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Bob StretchSouthwestern College

Robbins / Judge

Comportamiento organizacional13a edicin

Temas con temporneos

del l iderazgo

13-0 2009 Prentice-Hall Inc.Todos los derechos reservados.

Captulo


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Objetivos de aprendizaje del captulo

Al terminar de estudiar este captulo, usted ser capaz de:

Explicar cmo influye la contextualizacin en la eficacia delliderazgo.

Definir el liderazgo carismtico y mostrar cmo influye en losseguidores.

Contrastar el liderazgo transformacional con el transaccional y

analizar cmo funciona el primero. Definir el liderazgo autntico y mostrar por qu son vitales la tica

y la confianza para el liderazgo eficaz.

Identificar los tres tipos de confianza.

Demostrar la importancia de la tutela, el autoliderazgo y el

liderazgo virtual para nuestra comprensin del liderazgo. Identificar cundo no es necesario el liderazgo.

Explicar cmo encontrar y crear lderes eficaces.

Evaluar si el liderazgo carismtico y el transformacional segeneralizan en todas las culturas.

13-1 2009 Prentice-Hall Inc. Todos los derechos reservados.


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Enfoques de inspiracin al liderazgo

El enfoque indica que el lder es uncomunicador.

Contextualizacin

Una forma de comunicacin que da

forma al significado.

Seleccionar, as como resaltar hechos

y acontecimientos.

Es ignorada en los estudios

tradicionales de liderazgo.

Dos teoras contemporneas de

liderazgo

La del liderazgo carismtico.

La del liderazgo transformacional.



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Liderazgo carismtico

Teora del liderazgo carismtico de House

Los seguidores atribuyen aptitudes heroicas o extraordinariasal liderazgo cuando observan comportamientos especficos.

Cuatro caractersticas de los lderes carismticos:

Tienen visin.

Estn dispuestos a correr riesgos personales para alcanzaresa visin.

Son sensibles a las necesidades de sus seguidores.

Presentan comportamientos fuera de lo normal.

Las caractersticas y la personalidad se relacionan conel carisma.

Las personas pueden capacitarse para tenercomportamientos carismticos.

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2009 Prentice-Hall Inc. Todos los derechos reservados.


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Cmo influyen los lderes carismticosen sus seguidores

Un proceso de cuatro etapas:

1. El lder articula una visin

atractiva. Enunciado de visin:

Una estrategia formal de largo plazo para lograr lasmetas.

Vincula pasado, presente y futuro.

2. El lder comunica expectativas de alto desempeo yconfianza en las aptitudes de los seguidores.

3. El lder transmite un conjunto nuevo de valores al ponerel ejemplo.

4. El lder induce emociones y a menudo introduce uncomportamiento no convencional para demostrar susconvicciones en cuanto a la visin.



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Temas de liderazgo carismtico

Importancia de la visin Debe ser inspiradora, centrarse en valores, ser realizable, as

como expresarse con imgenes y articulacin superiores.

Eficacia carismtica y situacin

El carisma funciona mejor cuando:

La tarea del seguidor conlleva un componente ideolgico.

Hay mucho estrs e incertidumbre en el ambiente.

El lder est en el nivel superior de la organizacin.

Los seguidores presentan baja autoestima.

El lado oscuro del liderazgo carismtico

Los carismticos, impulsados por el ego, permiten que sus

intereses y sus metas personales superen las metas de la

organizacin.



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Ms all del carisma: Lderes de nivel 5

Lderes muy eficaces que poseen las cuatrocaractersticas tpicas de liderazgo:

Capacidad individual

Aptitudes de equipo

Competencia directiva

Aptitud para estimular a otros hacia un mayor

y mejor desempeo

Ms una caracterstica extra y esencial:

Una mezcla de humildad personal y voluntad profesional. Canalizan sus necesidades de ego personal hacia el

desarrollo de una gran compaa.

Asumen la responsabilidad por los fallos y ceden crdito a

los dems por los xitos.



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Liderazgo transaccional y transformacional

Lderes transaccionales Lderes que guan o motivan a sus seguidores en la direccin

de las metas establecidas con la aclaracin del rol y los

requerimientos de la tarea.

Lderes transformacionales

Inspiran a sus seguidores para que trasciendan sus intereses

por el bien de la organizacin; pueden tener un efecto

profundo y extraordinario en sus seguidores.

Son enfoques al liderazgo que no se oponen, ms bien

se complementan Los grandes lderes transformacionales deben tambin ser

transaccionales; un enfoque no es suficiente para lograr el

xito.



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Caractersticas de los dos tipos de lderes

Transaccional

Recompensa contingente Consiste en el intercambio de

recompensas por esfuerzo; laspromete por el buen desempeo yreconoce logros.

Administracin por excepcin

Activa: Observa y buscadesviaciones de las reglas y losestndares; emprende accionescorrectivas.

Pasiva: Interviene slo si no secumplen los estndares.

Dejar hacer Abdica a sus responsabilidades y

evita tomar decisiones.

Transformacional

Influencia idealizada

Proporciona visin y sentido dela misin, transmite orgullo, ganarespeto y confianza.

Inspiracin

Comunica grandes expectativas,usa smbolos para centrarse enlos esfuerzos y expresapropsitos importantes.

Estimulacin intelectual

Promueve la inteligencia, la

racionalidad y la resolucin deproblemas.

Consideracin individualizada

Concede atencin personal ytutela, adems de asesorar.

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Modelo de liderazgo de rango completo

Estilos de

liderazgo listado

de pasivo a muy

activo.

Observe que los

estilos ineficacesson, en su mayora,

transaccionales.

Se trata de influir

en los seguidores.

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Temas de liderazgo transformacional

Bases para la accin

El liderazgo transformacional funciona cuando el lderanima a sus seguidores para que sean ms innovadores ycreativos, as como al proporcionar metas ambiciosas.

Evaluacin basada en la investigacin

Tal teora muestra altas correlaciones con los resultadosdeseados.

Este estilo de liderazgo puede ser enseado.

Liderazgo transformacional vs. carismtico

Conceptos parecidos, aunque el liderazgo transformacionalllega a ser considerado un concepto ms amplio que elcarisma.

Las pruebas basadas en instrumentos muestran que lasmedidas llegan a ser equivalentes.



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Liderazgo autntico: tica y confianza

Los lderes autnticos: Son personas ticas que saben quines son, en qu creen y

qu valoran; actan con base en esos valores y esas

creencias, abierta y sinceramente.

La cualidad principal es la confianza.

Desarrollan confianza al:

Compartir informacin.

Fomentar la comunicacin sincera.

Apegarse a sus ideales.

Todava es un tema nuevo;

necesita ms investigacin.



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tica, confianza y liderazgo

La tica toca muchos estilos de liderazgo

Como lderes morales de las organizaciones, los directores

generales (CEO) habrn de demostrar altos estndares ticos.

Liderazgo carismtico socializado: lderes que son modelo

de conductas ticas.

Confianza

La expectativa positiva de que otra persona no actuar de

manera oportunista.

Compuesta de una mezcla de familiaridad y disposicin a

asumir riesgos.

Cinco dimensiones clave: integridad, competencia,

consistencia, lealtad y apertura.

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Cinco dimensiones clave de la confianza

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Integridad

Honestidad y veracidad.

Competencia

Conocimiento y aptitudes tcnicas einterpersonales de un individuo.

Consistencia Se relaciona con la confiabilidad, con qu

tan predecible es y qu tan buen juicio tieneun individuo para manejar situaciones.

Lealtad

La disposicin de proteger y dar la cara porotra persona.

Apertura

Confianza en que la persona dir toda laverdad.



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Tres tipos de confianza

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Confianza basada en la disuasin

Confianza basada en el miedo si sta se

viola.

Confianza basada en el conocimiento

Confianza basada en lo predecible del

comportamiento que proviene de una

historia de interacciones.

Confianza basada en la identificacin

Confianza basada en una comprensin

mutua de las intenciones del otro y deaprecio por sus deseos.



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Principios bsicos de la confianza

La desconfianza destruye

la confianza.

La confianza genera

confianza.

La confianza puedevolverse a ganar.

Los grupos con

desconfianza se destruyen.

La desconfianza por lo

general reduce la

productividad.



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Roles de liderazgo contemporneo:Funcin de mentor

Mentor

Un empleadoseniorque impulsa y ayuda a otro menosexperimentado (su protegido).

Los buenos maestros presentan las ideas con claridad;adems, escuchan y logran empata.

Dos funciones: De carrera:

Entrenar, auxiliar e impulsar.

Psicolgicas:

Aconsejar, compartir, actuar como un modelo de roles.

Puede ser formal o informal. Los mentores tienden a seleccionar a protegidos que son

similares a ellos: llegan a restringir a las minoras y a lasmujeres.



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Roles de liderazgo contemporneo: Autoliderazgo

Autoliderazgo

Un conjunto de procesos mediante los cuales

los individuos controlan su comportamiento.

Los lderes eficaces (superlderes) ayudan a que

sus seguidores se dirijan a s mismos.

Importante en los equipos autodirigidos.

Para ser eficaz en el autoliderazgo:

1. Construya un organigrama mental de sus

pares y colegas.

2. Cntrese en la influencia, no en el control.

3. Cree oportunidades, no las espere.



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Roles de liderazgo contemporneo:Liderazgo en lnea

Liderazgo a distancia: Desarrollar confianza

La falta de contacto cara a cara en las comunicaciones

electrnicas elimina las seales no verbales que apoyan las

interacciones verbales.

No hay un contexto de apoyo que ayude al receptor en la

interpretacin de un mensaje electrnico.

La estructura y el tono de los mensajes electrnicos pueden

afectar mucho la respuesta de los receptores.

Las comunicaciones verbales y las escritas quiz no sigan el

mismo camino.

Las aptitudes para escribir probablemente se convierten en

una extensin de las aptitudes interpersonales.



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Retos para la construccin del liderazgo

La teora del liderazgo como atribucin La idea de que el liderazgo es slo una atribucin que las

personas hacen a otros individuos.

Cualidades atribuidas al liderazgo:

Los lderes son inteligentes y sobresalientes; tienen muchasaptitudes verbales; son agresivos, comprensivos y laboriosos.

Los lderes eficaces son percibidos como consistentes e

inquebrantables en sus decisiones.

Los lderes eficaces proyectan la apariencia de serlo.



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Otro reto para la construccin del liderazgo

Sustitutos y neutralizadores del liderazgo

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Fuen

te:Basa

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Substitutesforliderazgo:The

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Meaningand

Measurement,

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dHuman

Performance,

diciembrede1978,p.

378.

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Descubrimiento y creacin de lderes eficaces

Seleccin

Revisar los requerimientos especficos para el puesto.

Usar pruebas para identificar las caractersticas personalesasociadas con el liderazgo, medir el automonitoreo de loscandidatos y evaluar la inteligencia emocional.

Realizar entrevistas personales para determinar si el

candidato se ajusta al puesto. Mantener una lista de candidatos potenciales.

Capacitacin

Reconocer que no todas las personas responden igual a lacapacitacin.

Ensear a los empleados las aptitudes necesarias para quelleguen a ser lderes eficaces.

Proporcionar capacitacin conductista para aumentar elpotencial de desarrollo de los empleados carismticos enciernes.



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Implicaciones globales

Ciertos comportamientos de liderazgo funcionan mejor

en unas culturas que en otras.

Liderazgo carismtico/transformacional

Parece funcionar en diferentes culturas.

Puede ser un aspecto universal del liderazgo por su

enfoque en:

Visin y anticipacin

Dar nimo

Confiabilidad

Dinamismo, positividad y proactividad

La globalizacin llega a ser la causa de estos atributos

comunes: es posible capacitar a un gerente universal

si la persona indicada es sensible a la cultura!



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Resumen e implicaciones para los gerentes

Las compaas buscan lderes

transformacionales, incluso si slo

son para dar el pego.

El estilo transformacional cruza

fronteras razonablemente bien.

Los gerentes eficaces deben

desarrollar confianza entre

aquellos que dirigen.

La seleccin y la capacitacin de

liderazgo son importantes para el

xito a largo plazo.



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