MAED · 2020. 4. 17. · MAED 3 El presente documento constituye un material didáctico y de...

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Este documento ha sido posible gracias al apoyo del pueblo de los Estados Unidos de América a través de la Agen cia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID). Los puntos de vista de este documento son responsabilidad de CONAMYPE y no reflejan necesariamente los de USAID o los del Gobierno de los Estados Unidos.

SERVICIOS DE FORTALECIMIENTO EMPRENDEDOR

Una ruta para dinamizar emprendimientos, con un enfoque de innovación y articulación de actores para crear una cultura inclusiva y un modelo

especializado para fortalecer emprendimientos con potencial de crecimiento.


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El presente documento constituye un material didáctico y de consulta sobre el pro-ceso de creación y desarrollo de emprendimientos dinámicos. Ha sido actualizado entre 2019 y 2020.

Este material será utilizado por CONAMYPE y otras instituciones interesadas en promover el emprendimiento. Ha sido creado con el apoyo de USAID, a través de su proyecto de empleabilidad juvenil, Puentes para el Empleo y desarrollado por la empresa consultora INNBOX. La actualización al Modelo de Atención a Emprendi-mientos Dinámicos (MAED) consta de cinco manuales:

Se trata del presente documento, el cual presenta una actualización al Modelo de Atención a Emprendimientos Dinámicos utilizado hasta ahora. Promueve la creación y desarrollo de emprendimientos por oportunidad en fases tempranas, con potencial de convertirse en emprendimientos dinámicos en fases de crecimiento. Pone de ma-nifiesto la importancia de la articulación y del enfoque de recursos en las diferentes fases, los que habilitan la creación de una cultura de emprendimiento e innovación inclusiva a nivel de ecosistema. Se actualizan las fases del MAED: sensibilización, con-vocatoria, Bootcamp, creación, puesta en marcha y vinculación.

Documento para el facilitador, que aborda los procesos de diagnóstico de entrada del emprendimiento, las características emprendedoras personales, la creatividad e innovación, así como la validación de la idea. Expone los enfoques del pensamiento de diseño (Design Thinking y Lean Startup). Destaca la importancia de la Innovación Centrada en las Personas mediante el uso de herramientas ágiles y mecanismos de cocreación y entrenamiento intensivo, para la creación y validación de propuestas innovadoras bajo el enfoque de la demanda.

Documento para el uso del participante, en el que se explican las características em-presariales que favorecen el éxito, e incluye los pasos para el test de innovación y el análisis de entorno. Respecto de la validación de la idea, incluye actividades para el diseño de la entrevista, un taller de prototipado, datos para la búsqueda de informa-ción virtual y documental, información sobre como elaborar la propuesta de valor y el desarrollo del producto mínimo viable, el taller de descubrimiento y ajustes finales, el modelo de negocios y el Lean Canvas.

Manual de Acompañamiento a Emprendimientos Dinámicos Tomo 1 (Persona Participante)

Modelo de Atención a Emprendimientos Dinámicos (MAED)1

Manual de Acompañamiento a Emprendimientos Dinámicos Tomo 1 (Persona Facilitadora)

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Se enfatiza en la identificación de oportunidades para generar propuestas innova-doras a partir de una profunda comprensión del consumidor (discovery), así como de la implementación de una ruta metodológica no lineal para la creación de nuevos emprendimientos.

Documento que aborda cinco módulos adicionales para el facilitador teniendo como objetivo profundizar en el fortalecimiento de la idea, la presentación de ideas, la se-lección de ideas con potencial, el tema de prenegocios y los procesos involucrados en el proceso de acompañamiento a emprendimientos dinámicos, incluyendo un taller de administración financiera básica, elaboración de presupuestos y temas como el crédito, la inversión y la preparación del plan de negocios.

Guía para el participante, que incluye información, ejercicios y talleres para llevar ade-lante el fortalecimiento de la idea, la presentación de ideas, la selección de ideas con potencial, el tema de prenegocios y los procesos involucrados en el acompañamiento a emprendimientos dinámicos.

Guía para la puesta en práctica de herramientas ágiles para la innovación basadas en metodología de Design Thinking, que permiten abordar procesos de Divergencia y Convergencia, que desencadenan en el desarrollo de propuestas innovadoras para el emprendimiento y la formación de competencias para la innovación, desarrollo, y avance de cada emprendimiento.

Manual de Acompañamiento a Emprendimientos Dinámicos Tomo 2 (Persona Facilitadora)

Manual de Acompañamiento a Emprendimientos Dinámicos Tomo 2 (Persona Participante)

Caja de Herramientas para la Innovación

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ÍNDICE

Presentación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

I. INTRODUCCIÓN. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9

1.1 Ciclo de Desarrollo de la Empresa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101.2 Enfoque en Emprendimientos Dinámicos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131.3 Lean Startup + Design Thinking como abordaje metodológico . . . . . . . . . . . . . . 141.4 Cambio de mentalidad para la innovación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171.5 Proceso de creación y validación de negocios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

II. MODELO DE ATENCIÓN A EMPRENDIMIENTOS DINÁMICOS (MAED) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

2.1 Actualización del Modelo de Atención a Emprendimientos Dinámicos (MAED) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

2.2 Áreas de mejora del MAED . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202.3 Pilares del MAED . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242.4 Diseño: Embudo + Tuberías . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

2.4.1 Íconos que aparecen dentro del MAED . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .252.4.2 Fases del MAED. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26

2.5 Fases del Modelo y “Drivers” de la innovación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

III. PROCESOS Y FASES DEL MAED. . . . . . . . . . . . . . 31

3.1 El "Blueprint" del Modelo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 313.1.1 Elementos del esquema del Blueprint . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31

3.2 Conociendo las fases del MAED en el esquema Blueprint. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 313.2.1 Blueprint. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .32

3.3 Ruta metodológica para la innovación: Formación y desarrollo de competencias. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36

3.3.1 Competencias que se desarrollan en las herramientas propuestas . .41


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Anexos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43

Fase de sensibilización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44Fase de convocatoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46Fase “Bootcamp” o de entrenamiento intensivo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48Fase de creación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49Fase de puesta en marcha . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50Fase de vinculación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Bibliografía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

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PRESENTACIÓN

Este documento presenta la actualización realizada al Modelo de Atención a Empren-dimientos Dinámicos (MAED) y describe las diferentes fases de atención a empren-dimientos dinámicos. La actualización y publicación, realizada entre 2019 y 2020 con el apoyo de USAID, a través de su proyecto de fuerza laboral juvenil, Puentes para el Empleo, se basa en un enfoque sistémico y se integra con los diferentes esfuerzos que realiza la Comisión Nacional de la Micro y Pequeña Empresa (CONAMYPE).

Este Modelo de Atención contempla la vinculación estratégica de las actividades que se desarrollan a nivel nacional, incluyendo la atención a emprendimientos por oportunidad. El MAED está diseñado bajo un modelo integrado que permite ir sen-sibilizando, incentivando, filtrando y formando emprendimientos que tienen mayor oportunidad de convertirse en emprendimientos dinámicos, pero al mismo tiempo, reorientando y vinculando aquellos emprendimientos que no cumplen con esta de-finición o que todavía no están listos para pasar a la etapa del ciclo de desarrollo de la empresa.

La actualización de este Modelo de Atención permite visualizar la nueva ruta de em-prendimiento y desarrollo empresarial de CONAMYPE a través de la incorporación del ciclo de desarrollo de la empresa, el cual integra las diferentes etapas en las que transitan las empresas desde su creación hasta su crecimiento. El ciclo incorpora he-rramientas y servicios especializados y diferenciados según la etapa o nivel en que la persona emprendedora se sitúa.

Este Modelo de Atención da respuesta a las políticas de emprendimiento y de de-sarrollo empresarial implementadas desde la creación de la Política Nacional de Em-prendimiento 2014.


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I. INTRODUCCIÓN

De acuerdo con Kantis, Federico y Menéndez (2012)1, las estrategias nacionales para el desarrollo del emprendimiento han alcanzado un alto nivel de importancia por su impacto en el crecimiento económico y la creación de nuevos empleos.

A nivel latinoamericano, las políticas públicas para el desarrollo de las empresas y personas emprendedoras se orientan hacia la necesidad de integrar un enfoque de especialización y diferenciación en la atención a emprendimientos. Por tanto, para di-señar herramientas de apoyo para las personas emprendedoras, deben considerarse las áreas de intersección entre las políticas de emprendimiento y las políticas para el desarrollo de las MYPE, y no verse éstas como iniciativas aisladas e inconexas.

Además, existe la urgente necesidad de comprender que los procesos de emprendi-miento no sólo implican instalar servicios y herramientas para iniciar empresas, sino también, integrar procesos para generar capital humano emprendedor. Esto incluye acciones destinadas a fortalecer las capacidades de las personas emprendedoras ya existentes, pero también al desarrollo de actitudes y habilidades emprendedoras en-tre personas jóvenes, para abarcar a una nueva generación de personas empresarias comprometidas, con conciencia social y empresarial.

Por tanto, los instrumentos de apoyo para las personas emprendedoras, derivados de las políticas nacionales, adquieren gran relevancia desde el sistema educativo for-mal y no formal, motivando y desarrollando capacidades emprendedoras, facilitando la creación de empresas y proyectos por medio de servicios especializados, conside-rando una secuencia temporal del proceso emprendedor según la condición y opor-tunidad que la persona emprendedora representa (ver Figura 1).

1 Kantis, H., Federico, J. & Menéndez, C. (2012). Políticas de fomento al emprendimiento dinámico en América Latina: Tendencias y desafíos. Caracas, Venezuela.


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En el caso de El Salvador, se han hecho esfuerzos por impulsar y fomentar el emprendimiento a partir de la creación de la Política Nacional de Emprendimien-to (2014) y la creación de un Consejo Asesor para el Emprendimiento (2014), como bases estratégicas para el abordaje y atención de las personas emprendedoras con una visión de articulación interinstitucional de al-cance nacional.

La Política Nacional de Emprendimiento2 manifiesta la importancia de las políticas públicas para priorizar la in-versión en sectores con alto potencial de crecimiento acelerado, así como en desarrollar un marco de gestión articulada entre las instituciones del sector público, el sector privado y la academia.

2 El Salvador, Comisión Nacional de la Micro y Pequeña Empresa. (2014). Política Nacional de Emprendimiento.

Dicha política viene a dar respuesta a las necesidades de articulación de las diferentes acciones que ya se realizan en el país en materia de emprendimiento. Sin embargo, a pesar de los muchos esfuerzos, a la fecha aún no se logra consolidar una cultura del emprendimiento que permita dar un salto cualitativo hacia emprendimientos dinámicos e innovadores.

1.1 Ciclo de desarrollo de la empresa

El Modelo de Atención a Emprendimientos Dinámi-cos (MAED) permite visualizar bajo un solo proceso la nueva ruta de emprendimiento y desarrollo empre-sarial de CONAMYPE a través de la incorporación del Ciclo de Desarrollo de la Empresa, el cual integra las

Figura 1: Interacción de políticas de apoyo a personas emprendedoras y orientación.

Figura 1. Políticas de emprendimiento según etapas del proceso emprendedor y horizonte de tiempo. Kantis, Federico y Menéndez (2012).

TIPO III: Acelerar el crecimiento de empresas jóvenes

TIPO I: Ensanchar la base de emprendedores

TIPO II: Facilitar la concreción de proyectos avanzados y desbloquear el potencial

Crecimiento y desarrollo

Nueva empresa

Elaboración del proyecto

Identificación de la idea

Desarrollo de capacidades

Vocación /motivación

Acciones en el corto plazo

Acciones en el mediano plazo

Acciones en el largo plazo

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Modelo del Ciclo de Desarrollo de la Empresa

diferentes etapas en las que transitan las empresas des-de su creación hasta su crecimiento. El Ciclo incorpora herramientas y servicios especializados y diferenciados según la etapa o nivel en que la persona emprendedora se sitúa, lo que da respuesta a las políticas de empren-dimiento y desarrollo empresarial.

Este Ciclo de Desarrollo de la Empresa es una guía que orienta el proceso continuo y de crecimiento de una empresa. A continuación conocerá las fases y caracte-rísticas que tienen las empresas en cada etapa. Además, se presentan los servicios empresariales, financieros, tecnológicos, de mercadeo, formalización, innovación, calidad e ingeniería necesarios para su desarrollo.

En este proceso de crecimiento de la empresa, es im-portante considerar que no sólo CONAMYPE debe intervenir con sus instrumentos de atención, sino tam-bién deben participar otras instituciones públicas y pri-vadas que proporcionan asistencia especializada y que complementan los servicios de soporte para el creci-miento de la micro y pequeña empresa (MYPE)3.

La siguiente ilustración explica el Modelo del Ciclo de Desarrollo de la Empresa como punto de partida para el diseño de Programas de Emprendimiento.

3 El Salvador, Comisión Nacional de la Micro y Pequeña Empresa. (2015). Plan Estratégico Institucional 2015-2019. Página 26.

El Ciclo de Desarrollo de la Empresa se ha construido con el propósito de or-denar procesos y metodologías que nos permitan ser más efectivos para atender a las personas emprendedoras y empre-sarias de la micro y pequeña empresa, de acuerdo con la etapa de desarrollo en la que se encuentren.

Empresa internacionalizada

Empresa exportadora

Empresa en expansión

Crecimientosostenible

Crecimiento de la empresa

Puesta en marcha de la empresa

Creación de la empresa

INICIOVALIDACIÓN

FORMALIZACIÓN

SISTEMA DE CALIDAD

MODELOS DE EXPANSIÓN

NIVELESSOSTENIBLES


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Este ciclo es una guía que orienta el proceso continuo y gradual de crecimiento de una empresa. Las distintas etapas de este desarrollo son las siguientes:

1. Creación de la empresa2. Puesta en marcha de la empresa 3. Crecimiento de la empresa4. Empresa sostenible5. Empresas en expansión e innovación 6. Empresa exportadora7. Empresa internacionalizadaEt

apas

del

des

arro

llo

de la

em

pres

aEste Manual describe las dos primeras etapas de de-sarrollo de la empresa y que forman parte de la ruta de servicios de acompañamiento ampliada por CO-NAMYPE para el quinquenio 2020 y 2024, a través del esquema de servicios según la ruta de crecimiento:

Valor Entregado e Hitos en las Empresas por la Ruta

Valor generado

Hito/cambio

Consolidación y Sostenibilidad

Gestión comercial y

financiera de la empresa.

Incorporación de la tecno-logía para la

diversificación y registros

empresariales

Gestiona la tecnología, se diversifica en mercados y logra capaci-dad financiera

estable

5

Valor generado

Hito/cambio

Innovación, Crecimiento y Expansión

Industriali-zación de la empresa por la adopción tecnológica, automatiza-ción y con procesos de mejora continua.

Identificación de nuevos

mercados para la expansión comercial.

Fondos para la industrializa-

ción

Indus-trializada,

posicionada en el mercado

nacional y con capacidad financiera para

la reconver-sión

6

Valor generado

Hito/cambio

Exportación e Internacionalización

Registro, certificaciones y cumplimiento de estándares internaciona-les. Capacidad logística para la

exportación

Empresa exportando

y cumpliendo estándares in-ternacionales, con capacidad

financiera creciente

7

Identificada una oportuni-dad para ge-nerar riqueza

Definida la idea de

negocios y con visión innovadora

Sensibilización/Cultura

Valor generado

Hito/cambio

Ideación y Experimentación

Conoce y valida su

segmento de mercado e

innova en su producto/

servicio

Reconoce el valor del clien-te y define su propuesta de

valor

Valor generado

Valor generado

Valor generado

Hito/cambio

Hito/cambio

Hito/cambio

Diseño de Modelo o Plan de Negocios, prototipo y fondos de inversión

Con Modelo o Plan de Negocios diseñado y

ha levantado su primera inversión

Diseño y Planificación Puesta en Marcha

Gestión del proceso de penetra-ción en el

segmento de mercado.

Mejora de producto.

Inversión para sostenerse y

crecer

Propone un producto mejorado en su nicho de mercado y gestiona su

clientela

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1. Creación de la empresa

Es la fase inicial de todo proyecto empresarial, en la cual la idea de negocio es desarrollada hasta tener un prototipo de producto o servicio que pueda ser co-mercializado en el mercado nacional, aprovechando lasoportunidades presentes en el entorno y generando valor a la economía y a la sociedad.

Según la ruta de servicios empresariales, CONAMYPE asesora y acompaña en esta etapa para el fortaleci-miento emprendedor en: sensibilización y cultura em-prendedora; identificación y experimentación; diseño y planificación.

2. Puesta en marcha de la empresa

Se define una estructura empresarial de arranque o ini-cio de operaciones, en la cual el proyecto empresarial ya tiene definida su actividad económica y una propues-ta de valor de los servicios o productos hacia un mer-cado definido.

A estas dos primeras etapas se le suma una tercera eta-pa de transición: la Fase de Articulación. Esta es previa a la fase de Crecimiento de la empresa y contempla la vinculación de la empresa creada en la primera fase con las instituciones encargadas de la etapa de Crecimiento de la empresa.

1.2 Enfoque en Emprendimien-tos Dinámicos

La Política Nacional de Emprendimiento (2014) presen-ta una serie de definiciones básicas, que se basan en el marco conceptual armonizado por la Región SICA en la Estrategia Regional SICA EMPRENDE y en el estudio Global Entrepreneurship Monitor (GEM). La Política explica:

"Se pretende que estos conceptos y enfoques sean in-corporados en el diseño de planes, programas y pro-yectos relacionados con el emprendimiento, de tal forma que avancemos en una armonización regional e internacional y facilitar la realización de estudios y aná-lisis de emprendimiento" (CONAMYPE, 2014, p.13).

El objetivo es “que los instrumentos y programas se di-señen según las necesidades propias de cada segmento o tipo de emprendimiento, promoviendo la especiali-zación y diferenciación en el diseño de servicios” (CO-NAMYPE, 2014, p.13). Este argumento es el espíritu del rediseño del Modelo de Atención a Emprendimien-tos Dinámicos (MAED). Por ello se retoman las siguien-tes definiciones y clasificación de la Política4:

→ Emprendimiento

Una manera de pensar y actuar orientada hacia la crea-ción de riqueza para aprovechar las oportunidades pre-sentes en el entorno o para satisfacer las necesidades de ingresos personales generando valor a la economía y a la sociedad.

→ Emprendedor

Es una persona con capacidad de innovar; entendida ésta como la capacidad de generar bienes y servicios de una forma creativa, metódica, ética, responsable y efectiva.

Clasificación de emprendimientos por su origen

1. Emprendimiento por necesidad: Acción empre-sarial iniciada por personas que al momento de tomar la decisión de poner en marcha una activi-dad económica lo hicieron motivados por la falta de ingresos necesarios para su subsistencia (o por el deseo de obtener una fuente de ingreso adicio-nal). Esta categoría se divide en dos tipos:

4 El Salvador, Comisión Nacional de la Micro y Pequeña Empresa. (2014). Política Nacional de Emprendimiento (p.13).


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a. Emprendimiento de subsistencia: Acción empresarial dirigida a generar ingresos diarios para vivir (autoempleo), sin una planificación o sin una visión de crecimiento y que tiende a no generar excedentes.

b. Emprendimiento tradicional: Acción empre-sarial dirigida a la generación de ingresos, que cuenta con una estructura organizacional y que utiliza el conocimiento técnico para la genera-ción de excedentes que permiten la acumula-ción. Tiende a desarrollar su actividad en la for-malidad, en mercados y sectores tradicionales de la economía sin elementos diferenciadores en sus productos y servicios.

2. Emprendimiento por oportunidad: Acción em-presarial iniciada por personas que al momento de tomar la decisión de poner en marcha una actividad económica lo hicieron motivados por la identifica-ción de una oportunidad de mercado. Esta catego-ría se divide en dos tipos:

a. Emprendimiento dinámico: Acción empre-sarial con alto potencial de crecimiento donde el uso del conocimiento, la gestión tecnológica y del talento humano, el potencial de acceso a recursos de financiación/inversión y una es-tructura de gobierno corporativo, les permite generar una ventaja competitiva y diferencia-ción en sus productos o servicios.

b. Emprendimiento de alto impacto: Empresas con capacidad para transformar y dinamizar las economías a través de procesos sistemáticos de innovación y generación de empleo. Es una empresa que crece rápida y sostenidamente, ya que cuenta con altos niveles de financiación o de inversionistas.

Definidos estos conceptos, el MAED propone una ruta para generar las condiciones que, de manera articulada, permitan resolver los problemas y obstáculos que limi-tan el desarrollo de personas formadas bajo una cultu-ra de emprendimiento y un sistema de conversión de

emprendimientos tradicionales hacia emprendimientos dinámicos.

1.3 Lean Startup + Design Thinking como abordaje metodológico

Los modelos de atención y metodologías para la crea-ción de nuevas empresas han venido evolucionando, así como también las nuevas tecnologías, nuevas experien-cias, modelos y enfoques. Esto se debe a estrategias y políticas de emprendimiento que buscan un cambio importante en la dinámica económica de los países.

Uno de los primeros cambios significativos fue introdu-cido por Saras Sarasvathy5 hace más de una década, a través de su investigación sobre mentalidad y compor-tamiento emprendedor “efectuación” (effectuation). Según su estudio, las prácticas que caracterizan a las personas emprendedoras exitosas consisten en orien-tar sus fines a partir de los medios que tienen dispo-nibles, impulsando nuevos emprendimientos con los recursos, capacidades y redes de contacto de las que disponen en un momento dado, operando en un con-texto de alta incertidumbre.

Por su parte el Método Lean Startup, de Eric Ries6, se basa en la idea de que para poner en marcha la vi-sión emprendedora de una empresa u oportunidad, no se debe esperar la formulación acabada de un plan. El método propuesto enfatiza el testeo de las hipótesis del negocio con clientela real, facilitado por el uso de versiones tempranas del producto llamadas “Produc-tos Mínimos Viables” (PMV), que permitan recibir re-troalimentación de la clientela y generar aprendizajes. De esta forma, se pueden construir ofertas con mayor probabilidad de ser bien acogidas por el mercado y de tener atracción comercial.

5 Sarasvathy, Saras. (2008). New horizons in entrepreneurship. Effectuation: Elements of entrepreneurial expertise. Northamp-ton, MA, US: Edward Elgar Publishing.

6 Ries, Erick. (2012). El método Lean Startup. Barcelona: Deusto.

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El enfoque Lean Startup busca superar el autoengaño y los múltiples sesgos cognitivos en que recaen las perso-nas emprendedoras, quienes asumen que el problema que han identificado es cierto, sin haberlo verificado con una clientela real.

Uno de los principales sesgos, como señala Ash Maur-ya7, es que estas personas están enamoradas solo de una pieza del modelo de negocio, que es la solución (el producto o servicio). El trabajo de descubrimiento y validación de su iniciativa debe permitirles ver las dife-rentes piezas de su modelo de negocio y testear paso a paso cada una de ellas.

El método Lean Startup reconoce que hay distintas etapas en el desarrollo de un emprendimiento, pero es importante explicar que antes de que se acuñara el término “Lean”, Steve Blank8 había hecho la distin-ción entre una etapa de “Descubrimiento de clientela” y una subsiguiente etapa de “Validación de clientela” (ver figura 2).

7 Ash, Maurya. (2012). Running Lean.Sebastopol: O’Reilly Media.

8 Blank, Steve. (2013). The Four Steps to the Epiphany. K&S Ranch.

Figura 2. Fases del proceso emprendedor

Figura 2. The Four Steps to the Epiphany. Steve Blanck (K&s Ranch, 2013).

Descubrimientode clientes

Validaciónde clientes

Creaciónde clientes

Creaciónde la empresa

En la primera etapa de “Descubrimiento de clientela” se busca testear las hipótesis sobre las necesidades y la clientela. Luego viene el testeo de la solución y el modelo de negocios.

En la etapa de “Descubrimiento” se busca alcanzar el ajuste del problema y la clientela. En la etapa de “Vali-dación de clientela” se busca alcanzar el ajuste entre la solución propuesta y el mercado al que se apunta.

Una vez que se hayan verificado los supuestos sobre la clientela, producto, mercado y el modelo de negocios, se puede avanzar con menos incertidumbre en el esca-lamiento de la iniciativa (Fase de Creación de clientela) y en la consolidación de la empresa (Fase de Creación de la empresa).

El proceso de aprendizaje validado que nos sugiere Eric Ries consta de múltiples iteraciones con la clientela, en las cuales el concepto inicial (las hipótesis o “actos de fe”) se traduce en un prototipo tangible (PMV), que puede ser probado con clientela real, generando da-tos cualitativos y cuantitativos que permiten aprender y tomar decisiones sobre si continuar o modificar la con-


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cepción inicial del producto o los supuestos del modelo de negocios (cambios que se denominan “Pivotes” en la jerga utilizada). Este es el proceso propuesto por Ries:

Circuito de retroalimentación Crear-Medir-Aprender

Por su parte el Design Thinking es una metodología orientada a la resolución de problemas y que desde la década de 1990 cobró mayor popularidad al ser utili-zada por la empresa consultora IDEO. Su cofundador, Tim Brown, explica que el Design Thinking ayuda a ge-nerar soluciones innovadoras a un problema a partir de “la intersección de las necesidades de las personas, su viabilidad técnica y su viabilidad como negocio”9. Para esto se vale de las herramientas y pensamientos que tradicionalmente utilizan los diseñadores creativos para enfocar problemas de una manera alternativa a la usual.

Design Thinking provee un método práctico a través de un proceso estructurado y herramientas validadas que ayudan a las personas a navegar por las olas de la incer-tidumbre, comprendiendo que la innovación es un pro-ceso con un punto de partida y uno de llegada o destino (el cual se desconoce) y que se obtiene mediante la aplicación de procesos de divergencia y convergencia intermitentes que se suceden el uno al otro.

El Design Thinking proporciona un método llama-do Design Thinking Process que tiene como objetivo

9 Brown, Tim. (2009). Change by Design.

reducir la incertidumbre en la búsqueda de la innova-ción, estableciendo como brújula a las personas pues-tas al centro de todos los procesos. Este método es un enfoque estructurado para la generación y la evolución de las ideas10.

Etapas del Método Design Thinking Process

Las dos metodologías mencionadas, Lean Startup y De-sign Thinking, son compatibles y brindan competencias específicas a la persona emprendedora para afrontar cada una de las etapas que le guiarán, desde la creación hasta la validación de su emprendimiento, sabiendo en qué momento aplicar cada una de ellas y con el apoyo de personas facilitadoras capacitadas.

10 IDEO. (2012). Design Thinking: Manual para Educadores.

Ideas

ProductoDatos

Apr

en

der Diseñar

Medir

Conocer sobre el público para quien estás diseñandoEmpatizar

Construye un punto de vista basado en las necesidades del usuario y sus revelaciones

Definir el problema

Haz una lluvia de ideas sobre so-luciones creativas

Idear soluciones

Construye una representación de una o más de esas ideas para mostrarlas a otras personas

Prototipar

Regresar al grupo de usuarios y pon a prueba tus ideas para recibir retroalimentación

Testear

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los innovadores deben tener la capacidad de combinar estos dos tipos de pensamiento y saber cuándo aplicar cada uno de ellos.

A su vez, Martin propone el concepto del Túnel del Conocimiento o “Funnel Knowledge”11 y explica que frente a la creación de nuevo conocimiento prevale-ce la incertidumbre y el mejor resultado no puede ser previsto sino construido, partiendo de aquello que se desconoce (misterio), desarrollando estrategias para comprender y resolver lo desconocido (heurística), y eventualmente desarrollar fórmulas (algoritmo, códi-go) para responder a dichos desafíos. Así incrementa la efectividad para crear nuevas soluciones.

Partiendo de los aportes de Martin sobre Design Thin-king proponemos una correspondencia de los procesos para la creación de una nueva empresa:

11 Martin, Roger. (2009). The Design of Business: Why DesignThinking Is the Next Competitive Advantage.

1.4 Cambio de mentalidad para la innovación

El Design Thinking no sólo es un proceso. IDEO (2012) lo describe como una mentalidad. Es creer que se pue-de hacer una diferencia y que se puede hacer un proce-so proactivo para llegar a nuevas soluciones pertinentes que generen un impacto positivo. El Design Thinking provee la confianza necesaria para abordar el proceso creativo que permite transformar difíciles desafíos en oportunidades de solución.

Roger Martin, decano de la Facultad de Negocios de la Universidad de Toronto, define al Design Thinking como una forma de enfrentar problemas de gestión tal como los diseñadores enfrentan problemas de diseño, destacando la necesidad de reconciliar el pensamiento analítico (pensamiento convergente) con el pensamien-to intuitivo (pensamiento divergente). Esto significa que

Zona difusaInvestigar y comprender

Algunos focosIdentificar un problema a

resolver

SoluciónDesarrollar opciones de

solución, priorizando aquellas más viables

llevadas a un prototipo, prueba beta

ProductoSe desarrolla un producto mediante su estabilización

y aplicación recurrente

01100111001

Misterio Heurística Algoritmo Código


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La definición de ecosistema se ha entendido de diversas maneras. Por ejemplo, para algunos el ecosistema se-ría la propia comunidad emprendedora, organizada de diversas formas para prestarse ayuda a sí misma, me-diante redes de negocios, organización de mentores y mentoras o grupos informales de inversionistas, entre otros.

Una visión complementaria agrega la característica de comunidad o entorno abierto para que ingresen nue-vas fuentes de talento y valor, incluyendo la diversidad como una característica esencial. De este modo que las ideas más innovadoras puedan surgir como producto de esa complementación o fertilización cruzada. Por tanto, se sugiere trabajar variables que permitan forta-lecer este ecosistema, las cuales se relacionan con su-perar las barreras sociales y culturales que dificultan el encuentro entre distintos agentes del ecosistema que cuentan con recursos complementarios: emprendedo-res, universidades, inversores, gobierno, etc.12

Regularmente, al emprender se parte de una idea de negocio no validada, es decir una idea que puede fun-cionar pero que también puede tener altas probabilida-des de fracasar. ¿Por qué? Porque aún no se ha coloca-do en el mercado y no se sabe cómo éste reaccionará a su propuesta. Cuando se habla de innovación, para que pueda ser considerada como tal, debe ser aceptada por los consumidores y difundida en el mercado. De lo contrario es solamente creatividad o una invención sin la capacidad de generar ventas.

A través del siguiente esquema, conocido como Doble Diamante, se propone una integración de los procesos de aprendizaje validado y el desarrollo del Producto Mí-nimo Viable de la metodología Lean Startup y los pro-cesos de divergencia y convergencia necesarios para la innovación del Design Thinking.

12 Hwang, Víctor. (2012). The Rainforest

Para facilitar la creación de nuevos emprendimientos, el MAED propone desarrollar las competencias blan-das necesarias para adoptar el pensamiento de diseño como enfoque para la innovación; competencias que son abordadas por medio de diferentes herramientas para la puesta en práctica del Design Thinking. Estas herramientas se desarrollan en el “Toolkit para la in-novación”, que también forma parte de esta Caja de Herramientas para el Emprendedor. Algunas de las competencias identificadas son las siguientes:

1.5 Proceso de creación y validación de negocios

En El Salvador y en casi toda Latinoamérica, la gestión del emprendimiento pasa por generar ambientes de negocios y ecosistemas fortalecidos, concibiendo la noción de ecosistema como el ambiente “natural” para estimular tanto la innovación como el emprendimiento.

Búsqueda de información

Fluidez verbal

Pensamiento abstracto

Capacidad de análisis

Comunicación escrita

Trabajo en equipo

Capacidad de síntesis

Pensamiento estratégico

Sentido de efectividad

Capacidad de liderazgo

Comunicación visual

Pensamiento sistémico

MAED

19

Metodología de innovación: Design Thinking aplicado

IDEAINICIAL

DISEÑO DELNEGOCIO

DISEÑO DELPRODUCTO

IDEAVALIDADA

Diverge

ncia

Diverge

nciaConvergencia

Convergencia

IN ¿Idea de negocio?

✗✗

✗✗ ✗

MPV

✔✔

✔✔

✔✔ ✔

$$$

Acceso a financiamiento

✔✔

✔✔

✔✔ ✔Producto Mínimo Viable


20

II. MODELO DE ATENCIÓN A EMPRENDIMIENTOS DINÁMICOS (MAED)2.1 Actualización del Modelo de Atención a

Emprendimientos Dinámicos (MAED)

El proceso de atención para los emprendimientos dinámicos se ha rediseñado con el apoyo de USAID, a través de su proyecto de empleabilidad juvenil, Puentes para el Empleo, a partir de las áreas de mejora detectadas en el Modelo de Atención actual. Para ello se realizaron evaluaciones a emprendedores y a técnicos de emprendimien-tos y se llevaron adelante consultas y validaciones con miembros del Consejo Asesor de Emprendimiento (CAE).

El análisis de las áreas de mejora tomó en cuenta la Cadena de Valor del Empren-dimiento, para definir el impacto de esta actualización en cada una de las etapas del emprendimiento y en la Cadena de Valor en su integralidad, entendiendo que la base para “aportar valor a la Cadena de Valor” es mejorar la experiencia y atención que la persona emprendedora recibe en cada fase. Se consideró importante trabajar en dos sentidos: en la experiencia del emprendedor y en la atención por parte del faci-litador. Así, la experiencia del emprendedor se constituyó en el hilo conductor de la actualización al Modelo.

De acuerdo con la Política Nacional de Emprendimiento, la especialización y diferen-ciación de servicios según el tipo y nivel del emprendimiento y la ruta de servicios del proceso de creación, el MAED reconoce el camino que transita la persona empren-dedora en la Cadena de Valor del emprendimiento.

2.2 Áreas de mejora del MAED

Luego de realizar un diagnóstico del Modelo actual, se obtuvieron 18 áreas de mejo-ra. Este diagnóstico permitió enfocar las prioridades de actualización. Por medio de sesiones de validación se dio un significado a cada área de mejora, como base para la propuesta del nuevo Modelo. A continuación, se presenta el significado de cada una de las 18 áreas de mejora.

MAED

21

N° ÁREA DE MEJORA DESCRIPCIÓN

DEFINICIÓN DE PERFILES

→ Definir el perfil de entrada, incluyendo elementos en común y diferenciadores. → Evaluar competencias, tanto blandas (CEPS) como técnicas, de la persona em-

prendedora como punto de partida. → Atestar si la persona emprendedora ha participado previamente en otros pro-

gramas que podrían ayudar a acelerar el proceso y su paso por el programa, si logra demostrar su capacidad y madurez de su idea de negocio o emprendi-miento.

→ Sería deseable implementar el Registro Único Emprendedor.CULTURA DE EM-PRENDIMIENTO E

INNOVACIÓN

Llevar a cabo de manera periódica los entrenamientos intensivos llamados "Boot-camps de Innovación", enfocados en el desarrollo de competencias para la innova-ción incluyendo trabajo en equipo, identificación y resolución de problemas, idea-ción, prototipado rápido, liderazgo y otras cualidades deseables y observables que permitan de manera ágil identificar talento o brechas de personas emprendedoras; estos serán eventos desarrollados en todo el territorio con el apoyo de actores del ecosistema para generar una dinámica de articulación desde etapas tempranas, antes de pasar a otros programas de mayor especialización.

AULA VIRTUAL Utilizar un aula virtual con plataformas gratuitas para el uso de las personas faci-litadoras como herramienta de trabajo: coordinación de contenidos, seguimiento de entregas y evaluación. Esta limitación del uso es porque no todas las personas emprendedoras cuentan con acceso a tecnología.

En una fase de puesta en marcha se podría considerar dar acceso a personas em-prendedoras ya que en esta etapa tendrán más herramientas y recursos para la gestión de su negocio.

FORMACIÓN POR COMPETENCIAS

Para cada etapa del Modelo debe definirse qué competencias se quieren desarrollar y en base a ellas se puede planificar, ejecutar y medir, ya sea a través de evaluación de competencias, por medio de las entregas o por observación. Se incluyen tanto competencias blandas como duras o técnicas (relativa al sector en el que está em-prendiendo).

El propósito es que la persona cuente con una evaluación y una ruta para el desa-rrollo de su carrera como emprendedora, lo cual se irá sumando a su perfil.

EVALUACIONES OBJETIVAS

Antes de inscribir a una persona en un programa, es importante establecer prue-bas de conocimientos y capacidades que permitan tener un análisis previo del nivel de educación, nivel socioeconómico y aptitudes de la persona emprendedora, de manera que concuerde con el perfil emprendedor que se busca y si no es el adecua-do redirigirlo a otro programa ejecutado por el ecosistema. El objetivo es brindar oportunidades a todas las personas.

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5


22

CURRÍCULA DE FORMACIÓN

Contar con evaluaciones previas sobre el nivel de madurez y conocimientos de la persona emprendedora permite adecuar la currícula de contenidos para no repe-tir información de programas cursados, incluso pueden hacerse actualizaciones de contenido que permitan seguir desarrollando competencias de acuerdo con el nivel de desarrollo de la persona emprendedora.

HERRAMIENTAS DIGITALES

Determinar el nivel de conocimiento y uso de herramientas básicas de Office, so-bre todo hojas de cálculo, como herramienta indispensable para la puesta en mar-cha de un negocio por oportunidad. De no contar con la competencia se puede referir a un programa de formación impartido por otros actores del ecosistema, de manera que pueda desarrollarse como una buena práctica para cualquier programa de emprendimiento por oportunidad.

CONVOCATO-RIAS POR

INDUSTRIA

Realizar convocatorias a: programas de creación de empresa o puesta en marcha, de emprendimientos especializados por industria, de acuerdo con una priorización o apoyo de un sector específico, determinado por las oportunidades y apuestas a nivel país (como, por ejemplo: sectores priorizados por la Política de Fomento, Diversificación y Transformación Productiva de El Salvador).

ARTICULACIÓN DEL ECOSISTE-MA PARA CON-VOCATORIAS

Poner en práctica mecanismos eficientes de socialización y sensibilización de los programas de emprendimiento, haciendo énfasis en los requisitos de la convoca-toria para que los actores del ecosistema contribuyan a generar una convocatoria más amplia, tengan los criterios adecuados para orientar y canalizar a las personas emprendedoras interesadas en un programa específico.

EVALUACIÓN DE HITOS

Durante la fase de creación y puesta en marcha es importante realizar evaluaciones de avances correspondientes a:

→ Entregas incrementales de desarrollo del producto o servicio y el modelo de Negocio, desde una idea no validada y producto mínimo viable.

→ Del prototipo funcional. → Producto terminado. → Producto validado por el mercado.

PROYECTO DE VIDA

Trabajar de manera acentuada en el desarrollo de habilidades blandas en etapas tempranas, lo cual permitiría establecer una cultura de emprendimiento orientada a la innovación, así como asegurar un mayor nivel de éxito de las personas em-prendedoras en programas posteriores, para los cuales dichas competencias son deseables.

También deben formarse a técnicos de emprendimiento con los programas ade-cuados para brindar asistencia y orientación a las personas emprendedoras utilizan-do herramientas del coaching ontológico, las cuales, hacen énfasis en el propósito y proyecto de vida como elemento para asegurar un mayor éxito.

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11

6

MAED

23

HERRAMIENTAS DE CONTROL

Aplicar herramientas que permitan ser rigurosos en cuanto al seguimiento y cum-plimiento de las tareas, asistencias, entregas y avances por parte de las personas emprendedoras, de manera que las evaluaciones y retroalimentación les permitan evolucionar.

DIFUSIÓN DE RESULTADOS

Realimentar el ecosistema con casos de éxito y casos de estudio que puedan servir como motivación y/o aprendizaje sobre otros emprendimientos exitosos.

ESPACIOS PARA PERSONAS TÉCNICAS

Diseñar espacios y mecanismos para que las personas técnicas tengan oportunidad de generar intercambios de experiencias y aprendizajes, entendiendo que esta re-troalimentación es un aprendizaje colectivo que puede elevar el nivel de aplicación de los programas.

NETWORKING Promover el networking entre personas emprendedoras y otros actores como: mentores, proveedores, inversionistas, especialistas, instituciones con metodolo-gías acordes para generar acercamientos y concretar relaciones productivas entre éstos.

LECCIONES APRENDIDAS

Evaluar ciclos completos de implementaciones desde el inicio, durante su ejecución y en el cierre, de manera que se cuente con un registro de lecciones aprendidas, buenas prácticas y facilitar la homologación del proceso.

CAPITAL SEMILLA

Hacer un análisis de las ventajas y desventajas de la entrega de capital semilla, así como de casos de éxito y casos de aprendizaje para hacer más eficiente el uso de los recursos y cambiar el enfoque de las convocatorias con el objeto de que el capi-tal semilla no sea el principal motivador de las personas emprendedoras para poder participar, ya que se menciona que genera efectos adversos.

EVALUACIÓN DEL RIESGO

Implementar un mecanismo para la preevaluación del riesgo de deserción de cada persona emprendedora, basado en sus competencias, motivación, actividades y situación personal, de manera que los niveles de deserción puedan reducirse y así maximizar el impacto de las implementaciones.

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INNOVACIÓNPARA MÁS OPORTUNIDADES

FORMACIÓN POR COMPETEN-CIAS PARA EMPRENDIMIENTOS INTEGRALES

REDES QUE CONECTAN

COACHING PARAPERSONAS EMPRENDEDORAS RESILIENTES

TECNOLOGÍA PARA FACILITAR LOS NEGOCIOS

ENFOQUE DE MERCADO PARAEL CRECIMIENTO ECONÓMICO

2.3 Pilares del MAED

El MAED está construido sobre seis pilares. Se recomienda integrarlos en todas las actividades y programas enfo-cados en emprendimiento dinámicos, de manera que exista coherencia y un ADN común en su concepción. Los seis pilares se describen a continuación:

Los emprendimientos innovadores o Startup ya son una tendencia mundial y están brindando múltiples oportunidades a los países para incre-mentar su competitividad, generar más fuentes de empleo y promover el desarrollo de una sociedad basada en el conocimiento.

Es importante formar a las personas emprende-doras en su desarrollo, tanto en habilidades téc-nicas como habilidades para la vida que sean con-signados en su CV. También es importante tener un enfoque práctico en la formación que permita diseñar una currícula integral y brindar a la per-sona emprendedora diversas oportunidades de emprendimiento y alternativas de empleabilidad.

El emprendimiento y el desarrollo económico se benefician mucho de las redes o conexiones que se puedan dar entre los diferentes actores de un ecosistema. En esa medida se busca promover re-des de negocios que acerquen las oportunidades a las personas emprendedoras.

La persona facilitadora de apoyo a emprendi-mientos dinámicos debe orientarse a cumplir una función de coach, ayudando a las personas em-prendedoras no solamente en los aspectos técni-cos, sino también en el soporte moral, guiándo-le en su crecimiento personal y promoviendo su resiliencia.

Vivimos en la era digital y es importante dar pasos encaminados a incorporar el uso de plataformas tecnológicas en emprendimientos. La competiti-vidad por oportunidad de las personas empren-dedoras en buena medida vendrá de la mano de su capacidad de manejar la tecnología. Para esto es necesario desarrollar sus habilidades digitales y promover el uso de dichas plataformas en las diferentes fases de los programas.

La innovación es una de las claves para el desarro-llo productivo de los países. En emprendimientos significa que debe promoverse la creación de nue-vas empresas que resuelvan necesidades latentes del mercado o satisfagan una demanda, generan-do propuestas de valor novedosas.

MAED

25

2.4 Diseño: Embudo + Tuberías

El diseño del MAED contempla el uso de un sistema de Embudo y Tuberías. Este garantiza el cumplimiento de los objetivos establecidos y la creación de una Cadena de Valor que permita generar una masa crítica de per-sonas emprendedoras que produzcan emprendimien-tos por oportunidad con potencial de convertirse en emprendimientos dinámicos.

Este objetivo debe perseguirse desde las bases, esta-bleciendo una cultura de innovación y emprendimien-to lo suficientemente inclusiva como parte inicial del embudo. Luego se irán filtrando los perfiles requeridos para el emprendimiento por oportunidad a través de concursos especializados y el establecimiento de Boot-camps o entrenamientos intensivos, hasta llegar a las

fases de Creación y Puesta en Marcha. En esta última se podrá asegurar que ha habido un proceso verdade-ramente exhaustivo de preparación de los emprendi-mientos y sus emprendedores.

A su vez, las tuberías son mecanismos que aplican luego de cada filtro para la vinculación con una oferta especia-lizada de programas de apoyo disponible para personas emprendedoras que no reúnan las características nece-sarias del perfil para emprendimiento por oportunidad.

De esta manera, el MAED constituye:

a. Un modelo eficiente para la conversión de em-prendimientos por oportunidad.

b. Brinda oportunidades de vinculación a otras perso-nas emprendedoras.

c. Ofrece oportunidades de especialización a progra-mas de instituciones de apoyo del ecosistema.

2.4.1 Íconos que aparecen dentro del MAED

Este ícono se usa para:1. Evidenciar en qué momento se aplican filtros en las diferentes etapas del Modelo. 2. Mostrar cuándo dichos filtros incluyen tanto emprendimientos por oportunidad como

emprendimientos por necesidad. 3. Recomendar la cantidad de personas que pueden ser atendidas en cada fase.

Se utiliza para:1. Evidenciar en qué momento el Modelo contempla la vinculación con otros programas

de apoyo a emprendimientos.2. Brindar oportunidades a personas emprendedoras que no cumplan con el perfil re-

querido o no logren aprobar las evaluaciones. 3. Brinda la oportunidad a personas emprendedoras que no logren clasificar a que pue-

dan prepararse de la manera adecuada y tener una ruta para el desarrollo de sus competencias que les permita contar con mayores posibilidades de emprender por oportunidad.

Se usa este ícono para:1. Visualizar las nuevas fases incorporadas al Modelo de Atención actual. 2. El diamante también hace referencia al sistema en general ya que su representación

gráfica se puede leer como una figura de embudo con tuberías diagonales o transver-sales que conectan puntos entre sí que de otra manera no estarían conectados.


26

2.4.2 Fases del MAED

1. Sensibilización.2. Convocatorias.3. Bootcamp o entrenamiento intensivo.4. Fase de creación.5. Fase de puesta en marcha.6. Fase de articulación.

De manera simplificada se representa el Diseño del Modelo de Atención a Emprendimientos Dinámicos en el si-guiente esquema:

En este esquema se visualizan las seis etapas que conforman el MAED, incluyendo las nuevas fases destacadas con la figura de diamante, siendo éstas: Sensibilización, Bootcamp y Articulación. Las otras fases: Convocatoria, Creación y Puesta en Marcha ya existían, pero han sido rediseñadas con el propósito que puedan integrar la Cadena de Valor.

En el siguiente esquema se puede evidenciar cómo el Modelo se divide en dos partes, cómo se aplican los filtros del embudo y cómo se integran las tuberías.

Sensibilización masiva

(Digital/análoga)

Follo

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Follo

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Convocatoria Bootcamp Fase1Creación

Fase 2Puesta en marcha

Fase 3Articulación

Sensibilización BootcampF1:

CreaciónF3: ArticulaciónConvocatoria

F2: Propuesta en

marcha

MAED

27

Las tres primeras fases tienen un mayor alcance y con-secuentemente van aplicando filtros hasta llegar a una fase llamada Bootcamp. En esta fase se realizan entrena-mientos intensivos y se aplica un filtro para luego pasar a la etapa de formación. Las personas emprendedoras que no califican para las siguientes fases van siendo re-direccionadas a otros programas de apoyo para darles la oportunidad de potenciar sus competencias y luego poder acceder a las fases posteriores.

Las tres últimas fases son más enfocadas y especializa-das en formar emprendimientos por oportunidad, don-de la asistencia por parte de las personas técnicas tam-bién es más personalizada. En las siguientes secciones de este documento se explican cada una de las fases del Modelo, así como sus procesos correspondientes.

2.5 Fases del Modelo y “Drivers” de la innovación

A continuación, se describen los objetivos de las fases del Modelo, así como los “Drivers” o habilitadores de la innovación correspondiente a cada fase. Los Drivers explican procesos estratégicos que permiten promo-ver la innovación dentro de un ecosistema y asegurar que los esfuerzos están siendo encaminados a obtener los mejores resultados. Dichos habilitadores deben ser parte de los procesos de articulación del ecosistema y acompañar cada una de las fases indicadas, de ma-nera que los recursos disponibles también sean apro-vechados de la mejor manera evitando duplicidad de esfuerzos.

FASE OBJETIVOS“DRIVERS” O

HABILITADORES DE LA INNOVACIÓN

SENSIBILIZACIÓN Generar cultura de emprendimiento e innovación a tra-vés de medios y canales masivos y territoriales.

Se desarrolla cultura de emprendimiento a través de la gene-ración de contenido, utilizando canales digitales y tradiciona-les, para ir creando una masa crítica de emprendedores por oportunidad.

Algunas acciones para generar cultura podrían ser:

→ Un “ABC del emprendimiento y la innovación” (concep-tos básicos y lenguaje).

→ Casos de éxito y casos de estudio de emprendimientos en El Salvador y la región centroamericana.

→ Cápsulas en medios de comunicación. → Eventos de networking. → Conexión con el ecosistema.

→ Contenido para generar cultura de emprendimiento e innovación.

→ Networking y cowor-king.

→ Alianzas con medios de comunicación.

→ Programas de em-prendimiento en instituciones de educación superior (curriculares y extra-curriculares).

→ Educación no formal por canales digitales.


28

CONVOCATORIA Identificar y seleccionar perfiles (talento) para empren-dimientos por oportunidad.

Se establecen convocatorias en los diferentes territorios a tra-vés de los canales de comunicación, enfocadas en industrias (diferentes categorías) que demandan nuevos productos y servicios. Se crea la cultura de emprendimiento desde el pun-to de vista de la demanda y la competitividad. Se articulan di-ferentes actores interesados en apoyar emprendimientos por oportunidad en diferentes sectores.

→ Colaboración acade-mia-empresa-Estado.

→ Procesos de innova-ción abierta.

→ Priorización de secto-res productivos para la innovación.

→ Difusión de estudios de mercado y necesidades del consumidor.

BOOTCAMP Desarrollar competencias/habilidades blandas para el emprendimiento por oportunidad.

La primera fase de formación se realiza a través de un “Boot-camp” o entrenamiento intensivo donde participan personas emprendedoras que logran clasificar de acuerdo con su perfil y competencias para el emprendimiento por oportunidad.

Participan diferentes personas formadoras capacitadas en la facilitación de manera simultánea. Esta se vuelve una expe-riencia transformadora para las personas emprendedoras y actoras del ecosistema donde se identifica el talento para el emprendimiento por oportunidad.

→ Bootcamps con dife-rentes enfoques.

→ Incentivos al talento (no sólo monetarios).

→ Intercambios con personas emprende-doras regionales.

→ Ponentes internacionales.

→ Redes de mentores y coaches.

→ Difusión de convoca-torias y resultados de los Bootcamps.

FASE DE CREACIÓN

Asistir en la creación de emprendimientos por oportuni-dad basados en demanda del mercado.

Luego de haber seleccionado el talento para el emprendi-miento por oportunidad, se llevan a cabo procesos de idea-ción para necesidades latentes, definidas en la convocatoria. Se contemplan soluciones a nivel de prototipos pasando por ciclos de aprendizaje validado (metodología Lean Startup) de baja, media y alta resolución y se avanza en éstos mediante validaciones con el mercado.

→ Apoyo en innova-ción en modelos de negocio.

→ Innovación en pro-ductos, servicios y procesos.

→ Desarrollo de aplica-ciones tecnológicas.

→ Apoyo en formación de equipos fundadores.

→ Formación en cocrea-ción y colaboración abierta.

MAED

29

FASE DE PUESTA EN MARCHA

Apoyar y facilitar la creación de empresas con propues-tas de valor innovadoras y potencial de crecimiento lis-tas para recibir capital semilla.

Luego de la fase de creación se seleccionan los emprendi-mientos que mejor han respondido a la necesidad del mer-cado, planteando soluciones innovadoras, que demuestran potencial de crecimiento, escalamiento y que adquieren los compromisos para formalizar una nueva empresa. Una vez seleccionados se les brinda capital semilla para su emprendi-miento.

→ Asesoría sobre socie-dades y temas legales.

→ Acceso a capital semi-lla, capital de trabajo e inversión de riesgo (fase temprana).

→ Apoyo en consolida-ción de ventas y mo-delo de atención.

→ Asesoría legal en pro-piedad intelectual.

→ Asesoría financiera. → Mentoring. → Identificación y forma-

ción de mano de obra y gestión del talento.

FASE DE VINCULACIÓN

Vincular a personas emprendedoras y facilitadoras de servicios de consolidación.

Al terminar la fase de puesta en marcha, los emprendimientos están mejor preparados para enfrentar los riesgos de empren-der con una propuesta validada y una estructura de gestión, pero necesitan acompañamiento, vinculación para los siguien-tes pasos y también han adquirido las competencias para po-der ser motivadores o facilitadores para otros procesos de convocatoria y formación.

→ Vinculación. → Oportunidades de in-

ternacionalización. → Participación en even-

tos y ferias. → Visualización de casos

de éxito. → Escalamiento. → Registro de segui-

miento empresarial. → Incentivos a la inver-

sión y capital riesgo.


30

CICLO DE DESARROLLO EMPRESARIALSensibilización y cultura

Ideación y Experimenta-ción

Diseño yPlanificación

Puesta en Marcha

Consolidación y Sostenibilidad

Innovación, Crecimiento y Expansión

Exportación e Internacionali-zación

→ Cultura Em-prendedora

→ Propuesta de Valor

→ Validación de segmento de mercado e idea de negocios

→ Inteligencia de Mercado

→ Diseño de mo-delos de nego-cios

→ Diseño de pro-totipo

→ Cultura de → Asociatividad → Capital semilla

→ Gestión de la innovación y validación

→ Cultura financie-ra, de la calidad y tecnológica

→ Inteligencia y sondeo de mercado

→ Cumplimiento de registros y permisos

→ Capital de trabajo

→ Cultura de las TICs

→ Gestión y estructuración de empresa

→ Fondos para industrializa-ción

→ Tecnología, Automa-tización e Innovación

→ Inteligencia de mercado y ecommerce

→ Registro empresarial y de propiedad intelectual

→ Cultura de las TICs

→ Gestión y estructuración de empresa

→ Fondos para industrialización

→ Tecnología, Automatización e Innovación

→ Inteligencia de mercado y ecommerce

→ Registro empresarial y de propiedad intelectual

→ ABC de la exportación y registros

→ Modelos de excelencia y certificaciones

→ Estudios y prospección del mercado internacional

→ Logística de embarcación y adopción de estándares internacionales

A partir de este año 2019, se amplían las fases en el nuevo Plan Estratégico Institucional (PEI) de la CONAMYPE para el año 2020-2024, el cual se presenta a continuación.

III. PROCESOS Y FASES DEL MAED

MAED

31

emprendedora requerido para cada fase, en este caso son dos: aquellos que corresponden a em-prendimientos por oportunidad y aquellos que co-rresponden a emprendimientos por necesidad, de acuerdo con lo establecido en la Política Nacional de Emprendimiento y que se mencionan al inicio de este documento.

→ Experiencia de usuario: se refiere a lo que la per-sona emprendedora está experimentando en cada fase del Modelo y que constituye en buena medida parte de su aprendizaje.

→ Procesos “Onstage” o procesos visibles para el

usuario: se indican de manera exhaustiva los pro-cesos o acciones que corresponden a lo que cada emprendedor debe llevar a cabo en cada fase, in-cluyendo las acciones del emprendedor y las evi-dencias de dicha acción.

→ Procesos “Backstage” o procesos no visibles

para la persona usuaria: se indican de manera ex-haustiva los procesos o acciones que correspon-den a lo que la persona técnica de emprendimien-to debe llevar a cabo en cada fase, incluyendo sus acciones, las acciones o procesos internos que se realizan en conjunto con la institución, así como actividades de apoyo que se ejecutan de manera articulada con otros actores del ecosistema.

3.2 Conociendo las fases del MAED en el esquema Blueprint

A continuación se especifican las fases del Modelo: sen-sibilización, convocatoria, Bootcamps, creación, puesta en marcha y vinculación, usando el esquema Blueprint de manera detallada.

III. PROCESOS Y FASES DEL MAED

3.1 El “Blueprint” del Modelo

Para la creación del MAED se adoptó la herramienta conocida como “Blueprint” que permite mapear pro-cesos, estableciendo un hilo conductor que se centra en la experiencia de la persona que usa el servicio. Es la descripción detallada de cada etapa de la prestación de un servicio, tanto las partes visibles al cliente como de las no visibles. Es de gran valor que la persona em-prendedora tenga claridad de las fases que contempla su emprendimiento.

De igual manera, este Blueprint permitirá a las personas técnicas de los diferentes programas llevar a cabo una planificación y ejecución exitosa, siguiendo los pasos del Modelo e incluyendo los diferentes elementos que implican y que aquí se describen.

3.1.1 Elementos del esquema del Blue-print

Para comprender el Blueprint es importante conocer los elementos que conforman el esquema:

→ Tiempo: se refiere a la duración recomendada de cada una de las etapas.

→ Competencias: se refiere a las competencias a for-mar en las personas emprendedores en cada una de las etapas.

→ Objetivo: existe un objetivo específico para cada etapa, lo cual le brinda consistencia a la Cadena de Valor propuesta.

→ Fase: es el nombre que se le ha dado a cada etapa o fase.

→ Perfil: son las características de la persona


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ON

STA

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Evidencias Idea: Prototipo de baja resolución

Modelo: Prototipo de resolución me-dia, incorporando

validación

Propuesta: Proto-tipo de resolución avanzada o proto-

tipo funcional

Confirmación de alta BD RUE (Registro Único de Emprendimiento)

Atestados o diploma de partici-pación

Estadísticas: Métri-cas de campaña

Bases y Q/A Email o llamada telefónica

Formulario físico o digital

Datos de empren-dedor en base de datos

Evaluación del emprendedor

Formulario de inscripción para Bootcamp

Ficha de perfiles para programa de emprendedores

Identifica una oportunidad de mercado, enfocada en una industria en específico y con base a una investigación o brief

proporcionado. El emprendedor puede proponer diferentes tipos de solucio-

nes. Se aplican conceptos de innovación abierta

Va a campo para validar la necesidad del usuario y aprender sobre la psico-logía del consumidor, permitiéndole

perseverar o pivotar en su idea inicial

Se enfoca en construir un modelo fun-cional de la solución que ha identificado

y se prepara para defenderla ante un panel evaluador

Acciones del em-prendedor

Registrarse en la base de datos de Conamype

Participan en diferentes progra-mas o actividades sobre el proyecto de vida

Desarrollo de conocimiento y participación en actividades con emprendedores


Llenan formula-rios de registro, aceptan términos y condiciones

Recibe correo o llamada de confir-mación de registro

Completa for-mularios y realiza evaluaciones en territorios

Espera a ser noti-ficado

Recibe resultados de la evaluación


Recibe notificación y se inscribe al Bootcamp

Reciben capacita-ción de Bootcamp

Emprendedor espera

Recibe fecha de inicio de la próxi-

ma fase

Puntos o canales de contacto

BAC

KST

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Técnicos Levantamiento de base de datos en línea y jornada informativa en territorio

Imparten o apoyan en talleres de cul-tura de emprendi-miento

Apoyan en la difusión de conte-nido y actividades. Gestionan medios de apoyo

Preparan carpeta con casos de éxito de cada uno y lo defienden para difundir

Identifican socios y coordinan reunio-nes de articulación

Se forman en metodologías, entrenan y evalúan aplicación

Organizan tiempos de implementación

Formación y apo-yo técnico






Organizan presen-tación

Organizan panel

Apoyan en la difusión de bases a emprendedo-res registrados, identifican nuevos candidatos y pro-veen guía

Promoción entre emprendedores

Evalúan perfiles de emprendedores

Técnicos depuran las aplicaciones

Envían convocato-ria para el Boot-camp a emprende-dores

Reciben empren-dedores en Boot-

camp

Organización de Bootcamp

Envía notificación a emprendedor para

próxima fase

Acciones y proce-sos internos

Definición de perfiles y visualiza-ción de canales de atención

Identificación de actores especiali-zados en el tema

Generación de contenido en redes sociales y programación de eventos sobre cul-tura de emprendi-miento

Documentación y difusión de casos de éxito

Reuniones de arti-culación

Acuerdos de capacitación de personal

Diseño de currí-cula de formación y evaluación de competencias

Jornada en terri-torio

Monitorean regis-tro por territorio con base a cumpli-miento de metas

Evaluación de habilidades blandas de emprendedores

Elección de em-prendedores para

programa

M1 Creatividad e innovación


M2 Validación de idea


M3 Formulación de la idea


M4 Presentación de la idea

M5 Selección de ideas

Publicación de bases

Programar activi-dades de promo-ción del concurso

Coordinación de evaluación en línea y jornadas presen-ciales

Depuración de aplicaciones

Filtro (equipo técnico)

Revisión de perfi-les y evaluaciones

Selección (con equipo regional)

Notificación con fecha

Procesos de so-porte

Reforzar conteni-do sobre proyecto de vida

Creación de campañas, redes sociales y eventos en el territorio

Bootcamp abierto Difusión de resul-tados y casos de éxito

Articulación del ecosistema para convocatorias por industrias y capital semilla disponible

Capacitación de técnicos y otros actores, transfe-rencia, metodo-lógica y lecciones aprendidas

Planificación de formación em-prendedora

Difusión de bases de la convocatoria y mecanismos de

registro

Monitoreo de base de datos de participantes regis-trados

Ingresos a la base de datos

FORMACIÓN POR COMPETENCIASFASE SENSIBILIZACIÓN: PERMANENTE CONOCATORIA PROGRAMA: 1 MES Bootcamp: 4 DÍAS F.1: CREACIÓN: 3 MESESTIEMPO ONLINE/OFFLINE INSCRIPCIÓN EVALUACIÓN SELECCIÓN DÍA 1 DÍA 2 DÍA 3 DÍA 4 CIERRE M. 1 M. 2 M. 3 M. 4 M. 5

3.2.1 BLUEPRINT

MAED

33

ON

STA

GE

(Acc

ione

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s pa

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sona

usu

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validación


tipo funcional






























Emprendedor espera


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BAC

KST

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ccio

nes

no v

isibl

es p

ara

la p

erso

na u

suar

ia)















Organizan panel







camp



próxima fase













programa

























registro





34

ON

STA

GE

(Acc

ione

s vi

sible

s pa

ra la

per

sona

usu

aria

)



validación


tipo funcional






























Emprendedor espera


ma fase


BAC

KST

AG

E (A

ccio

nes

no v

isibl

es p

ara

la p

erso

na u

suar

ia)















Organizan panel







camp



próxima fase













programa

























registro




MAED

35

ON

STA

GE

(Acc

ione

s vi

sible

s pa

ra la

per

sona

usu

aria

)



validación


tipo funcional






























Emprendedor espera


ma fase


BAC

KST

AG

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ccio

nes

no v

isibl

es p

ara

la p

erso

na u

suar

ia)















Organizan panel







camp



próxima fase













programa

























registro





36

3.3 Ruta metodológica para la innovación: formación y desarrollo de competencias

La Ruta metodológica para la innovación se divide en seis módulos formativos que conforman la Fase de creación y puesta en marcha:

Módulo 0 Introducción (32 horas)

Módulo 1Validación de la idea (26 horas)

Módulo 5Prenegocios

Módulo 6Proceso de acom-pañamiento a emprendimientos dinámicos

Módulo 2Fortalecimiento de la idea (24 horas)

Módulo 3Presentación de ideas(13 horas)

Módulo 4Selección de ideas con potencial(12 horas)

1 2 3FASE FASE FASE

MAED

37

Nombre del módulo

Nombre de la expe-riencia de la persona usuaria emprende-dora

Duración del módulo

Cantidad de partici-pantes

Charla de coaching introduc-toria para cada fase

Herra-mientas del modelo actual

Nuevas he-rramientas del Design Thinking

Charla introduc-toria a cada fase del Design Thinking

En esta Ruta se ha integrado el modelo basado en la metodología de Lean Startup con nuevas herramientas pro-puestas por la metodología del Design Thinking.

Cada módulo cuenta con los siguientes elementos:


38

FASE 2HORAS MÓDULO 1

VALIDACIÓN DE LA IDEA

Experiencia: Descubrimiento del cliente

Duración: 28 horas

Cantidad de participantes: 301 Charla de coaching introductoria:

El descubrimiento y la aprehensión0.5 Charla introductoria: Descubrimiento2 Taller de definición del producto inicial de la persona usuaria2 Taller de mapa de empatía2 Taller de propuesta de valor4 Taller de mapa de relaciones de actores2 Taller de búsqueda de información virtual y documental2 Taller de observación etnográfica, entrevistas y escucha atenta

0.5 Charla introductoria: Interpretación2 Taller de iteraciones

2 Taller de herramientas de pensamiento visual

2 Taller de storytelling

2 Taller de interpretación

4 Taller de enunciado del problema y revelaciones

28 Horas de duración

FASE IHORAS MÓDULO 0

INTRODUCCIÓN

Experiencia: Preparándonos para estar listos

Duración del módulo: 32 horas

Cantidad de participantes: 1001 Charla de coaching introductoria: La mentalidad para el cambio

4 Aplicación de diagnóstico de entrada

8 Entrevista y taller CEP´s

4 Taller entorno y contexto del negocio

15 Charla introductoria: Taller de Desing Thinking: 4 puntos cardinales

Presentamos a continuación los módulos con sus elementos:

MAED

39


FORTALECIMIENTO DE LA IDEA

Experiencia: Validación del cliente

Duración: 24 horas

Cantidad de participantes: 301 Charla de coaching introductoria: La afirmación del nuevo plan

0.5 Charla introductoria: Ideación4 Taller de uso de consignas, pensamiento lateral y pensamiento

divergente4 Taller de lluvia de ideas, asociación libre y pensamiento disruptivo

0.5 Charla introductoria: Experimentación4 Taller de técnicas de prototipado ágil

2 Taller de producto mínimo viable

4 Taller de modelo de negocios

1 Clínica de presentación efectiva

1 Clínica de entrevistas

1 Práctica de elaboración de videos y evidencias

1 Clínica de elaboración de métricas



PRESENTACIÓN DE IDEAS

Experiencia: Pitch floor

Duración: 13 horas

Cantidad de participantes: 301 Charla de coaching introductoria:

Asertividad y comunicación2 Taller de elevator pitch6 Taller de planificación de pasos, validaciones y métricas4 Charla de formalización (participación y trámites)13 Horas de duración


40


SELECCIÓN DE IDEAS CON POTENCIAL

Experiencia: Siguientes pasos

Duración: 12 horas

Cantidad de participantes: 300.5 Charla de coaching introductoria: La planificación0.5 Charla introductoria: Evolución3 Charla de vinculación a instituciones de apoyo2 Taller de elementos legales de participación para grupos2 Taller de networking, gestión de alianzas y negociaciones2 Taller de marketing y customer relationship management

2 Taller de ruedas de inversión



PRENEGOCIOS

Experiencia: Siguientes pasos

Cantidad de participantes: 300.5 Charla de coaching introductoria: La ejecución

1 Charla introductoria: Ejecución

1 Sesiones de mentoría

1 Sesiones de seguimiento

0.5 Coworking

1 Networking

2 Formalización

2 Ruedas de negocios


MAED

41

3.3.1 Competencias que se desarrollan en las herramientas propuestas

N° Competen-cia

1. Definición de producto

2. Mapa de relaciones

3. Investi-gación de

campo

4. Mapa de iteraciones

5. Herra-mientas de

pensamiento visual

6. Narrador de historias

(storyte-lling).

7. Herra-mientas de interpreta-

ción

8. Enunciado del problema y generación de insights

1 Búsqueda de información

X X X

2 Capacidad de análisis

X X X X

3 Capacidad de síntesis

X X X X X

4 Comunicación visual

X X X X

5 Fluidez verbal X X X X X

6 Comunicación escrita

X X X X

7 Pensamiento estratégico

X X X

8 Pensamiento sistémico

X X X X

9 Pensamiento abstracto

X X

10 Trabajo en equipo

X X X X X X X

11 Capacidad de liderazgo

X

12 Sentido de efectividad

X X X

N° Competencia 9. Ideación mediante el uso de con-

signas

10. Técnicas para lluvia de

ideas

11. Técnicas de prototipa-

do ágil

12. Producto mínimo emo-

cional

13. Comunica-ción efectiva y

asertividad

14. Herra-mientas para

el networking, gestión de

alianzas y ne-gociaciones

15. Gestión de clientes

1 Búsqueda de infor-mación

X X X

2 Capacidad de análisis X X X

3 Capacidad de síntesis X X X X X

4 Comunicación visual X X X X X

5 Fluidez verbal X X X

6 Comunicación escrita

X X X X

7 Pensamiento estra-tégico

X X X

8 Pensamiento sisté-mico

X X

9 Pensamiento abs-tracto X X X

10 Trabajo en equipo X X X X

11 Capacidad de liderazgo

12 Sentido de efecti-vidad


42

La actualización del MAED contempla también la actualización de herramientas para el desarrollo de competencias para la innovación. Este contenido es abordado en el documento llamado “Caja de herramientas para la innovación”.

ANEXOS


44

Fase

de

sens

ibili

zaci

ón

Gen

erar

Cul

tura

de

Empr

endi

mie

nto

e In

nova

ción

a tr

avés

de

med

ios

y ca

nale

s m

asiv

os y

terr

itoria

les.

PER

FIL

Empr

endi

mie

ntos

por

opo

rtun

idad

/ E

mpr

endi

mie

ntos

por

nec

esid

ad

FASE

SEN

SIBI

LIZ

AC

IÓN

: PER

MA

NEN

TE.

OB

JET

IVO

Gen

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cul

tura

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nale

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asiv

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terr

itoria

les.

CO

MPE

TEN

-C

IAS

Por

defin

ir.

CA

NT

IDA

D

DE

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STEN

-T

ES

Mas

ivo.

TIE

MPO

Perm

anen

te o

nlin

e/offl

ine.

ON

STA

GE

(Acc

ione

s vi

sibl

es p

ara

la p

erso

na

usua

ria)

Evid

enci

asC

onfir

mac

ión

de a

lta e

n ba

se d

e da

tos

(idea

lmen

te u

n Re

gist

ro Ú

nico

de

Em

pren

de-

dor)

.

Dip

lom

as d

e pa

rtic

ipac

ión

en

las

activ

idad

es,

cont

acto

s y

cone

xion

es,

Cur

rícul

um

Vita

e de

la

pers

ona

em-

pren

dedo

ra.

Esta

díst

icas

: m

étric

as d

e ca

mpa

ña y

list

a de

asis

tenc

ia a

ev

ento

s.

Dip

lom

as d

e pa

rtic

ipac

ión

y re

troa

limen

ta-

ción

sob

re s

u de

sem

peño

en

los

Boot

cam

ps.

Rede

s de

con

-ta

cto,

cre

ce s

u co

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mie

nto

sobr

e cu

ltura

de

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pren

di-

mie

nto.

Esta

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icas

y

mét

ricas

de

rede

s so

cial

es,

cale

ndar

izac

ión

de p

rogr

amas

.

Esta

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icas

y

mét

ricas

de

rede

s so

cial

es,

cale

ndar

izac

ión

de p

rogr

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Esta

díst

icas

y

mét

ricas

de

rede

s so

cial

es,

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ndar

izac

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de p

rogr

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.

Esta

díst

icas

y

mét

ricas

de

rede

s so

cial

es,

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ndar

izac

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de p

rogr

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.

Acc

ione

s de

la

pers

ona

em-

pren

dedo

ra

Se r

egist

ra e

n la

ba

se d

e da

tos

de C

onam

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u ot

ros

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res.

Apl

ica

a di

fere

ntes

pro

-gr

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ntra

en

con

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o co

n di

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ntes

ac

tore

s de

l ec

osist

ema.

Des

arro

llo d

e co

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nto

y pa

rtic

ipac

ión

en

activ

idad

es c

on

pers

onas

em

-pr

ende

dora

s.

Se r

egist

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n Bo

otca

mps

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enriq

uece

su

expe

rienc

ia.

Con

ocen

a

otra

s pe

rson

as

empr

ende

dora

s y

se v

incu

lan

form

ando

re

des

de e

m-

pren

dedo

res.

Sigu

en r

edes

so

cial

es y

ca

nale

s de

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nvoc

ator

ia.

Sigu

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edes

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es y

ca

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s de

co

nvoc

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ia.

Sigu

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edes

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es y

ca

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co

nvoc

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ia.

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nvoc

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UX

(Exp

erie

ncia

de

la p

erso

na

usua

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Expe

rien

cia

de la

per

sona

us

uari

a

Con

ocer

ace

rca

de la

s di

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n-te

s op

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tuni

dade

s y

prog

ram

as p

ara

empr

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r, po

r m

edio

de

cana

les

digi

tale

s o

pres

enci

ales

.

Con

ocer

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part

icip

ar e

n di

fere

ntes

pr

ogra

mas

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even

tos

de

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orki

ng

del e

cosis

tem

a en

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dos

en

desa

rrol

lar

las

cone

xion

es e

in

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ació

n de

ba

se n

eces

aria

s pa

ra e

l em

pren

-di

mie

nto.

Con

sum

ir co

nten

idos

y

men

saje

s so

bre

empr

endi

mie

n-to

, sig

uien

do

rede

s so

cial

es

y co

mpa

rtie

n-do

con

teni

do

emiti

do p

or

dife

rent

es

acto

res.

Part

icip

ar e

n Bo

otca

mps

ab

iert

os y

ex

perie

ncia

s in

mer

siva

s en

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das

en

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rrol

lar

habi

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es

blan

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básic

as

para

el e

mpr

en-

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ient

o po

r op

ortu

nida

d.

Con

ocer

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rca

de o

tras

per

so-

nas

empr

ende

-do

ras

que

han

teni

do é

xito

en

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lar

em-

pren

dim

ient

os

por

opor

tuni

-da

d y

tiene

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ayor

cla

ridad

so

bre

la r

uta

que

quie

ren.

Espe

rar

conv

ocat

oria

s a

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ram

as

de e

mpr

en-

dim

ient

o es

peci

aliz

ados

y

enfo

cado

s en

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pren

di-

mie

ntos

por

op

ortu

nida

d pr

evia

men

te

anun

ciad

os.

Espe

rar

conv

ocat

oria

s a

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ram

as

de e

mpr

en-

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ient

o es

peci

aliz

ados

y

enfo

cado

s en

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pren

di-

mie

ntos

por

op

ortu

nida

d pr

evia

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te

anun

ciad

os.

Espe

rar

conv

ocat

oria

s a

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ram

as

de e

mpr

en-

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ient

o es

peci

aliz

ados

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mie

ntos

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ortu

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anun

ciad

os.

Espe

rar

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ocat

oria

s a

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mpr

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ient

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cado

s en

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pren

di-

mie

ntos

por

op

ortu

nida

d pr

evia

men

te

anun

ciad

os.

MAED

45

BA

CK

STA

GE

(Acc

ione

s no

vi

sibl

es p

ara

la p

erso

na

usua

ria)

Técn

icos

Le

vant

amie

nto

de b

ase

de

dato

s en

líne

a y

jorn

adas

in

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ativ

as e

n el

terr

itorio

.

Org

aniz

an

even

tos

de

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orki

ng,

impa

rten

o

apor

tan

en

talle

r de

cul

tura

de

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pren

di-

mie

nto.

Inst

ituci

ones

ap

oyan

en

la

difu

sión

de

cont

enid

o y

activ

idad

es,

gest

iona

n m

e-di

os d

e ap

oyo

y pa

troc

inad

ores

.

Mot

ivan

y

sens

ibili

zan

a pe

rson

as

empr

ende

dora

s id

entifi

cada

s a

part

icip

ar e

n lo

s Bo

otca

mps

.

Prep

aran

ca

rpet

a co

n ca

sos

de é

xito

em

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dedo

res

y lo

defi

ende

n pa

ra d

ifund

ir.

Iden

tifica

n so

cios

y c

oor-

dina

n re

unio

nes

de a

rtic

ulac

ión

para

defi

nir

enfo

que

de

prog

ram

as

espe

cial

izad

os

en e

mpr

endi

-m

ient

o.

Defi

nen

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seña

n co

nvoc

ator

ias

a pr

ogra

mas

de

empr

endi

mie

n-to

, inc

luye

ndo

base

s de

pa

rtic

ipac

ión

y pe

rfile

s.

Se fo

rman

en

met

odol

ogía

s,

entr

enan

y e

va-

lúan

apl

icac

ión.

Org

aniz

an

tiem

pos

de im

-pl

emen

taci

ón.

Acc

ione

s y

proc

esos

in

tern

os

Defi

nici

ón

de p

erfil

es y

vi

sual

izac

ión

de c

anal

es d

e at

enci

ón.

Iden

tifica

ción

de

per

sona

s fa

cilit

ador

as,

pone

ntes

y

acto

res

espe

cial

izad

os

en d

ifere

ntes

te

mát

icas

.

Gen

erac

ión

de

cont

enid

o en

re

des

soci

ales

y

prog

ram

ació

n de

eve

ntos

so

bre

cultu

ra

de e

mpr

endi

-m

ient

o.

Logí

stic

a,

cont

enid

os y

ex

perie

ncia

s de

Bo

otca

mps

.

Doc

umen

tos

y di

fusió

n de

ca

sos

de é

xito

.

Reun

ione

s de

ar

ticul

ació

n.El

abor

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n de

ent

rada

y

perfi

les

de

salid

a de

cad

a pr

ogra

ma.

Acu

erdo

s de

ca

paci

taci

ón d

e pe

rson

al.

Dise

ño d

e cu

rríc

ula

de

form

ació

n y

eval

uaci

ón d

e co

mpe

tenc

ias.

Proc

esos

de

sopo

rte

Revi

sión

y an

áli-

sis d

e pe

rfile

s.D

iseño

de

cont

enid

os s

o-br

e di

fere

ntes

te

mát

icas

de

netw

orki

ng.

Cre

ació

n de

ca

mpa

ña e

n re

des

soci

ales

y

even

tos

en e

l te

rrito

rio.

Coo

rdin

ació

n in

stitu

cion

al

e in

terin

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-ci

onal

par

a la

ej

ecuc

ión

de lo

s Bo

otca

mps

.

Coo

rdin

ació

n de

con

teni

do a

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fund

ir.

Art

icul

ació

n de

l eco

siste

ma

para

con

vo-

cato

rias

por

indu

stria

y

capi

tal s

emill

a so

sten

ible

.

Valid

ació

n y

soci

aliz

ació

n de

bas

es a

l ec

osist

ema.

Cap

acita

ción

de

per

sona

s té

cnic

as y

ot

ros

acto

res,

tr

ansf

eren

cia

met

odol

ógic

a y

lecc

ione

s ap

rend

idas

.

Plan

ifica

ción

de

form

ació

n em

-pr

ende

dora

.


46

Fase

de

conv

ocat

oria

Iden

tifica

r y

sele

ccio

nar

perfi

les

(tal

ento

) par

a em

pren

dim

ient

os p

or o

port

unid

ad.

PER

FIL

Empr

endi

mie

ntos

por

opo

rtun

idad

/ E

mpr

endi

mie

ntos

por

nec

esid

ad

FASE

CO

NV

OC

ATO

RIA

PRO

GR

AM

A: 1

mes

.

OB

JET

IVO

Iden

tifica

r y

sele

ccio

nar

perfi

les

(tal

ento

) par

a em

pren

dim

ient

os p

or o

port

unid

ad.

CO

MPE

TEN

-C

IAS

Por

defin

ir.

CA

NT

IDA

D

DE

ASI

STEN

-T

ES

300

pers

onas

.

TIE

MPO

INSC

RIP

CIÓ

NEV

ALU

AC

IÓN

SELE

CC

IÓN

ON

STA

GE

(Acc

ione

s vi

sibl

es p

ara

la p

erso

na

usua

ria)

Evid

enci

asBa

ses

de la

co

nvoc

ator

ia,

preg

unta

s y

resp

uest

as

(Q&

A).

List

as d

e as

isten

cia

a jo

rnad

as.

Emai

l o ll

amad

a te

lefó

nica

de

confi

rmac

ión

de r

egist

ro e

n el

con

curs

o.

Com

unic

ació

n po

r em

ail,

re-

des

o te

léfo

no.

Com

unic

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n po

r em

ail,

re-

des

o te

léfo

no.

Cita

o ll

amad

a te

lefó

nica

.C

omun

icac

ión

por

emai

l, re

-de

s o

telé

fono

.

Com

unic

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n po

r em

ail,

re-

des

o te

léfo

no.

Emai

l o ll

amad

a te

lefó

nica

de

sí/no

de

acep

-ta

ción

.

Acc

ione

s de

la

pers

ona

em-

pren

dedo

ra

Revi

san

base

s de

l pro

gram

a,

form

ular

ios

de

regi

stro

incl

u-ye

ndo

térm

inos

y

cond

icio

nes.

Part

icip

an e

n jo

rnad

as in

for-

mat

ivas

sob

re

prog

ram

as y

ac

lara

n du

das.

Com

plet

an

form

ular

ios

y ev

alua

cion

es,

confi

rman

in

teré

s en

pa

rtic

ipar

en

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prog

ram

a.

Espe

ra a

ser

co

ntac

tado

.Es

pera

a s

er

cont

acta

do.

Es c

onta

ctad

o o

entr

evist

ado

por

part

e de

l pr

ogra

ma.

Espe

ra a

ser

no

tifica

do.

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l.

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ción

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MAED

47

BA

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ione

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ón d

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ias.

Enví

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Boo

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pers

onas

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pren

dedo

ras

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mie

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ione

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Prog

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o de

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as.

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pe

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sopo

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sión

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ecan

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Coo

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acio

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bl

anda

s y

dura

s.

Info

rme

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s.


48

Bootcamp o de entrenamiento intensivo

Desarrollar competencias/habilidades blandas para el emprendimiento por oportunidad.

PERFIL Emprendimientos por oportunidad / Emprendimientos por necesidad

FASE BOOTCAMP: 3 días.

OBJETIVO Desarrollar competencias/habilidades blandas para el emprendimiento por oportunidad.

COMPETEN-CIAS

Por definir.

CANTIDAD DE ASISTEN-TES

100 personas.

TIEMPO PRE DÍA 1 DÍA 2 DÍA 3 POST

ONSTAGE (Acciones visibles para la persona usuaria)

Evidencias Agenda y presenta-ción del Bootcamp.

Material didáctico y herramientas.

Prototipos ela-borados de baja resolución.

Pitch o presenta-ción.

Ficha de perfiles para programas de personas empren-dedoras.

Acciones de la persona empren-dedora

Presentarse y coor-dinar su asistencia al Bootcamp.

Reciben capacita-ción de Bootcamp.



Recibe fecha de inicio de próxima fase.

UX(Experiencia de la persona usuaria)

Experiencia de la persona usuaria

Conocer la agenda y objetivos del Bootcamp, incluyendo lista de participantes y retos de innovación a los que se enfrentarán.

Formar equipos de alto rendimiento para la innova-ción y aprender herramientas para responder a retos.

Aplicar herra-mientas ágiles de innovación para la creación de solucio-nes a retos.

Presentar propues-tas de solución a un panel evaluador.

Documentar su experiencia y apren-dizaje de la jornada y prepararse para los siguientes pasos.

BACKSTAGE(Acciones no visibles para la persona usuaria)

Técnicos Preparan detalles logísticos sobre implementación del Bootcamp.

Coordinan y faci-litan las diferentes fases del Bootcamp.



Envía notificación a personas em-prendedoras para próxima fase.


Preparación de ma-teriales didácticos.

Evalúan resultados y competencias de personas empren-dedoras.



Elección de perso-nas emprendedoras para el programa.

Procesos de soporte

Coordinación de personas facilita-doras.

Apoyo en coordina-ción de Bootcamp.



Coordinación de siguientes pasos.

MAED

49

Fase de creación

Asistir en la creación de emprendimientos por oportunidad basados en demanda del mercado.

PERFIL Emprendimientos por oportunidad / Emprendimientos por necesidad

FASE F1 CREACIÓN: 3 meses.

OBJETIVO Asistir en la creación de emprendimientos por oportunidad basados en demanda del mercado.

COMPETEN-CIAS

Por definir.

CANTIDAD DE ASISTEN-TES

40 personas.

TIEMPO M.0 M.1 M.2 M.3 M.4

ONSTAGE (Acciones visibles para la persona usuaria)

Evidencias Caja de herramien-tas.

Herramientas M1. Herramientas M2. Herramientas M3. Herramientas M4.

Acciones de la persona empren-dedora

Conoce y prepara su caja de herra-mientas para el proceso de creación de empresas.

Identifica una oportunidad de mercado, enfocada en una industria en específico y con base a una investi-gación. La persona emprendedora puede proponer diferentes tipos de soluciones. Se aplican conceptos de innovación apli-cada al producto/servicio, modelo de negocios, distribu-ción u otros.

Va a campo para validar la necesidad del usuario y apren-der sobre la psico-logía del consumir, permitiéndole preservar o pivotar en su idea inicial.

Se enfoca en cons-truir un modelo fun-cional de la solución que ha identificado y se prepara para defenderla ante un panel evaluador.

Se prepara para los siguientes pasos: puesta en marcha o vinculación con otros programas de apoyo.

UX(Experiencia de la persona usuaria)

Experiencia de la persona usuaria

Preparándonos para estar listos (Getting ready).

Descubrimiento del cliente.

Validación del cliente.

Presentación o Pitch floor.

Siguientes pasos.

BACKSTAGE(Acciones no visibles para la persona usuaria)

Técnicos Formación y apoyo técnico.

Formación y apoyo técnico.





Preparan material para M.0 Introduc-ción.

Preparan material para M.1 Validación de la idea.

Preparan material para M.2 Fortaleci-miento de la idea.

Preparan material para M.3 Presenta-ción de ideas.

Preparan material para M.4 Selec-ción de ideas con potencial.

Procesos de soporte

Apoyo al programa. Apoyo al programa. Apoyo al programa. Apoyo al programa. Apoyo al programa.


50

Fase

de

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ción

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part

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Asis

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ento

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ione

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ria)

Técn

icos

D

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imer

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paso

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aliz

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ón d

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finan

ciam

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Brin

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siste

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pren

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nto

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en id

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ción

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Iden

tifica

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raci

ón d

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finan

ciam

ient

o.

Real

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ione

s pa

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Búsq

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opor

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Búsq

ueda

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opor

tuni

dade

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YM

ES d

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o co

n su

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Proc

esos

de

sopo

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Valid

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ro-

nogr

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activ

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yo in

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ucio

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ión

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sigui

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MAED

51

Fase de vinculación

Vincular a personas emprendedores y facilitadoras de servicios dentro del ecosistema.

La fase de vinculación no se aborda en este momento ya que es una etapa consecuente del resultado del trabajo interinstitucional en el ecosistema, de manera que los emprendimientos que hayan pasado por las fases de creación y puesta en marcha puedan continuar siendo atendidos por otras instituciones en las siguientes fases del ciclo de desarrollo de la empresa.


52

MAED

53

BIBLIOGRAFÍA

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56

MAED · 2020. 4. 17. · MAED 3 El presente documento constituye un material didáctico y de...

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