Lunes, 9 de Agosto de 2016 Boletín No. 008

Lo que sucede en

Colviseg Ltda.

Salatiel Monroy Araque

Presidente Comité de Convivencia Laboral (CCL)

Por ello es tanimportantecontar con lacolaboración yparticipación decada uno deustedes, en la

construcción derelacioneslaborales basadasen el respeto y laconfianza”.

“ El CCL buscará consolidar una gestiónefectiva que se traduzca en resultados

positivos en nuestro clima laboral y en elbienestar de los colaboradores.

Escucharemos todas sus inquietudes,brindándoles información oportuna,siendo mediadores, generando medidaspreventivas de impacto e indagando

constantemente en nuestra dinámicalaboral sobre conductas inadecuadas oposibles situaciones que puedanentorpecer el adecuadorelacionamiento.

Procedimiento para reportar un presunto caso de acoso laboral:

La queja puede ser presentada por escrito, diligenciando el formato diseñado para tal fin, el cual lo podrá descargar en la

página www.colviseg.com /sistemas de gestión /comité de convivencia / formato.

Posteriormente podrá dirigirla al Comité de Convivencia Laboral; o a través del correo electrónico

comiteconvivencia@colviseg.com

Compartimos un pensamientoNos interesa a todos!

Comité de Convivencia Laboral 2016 - 2018

Salatiel Monroy Araque

Presidente

Jhon Jairo Maldonado

PrincipalMarinella Álvarez C.

Suplente

Fabián Marroquín

Suplente

Sandra López Salazar

Principal

Miguel Antonio Chacón

Principal

Jhon Jairo Vique

Suplente

Jorge Acosta Osorio

Suplente

REPRESENTANTES DEL EMPLEADOR

REPRESENTANTES DE LOS TRABAJADORES

El Comité de Convivencia Laboral es una instancia que promueve ambientes laborales saludables y se constituye comouna medida preventiva de acoso laboral, para proteger a los trabajadores contra los riesgos psicosociales que afectanla salud en los lugares de trabajo. (Resolución No. 652 de 2012)

Compartimos un pensamientoCon Sentido Humano

Acompañamos procesos de recuperación!

Acompañar a nuestros colaboradores que frentea un diagnostico en particular, han tenido quealejarse de la compañía para hacerse cargo desi mismos y de recuperación, es un objetivofundamental que se ha trazado CVS liderado porel área de Seguridad Salud en el Trabajo yAmbiente (SSTA).

Estos espacios de acompañamiento que sevienen realizando desde el mes de junio, buscaconsolidar procesos de seguimiento yacompañamiento profesional desde un enfoquehumano.

Escuchar a nuestros colaboradores y susfamilias, nos permite tener unacomprensión empática de susemociones y pensamientos en relación ala forma en como han asumido estaexperiencia de vida.

Por ello, fortalecer estos espacios nospermite, promover en ellos actitudes ycomportamientos sanos y constructivos,que impacten positivamente susprocesos de recuperación.

“ Nuestra Fe y buena actitud, hace que nos recuperemos”

“Me enorgullezco de la empresa, por tener esta calidad humana con nosotros los colaboradores”

Ayudar al que lo

necesita no sólo es

parte del deber,

Sino de la felicidad.

José Martí

Compartimos un pensamientoCelebramos con alegría

los logros de nuestros colaboradores!

El reto para CVS ha sido fortalecer ennuestros colaboradores, capacidadeshumanas y profesionales requeridaspor el mercado actual, que nos

permita atender los diferentesdesafíos, requerimientos ynecesidades del sector de laSeguridad.

Con la presencia de la Dra. Maria

Eugenia Arenas (Gerencia General),Carlos Andrés Gamboa (DirectorAdministrativo), Carlos Alberto Pinilla(Director de Operaciones), RafaelAlfonso Gutiérrez (Jefe deCapacitación), Luz Mary Robles (JefeNacional HSE) y Leonardo Ramos(Coordinador de Contrato), el pasado

4 y 5 de agosto, se llevó a cabo unasentida pero sencilla ceremonia, en laque se le hizo entrega dereconocimientos a nuestros vigilantes,por su constante participación en lascapacitaciones tanto de SeguridadFísica como de Seguridad y Salud en elTrabajo durante el primer semestre de2016.

Desde EN CONTACTO, invitamos a todos los Lideres Regionales a participar y ser

multiplicadores de estas buenas prácticas laborales,

que buscan la transformación personal, organizacional y social; a

través de nuestros procesos de capacitación y formación de

competencias laborales de nuestros colaboradores.

Es así como hemos promovido, eldesarrollo integral de nuestro capitalhumano a través de un solido proceso

de capacitación, aspecto que nos hapermitido consolidarnos en unmercado competitivo y marcar ladiferencia en la prestación del servicio,atención y servicio a nuestros clientes.

Felicitaciones a nuestros vigilantespor este logro!

Si usted es Jefe o Supervisor

¿Cómo debe comunicarse con su equipo humano?

Los buenos niveles de comunicación asertiva dentro de las organizaciones, garantizan el éxito empresarial!

1. Deberás pensar bien lo que vas a decir antes de hablar.

2. Usarás siempre un lenguaje adecuado y respetuoso.

3. Deberás aprender a escuchar para ser escuchado.

4. Buscarás el lugar y el momento adecuado para hablar.

5. No utilizaras intermediarios ni mandaras “razones”.

6. Atenderás con atención y mirando a los ojos a todo aquel que te hable.

7. Serás empático, sensible y comprensivo con tus colaboradores.

8. No dejaras que surjan o se multipliquen los rumores.

9. Buscaras siempre la retroalimentación de los mensajes o la información.

10. Identificaras los sentimientos y emociones de tus

colaboradores.

Fuente: Eduardo Barrera D.

No puede ser un jefe que no se preocupe por sus colaboradores,

tampoco uno que no le importe que pase con ellos. Lograr una

comunicación asertiva empresarial requiere que usted desarrolle

unas solidas competencias comunicativas.

REVISE, VERIFIQUE Y RESPÓNDASE

¿como se está comunicando con su equipo humano?

Desde EN CONTACTO les compartimos 10 mandamientos que

puede aplicar dentro de un proceso comunicativo asertivo

y exitoso.

Compartimos un pensamientoEn CVS Bogotá

Transformamos ambientes de trabajo a través de la sonrisa!

Las diferentes áreas de

trabajo cuentan con estos

dispensadores de sonrisas,

donde visitantes, clientes o

nuestros colaboradores,

pueden tomar las sonrisas

que necesiten en el día o

regalarlas a su familia o a

los compañeros de

trabajo.

Dispensadores de sonrisasTeniendo en cuenta los

diferentes beneficios

que aporta la sonrisa a

nivel fisiológico y

emocional; desde

psicología del área de

Seguridad Salud en el

Trabajo y Ambiente

(SSTA), se desarrollo la

Campaña: SONREIR ES

GRATIS!

El objetivo de esta

campaña, fue socializar

estos beneficios y

resaltar la importancia

de asumir una actitud

positiva frente a la vida

pese a las diferentes

situaciones difíciles que

cada uno pueda estar

viviendo.

El mensaje que se llevó a todas las áreas de

trabajo fue: “Es posible que no podamos cambiar

estas situaciones, pero lo que SI podemos cambiar

es la actitud y la manera como asumimos

cualquier situación difícil.

Neuronas Espejo en todoslos puestos de trabajo

Como parte complementaria de la campaña y

aplicando un principio de la neuropsicología, se

colocaron neuronas espejo personalizadas en

cada uno de los equipos de computo de cada

colaborador.

El objetivo es ver la neurona espejo e imitar la

expresión facial de la misma por simulación

directa. Estas neuronas espejo durante la jornada

laboral, nos están invitando a SONREIR, aspecto

para fortalecer agradables y sanos ambientes de

trabajo.

Ximena te sonríe!

Bienestar Emocional

¿ Qué puede ayudarme a generar felicidad en mi vida?

Desarrollar y mantener

relaciones sociales

sanas y significativas

Mantenerme

ocupado en aquello

que disfruto hacer

Perseverar en la

consecución de

mis metas y

proyectos.

Organizar y

planificar mi

propia vida

Tener

pensamientos

optimistas.

Centrarme y

disfrutar de todo

lo que me rodea

y me sucede en

el presente.

Aceptarme y

valorarme tal

como soy

Vivir una vida con

sentido. SOY el

responsable de darle

sentido a mi vida!

Propender por

alcanzar bienestar y

calidad de vida

Desarrollar

Recursos

emocionales

positivos

CVS Neiva Fortalece competencias en servicio al cliente

Incrementar la satisfacción del cliente

y contribuir a la mejora continúa en la

calidad del servicio prestado en el

Centro Comercial San Pedro plaza,

fue el propósito de la jornada de

capacitación llevada a cabo el xx de

julio.

Una actividad liderada por el área de

Capacitación CVS Bogotá y el área

de Seguridad y Salud en el Trabajo y

Ambiente (SSTA) Neiva, se desarrollo

en 10 horas presenciales.

En esta jornada de capacitación,

participaron 45 gurdas de seguridad

pertenecientes al dispositivo del

Centro Comercial San Pedro Plaza,

quienes a través

El Área de Capacitación de CVS,

otorgo 39 certificados a los

colaboradores que asistieron a

todo el ciclo de formación.

de ejercicios teórico - prácticos abordaron temas

como humanidades del cliente y del guarda de

seguridad, protocolos de servicio al cliente, lenguaje

corporal, comunicación con el cliente, manejo de

clientes críticos y actitud y comunicación asertiva.

SEGUIMIENTO Y ACOMPAÑAMIENTO

Verificar la aprehensión del conocimiento y la

aplicación del aprendizaje desarrollado por los

participantes en el trabajo que desarrollan, es

necesario para verificar el impacto de la

capacitación.

Por ello, la psicóloga especialista HSE Ángela Cubillos,

posteriormente brinda acompañamiento en puesto

de trabajo al personal capacitado, haciendo

ejercicios de modelamiento conductual como

protocolo de saludo, despedida y bienvenida a

clientes y visitantes.

Compartimos un pensamientoDebemos conocer

Gilberto Salazar Salazar

Gerente Contrato

Luis Eduardo Gómez Hurtado

Gerente Contrato

Jhon Jairo AragónGerente ContratoHenry Plazas Penágos

Gerente Contrato

COMITÉ PARITARIO DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO Y AMBIENTE (COPASST)

John Jairo Peña M.

Mantenimiento

Henry PovedaGerente Contrato

Yulieth Torres Galvis

Nomina

Jhon Serna Ospina

Operaciones

El COPASST es un organismo de promoción y vigilancia de las normas y reglamentos de Salud Laboral dentro de la empresa.

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Lina AgudeloContabilidad

Liceth EspitiaTalento humano

Arles Estid Tovar Ñustez

Supervisor

Carlos Alberto Rojas Cruz

Supervisor

Jenny Tatiana Quevedo

Vigilante

José Noraldo Garzón

Vigilante

Félix Vela

Supervisor

William Plata Peñuela

Vigilante

Secretaria

Presidente

RecomendamosPara su lectura

Un libro de autoayuda basado en la resiliencia!

Afrontamos un futuro cada vez con menos certezas, y nos

encontramos ante situaciones que nos hacen sentir

extremadamente vulnerables, y aquí entra en juego la resiliencia:

la capacidad que todos tenemos o podemos desarrollar, para

afrontar las dificultades de forma constructiva.

El cambio permanente puede

generar en muchas personas

una sensación de angustia y una

incapacidad para superar las

situaciones adversas, ya sean

personales o profesionales.

En el libro Levantarse y luchar la

autora Rafaela Santos, aplica el

concepto de resiliencia, es decir,

la capacidad de afrontar la

adversidad creando los recursos

psicológicos para salir

fortalecidos, para dar pautas a

la hora de superar el temor ante

la incertidumbre.

Partiendo de casos de

personas que han mostrado

una especial capacidad para

superar situaciones críticas, el

lector recibirá una serie de

herramientas prácticas para

aplicar en su vida personal y

profesional.

Compartimos un pensamientoFamilia en Red

8 claves para que sus hijos accedan de manera segura a internet!

El computador debe

ubicarse en una zona

familiar, de alto

'tránsito de personas' y

limitar el número de

horas de uso.

Acordar en familia

reglas para el uso

del computador y

ubicarlas donde

sean visibles.

Recordar siempre

que los amigos que se

conocen en la red son

desconocidos.

Crear contraseñas

difíciles. Utilice al

menos ocho

caracteres

combinando signos,

letras y números.

Decirles a los niños y

adolescentes por qué es

importante estar protegidos

en la red, informarles de los

diferentes riesgos a los que

pueden estar expuestos

cuando están en línea.

Recordarles a los

niños que

busquen ayuda si

algo molesto o

sospechoso

ocurre

en línea.

Ser amigo de los

hijos en la web.

Son muchos los padres que durante las horas laborales dejan el cuidado de sus hijos a

terceras personas o incluso si están en casa, en pocas ocasiones supervisan a qué tipo de contenidos acceden sus hijos.

Desde EN CONTACTO,

les presentamos algunas recomendaciones de prevención y orientación para proteger a niños y adolescentes de información nociva ofertada en internet.

Supervisar las

conversaciones

para asegurarse de

que no están

siendo contactados

por personas

inescrupulosas.

Compartimos un pensamientoReciclaje Textil

¿ Que puedes hacer con la ropa que ya no usas?

El reciclaje textil es unapráctica muy común quese viene desarrollando enColombia desde unenfoque ambientalista.

Piensa en la

responsabilidad que tienesa la hora de adquirir tusprendas de vestir; NOcomprando más ropa delo que realmente necesitas;pensando en roperos 100%funcionales y realizandocompras inteligentes.

Si eres de aquellaspersonas, que en el closettienes tanta ropa que nosabes que la tienes o queya no usas, te invitamos aDONAR!

A aquella ropa que ya nousas, puedes darle unasegunda oportunidad,pues ser solidario conaquellas personas que lonecesitan NUNCA PASARA

DE MODA!!

¿ DONDE PUEDES DONAR?

BOGOTÁ MEDELLÍN CALI

Banco de Ropa Corporación

Minuto de Dios.

Transversal 73 A No. 82 – 61

Barrio Minuto de Dios.

Línea Nacional

01 8000 94 62 23

Fundación Las

Golondrinas

Carrera 21 No. 59 A – 35

Barrio Llanaditas

Teléfono (4) 291 0509

Almacenito Fundamor

Carrera 5 No. 2 – 11

Barrio San Antonio (2)

893 6884

TU ROPA

USADA TIENE

UNA

SEGUNDA

VIDA.

¡DONALA!

Sandra Esperanza Alvarado RodríguezAprendiz SENA

CVS Bogotá

Francis Paola Quintero SorianoPsicóloga

CVS Bogotá

Deisi Alejandra Londoño GallegoAprendiz SENA

CVS Bogotá

Les decimos

UN ASCENSO

OSCAR TRIANA RAYOTécnico en Seguridad

Electrónica - CVS Bogotá

Se desempeño como OMT

y Supervisor en Torre Samsung

Katherine Esthela Machado PadillaPoligrafista

CVS Bogotá

Hermann Wilches ArangoGerente de Contrato

CVS Bogotá

María Liliana Orjuela SanabriaAsistente Administrativa

CVS Boyacá

Jhon Jairo Guzmán GonzálezCoordinador de Operaciones

CVS Cali

Yudy Vanessa Guevara Arango Asistente Administrativa

CVS Cali

Dailys Mosquera Hurtado Aprendiz SENA

CVS Cali

Que cada día encuentren motivos para entregar y agradecer.

Que los detalles que la vida pone en sus caminos puedan

compartirlos con quienes le dan sentido a su existencia

¡FELIZ CUMPLEAÑOS!

Colaborador Área o Regional AGOSTO

José Leonidas Rojas Calvo Mensajero CVS Bogotá 5

Leonardo Filemón Ramos Valencia Coordinador Seguridad CVS Bogotá 6

Almeida Maritza Rodríguez Novoa Analista Depur. Seg. Social CVS Bogotá 9

Aura Marcela Benavides Aldana Poligrafista CVS Bogotá 9

Sadoc José Navas Sandoval Coor. Oper. Reg. Cost. Atlantica 10

Víctor Julio Urrea Rodríguez Gerente contrato CVS Bogotá 13

Wilder Yamid Rodríguez Castillo Asistente administrativa CVS Yopal 15

Boris Matic Gerente Electrónica CVS Bogotá 23

Compartimos un pensamientoCompartimos un pensamientopara nuestra salud emocional!

“No nos afecta lo que nos sucede, sino lo que nos decimos

acerca de lo que nos sucede”(Epicteto)

PODEMOS DECIDIR ser parte de la SOLUCIÓN o ser parte del problema.

¿Qué decides SER?

Quizá no podamos cambiar muchas situaciones adversas que ocurren en nuestras vidas;

PERO SI PODEMOS DECIDIR asumirlas como extraordinarias oportunidades de aprendizaje, de

mejoramiento y crecimiento personal, pensar en positivo, con la mejor actitud y actuar en consonancia.

Boletín Psicosocial elaborado por Mileyda Medina López Psicóloga Esp. Ocupacional y Organizacional

Emisión de Agosto/2016

PROGRAMA DE PREVENCIÓN DEL RIESGO PSICOSOCIAL

La Salud,

Seguridad y

Bienestar

en el trabajo,

es un

compromiso

de todos!!!

Oficina de Seguridad, Salud en el Trabajo y Ambiente – SSTA