radiográficos,

según el tipo de examen.



Título de formación Tecnológica como Técnico o Tecnólogo en Imágenes Diagnosticas.

Dos (2) años de experiencia como Técnico

en Imágenes Diagnosticas o Título de formación tecnológica y nueve (9) meses de experiencia relacionada o laboral o Título de formación tecnológica con especialización o aprobación de cuatro (4) años de educación superior en la modalidad de formación profesional y seis (6) meses de experiencia relacionada o laboral.




Experiencia Técnica Creatividad e innovación Adaptación al cambio

MANUAL DE FUNCIONES, REQUISITOS Y...

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