Luces y sombras en la migración a Software Libre

Manuel D. Serrat OlmosManuel D. Serrat OlmosJefe de la Sección de InformáticaJefe de la Sección de Informática

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Luces y sombras en la migración Luces y sombras en la migración a Software Librea Software Libre

CONSORCIO PROVINCIAL DE BOMBEROS CONSORCIO PROVINCIAL DE BOMBEROS DE VALENCIADE VALENCIA

30/01/2010 2BarCamp Valencia 2010

Índice

Luces y sombras en la migración a Software Libre

El PorquéEl CómoEl Bueno, el Feo y el MaloAprender de los erroresLa cruda realidad


El Porqué

Nuestro caso: motivaciones económicas, al menos, inicialmente50.000 euros/año en licencias Microsoft a partir de 2001 si no se cambiaba el modeloYa usábamos algunas soluciones de Software Libre, a nivel de determinados servicios de red simplesNo se utilizaba SL en el desktop de usuarioOtras Administraciones se planteaban al mismo tiempo problemáticas parecidas, pero con otros niveles de complejidad (CIT-gvPontis)


El Cómo

Plan de Implantación propuesto a la Dirección(=0)Migración 'guerrilla', sin apoyo, pero sin órdenes en contra¿Modelo final?

Todo OSS -> Método 'Talibán' -> InaplicableOSS en servidores/red y mix en desktops

Mix OSS-Privativo ad hocMix OSS en lo estándar-Privativo en lo departamental

Hacen falta un estudio previo, un proceso adecuado y ciertos recursos


El Cómo

IBM open collaboration client solution: Organizational planning and user segmentation for desktop migrationhttp://www.ibm.com/developerworks/lotus/library/occs-pt2/

Documento basado en el libro Linux Client Migration Cookbook, Version 2: A Practical Planning and Implementation Guide for Migration to Desktop Linux de IBMhttp://www.redbooks.ibm.com/redbooks/pdfs/sg246380.pdf

Altamente recomendable seguir algún metodo o guía de migración similar

http://www.ibm.com/developerworks/lotus/library/occs-pt2/

http://www.redbooks.ibm.com/redbooks/pdfs/sg246380.pdf


El Cómo

Estudio previo: qué tenemos, cuál es su uso, quién lo usa, qué alternativas OSS hay y si cumplen las funcionalidades necesariasSelección de estrategia y segmentación de usuariosEstrategias disponibles:

Big BangParalelaIncremental


El Cómo

BIG BANGTodos los sistemas se migran en un determinado momento del tiempo, abandonándose completamente los sistemas antiguos.Ventajas: menor coste, sin soluciones intermedias y con un único esfuerzo de preparación y pruebasDesventajas: irreal excepto en entornos pequeños, arriesgada, y con requisitos de personal muy altos en poco tiempo


El Cómo

PARALELATanto los sistemas nuevos como los antiguos a los que sustituyen están en ejecución durante un periodo de tiempo concretoVentajas: mayor seguridad (fallback disponible), necesaria si se requiere alta disponibilidad, posibilidad de pruebas en profundidad antes de detener el sistema antiguoDesventajas: requisitos de compartición de datos pueden llevar a inconsistencias, enorme esfuerzo de soporte.


El Cómo

INCREMENTALEs una paralela, pero servicio a servicio, con migraciones piloto individualesVentajas: mayor seguridad (fallback disponible y menor tamaño), mejor equilibrio entre coste de migración y esfuerzo de soporteDesventajas: requisitos de compartición de datos pueden llevar a inconsistencias (menores), nuevos interfaces entre sistemas a implementar, mayor consumo de tiempo, servicios deben ser fragmentables


El Cómo

La Estrategia Incremental obliga a catalogar los servicios, explicitar sus interrelaciones y planificar cada migración en un (sub)proyecto individual.Grosso modo, hay cinco tipos de desktops:

De función fija (kioskos, cajeros,...)Técnicos (CAD, Desarrollo,...)Transaccionales (banca, reservas, call centers,...)Ofimática básicaOfimática avanzada


El Cómo

Complejidad creciente de la migración


DESKTOP

SERVIDORES / RED

El Cómo

MS ActiveDirectory

MS Windows2000 Server

MS Windows2000 Workstation

MS Exchange2000

MS SQLServer 2000

MS InternetInformationServer+ASP

MS Office2000 Profesional

MS TerminalServices

AplicacionesDepartamentales

PRODUCTOS


DESKTOP

SERVIDORES / RED

El Cómo

DNS

DHCP

Navegador

CorreoBase de Datos

Web

Ofimática

Acceso remoto

AplicacionesDepartamentales

SERVICIOS

Directorio

FicherosImpresoras

Cliente SMTPOS


Nuevos

El Cómo

DNS

DHCP

CorreoBase de Datos

Web Acceso remoto

SERVICIOS DE RED Y SU PRODUCTO ASOCIADO (PREVISTO INICIALMENTE)

Directorio Ficheros

Impresoras

Bind PostgreSQL

MySQL

Postfix

Courier

CUPS

Samba

Bind

SambaLDAP Apache

PHP

SSH

DHCP Server

NTP

NTP Server

Firewall

ipTables

OS

Debian


El Cómo

PRINCIPALES PRODUCTOS OSS UTILIZADOS EN INFRAESTRUCTURA

Bind

PostgreSQL

MySQL

Postfix

Courier

CUPS

Bind

Samba

LDAP

Apache

PHP

SSH

DHCP Server NTP Server Subversion

Debian

Joomla

SuSE

pfSense

FreeBSD SquidLinux HA XEN

RedHat Postnuke

SpamAssasin

System Imager

OTRS

Horde

eGroupware

Nagios

ipTables lpr

Abandonados

...

...

Alfresco Trew@ MapServer KVM

En estudio


El Bueno, el Feo y el Malo

El Bueno: la infraestructura de red y servidores

El Feo: el Usuario y su PC

El Malo: los fabricantes de software privativo



El Bueno: la infraestructura de red y servidoresSi la migración se hace correctamente, es casi transparente para los usuarios, y los beneficios son inmediatosHay que empezar por lo más fácil, DNS, DHCP, impresoras, web, etc...Dejar para el final los sistemas más complejos, como los servicios de directorio, autenticación, etc.Clave: Mantener un adecuado nivel de formación del personal de sistemas yde soporte



El Feo: el Usuario y su PC (I)Resistencia al cambioSentido erróneo de la propiedad del PC y de lo que contieneCorrelación entre el PC laboral y el domésticoMonopolio Microsoft en el entorno domésticoMuy baja formación en tecnología, conoce productos



El Feo: el Usuario y su PC (II)Poco motivado por los cambios en su entorno laboral, sobretodo si no los pide él mismo



El Malo: fabricantes de software privativo (I)Fabrican para el entorno mayoritario, no multiplataformaNo les importan las inversiones adicionales que sus clientes hayan de hacer para usar sus programasDespreocupados por la interoperabilidad y poco dados a integrar sus productos con otrosFLOSS amenaza parte de su modelo de negocio – Ataques FUD (Miedo, Incertidumbre y Duda)



El Malo: fabricantes de software privativo (II)Esclavizan al usuario, al ser custodios de su bien más preciado, la informaciónUsan la técnica de ventas del 'collar de abalorios', costes ocultos en mantenimiento y soportes.



EstrategiasPara ganar al Feo:

Formación y ProfesionalidadConfianza (contra los ataques FUD) y Soporte

Para ganar al Malo:Como cliente, yo exijo, no me adapto a lo que vendesLos datos deben estar en formatos estándarLas aplicaciones deben ser multiplataformaServicios de Terminal o virtualización de escritorio (es más una derrota, o empate, que victoria)

En general, hace falta apoyo de la Dirección


Aprender de los errores

En InfraestructuraBuilding Blocks estables. Optar por distribuciones LTS (Long Term Support) y soluciones probadas (por otros, a ser posible)Metodologías de buenas prácticas, como ITIL

Implementar sólida gestión del cambioMonitorizar los servicios proactivamenteNo considerar un servicio en producción hasta que no haya sido adecuadamente testeado, documentado y se encuentre monitorizado en sus funciones fundamentales

Disponer de soporte de terceros al que recurrir


Aprender de los errores

En el DesktopEmpezar con aplicaciones no críticas, como navegador y cliente de correoContinuar con la ofimática, a aquellos que se pueda migrarLas aplicaciones nuevas, o web o multiplataformaLas aplicaciones antiguas, migrar a web o multiplataformaImpedir, o reducir, el uso de MS AccessMigrar el Sistema Operativo (a Ubuntu, por ejemplo) en cuanto sea posible


EL MINUTO PUBLICITARIO

Ubuntu Linux Ed. RA-MA 2009Manuel D. Serrat OlmosISBN 978-84-7897-944-8


La cruda realidad

Tras 8 años (I)Aún queda un Windows 2000 ServerAún queda un SQL Server 2000Nos han 'colocado' un Windows 2003 Server (HP EVA)Aún quedan aplicaciones cliente servidor para WindowsNos han implantado nuevas aplicaciones cliente-servidor basadas en Windows (Gestión de Emergencias)No hemos podido eliminar completamente MS Office 2000, fundamentalmente, por Access y algún OutlookAún hay quien usa IE como navegadorCasi no se han sustituido Windows XP por Linux


La cruda realidad

Tras 8 años (II)

Hemos eliminado Active Directory y todo lo que lleva consigoHay nuevas aplicaciones basadas en web, servidor de aplicaciones, o Java, que se ejecutan tanto desde Windows como desde LinuxSe ha desplegado un 20% de PC nuevos sólo con LinuxUn 70% de los PC con arranque dual Windows-Linux, con Ubuntu u OpenSuSE


La cruda realidad

Tras 8 años ( y III)

100% de Windows con Firefox, Thunderbird y OpenOfficeToda la infraestructura está basada en software libre, salvo las excepciones mencionadasFavorecemos el tejido tecnológico valenciano, al gastar en servicios profesionales y no en licenciasPrestamos servicios que, en cantidad y variedad, serían inasumibles con software basado en el modelo privativoAdaptamos, traducimos y mejoramos algunos productos FLOSS a nuestra conveniencia


GRACIAS

Luces y sombras en la migración a Software Libre

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