Manual Compass Administrador1.0

Manual de Usuario

Sitio Web Compass Johnson & Johnson

“DESARROLLO DE SISTEMAS A&P”

2

MANUAL DE USUARIOJohnson & Johnson

FECHA DE ELABORACIÓN

MES Mayo AÑO 2011

Índice

Login a la página de JOHNSON & JOHNSON......................................................................................6

Detalles de los elementos de la Vista.....................................................................6

Reportes Básicos................................................................................................................................7

Agotados...............................................................................................................7


Tabla de Agotados.................................................................................................9


Detalle de Agotados............................................................................................11

Detalles de los elementos de la Vista...................................................................11

Captura de Supervisores......................................................................................12


Inventarios...........................................................................................................13


Tabla General de inventarios...............................................................................14


Precios.................................................................................................................16


Distribución de Precios.........................................................................................17


Detalle de precios................................................................................................19


Reportes Especiales.........................................................................................................................20

Exhibiciones.........................................................................................................20



3



MES Mayo AÑO 2011

Tabla General de Exhibiciones.............................................................................21


Detalle Exhibición................................................................................................22


Planograma.........................................................................................................23


Tabla General Planograma..................................................................................24


Detalle de Planograma........................................................................................25


SOS vs Target.......................................................................................................26


Tabla General de SOS vs Target...........................................................................28


Detalle de SOS VS Target.....................................................................................29


SOS Marcas..........................................................................................................30


Tabla de SOS por Marca......................................................................................31


Ventas..................................................................................................................32


Gráficas sell in y sell out.......................................................................................33


Reportes Evaluaciones.....................................................................................................................34

Básicos.................................................................................................................34



4



MES Mayo AÑO 2011

Incentivos (Parte 1).............................................................................................35


Incentivos (Parte 2)..............................................................................................38


Incentivos (parte 3)..............................................................................................40


Reportes Planeación........................................................................................................................41

Cobertura Por Promotor......................................................................................41


Detalle de Cobertura por Promotor.....................................................................42


Cobertura por Cadena.........................................................................................43


Plan de trabajo....................................................................................................44


Reportes Historial de Visitas............................................................................................................45

Visitas por Hora...................................................................................................45


Visitas por Día......................................................................................................46


Entradas por Usuario...........................................................................................47


Detalle de Entradas por Usuario..........................................................................48


Reportes Captura.............................................................................................................................49

Básicos.................................................................................................................49


5



MES Mayo AÑO 2011

Captura Incentivos Supervisor.............................................................................49

Agotados.............................................................................................................50

Exhibiciones.........................................................................................................50

Planograma.........................................................................................................51


Reportes Mi Cuenta.........................................................................................................................52

Ayuda...................................................................................................................52

Cerrar sesión........................................................................................................52

Comentarios........................................................................................................53


Apéndice..........................................................................................................................................55

Tipo filtro 1..........................................................................................................55


Tipo filtro 2..........................................................................................................57


Tipo filtro 3..........................................................................................................58

Tipo filtro 4..........................................................................................................59

Nota: Este filtro solo aplica al reporte de ventas.................................................59


Tipo filtro 5..........................................................................................................60


Tipo filtro 6..........................................................................................................60


Soporte Adversiting and Promotion.................................................................................................62


6



MES Mayo AÑO 2011

Login a COMPASS JOHNSON & JOHNSON

Imagen 1. Acceso al Sistema

Detalles de los elementos de la Vista.

ID DESCRIPCIÓN OBSERVACIONES

1Ingresamos el usuario que nos fue asignado.

2Ingresamos la contraseña que nos asignaron.

3Damos clic sobre el botón “Entrar” para acceder.

Esta parte realiza una validación, comprobando si el usuario y contraseña son correctos en caso de que no lo sea nos mandará un mensaje de error.

1

2

3


7



MES Mayo AÑO 2011

Reportes Básicos

Agotados

Imagen 2. Gráfica de Agotados

Los Agotados son capturados por los supervisores en la parte de la evaluación de incentivos, los supervisores capturan 3 diferentes valores: 5 cuando no existen ningún agotamiento, 2 cuando hay un 10% de agotamiento, y cero cuando existe un agotamiento mayor al 10%, estos agotamientos están sujetos al juicio del supervisor, y están basados a los sku que ve el promotor.

Tipo de Filtro que usa: Filtro tipo 1

1

2

3


8



MES Mayo AÑO 2011



1 Valores

Este dato lo que indica es cuantas tiendas son las que tienen uno de los 3 tipos de agotamiento, este dato se obtiene de la captura del supervisor

2 LeyendaMuestra las marcas/categorías de las cuales se está evaluando el agotamiento

3 % De Agotamiento

Son las leyendas de los 3 tipos de agotamiento: mayor al 10% de agotamiento, las que tienen un 10% de agotamiento y las que no tienen agotamiento.

Nota: “Si el supervisor no evalúa todas las marcas dentro de una tienda podrían no cuadrar las cantidades de tiendas de una marca a otra”.


9



MES Mayo AÑO 2011

Tabla de Agotados

Imagen 3. Tabla de Agotados



1 MarcaMuestra las cinco marcas que los supervisores califican a los promotores por tienda.

2Tiendas con un <90% de inventario o lo que es lo mismo los que tienen un <10% de agotado

Muestra la cantidad de tiendas con un inventario menor del 90% así como el porcentaje que representan dentro de las tiendas de los promotores que fueron evaluados.

3Tiendas con un 90% de inventario o lo que es lo mismo los que tienen un 10% de agotado

Muestra la cantidad de tiendas con un inventario del 90% así como el porcentaje que representan dentro de las tiendas de los promotores que fueron evaluados.

1 2 3 54 6

78


10



MES Mayo AÑO 2011

4Tiendas con un 100% de inventario o lo que es lo mismo los que tienen un 0% de agotado

Muestra la cantidad de tiendas con un inventario del 100% así como el porcentaje que representan dentro de las tiendas de los promotores que fueron evaluados.

5 Tiendas no capturadasSon las tiendas que no fueron evaluadas para una marca determinada.

6 DetalleMuestra el detalle de la tabla general: Cadena, Tiendas, promotor, y la puntuación de cada una de las marcas.

7 Registros por HojaSe selección la cantidad de registros que se podrán ver en la página

8 Número de páginas Aquí mostrará cuantas páginas existen


11



MES Mayo AÑO 2011

Detalle de Agotados

Imagen 4. Tabla a Detalle de Agotados




1 Promotor, Cadena y SucursalMuestra las columnas del promotor responsable, Cadena y nombre de tienda

2 MarcasMuestra el detalle de todas las marcas, es la puntuación que el supervisor le dio a cada una de las tiendas.

3 Exportable a ExcelEste botón permite exportar la información a un archivo de Excel.

1

3

3


12



MES Mayo AÑO 2011

Captura de Supervisores.

Imagen 5. Tabla a Detalle de Agotados

Tipo de Filtro que usa: Filtro tipo 1 y 6




2 Filtros Los filtros son los ya antes mencionados (Tipo 6)

3 MarcasAquí se muestran los encabezados de las 5 marcas con los tres tipos de captura cada una (Agotado, Exhibición, Planograma).

1

4

3

2


13



MES Mayo AÑO 2011

4 Información Capturada

Aquí aparecerá la información que capturan los supervisores para evaluar a los promotores, este sistema es a base de puntos y es lo que se mostrará aquí, las “X” significa que la tienda-marca no fue evaluada.

Inventarios

Imagen 6. Tabla de Inventarios


1

3

2


14



MES Mayo AÑO 2011



1 PestañasAquí se mostrará las diferentes categorías a las que pertenecen cada uno de los producto, estas pestañas mostrarán una gráfica por categoría

2 InventarioMuestra la cantidad de producto, este valor es tomado por los promotores.

3 ProductosAquí mostrará el nombre delos productos delos que se está hablando

Tabla General de inventarios

Imagen 7. Tabla General de Inventarios

1 432

5


15



MES Mayo AÑO 2011




1 Producto Aquí mostrará el nombre del producto del que se está hablando

2 MarcaEsta columna mostrará si el producto es de JYJ o es de alguna Competencia

3 ClasificaciónEsta columna se refiere a las clasificaciones de los productos como es el caso de talcos, cremas, splenda, baby, etc

4 InventarioMuestra la cantidad de producto, este valor es tomado por los promotores.

5 DetalleMuestra las tiendas con su respectivo inventario, está basado en la captura más reciente dentro del periodo que se seleccione en los filtros.


16



MES Mayo AÑO 2011

Precios

Imagen 8. Tabla de Precios




1 Producto Aquí mostrará el nombre del producto del que se está hablando

2 MarcaEsta columna mostrará si el producto es de JYJ o es de alguna Competencia

3 ClasificaciónEsta columna se refiere a las clasificaciones de los productos como es el caso de talcos, cremas, splenda, baby, etc.

4 MínimoMostrará el precio menor que se capturo por los promotores para determinado producto

132

4 5 6

8

7


17



MES Mayo AÑO 2011

5 ModaLa moda es el precio que más se repite dentro de todas las capturas hechas por los promotores, es valor puede no existir cuando todos los precios capturados son diferentes, en este caso mostrará un cero.

6 MáximoEs el precio más alto que se encuentre en la captura de los promotores para determinado producto.

7 DistribuciónEste icono de gráfica nos enviará a una pantalla donde veremos cómo están distribuidos los precios.

8 DetalleMuestra las tiendas con su respectivo inventario, está basado en la captura más reciente dentro del periodo que se seleccione en los filtros.

Distribución de Precios

Imagen 9. Tabla de Distribución de Precios

1

3

2

5 5

4

6


18



MES Mayo AÑO 2011



1Distribución de tiendas de acuerdo al rango

Aquí mostrará el número de tiendas que hay en cada uno de los 3 rangos

2 Debajo del rangoMostrará el porcentaje de tiendas que están por debajo del rango de precios

3 Dentro del rangoMostrará el porcentaje de tiendas capturadas que tienen un precio dentro del rango marcado

4 Arriba del rangoMostrará el porcentaje de tiendas capturadas que están por arriba del rango

5 Rangos de preciosEstos valores indican el rango en el cual el precio del producto es correcto

6 Nombre del producto Es el nombre del producto que se haya seleccionado


19



MES Mayo AÑO 2011

Detalle de precios

Imagen 10. Tabla a Detalle de Precios





2 Fecha Es la fecha en que se capturo el precio.

3 Precios Son los precios capturados por el promotor.


1 112 3

4

5


20



MES Mayo AÑO 2011

5 ProductoIndica el nombre del producto al que se hace referencia el detalle

Reportes Especiales

Exhibiciones

Imagen 11. Gráfica de Exhibiciones




1 Porcentajes

Muestra los porcentajes de cada una de las marcas estos porcentajes están en base a la puntación capturada por el promotor lo que muestra la gráfica es el porcentaje que ocupa cada marca del total de puntos capturados.

1

2


21



MES Mayo AÑO 2011

2 Leyendas Muestra los colores que representan a cada una de las marcas.

Tabla General de Exhibiciones

Imagen 12. Tabla General de Exhibiciones




1 Producto Muestra la marca

2 Total Exhibición Es el total de puntos capturados por los supervisores

1 32 4


22



MES Mayo AÑO 2011

3 Tiendas con exhibición Es el número de tiendas que fueron evaluadas

4 Tiendas que no fueron capturadas Es el número de las tiendas que no se evaluaron

Detalle Exhibición

Imagen 13. Detalle de Exhibiciones


Detalles de los elementos de la Vista.ID DESCRIPCIÓN OBSERVACIONES


2 Exhibición MarcaMuestra la cantidad de puntos que capturo el supervisor en la tienda cuando evaluó al promotor

3 Exportable a Excel Este botón permite exportar la información a un archivo de

1 2

3

1 1


23



MES Mayo AÑO 2011

Excel.

Planograma

Imagen 14. Planograma




1 PestañasLas pestañas mostrarán una de las gráficas que hay por cadena.

2 % De cumplimiento de Planograma Muestra el % de tiendas que cumplieron el Planograma

3 Marca Aquí mostrará el nombre de las Marcas que se está

1

3

2


24



MES Mayo AÑO 2011

hablando

Tabla General Planograma

Imagen 15. Tabla General Planograma




1 Cadena Muestra las columnas Cadena.

2 TiendasMuestra las tiendas que cumplieron el Planograma en base a la captura de los supervisores en la parte de incentivos

3 Marcas Muestra los encabezados de estados de las tiendas,

1

3

2


25



MES Mayo AÑO 2011

Tiendas que cumplieron el Planograma, Tiendas que no cumplieron el Planograma y tiendas no capturadas.

Detalle de Planograma

Imagen 16. Detalle de Planograma




1 Promotor y SucursalMuestra las columnas del promotor responsable, y nombre de tienda

2 Planograma-Marca Muestra la captura que el supervisor hizo en la evaluación de incentivos en la parte de Planograma.

1

3

2


26



MES Mayo AÑO 2011


SOS vs Target

Imagen 17. Gráfica SOS vs TARGET

El de SOS vs Target habla del porcentaje de anaquel que tiene cada GBU de J&J vs objetivo y competencia. Así se puede saber qué % alcanza y cómo va contra objetivo y contra su principal competencia. El mismo se calcula a través de cuantos frentes tiene la marca entre el universo (llenado por los supervisores).


1

4

3

2

5

6

7


27



MES Mayo AÑO 2011


1 PestañasLas pestañas mostrarán una de las gráficas que hay por cadena.

2 ObjetivoEsta barra lo que muestra es el porcentaje de frentes que debe cumplir determinada marca.

3 % De SOS JYJEsta barra muestra el porcentaje de frentes obtenido por la marca de JYJ contra el total de frentes reportados.

4 % De SOS competencia 1Esta barra muestra el porcentaje de frentes obtenido por la competencia1 contra el total de frentes reportados.

5 % De SOS competencia2Esta barra muestra el porcentaje de frentes obtenido por la competencia2 contra el total de frentes reportados.

6 Marcas a comparar Muestra las 3 marcas que se están comparando.

7 LeyendasMuestra los colores de las barras y a que marca pertenece cada una.


28



MES Mayo AÑO 2011

Tabla General de SOS vs Target

Imagen 18. Tabla General SOS vs TARGET



1 Cadena Muestra el listado de cadenas que tuvieron capturas de frentes

2 Marca Muestra el nombre de la marca de JYJ.

3 ObjetivoMuestra el objetivo que requiere JYJ para cubrir los frentes de su marca.

4 SOS Marca JYJ Muestra los frentes totales y los frentes que cubrió la marca de JYJ.

5 SOS Competencia 1 Muestra los frentes totales y los frentes que cubrió Competencia2.

6 SOS Competencia 2Muestra los frentes totales y los frentes que cubrió la Competencia2.

1 62 43 5


29



MES Mayo AÑO 2011

Detalle de SOS VS Target

Imagen 19. Detalle de SOS vs TARGET




1 Promotor y SucursalMuestra las columnas del promotor responsable y nombre de tienda.

2 Marcas JYJMuestra la captura que el supervisor en la parte de SOS Marca la marca de JYJ.

3 Competencia1Muestra la captura que el supervisor en la parte de SOS Marca la competencia1.

4 Competencia2Muestra la captura que el superviso en la parte de SOS Marca la competencia2.

1

5

1

2 3 4


30



MES Mayo AÑO 2011


SOS Marcas

Imagen 20. Gráfica de SOS Marcas

El SOS vs Marcas, dice cuántas tiendas si cumplen con el objetivo fijado por la marca y te da un % de cumplimento de número de PDV que cumplen con la meta de SOS vs Universo de PDV.


1

2


31



MES Mayo AÑO 2011



1 % De tiendas que cumplieron el objetivoAquí se mostrará las diferentes categorías a las que pertenecen cada uno de los producto, estas pestañas mostrarán una gráfica por categoría

2 MarcasAquí mostrará el nombre delos productos de los que se está hablando

Tabla de SOS por Marca

Imagen 21. Tabla de SOS Marcas


1 2 543


32



MES Mayo AÑO 2011



1 Marca Muestra el nombre de la marca de JYJ.

2 ObjetivoMuestra el objetivo que requiere JYJ para cubrir los frentes de su marca.

3 Cumplidas Muestra las tiendas que cumplieron el objetivo

4 TotalMuestra las tiendas que fueron capturadas por el supervisor

5 PorcentajeMuestra el porcentaje de tiendas que cumplieron con el objetivo

Ventas

Imagen 22. Tabla de Ventas

1 2 3


33



MES Mayo AÑO 2011

Esta información proviene del Sell In y Sell Out que envía Johnson & Johnson cada mes de las ventas realizadas por el supervisor, esta muestra un comparativo contra un objetivo de cada supervisor.




1 Supervisor Muestra el nombre del Supervisor

2 Porcentaje (%)Muestra el porcentaje de venta que lleva con respecto a su objetivo en dinero.

3 Objetivo Es el objetivo en dinero que el supervisor debe cubrir.

Gráficas sell in y sell out

Imagen 23. Gráfica Sell In y Sell Out


1 2

4

3

5


34



MES Mayo AÑO 2011


1 Ventas año pasadoEsta Barra muestra las ventas que tuvo el supervisor el año pasado, en dado caso que no exista ya ese supervisor aparecerá el nombre de la persona que lo sustituye.

2 Ventas Año presenteSon las ventas que ha conseguido es este año, esto se maneja por mes, es decir las ventas del año pasado y las del año presente son las ventas de un determinado mes que se haya seleccionado en los filtros

3 Ventas ObjetivoEste objetivo es proporcionado por JYJ junto con el sell in y sello out cada mes

4Datos a los que pertenecen las barras

Aquí se mostrará el año pasado año presente y objetivo

5 Tabla de DatosEsto mostrará la misma información que en la gráfica pero añadiendo porcentajes de cubrimiento de objetivo

Reportes Evaluaciones

Básicos

Imagen 24. Calificación de Básicos


1

34

2


35



MES Mayo AÑO 2011



1 CalificaciónMuestra una calificación de acuerdo a lo que los supervisores han capturado, cada pregunta tiene un valor de 2 puntos

2 Pregunta Aquí se muestra la pregunta a la que se hace referencia.

3 RespuestaMuestra las respuestas con su respectivo link de detalle. El detalle mostrará las tiendas donde fue capturada la respuesta seleccionada.

4 GráficaMuestra un porcentaje de cada una de las respuestas que se han capturado.

Incentivos (Parte 1)

Imagen 25. Incentivos

1 3 42 5 6 7


36



MES Mayo AÑO 2011

Esta página realiza el calculo en base a lo que el supervisor evaluo de sus promotores, si el supervisor no evalua ninguna tienda de un promotor no aparecera el nombre de este, también existe una serie de reglas para obtener el incentivo:

1.- Cumplir con la regla de cantidad de tiendas evaluadas deacuerdo al totalde tiendas del promotor es decir, hay que seguir las siguientes reglas como minimo.

Tiendas promotor Tiendas que debe evaluar el Supervisor

1-3 Todas las tiendas

4-8 4 tiendas del promotor


15 o más 8 tiendas del promotor

Para que el promotor obtenga incentivo. El otro punto es que el promotor haya capturado sus tiendas (inventario y precios).

Los datos con que se llenan los nombres de los incentivos vienen de los planes de trabajo si un plan de trabajo trae datos erroneos va afecar directamente a la captura y calculo de los incentivos.



37



MES Mayo AÑO 2011



1 Team Leader

Aquí muestra el nombre del Team leader al que pertenece el promotor, este dato es obtenido directamente del plan de trabajo y la base de promotores, si algunos de estos documentos está equivocado provocará que el nombre que aparezca sea equivocado también.

2 Gerente

Aquí muestra el nombre del Gerente al que pertenece el promotor, este dato es obtenido directamente del plan de trabajo y la base de promotores, si algunos de estos documentos está equivocado provocará que el nombre que aparezca sea equivocado también.

3 Supervisor

Aquí muestra el nombre del supervisor al que pertenece el promotor, este dato es obtenido directamente del plan de trabajo y la base de promotores, si algunos de estos documentos está equivocado provocará que el nombre que aparezca sea equivocado también esta falla podría ocasionar que el supervisor no evalué a un promotor y afecte directamente a sus incentivos.

4 Promotor

Aquí muestra el nombre del Promotor pertenece el promotor, este dato es obtenido directamente del plan de trabajo y la base de promotores, si algunos de estos documentos está equivocado provocará que el nombre que aparezca sea equivocado también y esta falla puede provocar un incentivo mal calculado.


38



MES Mayo AÑO 2011

5 Tiendas AsignadasEstas tiendas son las del promotor pero quien las debe capturar es el supervisor en la parte de captura de incentivos.

7 Tiendas Capturadas Son las tiendas que evaluó el supervisor a un promotor.




1 3 42 5 6 7 8


39



MES Mayo AÑO 2011



1 Total Agotados Esta puntuación vale el 25%

2 Total Exhibiciones Esta puntuación vale el 50%

3 Total Planograma Esta puntuación vale el 25%

4 Suma Total Es la suma de todos los puntos

5 % de Pago de IncentivoEste será el porcentaje de incentivo que gana el promotor según la evaluación de su supervisor

6Incentivo a pagar según Supervisor

Esta columna es el incentivo en dinero según la evaluación de su supervisor

7Porcentaje de captura promotor

Muestra el porcentaje de captura de tiendas que realizo el promotor

8 Incentivo a Pagar

Este incentivo es el final, una vez que el supervisor evalúa se hace una ponderación con el porcentaje de la captura del promotor, ejemplo: si el supervisor da una calificación de 100%, el promotor recibiría $1600 pero si el promotor solo tiene un 50% de captura su incentivo final a pagar sería de $800, por lo que si un supervisor no evalúa al promotor o si el promotor no captura el incentivo será de cero.


40



MES Mayo AÑO 2011



Esta página solo la ven los administradores, está hecha para que un administrador si recibió alguna justificación de la falta de captura de un promotor pueda rectificar y cambiar el porcentaje y así no se vea afectado en este rubro.




1 Terminar Captura Sale de la página sin guardar

2 Guardar y Continuar Guarda los cabios que se hayan realizado

3 Promotor Muestra el nombre promotor.

4 PorcentajeEs el porcentaje de captura de los promotores, el administrador puede modificar este valor en caso de que sea necesario un ajuste.

1

2

43


41



MES Mayo AÑO 2011

Reportes Planeación

Cobertura Por Promotor

Imagen 28. Cobertura por Promotor



1 Nombre del promotorMuestra el nombre del promotor, si está mal en el plan de trabajo, también aparecerá mal en el sistema

2 Porcentaje Muestra el porcentaje de tiendas capturadas por determinado promotor

3 TiendasMuestra cuantas tiendas ha capturado contra el total de tiendas (tiendas capturadas/total de tiendas)

4 DetalleEnvía al detalle de cobertura por promotor aquí se mostrará cuales tiendas son las que ha capturado y cuáles no

5 Guardar valores para Este link es MUY IMPORTANTE, Cada supervisor debe dar clic en

1 3 42

5


42



MES Mayo AÑO 2011

incentivo

“guardar valores para incentivo”, esto es para que en la parte de cálculo de incentivo se pueda validar el porcentaje de captura del promotor para el cálculo de incentivos, de lo contrario el sistema marca la captura del promotor como cero.

Detalle de Cobertura por Promotor

Imagen 29. Detalle de Cobertura por Promotor



1 Nombre del promotorMuestra el nombre del promotor al que se le está viendo el detalle de su cobertura

2 Sucursal Son las tiendas que fueron entregadas en el plan de trabajo

3 Estatus Es el estatus de la tienda, Capturado SI/NO


Cobertura por Cadena

2 3

1


43



MES Mayo AÑO 2011

Imagen 30. Cobertura por Cadena




1 Nombre de la Cadena Muestra el nombre de la cadena.

2 PorcentajeMuestra el porcentaje de tiendas capturadas para determinada cadena.

3 Tiendas

Muestra cuantas tiendas han capturado contra el total de tiendas de una cadena (tiendas capturadas/total de tiendas), las tiendas que no son identificables o que están repetidas no son configuradas en el sistema.

4 DetalleEnvía al detalle de cobertura por promotor aquí se mostrará cuales tiendas son las que ha capturado y cuáles no.

Plan de trabajo

1 3 42


44



MES Mayo AÑO 2011

Imagen 31. Plan de Trabajo

Esta página muestra los planes de trabajo que se envían de JYJ para la captura del mes/periodo, puede que algunas tiendas no se lleguen a incluir porque son tiendas repetidas o son tiendas que no se pueden identificar.


1 3 32 3 4


45



MES Mayo AÑO 2011


1 Cadena Muestra el nombre de la cadena a la que pertenece la tienda

2 Sucursal Muestra el nombre de la tienda

3 Ciudad ,Estado y área Muestra la localización de la tienda.

4 PromotorMuestra el nombre del promotor, si está mal en el plan de trabajo, también aparecerá mal en el sistema.

Reportes Historial de Visitas

Visitas por Hora

Imagen 32. Visitas por Hora

Este Reporte sirve para ver cuál es la principal hora en la que entran los usuarios a compass.


1 2


46



MES Mayo AÑO 2011



1 Hora Es la Hora en que entraron los usuarios.

2 VisitasEs el número de veces que han entrado los usuarios a la página a determinada hora

Visitas por Día

Imagen 33. Entradas por Día



1 2


47



MES Mayo AÑO 2011


1 Fecha Es la fecha en que entraron los usuarios

2 VisitasEs el número de veces que han entrado los usuarios a la página en determinada fecha.

Entradas por Usuario

Imagen 34. Entradas por Usuario

Existen dos variantes visitas de promotor y visitas de otros usuarios

En visitas de promotor se encontraran todas las visitas que hicieron los promotores, y en visitas otros usuarios se verán las visitas de los administradores, gerentes, team leader y supervisores.



1 2 3


48



MES Mayo AÑO 2011


1 UsuarioMuestra la cuenta de compass con la que se acceso a la página

2 Visitas Muestra el número de visitas del usuario

3 Detalle Muestra el detalle de las visitas

Detalle de Entradas por Usuario

Imagen 35. Detalle de Entradas por Usuario



12


49



MES Mayo AÑO 2011


1 Usuario Muestra la cuenta de la que se está viendo el detalle

2 Fecha y HoraMuestra todas las entradas que hizo el usuario con su respectiva fecha y hora.

Reportes Captura

Básicos(Véase Manual de Captura SupportCenter)

Captura Incentivos Supervisor

Imagen 36. Captura de Incentivos

1

2

43 5


50



MES Mayo AÑO 2011

Los supervisores deben capturar o evaluar las tiendas de sus promotores en base a las siguientes reglas.

Tiendas promotor Tiendas que debe evaluar el Supervisor

1-3 Todas las tiendas



15 o más 8 tiendas del promotor

Agotados

Los valores que debe capturar el supervisor son los siguientes para agotados debe capturar

5 para un 100% de inventario o lo que es lo mismo un 0% de agotado.

2 para un 90% de inventario o un 10% de agotamiento.

0 para un porcentaje menor al 90% de inventario o un porcentaje mayor al 10 % de agotado.

Exhibiciones

Aquí los supervisores deben capturar una serie de puntos en base a la siguiente tabla, esto es de acuerdo a lo que vean en la tienda que están auditando.

• Exhibiciones: Campo libreTipo Min Max PUNTAJE MAX VALOR POR EXHcabecera/islas 1 2 30 15forward/1/2 cabecera 1 2 15 7.5Tiras 10 30 5 2.5

Planograma


51



MES Mayo AÑO 2011

El planograma es a consideración del supervisor

Para esta captura lo que deben poner es

5 si cumplió

0 si no cumplió.

Nota: Si el supervisor no evalúa al promotor afectara directamente el pago de incentivo ya que no aparecerá un % de incentivo según supervisor y no podrá ser calculado dicho incentivo.




1 Terminar Captura Sale de la página sin guardar

2 Guardar y Continuar Guarda los cabios que se hayan realizado

3 AgotadosEn esta parte deben capturar los supervisores los valores 5,2 ó cero según el % de agotamiento que encuentren en la tienda.

4 ExhibiciónEl supervisor capturara puntos dependiendo las exhibiciones que encuentre en la tienda, esto se hace en base a la regla antes mencionada.

5 PlanogramaEl supervisor capturara 5 ó cero dependiendo si se cumple o no el planograma en la tienda.

Reportes Mi Cuenta


52



MES Mayo AÑO 2011

Ayuda

Muestra el uso de la Tipo de filtros 6

Imagen 37. Variantes de Filtros

Cerrar sesión

Sirve para salir de la página de forma correcta

Comentarios


53



MES Mayo AÑO 2011

Imagen 38. Captura de Comentarios



1 Título y TextoEn estos campos podemos poner un título y un comentario para que aparezca a los usuarios que seleccionemos.

2 ArchivoSirve para adjuntar algún archivo que sea requerido

3 GerenteAquí podemos seleccionar el gerente al que queremos dirigir el mensaje si es necesario

1

25

4

3


54



MES Mayo AÑO 2011

4 SupervisorAquí podemos seleccionar uno o varios supervisores a quien se quiere dirigir el comentario.

5 PromotorEn este último nivel ira dirigido a los promotores que se necesite.


55



MES Mayo AÑO 2011

Apéndice

Existen 6 tipos de filtros que a continuación describiremos:

DESCRIPCIÓN OBSERVACIONESFiltro Tipo 1: Aplica en Exhibición, Planograma, Agotados,

Captura Supervisor.

Filtro Tipo 2: Aplica en Inventario, Precio, Básicos.

Filtro Tipo 3: SOS x Marca y SOS vs Target.

Filtro Tipo 4: Ventas

Filtro Tipo 5: Incentivo, Cobertura Promotor, Cobertura Cadena, Plan de trabajo, Edición Cobertura promotores.

Filtro Tipo 6: Este filtro se encuentra en todas las tablas de datos y solo afecta a esa tabla.

Tipo filtro 1

Los Filtros Tipo 1, 2, 3 y 5 se componen de 2 grupos filtros de tiendas y filtros de personas.

Los filtros de Cadena, Sucursal, Áreas, Estados y Municipio. Son filtros de Tienda

Los filtros de Canal, Team Leader, Gerentes, Representante de Venta-Supervisor y Promotor se refieren a filtros de Personas.


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Imagen 39. Tipo de Filtro aplica en Exhibición, Planograma, Agotados, Captura Supervisor.



1Cadena: Traerá el nombre de las cadenas ejemplo: Wal-Mart, Aurrera, HEB, etc.

Para aplicar este filtro hay que palomear el cuadrito que está aún lado del filtro.

2Sucursal: Trae el nombre de una tienda en específico

3 Área: Trae las 6 áreas Nielsen

4 Estados: Trae los nombres de los estados

5Municipios: Traerá el nombre de un municipio o delegación, de acuerdo a como se mande el plan de trabajo.

6Canales: Nombre de los canales de JOHNSON Y JOHNSON con el nombre del encargado (Team leader).

Para seleccionar el filtro de Canal hay marcar el círculo que está aún lado de este filtro al realizar esto desmarca cualquier otro filtro del grupo de personas que tengamos seleccionado.

7 Gerentes: Traerá los nombres de los Para seleccionar el filtro de Canal hay marcar el

1 2

3 4

6 7

5

9

8

10


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gerentes de acuerdo al último plan de trabajo.

círculo que está aún lado de este filtro al realizar esto desmarca cualquier otro filtro del grupo de personas que tengamos seleccionado.

8Represéntate de ventas: Traerá los nombres de los supervisores de acuerdo a como estén en el último plan de trabajo.


9Promotor: Traerá los nombres de los promotores de acuerdo a como estén en el último plan de trabajo.


10 FechaEste filtro nos mostrará toda la captura de determinado mes

Tipo filtro 2

En este filtro solo existen algunas pequeñas diferencias con respecto al anterior y estas son:

Imagen 40. Tipo de Filtro Aplica en Inventario, Precio, Básicos.


11 12


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11Categoría: Aquí traerá las 3 categorías principales Baby, CHC y Beauty

Este filtro se aplica a los productos

12Clasificación: aquí traerá la clasificación como cremas corporales, para bebe, acondicionador, splenda, shampoo etc.

Este filtro se aplica a los productos

13 FechaA diferencia de otro filtro en este la fecha se maneja con un rango de fechas

Tipo filtro 3

Imagen 41. Tipo de Filtro Aplica SOS x Marca y SOS vs Target.

Nota: Esta Tipo de filtro no contiene ningún tipo de filtro diferente a la descripción de los filtros anteriores aplica a este.

Tipo filtro 4

13


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Imagen 42. Tipo de Filtro Aplica Ventas

Nota: Este filtro solo aplica al reporte de ventas.



15 Supervisor:Aquí aparecerán las los nombres de los supervisores, este filtro no está relacionado con las demás variantes

16 Marcas:Las marcas que aparecen están relacionadas con el sell in y sello out que sea entregado para el sistema.

17 Fecha:A diferencia de los otros filtros este solo selecciona el mes por Número 1 enero, 2 febrero, etc.

Tipo filtro 5

15 16

17


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Imagen436. Tipo de Filtro Aplica Incentivo, Cobertura Promotor, Cobertura Cadena, Plan de trabajo, Edición Cobertura promotores.



18 Mes

Este filtro está directamente ligado con los planes de trabajo que se han subido, en la mayoría de los casos se muestras los 3 últimos planes de trabajo que se han configurado

Tipo filtro 6

Imagen 44. Tipo de Filtro Este filtro se encuentra en todas las tablas de datos y solo afecta a esa tabla.


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19 20


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19 Filtro en comboEste filtro mostrará una lista desplegable la cual al seleccionar una opción realizara el filtro

20 Filtro en caja de textoEn este tipo de filtro basta con escribir la o las palabras que se quieran buscar dentro de la columna donde se aplicó el filtro.


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Soporte Adversiting and Promotion

Para cualquier duda o aclaración favor de comunicarse al Área de Soporte

Técnico de AyP, quienes lo atenderemos con gusto y lo guiaremos en cualquier situación

y/o Problema.

Número Local: 91 40 19 48

Lada: 01 800 22 800 72

Correo: [email protected]

Nota: Es importante que nos indiquen como asunto “Soporte Web Compass Johnson & Johnson”.


mailto:[email protected]

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TABLA DE REVISIÓN

La siguiente tabla lista los procesos realizados sobre este documento. De igual

forma se describen los responsables de dichos procesos así como las fechas en las que

se realizaron.

FECHA DESCRIPCIÓN RESPONSABLE OBSERVACIONES

12/05/2011 Elaboró Alquicira Pérez Sergio Armando

Revisó

Autorizó


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