Trabajo PrácticoTrabajo Práctico“Manejo del Estrés Ejecutivo”“Manejo del Estrés Ejecutivo”

Universidad Abierta Interamericana

Maestría en Psicología Organizacional

Materia: Teoría del Comportamiento Organizacional

Profesor: Lic. MBA Iván Aliendre

Alumna: Lic. Georgina Briossi

Definiciones de EstrésDefiniciones de Estrés

• “Respuesta general del organismo ante cualquier estimulo estresor o situación estresante• “ Reacción fisiológica y psicológica del organismo a las demandas hechas sobre él; el estrés es una parte inevitable de la vida de cada uno”. • “Condición dinámica, donde el individuo se enfrenta a una oportunidad, restricción o exigencia relacionada con lo que desea y a lo cual el resultado le parece incierto e importante” .• “ Reacción fisiológica del organismo en el que entran en juego diversos mecanismos de defensa para afrontar una situación que se percibe como amenazante o de demanda incrementada. El estrés es una respuesta natural y necesaria para la supervivencia, a pesar de lo cual hoy en día se confunde con una patología” .

Tipos de EstrésTipos de Estrés

EUSTRÉS: Respuesta a una situación adecuada; se considera la sal de la vida, ya que constituye con frecuencia

una alternativa frente al aburrimiento e indiferencia, proporciona motivación y energía para enfrentar los obstáculos que podrían dañar la felicidad y autoestima.

DISTRÉS: Reacción de excitación es mantenida cuando no es necesaria, ya que existe la amenaza real. La reacción es negativa debido a demandas excesivas y falta de recursos para solucionarlas.

ComponentesComponentes Los agentes estresores Situaciones que ocurren a nuestro alrededor y nos producen

estrés, provocadas por personas, grupos o conjuntos de grupos. Factores que originan estrés.

Ambiente físico: Ruido, vibración, iluminación Trabajo: Variedad de tareas, identidad de tarea, complejidad del trabajo. Relaciones interpersonales y grupales: Superiores, compañeros, subordinados, Desarrollo de carrera: Inseguridad en el trabajo, transiciones, estresores en

diferentes estadios. Nuevas tecnologías Estructura organizacional Clima organizacional

La respuesta al estrés Reacción del individuo frente a los agentes estresores. La respuesta puede :

Respuesta en armonía, adecuada con la demanda que se presenta. Respuesta negativa, insuficiente o exagerada en relación con la demanda

planteada, lo cual genera desadaptación.

Estrés laboralEstrés laboral

Aparece cuando las exigencias del entorno laboral superan la capacidad de las personas para

hacerles frente, cuando hay diferencia entre las demandas del ambiente, y los recursos de la

persona para enfrentarse.

Representa una amenaza para la salud de los trabajadores, esto ha traído como consecuencia

el desequilibrio de la organización de las empresas.

Dependiendo del trabajador o individuo, y según como sea su carácter y otras características

personales, así será la respuesta que presentará ante una situación de estrés y este estrés

será diferente para cada individuo, ya que ciertas situaciones muy estresantes para unos

pueden ser poco estresantes para otros.

El concepto del estrés de trabajo muchas veces se confunde con el desafío, pero estos

conceptos no son iguales. El desafío nos vigoriza psicológicamente y físicamente, y nos

motiva aprender habilidades nuevas y llegar a dominar nuestros trabajos. Cuando nos

encontramos con un desafío, nos sentimos relajados y satisfechos. Entonces el desafío es un

ingrediente importante del trabajo sano y productivo. Probablemente a la importancia del

desafío en nuestra vida de trabajo refieren los que dicen "un poco de estrés es bueno."

Dos tipos de estrés Laboral:

El episódico: Es aquel que ocurre momentáneamente, es un estrés que

no se posterga por mucho tiempo y luego de que se enfrenta o resuelve

desaparecen todos los síntomas que lo originaron; un ejemplo de este tipo

de estrés es el que se presenta cuando un trabajador es despedido de su

empleo.

El crónico: El estrés crónico es aquel que se presenta varias veces o

frecuentemente cuando un trabajador es sometido a un agente estresor de

manera constante, por lo que los síntomas de estrés aparecen cada vez

que la situación se presenta y mientras el individuo no afronte esa

exigencia de recursos el estrés no desaparecerá.

Causas desencadenantes del Estrés LaboralCausas desencadenantes del Estrés Laboral

Fisiológicas/ Psicológicas/ Sociales/ Ambientales

Dentro del ámbito laboral, podemos nombrar:

Exceso y falta de trabajo. Falta de tiempo. Falta descripción clara del trabajo Falta de reconocimiento o recompensa. Superiores, colegas o subordinados que no cooperan ni apoyan. Inseguridad en el empleo, poca estabilidad de la posición laboral. Exposición a la violencia, a amenazas o a intimidaciones. Condiciones de trabajo físico desagradables o peligrosas. No tener oportunidad de servirse eficazmente del talento o las capacidades

personales. Cualquier combinación de los factores anteriores.

Consecuencias del estrés laboral

Síntomas Fisiológicos: El estrés puede provocar cambios en el metabolismo,

acelerar el ritmo cardiorespiratorio, aumentar la tensión arterial, jaquecas, etc.

Síntomas Psicológicos: El estrés laboral causa insatisfacción en el trabajo, el

efecto mas simple y obvio es el estrés. También se puede expresar en otros

estados psicológicas como la tensión, ansiedad, aburrimiento y demoras.

Síntomas Conductuales: Los síntomas del estrés que se relacionan con la

conducta incluye cambios en la productividad, faltas, y rotación. Se siente con

tanta presión y exigencias inalcanzables que hace que su desempeño baje.

Cambio Organizacional y Estrés

Actualidad sociedad en constante cambio: tecnología, formas de trabajar, aprender cosas nuevas. Cambios en la vida personal o laboral.

Organizaciones la competitividad y el dinamismo es necesario; lo normal en el ámbito de las organizaciones es el cambio, anticiparse, preparados adaptarse.

Personas: les gusta desenvolverse en un entorno conocido y predecible. Cualquier cambio en el ambiente de trabajo, produce incertidumbre y ésta conlleva miedo, tensión y, estrés. Esto se producen aunque el cambio sea positivo.

Por todo lo expuesto, dentro de una organización cambiante se debe estar preparado al cambio, los ejecutivos deben dejar en claro los objetivos, deben mostrar a sus subordinados las mejorías que se producirán aplicando el cambio, deben comunicar, ya que de esta forma se reducirá la incertidumbre de los trabajadores, y se puede evitar el estrés.

Equipos de trabajo y Estrés

El estrés de un integrante puede afectar a todos los demás. Habilidad del

ejecutivo para manejar el problema.

Consecuencias dentro de un grupo de trabajo: Ausencias, ineficacia, errores,

mal humor, molestias.

El papel del Ejecutivo en este caso es fundamental. Va a depender de las

habilidades que tenga para poder solucionar el conflicto, pensar en los

objetivos y volver a plantear la Visión al equipo, que en esos momentos se

encuentra en una crisis.

Como manejar el EstrésPsicología Organizacional

El tratamiento deberá dirigirse a controlar los factores causales. El tratamiento

deberá ser preventivo y lograrse ejerciendo las acciones necesarias para modificar

los procesos causales.

Los criterios para contrarrestarlo deberán ser organizacionales y personales. Se

debe buscar anticipar la situación y aplicar medidas profilácticas efectivas, las

acciones eficaces han demostrado éxito económico en las empresas, al mejorar el

estado de ánimo y el bienestar de los trabajadores disminuyendo las

enfermedades, remitiendo el ausentismo, elevando la productividad y mejorando

sustancialmente el desempeño y la calidad del trabajo.

* Difusión de información, formas de controlar, ayudarlos a desarrollar habilidades para afrontar el problema.

Distribución de Carteles, Conferencias, videos, etc. Ejercicios de relajación, respiratorios, autoestima, meditación y yoga

* Manejo de factores causales de estrés. Reducir las situaciones de tensión. Las acciones específicas se dirigen

hacia las características de estructura de la organización, estilos de comunicación, procesos de formulación de decisiones, cultura ,ambiente físico y las formas de selección y capacitación del personal. Mejoras físicas, ergonómicas, de seguridad

Las sociedades están cambiando rápidamente, y con ellas también cambian las organizaciones. Estos cambios organizacionales, a su vez impactan en los puestos de trabajo y tanto también influyen en la seguridad, la salud y el bienestar de los empleados.

Si no se gestionan bien estos cambios, a la larga puede conllevar la aparición de organizaciones “enfermas” que se caracterizan por su falta de efectividad y de adaptación al entorno.  

ATENCIÓN INDIVIDUAL

MEDIDAS ORGANIZACIONALE

S

CONCLUSIÓN El problema del estrés hoy en día esta creciendo cada vez más; trae aparejadas

consecuencias no solo para la persona afectada y su entorno intimo, si no también para su grupo de trabajo y para la organización.

Se puede prevenir dentro de las organizaciones a través de información, charlas, mejoras en los puestos de trabajo, delegación de responsabilidades, distribución adecuada de tareas, etc., pero también es muy personal, ya que un determinado problema puede afectar negativamente a unos o positivamente a otros.

La responsabilidad de las organizaciones, de los Psicólogos Organizacionales y del sector de Recursos Humanos es fundamental, estar preparados en caso que surja, que no afecte en forma devastadora al clima laboral, es un reto que cada vez se hace mas fuerte, sin dejar de lado los objetivos deben solucionar el problema para que no afecte al clima organizacional, y a la cultura.

El estrés no es una enfermedad propiamente dicha sino es la causa de las algunas enfermedades.

Hay formas con las que podemos luchar y tratar de combatir los estresores y si no es así debemos estar consientes que viviendo en un mundo como en el que vivimos actualmente, lleno de cambios constantes, de prisas y de movimientos hay que poder manejar las situaciones con mayor facilidad y no caer constantemente presas del estrés.