Laura Giraldós, Community Manager del programa Esport Club (Estratègia en Xarxes Socials)

1

Màster Intensiu en Community ManagerFebrer 2015

2


RELACIÓ ENTRE EL MÓN DEL’ESPORT I L’ENTORN 2.0

L’aparició i posterior repercusióde les xarxes socials ha

transformat el periodisme i haobligat al periodista a adaptar-se

a una nova realitat.

3


NOVETATS DE L’ENTORN 2.0RESPECTE AL PERIODISME

TRADICIONAL:

1-Notícia més immediata que abans.2-Valor afegit que aporten les xarxes.3-Esportistes a les xarxes socials.4-Periodistes a les xarxes socials.5-Les xarxes com a nova font de la informació.6-Interacció amb els espectadors (Hashtags).7-Perills. 8-Exemples de la repercussió de les xarxes socials.

4

Màster Intensiu en Community Manager Febrer 2015

Les alineacions d’un partit s’entreguen al camp 1 hora abans

de l’inici. Ara el twitter és la primera font on es

publiquen.

1-Notícia més immediata que abans.

El Twitter s’ha convertit en el primer comunicat oficial de les alineacions dels partits de futbol. Arriben molt abans que a

través de la publicació oficial de les mateixes.

Partit Champions: Spartak Moscou-

Barça (18h)

Partit Lliga: Vila-real-

Barça (21h)

5


2-Valor afegit que aporten les xarxes. Hi ha programes (p.ex. LaTDP) que utilitzen el valor afegit de les

xarxes socials per complementar la seva feina.La ràdio és un mitjà molt més immediat que la TV, però sense el

poder de la imatge. Fins que va arribar TWITTER:

6


Partit de Champions: Tornada 1/8s Final Barça-Milan (12-3-13). Allà on no arriben les càmeres, arriben Twitter i

Facebook.

7


3-Esportistes a les xarxes socials.

Molts esportistes tenen comptes personals a twitter, facebook o instagram, i el periodista les ha de seguir ja

que moltes vegades són utilitzades per fer declaracions o comunicats oficials.

8


9


4-Periodistes a les xarxes socials.

Tenir un compte a facebook o twitter permet al periodista donar informacions i opinions que no tenen cabuda al

mitjà de comunicació al qual pertany i d’una manera molt més directa amb l’espectador.

10


5-Les xarxes com a nova font de la informació.

Allà hi podem trobar la font primera i directa de la notícia.

11


12


6-Interacció amb els espectadors: HASHTAG

És una eina molt útil per seguir el pols dels teus espectadors.

13


7-Perills.La primera i més important norma que hem d’aplicar quan escrivim a

una xarxa social (tant si som periodistes com esportistes) és laRESPONSABILITAT. El que escrivim pot ser vist per moltes persones i

no tothom ho pot interpretar de la mateixa manera. No podemcometre actes d’ingenuïtat.

Les xarxes socials són eines molt útils però que poden tenir cantonsfoscos si no es gestionen bé.

14

ULL AMB LES PATINADES!!


15


8-Exemples de la repercussió periodística

que tenen les xarxes socials del món de

l’Esport• El programa “ESPORT CLUB OLÍMPIC” (durant els JJOO de

Londres 2012), tenia una secció diària anomenada “Jocs 2.0”. Ex: www.esport3.cat/video/4195290/Jocs-20-Els-jocs-mes-socials

• El programa “ESPORT CLUB” té una secció anomenada “El tuit del dia”

16

Si voleu més informació...Màster Intensiu en Community Manager

Febrer 2015

Albert Sáez: “El que hem de fer és una gran dosi d’autocrítica per les coses que no hem fet bé i apropar-nos molt més a la gent

perquè les xarxes ens permeten un contacte molt més directe amb

el públic, que això finalment és l’esència del periodisme. Per

tant, és un llibre optimista”

(Notícia del 26/10/14)

17

Màster Intensiu en Community Manager Febrer 2015ESPORT CLUB a les Xarxes

Socials(Canal ESPORT3)

Magazín informatiu d’esports que s’emet de dilluns a divendres de

20h a 21h al canal ESPORT3.

18


19


2 OBJECTIUS D’EMPRESA:

• 1- QUE ELSNOSTRESSEGUIDORSSINTONITZIN ELCANAL ESPORT3A LES 20h.

• 2- QUE ELSNOSTRESSEGUIDORSVISITIN LA WEB:WWW.ESPORT3.CAT

20


2 FUNCIONS DEL COMMUNITY MANAGER:

• 1- DONAR UN SERVEI

ALS NOSTRES

SEGUIDORS

•2- MANTENIRUNA BONA IMATGE

(REPUTACIÓ)DE LES NOSTRES

PÀGINES

21


ESTRATÈGIA:

1-Qualitat de les publicacions2-A quin públic ens dirigim?3-Interacció amb els seguidors4-Campanyes puntuals5-Normes de participació

22


1-Qualitat de les publicacions:*Publicacions sempre amb foto o vídeo

*Publicar cada dia

*Intentar no deixar mai la pàgina inactiva

23

2-A quin públic ens dirigim?Les xarxes socials són l’eina perfecta per

fidelitzar el públic més jove, per tant, el to i el llenguatge que utilitzem ha der l’adient.


24


3-Interacció amb els seguidors i elsprotagonistes de l’actualitat.

*CREAR DEBATS: Aprofitar quan l’actualitat ens porta alguna notícia que pot crear diversitat d’opinions.

25


26


*RESPONDRE les consultes o preguntes dels seguidors. És MOLT IMPORTANT que vegin

que hi ha algú a l’altra banda.

27


*RETUITS

•Retuitejar piulades favorables al nostre programa.

• Demanar que ens faci RT un líder d’opinió.

• Si un follower ens demana RT d’una piulada, nomésho farem si és per una causa benèfica.

28


*Mencions

d’altres

comptes i

Fer mencions de les comptes dels líders d’opinió que participen alprograma.

clubs de fans.

29


30


*INCENTIVAR LA INTERACCIÓ: Hi ha 3 tipus de publicacions que incentiven molt les interaccions:

1-ACTUALITAT: Presentació Neymar

31


2-HUMOR: Víctor Lavagnini ruixat per Jasikevicius

32


3-”Tocar la fibra”

33

*FACEBOOK POLL(Enquesta)


34


35


4-Campanyes puntuals *CAMPANYA #FF: Fem una cada temporada.

36


*CONCURSOS.Ex. Campanya a Twitter a la Final de la Copa del Rei.

Resultat: 200 followers nous.

37


5.Normes de participació

38


A la nostra llista d’Spotify publiquem les cançons que sonen al programa. És un

servei més que donem a l’espectador. I en fem difusió a través de les nostres xarxes

socials.

39


Vídeos de 6 segons que enllacem directament a Twitter i Facebook.

Ensenyem les bambalines i coses que no es veuen al programa.

40


PLANS D’ACCIÓ:1-Fer crides a la participació.2-Publicar fotos en temps real.3-Avançar continguts del programa.4-Informar de la foto, fer mencions i hashtags.

41


1-Fer crides a la participació.Demanar als espectadors que publiquin les seves fotos d’un

tema proposat pel programa amb el Hashtag #esportclube3.I premiar la seva acció.

No n’hem d’abusar. D’aquesta manera les crides que femtindran molta més repercussió.

42


2-Publicar fotos en temps real.

43


3-Avançar continguts.

44


4-Informació de la foto, mencions i hashtags.

TÍTOL: ha de ser descriptiu i en el mateix to de la línia del programa.HASHTAGS: No fer servir molts per cada foto i sempre en català

(tret d’alguna excepció molt justificada). Han de ser clars i específicsi, si pot ser, que ja els facin servir altres usuaris.

MENCIONS: a les persones que apareguin a la foto o a qui vulguemadreçar-nos.

45


...i SEMPRE, SEMPRE, donar les GRÀCIES!

46


EVOLUCIÓ DELS SEGUIDORS

Laura Giraldós@lgiraldos

SETEMBRE

2012

SETEMBRE

2013

OCTUBRE

20149.285 12.944 56.184

2.080 3.821 7.949

0 4.032----

FEBRER 2015

57.070

8.484

3.918

Laura Giraldós, Community Manager del programa Esport Club (Estratègia en Xarxes Socials)

Technology

Transcript of Laura Giraldós, Community Manager del programa Esport Club (Estratègia en Xarxes Socials)