Manual de Calidad Revisión 14 Final - Copia

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DIRECCION GENERAL DE AERONAUTICA CIVIL DEL PERU (DGAC) Código: M-DG-SIG-001 Revisión: 14 Fecha: 21.10.14 Manual de Calidad de la DGAC Página 1 de 70 Índice General Detalle Página Carátula Índice 1 Historial de Cambios 3 1. Presentación de la DGAC 37 1.1. Rubro 37 1.2. Nombre de la Organización 37 1.3. Objeto del Negocio 37 1.4. Breve Reseña Histórica 37 1.5. Principales Servicios/Productos 38 1.6. Principales Clientes 38 1.7. Principales Insumos 39 1.8. Principales Proveedores 39 1.9. Organigrama 39 2. Objetivo 40 3. Alcance 40 4. Referencias Normativas 41 5. Símbolos y Abreviaturas 41 6. Términos y Definiciones 41 7. Distribución del Manual 42 8. Sistema de Gestión de Calidad 42 8.1. Requisitos Generales 42 8.1.1 Identificación e Interacción de Procesos 42 a. Descripción por tipo de Proceso 42 b. Interacción de los Procesos 44 c. Matriz de Proceso / Responsable 44 8.2. Objetivos de Calidad 45 8.3. Requisitos Legales, Técnicos y Otros Requisitos 51 8.4. Requisitos de la Documentación 51 8.4.1 Estructura Documental 51 8.4.2 Control de Documentos 52 8.4.3 Control de Registros 52 8.5. Responsabilidad de la Dirección 53 8.5.1 Visión 53 8.5.2 Misión 53 8.5.3 Valores 53 8.5.4 Política de Calidad 53 8.6. Responsabilidad, Autoridad y Comunicación 54 8.6.1 Responsabilidad y Autoridad 54 8.6.2 Representante de la Dirección 54 8.6.3 Información, Comunicación Interna 54 8.6.4 Revisión por la Dirección 54 9. Gestión de Recursos 54 9.1. Provisión de Recursos 54 9.2. Recursos Humanos 54 RD N° 489-2014-MTC/12

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    ndice General

    Detalle Pgina

    Cartulandice 1Historial de Cambios 3

    1. Presentacin de la DGAC 371.1. Rubro 37

    1.2. Nombre de la Organizacin 371.3. Objeto del Negocio 37

    1.4. Breve Resea Histrica 37

    1.5. Principales Servicios/Productos 381.6. Principales Clientes 38

    1.7. Principales Insumos 391.8. Principales Proveedores 39

    1.9. Organigrama 392. Objetivo 40

    3. Alcance 40

    4. Referencias Normativas 415. Smbolos y Abreviaturas 41

    6. Trminos y Definiciones 417. Distribucin del Manual 42

    8. Sistema de Gestin de Calidad 428.1. Requisitos Generales 42

    8.1.1 Identificacin e Interaccin de Procesos 42a. Descripcin por tipo de Proceso 42b. Interaccin de los Procesos 44

    c. Matriz de Proceso / Responsable 448.2. Objetivos de Calidad 458.3. Requisitos Legales, Tcnicos y Otros Requisitos 51

    8.4. Requisitos de la Documentacin 518.4.1 Estructura Documental 51

    8.4.2 Control de Documentos 52

    8.4.3 Control de Registros 528.5. Responsabilidad de la Direccin 53

    8.5.1 Visin 538.5.2 Misin 53

    8.5.3 Valores 538.5.4 Poltica de Calidad 53

    8.6. Responsabilidad, Autoridad y Comunicacin 548.6.1 Responsabilidad y Autoridad 54

    8.6.2 Representante de la Direccin 548.6.3 Informacin, Comunicacin Interna 54

    8.6.4 Revisin por la Direccin 54

    9. Gestin de Recursos 54

    9.1. Provisin de Recursos 54

    9.2. Recursos Humanos 54

    RD N489-2014-MTC/12

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    Detalle Pgina

    9.3. Infraestructura 55

    9.4. Ambiente de Trabajo 55

    10. Realizacin del Producto 5510.1. Planificacin de la Realizacin del Producto 55

    10.2. Procesos relacionados con el Cliente 55

    10.2.1 Determinacin de los requisitos relacionados con elproducto.

    55

    10.2.2 Revisin de los requisitos relacionados con el producto. 55

    10.2.3 Comunicacin con el cliente. 56

    10.3. Diseo y Desarrollo 56

    10.4. Compras 56

    10.5. Produccin y Prestacin del Servicio 56

    10.5.1 Control de los Procesos 56

    10.5.2 Validacin de los Procesos 5610.5.3 Identificacin y Trazabilidad 56

    10.5.4 Propiedad del Cliente 56

    10.5.5 Preservacin del Producto 57

    10.6. Control de Dispositivos de Seguimiento y de Medicin 57

    11. Medicin, Anlisis y Mejora 57

    11.1. Generalidades 57

    11.2. Seguimiento y Medicin 57

    11.2.1 Satisfaccin del Cliente 57

    11.2.2 Auditora Interna 57

    11.2.3 Seguimiento y Medicin de los Procesos 57

    11.2.4 Seguimiento y Medicin del Producto 58

    11.3. No Conformidades 58

    11.4. Anlisis de Datos 58

    11.5. Mejora Continua: Acciones Correctivas y Preventivas 58

    12. Listado Maestro de Procedimientos 58

    13. Listado Maestro de Formatos 60

    14. Listado Maestro de Instructivos 63

    15. Listado Maestro de Listas de Verificacin 63

    16. Desarrollo de Procedimientos, Formatos, Instructivos y Listas deVerificacin.

    65

    Apndice 1: ProcedimientosApndice 2: Formatos

    Apndice 3: Instructivos

    Apndice 4: Listas de Verificacin

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    Historial de Cambios

    N deRevisin

    Captulo oParte

    N de laPgina

    queCambi

    Cambio Realizado Motivo del CambioFecha de

    Aprobacin

    01 Integral Todas Integral

    Se ha actualizadoel Manual deCalidad de laDGAC en sutotalidad, en vistadel cambio en laorganizacin y lamigracin a lanorma ISO9001:2008.Se opt poractualizar todos los

    procedimientos quese encuentrancertificados bajo laNorma ISO 9001 yhacerlos parte delManual de Calidadde la DGAC.

    12.02.2010

    02Encabezado

    de todo elManual

    Todas Revisin y fechaActualizacin delManual.

    20.04.10

    02 ndice 01Cambio en el nmero depginas y eliminacin deObjetivos y Metas.

    Actualizacin delManual.

    20.04.10

    02Historial deCambios 03

    Cambio en ttulo decolumnas 1 y 3, se corrigien error en la escritura de

    N; se cambio el ttulo de lacolumna 3 para darleclaridad a la informacinque contiene.

    Error de digitacin ymejora para lacomprensin deldocumento.

    20.04.10

    02Nombre de laOrganizacin

    05

    Se corrigi la Direccin dela DGAC y modificacin dela direccin Web del MTCpor la de la DGAC.

    Actualizacin 20.04.10

    02 Alcance 10Reduccin del Alcance ymejora de redaccin de laexclusin 7.5.2

    Actualizacin 20.04.10

    02ReferenciasNormativas

    11Actualizacin de versin denorma ISO 9000:2005

    Actualizacin 20.04.10

    02Trminos yDefiniciones

    11Se hace referencia a lanorma ISO 9000:2005.

    Actualizacin 20.04.10

    02Distribucindel Manual

    12

    Supresin de Intranet del

    portal, correccin de errorortogrfico en palabraRcords y modificacin dela pgina iii por Historialde Cambios.

    Actualizacin 20.04.10

    02

    Identificacin eInteraccin de

    Procesos12

    Retiro de la palabraplanificacin y de lorelacionado a Promocin.

    Actualizacin 20.04.10

    02Identificacin eInteraccin de

    Procesos13

    Modificacin de AbogadoPrincipal por EvaluacinLegal. Retiro deProgramacin y Control yCentro de RcordsTcnicos.

    Actualizacin 20.04.10

    02

    Interaccin de

    Procesos 14 Cambio integral. Actualizacin 20.04.1002

    Objetivos deCalidad

    1620 Modificacin Integral. Actualizacin 20.04.10

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    |ndice General

    Detalle Pgina

    Cartulandice 1Historial de Cambios 3

    1. Presentacin de la DGAC 371.1. Rubro 37

    1.2. Nombre de la Organizacin 371.3. Objeto del Negocio 37

    1.4. Breve Resea Histrica 37

    1.5. Principales Servicios/Productos 381.6. Principales Clientes 38

    1.7. Principales Insumos 391.8. Principales Proveedores 39

    1.9. Organigrama 392. Objetivo 40

    3. Alcance 40

    4. Referencias Normativas 415. Smbolos y Abreviaturas 41

    6. Trminos y Definiciones 417. Distribucin del Manual 42

    8. Sistema de Gestin de Calidad 428.1. Requisitos Generales 42

    8.1.1 Identificacin e Interaccin de Procesos 42a. Descripcin por tipo de Proceso 42b. Interaccin de los Procesos 44

    c. Matriz de Proceso / Responsable 448.2. Objetivos de Calidad 458.3. Requisitos Legales, Tcnicos y Otros Requisitos 51

    8.4. Requisitos de la Documentacin 518.4.1 Estructura Documental 51

    8.4.2 Control de Documentos 52

    8.4.3 Control de Registros 528.5. Responsabilidad de la Direccin 53

    8.5.1 Visin 538.5.2 Misin 53

    8.5.3 Valores 538.5.4 Poltica de Calidad 53

    8.6. Responsabilidad, Autoridad y Comunicacin 548.6.1 Responsabilidad y Autoridad 54

    8.6.2 Representante de la Direccin 548.6.3 Informacin, Comunicacin Interna 54

    8.6.4 Revisin por la Direccin 54

    9. Gestin de Recursos 54

    9.1. Provisin de Recursos 54

    9.2. Recursos Humanos 54

    RD N489-2014-MTC/12

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    Captulo oParte

    N de laPgina

    queCambi

    Cambio Realizado Motivo del CambioFecha de

    Aprobacin

    03

    Procedimiento

    P-DG-SIG-001:Control deDocumentos yRegistros (1.e)

    03Se modific la redaccinde la palabra cuando.

    Error de redaccin. 08.06.10

    03

    ProcedimientoP-DG-SIG-

    001:Control deDocumentos y

    Registros(1.p.2.vii)

    05Se agreg el uso delformato F-DG-SIG-026.

    Se identific lanecesidad deimplementar unnuevo formato.

    08.06.10

    03P-DG-SIG-

    001:Diagramade Flujo del

    08Inclusin del formato F-DG-SIG-026.

    Se identific lanecesidad deimplementar unnuevo formato.

    08.06.10

    03

    P-DG-SIG-

    001: Registrosy Formatos 09

    Inclusin del formato F-

    DG-SIG-026.

    Se identific lanecesidad de

    implementar unnuevo formato.

    08.06.10

    03

    I-DG-SIG-001:Codificacin

    de laDocumentaci

    n

    03

    Se han incluido los cdigosde documentacin internade las siguientes reas:INS, OPS, NAV, AGA.

    Se agreg la nota finalreferida a proyectardocumentos.

    Se identific lanecesidad deasignarles uncdigo.

    Aclarar conceptos.

    08.06.10

    03

    I-DG-SIG-001:Codificacin

    de laDocumentaci

    n

    01 y 03Creacin del cdigo de laJunta de Infracciones.

    No se le habaconsideradocodificacin.

    08.06.10

    03

    I-DG-SIG-002:

    Estructura dela

    Documentacin Tcnica.

    01Cambio de la palabracalidad por estratgico enContenido Principal delManual de Calidad.

    Error de digitacin. 08.06.10

    03

    I-DG-SIG-002:Estructura de

    laDocumentaci

    n Tcnica.

    02Se ha eliminado la revisinpor parte de CTNED delManual de Calidad.

    Coordinacin con elCTNED.

    08.06.10

    03

    I-DG-SIG-002:Estructura de

    laDocumentaci

    n Tcnica.

    02

    Adicin en Volumen III dela DSA, mejora en laredaccin de Volumen IVde la DCA y eliminacin deVolumen III de DRP.

    Actualizacin de laestructura deacuerdo a lasltimascoordinacionesrealizadas.

    08.06.10

    03

    I-DG-SIG-002:Estructura de

    laDocumentaci

    n Tcnica.

    03 -04Especificado cmo se harel proceso de revisin decada Manual.

    Coordinacin con elCTNED yoptimizacin delproceso.

    08.06.10

    03

    I-DG-SIG-005:Estructura de

    laDocumentaci

    nAdministrativa

    01 a 03Se incluy el cargo deCoordinadorAdministrativo.

    Se haba incluidocomo parte de losCoordinadoresTcnicos.

    08.06.10

    03

    F-DG-SIG-026:Control deDocumentos

    del SGC

    01Adicin del formato F-DG-SIG-026.

    Se identific lanecesidad decontar con dichodocumento.

    08.06.10

    04 Organigrama 17 Adicin de la JIAC.

    Por error no se

    haba colocado. 17.06.1004

    ListadoMaestro de

    30Cambio en el nombre delprocedimiento P-DSA-

    No se habaincluido el concepto

    17.06.10

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    N deRevisin

    Captulo oParte

    N de laPgina

    queCambi

    Cambio Realizado Motivo del CambioFecha de

    Aprobacin

    Procedimiento

    s

    AVS-002: Inspeccin,

    Auditoria y Pruebas deSeguridad a losOperadores por Inspeccin/ Auditoria a losOperadores.

    de pruebas y

    estudios deseguridadanteriormente.

    04

    ListadoMaestro de

    Procedimientos

    30

    Se ha incluido elprocedimiento P-DSA-AVS-007: Procedimientopara el intercambio deinformacin de Seguridadde la Aviacin.

    Se ha identificadola necesidad dedesarrollar esteprocedimiento.

    17.06.10

    04Listado

    Maestro deFormatos

    31 - 32Se han incluido losformatos F-DSA-AVS-024AL F-DSA-AVS-034.

    Se ha identificadola necesidad dedesarrollar estosformatos.

    17.06.10

    03P-DSA-AVS-

    001Todas

    Se incluy el concepto depruebas y estudios deseguridad, as como loscriterios para laprogramacin de stas.

    No se haba

    considerado lainformacin depruebas y estudiosde seguridad en larevisin original.

    17.06.10

    04P-DSA-AVS-

    002Todas

    Se incluy el concepto depruebas y estudios deseguridad los criterios pararealizar stas.

    No se habaconsiderado lainformacin depruebas y estudiosde seguridad en larevisin original.

    17.06.10

    01P-DSA-AVS-

    00301

    Se incluye en la seccin Planificacin, para elCTAVS el punto b) ObtenerVB DSA respecto a lacomposicin del equipo de

    pruebas.

    No se habaconsiderado dichainformacin en larevisin original.

    17.06.10

    01P-DSA-AVS-

    00301

    Se incluye en la seccin Planificacin, para el Lderdel equipo - el punto b)Determinar cual ser elalcance de la prueba, ascomo las tareas yactividades de losmiembros del equipo.

    No se habaconsiderado dichainformacin en larevisin original.

    17.06.10

    01 P-DSA-AVS-003

    02

    Se incluye en la seccin Ejecucin, para el Lder delequipo el punto c)Durante la ejecucin de laprueba, el Lder del Equipoo los miembros designadosdeben analizar la actuacin

    del personal evaluado yasea a travs de lascmaras de circuitocerrado o de manerapresencial en las cercanasdel puesto de inspeccin, yde preferencia registrar demanera escrita dichainformacin.

    No se haba

    considerado dichainformacin en larevisin original.

    17.06.10

    01P-DSA-AVS-

    00302

    Se retira de la seccin Ejecucin, los puntos c) yd) de la Revisin Original.

    No se habaconsiderado dichainformacin en larevisin original.

    17.06.10

    01P-DSA-AVS-

    00302

    Se incluye en la seccin cierre de la prueba, para ellder del equipo, los puntos

    a) y b) donde se explicael procedimiento ante unresultado satisfactorio y no

    No se habaconsiderado dicha

    informacin en larevisin original.

    17.06.10

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    N deRevisin

    Captulo oParte

    N de laPgina

    queCambi

    Cambio Realizado Motivo del CambioFecha de

    Aprobacin

    satisfactorio de la prueba.

    Se describen losparmetros a analizar,cuando la prueba resultano satisfactoria, paradeterminar las accionescorrectivas aimplementarse por parte dela entidad y personalevaluados.

    01P-DSA-AVS-

    00302

    Se retira de la seccin Cierre de la prueba, lospuntos a) del Lder delEquipo y a) de losmiembros del equipo de laRevisin Original.

    No se habaconsiderado dichainformacin en larevisin original.

    17.06.10

    01P-DSA-AVS-

    00303

    Se revisa la seccin Seguimiento, por mejoraen la redaccin.

    No se habaconsiderado dichainformacin en larevisin original.

    17.06.10

    01P-DSA-AVS-

    00307

    Se amplia el punto k) en laseccin Notas, paraincluir dentro del modelodel informe a presentar elLder del Equipo, el anlisisde los factorescontribuyentes al resultadono satisfactorio de laprueba (si procede)

    No se habaconsiderado dichainformacin en larevisin original.

    17.06.10

    01P-DSA-AVS-

    00308

    Se agregan los puntos q) yr) en la seccin Notas,

    para incluir la cantidad deveces mxima que unapersona puede fallar unaprueba y para establecerdetalles respecto alentrenamiento en el trabajo(OJT).

    No se habaconsiderado dichainformacin en larevisin original.

    17.06.10

    01P-DSA-AVS-

    00312-17

    Actualizaciones en losDiagramas de Flujo.

    No se habaconsiderado dichainformacin en larevisin original.

    17.06.10

    03L-DSA-AVS-001 a la L-

    DSA-AVS-014

    ltimapgina decada lista

    de

    verificacin

    En todas las listas se le haagregado en la parte deobservaciones la frase

    condiciones vulnerables.

    Se identific lanecesidad de queen las inspeccionesse aproveche paraidentificar

    condicionesinseguras de losoperadores.

    17.06.10

    05 M-DG-SIG-001 15Se modifica la redaccindel segundo prrafo.

    Aclaracin de lafuncin de laCoordinacinAdministrativa.

    10.09.10

    05 M-DG-SIG-001 30En el Listado Maestro deProcedimientos se incluyeel P-DSA-P&C-001.

    Necesidad dedocumentar dichoprocedimiento.

    10.09.10

    05 M-DG-SIG-001 32

    En el Listado Maestro deFormatos se incluyen:Formulario 001-C/12,Formulario 003-B/12, F-DSA-P&C-001, F-DSA-P&C-002, F-DSA-P&C-

    003.

    Necesidad dedocumentar elprocedimiento P-DSA-P&C-001.

    10.09.10

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    Manual de Calidad de la DGAC

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    N deRevisin

    Captulo oParte

    N de laPgina

    queCambi

    Cambio Realizado Motivo del CambioFecha de

    Aprobacin

    04 I-DG-SIG-001 1 y 3

    Se modifica el cdigo del

    rea de Programacin yControl.

    Requerimiento delrea. 10.09.10

    06 M-DG-SIG-001 9Actualizacin de la ReseaHistrica

    Cambio en la formade contratacin delpersonal de laorganizacin

    07.03.11

    06 M-DG-SIG-001 12Organigrama de laOrganizacin

    Cambios en laorganizacin,eliminacin deCPO, adicin deINS y SOP en laDireccin General

    07.03.11

    06 M-DG-SIG-001 14 Referencias Normativas

    Eliminacin delDoc. OACI manualde SeguridadOperacional de la

    OACI.

    07.03.11

    06 M-DG-SIG-001 14 Smbolos y Abreviaturas Inclusin de SIG 07.03.11

    06 M-DG-SIG-001 15 Distribucin del ManualCorreccin en elnombre del formatoF-DG-SIG-001

    07.03.11

    06 M-DG-SIG-001 15 y 16Descripcin de tipo deprocesos: Claves y deSoporte

    Actualizacin a lanueva estructura dela DGAC.

    07.03.11

    06 M-DG-SIG-001 17 Interaccin de ProcesosMejora en laredaccin

    07.03.11

    16 M-DG-SIG-001 17Matriz Proceso /Responsable

    Inclusin de lainformacin de stetem que no sehaba considerado.

    07.03.11

    06 M-DG-SIG-001 20 Mapa de Procesos

    Actualizacin de

    acuerdo a la nuevaestructura de laDGAC.

    07.03.11

    06 M-DG-SIG-001 21 al 25 Objetivos de Calidad

    Actualizacin deacuerdo a lasmodificaciones delos procedimientosde calidad

    07.03.11

    06 M-DG-SIG-001 25 Estructura Documental

    Actualizacin ymejora de laredaccin en laJerarqua de laDocumentacin.

    07.03.11

    06 M-DG-SIG-001 28 Recursos HumanosActualizacin deacuerdo a la nuevaestructura.

    07.03.11

    06 M-DG-SIG-001 30 Compras Actualizacin deacuerdo a la nuevaestructura.

    07.03.11

    06 M-DG-SIG-001 31Control de Equipos deSeguimiento.

    Mejora de laredaccin.

    07.03.11

    06 M-DG-SIG-001 31 Satisfaccin del Cliente

    Aclaracin de losresponsables detransmitir lasconsultas a travsde la Web.

    07.03.11

    06 M-DG-SIG-001 32Seguimiento y Medicin delProducto

    Cambio de lapalabra productopor servicio.

    07.03.11

    06 M-DG-SIG-001 32 Anlisis de DatosCambio detrimestral asemestral.

    07.03.11

    06 M-DG-SIG-001 32 Mejora continua Correccin de errorortogrfico. 07.03.11

    04 P-DG-SIG-001 01 Alcance Cambio en Manual 07.03.11

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    Captulo oParte

    N de laPgina

    queCambi

    Cambio Realizado Motivo del CambioFecha de

    Aprobacin

    SIG por Manual de

    calidad de la DGAC

    04 P-DG-SIG-001 02 ResponsablesInclusin de cargosque no se habancolocado.

    07.03.11

    04 P-DG-SIG-001 02 al 06Actividades delProcedimiento

    Retiro de laherramienta decontrol de cambios,de documentosformales para elenvo y mejora delprocedimiento.

    07.03.11

    04 P-DG-SIG-001 06 IndicadoresMejora de la meta ycambio en lafrecuencia.

    07.03.11

    04 P-DG-SIG-001 07 al 08 Diagrama de Flujo

    Cambio de acuerdoa las

    modificaciones enel procedimiento.

    07.03.11

    03 P-DG-SIG-002 01 al 03Actividades delProcedimiento

    Retiro de lamencin dedocumentosformales, mejora enla redaccin.

    07.03.11

    03 P-DG-SIG-002 04 IndicadoresModificacin en losdos indicadores pormejora.

    07.03.11

    03 P-DG-SIG-002 05 al 08 Diagrama de FlujoActualizacin deacuerdo a lasmodificaciones.

    07.03.11

    03 P-DG-SIG-002 08 AnexosRetiro de lainformacin delAnexo.

    07.03.11

    03 P-DG-SIG-003 01 Smbolos y Abreviaturas Inclusin de DL, CCy RDDG.

    07.03.11

    03 P-DG-SIG-003 01 al 04Actividades delProcedimiento

    Inclusin de RDDGy sus actividades,mejora en laredaccin, retiro delos documentosformales. Inclusinde nota deconfidencialidad.

    07.03.11

    03 P-DG-SIG-003 05 IndicadoresModificacin de losindicadores pormejora.

    07.03.11

    03 P-DG-SIG-003 06 al 08 Diagrama de Flujo

    Actualizacin deacuerdo a lamodificacin delprocedimiento.

    07.03.11

    03 P-DG-SIG-003 09 RegistrosInclusin de signosde puntuacin.

    07.03.11

    03 P-DG-SIG-004 Todo

    Mejora de loserrores ortogrficosen la palabraauditora.

    07.03.11

    03 P-DG-SIG-004 01 Referencias Normativas

    Inclusin delnombre de laNorma ISO9001:2008.

    07.03.11

    03 P-DG-SIG-004 01 y 02 Trminos y Definiciones

    Mejora de losconceptos deDueo de Procesoy Equipo Auditor

    07.03.11

    03 P-DG-SIG-004 02 al 07 Actividades delProcedimiento

    Mejora en laredaccin delprocedimiento.

    07.03.11

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    queCambi

    Cambio Realizado Motivo del CambioFecha de

    Aprobacin

    03 P-DG-SIG-004 08 Indicadores

    Modificacin por

    mejora. 07.03.11

    03 P-DG-SIG-004 09 al 13 Diagrama de Flujo

    Actualizacin deacuerdo a lamodificacin delprocedimiento.

    07.03.11

    03 P-DG-SIG-005 01 Alcance

    Aclaracin de queesta dirigido a losprocesoscertificados.

    07.03.11

    03 P-DG-SIG-005 01 Referencias Normativas

    Inclusin delnombre de laNorma ISO9001:2008.

    07.03.11

    03 P-DG-SIG-005 01 Trminos y Definiciones

    Inclusin de:Responsable de laAccin,

    Responsable de laVerificacin yResponsable de laInformacin.

    07.03.11

    03 P-DG-SIG-005 02 al 04Actividades delProcedimiento

    Precisin que seenva una vez alao el formato F-DG-SIG-017 y seeliminan losdocumentosformales.

    07.03.11

    03 P-DG-SIG-005 04 IndicadoresModificacin pormejora.

    07.03.11

    03 P-DG-SIG-005 05-07 Diagrama de Flujo

    Actualizacin deacuerdo a lamodificacin del

    procedimiento.

    07.03.11

    03 P-DG-SIG-006 01 Referencias Normativas

    Inclusin delnombre de laNorma ISO9001:2008.

    07.03.11

    03 P-DG-SIG-006 01 Smbolos y AbreviaturasCorreccin enCoordinador deCalidad.

    07.03.11

    03 P-DG-SIG-006 01 Trminos y DefinicionesCorreccinortogrfica enAccin Preventiva

    07.03.11

    03 P-DG-SIG-006 TodoMejora de errorortogrfico en lapalabra auditora.

    07.03.11

    03 P-DG-SIG-006 02 al 06Actividades delProcedimiento

    Precisin dealgunos casos enparticular y mejoraen la redaccin,

    07.03.11

    03 P-DG-SIG-006 09 al 11 Diagrama de Flujo

    Actualizacin deacuerdo a lamodificacin delprocedimiento.

    07.03.11

    03 P-DG-SIG-007 01 Referencias Normativas

    Inclusin delnombre de laNorma ISO9001:2008.

    07.03.11

    03 P-DG-SIG-007 01 al 03Actividades delProcedimiento

    Modificacin delplazo para laentrega de lainformacin a laprimera semana delmes y mejora deredaccin.

    07.03.11

    03 P-DG-SIG-007 03 IndicadoresModificacin pormejora.

    07.03.11

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    queCambi

    Cambio Realizado Motivo del CambioFecha de

    Aprobacin

    03 P-DG-SIG-007 04 Diagrama de Flujo

    Actualizacin de

    acuerdo a lamodificacin delprocedimiento.

    07.03.11

    03 F-DG-SIG-001 01 Tipo de Copia / RevisinMejora en elformato.

    07.03.11

    03 F-DG-SIG-006 01 PeriodoEliminacin de losperiodos de tiempo.

    07.03.11

    02 F-DGSIG-007 01 Integral

    Se ha eliminado lainformacin deSACP y auditora yse han incluidotems referidos aproblemtica yquejas. Adems seha incluido unaexplicacin de lo

    que se espera encada tem.

    07.03.11

    03 F-DG-SIG-008 01 Nombre de las reas

    Se ha incluido ellistado de clientesinternos y externospara que se marqueen la columna de laderecha.

    07.03.11

    03 F-DG-SIG-009 01 y 02 tem

    Se ha mejorado laredaccin y retiradotems que noagregaban valor.

    07.03.11

    02 F-DG-SIG-010 01 y 02 tem

    Se retir lo referidoa ambiente detrabajo y laparticipacin de la

    secretaria por serrepetitivo.

    07.03.11

    05 I-DG-SIG-001 01 Actividades del InstructivoSe ajust a lanueva organizacin

    07.03.11

    04 I-DG-SIG-002 Todo Actividades del InstructivoCorreccin de lasreferencias de losAnexos.

    07.03.11

    03 I-DG-SIG-004 01 y 02 Actividades del InstructivoRetiro de la palabraExcel.

    07.03.11

    04 I-DG-SIG-005 03 y 04 Actividades del Instructivo

    Se aclara la formade comunicacindel personal engeneral y seadiciona unaactividad para elseguimiento de los

    documentos.

    07.03.11

    03 L-DG-SIG-001 01Error ortogrfico deN por N.

    07.03.11

    03P-DCA-NAC-

    001Todas Integral

    Adecuacin delprocedimiento paradar cumplimiento alos requisitoslegales.

    07.03.11

    OriginalP-DCA-NAC-

    002Todas Integral Inclusin 07.03.11

    OriginalL-DCA-NAC-

    0011 Integral Inclusin 07.03.11

    OriginalP-DCA-NAC-

    003Todas Integral Inclusin 07.03.11

    OriginalP-DCA-NAC-

    004Todas Integral Inclusin 07.03.11

    Original F-DCA-NAC-001

    1 Integral Inclusin 07.03.11

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    queCambi

    Cambio Realizado Motivo del CambioFecha de

    Aprobacin

    Original

    F-DCA-NAC-

    002 1 Integral Inclusin 07.03.11Original

    F-DCA-NAC-003

    1 Integral Inclusin 07.03.11

    OriginalL-DCA-NAC-

    0021 Integral Inclusin 07.03.11

    04P-DSA-AVS-

    001Todas Integral

    Mejora en laredaccin y orden

    07.03.11

    05P-DSA-AVS-

    002Todas Integral

    Mejora en laredaccin y orden;retiro de la firma deloperador en el F-DSA-AVS-017 y laslistas deverificacin, usoadecuado del F-DSA-AVS-017.

    07.03.11

    04F-DSA-AVS-

    0171 Nombre del Formato.

    Modificacin en elnombre, retiro dela.

    07.03.11

    OriginalI-DSA-NAV-

    001Todas Integral Inclusin 07.03.11

    OriginalL-DSA-NAV-

    0121-3 Integral Inclusin 07.03.11

    07 M-DG-SIG-001 21Modificacin del ao de lanorma ISO 9004

    Actualizacin 30.03.11

    07 M-DG-SIG-001 28Objetivo de Calidad del P-DG-SIG-005

    Correccin de unerror en lafrecuencia.

    30.03.11

    07 M-DG-SIG-001 36 a 40 Listados MaestrosInclusin de nuevosdocumentos.

    30.03.11

    05 P-DG-SIG-001 4 y 5Actividades delProcedimiento

    Se ha aclaradoactividades a travsde la referencia delI-DG-SIG-002, ALManual de Calidady al responsable dela actividad 2.b.

    30.03.11

    05 P-DG-SIG-001 10 Registros y FormatosCorreccin delnombre del F-DG-SIG-003.

    30.03.11

    03 F-DG-SIG-024 1 EncabezadoRetiro de la palabraRev.

    30.03.11

    03 F-DG-SIG-025 1 EncabezadoRetiro de la palabraRev.

    30.03.11

    04 P-DG-SIG-002 1 ObjetivoSe precis elobjetivo delprocedimiento.

    30.03.11

    04 P-DG-SIG-002 2 Actividades delProcedimiento

    En 2j se precisquines son losparticipantes.

    30.03.11

    04 P-DG-SIG-002 3Actividades delProcedimiento

    En 3.h.1. semodific lareferencia de 3.c.por 3.e.

    30.03.11

    04 P-DG-SIG-002 3Actividades delProcedimiento

    En 3.m. se agregal final del prrafosegn el mbito desu competencia.

    30.03.11

    04 P-DG-SIG-003 1 Smbolos y AbreviaturasAclaracin de ladefinicin deRDDG.

    30.03.11

    04 P-DG-SIG-003 2Actividades delProcedimiento

    En 2.c. se hacereferencia al tem

    2.b.

    30.03.11

    04 P-DG-SIG-003 2Actividades delProcedimiento

    En 3.a. se hacereferencia al F-DG-

    30.03.11

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    queCambi

    Cambio Realizado Motivo del CambioFecha de

    Aprobacin

    SIG-008.

    04 P-DG-SIG-003 09Retiro de por Direccin yrea en el nombre delformato F-DG-SIG-008.

    Error en el nombre 30.03.11

    04 P-DG-SIG-004 06Adicin del uso de sello dearbitraje.

    Mejora delprocedimiento.

    30.03.11

    04 P-DG-SIG-004 02 y 03Actividades delProcedimiento.

    En 01 se corrigi elnombre del formatoF-DG-SIG-011.

    30.03.11

    04 P-DG-SIG-004 06 y 07 Arbitraje de una Auditora.

    Mejora integral desta parte porimplementacin delprocedimiento.

    30.03.11

    04 P-DG-SIG-004 05 a 08 Diagrama de Flujo.

    Cambio de acuerdoa lasmodificaciones del

    procedimiento.

    30.03.11

    04 P-DG-SIG-005 03Actividades delProcedimiento

    En 2.f.2.v, seincluye la fraseactualizado con lasactividadesadicionalesrealizadas.

    30.03.11

    04 P-DG-SIG-005 03Actividades delProcedimiento

    En 2.f.2.vi, sedetalla que elformato noactualizado sereliminado.

    30.03.11

    04 P-DG-SIG-005 IntegralCorreccin de problemasde redaccin.

    Mejora en laredaccin.

    30.03.11

    04 P-DG-SIG-005 04 Actividades delProcedimiento.

    Aclaracin de lafase de

    comunicacin yanlisis del controlde producto noconforme. Cambioen la frecuencia.

    30.03.11

    04 P-DG-SIG-005 05 IndicadoresEstandarizacin dela frecuencia.

    30.03.11

    04 P-DG-SIG-005 05 a 07 Diagrama de Flujo

    Se modific deacuerdo a loscambios delprocedimiento.

    30.03.11

    04 P-DG-SIG-006 Todas Encabezado.Cambio en el ttulode y por o.

    30.03.11

    04 P-DG-SIG-006 03 GeneralidadesAclaracin sobrelas oportunidadesde mejora.

    30.03.11

    04 P-DG-SIG-006 06Actividades delProcedimiento

    En 3.f. se incluyeuna vietaindicando que ssella comoCerrada.

    30.03.11

    04 P-DG-SIG-006 11 Anexo

    Se modifica el temk, colocando laaclaracin de quelas oportunidadesde mejora norequieren deanlisis causa raz.

    30.03.11

    04 P-DG-SIG-007 2Actividades delProcedimiento

    Se aclara en lostems 1.k. y 1.n.que sern losmiembros del

    Comit de Calidadlos que determinenquin es el

    30.03.11

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    Captulo oParte

    N de laPgina

    queCambi

    Cambio Realizado Motivo del CambioFecha de

    Aprobacin

    responsable de la

    accin.

    04 P-DG-SIG-007 3Actividades delProcedimiento

    Se aclara quepuede ser porcorreo o condocumento el envode la informacin.

    30.03.11

    06 I-DG-SIG-001 1 Actividades del InstructivoCambio de JIACpor JIA

    30.03.11

    05 I-DG-SIG-002 2 y 3 Actividades del InstructivoActualizacin a lanueva organizacin

    30.03.11

    05 I-DG-SIG-002 1Anexo del Listado deVerificacin

    Inclusin de unaNota de aclaracin.

    30.03.11

    03P-DCA-INT-

    001Integral Integral

    Actualizacin pormejora delprocedimiento arazn del resultado

    de auditora interna.

    30.03.11

    OriginalP-DCA-JIA-

    001Integral Integral Inclusin 30.03.11

    08 M-DG-SIG-001 21

    Correccin en el nombrede la CoordinacinAdministrativa e inclusinde la Comisin Consultiva.

    Mejora y correccinde redaccin.

    29.04.11

    08 M-DG-SIG-001 23Inclusin en el procesoclave de Regulacin lafrase y difundir.

    Aclarar el texto. 29.04.11

    08 M.DG-SIG-001 26 a 31

    Objetivos de Calidad:Inclusin de losindicadores de Evaluacinde Desempeo.

    Inclusin. 29.04.11

    08 M-DG-SIG-001 39 a 44Inclusiones de los nuevosprocedimientos, formatos ylistas de verificacin.

    Inclusin. 29.04.11

    08 M-DG-SIG-001 34 y 35

    Actualizacin de lainformacin relacionada alManual de Descripcin depuestos y comunicacin delas funciones al personalde acuerdo a la nuevaorganizacin.

    Actualizacin. 29.04.11

    05 I-DG-SIG-002 5 a 9 Modelo de documentos.Aclaracin del usode los modelos dedocumentos.

    04 P-DSA-NAV-001

    Todas Integral Mejora en laredaccin yadecuacin delprocedimientocomo parte de lamejora continuasegnrequerimiento deInspectores yatendiendohallazgos deauditoras.

    29.04.11

    04 P-DSA-NAV-002

    Todas Integral Mejora en laredaccin yadecuacin delprocedimientocomo parte de lamejora continuasegnrequerimiento deInspectores y

    atendiendohallazgos deauditoras.

    29.04.11

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    N deRevisin

    Captulo oParte

    N de laPgina

    queCambi

    Cambio Realizado Motivo del CambioFecha de

    Aprobacin

    04 P-DSA-NAV-

    003

    Todas Integral Mejora en la

    redaccin yadecuacin delprocedimientocomo parte de lamejora continuasegnrequerimiento deInspectores yatendiendohallazgos deauditoras.

    29.04.11

    04 P-DSA-NAV-004

    1 Objetivo Se mejoraredaccin y seprecisa que laOficina NOF deLima se encarga de

    elaborar y difundirel NOTAM.

    29.04.11

    04 P-DSA-NAV-004

    1 Alcance Se mejoraredaccin.

    29.04.11

    04 P-DSA-NAV-004

    1 Referencias normativas Se retira el Anexo10 de la OACI porno encontrarseaplicable a esteprocedimiento.

    29.04.11

    04 P-DSA-NAV-004

    1 Smbolos y Abreviaturas Se incluyen nuevasabreviaturasusadas en estarevisin.

    29.04.11

    04 P-DSA-NAV-004

    1 Trminos y definiciones Se corrige error enel sub ttulo y seincluyen nuevos

    trminos paramejorar redaccin yentendimiento delprocedimiento.

    29.04.11

    04 P-DSA-NAV-004

    2 Responsables Se especifican lasresponsabilidadesde cadaparticipante delprocedimiento.

    29.04.11

    04 P-DSA-NAV-004

    2, 3 y 4 Actividades delprocedimiento: 1.1, 1.2 y1.3

    Se mejoraredaccin 29.04.11

    04 P-DSA-NAV-004

    5 Diagrama de flujo Se acondiciona eldiagrama de flujode acuerdo avariaciones en el

    procedimiento.

    29.04.11

    06 P-DSA-AVS-002

    10 Cambio integral de laparte: Levantamiento yExtensin.

    Mejora en laredaccin.

    29.04.11

    06 P-DSA-AVS-002

    11 Se retira numeral 3. Mejora en laredaccin.

    29.04.11

    03 P-DCA-PEL-002

    Todas AlcanceReferencias Normativas.Trminos y definiciones.Actividades delprocedimiento.IndicadorRegistros.Anexos.Formatos.

    Actualizacin delAlcance.Actualizacin deReferenciasnormativas deacuerdo a nuevapublicacin deRAPS 61, 63,65 y67.En Trminos y

    definiciones Seaadi la definicinde Gua del

    29.04.11

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    Captulo oParte

    N de laPgina

    queCambi

    Cambio Realizado Motivo del CambioFecha de

    Aprobacin

    usuario.

    Actualizacin deActividades delProcedimiento deacuerdo a la nuevaemisin decertificadosmdicos vasistema y en cardsplastificados.Requerimiento decontar con unasolitud para eltrmite.Estandarizacin enlos criterios deevaluacin del

    Indicador delprocedimiento.Actualizacin de losRegistros yFormatos.En Anexos seaadi I-DCA-PEL-003: Instructivopara el usuario dela aplicacininformtica.

    03 P-DCA-PEL-004

    Todas AlcanceReferencias Normativas.Trminos y definiciones.Actividades delprocedimiento.

    Indicador.Registros.Formatos.

    Actualizacin delAlcance.Actualizacin deReferenciasnormativas de

    acuerdo a nuevapublicacin deRAPS 61, 63,65 y67.Se aadi ladefinicin de Guadel usuario. En lasActividades delprocedimiento seestandariz losnombres de losRegistros.Estandarizacin enlos criterios deevaluacin delIndicador del

    procedimientoActualizacin de losRegistros yFormatos.

    29.04.11

    03 P-DCA-PEL-007

    Todas AlcanceReferencias Normativas.Actividades delprocedimiento.Indicador.Registros.Formatos.

    Actualizacin delAlcance.Actualizacin deReferenciasnormativas deacuerdo a nuevapublicacin deRAPS 61, 63 y 65.En actividades delProcedimiento seestandariz losnombres de los

    Registros.Estandarizacin enlos criterios de

    29.04.11

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    Captulo oParte

    N de laPgina

    queCambi

    Cambio Realizado Motivo del CambioFecha de

    Aprobacin

    evaluacin del

    Indicador delprocedimientoActualizacin de losRegistros.Estandarizacin enel nombre de losformatos.

    03 P-DCA-PEL-009

    Todas AlcanceReferencias Normativas.Actividades delProcedimiento.Indicador.Registros.Anexos.

    Actualizacin delAlcance.Se retiraronReferenciasNormativas comoresultado deRevisin deProcedimientos.Actualizacin de

    Actividades delprocedimiento deacuerdo a la nuevaadquisicin deScanners.Cambio en criteriosde evaluacin enindicador delprocedimiento.Actualizacin de losRegistros.En Anexos seaadi I-DCA-PEL-004: Instructivopara el usuario dela aplicacin de

    expedientesdigitales.

    29.04.11

    03 P-DCA-PEL-010

    Todas Alcance.Referencias Normativas.Actividades delProcedimiento.Indicador.Registros.

    Actualizacin delAlcance.Actualizacin deReferenciasnormativas deacuerdo a nuevapublicacin deRAPS 61, 63,65 y67.Se actualizActividades delprocedimiento deacuerdo al Manualde Calidad de la

    DGAC.Estandarizacin enlos criterios deevaluacin delIndicador delprocedimientoActualizacin de losRegistros.

    29.04.11

    03 P-DCA-PEL-011

    Todas Alcance.Actividades delProcedimiento.Indicador.Registros.

    Actualizacin delAlcance.Se actualizActividades delprocedimiento deacuerdo al Manualde Calidad de laDGAC.

    Estandarizacin enlos criterios deevaluacin del

    29.04.11

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    Captulo oParte

    N de laPgina

    queCambi

    Cambio Realizado Motivo del CambioFecha de

    Aprobacin

    Indicador del

    procedimientoActualizacin de losRegistros.

    Original P-DCA-PEL-012

    Integral Integral Inclusin29.04.11

    Original I-DCA-PEL-003

    Integral Integral Inclusin29.04.11

    Original I-DCA-PEL-004

    Integral Integral Inclusin 29.04.11

    Original F-DCA-PEL-022

    Integral Integral Inclusin 29.04.11

    Original F-DCA-PEL-023

    Integral Integral Inclusin 29.04.11

    Original F-DCA-PEL-024

    Integral Integral Inclusin 29.04.11

    03P-DSA-AGA-

    002 Integral Integral Inclusin29.04.11

    Original P-DG-SIG-008 Integral Integral Inclusin 29.04.11

    Original F-DG-SIG-027 Integral Integral Inclusin 29.04.11

    Original F-DG-SIG-028 Integral Integral Inclusin 29.04.11

    Original F-DG-SIG-029 Integral Integral Inclusin 29.04.11

    Original F-DG-SIG-030 Integral Integral Inclusin 29.04.11

    Original F-DG-SIG-031 Integral Integral Inclusin 29.04.11

    Original F-DG-SIG-032 Integral Integral Inclusin 29.04.11

    Original F-DG-SIG-033 Integral Integral Inclusin 29.04.11

    Original F-DG-SIG-034 Integral Integral Inclusin 29.04.11

    Original F-DG-SIG-035 Integral Integral Inclusin 29.04.11

    Original F-DG-SIG-036 Integral Integral Inclusin 29.04.11

    OriginalP-DG-LEG-

    001Integral Integral Inclusin 03.07.12

    OriginalP-DG-LEG-

    002Integral Integral Inclusin 03.07.12

    OriginalP-DG-LEG-

    003Integral Integral Inclusin 03.07.12

    09 M-DG-SIG-001 27

    Informacin sobre lacontratacin realizada alpersonal DGAC en Junio2012

    Actualizacin de lainformacin.

    03.07.12

    09 M-DG-SIG-001 27Se elimina nmero deempleados por noconsiderarlo necesario.

    Indicar soloinformacinnecesaria.

    03.07.12

    09 M-DG-SIG-001 30

    Actualizacin del

    Organigrama de la DGAC.

    Nueva estructura

    de la DGAC. 03.07.12

    09 M-DG-SIG-001 30Cambio en el Objetivo delManual a fin darle mejorclaridad.

    Precisin alManual.

    03.07.12

    09 M-DG-SIG-001 31

    Se agrega en el Alcance, loreferente: a otros procesosque se incluyen en elManual de Calidad.

    Claridad al Manual. 03.07.12

    09 M-DG-SIG-001 31En Trminos y Definicionesse incluye a Instructivos.

    Mejora. 03.07.12

    09 M-DG-SIG-001 32Se aclara la Distribucindel Manual.

    Claridad al Manual 03.07.12

    09 M-DG-SIG-001 32

    Se elimina en Descripciny Actividad de la Direccin,lo referente al PlanEstratgico de la DGAC.

    Claridad al Manual. 03.07.12

    09 M-DG-SIG-001 33Inclusin de laCoordinacin ProyectoOACI (CPO) y su funcin.

    Nueva estructurade la DGAC.

    03.07.12

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    Captulo oParte

    N de laPgina

    queCambi

    Cambio Realizado Motivo del CambioFecha de

    Aprobacin

    09 M-DG-SIG-001 33 y 34

    Se elimina Instruccin

    porque se lo incluye enCPO y se borraAdministracin por no estardentro del Sistema deGestin de Calidad.

    Nueva estructurade la DGAC ycorreccin deinformacin.

    03.07.12

    09 M-DG-SIG-001 34Se actualiza lo referente aInteraccin de Procesos

    Mejora y Aclaracinal Manual.

    03.07.12

    09 M-DG-SIG-00139, 40 y

    41

    Nuevos nombres a loscriterios de Evaluacin delos procedimientos de laCTSIG.

    Actualizacin. 03.07.12

    09 M-DG-SIG-001 35Actualizacin deInteraccin de Procesos.

    Mejora. 03.07.12

    09 M-DG-SIG-001 44

    Inclusin de CoordinacinProyecto OACI y conapoyo de la Coordinacin

    Tcnica de SistemasIntegrados de Gestin.

    Nueva forma decontratacin delpersonal y

    actualizacin deinformacin.

    03.07.12

    09 M-DG-SIG-001 46Se elimin el ltimo prrafode la seccin de Compras.

    No se hace dichaactividad.

    03.07.12

    09 M-DG-SIG-001 49 a 54Inclusin de los nuevosprocedimientos y formatos.

    Inclusin. 03.07.12

    09 M-DG-SIG-001 41Correccin a la frmula delindicador de SOM.

    Correccin 03.07.12

    06 P-DG-SIG-001 1Inclusin DRP en Smbolosy Abreviaturas.

    Documentos que sedirigen a DRP en elprocedimiento.

    03.07.12

    06 P-DG-SIG-001 3Indicacin de envo dedocumento a DRP y no aCTNED.

    Documentacin sedirige a Director deLnea a solicitud delCTNED.

    03.07.12

    06 P-DG-SIG-001 4Envo de Historial deCambios tambin pude serimpreso.

    Aumentar otromedio de entrega. 03.07.12

    06 P-DG-SIG-001 5

    Precisin que el CTSIGcoloca VB al Historial deCambios e ndice delManual solo en el caso delManual de Calidad.

    Precisar claramentelas actividades quese llevan a cabo.

    03.07.12

    06 P-DG-SIG-001 5Se indica el plazo para lapublicacin del Manual deCalidad en la Web.

    Precisin alprocedimiento.

    06 P-DG-SIG-001 7Cambio general alindicador.

    Mejora. 03.07.12

    05 P-DG-SIG-002 2

    Aumento de expresin aque sobre todo aquellasCT que estn bajo el SGCde la DGAC.

    Precisin que reasson prioritarias enel envo deinformacin.

    03.07.12

    05 P-DG-SIG-002 2Indicacin que es a partirde la fecha sealada.

    Mejora delprocedimiento y afin de que esteacorde a lorealizado.

    03.07.12

    05 P-DG-SIG-002 3Eliminacin de lasactividades f, g y h.

    Mejora delprocedimiento y afin de que esteacorde a lorealizado.

    03.07.12

    05 P-DG-SIG-002 3

    Inclusin de actividad h,sobre el conocimiento delos acuerdos de la Revisinpor la Direccin al Comit

    de Calidad.

    Es la mejor formaque tomenconocimientodirecto de losacuerdosestablecidos, losmiembros delComit de Calidad.

    03.07.12

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    N deRevisin

    Captulo oParte

    N de laPgina

    queCambi

    Cambio Realizado Motivo del CambioFecha de

    Aprobacin

    05 P-DG-SIG-002 3 y 4Eliminacin de actividadesk, l y m.

    Mejora del

    procedimiento y afin de que esteacorde a lorealizado.

    03.07.12

    05 P-DG-SIG-002 4Actualizacin de losnombres de los Criterios deEvaluacin.

    Mejora. 03.07.12

    05 P-DG-SIG-003 1Cambio en el Objetivo delprocedimiento de usuario acliente.

    Mejora. 03.07.12

    05 P-DG-SIG-003 5Indicar el inicio de lageneracin de las SACP.

    Mejora. 03.07.12

    05 P-DG-SIG-003 5

    Cambio en los nombres delos Criterios de Evaluaciny rangos en losIndicadores.

    Mejora. 03.07.12

    05 P-DG-SIG-004 1Cambio en el Objetivo lapalabra hallazgos porevidencias.

    Indicar el objetivoreal delprocedimiento.

    03.07.12

    05 P-DG-SIG-004 1Claridad en el Alcance delprocedimiento.

    Mejora. 03.07.12

    05 P-DG-SIG-004 3Seleccin de un AuditorInterno, aos de trabajo enla DGAC.

    Mejora delprocedimiento y afin de que esteacorde a lorealizado.

    03.07.12

    05 P-DG-SIG-004 3

    Se indica que se envacopia del formatoPrograma de Auditoras alos DL.

    Claridad en elprocedimiento.

    03.07.12

    05 P-DG-SIG-004 3Indicar la difusin que debetener el Programa deAuditoras.

    Claridad en el

    procedimiento.03.07.12

    05 P-DG-SIG-004 3

    Indicacin de presentacindel Programa de Auditorasen el Comit de Calidad yya no por correoelectrnico.

    Mejora delprocedimiento y afin de que esteacorde a lorealizado.

    03.07.12

    05 P-DG-SIG-004 3Inclusin de la Nota 1,sobre las fechas deauditoras internas.

    Aclaracin alprocedimiento.

    03.07.12

    05 P-DG-SIG-004Todas laspginas

    Inclusin al lado de AuditorLder al Auditor Interno.

    En el CC no haymuchos AuditoresLderes.

    03.07.12

    05 P-DG-SIG-004 6Indicacin precisa que setrata del DLcorrespondiente.

    Mejora delprocedimiento y afin de que esteacorde a lorealizado.

    03.07.12

    05 P-DG-SIG-004 6Eliminacin de lainformacin al DG de losresultados de auditora.

    Se informa en laRevisin por laDireccin.

    03.07.12

    05 P-DG-SIG-004 6Indicacin para evitar quese coloquen hallazgos queya se estn trabajando.

    Mejora delprocedimiento.

    03.07.12

    05 P-DG-SIG-004 7 y 8Envo y entrega en formaimpresa del formato deEvaluacin de Auditora.

    Mejora delprocedimiento y afin de que esteacorde a lorealizado.

    03.07.12

    05 P-DG-SIG-004 8

    Cambio en los nombres delos Criterios de Evaluaciny rangos en losIndicadores.

    Mejora. 03.07.12

    05 P-DG-SIG-005 1Se elimin en el Alcance laexpresin de certificados.

    A fin de que estacorde a lorealizado.

    03.07.12

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    Captulo oParte

    N de laPgina

    queCambi

    Cambio Realizado Motivo del CambioFecha de

    Aprobacin

    05 P-DG-SIG-005 2

    Enfatizar que la

    informacin solicitada esen especial de aquellasque reas que pertenecenal SGC de la DGAC.

    Claridad en elprocedimiento.

    03.07.12

    05 P-DG-SIG-005 4Se elimin la expresinCuando corresponda.

    Precisin en elprocedimiento.

    03.07.12

    05 P-DG-SIG-005 4Se elimin lo referente a unreporte de Control.

    Precisin en elprocedimiento.

    03.07.12

    05 P-DG-SIG-005 4Se elimin a travs decorreo electrnico.

    Mejora delprocedimiento y afin de que esteacorde a lorealizado.

    03.07.12

    05 P-DG-SIG-005 4Cambio en los nombres delos Criterios de Evaluacindel indicador.

    Mejora. 03.07.12

    05 P-DG-SIG-006 3

    Se precisa que no esobligatorio, cambiando laexpresin de no secompletar.

    Precisin en elprocedimiento.

    03.07.12

    05 P-DG-SIG-006 4Precisin a lo que secoloca en el tem 5 de laSACP.

    Claridad en elprocedimiento.

    03.07.12

    05 P-DG-SIG-006 5

    Se agrega la expresin: deacuerdo al resultado delseguimiento se realiza losiguiente.

    Claridad en elprocedimiento.

    03.07.12

    05 P-DG-SIG-006 5

    Se agrego la expresinresultado y se corrigi elnmero de columna que seindicaba.

    Mejora delprocedimiento.

    03.07.12

    05 P-DG-SIG-006 7Se agregaron las Notas 1 y2 al procedimiento.

    Claridad en elprocedimiento. 03.07.12

    05 P-DG-SIG-006 7Cambio en los nombres delos Criterios de Evaluacindel indicador.

    Mejora. 03.07.12

    05 P-DG-SIG-007 1Se indica DGAC en lugarde organizacin.

    Precisin en elprocedimiento.

    03.07.12

    05 P-DG-SIG-007 1

    Mejora en la redaccin yprecisin al indicar que nonecesariamente es laprimera semana del mes.

    Precisin en elprocedimiento.

    03.07.12

    05 P-DG-SIG-007 2

    Mejora en la redaccin yprecisin al indicar que nonecesariamente es laprimera semana del mes.

    Precisin en elprocedimiento.

    03.07.12

    05 P-DG-SIG-007 2

    Indicacin en la actividad i.del procedimiento el usodel Listado Maestro deCumplimiento Legal,Tcnico y Reglamentario.

    Mejora. 03.07.12

    05 P-DG-SIG-007 2

    Indicacin que el ListadoMaestro de CumplimientoLegal, Tcnico yReglamentario se muestraen los Comits de Calidad.

    Mejora. 03.07.12

    05 P-DG-SIG-007 2Envo de Memorando a laDL y reas de la DG.

    Mejora. 03.07.12

    05 P-DG-SIG-007 2 y 3Eliminacin de lasactividades: l hasta r.

    Mejora. 03.07.12

    05 P-DG-SIG-007 3 Cambio total del indicador. Mejora. 03.07.12

    01 P-DG-SIG-008 1En el Alcance, se da msclaridad.

    Claridad en elprocedimiento.

    03.07.12

    01 P-DG-SIG-008 3El tiempo para realizar elAnlisis de los formatos deEvaluacin de Desempeo.

    Mejora en elprocedimiento.

    03.07.12

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    Captulo oParte

    N de laPgina

    queCambi

    Cambio Realizado Motivo del CambioFecha de

    Aprobacin

    01 P-DG-SIG-008 3

    Se indica sobre el informe

    que enva el Analista deProcesos del Personal alCTSIG.

    Precisin en elprocedimiento.

    03.07.12

    01 P-DG-SIG-008 3

    Se indica que se adjuntaen el informe para el DG, elinforme que se le enva alCTSIG.

    Precisin en elprocedimiento.

    03.07.12

    01 P-DG-SIG-008 4Cambio en los nombres delos Criterios de Evaluacindel indicador.

    Mejora. 03.07.12

    07 I-DG-SIG-001 1Cuadro actualizado con lasreas que se muestran enel Organigrama.

    Actualizacin. 03.07.12

    07 I-DG-SIG-001 3

    Cuadro de codificacin dedocumento actualizado conlas reas que se muestran

    en el Organigrama.

    Actualizacin. 03.07.12

    06 I-DG-SIG-002 1

    Aumento deProcedimientos en elcontenido del Manual deCalidad.

    Actualizacin. 03.07.12

    06 I-DG-SIG-002 2

    Inclusin que lasDirecciones de Lnea nosolo envan Manuales sinotambin Procedimientos,Instructivos, Formatos oListas de Verificacin paraser revisados, aprobados eincluidos en el Manual deCalidad.

    Precisin en elinstructivo.

    03.07.12

    06 I-DG-SIG-002 2Actualizacin deVolmenes de la DCA, en

    relacin al Organigrama.

    Actualizacin. 03.07.12

    06 I-DG-SIG-002 3

    Incluir el Volumen VI de laDireccin Generalcorrespondiente alProyecto OACI.

    Actualizacin. 03.07.12

    06 I-DG-SIG-002 3 Se agreg la Nota 1.Precisin en elinstructivo.

    03.07.12

    06 I-DG-SIG-002 3, 4 y 5

    Se agrega la revisin quehace la CoordinacinTcnica de NED y elDirector de Lnea.

    Precisin en elinstructivo.

    03.07.12

    06 I-DG-SIG-002 4Se elimin la revisin de laCTSIG a los Manuales delMIA y del MIO.

    Precisin en elinstructivo.

    03.07.12

    06 I-DG-SIG-002 3 y 4Inclusin del nombre de losManuales Tcnicos.

    Claridad en elinstructivo.

    03.07.12

    06 I-DG-SIG-002 5 Incluir la palabra Pgina enel pie de pgina.

    Actualizacin. 03.07.12

    06 I-DG-SIG-002 5Detalle a indicar en laCartula de un Manual.

    Claridad en elinstructivo.

    03.07.12

    06 I-DG-SIG-002 8 al 12Campos Obligatorios en unProcedimiento e Instructivo

    Precisin en elinstructivo.

    03.07.12

    06 I-DG-SIG-002 10Nombres a los Criterios deEvaluacin para unIndicador.

    Mejora. 03.07.12

    06 I-DG-SIG-002 4Anexo 2, se corrigi elcuadro de Objetivos deCalidad

    Actualizacin. 03.07.12

    06 I-DG-SIG-002 1Anexo 3, se incluyo losnombres de los Criterios deEvaluacin.

    Mejora y precisinen el instructivo.

    03.07.12

    03 P-DCA-EEF-001

    07 Cambio Total delProcedimiento, adems secambi el nmero del

    Actualizacin03.07.12

  • 7/24/2019 Manual de Calidad Revisin 14 Final - Copia

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    Manual de Calidad de la DGAC

    Pgina 23 de 70

    N deRevisin

    Captulo oParte

    N de laPgina

    queCambi

    Cambio Realizado Motivo del CambioFecha de

    Aprobacin

    procedimiento era 3 ahora

    es el procedimiento N 103 F-DCA-EEF-

    00302 Rubros conforma el Estado

    de Ganancias y PerdidasAdaptacin

    03.07.12

    03 P-DCA-EFF-001

    02 Retiro del Formato Acta deInspeccin N 1 delprocedimiento.

    No aplicado03.07.12

    Original P-DG-SIG-010 Integral Integral Inclusin. 03.07.12

    Original F-DG-SIG-037 Integral Integral Inclusin 03.07.12

    Original F-DG-SIG-038 Integral Integral Inclusin 03.07.12

    01 P-DSA-P&C-001

    Alcance

    1 Se elimin la palabraprogramen por realicen

    Mejora delprocedimiento 03.07.12

    01 P-DSA-P&C-001

    ReferenciaNormativa

    1 Se elimin: Ley N 29465Ley del Presupuesto del

    Sector Pblico para el AoFiscal 2010

    Se actualiz el aoFiscal, del 2010 al

    2012.

    03.07.12

    01 P-DSA-P&C-001

    Trminos yDefiniciones

    1 Se elimin la letra n Error de digitacin

    03.07.12

    01 P-DSA-P&C-001

    Trminos yDefiniciones

    1 Se elimin la palabra:Inspeccin y/o chequeo:Labor a cumplir.

    No corresponde

    03.07.12

    01 P-DSA-P&C-001

    Trminos yDefiniciones

    1 Se elimin la palabra:recibo y por

    Mejora delprocedimiento.

    03.07.12

    01 P-DSA-P&C-001

    Responsables

    2 Se elimin las palabras:Operaciones, de,

    Encargada(o), tanto.

    Mejora delprocedimiento 03.07.12

    01 P-DSA-P&C-001

    Actividades delProcedimiento

    2 Se elimin la palabra: de Mejora delprocedimiento

    03.07.12

    01 P-DSA-P&C-001

    Usuario

    2 Se elimin la palabra:Explotador de la

    Mejora delprocedimiento 03.07.12

    01 P-DSA-P&C-001

    Usuario

    2 a.1) Se elimin la letra E Mejora delprocedimiento 03.07.12

    01 P-DSA-P&C-001

    Usuario

    2 b.1) se elimin lasnumeraciones b.1; b.2; 3

    Mejora delprocedimiento 03.07.12

    01 P-DSA-P&C-001

    Usuario

    2 b.2) Se elimin losnmeros 4 y 653

    Error de digitacin03.07.12

    01 P-DSA-P&C-001

    Usuario

    2 b.3) Se elimin losnmeros 2 y 878

    Error de digitacin03.07.12

    01 P-DSA-P&C-001

    3. Recepcin yderivacin de

    solicitud

    3 Se elimin: Mesa de partesde la DGAC

    Mejoramiento delprocedimiento

    03.07.12

    01 P-DSA-P&C-001

    4. Verificacinde la

    informaciningresada

    3 Se elimin: Programacin yControl

    Mejora delprocedimiento

    03.07.12

    01 P-DSA-P&C-

    0014. Verificacin

    de la

    3 4.d. Se elimin la palabra:

    Operaciones

    Mejora del

    procedimiento 03.07.12

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    Captulo oParte

    N de laPgina

    queCambi

    Cambio Realizado Motivo del CambioFecha de

    Aprobacin

    informacin

    ingresada01 P-DSA-P&C-

    0014. Verificacin

    de lainformaciningresada

    3 4.e.1 Se elimin la palabra:Operaciones / deCertificaciones

    Mejora delprocedimiento

    03.07.12

    01 P-DSA-P&C-001

    4. Verificacinde la

    informaciningresada

    3 4.e.2 Se elimin: De locontrario / operaciones

    Mejora delprocedimiento

    03.07.12

    01 P-DSA-P&C-001

    5.Coordinacin

    para ladesignacin de

    Inspector deCertificaciones

    3 b.2. Se elimin:reprograma la inspeccin yelaboran el oficio

    comunicando al Usuario dela reprogramacin de lainspeccin.

    Mejora delprocedimiento

    03.07.12

    01 P-DSA-P&C-001

    6.Coordinacinpara la

    designacin deinspector

    4 Se elimino: CoordinadorTcnico de Operaciones

    Mejoramiento delprocedimiento

    03.07.12

    01 P-DSA-P&C-001

    6.Coordinacinpara la

    designacin deinspector

    4 Se elimino: deOperaciones

    Mejora delprocedimiento

    03.07.12

    01 P-DSA-P&C-001

    6.Coordinacinpara la

    designacin deinspector

    4 b.1. Se elimino: devuelvela solicitud adjuntando laHoja de Ruta: de ser elcaso de no contar conningn inspector.

    Mejora delprocedimiento

    03.07.12

    01 P-DSA-P&C-001

    6.Coordinacinpara la

    designacin deinspector

    4 b.2. Se elimino: y le indicaque coordine con elEncargado del rea deProgramacin y Control

    Mejora delprocedimiento

    03.07.12

    01 P-DSA-P&C-001

    7. Elaboracindel Informe 1 y

    2

    4 Se elimino: Programacin yControl

    Mejora delprocedimiento

    03.07.12

    01 P-DSA-P&C-001

    7. Elaboracindel Informe 1 y

    2

    4 Se cambi ResolucinSuprema por ResolucinMinisterial.

    Rectificacin alprocedimiento.

    03.07.12

    01 P-DSA-P&C-001

    7. Elaboracindel Informe 1 y

    2

    4 b. Se elimino: / Mejora delprocedimiento

    03.07.12

    01 P-DSA-P&C-001

    8. Revisin yfirma del

    Director de

    lnea

    4 Se elimino: / - Coordina lavisacin y firma de losdocumentos con elEncargado del rea deProgramacin y Control.

    Mejora delprocedimiento

    03.07.12

    01 P-DSA-P&C-001

    4 b.1. Se elimino: de locontrario

    Mejora delprocedimiento

    03.07.12

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    Captulo oParte

    N de laPgina

    queCambi

    Cambio Realizado Motivo del CambioFecha de

    Aprobacin

    8. Revisin y

    firma delDirector de

    lnea01 P-DSA-P&C-

    0018. Revisin y

    firma delDirector de

    lnea

    4 b.2. Se elimino: colocaVB / en

    Mejora delprocedimiento

    03.07.12

    01 P-DSA-P&C-001

    9. Preparacinfinal de la

    documentacin

    4 Se elimino: Programacin ycontrol / Direccin / es / delos documentos

    Mejora delprocedimiento

    03.07.12

    01 P-DSA-P&C-001

    Encargado delrea de

    Programaciny Control

    4 Eliminado: y al Informe N01

    Mejora delprocedimiento

    03.07.12

    01 P-DSA-P&C-001

    Encargado delrea de

    Programaciny Control

    5 d. Se elimin: condocumentos

    Mejora delprocedimiento

    03.07.12

    01 P-DSA-P&C-001

    10. firma delInforme N 2

    5 Se elimin: DireccinGeneral de AeronuticaCivil

    Mejora delprocedimiento

    03.07.12

    01 P-DSA-P&C-001

    11.Numeracinal Informe N 2

    5 Se elimin: Mesa de Partesde la DGAC / accede al

    SID / a

    Mejora delprocedimiento

    03.07.12

    01 P-DSA-P&C-001

    12. Tramite deCertificado

    Presupuestario

    5 Se elimin: CoordinacinAdministrativa / encargada(o) de

    Mejora delprocedimiento

    03.07.12

    01 P-DSA-P&C-001

    13. Armado deExpediente yenvo a Mesade Partes delVice Ministro

    de Transportes

    5 Se elimin: Programacin ycontrol

    Mejora delprocedimiento

    03.07.12

    03 P-DCA-EEF-

    001

    Todas Cambio Total del

    Procedimiento

    Actualizacin

    03.07.1203 P-DCA-EEF-

    001Todas Cambio del nmero del

    procedimiento, antes era 3ahora es 1.

    Actualizacin ymejora delprocedimiento.

    03.07.12

    03 F-DCA-EEF-003

    02 Rubros conforma el Estadode Ganancias y Perdidas

    Adaptacin03.07.12

    03 F-DCA-EEF-001

    02 Retiro del formato Acta deInspeccin N 1 delprocedimiento N 01.

    No aplicado03.07.12

    04 P-DCA-NAC-001 3

    En a.2 de la etapa 2, sepreciso que para laverificacin de zonasreservadas se usa unAnillado con documentosde SERNANP.

    Mejora y/oaclaracin en elprocedimiento.

    03.07.12

    04 P-DCA-NAC-

    001 6

    En a. de la etapa 6, se

    retiro el conectivo y/o porsolamente o.

    Mejora en la

    redaccin 03.07.12

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    N deRevisin

    Captulo oParte

    N de laPgina

    queCambi

    Cambio Realizado Motivo del CambioFecha de

    Aprobacin

    04 P-DCA-NAC-

    001 11

    En la seccin 11. Registros

    se retiro los trminos:Ayudas Memorias yCuaderno de Registro Fax.

    Mejora y/o

    aclaracin en elprocedimiento.

    03.07.12

    04 P-DCA-NAC-001 3

    En a.1 de la etapa 2, seagrego lo siguiente: sedevuelve la documentacinmediante oficio del DA.

    Mejora y/oaclaracin en elprocedimiento.

    03.07.12

    04 P-DCA-NAC-001 3

    En a.2 de la etapa 2, sepreciso que hacer en casode obtener una respuestano favorable deSERNANP, sobre Zonasde Operacin.

    Mejora y/oaclaracin en elprocedimiento.

    03.07.12

    04 P-DCA-NAC-001 5

    En a.2 de la etapa 3, sepreciso el plazo que asolicitud del usuario puede

    otorgrsele pararesponder.

    Mejora y/oaclaracin en elprocedimiento. 03.07.12

    04 F-DG-SIG-008 1 Actualizacin de reas dela DGAC.

    Nueva estructurade la DGAC.

    03.07.12

    03 F-DG-SIG-013 1 Se agreg tem en Reuninde Cierre sobre laEvaluacin de Auditora.

    Actualizacin alformato. 03.07.12

    03 F-DG-SIG-023 Toda Integral. Mejora delprocedimiento.

    03.07.12

    04 F-DG-SIG-024 Toda No se considerainformacin de frecuencia.

    Actualizacin deformato.

    03.07.12

    09 M-DG-SIG-001 50 Aclaracin en el nombredel formulario 001-C/12

    Mejora03.07.12

    09 M-DG-SIG-001 50 Aclaracin en el nombre deformulario 003-B/12

    Mejora03.07.12

    04 P-DCA-INT-001 3 Aumento de unaactividad (prrafo c) en la

    etapa 2 del

    procedimiento.

    Mejora en el

    procedimiento.03.07.12

    04 P-DCA-INT-001 4 Amplio una actividad final(prrafo f) en la etapa 2

    del procedimiento.

    Aclaracin en el

    procedimiento. 03.07.12

    04 P-DCA-INT-001 5 Se agrego los trminosgestione con y a

    realizarse en el prrafo

    b.1) de la etapa 4.

    Mejora en la

    redaccin.03.07.12

    04 P-DCA-INT-001 6 Se incluyo los trminos elDA y en el prrafo f) de

    la etapa 5.

    Mejora y/o

    aclaracin en el

    procedimiento.

    03.07.12

    04 P-DCA-INT-0017

    Se agrego la Nota 4. Mejora y/oaclaracin en el

    procedimiento.

    03.07.12

    04 P-DCA-INT-001

    todasModificacin del trmino

    POA por CTPOA en todo el

    procedimiento

    Actualizacin03.07.12

    04 P-DCA-INT-001 3 En 2.e.1 se precisa que laprorroga es a solicitud del

    peticionario.

    Mejora y/o

    aclaracin en el

    procedimiento.

    03.07.12

    04 P-DCA-INT-001 4 En 2.e.1.1 se precisa queel documento se deriva a

    las reas en forma

    sucesiva de ser el caso.

    Mejora y/o

    aclaracin en el

    procedimiento.03.07.12

    04 P-DCA-INT-001 4 En 2.e.1 ya se precisa queel plazo es de 15 das.

    Mejora y/oaclaracin en el

    procedimiento.

    03.07.12

  • 7/24/2019 Manual de Calidad Revisin 14 Final - Copia

    27/70

    DIRECCION GENERAL DE AERONAUTICA CIVIL DEL PERU (DGAC)

    Cdigo: M-DG-SIG-001 Revisin: 14 Fecha: 21.10.14

    Manual de Calidad de la DGAC

    Pgina 27 de 70

    N deRevisin

    Captulo oParte

    N de laPgina

    queCambi

    Cambio Realizado Motivo del CambioFecha de

    Aprobacin

    04 P-DCA-INT-001 6 Se elimino prrafo 5.h delprocedimiento.

    Mejora y/o

    aclaracin en el

    procedimiento.03.07.12

    04 P-DCA-INT-001

    7En el procedimiento se

    menciona el uso de los

    formatos: F-DCA-INT-001,

    F-DCA-INT-002 y F-DCA-

    INT-003.

    Mejora y/o

    aclaracin en el

    procedimiento. 03.07.12

    Original F-DCA-INT-001 Integral Integral Inclusin 03.07.12

    Original F-DCA-INT-002 Integral Integral Inclusin 03.07.12

    Original F-DCA-INT-003 Integral Integral Inclusin 03.07.12

    03 P-DSA-AVS-

    006

    1 Se coloco el titulo exacto

    de la RAP 110 y se

    aumento la definicin deCTAVS

    Actualizacin

    03.07.12

    03 P-DSA-AVS-

    006

    02 Se cambio el cargo de

    Analista de Procesos y en

    el tem 1 e. se aumento

    sobre la documentacin al

    usuario

    Actualizacin

    03.07.12

    03 P-DSA-AVS-

    006

    03 Se aumento 3 a. Archivo A

    y B

    Actualizacin03.07.12

    03 P-DSA-AVS-

    006

    04 Se aumento sobre la

    documentacin al usuario,

    la solicitud de 02 CDs y la

    derivacin de los CDs.

    Actualizacin

    03.07.12

    03 P-DSA-AVS-

    006

    05 Se corrigi numeracin y

    en j. se aumento archivo A

    Actualizacin

    03.07.12

    03 P-DSA-AVS-

    006

    04 Se aumento nota en

    actividad 5 y se aumento

    la actividad 6

    Actualizacin

    03.07.12

    03 P-DSA-AVS-

    005

    01 Se coloco nombre de

    servicio como la RAP 11 y

    se aumento un servicio

    que faltaba segn RAP 111

    Actualizacin

    03.07.12

    03 P-DSA-AVS-

    005

    02, 03 y

    04

    Se aumento sobre la

    documentacin al usuario

    Actualizacin03.07.12

    10 M-DG-SIG-001 01 al 27 Se repiti fila de ttulo encada tabla.

    Mejora06.12.12

    10 M-DG-SIG-001 51 al 56 Actualizacin de losListados deProcedimientos, Formatosy Listas de Verificacin.

    Actualizacin

    06.12.12

    05 P-DSA-AVS-001

    01 Se han incluido nuevasabreviaturas

    Mejora06.12.12

    05 P-DSA-AVS-001

    02 Se ha incluidoabreviaturas, se hamejorado la redaccin

    Mejora06.12.12

    05 P-DSA-AVS-001

    03 y 04 Se ha incluidoabreviaturas, se hamodificada la redaccin delas actividades.

    Actualizacin.

    06.12.12

    05 P-DSA-AVS-001

    06,07,08 y09

    Se actualiz flujo gramas Actualizacin06.12.12

    05 P-DSA-AVS-001

    10, 11 y12

    Se actualiz informacin Actualizacin06.12.12

    06 F-DSA-AVS-001 01 Se ha incluido OMAS yEscuelas. Actualizacin. 06.12.1206 F-DSA-AVS- 01 Se ha actualizado Actualizacin. 06.12.12

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    Captulo oParte

    N de laPgina

    queCambi

    Cambio Realizado Motivo del CambioFecha de

    Aprobacin

    002 precisando indicador en el

    propio formato.01 F-DSA-AVS-

    00301 Se ha eliminado Pruebas

    de SeguridadActualizacin.

    06.12.12

    02 P-DSA-AVS-003

    Todas Integral Mejora en laredaccin y mayorprecisin en lasactividades.

    06.12.12

    02 F-DSA-AVS-018

    Todas Integral Mejora del formatoy del procedimiento.

    06.12.12

    ---- F-DSA-AVS-019

    01 Se elimina formato. Se hizo mejoras.06.12.12

    ---- L-DSA-AVS-015

    01 Se elimina Lista deVerificacin.

    Se hizo mejoras.06.12.12

    07 P-DSA-AVS-002

    01 Se ha eliminado lapalabras Prueba,

    Actualizacin.06.12.12

    07 P-DSA-AVS-002

    01 Se ha incluidoabreviaturas, se hamejorado la redaccin.

    Actualizacin.06.12.12

    07 P-DSA-AVS-002

    01 Se ha actualizadoinformacin.

    Actualizacin.06.12.12

    07 P-DSA-AVS-002

    02 Se ha mejorado laredaccin de la parte 6, seelimin la Nota.

    Mejora yactualizacin. 06.12.12

    07 P-DSA-AVS-002

    03 al 17 Actualizacin y mejora deactividades y flujograma.

    Actualizacin ymejora.

    06.12.12

    Original P-DSA-AVS-009

    Integral Integral Inclusin06.12.12

    Original F-DSA-AVS-035

    Integral Integral Inclusin06.12.12

    Original F-DSA-AVS-036

    Integral Integral Inclusin06.12.12

    Original P-DCA-CER-001 Integral Integral Inclusin 06.12.12Original F-DCA-CER-

    001Integral Integral Inclusin

    06.12.12

    Original F-DCA-CER-002

    Integral Integral Inclusin06.12.12

    Original F-DCA-CER-003

    Integral Integral Inclusin06.12.12

    Original F-DCA-CER-004

    Integral Integral Inclusin06.12.12

    Original F-DCA-CER-005

    Integral Integral Inclusin06.12.12

    Original F-DCA-CER-006

    Integral Integral Inclusin06.12.12

    Original F-DCA-CER-007

    Integral Integral Inclusin06.12.12

    Original F-DCA-CER-008 Integral Integral Inclusin 06.12.12

    Original F-DCA-CER-009

    Integral Integral Inclusin06.12.12

    Original F-DCA-CER-010

    Integral Integral Inclusin06.12.12

    Original F-DCA-CER-011

    Integral Integral Inclusin06.12.12

    Original F-DCA-CER-012

    Integral Integral Inclusin06.12.12

    Original L-DCA-CER-001

    Integral Integral Inclusin06.12.12

    Original L-DCA-CER-002

    Integral Integral Inclusin06.12.12

    Original L-DCA-CER-003

    Integral Integral Inclusin06.12.12

    11 M-DG-SIG-001 47 Revisin de la Poltica deCalidad

    Mejora 10.05.13

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    queCambi

    Cambio Realizado Motivo del CambioFecha de

    Aprobacin

    Original P-DG-CPO-

    004

    Integral Integral Inclusin

    10.05.13Original F-DG-CPO-

    018Integral Integral Inclusin

    10.05.13

    Original F-DG-CPO-020

    Integral Integral Inclusin10.05.13

    Original F-DG-CPO-021

    Integral Integral Inclusin10.05.13

    Original F-DG-CPO-022

    Integral Integral Inclusin10.05.13

    Original F-DG-CPO-023

    Integral Integral Inclusin10.05.13

    Original P-DG-CPO-003

    Integral Integral Inclusin10.05.13

    Original F-DG-CPO-012

    Integral Integral Inclusin10.05.13

    Original F-DG-CPO-013

    Integral Integral Inclusin10.05.13

    Original F-DG-CPO-014

    Integral Integral Inclusin10.05.13

    5 P-DCA-INT-001

    Todas Cambio en el encabezadopor nueva codificacin del

    procedimiento P-DCA-AUT-001

    Porreestructuracin yreunificacin de

    coordinaciones enla DCA

    10.05.13

    5 P-DCA-INT-001

    1 y 2, ytodas laspaginas

    en las queaparecanactividade

    s de

    CTINT

    Se reemplazo en 5.f) y 7.a)CTINT: Coordinador

    Tcnico de AutorizacionesInternacionales por

    CTAUT: CoordinadorTcnico de Autorizaciones.

    Porreestructuracin yreunificacin de

    coordinaciones enla DCA

    10.05.13

    5 P-DCA-INT-001

    1y2 Se preciso en 5.h) y 7.f)que el CTPOA es

    Coordinador Tcnico dePoltica Area y no

    Coordinadora Tcnica dePoltica Area.

    Mejora y aclaracinen la definicin del

    procedimiento.10.05.13

    5 P-DCA-INT-001

    4 Se ha especificado que elusuario tomara

    conocimiento de lasobservaciones medianteoficio, SID lectura de

    expediente.

    Mejora y aclaracinen la redaccin del

    procedimiento.10.05.13

    5 P-DCA-INT-001

    4 En 2.e.1.2), se haagregado el siguiente

    prrafo: la elaboracin del

    proyecto de oficio con elVB del CTAUT y DA parala firma del DG.

    Mejora y aclaracinen la redaccin del

    procedimiento.10.05.13

    5 P-DCA-INT-001

    6 En 4.b.1), se reemplazo"Director de la oficina de

    Poltica Area" por"Coordinador Tcnico de

    Poltica Area".

    Mejora y aclaracinen la redaccin del

    procedimiento. 10.05.13

    5 P-DCA-INT-001

    7 En 6.b), se ha especificadoque el DG deriva al VMT elexpediente con la RD de

    otorgamiento de PO.

    Mejora y aclaracinen la redaccin del

    procedimiento.10.05.13

    5 P-DCA-INT-001

    12 En 11. Registros y13.Formatos, se cambio la

    codificacin de losformatos: F-DCA-INT-001,

    F-DCA-INT-002 y F-DCA-INT-003; por F-DCA-AUT-001, F-DCA-AUT-002 y F-

    Nueva codificacinpor reestructuracinde coordinaciones

    en la DCA 10.05.13

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    Captulo oParte

    N de laPgina

    queCambi

    Cambio Realizado Motivo del CambioFecha de

    Aprobacin

    DCA-AUT-003,

    respectivamente.1 F-DCA-INT-

    001todas Actualizacin de la

    codificacin del reaActualizacin

    10.05.13

    1 F-DCA-INT-002

    todas Actualizacin de lacodificacin del rea

    Actualizacin10.05.13

    1 F-DCA-INT-003

    todas Actualizacin de lacodificacin del rea

    Actualizacin10.05.13

    5 P-DCA-NAC-001

    todos Cambio en el encabezadopor nueva codificacin del

    procedimiento P-DCA-AUT-002

    Porreestructuracin yreunificacin de

    coordinaciones enla DCA

    10.05.13

    5 P-DCA-NAC-001

    1 y 2, ytodas laspaginas

    en las que

    aparecanactividade

    s deCTNAC

    Se reemplazo en 5.b) y7.b) CTNAC: CoordinadorTcnico de AutorizacionesNacionales por CTAUT:

    Coordinador Tcnico deAutorizaciones.

    Porreestructuracin yreunificacin de

    coordinaciones en

    la DCA 10.05.13

    5 P-DCA-NAC-001

    1 y todaslas

    paginasen las queaparecanactividades de NAC

    Se reemplazo en 5.p) NAC:Coordinacin Tcnica de

    Autorizaciones Nacionalespor AUT: Coordinacin

    Tcnica de Autorizaciones.

    Porreestructuracin yreunificacin de

    coordinaciones enla DCA

    10.05.13

    5 P-DCA-NAC-001

    1 Se elimino 5.t) SERNANP,por estar ya definida en

    5.e).

    Mejora y aclaracinen la redaccin del

    procedimiento.10.05.13

    5 P-DCA-NAC-001

    2 y todaslas

    paginasen las queaparecanactividade

    s deTENAC

    Se reemplazo en 5.k)TENAC: Tcnico

    Especialista enAutorizaciones Nacionalespor ENAC: Especialista en

    Autorizaciones Nacionales.

    Porreestructuracin y

    reunificacin decoordinaciones en

    la DCA10.05.13

    5 P-DCA-NAC-001

    5 En 3.a.1), se hareemplazado "o va

    telefnica" por "o acceso alexpediente".

    Mejora y aclaracinen la redaccin del

    procedimiento.10.05.13

    1P-DCA-JIA-

    0012

    Se ha incluido numeral g)h) i)

    Inclusin nuevostrminos.

    10.05.13

    1P-DCA-JIA-

    001 3b) Se ha incluido los

    posibles resultados de laevaluacin

    Mejora deprocedimiento.

    10.05.13

    1P-DCA-JIA-

    001 3 4.b.2.2 Se crea actividadMejora de

    procedimiento. 10.05.13

    1P-DCA-JIA-

    0014 5.b.1.numerales 3, 4 y 5

    Mejora deredaccin.

    10.05.13

    1P-DCA-JIA-

    0014 5.b.1.6.iii.3

    Se precisa plazo de5 das.

    10.05.13

    1P-DCA-JIA-

    001 4 5.b.2 y 5.b.3.3.Se mejora

    redaccin y seprecisa redaccin.

    10.05.13

    1P-DCA-JIA-

    0015

    5.b.3.6 se precisa y seincluye NOTA 1

    Se precisaprocedimiento.

    10.05.13

    1P-DCA-JIA-

    0015 6.a y 6.c Se precisa texto

    Mejora deredaccin.

    10.05.13

    1P-DCA-JIA-

    0016 Se elimina 7.a.2.1.iv

    Mejora deprocedimiento

    10.05.13

    1P-DCA-JIA-

    0016 Se precisa plazo en 8.a

    Mejora deredaccin

    10.05.13

    1P-DCA-JIA-

    0016

    9.a y 9.b se precisaresoluciones de los

    Mejora deredaccin

    10.05.13

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    Captulo oParte

    N de laPgina

    queCambi

    Cambio Realizado Motivo del CambioFecha de

    Aprobacin

    recursos impugnativos

    1P-DCA-JIA-

    0017

    Se incluye NOTA 2 y seprecisa 10.a

    Mejora deprocedimiento

    10.05.13

    1P-DCA-JIA-

    0017

    Se incluye los FormatosLista de Verificacin y

    Actas

    Mejora deprocedimiento

    10.05.13

    1 L-DCA-JIA-001 IntegralSe mejora redaccin de

    Lista de VerificacinMejora de

    procedimiento10.05.13

    1 13.Formatos 7Se crea Formatos sobrecuadro Anual y Acta de

    Reunin

    Mejora deprocedimiento

    10.05.13

    OriginalF-DCA-JIA-

    001Integral Integral Inclusin 10.05.13

    OriginalF-DCA-JIA-

    002Integral Integral Inclusin 10.05.13

    4P-DSA-AGA-

    002Integral Integral

    Mejora del

    procedimiento10.05.13

    02 P-DG-SIG-008 TodasCambio del cdigo del

    procedimiento.

    Actualizacin delprocedimiento y

    formatos10.05.13

    02 P-DG-SIG-008 TodasCambio de las siglas SIG

    por CPO en procedimientoy formatos

    Actualizacin delprocedimiento y

    formatos10.05.13

    02 P-DG-SIG-008 1 ObjetivoSe mejoraredaccin.

    10.05.13

    02 P-DG-SIG-008 1Claridad en el alcance del

    procedimientoMejora del

    procedimiento.10.05.13

    02 P-DG-SIG-008 1Eliminacin de la

    referencia normativa.Mejora del

    procedimiento.10.05.13

    02 P-DG-SIG-008 1Eliminacin, cambio e

    inclusin de smbolos yabreviaturas.

    Actualizacin delprocedimiento

    10.05.13

    02 P-DG-SIG-008 1Cambio en Trminos y

    Definiciones, en relacin ala definicin de Grupos de

    Trabajo.

    Actualizacin delprocedimiento

    10.05.13

    02 P-DG-SIG-008 1Cambio y correccin en

    Responsables delprocedimiento.

    Actualizacin delprocedimiento

    10.05.13

    02 P-DG-SIG-008 1 y 2

    En la actividad 1, inclusinde CPO como

    responsable, as comoperiodo inicio

    procedimiento. EliminacinNota.

    Mejora delprocedimiento.

    10.05.13

    02 P-DG-SIG-008 2

    En la actividad 2 seespecifica documentoformal a enviar e incluye

    que sea derivado va SID.Se agrega en el b.1.2. eltexto: del anlisis que.En el b.1.2.2. Se modificala sigla AP por CPO.

    Se modifica el puesto deAnalista de Recursos

    Humanos por el de Tcnicode Procesos de Personal y

    Proyectos segn MDP.

    Mejora delprocedimiento

    10.05.13

    02 P-DG-SIG-008 2 y 3

    En actividad 3 se incluyeactividad de traslado deformatos del CPO al APPas como su registro en elSID.

    Mejora delprocedimiento

    10.05.13

    02 P-DG-SIG-008 3

    En actividad 4 se agrega

    que documento se envatambin va SID.

    Actualizacin delprocedimiento. 10.05.13

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    Captulo oParte

    N de laPgina

    queCambi

    Cambio Realizado Motivo del CambioFecha de

    Aprobacin

    02 P-DG-SIG-008 3

    Mejor redaccin actividad

    5.b. incluyendo que seenva va SID y el plazo derecepcin.

    Mejora delprocedimiento

    10.05.13

    02 P-DG-SIG-008 3

    En actividad 6 se incluyeactividad de traslado y seactualiza nombre deformatos. Asimismo semodifica que formatosfaltantes no sern tomadosen cuenta.

    Mejora delprocedimiento

    10.05.13

    02 P-DG-SIG-008 3En actividad 7 se incluye alCPO como responsable

    Actualizacin delprocedimiento

    10.05.13

    02 P-DG-SIG-008 3 y 4

    En actividad 7 se incluyeplazo para realizar anlisisy quien lo realiza. Seincluye actividad b.

    Mejora delprocedimiento

    10.05.13

    02 P-DG-SIG-008 4 Correccin de formula demedicin.

    Mejora delprocedimiento.

    10.05.13

    02 P-DG-SIG-008 4Cambio en los nombres delos Criterios de Evaluacindel indicador.

    Mejora delprocedimiento.

    10.05.13

    02 P-DG-SIG-008 5 y 6Actualizacin de Diagramade Flujo

    Actualizacin delprocedimiento

    10.05.13

    02 P-DG-SIG-008 7Actualizacin de cdigosde formatos en Registros.

    Actualizacin delprocedimiento

    10.05.13

    02 P-DG-SIG-008 7 y 8 Modificacin de Anexo 1Actualizacin del

    procedimiento10.05.13

    02 P-DG-SIG-008 8

    En Anexo 2, cambio deresponsable de enviarformatos de Evaluacin deDesempeo

    Actualizacin delprocedimiento

    10.05.13

    02 P-DG-SIG-008 8 y 9Actualizacin de cdigosde formatos en Formatos yRegistros

    Actualizacin delprocedimiento 10.05.13

    01 F-DG-SIG-027todas Actualizacin de la

    codificacin del reaActualizacin 10.05.13

    01 F-DG-SIG-028todas Actualizacin de la

    codificacin del reaActualizacin

    10.05.13

    01 F-DG-SIG-029todas Actualizacin de la

    codificacin del reaActualizacin

    10.05.13

    01 F-DG-SIG-030todas Actualizacin de la

    codificacin del reaActualizacin

    10.05.13

    01 F-DG-SIG-031todas Actualizacin de la

    codificacin del reaActualizacin

    10.05.13

    01 F-DG-SIG-032todas Actualizacin de la

    codificacin del reaActualizacin

    10.05.13

    01 F-DG-SIG-033todas Actualizacin de la

    codificacin del rea

    Actualizacin10.05.13

    01 F-DG-SIG-034todas Actualizacin de la

    codificacin del reaActualizacin

    10.05.13

    01 F-DG-SIG-035todas Actualizacin de la

    codificacin del reaActualizacin

    10.05.13

    01 F-DG-SIG-036todas Actualizacin de la

    codificacin del reaActualizacin

    10.05.13

    4P-DSA-AVS-

    006Todas

    Cambio del cdigo delprocedimiento.

    Actualizacin delprocedimiento

    10.05.13

    4P-DSA-AVS-

    0061

    En smbolos yAbreviaturas, Inclusin deADG: Abogado DGAC enSmbolos y Abreviaturas

    Participa en elProcedimiento

    10.05.13

    4P-DSA-AVS-

    0061

    En smbolos yabreviaturas, Inclusin deDGAC: Direccin General

    de Aeronutica Civil

    Participa en elProcedimiento

    10.05.13

    4P-DSA-AVS-

    0062

    En Actividad 1.b., Inclusinde MP MTC

    Mejora delProcedimiento

    10.05.13

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    Captulo oParte

    N de laPgina

    queCambi

    Cambio Realizado Motivo del CambioFecha de

    Aprobacin

    4

    P-DSA-AVS-

    006 2

    En actividad 1.b., para dar

    inicio al proceso

    Mejora del

    Procedimiento 10.05.13

    4P-DSA-AVS-

    0064

    En la actividad 3.e.3.2, encaso el usuario no derespuesta continuar con laactividad 6. Y se agregoNota

    Mejora delprocedimiento

    10.05.13

    4P-DSA-AVS-

    0064

    En actividad 3.g, se agrego(Continua en la actividad5.m)

    Mejora delProcedimiento

    10.05.13

    4P-DSA-AVS-

    0064

    En actividad 3.g, e agrego:al USUARIO

    Mejorar lacomprensin en la

    actividad10.05.13

    4P-DSA-AVS-

    0065

    En actividad 4.c.2, seagrego: En caso el usuariono de respuesta continuaren la actividad 6.

    Mejorar elprocedimiento

    10.05.13

    4P-DSA-AVS-

    0065

    En actividad 5, se incluyo:Analista de Procesos de laDCA

    Interviene comoresponsable en el

    proceso10.05.13

    4P-DSA-AVS-

    0065

    En actividad 5.a., seincluyo el Formato F-DCA-CER-003: Registro deEmpresas Certificadas bajoRAP 109

    Se reemplazo elcuadro en Excelque se llevaba

    10.05.13

    4P-DSA-AVS-

    0065

    En actividad 5.a., seincluyo: numero que ser

    Mejorar laredaccin delprocedimiento

    10.05.13

    4P-DSA-AVS-

    0065

    En actividad 5.p, seincluyo: prrafo 5.p dondefigura el F-DCA-CER-014:Registro de EmpresasCertificadas bajo la RAP

    109 para la WEB

    Mejora delprocedimiento

    10.05.13

    4P-DSA-AVS-

    0069

    En seccin 11, se incluyo 2formatos F-DCA-CER-013:Registro de EmpresasCertificadas bajo la RAP109 y F-DCA-CER-014:Registro de EmpresasCertificadas bajo la RAP109 para la WEB

    Mejora delprocedimiento, se

    mejora losregistros.

    10.05.13

    4P-DSA-AVS-

    0069

    En seccin 13, se incluyo 2formatos F-DCA-CER-013:Registro de EmpresasCertificadas bajo la RAP109 y F-DCA-CER-014:Registro de EmpresasCertificadas bajo la RAP

    109 para la WEB

    Mejora delprocedimiento, se

    mejora los registros10.05.13

    OriginalF-DCA-CER-

    013Integral Integral

    Inclusin en elprocedimiento

    10.05.13

    OriginalF-DCA-CER-

    014Integral Integral

    Inclusin en elprocedimiento

    10.05.13

    4P-DSA-AVS-

    005Todas

    Cambio del cdigo delprocedimiento.

    Actualizacin delprocedimiento

    10.05.13

    4P-DSA-AVS-

    0051

    En la seccin 5.f, seelimino: f DA: Direccin deCertificaciones yAutorizaciones

    No correspondeabreviatura de una

    Direccin de laDGAC.

    10.05.13

    4P-DSA-AVS-

    0052

    En la actividad 1.e. see